管理式医疗HMO凯撒医疗集团详解
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[导语:美国IBM资深程序经理、纽约斯隆凯特林肿瘤中心信息系统副总裁、美国安泰保险公司资深副总及信息主管、美国医疗信息主管协会主席、美国红十字会总会董事,这一连串职务使我对他肃然起敬。
30多年的工作,致力于推动信息技术在医疗行业的应用,提升企业的运作效率,提高顾客(患者)的服务品质,降低成本,取得了辉煌的成就,他就是郑惟悌博士.]美国医疗服务费用的昂贵是众所周知的,病人一天住院的费用就达到5000美元,一些人一个月的收入可能还不够支付一天的住院费。
因此,在美国如果没有医疗保险,一次住院治疗的费用账单就可能让你倾家荡产。
美国的医疗保险体系美国的医疗保险有政府支付和个人支付两种方式。
政府性医疗保险计划包括:为65岁以上的老年人设置的联邦医疗保健计划(Medicare),为低收入家庭提供免费医疗保险服务的州医疗救助计划(Medicaid或Medi-Cal),以及为小孩和退伍军人设立的医疗保健计划。
另外,联邦政府员工的医疗服务也是由政府买单的,但一般是由政府购买商业保险来实现。
商业医疗保险是保险机构为企业、联邦政府员工和个人提供医疗保险产品,根据个人支付比例的不同,分为不同档次可供选择。
但总体趋势是员工支付的医疗费用越来越高,或者即便费用没有增加,但是提供的服务项目却减少了。
美国的商业保险主要包括HMO、PPO以及POS等形式:HMO(Health Maintenance Organization)是一种管理式医疗保险,叫做健康维护组织。
其投保人初诊时必须要看GP,由GP根据实际情况转诊到本医疗网络(network)内的专科医院或医生。
HMO保费低廉,个人不需付费,医疗网内医生的大部份医疗项目可100%报销,适合企业和团体为员工购买保险,其缺点是选择性差,不能患者选择希望的医院或专家。
PPO(Preferred Provider Organization)选择医疗服务提供者组织。
PPO是保险公司与投保人、医生、医院共同协商,彼此之间获得相互认同的优惠价格的医疗方式。
美国医疗保障制度研究综述摘要:采用文献资料法对美国的医疗保险制度进行了深入的研究,从其历史发展进程,体制构成、特点【1】,优势与劣势,以及筹资和改革进展的详细介绍。
发现了美国作为第三类医疗保险体制模式,有其独特之处。
适应了美国的国情,但也存在着很多缺陷,有很大的改革空间。
需要迫切的建立普遍的医疗保障制度覆盖大部分人群。
并针对我国医疗保障制度现状【2】,提出了建议和看法。
关键字:美国医疗保障制度、保险计划、卫生筹资、Medicare、Medicaid、管控式医疗保险一、前言:作为世界医疗保障体制中的第三类模式的国家,美国的医疗保障制度是当今世界最特立独行的一种,不同于其他任何国家的体制,它是公共部门、私人部门和非营利性提供者的混合体,医疗保险既有雇主提供的私人医疗保险(商业医疗保险),又有政府提供的公共医疗保险(社会医疗保险),是准市场医疗制度。
首先从医疗支出来说,美国每年的卫生费用占世界卫生总支出的40%,2004年的卫生总费用达到了1.9万亿美元,占国内生产总值的16%,人均年卫生费用支出高达6280美元,而且卫生费用逐年增加,是世界上最昂贵的医疗保障体制。
因此研究美国的医疗保障制度显得尤为重要。
其次,它的卫生保健产出却并非最优。
卫生费用分配也非均衡,存在很大的弊端。
很值得分析其原因。
本文,主要从美国医疗保障制度的历史发展进程,现状构成,深入分析美国医疗保障制的优缺点,以及其改革进展和出路。
并以之为镜,为我国医疗保障事业发展提出建议【3】。
二、美国医疗保障制度历史进程。
1、私人医疗保险的历史进程美国的医疗保障制度的形成是有其历史原因的。
直到20世纪初美国的政府和企业部提供任何医疗福利,市场上也没有医疗保险,病人完全自负所有医疗费用。
20世纪二三十年代,预先付费的医疗保险逐渐开始出现和流行。
在二战期间,大约有1600万美国人先后参战,而当时的人口只有1.3亿多,于是造成了劳动力紧缺的状况而当时政府为了防止通货膨胀,冻结了工资水平,但医疗福利费用不计入工资之内,雇员也不用为此缴纳所得税[4]。
医疗行业中的四个数据分析成功案例本文提到的四个医疗组织正在使用数据分析来提高患者的治疗效果,简化运营并削减成本。
所有行业的组织都希望更大限度地由数据驱动。
在医疗领域尤其如此,在该领域里,医疗服务提供商正在利用分析对手头的大量数据进行分析,从而提高患者的治疗效果,简化运营并削减成本。
甚至在冠状病毒在全球大流行之前,研究公司Acumen Research and Consulting就预测,到2026年,全球医疗分析市场将增长到522亿美元。
分析正在帮医疗系统发现和管理工作流方面的瓶颈,为运营领导者提供预测洞察,这些洞察有助于他们更好地分配资源,甚至有助于急诊室医生更好地确定哪些患者需要紧急护理。
下面来看看四个当今医疗机构如何使用分析的例子。
1、凯撒医疗集团通过数据分析简化运营凯撒医疗集团正在减少患者的等待时间,正在减少医院领导者使用分析、机器学习和人工智能为经营活动手动准备数据的时间。
作为“洞察驱动(Insight Driven)”计划的一部分而开发的医疗联盟的运营观察表(OWL)是一个移动应用程序,该程序可提供大量信息,如全面且近乎实时地显示重要医院的质量,安全性和吞吐量指标(包括医院普查),床位需求和可用床位以及病人出院数。
该应用程序从电子病例(EHR)系统中提取数据,为临床和运营主管提供决策所需的洞察。
凯撒医疗集团的执行副总裁兼首席信息官Dick Daniels说:“移动应用程序综合各种信息以引起医院领导者的关注并采取行动,从而解决可能产生的问题,如工作流程瓶颈和更长的患者等待时间。
该应用程序可确保以无缝的方式提供最佳的护理和患者体验。
”运营观察表已在凯撒医疗集团设在北加州的21家医院全部上线并计划将其扩展到其控制的所有地区和医院。
Daniels说,试点医院将每名患者的急诊入院时间平均减少了27分钟。
该调查还显示,医院管理者平均每月将手动准备手术的时间减少了323分钟。
Daniels给了这样的建议——寻求持续的反馈。
国外高端医疗都在做的「HMO模式」一文全解在HMO模式曲折的发展历史中,不断地验证哪些环节可以改进,以及如何在国内落地。
来源:长寿时代研究作者:李明强管理式医疗在美国已成为一种主流模式,而中国无论是政府还是商业保险都看到了管理式医疗是大势所趋,因此对管理式医疗进行系统学习更显得尤为重要。
本文对管理式医疗进行了整体性介绍,从管理式医疗的定义及其基本模式——健康维护组织模式(HMO)开始,详细梳理了管理式医疗模式的反弹及其原因、广义的管理式医疗模式和管理式医疗模式核心控费技术,最后提出管理式医疗在中国落地的初步思考。
01|管理式医疗的定义及其基本模式管理式医疗的定义管理式医疗(Managed Care)目前尚未有统一的定义,各方都有不同的说法。
根据美国健康保险协会(Health Insurance Association of America)的定义,管理式医疗是一种“整合筹资及适当医疗服务提供的系统”;国会预算办公室(Congressional Budget Office)则认为,管理式医疗是“为用来减少不需要及不适当医疗服务所使用的服务及筹资方法”,还有许多学者也给出了各自不同的理解。
但无论具体表述如何,管理式医疗的内核都离不开筹资和医疗服务的结合。
笔者认为,管理式医疗的内涵是需要医疗的支付方(商业健康保险、政府医保)能够施加规则来干预医疗的服务方(医生、医院)和使用方(病人),最终提升医疗资源的使用效率和价值。
管理式医疗的概念是相对于被动“报销”这一概念而言的,是一种主动干预。
在管理式医疗中支付方居于“施动”的地位。
在本文中,我们用“支付计划”这个词来指代商业健康保险或政府医保。
管理式医疗的基本模式(HMO)追本溯源,健康维护组织,简称HMO (Health Maintenance Organizations),是最早、最常见,也是最严格意义上的管理式医疗模式。
由于早期的支付计划由医院或者医生举办,HMO在美国商业健康保险发展的早期就有雏形,上世纪30年代开办的凯撒健康计划就是最典型的HMO。