让员工过有尊严的生活：美心集团的共赢之道

员工至上！不愿员工受到任何委屈，才是西南航空屹立不摇的原因美国西南航空（Southwest Airlines Inc）是全世界规模最大的廉价航空，1971年由罗林金（Rollin King）和赫伯·凯莱赫（Herb Kelleher）创建，总部设立德克萨斯州达拉斯。

经历了1979年的石油危机，两次的经济衰退与九一一恐怖攻击事件。

什么秘诀？让西南航空不仅能度过这些危机，还能持续获利呢？本文三大重点：1.以爱为凝聚力的公司，比靠恐惧维系的公司要稳固的多。

2.去除不必要的服务，提高营收效益。

3. 总部大翻修，不仅提高工作生产力，更提供职员归属感。

1. 以爱为凝聚力的公司，比靠恐惧维系的公司要稳固的多西南航空在招募员工时，最大的考量是对方是否具有幽默感。

科琳．巴瑞特（Colleen Barrett）担任西南航空（Southwest Airlines）执行副总裁时曾经表示，「我们一向认为，员工的个人特质，能够反映到职业上面，这样才能真实的为客户打造出最好的服务。

」而西南航空也为了努力强调「员工」才是公司最大的资产，设立了「让员工做自己」的目标，例如允许空服员以自己的方式，幽默地向旅客介绍安全注意事项，其效果除了让员工们不必刻意装模作样以外，也为消费者营造出轻松幽默的乘机体验。

对一般公司而言，表现好的员工不外乎是加薪升迁，但西南航空除了给予实质的奖励以外，更赋予每个员工「独特性」，例如将员工的名字雕刻在飞机上，以表扬他们在西美航空中的突出贡献，或是访问业绩特别好的员工，并刊登于公司的杂志上。

这样「以人为本」的公司文化，让西南航空在获利能力、载客量与顾客满意度上，遥遥领先其他航空公司，甚至帮助公司度过了2001年的九一一事件，在当时全美国对搭乘飞机抱有不安全感时，没有人敢搭乘飞机，航空公司因此陷入困境，为了缩减预算而大量裁员。

但西南航空却反其道而行，不裁员的决心激发了许多人，员工们自愿加班，甚至将预扣税还给公司，甚至有人义务照管公司总部前的草坪。

中国从改革开放开始，大力引进外资、技术和管理。

责任理念也伴随着改革开放的大潮而引入中国。

迄今为止，全球500强企业大部分已入驻中国，这些跨国公司已经用行动告诉我们什么是公司责任，如何在利润与伦理、利益杠杆与社会责任之间寻找平衡点。

巴斯夫公司就是一个很好的案例。

巴斯夫是全球知名的化学公司，创建于1865年。

它多次被《财富》杂志评选为最受赞赏的化学公司，它从2001年开始连续数年被列入道琼斯可持续发展指数排行榜。

此外，它还被列入高度重视企业社会责任的FTSFAgood指数。

巴斯夫在全球都有一个统一的标准，它在承担责任方面的表现令人称赞。

2001年德国政府出台新节能法规，要求新建筑物的采暖能耗降至“7升”，巴斯夫利用其资源和技术优势，将德国已有70年历史的老建筑物改成德国第一幢“3升”房，采暖耗油量从20升降到3升，不仅为住户节约了大量采暖费用，并且环保效益十分显著，二氧化碳的排放量也降至原来的七分之一。

由此，“3升房”在德国得到大力推广。

巴斯夫在公司责任方面的突出表现还在于，它从不将经济利益凌驾于环保、安全和健康之上，在处理社会责任、环境责任和公司盈利之间的关系方面表现得驾轻就熟，获得了巨大成功。

巴斯夫早在1985年就进入了中国市场，可谓最早进入中国的外资企业之一。

1999年巴斯夫在中华区的销售额是6.9亿欧元，2005年则为28亿欧元。

如今，巴斯夫已是中国化工业最大的外资企业。

从环境方面看，巴斯夫十分注重“责任关怀”和“生态效益分析”。

责任关怀，是指巴斯夫在全球首批建立可持续理事会，全面贯彻国际化工界的“责任感怀”运动；该运动是针对化工行业的特殊性而自发形成的一种自律行为，主要是指化工界在环保、安全和健康等方面进行的“改善行动”。

巴斯夫早在1992年就提出“负责的行为”这一理念；在中国，巴斯夫的有关活动主要包括：对学校特别是大学的教育计划、社区顾问小组行动以及对诸如供应商和承包商等第三方的审计等。

建立正能量企业文化让员工更有归属感和认同感建立正能量企业文化让员工更有归属感和认同感随着社会发展的进步和人们对工作环境的要求越来越高，建立正能量的企业文化已经成为许多企业的重要目标之一。

正能量的企业文化可以帮助员工更好地融入团队，增强归属感和认同感。

本文将探讨建立正能量企业文化的意义以及如何实施。

一、为什么建立正能量企业文化1. 提高员工的工作积极性和创造力：正能量的企业文化可以激发员工的积极性和创造力，使他们更有动力去创造价值和追求卓越。

2. 增强员工之间的团队合作意识：正能量的企业文化鼓励员工之间的合作和协作，促进团队的凝聚力和配合度，提高整个团队的绩效。

3. 塑造积极健康的工作氛围：正能量的企业文化可以营造积极向上、和谐宽松的工作氛围，减少员工之间的摩擦和冲突，提高工作效率和员工满意度。

二、建立正能量企业文化的具体措施1. 营造积极向上的价值观：企业应该树立正确的价值观，倡导诚信、敬业、坚持、创新等积极向上的价值观念，帮助员工树立正确的人生观和价值观。

2. 建立奖励机制：企业可以通过设立奖励制度，激励员工的积极性和创造力，使员工感受到自己的价值得到认可和肯定。

3. 加强内部沟通和交流：企业应该加强内部沟通和交流，让员工及时了解企业的发展动态和决策，增强员工的参与感和归属感。

4. 建立良好的工作环境：企业应该提供良好的工作环境，包括舒适的办公设施、良好的工作氛围和合理的工作时间安排，让员工有更好的工作体验和工作效率。

5. 关心员工的成长与发展：企业应该关注并支持员工的个人发展，提供培训和晋升的机会，让员工感受到企业对他们的关心和支持，增强他们的归属感和认同感。

6. 建立良好的员工关系：企业应该注重员工之间的相互理解和支持，建立良好的员工关系，通过团队建设、员工活动等形式增强员工的凝聚力和归属感。

三、建立正能量企业文化的挑战与对策1. 战略规划：企业需要明确战略目标，明确建立正能量企业文化的重要性，并将其融入到企业的战略规划中，确保有系统地推动和实施。

三棵树企业文化一、概述三棵树企业文化是指三棵树集团公司所倡导和践行的一种价值观和行为准则。

它涵盖了公司的核心理念、价值观、行为规范以及组织文化等方面，旨在引导员工树立正确的价值观念，促进企业的可持续发展。

二、核心理念1. 以人为本：三棵树企业文化以人为本，尊重每一位员工的个人价值和尊严，关注员工的成长和福利，为员工提供良好的工作环境和发展机会。

2. 创新驱动：三棵树鼓励员工勇于创新，鼓励不断学习和进取。

公司提供创新平台和资源支持，鼓励员工提出新的想法和解决方案，推动企业的持续创新和发展。

3. 客户导向：三棵树始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供优质的产品和服务。

公司鼓励员工积极倾听客户的意见和建议，不断改进产品和服务，提高客户满意度。

三、价值观1. 诚信正直：三棵树企业文化强调诚信正直的价值观，要求员工在工作中保持诚实、守信，言行一致，坚守道德底线。

2. 团队合作：三棵树鼓励员工积极参与团队合作，倡导相互尊重、互帮互助的工作氛围。

公司鼓励员工分享知识和经验，共同解决问题，实现共同目标。

3. 追求卓越：三棵树追求卓越的企业文化，要求员工在工作中追求卓越，不断提高自己的能力和素质，努力实现个人和公司的共同发展。

四、行为规范1. 尊重他人：三棵树企业文化强调尊重他人，要求员工在工作中尊重他人的观点、背景和文化差异，建立和谐的人际关系。

2. 公平公正：三棵树倡导公平公正的行为准则，要求员工在工作中公平对待他人，不偏袒、不歧视，确保公正的决策和处理。

3. 诚实守信：三棵树要求员工保持诚实守信的原则，不得故意误导他人，不得散布虚假信息，确保企业的声誉和信誉。

4. 守时守约：三棵树鼓励员工守时守约，要求员工按时完成工作任务，遵守工作计划和约定，提高工作效率和质量。

五、组织文化1. 激励机制：三棵树建立了激励机制，通过薪酬、晋升、培训等方式激励员工积极工作和创新，激发员工的工作动力和创造力。

2. 学习型组织：三棵树鼓励员工不断学习和进步，建立学习型组织，提供学习资源和培训机会，帮助员工不断提升自己的能力和素质。

世界名企的企业文化强生公司Johnson & Johnson我们的信念我们相信公司的首要责任，是照顾那些使用强生产品或服务的人，无论他是医生、护士、病人，或是母亲、父亲以及任何其他人。

为了满足他们的需求，我们所做的任何事都必须是高水准的表现。

我们必须不断地努力降低成本，以维持合理的售价。

我们必须迅速且确实地达成客户的要求，而我们的供应商和经销商也必须有机会能赚取合理的利润。

我们对全世界的员工都有责任，每个人都应该视为有价值的个体。

我们尊重每个员工的尊严与价值，让他们对工作有安全感，他们的待遇必须合理且足够，工作环境必须清洁、整齐且安全。

我们必须帮助员工履行他们对家庭的责任。

员工要能畅所欲言地说出他们的建议和抱怨。

我们必须提供同等的雇用、发展和升迁的机会，给那些胜任的员工。

我们必须培养一群优秀的主管，他们的所作所为必须公平且符合道德。

我们对于所在的社区及全世界有责任。

我们必须是优良的公民，支持好的工作和慈善活动，并负担应缴的赋税。

我们鼓励生活品质的提升，给民众更好的健康与教育。

要善用上天所赐的资产，并保护环境与自然资源。

我们最终的责任是赚取充足的利润给股东。

我们要尝试新的点子，持续不断地创新研究，即使失败与错误都是值得的。

我们要购买新的机器和设备，并上市新产品。

我们必须保留盈余，以备不时之需。

我们若能照着这些原则来经营，公司股东便能获取合理的报酬。

IBM：电脑帝国的企业文化IBM（国际商用机器公司）是有明确原则和坚定信念的公司。

这些原则和信念似乎很简单，很平常，但正是这些简单、平常的原则和信念构成IBM特有的企业文化。

IBM拥有40多万员工，年营业额超过500亿美元，几乎在全球各国都有分公司，对其分布之广，莫不让人惊叹不已，对其成就莫不令人向往。

若要了解此一企业，你必须要了解它的经营观念。

许多人不易理解，为何像IBM这么庞大的公司会具有人性化的性格，但正是这些人性化的性格，才造成IBM不可思议的成就。

董明珠：共赢是让人人活得有尊严丨博商百人汇圆桌实录来源：博商同学会(bosum0115)、博商百人汇(bosumtop100)；作者：夹道。

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8月31日，博商百人汇走进珠海格力、银隆学习交流，格力电器董事长董明珠女士做了分享，并与汇友亲切座谈。

格力电器董事长董明珠董明珠表示，2008年金融危机，很多中小企业倒下，但是与格力配套的中小企业一家也没有倒。

格力以品质为基础，与大家携手同行，风险来临时应该共同抵御风险，创造共赢，而不是各自为战相互抛弃，贡献正能量。

与此同时，董明珠认为企业的创新并不单单只是技术的创新也不是在某一个点上，而是在多个维度保持一种系统性的生态创新进化，从而获得持续性的成长。

于中小企业而言，未来发展应着重在管理、技术、人才培养上进行创新，辅以适应时代的营销体系建设形成系统性成长。

此外，对入股银隆，抵御宝能系等外界关心话题也发表了她的看法。

以下为8月31日博商百人汇走进格力，董明珠女士讲话内容：90年代，格力当时营业额在两千万的时候，我们没有技术，没有自己的文化，没有自己的品牌，就是跟在别人的后面。

外资也大量进入，外资为什么到中国来呢？因为中国有很多的优惠条件。

比如原来的外资企业免税，中国国内的企业税收要收税，这个就有了差别，相比之下中国企业怎么可能有竞争力，在竞争环境上，中国企业可能就先输了一筹。

第二，就算是给你政策，你也不行，因为你没有技术。

中国家电行业基本上都是拿来主义，从最初用别人的压缩机和电机，甚至是企业名字也像外资，或者像日本一样叫事业部制，学他们的组织架构。

这告诉我们，我们缺少的是创新，如果没有持续的创新，就不可能成为一个伟大的企业，不可能成为一个帮助别人的企业，也许能够活下去，但永远都是跟随型企业，随波逐流，遇到台风，就会倒下，这就是教训。

可能看起来很强壮，但是你却抵挡不住危机，所以我们就要保驾护航，让他永远不倒。

不管什么样的恶劣环境，使我们的企业都能够活下来。

“Good food,Good life!”（通过提供优质的食品，为人类的健康生活作出贡献）——雀巢公司永远由现在开始。

——花花公子日事日毕，日清日高。

——海尔质量上乘、服务周到、地方清洁、物有所值。

——麦当劳金科玉律我们的血管里流的不是血，而是可口可乐。

——可口可乐的理念我们想要一个有意义的公园，一个使家庭团聚的地方。

——沃特·迪斯尼公司“爱心、友谊、善良、真诚”——沃特·迪斯尼公司任何时候，当务之急就是顾客服务更上一层楼。

——摩托罗拉公司危机之中自有良机。

——摩根公司我要为大众生产汽车。

它大得足够一家人乘坐，但也可以小得只要一个人开动和维护就够。

——福特公司产品与产品的差异，在于细节。

——SONY公司每一个微小的细节都值得企业密切关注，每一个细小的行动都是企业管理工作中的有机组成部分。

只有对它给予足够的关注，修正细小的偏差，企业才能成就宏图伟业。

——沃尔玛公司管理是树，品牌是挂在树上的果子，细节是大树的枝叶，放弃细节就等于打完大树的树叶，大树再也结不出美丽的果实。

——JVC公司作为产品，必须一开始就表现出它的与众不同。

这种与众不同不是仅仅通过夸大的不属实的广告宣传就能实现的，真正有效的方法是在细节上加以处理。

——星巴克公司21世纪的竞争是细节的竞争。

只有把每一个细节做好，做得与众不同，企业才能在激烈的市场竞争中拥有竞争力，才能生存和发展。

——日本东京贸易公司实现高质量就要对产品的所有零件的细节进行检验，保证企业基业长青。

——奔驰汽车中国联通：让一切自由联通。

阿里巴巴：让天下没有难做的生意。

阿里巴巴定位于服务中小企业。

对于那些资金实力有限、渠道尚不够深广的的中小企业来说，让“天下没有难做的生意”的口号确实诱人。

三星的经营理念是：与员工共成长。

产品理念：让市场决定产品。

质量理念：质量是三星人的尊严。

服务理念：有开始的日子，没有终止的日子三星的核心价值观是：人才第一，追求一流，引领变革，正道经营，共存共赢。

商界72Business“从来前都不知道重庆市区里还有这样一块宝地！”这是与记者同行的同事在踏入美心集团位于南岸区白鹤路的工业园区后发出的感叹。

穿过布满防盗门的展厅，路过带游泳池的欧式别院，隐匿在园区最里面，一座环境幽静、古色古香、绿瓦红墙的四合院跳入眼帘，我们在这里见到了中国“门业教父”、美心集团董事长夏明宪。

尽管已经六十有几，夏明宪走路的姿态还是一如既往意气风发，一袭西装革履，挺拔精干，眼里闪烁着神采，这与他每周雷打不动的两次爬山运动脱不了关系。

与年轻时候别人眼中工作狂、脾气爆的那个他相比，现在温柔了许多。

早在2001年，夏明宪就曾作为封面人物登上《商界》杂志。

通过那一期杂志的宣传报道，让更多人认识了美心，他直言对此一直心存感激，这次经历成为他日后做好企业莫大的助力。

《商界》创刊25年来，报道过大大小小无数企业。

有些企业，在商业长河的滚滚浪潮中，终究沉入河底，而有些企业，历经千帆，依然屹立浪潮之巅，自如地操纵着桅杆。

美心集团显然属于后者。

这些年来，《商界》一直在关注着这个地道的“重庆造”门业品牌，从1989年造出中国第一樘钢管通风防盗门，到后来国家防盗安全门标准的制定，再到现在的智能互联网防盗门，美心一直都是行业里吃螃蟹的那个。

如今美心实现了从门类产品到防火窗、整装、旅游地产、红酒等领域的多元化发展，身影早已遍及40余个国家和地区，集团门业年销售突破40亿元。

从重庆储奇门到走出国门，作为创始人的夏明宪有哪些窍门？简单是复杂的千锤百炼我们截取美心历史上最关键的几个事件，即可看出这家偏居西南的制造型企业所呈现的不同基因。

把时间拉到本世纪之初，2000年夏明宪几乎同时得到了他追求多年的三样东西。

这一年，美心门的市场销售总额翻过十亿元门槛，一举坐稳门业大军的头把交椅；同年，美心公司一次性通过了美国安全门UL 国际认证的全部测试，登上了世界门业技术的紫禁之巅；年底，伴随着“美心门”在纽约时代广场的门业专用超市剪彩，一百多家来自全球的媒体对此作出了“超常反应”，报道文章不约而同地用浓墨重彩告诉世界：中国制造业的全球扩张，已经开始超越小件低档廉价的竞争水平，登上了世界级的大雅之堂。

劲牌人文理念对工作的意义
劲牌的人文理念：快乐工作快乐生活。

尊重：尊重员工、善待员工、关爱员工。

培育：办学习型企业、育知识型员工。

激励：劲牌的发展取决于每个员工的进步，众多员工的成功就是劲牌的成功。

努力提高员工的工作技能和生活质量。

分享：让每个员工都能分享劲牌的发展成果，分享劲牌的文化、荣誉、机会与成功。

用人四准则：德才兼备及时重用，有德无才培养使用，有才无德限制使用，无德无才坚决不用。

赛马不相马、任人不唯亲：公平、竞争、开放，避免近亲繁殖、任人唯亲。

员工四项基本素质：身体健康心态阳光道德高尚专业精良
工作意义：
每位员工都是公司大家庭中的一员，他们的幸福感，其实就是他们工作的意义。

劲牌有限公司在今年3月份完成了一次详细的幸福指数调查，公司向全体员工发送了900多份问卷，内容涉及员工的生活、工作、个人发展等方面，问题多达80余项。

结果显示，2010年度，劲牌公司员工幸福感指数由高至低排名为：工作状况、生活状况、个人发展和外部环境。

员工综合幸福指数为71.17分，较上一年度上升0.39分。

员工幸福指数上升，企业的效益也得到了提高，企业销售额较上年增长25%，突破36亿元，企业发展跃上良性发展的快车道。