2017奥美品牌营销工具培训课件

共享文件夹
通过共享文件夹，员工可以获取公司最新 资料和信息
培训课程
公司会定期组织培训课程，介绍公司资料 的使用方法和注意事项
04
奥美员工福利与待遇
员工福利待遇概述
员工福利的概念
员工福利是组织为吸引员工、留 住员工、提高员工满意度而向员 工提供的各种物质和非物质利益 。奥美作为一家知名的广告公司 ，其员工福利体系也相当完善。
品牌建设
奥美公司将帮助客户建立品牌，提高品牌知名度和美誉度，以增 加客户的竞争力。
内容营销
奥美公司将为客户提供更多的内容营销服务，包括撰写博客文章 、制作视频、发布新闻稿等。
公司未来规划实施措施
建立专业团队
奥美公司将建立专业的战略规划团队，负责制定 公司的发展战略和业务拓展计划。
加强内部培训
奥美公司将加强内部培训，提高员工的专业技能 和服务意识，以提升公司的服务水平。
创意设计培训
包括创意策略、设计思维、用户体 验设计等，培养员工的创意思维和 设计能力。
客户服务培训
针对沟通技巧、服务流程、客户关 系管理等，提升员工服务质量和客 户满意度。
培训课程特点
前沿性
系统性
紧密关注行业发展趋势，确保课程内容与市 场接轨，提升员工竞争力。
课程设计具有逻辑性和连贯性，帮助员工全 面掌握知识和技能。
3
奥美拥有众多专业领域，包括广告、公关、媒 介、市场研究等。
公司业务范围
奥美的业务范围涵盖了众多行业领域，包括快消 品、金融、汽车、科技等。
奥美为客户提供从品牌策略制定到具体执行的全 流程服务。
奥美的服务还包括市场调研、创意设计、数字营 销、媒介投放等。
公司文化与价值观
奥美的企业文化强调团队合作 、拥抱变革和追求卓越。

四、PPT 转换技巧
1 制作动画效果
学习如何添加动画效果，使幻灯片更加生动和吸引人。
2 制作视频
掌握如何将视频嵌入到幻灯片中，富有视觉冲击力。
3 转换成 PDF
了解如何将PPT转换为PDF格式，方便共享和保存。
五、PPT 演讲技巧
1 讲述语速
学习如何控制讲述语速， 使你的演讲更加流畅和易 懂。
2 声音语调
三、PPT 风格设计
1 颜色搭配
探索PPT中各种颜色搭配 的原则和技巧，让你的幻 灯片更加美观和吸引人。
2 字体搭配
3 图片使用
学习如何选择合适的字体， 以及字体的大小和样式， 让你的文字呈现更加清晰 和易读。
了解如何选择高质量的图 片，并巧妙地将它们应用 到幻灯片中，使你的演示 更加生动和有趣。
七、PPT 共享与保存
1 保存与备份
学习如何正确保存和备份PPT，以防止数据丢失。
2 与他人共享
了解如何与他人共享PPT文件，方便协作和交流。
3 PPT 存档
学习如何存档PPT，以便日后使用和参考。
八、PPT 常见问题解决
1 模板下载
了解PPT模板下载的方法，方便快速制作出专业和精美的幻灯片。
2 版本兼容性问题
掌握PPT制作的基础知识，学习制作规范、风 格设计、转换技巧、演讲技巧、创意设计等 技能。
二、PPT 制作基础
1 PPT 制作规范
了解PPT的基本规范，如字体、字号、布局等，以确保制作出专业、一致的幻灯片。
2 制作流程
掌握PPT的制作流程，从内容策划到幻灯片设计和排版，让你的演示更加有条理和吸引力。
《奥美培训资料》PPT课 件
# 奥美培训资料 PPT 课件

2、品牌（续）
– 品牌的具体面( Tangible)
• 色彩 / 质地 / 重量 / 通路 / 价格 / 竞争者（显示自己 实力） / 品牌占有（品牌宣传广告多） / 销售文件 （内 / 外部资料）
• 直效 / 促销 / 广告 / 字体 / 音乐 / 旁白 / 招牌 / 媒体 环境 / 员工制服/ 运送车外貌 / 电话礼貌 / 抱怨处理
• 不仅是行与不行的问题 • 站在他那边，帮他劝服他的老板
– 有讨论与采纳意见的空间
1、 Presentation Skills（续 ）
• 帮助提案的技巧
¬ 组织内容
• 原则一：必须很了解自己的内容，不了解 的东西不要说，了解并且想说
• 原则二：必须符合结构
— 介绍 — 过程 — 总结
• 原则三：“计划”
2、品牌（续）
– 品牌的抽象面(Intangible)
• 使用者如何接近品牌 • 他们使用时的日常经验 • 友谊与感受 • 想法与态度 • 需求与欲求
2、品牌（续）
– 一些名词
• 品牌稀释(Brand Dilution）
– 品牌形象模糊 – 侵入太多的领域，各个领域没有共通点 – 确定品牌的定义与核心价值观，再讨论可衍生的领域、范
• 现行Brief的格式（九阴真经）
– 行销目的 – 广告扮演的角色 – 品牌定义 – 目标市场 – 竞争范畴
– P.A Where are we now – P.B Where are we going – Button – Support
3、创意策略和企划（续）
¬ 行销目标
（例：客户打算使其成为婴儿食品里领导品牌）
坚固的锁
(感官)
(特点)
(理性)

思维方式转变
培训让我意识到思维方式和逻辑分析 在解决问题中的重要性，我开始尝试 用更系统的方法思考问题。
对公司的建议与期望
定期举办培训
为了保持员工的专业素质和市场敏感度，建 议公司定期举办类似的培训活动。
加强内部沟通
建议公司加强部门之间的沟通与合作，以更 好地整合资源，提高工作效率。
提供更多实践机会
行业报告与数据
查阅行业报告和数据，了解市场 趋势和竞争格局。
设计软件教程
学习设计软件的使用技巧和方法 ，提高设计水平。
THANKS
[ 感谢观看 ]
ABCD
启示二
创意和创新是营销成功的关键因素之一。
建议二
在推广过程中，要注重创意和创新，以吸引受众 的注意力并提高品牌知名度。
CHAPTER 04
奥美未来展望
市场趋势与机遇
数字营销趋势
随着互联网和移动设备的普及，数字营销成为主流趋势，奥美将 加大在数字营销领域的投入，以抓住市场机遇。
全球化趋势
随着全球化进程加速，跨文化交流和国际品牌合作成为市场重要机 遇，奥美将积极拓展国际业务，提升全球影响力。
希望公司能提供更多实际操作的机会，让我 们将所学知识运用到实际工作中。
关注员工成长
期望公司能够关注员工的个人成长，提供更 多的发展机会和职业规划指导。
CHAPTER 06
参考资料
相关书籍与文献
01
02
03
04
《奥美公司历史与文化》
《广告创意与文案写作》
《品牌管理与推广》
《市场调研与数据分析》
网络资源与链接
CHAPTER 05
总结与感悟
个人收获与成长
专业知识增强
通过培训，我对广告和市场营销有了更 深入的理解，特别是奥美独特的营销理

从零开始建设品牌
品牌元年：基础建设
品牌理念体系 品牌架构体系 品牌 视觉体系 各利益相 关群体价值 年度整 合营销规划 品牌公
关体系
企业战略目标
品牌发展目标
第二年
第三年
品牌管理体系
中国第一案 微信公号 地产壹线 个人微信 2535517996 QQ 411204585
品牌理念体系
你是谁？
如何交 流？
优点 •利于充分体现子品牌的特 点 •有效降低快速扩张带来的 风险
•子品牌认知效率高
缺点 •各业务单元协同性差 •管理成本高 •营销费用高
日化
多芬 旁氏
凡士林 力士 夏士莲
食品
初步阐述品牌架构基本模式及表现
4
多品牌驱动模式
所有业务针对各自目标市场，进行独立的品牌 设置，并不与主品牌保持明显关联。
优点 •将集团品牌与业务单元品牌分开， 以达成更加有效的沟通结果
优点 •利于体现子品牌特性 •利于继承母品牌资产 •利于品牌资产重组型企业快速 整合品牌资产
•子品牌认知效率较低
缺点 •管理成本较高
平台
办公和商 务服务
（不包括微软 所有业务）
硬件
其它
•MSN
•XBOX
•网络解决方 案
•网络安全软 件
•……
初步阐述品牌架构基本模式及表现
3
子品牌驱动模式
所有子品牌通过图形或字词的形式与主品牌取得联 系，得到主品牌的“背书”支持。
中国第一案 微信公号 地产壹线 个人微信 2535517996 QQ 411204585
品牌架构规划的含义
品牌架构是品牌战略规划的重要一环。 品牌架构可用来指明不 同品牌的类别、数量、相互关系及其各自的角色和作用。

"消费者形成品牌形象就像鸟儿筑巢一样 由许多随手可得的材料撷取而成"
"产品是躯体 品牌是灵魂"
"品牌就是消费者对
"
Steward
古言"Stig Ward" - 看管猪舍的人
负责动物的健康、养育、市场价格和死亡时的处 负责给予动物的主人一个好名声 如果力有不逮，此人可能被处死刑
管理品牌资产 / "Stewarding" Brand Equit
多芬是重现我女人天性的承诺 -对我的肌肤，和我的内心
它告诉我，我能呈现自己最完美的状况
当洗脸让我乾燥，它会滋润我 当洗澡的时间变成我心灵逃逸的唯一净土时，它会犒赏我
当我的肌肤不复往日的柔软时，它会使之再现 当我忘记自己是个女人时，它会点醒我
我的肌肤需要保护和滋养时，它会重新滋润我
一个单纯而无私的承诺， 送给住在我内心的那个女人
品牌检验内容
既然使用一个品牌已成为生活的一部分, 所以 维系著一个人的记忆...
你个人有哪些关於这个品牌的记忆和联想 描述你自己或你亲近的某个人和这个品牌有 小故事
品牌检验内容
除了特定功能外, 品牌还为我们的生活做更多的 除了产品技术功能外, 这个品牌还有什麽是 品牌所无法实现的? 这个品牌有什麽独特的贡献? 用这个品牌让你对使用这个产品类别产生什 殊的观点? 你行为模式和思考方式的哪些部份强化了品 你所做的一切?
什麽是品牌资产 / What is brand equity?
财务上的价值: 资产 or 负债 操作性的价值: 延伸、发展的筹码或可能性
每个品牌都有独特的资产 / Each Brand Has A Unique Equity

02
奥美品牌营销工具介绍
品牌定位工具
01
02
03
目标市场分析
通过市场调研，了解目标 市场的需求、竞争态势和 消费者行为，为品牌定位 提供依据。
品牌差异化
分析竞争对手的品牌定位 ，找出自身品牌的优势和 差异化点，形成独特的品 牌形象。
品牌传播策略
根据品牌定位，制定相应 的传播策略，包括广告、 公关、内容营销等，以提 升品牌知名度和美誉度。
THANKS
感谢观看
随着数字化和人工智能技术的发展，奥美 将进一步优化数据驱动的营销策略，提高 营销效率和效果。
随着消费者对环保和社会责任的关注度提 高，奥美将更加注重可持续发展和绿色营 销，推动品牌与社会的和谐发展。
个性化与定制化服务
跨界合作与创新
为了满足消费者日益增长的个性化需求， 奥美将提供更加定制化的品牌营销服务， 帮助客户打造独特的品牌形象和体验。
，而是需要与消费者进行互动和交流。通过社交媒体平台，企业可以与
消费者建立紧密联系，提高品牌知名度和忠诚度。
03
个性化营销
消费者需求日益多样化，企业需要根据不同消费者的需求和偏好进行定
制化营销。通过个性化营销，企业可以更好地满足消费者需求，提高市
场竞争力。
挑战
市场变化
随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，品牌营销需要不断调整和优化策略，以适应市场变化。企业需要密切关注 市场趋势和竞争对手的动态，及时调整自己的营销策略。
重要性
在竞争激烈的市场环境中，品牌营销对于企业的生存和发展具有至关重要的作 用。一个强大的品牌可以为企业带来更高的市场份额、更稳定的客户群体和更 强的竞争优势。
奥美品牌营销的理念与策略
理念

品牌七步

这些步骤不是秘笈, 也不是完全不能改变使用 的顺序. 你必须了解自己要在这段过程中找寻什麽, 才 知道怎麽用.

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&
Ref:TN/BRAND/TW
品牌七步的流程
Step 3 Step 5
品牌探测
运用品牌 写真
Step 1
Step 2
Step 4
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收集资料
品牌检验
品牌写真
品牌
Step 6
&
Ref:TN/BRAND/TW
管理品牌之道 BrandsandTheirStewardship
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&
Ref:TN/BRAND/TW
奥美的远景 / O&M Vision
对珍视品牌的人而言 奥美是最值得重视的代理商 To be the agency most valued, by those who most valued brands.
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Ref:TN/BRAND/TW
产品
品牌
每一品牌中必有一产品 但不是每一个产品都会成为品牌
Ogi
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Ref:TN/BRAND/TW
定义产品和品牌

产品 对产品功能的使用经验 有形的: 摸得著, 感觉得 到, 看得见 在外在属性 : 有风格式样 , 特性, 价值 能满足消费者对其功能 和价值的期望 但...这些只是部份特点
Ogi
&
Ref:TN/BRAND/TW
"品牌探测" (Brand Probe): Examples




如果品牌是一个人 性别, 年龄, 穿著, 个性, 嗜好, 价值观... 如果品牌是... 动物, 银行, 汽车, 植物... 引导幻想 进入品牌世界, 看到什麽, 闻到什麽, 颜色, 感 心情, 逗留或离开... 品牌形象描绘 图片拼贴及说明

详细描述
文字动画制作
总结词
三维空间动画制作是AE中高阶技能之一，通过合理的空间布局、光影效果和材质表现，能够制作出更加逼真的三维场景。
详细描述
三维空间动画制作包括对三维空间的建立、材质和贴图的设计、灯光和阴影的设置等。同时，还需要掌握如何使用摄像机来拍摄三维场景，以及如何制作出逼真的三维特效。
三维空间动画制作
客户需求分析
创意策划
脚本制作
后期制作
根据客户需求和目标受众，制定创意策略，包括广告主题、内容、形式等。
根据创意策划，制作详细的广告脚本，包括分镜、角色、动画等。
将广告脚本进行拍摄、配音、音效等后期制作，直至完成成品广告。
电影制作
根据客户需求和主题，创作电影剧本，考虑人物性格、情节冲突等要素。
剧本创作
了解广告的基本概念、广告公司和客户之间的关系、广告行业的历史和发展趋势等
学习如何制定创意策略、创意执行的方法和技巧、如何与其他部门协作实现最佳创意效果等
掌握数字营销的基本概念、数字营销的策略与ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ巧、数字媒体平台的运用等
学习如何进行项目规划、资源分配、进度控制、预算和结算等
培养团队协作能力、沟通技巧和冲突解决能力，提高工作效率和团队凝聚力
特点分析
分析优秀作品的特点和亮点，提炼出可借鉴的创意方法和技巧。
展示平台
提供个人作品展示的平台，让更多人了解和欣赏你的作品。
个人作品展示
作品类别
个人作品可以按照不同类别展示，如平面、视频、社交媒体等，方便客户和同事了解你的专长领域。
创作流程
展示个人作品的创作流程和步骤，让客户和同事了解你的创作思路和执行能力。
总结词
高级合成技巧是AE中非常有用的技能之一，通过巧妙的合成技巧能够制作出非常震撼的效果。

11
CRM Components
Two basic set of toolsData collection toolsAnalytical and data delivery toolsData warehouseData archeologyDepth and breadth of dataContact informationHousehold informationGroup informationCustomer historyPromotion historyProduct purchase/usage historyTransaction rollupCustomer service historySurvey and customer response dataDemographic, psychographics, firmographic and/or credit dataCustomer interaction information
4
Why CRM? (continued)
Service leaders enjoy the following advantage over their low-service competitors: They grow twice as fast.They experience a 6% annual growth vs. a 1% share loss (they take customers away from their competitors).They can charge 10% more from their products and still take customers away.They enjoy 12% vs. 1% average return on sales.Industry statistics show that 68% of customers walk away because of poor customer service.

47
1988年 - 1989年
市场许多咖啡品牌，雀巢的价格下降。 以 孙越作代言人的最后一支影片。
48
1990年至今
继续分享的定位。 1994年，麦斯威尔“好东西和好朋友分享” 当选为台湾消费者最受欢迎的口号。
49
KCRC九广铁路公司
50
定位
了解人们愉悦、舒适、有效率的旅游需求,并矢志持 续不断地改善提升服务水准。
在市场主导的程度
2. Stability
在市场屹立了多久
3. Market
市场本身的稳定性，
科技与流行变化速度
55
4. Internationality 品牌国际化的涵盖程度
5. Trend
和消费者相关的长期 趋势走向
6. Support
投资在支持品牌的费用
与持续度
7. Protection
品牌注册及相关法律
“品牌”在当今社会，就是通过市场传播介绍 给客户的产品。
9
有关品牌的独特看法
品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌 属性、名称、包装、价格、历史、声誉，广告方式的 无形总和。品牌同时也因消费者 对其使用者的印象， 以及自身的经验而有所界定.
－大卫 • 奥格威 1955年
10
产品是工厂生产的东西；品牌是消费者所购买的东 西。产品可以被竞争者模仿，但品牌则是独一无二 的，产品极易迅速过时落伍,但成功的品牌却能持久 不坠。
5
为何如此?
许多企业乐于付高价购买品牌 过多削价促销 “教育” 消费者以价格为购买基准,削 弱品牌忠实度 许多行销人员想充份利用品牌资产，来发挥最大功效 销售渠道本身开始建立自己的品牌
6
Shared Values 共同的价值观

乱流的来源 (Source of Turbulence)
模棱两可Ambiguity
复杂Complexity
似是而非Paradox
不连续性Discontinuity
不确定Uncertainty
机会Opportunity
惊奇Surprise
乱流Turbulence
=
+
+
+
=
=
乱流 (Turbulence)
持续力SustainedMomentum
清楚的远景Clear SharedVision
不是优先处理的事Bottom of the priority list
随意发生的事Random & haphazard efforts
焦虑和挫折Anxiety & Frustration
只有热情别无他物Hot air & not much else
清楚的远景
改变的能力
可行的具体下一步
改变
+
+
+
持续力
+
缺一不可
You can’t do without each one of them
改变的压力Pressure forChange
改变的压力Pressure forChange
改变的压力Pressure forChange
改变的压力Pressure forChange
竞争性的优势Competitive Edge竞争者无法追上我们，因为消费者的认知已被我们改变Competitors can’t catch up because customers’ perceptions have been changed

受众对品牌的核心认同
核心价值是品牌的DNA，是品牌坚守不变的东西
识别线
中国第一案 微信公号 地产壹线 个人微信 2535517996 QQ 411204585
品牌理念体系-方法与工具
竞争力曲线：划分核心价值权重
收 益
门槛线：没有不行，是行业的保障性的价值
愉悦线
基础属性：投资理财、信用贷款等 安全：规模、认证、风控体系等 服务（基础）：便捷、热情等 其他
从零开始建设品牌
企业战略目标
品牌发展目标
品牌元年：基础建设
第二年
第三年
品牌理念体系 品牌架构体系 品牌视觉体系 各利益相关群体价值 年度整合营销规划 品牌公关体系
品牌管理体系
中国第一案 微信公号 地产壹线 个人微信 2535517996 QQ 411204585
从零开始建设品牌
企业战略目标
品牌发展目标
品牌理念体系-方法与工具
12种品牌原型的分类
品牌原型图：梳理品牌个性
塑造信仰型
自我实现型
依附他人型
立下秩序型
亡命之徒

凡夫俗子
天真者
探险家
魔法师
照顾者
创造者
统治者
智者
英雄
情人
弄臣
中国第一案 微信公号 地产壹线 个人微信 2535517996 QQ 411204585
品牌理念体系-方法与工具
品牌原型图：梳理品牌个性
宏观环境PEST 渠道 需求 市场分析 S.T.P 业务/产品
研发/组合
波特五力+优秀对标
品牌规划
整合营销
广告 公关 CRM
自身分析SWOT 反馈
品牌是什么？
对于一个企业， 品牌是外在形象，公众口碑； 是建立在广泛认知和价值认同基础上的信任关系。

最终协助创意人员将消费者所经历过的，但未曾被 表达过的感受，以文字及视觉呈现出来...
消费者洞察力的形成
要获得真正的消费者洞察益点和人性真理之间的关 系。
三角关系
产品 产品利益点
消费者 隐藏的人性真理
品牌 情感利益点
产品利益点
产品本质所带来的好处 口味好、 气味佳、超大/超迷你、新鲜、方便 价格合理、营养成份...
Ref:TN/PLANNING/TRIANGLE/rc
谢谢大家！
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Ogilvy &
来自对人性的观察 -- 生命/生活的基本事实
为什么人们要珍惜这个品牌？如果他们不珍惜，我们如何 改变他们？ 本品牌如何切入消费者的生活型态或基本信念？ 它又如何和消费者产生关联或丰富他们的生活？
三人行必有我师 / 一日为师终身为父 你敬我一尺，我敬你一丈 人生而平等 / 自由 大智若愚 / 真人不露相 爱之适足以害之 太多选择会变得难以抉择 人要先尊重自己，别人才会尊重你 时间对每一个人都是公平的
经由对消费者的充分了解， 我们可以向他心理的某个角落进攻，并且
占领它
产品 我喜欢它什么？
消费者 为什么我珍惜它， 并觉得它是与我
息息相关的？
品牌 为什么我信
任它？
几个例子
Marlboro的三角关系
产品 口味浓的烟
消费者 人生而自由,而真
正的男人 则维持此状
品牌 男人味/阳刚
不妥协的
雪花啤酒的三角关系
果珍的三角关系
产品 水果的好味道及营养精华
消费者 有时候好东西加
上创意, 别人才会感激
品牌 快乐的 好玩的 充满活力的 鼓励的
每 一 次 的 加 油，每 一次的 努力都 是为了 下一次 更好的 自己。 21.1.1021.1.10Sunday, January 10, 2021 天 生 我 材 必 有用， 千金散 尽还复 来。09:16:3209:16:3209:161/10/2021 9:16:32 AM 安 全 象 只 弓 ，不拉 它就松 ，要想 保安全 ，常把 弓弦绷 。21.1.1009:16:3209:16Jan-2110-Jan-21 得 道 多 助 失 道寡助 ，掌控 人心方 位上。 09:16:3209:16:3209:16Sunday, January 10, 2021 安 全 在 于 心 细，事 故出在 麻痹。 21.1.1021.1.1009:16:3209:16:32January 10, 2021 加 强 自 身 建 设，增 强个人 的休养 。2021年 1月10日 上午 9时16分 21.1.1021.1.10 扩 展 市 场 ， 开发未 来，实 现现在 。2021年 1月10日 星期 日上午 9时16分 32秒 09:16:3221.1.10 做 专 业 的 企 业，做 专业的 事情， 让自己 专业起 来。2021年 1月 上午9时 16分 21.1.1009:16January 10, 2021 时 间 是 人 类 发展的 空间。 2021年 1月10日 星期日 9时16分 32秒 09:16:3210 January 2021 科 学 ， 你 是 国力的 灵魂； 同时又 是社会 发展的 标志。 上午9时 16分32秒 上午 9时16分 09:16:3221.1.10 每 天 都 是 美 好的一 天，新 的一天 开启。 21.1.1021.1.1009:1609:16:3209:16:32Jan-21