人事管理制度

人事管理制度为科学管理、合理利用人力资源，依据国家有关企业人事管理法规，制订本制度。

（一）员工的聘用1、本站所需员工一律实行招聘使用。

本站招聘员工的工作原则是“面向社会、公开招聘、全面考核、择优录用”。

2、本站招聘员工按服务站公开的招聘条件考核，选优录用。

3、应聘人员均须通过本站的应聘人员资格考查、面试和能力测试。

4、服务站聘用员工，一律实行劳动合同制。

凡本站录用的员工，均须与服务站签订劳动合同书。

（另见“劳动合同书”）5、员工试用规定：（1）应聘人员应试合格被服务站录用时，即进入试用期，试用期一般为三个月。

特殊情况，可适当延长，但最多不超过半年。

（2）试用期满条件合格者即转为正式员工。

（3）试用期满条件不合格者或试用期内，服务站方或应聘方认为不合格或不宜转正的，即按合同规定解除劳动合同。

6、员工招聘程序：（1）凡应聘人员均须填写本站的“人员招聘登记表”，交本站办公室登记。

（2）本站向应聘人员发出应聘面试通知，应聘人员按通知时间要求到服务站接受资格考查、面试与能力测试。

（3）应聘人员在面试后七天内，可接到服务站录用通知。

接到录用通知的应聘人，按规定时间到服务站办公室报到，并签订员工聘用“劳动合同书”。

合同书一经签订，录用人员即进入试用期。

应聘人员报到时，应填写“员工人个履历表”，交一寸彩照三张，身份证复印件或外地身份证复印件并暂住证复印件、学历证书、技术职称证件的复印件各一张。

（4）试用期满，服务站与应聘试用人员均认为符合聘用条件的，即自然转为服务站正式合同工；如有一方认为不符合聘用条件的，即终止劳动合同书。

（5）转为正式合同工的员工由转正时起享受服务站正式员工社会保险待遇。

（6）终止劳动合同书的试用员工按服务站规定办完有关手续方能离开服务站。

（二）员工的任用1、服务站按人尽其才的原则，根据本站工作需要、员工个人能力、专业特长和敬业精神，安排员工工作岗位，委任工作职务。

2、由于服务站情况变动，在征求员工人个意愿的前提下，有权合理调整员工的工作。

3、员工在何种岗位工作，即享受何种岗位的待遇、承担何种岗位的责任。

4、服务站鼓励员工创造性地工作。

对创造性工作取得明显成绩的，予以特别奖励。

5、员工在其岗位上工作成绩卓越、表现出较大工作潜能的，服务站将予以适时的晋升职务；反之，不能胜任工作，经帮助仍不能胜任的，服务站将予以降职、直至辞退。

（三）员工的辞退与解聘1、员工自愿辞职的，须提前向服务站提出辞职申请书，说明辞职理由；属普通员工的，须提前一个月提交辞职申请书，属部门经理以上员工的须提前一个半月提交辞职申请书。

否则，作擅自离职处理。

2、服务站因经营、生产条件发生重大变化，需要辞退职工的，应提前一个月通知员工。

3、员工违法被判刑或严重违反本站规章制度，并造成服务站严重损害的，服务站可以即时除名，并不予任何补偿，造成经济损失的，服务站有权要求当事人作赔偿。

4、员工死亡为“当然解职”，依服务站规定安置（或参照国家有关规定办理）。

5、员工有下列情形之一者，可令其停职：（1）因病假假期超过六个月者；（2）有触犯刑律嫌疑而被公安部门羁押或提起公诉者；（3）违反服务站规章制度，造成较大不良影响，无认错改过者。

6、员工停职期间，停发一切薪津，其在本站服务年限中断。

7、员工劳动合同期满，不打算再与服务站续约的或服务站不打算再与员工续约的，应提前一个月通知另一方。

若员工未及时通知服务站，则不享受服务站对合同期满离职员工的优待。

若服务站未及时通知员工，则服务站应多发一个月离职员工基本工资作为补偿。

8、凡离职员工，除特殊原因未能办理移交手续外，均须到服务站办公室办理移交手续，经各部门确认交接完成后，方可离职。

员工人事考核制度为正确评价员工各方面表现，维护员工在本站的正常发展，制定本人事考核制度：（一）本站人事考核的主要内容是员工的工作态度、学识水平、工作能力和实际工作成绩四个方面。

（二）本站人事考核的对象是除服务站领导班子成员以外的全体员工。

（三）本站人事考核的种类分为试用考核、月度考核、年终考核和专门考核四种八类，即每种考核都分为两类：一类是管理人员、一类是生产人员。

（四）本站人员考核由服务站办公室组织实施；各科科长由服务站站长亲自考核。

（五）人事考核的内容由办公室主任组织有关培训管理人员根据国家有关标准，结合本站的实际拟定，由站长、书记共同审定。

除专门考核外，其它三种考核均以服务站审定、正式印制的考核表进行考核。

（六）考核时间，考核主持人、评定人的规定：1、试用考核，是对试用人员的考核。

试用人员试用期满后，必须参加服务站的试用考核。

考核工作由站长与办公室主任负责实施。

2、月度考核，也称常规考核。

它包括考勤记录、工作中异常表现记录。

月度考核以考核表形式进行，各部门经理对所属员工的态度、操行、效率、成果随时进行考核、记录。

考核评定由各部门经理在下月前3天召集本部门组长开月度考核评定会来评定上月考核结果。

3、年终考核，以年度考核表形式进行。

部门经理以下人员，由本部门经理会同办公室主任于当年底前10天共同考核并评定考核结果。

各科科长由站长和书记共同考核并评定考核结果。

考核结果报办公室存档，作为当年年终个人奖惩的依据之一。

4、专门考核是为特别目的而进行的考核，比如破格提升、专门管理技术人员任用等。

考核由站长与相关科长共同评定考核成绩。

（七）员工对考核评定结果有异议，可向站长提出申诉。

通过调查，确有出入，服务站可以重新评定；如无出入，申诉员工必须无条件服从。

（八）年终考核成绩为特、甲、乙、丙四等。

（九）年终考核中，有下列情况之一者，其考核成绩不得列为特、甲两等：1、事假、病假年累计超过1个月者；2、无故旷工者；3、本年度有记过以上处分的。

（十）所有考核表，由考评人填写，经站长审签后交办公室存档备案，作为员工的奖惩、晋升的重要依据。

员工培训合同甲方（用人单位）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿乙方（劳动者）：＿＿＿＿＿＿身份证号：＿＿＿＿＿＿＿＿甲方根据企业发展需要对员工进行现代汽车维修技术培训，乙方同意接受甲方的培训安排，要求不断提高自身的技术水平，经过双方协商达成以下条款：1、培训内容：（1）电喷汽车维修（2）汽车维修基础知识（3）仪器设备使用（4）其它2、培训形式（1）聘请专家驻厂培训（2）外地脱产专修培训3、责任和义务（1）乙方参加驻厂电喷车维修技术培训和汽车维修基础培训的，自培训之日起必须为甲方服务2年以上（包括2年），如果中途私自离厂辞工，应该承担培训费用1500元；（2）服务站根据特别情况安排员工外出培训的，一般情况下，参加外出培训（含长训、短训、仪器培训和管理培训），自培训之日起，需要继续在厂服务3年以上。

如果中途私自离厂辞工，应该承担外出培训的学费、住宿费和餐费（长训＿＿＿元，短训、仪器培训和管理培训＿＿＿元）；（3）乙方培训考试不合格的，必须参加下次培训；（5）乙方在培训期间要按时上课，遵守纪律，非特殊情况不得请假、旷课；（6）在合同执行期，由于员工违反服务站规章制度而被服务站辞退的，仍然按照原规定补偿。

4、服务站员工培训考核成绩存入员工档案，作为考核个人技能和晋薪的重要依据之一。

5、凡不能参加规定培训的，必须在培训前一个星期向服务经理呈报申请书，说明理由，经服务经理审核批推后，方可不参与当期培训。

6、无故或未经批准不参与培训的，作培训不及格处理。

7、争议的处理：双方发生劳动争议后，应协商解决；不愿协商或协商不成，可由劳动争议仲裁机关仲裁，对仲裁不服，可直接到法院起诉。

8、本合同未尽事宜，按《劳动合同法》执行。

9、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

合同自甲、乙双签字盖章之日起生效。

甲方盖章：乙方代表签名：甲方代表签名：身份证号：合同签订时间：＿年＿月＿日合同签订时间：＿年＿月＿日员工奖惩制度依照国家有关规章，结合本站的实际情况制订本奖惩制度。

（一）员工资励的规定：1、员工奖励分为：服务站嘉奖、记功、记大功、晋级、授予先进劳动者荣誉称号等几形式。

在授予上述奖励时，同时发给相应数额的一次性奖金。

奖金额依照受奖励的等级及其规定的金额颁发。

2、记功、记大功、晋级、授予先进劳动者荣誉称号，由所辖部门经理提出建议报告，由办公室审核，站长批准；服务站通报嘉奖，由服务站站长审核批准。

颁发的奖金，一般在授奖时一次发给，在企业奖金总额内列支。

3、对于有下列表现之一的员工，应当给予奖励：（1）在完成生产任务或工作任务，提高产品质量、服务质量、节约生产资源等方面做出显著成绩的。

（2）在改善生产工艺、业务流程、劳动条件等方面有发明、技术改进或提出合理化建议，取得显著成绩的。

（3）在保护服务站公共财产，防止生产（工作）事故发生，挽救服务站事故危难，保卫服务站商业机密等方面有功，使服务站利益免受重大损失的。

（4）敢于同不良行为及行为者作斗争，对维护正常生产（工作）秩序、维持企业、社会治安有显著成绩的。

（5）一贯忠于职守、积极负责、廉洁奉公、舍己为人，善于创造性劳动，事迹突出的。

4、员工获得奖励后，服务站办公室将奖励记入得奖人本人档案。

5、服务站设置经常性的生产质量奖、工作质量奖，并按以下原则设立：（1）生产产量奖以浮动工资（或提成工资）形式发放。

（2）生产质量奖以完工准时率（95%以上），返修率（3%以下），客户投诉率（3%以下）为依据。

（3）工作质量奖：指工作人员严格按工作标准作业，成绩优秀、客户无投诉、反映良好而设立的奖励。

（二）员工惩罚的规定1、对员工过错的处罚有以下行政处分形式：警告、记过、降级、撤职、留用察看、开除。

在给予以上行政处分时，给予相应的一次性罚款。

2、对员工给予警告、记过至留用察看处分，由部门经理提出报告，经站长批准执行；给予开除行政处分，须经部门经理提出报告，服务站办公室核查，经站长批准后执行。

3、对于有下列行为之一的员工予以处罚：①违反劳动纪律，一月之内旷工三次以上或迟到、早退五次以上。

②消极怠工，不能完成生产（工作）任务，影响服务站信誉和经济收入的。

③上班时间无故不服从领导调配、无理取闹、影响生产（工作）秩序的。

④玩忽职守、违章指挥、违规操作，造成事故或极坏影响，给服务站经济利益造成损失的。

⑤工作不负责，敷衍客户，给客户造成不便和麻烦，使产品出现质量问题，给服务站利益造成损失的。

⑥滥用职权，弄虚作假，贪污受贿，泄露服务站机密，对职工打击报复的。

⑦不遵守本站规章制度、违章乱纪，给服务站利益造成损害的。

⑧犯有其他严重错误的。

4、对员工留用察看，察看期限为半年。

察看期满，表现好，恢复员工资格，重新评定职位与工资；表现不好的，予以开除。

5、对员工降级处分一般降级幅度为一级，最多不得超过两级。

6、对员工罚款金额，由服务站按服务站规定标准处罚。

罚款额超过当月工资50%，或致使员工收入低于本地最低生活费标准时，按月分期扣款处理。