办公室职员绩效考核表

类别KPI 序列本月规划与时间表组织管理效能（协调支持满KPI意度）#60%组织管理效能（后勤保障）#组织管理效能（信息传递的有效性）#执行考核例常性工作的评价15%职能履行效果的考核25%本期关注的职能履行效果：考核者评价：（数据与典型案例描述）员工绩效考核表（行政办公室主任） 编号：意外事件处理的及时性与有效性文档的立卷、归档及时性、有效性、规范化与政府及部门之间的协调效果公司员工意见、建议的传达效率与效果根据岗位性质、目前的工作时间与重点、特质工作确定考核内容，如计划情况、损耗控制、意外伤害、核心况、工作的效益问题等。

特别事项、政策的传达、督导的效率和有效性本规划确认评述整个执行过程的效率：被考核者自我评价：（评价方面：信息管理的质量与传递的效率，内部客户需求满足的及时性和满意性）组织管理效能（费用控制）文档的立卷、归档及时性、有效性、规范化考核者综合评价与管理建议（主要针对工作成果的综合表现，包括工作质量、工作效率、对组织发展的综合贡献等方面被考核者发展建议日期：年月日双方签字：预期效果考核评价与评分（100分制）•达成很好（90－100分）•达成（70－90分）•一般（60－70分）•较差（60-0分）评分：•达成很好（90－100分）•达成（70－90分）•一般（60－70分）•较差（60-0分）评分：•达成很好（90－100分）•达成（70－90分）•一般（60－70分）•较差（60-0分）评分：评分（100分制） 编号：•强（90-100分） •较强（80－90分）•一般 （60－80分） •较差（60-0分）•强（90-100分） •较强（80－90分）•强（90-100分） •较强（80－90分）•一般 （60－80分） •较差（60-0分）•强（90-100分） •较强（80－90分）•一般 （60－80分） •较差（60-0分）划情况、损耗控制、意外伤害、核心业务要做的事情、内外客户的满意情评价•强（90-100分） •较强（80－90分）•一般 （60－80分） •较差（60-0分）双方沟通评价本规划的整体执行效果：客户需求满足的及时性和考核者评价：（100分制）•强（90分以上） •较强（80－90分）•一般 （60－80分） •较差（60分以下）评分：•一般（60－80分）•较差（60-0分）等方面）。

办公室部门绩效考核表部门绩效考核表部门: 办公室考核期: 年季(月）考核结果：部门职责部门计划满意度调查重关指标总分自评分审核分注:总分，（部门职责40％，部门计划40%，满意度调查20％）×重关指标值使用说明:1、本表共五部分：职责考核、工作计划考核、满意度调查、绩效提高与改进措施和附件(职责考核标准、重关指标考核标准、工作计划评分标准); 2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评，更上级有责任对部门的年度绩效进行考评;3、审核总分作为计发业绩工资的依据，占部门经理季度考核分的80％，占部门员工季度考核分的20％;4、所有评分都以百分制为计算单位;5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任;6、本表一式二份，部门保存一份，人力资源部保存一份，保存期限为一年.人力资源部2001年12月制定部门绩效考核表部表一：部门职责考核表职责考核指标权重% 实际完成情况自评分审核评分与内外相关部门沟通的 10次数按时汇总编制季度工作 10 1、协调沟通目标,月度工作计划10 接待客户来宾的次数10 南都简报每季6期2、企划 10 CI导入计划完成率30 3、总务投诉次数10 网络故障时间 4、网络及计计算机硬件设备维护保算机管理 10养次数得分 100%重关指标无重大安全事故自评：月日审核：月日注：1。

自评人负责对各指标的评价，审核人负责对评价结果审核评分；2。

得分,?（评分×权重）;3. 重关指标值=重关指标得分/100。

部门绩效考核表部表二:工作计划考核表年季（月）序号计划任务权重% 任务起止时间应取得的效果实际完成情况自评分审核评分1、2、3、4、5、6、得分计划拟订：月日审核：月日自评: 审核：注:1、审核人要负责对其工作计划是否支撑个人工作目标及部门工作计划进行审核;2、当工作任务无法按要求完成时请注明原因;3、得分，?（评分×权重)。

部门绩效考核表部表三B：办公室满意度调查表评价部门：评价人: 时间:调查评价分数得评价内容评价说明分类分 10 9 8 7 5文件、通知发放传文档达及时（5%)宣传宣传内容、形式（20(5,),）文体活动（10,）食堂清洁卫生、饭菜供应及时，质优总务价廉（10,)(30 医务服务（5，），）生活设施(5，)环境卫生(10，分)信息计算机维修(10，）管理网络运行及信息传(20递(10，），）沟通经常、有效(10,）沟通协调协调工作及时、有（30效（10,)，) 内外联络经常(10，）100，得分建议栏注：1、内容栏分值为满意得分，评价分数10分满意,9分较满意，8分一般满意,7分满意程度不够,5分有1～2项不满意。

1 2 3 4 5 季度工作评价文件处理质量公司后勤管理内外沟通协调内部满意度季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价领导文件的起草管理组织后勤保障、服务系统负责内部各部门和上级及外部各有关部门的协调工作，接待到公司的有关客人见部门满意度调查表和子公司满意度调查表(100%)3020201020季度绩效考核表季度绩效考核表季度绩效考核表季度绩效考核表相关部门评价，人力资源部汇总本岗位提交季度工作总结文件档案各部门反馈内、外部反馈人力资源部对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划加强文件处理工作，提高服务质量加强后勤管理，为员工工作提供支持提高沟通质量，促进部门协作提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作计划和组织能力决策能力创新能力沟通能力解决问题能力是否要求自己以身作则处理问题是否全面周到是否关心员工成长及员工工作效率是否注重协作，发挥团队精神是否能严守期限，达成目标20 20 20 20 20 10020 20 20 20 20 100保证文档管理的质量，方便查阅提高后勤服务质量，为员工服务保证沟通协调质量，促进协作提高内部服务质量， 加强内部信息沟通与协 作文档处理的及时性、方 法和效果，出错率 总部办公室环境卫生的 检查催促工作；总部员 工的后勤服务工作，对 员 工 住 宿 及 食 堂 的 管 理；沟通协调的态度、方法 和效果见部门满意度调查表文档处理后勤服务公司外部沟通协调内部满意度文档资料员工反馈外部反馈人力资源部季度绩效考核表季度绩效 考核表季度绩效考核表相关部门评价，人力资源部 汇总(100%)4020202042 3 1决策能力应变能力战略思量创新能力敏感性做事效率是否高是否及时准确向上级汇报工作是否要求自己以身作则处理问题是否全面周到是否勇于承担责任30 20 20 20 10 10030 20 20 20 10 1001 2 3 4 5 安全工作评价来宾接待维修维护往来信函内部满意度总部办公区所有的物质、财产和员工在工作期间的人身安全、防火防盗，对外来人员和员工出办公区的检查接待的态度、出错率维护、维修好办公区内的照明、空调、水电设备往来信函处理的及时性、效果和出错率见部门满意度调查表(100%)3030201010季度绩效考核表季度绩效考核表季度绩效考核表季度绩效考核表相关部门评价，人力资源部汇总工作纪录接待记录维修纪录收发记录人力资源部强化安全工作意识，保证公司安全控制对来宾接待工作的质量，保证公司形象加强维修工作、保证员工有好的工作环境加强往来信函处理工作、保证传递及时准确提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作团队合作沟通能力灵便性效率是否认真完成任务工作是否积极主动是否遵守上级指示是否有责任感，愿意承担更多的责任25 20 20 35 10030 30 20 20 100加强办公用品管理，保证员工工作条件强化安全工作意识， 保证公司安全提高内部服务质量， 加强内部信息沟通与协 作公司(固定资产、办公用 品、各类宣传品)，物资保 管工作保卫措施和效果、安全事 故率见部门满意度调查表办公用品管理安全保卫工作内部满意度上级评价上级评价相关部门 评价，人力资源部 汇总(100%)503020人力资源部物资台帐工作纪录2 31准确性效率团队合作沟通能力是否认真完成任务工作是否积极主动是否遵守上级指示是否及时准确向上级汇报工作是否虚心好学，要求上进30 30 20 20 10030 20 20 2010 100加强资料翻译工作的准确性， 为公司提供质 量好的相关资料加强信息采集工作质量和效率， 为公司提供 急需资料提高翻译工作水平，保证公司形象提高内部服务质量， 加强内部信息沟通与协 作翻译各部门送达的中英文 产品说明书、参考资料、 外事信件、商标宣传等英 文资料等查找、整理急需资料 阅览室管理接待到总部及子公司访 的外宾见部门满意度调查表资料翻译质量信息采集外宾来访口译内部满意度翻译的资料直接上级直接上级 人力资源部季度绩效考核表季度绩效考核表季度绩效考核表相关部门评价，人力资源部 汇总(100%)4030201042 3 1专业技能 35 效率 20 创新能力 15团队合作 15 书面沟通 15认真完成任务 30 及时准确向上级汇报工作 20 虚心好学，要求上进 20 有责任感，愿意承更多的责任 15 是否遵守上级指示 15保证及时打扫， 为员工提供良好的工作环境保证迎送工作的质量、保证公司形象加强信函报刊分发工作，方便员工控制订餐工作、为员工服务提高内部服务质量， 加强内部信息沟通与协 作打扫的时间、质量迎送工作主动意识、态 度分发工作的及时性、出 错率和态度订餐时间、质量和成本见部门满意度调查表打扫公共卫生，检查公 共卫生区的清洁迎送来宾分发报刊、杂志、信件 等公司全体员工午餐的订购内部满意度员工反馈接待纪录 收发纪录 工作纪录 人力资源部季度绩效考核表季度绩效考核表季度绩效考核表季度绩效考核表相关部门评价，人力资源部 汇总(100%)30202020104 2 3 51效率团队合作准确性主动性出勤率的高低是否认真完成任务做事效率是否高是否遵守上级指示是否有再会感，愿意承担更多的责任30 25 25 20 10025 25 20 20 10 100加强采购工作， 为员工提供所需的办公用品强化协助工作，为对外工作提供支持保证公司员工有好的办公设备保证邮件发送和送达工作，为员工服务提高内部服务质量， 加强内部信息沟通与协 作采购数量、采购成本协助工作的主动性、意 识、态度方法和技能 维修的效果和效率，维 修的成本寄发、送达工作的及时 性和出错率见部门满意度调查表办公物品采购协助对外联系办公设备维护、维修邮件寄发、送达内部满意度采购纪录工作记录维修记录收发记录人力资源部上级评价上级评价上级评价上级评价相关部门 评价，人力资源部 汇总(100%)202020202012345团队合作主动性口头沟通解决问题的能力效率出勤率的高低是否认真完成任务做事效率是否高是否及时准确向上级汇报工作是否有责任感，愿意承担更多的责任25 25 20 15 15 10020 20 20 30 10 100保证文档管理的有序性，方便查阅保证文件发放的及时准确，为员工服务保证内外协调工作的效果， 加强沟通和协作提高内部服务质量， 加强内部信息沟通与协 作文档管理的及时性，方 法、技能及效果，出错 率文件传阅和发放的及时 性，差错率内外协调的态度、方法 及效果见部门满意度调查表文档管理文件传阅发放内外协调内部满意度文档资料上级领导反馈信息人力资源部季度绩效考核表季度绩效考核表季度绩效考核表相关部门 评价，人力资源部 汇总(100%)4030201042 3 1准确性效率团队合作沟通能力是否认真完成任务工作是否积极主动是否遵守上级指示是否及时准确向上级汇报工作是否虚心好学，要求上进30 30 20 20 10030 20 20 20 10 100保证电话转接工作的效率和质量保证收发传真工作的质量、为员工服务保证复印工作的质量、为员工服务保证打印工作的质量、为员工服务提高内部服务质量， 加强内部信息沟通与协 作转接电话的态度、及时 性收发传真的及时性和出 错率复印资料的态度、熟练 程度和出错率 打印文件的熟练程度和 出错率见部门满意度调查表转接电话收发传真复印资料打印文件内部满意度外部反馈收发纪录 复印纪录 打印纪录 人力资源部季度绩效考核表季度绩效考核表季度绩效考核表季度绩效考核表相关部门评价，人力资源部 汇总(100%)20202020204 2 3 51准确性团队合作沟通能力效率是否认真完成任务工作是否积极主动是否遵守上级指示是否及时准确向上级汇报工作是否虚心好学，要求上进30 20 20 30 10030 20 20 20 10 1001 2 3 4 软件开辟系统维护各子公司 IT 应用内部满意度优化、完善子公司的管理系统以适应管理的变化与提高建立及完善管理总部的管理系统，使集团内数据的传递、查询、汇总、分析更加快速。

表格1：办公室文秘岗位员工绩效指标办公室外事档案管理岗位员工绩效指标办公室接待岗位员工绩效指标办公室文印岗位员工绩效指标办公室外部收发及物资保管岗位员工绩效指标办公室水电工岗位员工绩效指标办公室驾驶岗位员工绩效指标表格2办公室绩效考核指标下面是赠送的保安部制度范本，不需要的可以编辑删除谢谢！保安部工作制度一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法规，按照####年度目标的要求，做好####的安全保卫工作，保护全体人员和公私财物的安全，保持####正常的经营秩序和工作秩序。

二、做好消防安全工作，认真贯彻“预防为主”的方针，教育提高全体人员的消防意识和防火知识，配备、配齐####各个楼层的消防器材，管好用好各种电器设备，确保####各通道畅通，严防各种灾害事故的发生。

三、严格贯彻值班、巡检制度，按时上岗、到岗，加经对重要设备和重点部位的管理，防止和打击盗窃等各种犯罪活动，确保####内外安全。

四、、加强保安队部建设，努力学习业务知识，认真贯彻法律法规，不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平，勤奋工作，秉公执法，建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。

11、保持监控室和值班室的清洁干净，天天打扫，窗明地净。

12、服从领导安排，完成领导交办任务。

5、积极扑救。

火警初起阶段，要全力自救。

防止蔓延，尽快扑灭，要正确使用灭火器，电器，应先切断电源。

6、一旦发生火灾，应积极维护火场秩序，保证进出道路畅通。

看管抢救重要物资，疏散危险区域人员。

九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。

保安员值班操作及要求一、交接岗1、每日上午9时和下午19时为交接岗。

2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚，以及夜班所发生的情况未得到解决的需>面汇报。

检查值班室内外的卫生状况，地面无纸屑，桌面无杂物，整齐清洁。

二、执勤1、7:50 —8:10、13：50 —14：10立岗迎接上班人员；12:00 —12:20 、18:00 —18:20立岗送下班人员。

办公室主任绩效考核表-—附表一: 办公室主任岗位绩效考核表(季度）编号: 年（季)姓名部门办公室岗位主任考核时间考核周期业绩指标信息来源考评人权重考核标准得分说明:根据协调与公司外部的工作关系情况评分标准定义得分区间能积极处理外部关系,为公司获得较90,100 公司对外大的利益关系的协能积极处理对外，为公司获得一定的行政副总行政副总 20% 80，90 调情况评利益分能妥善处理对外关系 70,80基本能应付对外关系的协调,偶有较60,70 小失误对外关系协调出现失误较多 60分以下说明:根据行政后勤工作的情况评分。

考核项目权重评分按时完成 10％季度行政40% 工作质量 20％后勤工作行政副总行政副总情况评分对紧急工作的应变情况 20％工作的任务量 20％员工投诉情况 30%说明：D =（季度实际发生额,季度预算总额），季度预算总额中心预算标准定义得分区间费用执行—10% ?D 90,100 财务部财务副总10% 率（D）—10％〈 D ？-5% 80，90 （通用指标）—5％ < D ?0 70,800 < D ?5％ 60，70D > 5% 60分以下说明:直接上级对其季度其他工作职责执行的综合评分。

领导综标准定义得分区间合满意度行政副总行政副总 20%大大超过计划要求，给公司带来预期(通用指标） 90,00 外的较大收益超出计划要求，超过公司预期目标 80，90达到计划的基本要求，完成了基本目70,80 标未能达到计划的要求，但尚未给公司60,70 带来较大损失远未完成计划,给公司的正常工作开60分以下展带来较大消极影响态度指标:态度得分行政副总行政副总 10％最终绩效得分行政副总评语签字: 日期：总经理评语签字: 日期:附表二: 办公室主任绩效考核表（年度）编号：部门：年姓名部门办公室岗位主任考核时间考核周期考核事项评分权重加权得分工作业绩 50％工作态度 20％工作能力 30%综合得分考核指标信息来源考评人权重考核标准得分工作业绩：说明:各部门员工对于办公室服务工作的综合满意程度。

编号：_____________ 部门：_____________ 姓名：_____________总经办主任绩效考核表岗位：总经办主任被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：备注说明：适用期不参与绩效考核，2800元/月的薪资薪酬B1：1．岗位工资+绩效工资+工齡工资+满勤奖+安全奖=3000元2．岗位工资2200元+绩效工资+工齡工资100元+满勤奖100元+安全奖100元=3000元3．即绩效工资为：500元，绩效考核分数100分计，即5元/分4．绩效工资500元中，占比为经营额40%+毛利率10%=50%，其他分值按以上指标考核。

5．绩效工资的30%暂缓发放，以季度累计，作为风险抵押金，于每季节结束的次月结算。

薪酬B2：1．岗位工资+绩效工资+工齡工资+满勤奖+安全奖=3200元2．岗位工资2300元+绩效工资+工齡工资100元+满勤奖100元+安全奖100元=3200元3．即绩效工资为：600元，绩效考核分数100分计，即6元/分4．绩效工资600元中，占比为经营额40%+毛利率10%=50%，其他分值按以上指标考核。

5．绩效工资的30%暂缓发放，以季度累计，作为风险抵押金，于每季节结束的次月结算。

薪酬B3：1．岗位工资+绩效工资+工齡工资+满勤奖+安全奖=3500元2．岗位工资2500元+绩效工资+工齡工资100元+满勤奖100元+安全奖100元=3500元3．即绩效工资为：700元，绩效考核分数100分计，即7元/分4．绩效工资700元中，占比为经营额40%+毛利率10%=50%，其他分值按以上指标考核。

5．绩效工资的30%暂缓发放，以季度累计，作为风险抵押金，于每季节结束的次月结算。

总经理办公室业绩KPI指标总经办管理责任书为了保证酒店经营目标的如期实现，增强酒店活力，调动部门员工的积极性，强化各项效益指标的考核，现决定实行部门经济效益与员工分配直接挂钩制度。

经协商总经办责任人同意签订如下经营、管理目标责任书。

办公室人员月度绩效考核表英文回答：Monthly Performance Evaluation Form for Office Staff. Employee Information.Name:Department:Position:Date of Evaluation:Evaluation Period:Performance Standards.The following performance standards are used toevaluate your performance:Job Knowledge and Skills: Demonstrates a thorough understanding of job responsibilities and possesses the necessary skills to perform tasks effectively.Quality of Work: Produces high-quality work that meets or exceeds standards, is accurate, and is completed on time.Communication and Interpersonal Skills: Communicates effectively with colleagues, supervisors, and clients, and fosters positive relationships.Teamwork and Collaboration: Collaborates effectively with others, contributes to team goals, and providessupport to colleagues.Problem Solving and Decision Making: Identifies and analyzes problems, develops and implements solutions, and makes sound decisions.Initiative and Motivation: Demonstrates initiative,takes on responsibilities beyond the job description, andis motivated to achieve success.Reliability and Attendance: Is reliable, punctual, and attends work regularly.Professionalism and Ethics: Maintains a professional demeanor, adheres to company policies, and demonstrates ethical behavior.Evaluation Ratings.The following ratings are used to evaluate your performance:Exceeds Expectations: Consistently exceeds performance standards, demonstrates exceptional skills and abilities, and goes above and beyond job requirements.Meets Expectations: Meets all performance standards, demonstrates proficiency in job responsibilities, and contributes effectively to team goals.Needs Improvement: Requires improvement in one or more performance areas, does not consistently meet standards, or fails to meet job expectations.Unsatisfactory: Does not meet performance standards, demonstrates significant deficiencies in job performance, or exhibits unacceptable behavior.Evaluation Process.The evaluation is conducted by your supervisor in consultation with other relevant individuals, such as colleagues or clients.Your supervisor will review your performance against the established standards and provide feedback on your strengths and areas for improvement.You will have an opportunity to discuss the evaluation with your supervisor and provide input on your performance.The evaluation will be used to guide future professional development and career advancement opportunities.中文回答：办公室人员月度绩效考核表。