常用质量工具应用指南
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五大工具手册APQP、PPAP、SPC、MSA、FMEA1.产品质量先期策划(APQP)、2.测量系统分析(MSA)、3.统计过程控制(SPC)、4.生产件批准(PPAP)5.潜在失效模式与后果分析(FMEA)一、APQP(Advanced Product Quality Planning)即产品质量先期策划,是一种结构化的方法,用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。
产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系,以确保所要求的步骤按时完成。
有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。
产品质量策划有如下的益处:◆引导资源,使顾客满意;◆促进对所需更改的早期识别;◆避免晚期更改;◆以最低的成本及时提供优质产品二、PPAP:生产件批准程序(Production part approval process)ppap生产件提交保证书:主要有生产件尺寸检验报告,外观检验报告,功能检验报告,材料检验报告;外加一些零件控制方法和供应商控制方法;主要是制造形企业要求供应商在提交产品时做ppap文件及首件,只有当ppap文件全部合格后才能提交;当工程变更后还须提交报告。
ppap是对生产件的控制程序,也是对质量的一种管理方法。
三、SPC(Statistical Process Control)即统计过程控制,主要是指应用统计分析技术对生产过程进行适时监控,科学区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动,从而对生产过程的异常趋势提出预警,以便生产管理人员及时采取措施,消除异常,恢复过程的稳定从而达到提高和控制质量的目的。
SPC非常适用于重复性的生产过程,它能够帮助组织对过程作出可靠的评估,确定过程的统计控制界限判断过程是否失控和过程是否有能力;为过程提供一个早期报警系统,及时监控过程的情况,以防止废品的产生,减少对常规检验的依赖性,定时以观察以及系统的测量方法替代大量检测和验证工作。
常用质量工具应用指南质量管理的基本实践是解决质量方面存在的问题和不断改进现有过程,因为不管一个组织当前的业绩水平如何,总是存在着改进的空间。
然而,为了让我们的改进努力真正有效,必须用系统方法对过程和产品进行识别,了解并实施改进。
质量工具是指为实现上述管理目的而可以采用的方法和技术。
新7种工具:系统图、关联图、亲和图、矩阵图、失线图、PDPC 法、矩阵数据分析法。
老7种工具:分层法、调查表、排列图、因果图、直方图、控制图、散布图。
正确、灵活的运用新、老七种工具等各种统计方法,准确的分析问题、寻找根源、解决问题是有效开展各项质量活动的保障。
现就一些质量工具的运用步骤和注意事项做一简单阐述。
◆调查表---- 收集、整理资料◆排列图---- 抓住关键的少数◆因果图---- 寻找引发结果的原因◆关联图---- 理清复杂因素间的关系◆系统图---- 系统的寻求实现目标的手段◆分层法---- 从不同角度层面发现问题◆亲和图---- 从杂乱的语言数据中汲取信息◆直方图---- 对离散进行简单控制◆ PDPC法----多做几手准备◆头脑风暴法----集思广益◆水平对比法----比、学、赶、帮、超◆简易图表----直观反映调查表(检查表、核对表、统计分析表)------ 收集数据、为后续分析打基础◆它是用来系统地收集资料和积累数据。
确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。
◆有何特点统一收集资料,设计灵活,形式多样,易于掌握和使用,-------- 可用于数字资料分析-------- 可用于非数字资料分析◆灵活的格式-------- 不合格品项目调查-------- 缺陷位置调查◆应用步骤1.明确收集数据资料的目的。
2.确定为达到目的所需搜集的数据资料。
3.确定资料的分析方法。
4.根据不同目的,设计用于记录资料的调查表格式,其内容应包括:调查者、调查时间、地点和方式等栏目。
5.用收集和记录的部分资料进行表格使用,目的是检查表格涉及的合理性。
CPK作业指导书一、引言CPK(Capability Process Index)是一种统计工具,用于评估和监控过程的稳定性和能力。
本作业指导书旨在提供关于CPK的详细说明和操作指南,以匡助团队成员正确使用CPK进行过程能力分析。
二、背景CPK是一种常用的质量管理工具,它结合了过程的稳定性和能力,可以匡助团队识别和解决潜在的质量问题。
CPK值越高,表示过程的稳定性和能力越强。
三、CPK的计算方法CPK值的计算需要以下数据:1. 过程的上限规格限制(USL,Upper Specification Limit)2. 过程的下限规格限制(LSL,Lower Specification Limit)3. 过程的样本数据CPK的计算公式如下:CPK = min((USL-平均值)/(3*标准差), (平均值-LSL)/(3*标准差))四、CPK值的解释CPK值的范围从1到无穷大,不同的CPK值表示不同的过程能力水平:1. CPK < 1:表示过程不稳定,存在严重的质量问题,需要采取纠正措施。
2. 1 ≤ CPK < 1.33:表示过程基本稳定,但仍存在一些质量问题,需要进一步改进。
3. 1.33 ≤ CPK < 1.67:表示过程能力良好,质量控制在可接受的范围内。
4. CPK ≥ 1.67:表示过程能力优秀,质量控制非常稳定,达到了预期的要求。
五、CPK的应用场景CPK可以应用于各种生产和服务过程中,以评估和监控过程的稳定性和能力。
以下是一些常见的应用场景:1. 创造业:用于评估产品的质量控制水平,识别并改进关键过程。
2. 医疗行业:用于评估手术过程的稳定性和能力,提高手术质量。
3. 服务行业:用于评估服务质量的稳定性和能力,改进服务流程。
六、CPK的使用步骤以下是使用CPK进行过程能力分析的普通步骤:1. 采集样本数据:从过程中采集一定数量的样本数据,确保样本具有代表性。
2. 计算平均值和标准差:根据样本数据计算过程的平均值和标准差。
论如何在企业有效推进质量工具的运用摘要:“工欲善其事,必先利其器”,质量工具作为企业进行持续改进并有效实施的方法和技术,是质量管理的有力武器。
有效推进质量工具是提高企业的质量管理水平和竞争力的保证,但企业在推进质量工具运用时极易仅停留在解决有无、应付客户和审核机构的层面上,未能做到从上至下,上下同欲,导致质量工具无法真正起到改善企业Q(质量)、C(成本)、D(交付)绩效指标的作用。
本文对制造企业如何有效进行质量工具的推广运用进行了深度剖析。
关键词:质量工具;有效;推广运用0引言众所周知,质量是企业赖以生存和发展的保证,是开拓市场的生命线。
现代质量管理越来越重视对工具的运用,如APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP、8D、防错等工具经过长期实践证明,不但在汽车行业行之有效,且同样适用于各类制造业,对改善企业的Q(质量)、C(成本)、D(交付)有着巨大作用,各制造企业应大力推进质量工具的应用。
1、质量工具在企业推进运用中常见问题笔者具有二十余年汽车行业的从业经历,在与质量工具长期接触及对供应商的PPAP二方审核过程中,发现很多企业在质量工具的推广运用中都易存在以下问题,导致工具运用效果不佳。
1.1 领导不重视,工具运用仅仅是应付客户和体系审核领导对企业的生产、管理和经营等各项工作都具有极大的话语权和自主决策权,是企业质量工具运用成功的关键所在。
但很多企业的领导对质量工具的态度是“不学习不参与不了解”,随便交由某个员工依葫芦画瓢,只解决有无,能应付审核机关和客户就行了。
有些领导学习工具犹如“蜻蜓点水”,工作开展使用太极推手层层下推后便不闻不问,很多企业的工具运用,如PFMEA、MSA、SPC等,都交由某位员工完成,未成立团队,未有领导深度参与。
这样的工具运用,没有头脑风暴,没有群策群力,何谈集体智慧的结晶,又有何实有性。
因此领导不重视的后果必定会使质量工具沦为摆设。
1.2 系统策划不足,员工缺乏系统培训,导致工具实效性差很多企业在推进质量工具时不建立推进团队、不作系统策划、不开展系统培训,导致员工专业知识欠缺,只能照猫画虎,工具运用浮于表面,没人去思考为什么做,应该怎么做,也不进行系统培训,员工对工具还一知半解便要照着模板编辑数据,这对产品/过程质量和能力的提升无任何作用。
MINITAB使用指南MINITAB是一款常用的统计软件,广泛应用于数据分析和质量控制领域。
它提供了一系列强大的功能和工具,使用户能够对数据进行可视化、汇总和分析。
在本使用指南中,将介绍MINITAB的基本功能和常用技巧,以帮助用户更好地运用MINITAB进行数据分析。
2.数据可视化:MINITAB提供了丰富的图表类型,可以用于展示数据的分布、变化趋势、关联关系等。
用户可以使用直方图、散点图、线图等图表来可视化数据。
还可以对图表进行定制,包括调整颜色、字体、标注等。
通过图表,用户可以更直观地理解数据,找到其中的规律和趋势。
3.统计分析:MINITAB提供了多种统计分析方法,可以满足不同类型数据的需求。
常用的统计分析方法包括描述统计分析、参数估计、假设检验、方差分析、回归分析等。
用户只需选择相应的分析方法,输入相关数据和参数,即可进行相应的统计分析,并得到相应的结果报告。
使用MINITAB进行统计分析可以帮助用户全面了解数据,发现其中的规律和趋势。
4.质量控制:MINITAB是一款常用的质量控制软件,提供了多种质量控制方法和工具。
用户可以利用MINITAB进行过程能力分析、控制图分析、抽样计划设计等质量控制工作。
通过这些功能和工具的使用,能够帮助用户监控和改进生产过程,提高产品质量和生产效率。
5.实验设计:MINITAB还提供了实验设计的功能,可以帮助用户设计和分析实验。
通过MINITAB,用户可以选择不同的实验设计方法,设计实验方案,并进行分析和解释。
实验设计的结果分析可以帮助用户确定最佳的工艺参数和操作条件,提高生产效率和产品质量。
6.报告生成:MINITAB支持将分析结果导出为报告,用户可以选择导出为Word、Excel、PDF等格式。
导出的报告可以包括图表、表格、分析结果等,方便用户进行进一步的分析和沟通。
此外,MINITAB还提供了数据集的保存和加载功能,方便用户进行项目管理和数据共享。
质量管理八项原则及其应用指南一.以顾客为关注焦点组织依存于顾客。
因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。
就是一切要以顾客为中心,没有了顾客,产品销售不出去,市场自然也就没有了。
所以,无论什么样的组织,都要满足顾客的需求,顾客的需求是第一位的。
要满足顾客需求,首先就要了解顾客的需求,这里说的需求,包含顾客明示的和隐含的需求,明示的需求就是顾客明确提出来的对产品或服务的要求,隐含的需求或者说是顾客的期望,是指顾客没有明示但是必须要遵守的,比如说法律法规的要求,还有产品相关的标准的要求。
另外,作为一个组织,还应该了解顾客和市场的反馈信息,并把它转化为质量要求,采取有效措施来实观这些要求。
想顾客所想,这样才能做到超越顾客期望。
这个指导思想不仅领导要明确,还要在全体职工中贯彻。
结合理解词语:顾客至上顾客就是上帝顾客永远是对的二.领导作用领导者确立组织统一的宗旨和方向。
他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
作为组织的领导者,必须将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来,积极的营造一种竞争的机制,调动员工的积极性,使所有员工都能够在融洽的气氛中工作。
领导者应该确立组织的统一的宗旨和方向,就是所谓的质量方针和质量目标,并能够号召全体员工为组织的统一宗旨和方向努力。
领导的作用,即最高管理者应该具有决策和领导一个组织的关键作用。
确保关注顾客要求,确保建立和实施一个有效的质量管理体系,确保提供相应的资源,并随时将组织运行的结果与目标比较,根据情况决定实现质量方针,目标的措施,决定持续改进的措施。
在领导作风上还要做到透明、务实和以身作则。
可结合理解的词语:领头羊领头雁火车跑的快,还靠车头带三.全员参与各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能够使他们的才干为组织带来收益。
全体职工是每个组织的基础。
组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导,还有赖于全员的参与。
所以要对职工进行质量意识、职业道德、以顾客为中心的意识和敬业精神的教育,还要激发员工的积极性和责任感。
质量工具应用指南——之8D一、8D背景:当外部或内部出现与规范或要求不符合时,公司或供方必须采取有效的解决问题的方法。
二、8D使用范围:z症状已被定义和量化;z8D的顾客正在经历症状并且受影响的各方已经被确定。
z量化的测量结果表明有性能差异存在和/或症状的优先权(严重性、紧急性、增长的速度)使8D过程成为必要;z原因不知道;z管理层承诺找出根本原因并预防再次发生。
z症状的复杂性超出了个人能解决的范围。
三、8D报告解决这些问题:1)对零件的知识进行了充分论证。
2)完全确定了根本原因并聚焦于该原因。
3)遗漏点已经被识别。
4)确定与根本原因相匹配的纠正措施。
5)纠正措施计划的验证已经被确定。
6)包括了实施纠正措施的时间计划。
7)有证据显示供方将把纠正措施纳入整个系统。
四、8D的好处:1、对内部:1)通过建立小组训练内部合作的技巧2)推进有效的问题解决和预防技术3)改进整个质量和生产率4)防止相同或类似问题的再发生5)提高顾客满意度2、对供方:1)增强顾客对供方的产品和过程的信心2)提高顾客满意度五、8D的有效实施需依赖其他质量工具 1)可靠性分析2)设计验证,产品和过程的确认3)潜在失效模式及后果分析 (FMEA)4)控制计划5)生产件批准程序 (PPAP)/节拍生产6)统计过程控制(SPC)7)试验设计 (DOE)六、8D步骤;D0:为8D过程做准备;D1:成立小组;D2:问题的描述;(问题是什么?)D3:确定临时纠正措施(ICA);(问题如何解决?)D4:确定和验证根本原因和遗漏点;(问题如何解决?)D5:确定和验证针对根本原因和遗漏点的永久性纠正措施(PCA);(问题如何解决?)D6:实施和确认永久性纠正措施(PCA);(问题如何解决?)D7:防止再发生;(将来该问题如何预防?)D8:承认小组及个人的贡献;七、8D报告表;8D报告表项 目: 编 号: 开始日期:报告日期: 零件名称: 零件号:D1:成立小组 D2:问题的描述组 员 部 门D3:确定临时纠正措施(ICA) 效果(%): 实施日期:D4:确定和验证根本原因和遗漏点 影响程度(%):D5:确定和验证针对根本原因和遗漏点的永久性纠验证措施: 验证后效果(%): 正措施(PCA)D6:实施和确认永久性纠正措施(PCA) 实施日期:D7:防止再发生; 实施日期D8:承认小组及个人的贡献;组长 报告编写者 结束日期 批 准八、填写8D报告要注意的事项;D0:为8D过程做准备:1、要解决的问题:不合格征兆已经被定义了。
碘对比剂使用指南1碘对比剂使用指南1:引言本文档旨在提供关于碘对比剂的详细使用指南。
碘对比剂是一种常用的医学检查辅助工具,广泛应用于放射影像学领域。
正确使用碘对比剂对于确保患者安全和提供准确可靠的诊断结果至关重要。
2:碘对比剂简介2.1 碘对比剂的定义2.2 碘对比剂的分类2.3 碘对比剂的作用机制2.4 碘对比剂的适应症2.5 碘对比剂的禁忌症3:碘对比剂的选择和准备3.1 碘对比剂的选择标准3.2 碘对比剂的剂量计算3.3 碘对比剂的注射途径3.4 碘对比剂的注射速度3.5 碘对比剂的预防措施4:碘对比剂的使用注意事项4.1 患者的评估与准备4.2 注射碘对比剂前的准备工作4.3 碘对比剂的注射技巧4.4 注射后的观察与处理5:碘对比剂的不良反应和并发症5.1 常见的不良反应5.2 严重的不良反应及其处理5.3 碘对比剂过敏的预防和处理6:碘对比剂的质量控制和安全管理6.1 碘对比剂的质量控制6.2 碘对比剂的存储和管理6.3 碘对比剂使用环境的安全要求6.4 检查设备的维护与校准7:附件:示例检查报告表格注释:1:碘对比剂:传统的放射学造影剂,通过提供高密度影像来增强或突出显示器官组织的结构。
2:适应症:适用于需要进行放射影像学检查的条件或疾病。
3:禁忌症:不适宜使用碘对比剂的情况,如已知对碘过敏、甲状腺功能异常等。
4:不良反应:对碘对比剂的过敏反应,如过敏性休克、呼吸困难、皮疹等。
5:并发症:使用碘对比剂后可能引发的其他疾病或不良反应。
附件:1:示例检查报告表格:提供了一个示例检查报告的范本,包括患者信息、检查方法、碘对比剂使用情况和结果。
法律名词及注释:1:具体法律名词和注释请参考相关法律法规,如《放射诊断与治疗管理条例》等。
安全施工使用吊篮的安全操作指南在高空施工作业中,吊篮作为一种常用的工具设备,广泛应用于建筑施工、外墙清洗、装修等领域。
为了确保施工人员的人身安全以及保证施工工作的顺利进行,合理、安全地操作吊篮是至关重要的。
本文旨在提供一份安全施工使用吊篮的操作指南,以便施工人员能够遵循相关规定进行安全操作。
一、吊篮使用前的准备工作1. 确保吊篮的完好性:在使用吊篮之前,应仔细检查吊篮的构造、绳索、支撑架等部件,确保吊篮没有明显的损坏或者破损情况,以免影响使用安全。
2. 检查工作环境:在选定使用吊篮的施工区域时,需要查看周围环境是否存在障碍物、电线等。
同时,要确保工作区域的地面坚实平稳,没有倾斜或者松软的情况。
3. 安装安全防护措施:在吊篮使用区域的周围应设置安全网或者警示标志,以防止无关人员进入施工区域,并提醒周围人员注意施工进行。
二、吊篮的正确使用1. 进出吊篮操作:施工人员进入吊篮时,应保持稳定的姿势,并使用提供的梯子或者阶梯进行登入,避免爬上爬下造成失足或者摔落。
同时,进出吊篮时要扶稳扶手,保持身体平衡。
2. 吊篮的平稳升降和运行:操作吊篮时,应严格按照制动器的操作程序进行,确保吊篮的平稳升降。
在吊篮运行过程中,施工人员应集中精力进行操作,严禁吊篮内乱晃、打闹等危险行为。
3. 吊篮的重心控制:使用吊篮时,施工人员要合理安置各种设备、工具和材料,确保吊篮的重心处于稳定状态。
在装卸物品时,应注意避免产生过大的侧向力,以免造成吊篮倾斜或者失衡。
三、应急处置和事故防范1. 紧急按钮和安全绳的使用:吊篮上配备了紧急按钮和安全绳,施工人员在发生突发情况时可立即按下紧急按钮停止吊篮运行,并及时使用安全绳进行安全逃生。
2. 吊篮遇到异常情况的处理:如果在吊篮运行过程中出现异常情况,如发现吊篮内疑似故障或有异常声响、抖动等,应立即停止使用,并及时联系专业人员检修。
3. 安全防护意识加强:施工人员在使用吊篮期间,应保持清醒的状态,严禁酒后操作。
sgrq量表使用手册理论说明1. 引言1.1 概述SGRQ(St. George's Respiratory Questionnaire)量表是一种常用于评估慢性阻塞性肺疾病(COPD)患者生活质量的工具。
随着现代医学的发展,生活质量在临床实践中扮演越来越重要的角色。
而对于COPD患者来说,他们常常受到呼吸困难、咳嗽和肺部疼痛等症状的困扰,因此他们的生活质量可能会受到很大的影响。
因此,测量和评估这些患者的生活质量变得至关重要。
SGRQ量表由英国格拉斯哥大学St. George's Hospital Medical School开发并推出,是一种常用的测量COPD患者生活质量的标准工具。
它包含了一系列问题,涉及COPD患者在物理功能、社交功能和心理健康方面所面临的困扰与问题。
1.2 文章结构本文将详细介绍SGRQ量表的使用手册,并对其理论基础进行说明。
文章共分为五个部分:第一部分为引言,其中概述了SGRQ量表的背景和作用,并简要介绍了文章的结构。
第二部分为理论说明,将对SGRQ量表进行详细介绍,包括其简介、应用范围以及理论基础。
这将有助于读者更好地了解该量表的背景和评估内容。
第三部分为使用手册,将详细介绍如何准备测评前的工作,以及具体的应用步骤和操作指南。
此外,还将提供结果解读与分析建议,帮助读者更好地利用SGRQ 量表进行数据分析和结果解读。
第四部分为实例演示与解读,通过一个具体案例描述来展示SGRQ量表在临床实践中的应用。
包括案例描述、数据分析和结果展示以及结果解读与临床意义分析。
最后一部分为结论与展望,对整篇文章进行总结回顾,并提出进一步研究的展望和建议。
1.3 目的本文旨在提供有关SGRQ量表使用手册的全面信息,并对其理论说明进行详细阐述。
通过对该量表的介绍和操作指南等内容的详细讲解,希望能够帮助读者更好地利用SGRQ量表评估COPD患者的生活质量,并提供相关数据的解读和分析建议。
静脉注射器使用指南在临床医疗中,静脉注射器作为一种常用的医疗工具,被广泛应用于给药、输血等方面。
合理和正确地使用静脉注射器,对于保障患者的安全和治疗效果具有重要意义。
本文将为您介绍静脉注射器的使用指南,以帮助医务人员提高操作技巧,确保医疗质量。
一、选择合适的注射器和针头静脉注射器通常由注射器本体和针头两部分组成。
在选择注射器时,需要根据具体情况综合考虑以下几个因素:1.1 针头尺寸:根据患者的具体情况选择合适的针头尺寸。
一般来说,婴儿和小儿适合使用较小尺寸的针头,成人则可选择中等尺寸。
1.2 注射器容量:根据所需给药量选择注射器的容量。
注射器容量应略大于所需给药量,以避免反复抽吸。
1.3 产品质量:选择有可靠品牌和良好口碑的注射器产品,确保使用安全可靠。
二、准备工作使用静脉注射器之前,需要进行一系列准备工作,确保操作的顺利进行。
2.1 洗手:注射师在操作之前应彻底洗手,并采取无菌操作。
2.2 检查注射器:仔细检查注射器是否完好无损,确认注射器无破损和漏气现象。
2.3 准备药物:将需要注射的药物准备好,确保药物安全和正确。
2.4 定位静脉:根据需要将患者的静脉准确定位,选择合适的静脉注射部位。
三、静脉注射器的使用步骤3.1 取出针头保护帽:在操作前,轻轻拿下针头保护帽。
3.2 抽吸药物:将注射器插入药物容器中,按下活塞缓慢抽吸药物。
注意避免产生气泡。
3.3 准备注射部位:用酒精棉球清洁注射部位,从静脉注射离开的方向开始清洁,清洁范围应大于针头长度。
3.4 插入针头:握住针头,以15°-30°角度插入患者的注射部位。
当针头进入皮下后,减小插入角度,使其与静脉平行。
3.5 确认位置:按下活塞轻轻推进药物,观察是否出现血液返回。
如出现血液返回,则表示已插入到静脉内。
3.6 缓慢注射:缓慢注射药物,注意注射速度的控制,以避免不良反应的发生。
3.7 拔出针头:缓慢拔出针头,并使用棉球按住注射部位,以避免出血。
电子天平的分类及选择指南电子天平是一种广泛应用于实验室、工业生产以及家庭等领域的仪器。
它能够精确测量物体的质量,是科学研究和质量控制的重要工具。
然而,在选择适合自己需要的电子天平时,我们常常会被市场上各种品牌、型号的产品所困惑。
本文将对电子天平的分类及选择指南进行详细讨论,以帮助读者对其有更深入的理解,并在购买时能够做出明智的选择。
首先,我们来了解一下电子天平的分类。
根据测量原理、用途和工作方式的不同,电子天平可以被分为以下几类:1. 分析天平:分析天平是一种高精度的电子天平,通常用于实验室的科学研究和质量控制。
它的分辨率通常在微克级别,能够精确地测量微量物质的质量。
2. 工业天平:工业天平是用于工业生产过程中的大量物料测量的天平。
它通常具有较高的承重能力,能够快速准确地测量较大物体的质量。
3. 总称天平:总称天平是一种用于测量中小物体质量的常见天平。
它的精度通常在毫克级别,适用于一般的生产和科研实验。
4. 便携天平:便携天平通常非常小巧轻便,可以随时携带。
它适合于一些特殊场合,如实地采集样品、户外活动等。
了解了电子天平的分类后,接下来我们来谈谈如何选择适合自己的电子天平。
在选择电子天平时,有以下几个关键的因素需要考虑:1. 精度要求:不同的应用领域对电子天平的精度要求是不一样的。
如果你需要进行高精度的实验研究或质量控制,那么分析天平可能是你的首选。
而如果你只是进行一般的质量测量,那么一般的总称天平就可以满足需求了。
2. 承重能力:承重能力是电子天平的另一个重要指标。
如果你需要测量较大物体的质量,那么选择一台具有较高承重能力的工业天平是明智的选择。
而如果你只需要测量小物体的质量,那么一台总称天平或便携天平就足够了。
3. 使用环境:电子天平通常需要放置在稳定的水平台上,以保证测量结果的准确性。
因此,在选择电子天平时,需要考虑到使用环境的稳定性。
如果你需要在户外或移动环境中使用,那么选择一台便携天平是比较合适的。
质量管理体系的工具与技术应用实践指南质量管理体系旨在通过采用各种工具和技术来提高产品和服务的质量,以满足客户的需求和期望。
本指南将介绍几种常用的质量管理工具和技术,并提供它们的应用实践。
一、质量管理工具的应用1. 流程图:流程图是一种可视化工具,用于描述和分析组织的工作流程。
通过绘制流程图,可以清晰地了解工作流程中的每个步骤和活动,以及不同步骤之间的关系。
在质量管理中,流程图可用于识别潜在的问题点和改进机会,以提高运作效率和质量水平。
2. 控制图:控制图是一种统计工具,用于监控和分析过程的稳定性和变异性。
通过绘制控制图,可以及时检测出过程中的偏差和异常情况,并采取相应的纠正措施。
在质量管理中,控制图可以帮助组织实时监控产品质量,及时调整和改进生产过程,以减少缺陷和不良品的产生。
3. 样本调查:样本调查是一种调查研究方法,用于收集和分析关于群体或总体特征的数据。
在质量管理中,样本调查可用于了解客户需求和期望,收集关于产品和服务的反馈和意见,从而改进组织的质量管理实践。
4. 5W1H分析:5W1H分析是一种问题分析方法,通过回答谁(Who)、什么(What)、何时(When)、何地(Where)、为什么(Why)和如何(How)等问题,来全面了解和解决问题。
在质量管理中,5W1H分析可用于确定问题的根本原因,从而采取正确的措施来解决问题和改进质量。
二、质量管理技术的应用1. 六西格玛:六西格玛是一种管理方法,旨在通过减少变异性和缺陷率,提高产品和服务的质量水平。
通过六西格玛的工具和技术,如DMAIC(定义、测量、分析、改进、控制)和DFSS(设计六西格玛),组织可以分析和改进各个环节,从而实现质量管理的持续改进。
2. 故障模式与影响分析(FMEA):FMEA是一种风险分析工具,用于识别和评估潜在的故障模式和影响,以制定相应的预防和纠正措施。
在质量管理中,FMEA可用于评估产品和过程的潜在风险,以及制定相应的质量风险管理计划,以减少缺陷和事故的发生。
1. 介绍set2020标准工具的概况set2020标准工具是一款专为工程施工和质量监控而设计的软件,它集成了多种功能模块,包括测量、定位、数据分析和报告生成等,可以帮助用户完成测量任务,并对测量数据进行分析和处理。
set2020标准工具可以广泛应用于建筑、土木工程、道路施工等领域,为用户提供可靠的数据支持和管理工具。
2. 如何使用set2020标准工具进行测量a. 安装和启动set2020标准工具用户可以从冠方全球信息站下载set2020标准工具的安装包,并按照安装向导逐步完成安装过程。
安装完成后,双击桌面图标或从开始菜单中找到set2020标准工具并点击启动。
b. 设置测量参数在使用set2020标准工具进行测量之前,用户需要设置测量参数,包括测量对象、测量精度、坐标系统等。
用户可以在软件界面上找到相应的设置选项,并根据实际需求进行调整。
c. 进行实时测量set2020标准工具支持实时测量功能,用户可以通过连接GPS或其他测量设备,进行实时测量并实时查看测量数据。
在测量过程中,用户可以根据需要对数据进行记录和标记。
3. 如何使用set2020标准工具进行数据分析a. 数据导入和处理用户可以将已有的测量数据导入set2020标准工具,进行数据处理和分析。
软件支持多种数据格式的导入,包括文本文件、Excel文件等。
用户可以通过数据处理模块对数据进行清洗、筛选和转换。
b. 数据分析和结果展示set2020标准工具提供多种数据分析工具,包括统计分析、趋势分析、空间分析等。
用户可以根据需要选择相应的分析方法,并查看分析结果。
软件还支持结果可视化,用户可以生成图表、报告等方式展示数据分析结果。
4. 如何使用set2020标准工具进行报告生成a. 选择报告模板set2020标准工具提供多种报告模板,用户可以根据实际需求选择相应的模板。
报告模板包括数据表格、图表、地图等,用户可以根据自己的需求进行定制。
b. 生成报告用户可以在软件界面上选择数据分析结果,并根据选择的报告模板生成报告。
计量器具使用与维护中兴联精工计量器具的种类★游标类★微分类★指示类★非标检具★衡 器器他★其 他游标类量具★是应用比较广泛的通用量具★特点:结构简单、使用方便、测量范围大等★种类:(根据其用途可分为根据其用途可分为) ) ) 游标卡尺游标卡尺游标卡尺 高度尺高度尺高度尺深度尺深度尺 角度尺角度尺角度尺 齿厚卡尺齿厚卡尺★卡尺一般可用来直接测量工件的外型尺寸,如:工件的长度、宽度、厚度、孔(槽)的内径、孔(槽)的深度台阶的如:工件的长度、宽度、厚度、孔(槽)的内径、孔(槽)的深度台阶的高度等。
游标类量具带表卡尺的结构:尺身、尺框、指示表、齿条、外测量爪内测量爪内测量爪 紧固螺钉紧固螺钉紧固螺钉 、 测深尺测深尺、滚动拉手、表盘锁紧螺钉、测深尺挡板。
常用规格为(0-1500-150))mm mm ,,分度值(分辨率)为分度值(分辨率)为0.02 0.02 0.02 mmmm 精度精度((示值误差示值误差))为±0.02 0.02 mm .mm .带表卡尺的使用方法使用前★查看卡尺合格证是否在有效期之内★用干净柔软的棉布擦拭卡尺的尺身、测量面和测深油污、灰尘及金属屑等部位的油污、灰尘及金属屑等部位的★检查卡尺各部分相互作用是否灵活★零位是否正确★把被测工件的毛刺去掉,并将其待测面的油污和残余金属屑擦拭干净带表卡尺的使用方法使用时★要轻拿轻放★要保持测量面与被测面正确的接触★测量时,要用适当的测力(6(6N-7N)N-7N)★推拉滑轮时要匀速,尤其不能使卡尺两测量面猛烈撞击带表卡尺的使用方法使用后★清洁各部位mm处★将两测量面间隙保持在(0.1-0.2)(0.1-0.2)mm避免生锈★将卡尺放入专用盒中.对于长时间不用的或用量较少的应涂上防锈油.放置在安全的或指定的位置带表卡尺的维护保养★使用完毕后不可随意乱放使用完毕后不可随意乱放,,将其正面朝上放于盒内不能有其它杂物保持卡尺盒内清洁, , , 不能有其它杂物★保持卡尺盒内清洁★不可将卡尺移作其它工具使用★应避免将卡尺掉落在地,或被压在工件及其它物品底下★不得在工件转动时或加工时进行测量★不要把卡尺放在温度太高或温度太低的地方微分类量具(螺旋测微类)◆微分类量具(螺旋测微类)是广泛应用的精密量具.是利用螺旋副传动原理使螺杆的旋转运动变为直线位移◆根据用途可分为:外径千分尺、数显千分尺杠杆千分尺、测管千分尺(壁厚千分尺)内径千分尺、三点内测千分尺、螺纹千分尺测深千分尺、公法线千分尺等微分类量具(螺旋测微类)◆外径千分尺的测量范围为(0-25)mm…递增25mm直至300mm;300mm以上递增100mm直至1000mm.◆分度值(分辨率)为0.01mm其示值误差(精度)±0.004mm测量范围在100mm以内分为0级和1级◆分度值(分辨率)为0.001mm其示值误差(精度)±0.002mm外径(数显)千分尺的结构尺架、固定套筒、微分筒、测微螺杆测砧、锁紧装置、测力装置和隔热装置外径千分尺的使用方法外径千分尺可直接测量工件的外形及外径尺寸..外径千分尺可直接测量工件的外形及外径尺寸使用前★查看千分尺合格证是否在有效期内★用柔软干净的棉布擦拭千分尺的尺身、微分筒和两测量面★检查千分尺各部分相互作用是否灵活★检查测力装置是否良好★零位是否正确★把被测工件的毛刺去掉把被测工件的毛刺去掉,,并将其待测面的油污和残余金属屑擦拭干净外径千分尺的使用方法使用时★要轻拿轻放★保持测量面与被测面的正确接触—7N)★当测量面接近工件时,使用测力装置(6(6—★将千分尺放正测量,使用隔热装置,避免温度影响测量精度★读数时,应将视线与刻划面垂直,避免视差的影响而误读尺寸外径千分尺的使用方法使用后★将千分尺各部位擦拭干净,并用干净的油布擦拭测量面及测轴,以防生锈★将其放回盒中,并置放于阴凉、干燥处,不得与其它杂物混合放置★对于电子千分尺如长时间不用须取出电池,对于普通千分尺(0-25)mm应将两测量面保持在(0.1-0.2)mm之间外径千分尺维护保养★使用时绝对避免碰撞或将其掉落在地,以免影响精度★切勿用手直接接触两测量面与测微螺杆,避免留下手上的汗渍引起生锈★不可将千分尺移作其它工具使用★归零时应小心转动主轴,当两测量面接近时,应轻轻慢慢的转动它,使两测量面轻缓接触,避免两测量面因碰撞而失去精度。
五大工具:APQP、SPC、FMEA、MSA、PPAP一、APQP(Advanced Product Quality Planning)即产品质量先期策划,是一种结构化的方法,用来确定和制定确保某产品使xx满意所需的步骤。
产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系,以确保所要求的步骤按时完成。
有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使xx满意这一宗旨的承诺。
产品质量策划有如下的益处:◆ 引导资源,使xx满意;◆ 促进对所需更改的早期识别;◆ 避免晚期更改;◆ 以最低的成本及时提供优质产品。
二、SPC(Statistical Process Control)即统计过程控制,主要是指应用统计分析技术对生产过程进行适时监控,科学区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动,从而对生产过程的异常趋势提出预警,以便生产管理人员及时采取措施,消除异常,恢复过程的稳定从而达到提高和控制质量的目的。
SPC非常适用于重复性的生产过程,它能够帮助组织对过程作出可靠的评估,确定过程的统计控制界限判断过程是否失控和过程是否有能力;为过程提供一个早期报警系统,及时监控过程的情况,以防止废品的产生,减少对常规检验的依赖性,定时以观察以及系统的测量方法替代大量检测和验证工作。
⊙SPC实施意义可以使企业:◆ 降低成本◆ 降低不良率,减少返工和浪费◆ 提高劳动生产率◆ 提供核心竞争力◆ 赢得广泛客户⊙实施SPC两个阶段分析阶段:运用控制图、直方图、过程能力分析等使过程处于统计稳态,使过程能力足够。
监控阶段:运用控制图等监控过程⊙SPC的产生:工业革命以后,随着生产力的进一步发展,大规模生产的形成,如何控制大批量产品质量成为一个突出问题,单纯依靠事后检验的质量控制方法已不能适应当时经济发展的要求,必须改进质量管理方式。
于是,英、美等国开始着手研究用统计方法代替事后检验的质量控制方法。
1924年,xx的休哈特博士提出将3Sigma原理运用于生产过程当中,并发表了著名的“控制图法”,对过程变量进行控制,为统计质量管理奠定了理论和方法基础。
幼儿园课程评估方法与工具分析与应用指南近年来,关于幼儿园课程的评估方法与工具越来越受到重视。
幼儿园课程评估是一项重要的工作,可以帮助教师了解幼儿的学习情况,同时也可以指导教学实践,促进幼儿的全面发展。
在本文中,我们将对幼儿园课程评估方法与工具进行分析,并提出相应的应用指南。
一、评估方法1. 观察法观察法是一种直接观察幼儿在学习活动中的表现,并进行记录和分析的评估方法。
通过观察,教师可以了解幼儿的学习兴趣、学习态度和学习动机,同时也可以发现幼儿的学习困难和问题。
观察法需要教师有较强的观察力和记录能力,对于幼儿的个性化评估具有重要意义。
2. 测验法测验法是通过给幼儿进行爱好、兴趣等方面的测验,以获取幼儿的学习情况和能力水平。
测验法可以客观地评估幼儿的学习成绩,为教学提供参考依据。
然而,测验法也存在着标准化程度高、对幼儿的要求较高等问题,需要教师慎重选择和使用。
3. 访谈法访谈法是通过与幼儿进行交谈,了解幼儿的学习情况、学习需求和学习目标的评估方法。
访谈法可以深入了解幼儿的内在需求和情感状态,有利于个性化教学和评估。
但访谈法也需要教师具有良好的沟通能力和情商,才能有效地了解幼儿的真实情况。
二、评估工具1. 观察记录表观察记录表是记录和分析幼儿在学习活动中表现的工具,可以帮助教师系统地观察和评估幼儿的学习情况。
观察记录表通常包括幼儿的学习兴趣、表现特点、学习动机等内容,对于教师的评估工作具有重要的参考价值。
2. 学习档案学习档案是对幼儿学习成绩、兴趣爱好、学习情况等方面进行记录和整理的工具,可以帮助教师了解幼儿的学习发展轨迹和问题所在。
学习档案需要教师把握好记录的内容和方法,确保对于幼儿学习情况的全面评估和了解。
3. 问卷调查问卷调查是通过给幼儿和家长进行调查,收集幼儿学习情况和需求的工具。
问卷调查可以通过搜集幼儿和家长的意见和建议,为教师提供评估和指导的参考依据。
然而,问卷调查也需要教师合理设计问卷内容和方法,以获取准确和有用的信息。
一级建造师对工程施工质量管理工具作为建筑行业的专业人士,一级建造师在工程施工中扮演着重要的角色。
他们的职责不仅仅是监督和指导施工过程,还需要运用各种工程施工质量管理工具来确保项目的成功完成。
本文将探讨一级建造师在质量管理方面使用的一些常见工具,并分析其作用以及使用方法。
一、施工质量计划在任何工程项目开始前,一级建造师需要制定施工质量计划。
该计划是一个详细的文件,描述了整个项目施工过程中的质量控制措施和要求。
这包括施工工艺、质量标准、材料选择、检测方法以及质量验收要求等。
施工质量计划的编制能够使一级建造师系统地规划和管理施工过程中的质量工作,确保项目按照所制定的标准进行。
二、质量检测与控制一级建造师在施工中使用各种质量检测与控制工具以确保项目达到预期的质量要求。
其中最常用的工具之一是检测设备和仪器。
例如,测量仪器可以用于测量建筑物的尺寸和位置,确保每个构件都按照设计要求进行安装。
此外,材料检测设备可以用于检测建筑材料的强度、耐久性和安全性等方面的指标。
另一个重要的工具是施工工艺和方法指导文件。
这些文件详细描述了每个施工环节的最佳工艺和方法,并规定了施工过程中的关键注意事项。
一级建造师可以根据这些指导文件来监督施工现场,确保施工工艺和方法的正确实施。
三、质量问题整改与追踪在工程施工中难免会出现一些质量问题,一级建造师需要及时发现并采取合适的措施进行整改。
为了更好地追踪和解决质量问题,建造师可以使用问题追踪与处理工具。
这些工具可以帮助建造师记录和追踪质量问题,分析问题产生的原因,并指导施工人员进行整改。
通过及时解决质量问题,可以减少不合格率,提高工程质量。
四、现场巡检记录一级建造师需要进行现场巡检,以确保施工符合规范和质量标准。
巡检记录是一种重要的工具,用于记录巡检过程中发现的问题和整改情况。
通过巡检记录,一级建造师可以实时掌握工程进展和质量状况,并及时采取措施解决问题。
同时,巡检记录还可以作为项目质量的证明材料,供客户和监管部门参考。
常用质量工具应用指南质量管理的基本实践是解决质量方面存在的问题和不断改进现有过程,因为不管一个组织当前的业绩水平如何,总是存在着改进的空间。
然而,为了让我们的改进努力真正有效,必须用系统方法对过程和产品进行识别,了解并实施改进。
质量工具是指为实现上述管理目的而可以采用的方法和技术。
新7种工具:系统图、关联图、亲和图、矩阵图、失线图、PDPC 法、矩阵数据分析法。
老7种工具:分层法、调查表、排列图、因果图、直方图、控制图、散布图。
正确、灵活的运用新、老七种工具等各种统计方法,准确的分析问题、寻找根源、解决问题是有效开展各项质量活动的保障。
现就一些质量工具的运用步骤和注意事项做一简单阐述。
◆调查表---- 收集、整理资料◆排列图---- 抓住关键的少数◆因果图---- 寻找引发结果的原因◆关联图---- 理清复杂因素间的关系◆系统图---- 系统的寻求实现目标的手段◆分层法---- 从不同角度层面发现问题◆亲和图---- 从杂乱的语言数据中汲取信息◆直方图---- 对离散进行简单控制◆ PDPC法----多做几手准备◆头脑风暴法----集思广益◆水平对比法----比、学、赶、帮、超◆简易图表----直观反映调查表(检查表、核对表、统计分析表)------ 收集数据、为后续分析打基础◆它是用来系统地收集资料和积累数据。
确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。
◆有何特点统一收集资料,设计灵活,形式多样,易于掌握和使用,-------- 可用于数字资料分析-------- 可用于非数字资料分析◆灵活的格式-------- 不合格品项目调查-------- 缺陷位置调查◆应用步骤1.明确收集数据资料的目的。
2.确定为达到目的所需搜集的数据资料。
3.确定资料的分析方法。
4.根据不同目的,设计用于记录资料的调查表格式,其内容应包括:调查者、调查时间、地点和方式等栏目。
5.用收集和记录的部分资料进行表格使用,目的是检查表格涉及的合理性。
6.如有必要。
应评审和修改该调查表。
调查表应用注意一下问题-------- 记录不要遗漏-------- 表格设计的合理性会直接影响结果-------- 表中分层要清晰,便于分析。
示例:叶片堆焊缺陷调查表排列图(帕累托图)------ 一目了然、抓住关键少数是按分类项目收集不合格品、缺陷、故障等质量改进项目的数据,然后依据出现频数大小排列,并标明累计和的一种图表。
因此收集数据时的分类至关重要。
◆分类项目举例:★按结果分类:不合格品或缺陷项目、位置等。
★按原因分类:材料、机械、作业者等。
◆排列图的作用:-------- 按重要顺序显示出每个质量改进项目队问题的影响程度,找出关键的少数。
-------- 识别进行质量改进的机会。
-------- 常用于QC 小组活动中选题、现状调查、原因分析、效果检查等。
◆排列图的绘制横----- 项目★两个直角坐标左---- 频数纵右---- 累计频率(%)------左面纵坐标按度量单位标定,其高度必须等于所有项目量值的总和;右面纵坐标是百分比的坐标,其高度和左面的量值总和等高,并按0~100%标定。
------ 以频次高低从左至右排列的柱形,宽度一致。
------ “其他”频数较小的次要项目“总和”排在最后。
◆制作排列图的程序应用排列图的步骤:1. 选择要进行质量分析的项目或质量问题2. 选择用来进行质量分析的度量单位,如出现的次数(频数、件数)、成本、金额或其他3. 选择进行质量分析的数据的时间间隔4.收集数据制作统计表。
按照确定的时间间隔及进行分析的变量项目,收集整理相关数据,编制数据统计表。
计算出各变量项目的百分比及累计百分数5. 画横坐标。
按度量单位量值递减的顺序自左至右在横坐标上列出项目,将量值最小的一个项目或几个项目归并成“其他”项,放在最右端6. 画纵坐标。
在横坐标的两端画两个纵坐标,左边的纵坐标按度量单位标定,其高度必须与所有项目的量值和相等。
右边的纵坐标应与左边的纵坐标等高,并从0到100%进行标定7. 在每个项目上画长方形,它的高度表示该项目度量单位的量值,显示出每个项目的影响大小8.由左到右累加每个项目的量值(以%表示),并画出累计频率曲线,用来表示各个项目的累计影响9.利用排列图确定对质量改进最为重要的项目(关键的少数项目)◆应用排列图应注意一下问题★找出关键的少数,对频率从高到低的顺序排列。
★着重有能力解决的突出问题。
★排列图的目的是抓关键的少数,通常有个原则,在0%-80%间的因素为A类因素,也叫主要因素。
在80%~90%间的因素为B类因素,也叫次要因素,在90%~100%间的为是C类因素,也即一般因素。
★取样量至少50个数据。
不太重要的项目很多时,横轴会变得长,通常都把排在最末尾的频数很小的一些项目加起来作为“其他”项,因此“其他”项通常排在最后。
★排列图项目一般应多于3项,分类项目在5—8项最适宜。
当项目较少(少于3项以下)时可用饼分图、柱状图等简易图表表示。
示例:根据“叶片堆焊缺陷调查表”制作排列图因果图(石川图、鱼刺图、鱼骨图)------ 追根溯源、用于追究问题的根本原因是表示质量特性波动与其潜在(隐含)原因的关系,即表达和分析因果关系的一种图表。
是由日本著名质量管理专家石川馨博士所创造,因此也称石川图。
◆『不放过任何一个可能产生问题的原因』★ 因果图是针对特性(结果)整理出相关原因(要因)的工具 ★ 制作因果图时,要汇集大家的知识与技能(这些知识技术已被证实有效)来追查产生问题的原因。
6001208060351066.379.5688.495.0398.91000100200300400500600700800焊高不够缺肉假焊咬边电焊豆未打磨干净其他102030405060708090100系列2系列1频数(个)累计百分比(%))★客观分析,只要对结果可能造成影响的原因都要纳入。
◆因果图的作用------ 分析产生问题的原因------ 追究问题的根本原因------ 积累知识和经验◆因果图的应用步骤画因果图要注意的问题★一个质量问题只能画一张图。
★原因之间无关联。
★分析到3-5层为宜。
★箭头从原因指向结果。
★因果关系要分明,展开到可直接采取对策为止。
★所有末端原因,都需要逐一验证,如到现场观察、测量、试验等。
★画图前开“诸葛亮”会,集思广益!说明:因果图由箭条和短语组成主箭条右侧短语表示结果(明确问题)对应主箭条的箭条为“原因类别线”,分析生产和服务现场的质量问题一般从人、机、料、法、环、测来分析指向原因类别线的箭条为“第一层原因”指向第一层原因线的箭条为“第二层原因”以下类推,一般不超过4层方框框住的短语为主要原因主要原因在末端因素上选择,用事实和数据说明为什么是要因★作图时,你要:------ 主干线画粗些;------ 主要类别(人、机、料、法、环、测)相互独立;------ 重要原因突出标识;------ 分枝画整齐些;------ 最末端的骨刺不再是现象,而是工作中的不良一面。
示例:注意几点:充分组织人员全面观察,从人、机、料、法、环、测方面寻找;确定要分析的主要质量问题(特性)不能笼统,一个主要质量问题只能画一张因果图。
因果图关系的层次要分明,最后一层的原因(末端原因)应寻求到可以直接采取对策为止,原因描述不能用逗号、顿号隔开,要注意原因之间的逻辑关系分析出来的所有末端原因,都应到现场进行观察、测量、试验等,加以确认。
记下制图部门和人员、制图日期、参加人员;关联图----- 理顺关系、按逻辑关系连接关联问题关联图它是解决关系复杂、因素之间又相互关联的原因与结果或目的与手段等单一或多个问题的图示技术,是根据逻辑关系理清复杂问题、整理语言文字资料的一种方法。
◆有何特点------ 明晰复杂因素间的关联关系------ 了解单一或多个问题之间的关系------ 存在原因与结果、目的与手段之间的逻辑性------ 搞清原因之间又关联◆关联图常使用在小组活动的原因分析中。
◆关联图的应用步骤◆ 关联图的分类★ 多目的型 (两个以上目的)★ 单目的型 (单一目的)★★◆判别方法★箭头只进不出是问题;★箭头只出不进是末端因素★箭头有进有出是中间因素;★出多于进的中间因素是关键中间因素;◆关联图做法★决定题目—以标记写出主题;★小组组成—集合有关部门人员组成小组;★资料收集—运用脑力激荡,寻找原因;★用简明通俗的语言作卡片;★连接因果关系制作关联图;★修正图形—讨论不足,修改箭头;★找出重要项目、原因并以标记区别;★形成文章—整理成文章使别人易懂;★提出改善对策;◆关联图应用要注意的问题★语言表达准确才利于找出其中的逻辑关系★各种因素相互缠绕,辨别逻辑关系要慎重问题★ 末端因素是可采取措施的,箭头只出不进 ★ 箭头方向:原因 结果,手段 目的 ★ 要因应标明,结论需经现场验证 关联图示例:XX 公司发现报表发出到结案的时间太长,往往延误处理问题的时效,造成作业上的困扰,请用关联图法寻找原因。
以“报表作业时间长”为题目。
报表作业时间太长作业 疏忽培训 不够部门联系不够回复时间长未定回复时间未追查 回复追踪方式不好部门距离太远 表格 不佳未分类没专人送报表表资料 遗失未签收追查表不明确树图(系统图)------ 层层分解,寻求最适当的手段树图是表示某个质量问题与其组成要素之间的关系,从而明确问题的重点,寻求达到目的所应采取的最适当的手段和措施的一种树枝状图。
◆树图的特点★很容易地对事项进行展开;★易于统一成员的意见;★容易整理,手段又一目了然;◆树图常使用在小组活动的原因分析中。
『树图是目的与手段的对决』★把要解决的问题作为目的,将解决的“手段”逐级展开,分析到多层。
★“目的”与“手段”之间有明确的“顺序”和“逻辑”关系。
★需要专业技术、经验与诀窍,更需要创新思维。
◆树图类型★结构因素展开型(上一级手段成为下一级手段的行动目的)★ 方法展开型(宝塔型树图)子要素★方法展开型(侧向型树图)方法展开型(宝塔型树图)主题 主要类别 组成要素 子要素树图应用要注意的问题明确使用的基本目的:----方法、目标、项目展开----寻找原因----逐级展开到可采取对策---- 反向确认逻辑性可以验证展开是否准确 ---- 用于因果分析一个质量问题用一张树图---- 树图中的主要类别一般可以不先从5M1E 出发,而是根据具体的质量问题或逻辑关系去选取。
分层法------ 特征识别、个个击破按照一定的类别,把收集到的数据加以分类整理的一种方法。
(把问题对象总体按特性分组) ◆ 有何特点由现象、数据、资料杂乱无章、到分类层次清晰,反映真相。
◆ 步骤◆◆怎么分层呢?可根据实际问题发生的生产现场、过程进行层别,目的就是聚焦问题点,查到可能的原因。