凡客诚品物流介绍[1]

谈凡客诚品的物流配送【摘要】凡客诚品是一家知名的电商平台，物流配送在电商中扮演着至关重要的角色。

凡客诚品的物流配送具有以下特点：快速、准时、可靠。

其配送范围广泛覆盖全国各地，配送速度快，能够满足用户的需求。

凡客诚品提供多种配送服务，包括普通配送、特快配送等，满足不同用户的需求。

配送费用合理，让用户可以享受到优质的物流服务。

凡客诚品致力于提升用户体验，物流配送是其竞争优势之一。

通过不断优化物流配送服务，凡客诚品可以提高用户满意度，赢得更多用户的信赖和支持。

凡客诚品的物流配送服务将不断提升，为用户带来更好的购物体验和服务。

【关键词】凡客诚品, 物流配送, 电商, 物流配送特点, 配送范围, 配送速度,配送服务, 配送费用, 用户体验, 竞争优势1. 引言1.1 介绍凡客诚品凡客诚品，成立于2007年，是中国知名的互联网时尚品牌。

凡客诚品在电商行业中一直处于领先地位，以其独特的商业模式和独特的设计风格赢得了广泛的用户群体。

凡客诚品专注于提供优质的产品和服务，以满足不同用户的需求和喜好。

凡客诚品的产品包括服装、鞋子、配饰等多个品类，覆盖了广大消费者群体的购物需求。

凡客诚品以简约时尚的设计风格和高品质的制作工艺，深受消费者喜爱。

在物流配送环节，凡客诚品秉承着“用户至上”的原则，致力于为消费者提供更好的服务体验。

凡客诚品不断优化物流配送流程，提高配送速度和准确性，确保用户能够在最短的时间内收到商品。

1.2 物流配送在电商中的重要性物流配送在电商中的重要性不可忽视。

随着电子商务的快速发展，物流配送已经成为了电商运营中最为关键的环节之一。

良好的物流配送能够直接影响到用户的购物体验，提高用户的满意度和忠诚度。

快速、准确的配送服务可以让用户更加信任电商平台，增加用户对品牌的忠诚度。

高效的物流配送也可以加快商品流通速度，提高库存周转率，减少库存积压，从而降低企业的运营成本。

2. 正文2.1 凡客诚品物流配送的特点1. 多元化的配送方式：凡客诚品物流配送采用了多种配送方式，包括快递、货运、自提等，以满足不同用户的需求。

凡客诚品的物流模式研究
凡客诚品是国内知名的互联网时尚品牌，以“基于移动互联网
的自有品牌电商平台”为主要经营模式。

在快递物流方面，凡客诚
品采取了自营物流和合作物流相结合的模式。

自营物流方面，凡客诚品成立了凡客快递公司，主要负责对凡
客诚品的仓储、分拣、派送等物流环节进行管理。

凡客快递公司通
过自建仓储网络以及合作仓储进行物流分拣，再由其自有快递员进
行最后派送。

合作物流方面，凡客诚品和多家快递公司进行了战略合作，包
括中通快递、圆通快递、申通快递等，以此提升自己的物流服务能力。

另外，凡客诚品还采取了二次发货的物流模式。

如果客户没有
在指定时间内收到快递，凡客诚品会及时联系客户并重新发货，以
提升客户满意度和快递成功率。

总的来说，凡客诚品的物流模式既有自营物流的控制能力，也
有与合作物流公司合作的灵活性，以此提升了其快递物流服务能力。

并且，二次发货的物流模式也体现了凡客诚品提供良好的客户服务
的经营理念。

凡客物流模式一、凡客物流模式2007年成立的凡客诚品，像大多数B2C网站一样，成立初期都是依赖第三方物流公司，通过外包开展配送服务。

在企业发展逐渐进入稳健后，公司创始人陈年决定成立自己的物流子公司。

2008年4月，凡客诚品又将自建物流系统分离出来，成立独立的如风达快递公司，并只为凡客诚品服务，主要保障核心城市的最后一公里配送服务。

如今凡客与大部份B2C电商一样采用自建物流+第三方物流相结合的模式。

凡客诚品选择自建物流的原因主要有以下几点：（1）满足公司日益增长的业务量的需求。

（2）数据显示，凡客诚品自2007年成立以来，营业额成几何倍数增长，2011年，更将目标定为100亿元。

物流作为电子商务企业一个重要板块，承担着直接与消费者沟通的责任，第三方物流服务较差的服务水平已经影响到电子商务企业的发展。

（3）国内B2C企业竞争非常激烈，正从抢占市场竞争阶段转入物流竞争阶段。

快递公司与企业自建配送队伍的最大不同，在于前者以盈利为目的，追求发货量和配送费。

后者却以服务为目的，争取客户进行二次以上消费。

具体来说，自建物流的优点如下：（1）提高服务质量，改善配送服务。

（2）提供特色服务，增加服务项目，提升品牌影响力。

“我们自建物流不仅仅是单纯的提升送货的速度，弥补第三方物流的不足，我们还承担了更多的个性化需求。

”凡客诚品旗下“如风达”快递公司相关人士称。

据悉，凡客诚品旗下快递如风达不断提高用户体验，在行业内率先开展开箱试穿、上门办理现金退换货、pos机刷卡等多项特色服务。

凭借快速的配送速度、真诚的服务态度以及完善的用户体验，如风达已经成为凡客品牌影响力中极为重要的一部分。

但是，制约自建物流的因素也是显而易见的：（1）自建物流虽然能够打破瓶颈，配送环节却并不盈利，并且前期还需要大量的人力财力投入。

（2）打造自建物流将面临传统快递企业的竞争。

二、自建物流公司如风达出现的问题虽然如风达发展得如火如荼，但是这并不能掩饰如风达高涨的成本压力。

供应链管理课程论文题目：凡客诚品(VANCL）的供应链发展现状及分析系别：专业：班级：学生姓名：学号：完成日期: 二〇一五年六月十四日凡客诚品（VANCL)的供应链发展现状及分析范璋（湖北汽车工业学院，经济管理学院,442002）摘要：随着互联网的不断发展及企业供应链管理模式、渠道的日益完善,在电子商务领域中的供应链管理也在日趋成熟。

本文主要通过对凡客诚品(以下简称“VANCL”）的供应链构成、物流模式、库存管理、逆向物流等方面现状分析，并通过结合企业电子商务的运作管理提出适合VANCL企业发展的供应链管理方法。

关键词：供应链，模式,管理方式1 引言供应链管理（Supply Chain Management ，简称SCM):就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。

凡客诚品（北京）科技有限公司成立于2007年10月，以服装电子商务为主营业务，为国内目前最大的自有品牌服装电子商务企业，其创始人为中国电子商务领军人物之一的陈年。

公司成立以来，业务迅速发展，在中国电子市场品牌影响力与日俱增.凡客诚品借鉴并优化PPG的轻公司模式：将服饰企业产品生产业务全部外包,着力打造电子商务服饰品牌和平台，采用垂直营销理念,通过大规模投放广告打开市场，以电子商务平台为销售渠道,配合高效、完善的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品与服务保障。

2012年四季度凡客诚品宣布实现季度盈利，全年销售额达65。

4亿元。

其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹,但是也面临很多困境与争议VANCL利用的是互联网这个新兴渠道，它免掉了传统专卖店的店面转让费用、店租费、水电费、大量人员工资费、区域宣传费用、物流库存费和大量税收等费用，实现真正的低成本运作。

它提倡简约、纵深、自在与环保；坚持提倡简单得体的生活方式；坚持国际一线品质、合理价位；致力于为互联网新兴族群提供高品质、精致生活的品牌理念；信奉诚信、务实与创新的企业文化.图1 VANCL整体简介VANCL的全程供应链可划分为四大阶段,即产品组织与设计、生产、产品配送、销售与反馈。

VANCL（凡客诚品）简介VANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。

由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。

2007年10月，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，发布VANCL凡客诚品。

目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。

据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。

其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。

2009年5月被认定为国家高新技术企业。

凡客诚品快速崛起的原因，概括如下：1、技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；2、客户体验至上，以及高性价比的经营之道；3、品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流；4、陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度以及突出的执行力。

凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。

业务快速成长的同时，凡客诚品在运营初期短短十个月里，即获得了IDGVC、联创策源、软银赛富、启明创投的先后三轮投资。

一、凡客诚品品牌特点在款式简单、用色谨慎的风格下，来自意大利的VANCL设计理念归纳为：去除不必要装饰，强调舒适性和表现不繁复的优雅，对于非肌肉型的男士来说，提供了身材上绝佳的修饰效果。

VANCL的男装设计既不性感也不算惹眼，但却在做工和布料质地上展现一流品质和流行性，是职场上非常得体而有称头的品牌。

VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。

提倡简单得体的生活方式，希望跟别人打交道时是得体的，且在这个浮华远去回归真实的氛围里，VANCL 凡客诚品的品牌精神，更加有默契于大势所趋。

VANCL目前在价格上可以说是一般的男士都能够穿得起，更何况它又推出了许多的优惠活动，只要你没事儿的时候经常到VANCL的网站上溜达溜达，就能够得到意外收获，因为它的优惠活动会使你的网上采购车满满的同时，你的钱包也不会因此而减少多少，比如现在的7天限时抢购，更是得到了疯狂抢购。

凡客物流方案一、背景介绍如今，电子商务的蓬勃发展让商家面临了一个新的问题：如何高效、精确、快速地将商品送达顾客手中？物流方案成为了电商企业们亟待解决的课题。

二、物流方案的重要性随着人们购物方式的改变，传统的实体店与消费者间的交互被电商所取代。

但电商的发展不能仅限于线上购物体验，如何保证商品的及时配送是决定顾客满意度的关键。

一家电商企业要在竞争激烈的市场中立足，必须有自己独特的物流方案。

三、凡客物流方案的特色凡客诚品作为中国知名的电商企业，在物流方案上有着独特的一面。

首先，凡客物流方案注重建立与物流企业的深度合作。

通过与专业物流公司合作，凡客能够实现整个物流环节的高效运作，从订单处理到包装、配送等各个环节都经过细致规划，达到更好的效果。

其次，凡客物流方案注重信息化管理。

通过建立完善的信息管理系统，凡客可以实现订单实时跟踪、物流信息查询，提供给顾客更便捷、可靠的物流服务。

再次，凡客物流方案注重快速配送。

凡客积极与各物流公司合作，在全国范围内建立了完善的物流网络，确保商品能够及时送达消费者手中。

同时，凡客还与某些物流公司合作，推出了急速配送服务，满足那些急需商品的顾客需求。

最后，凡客物流方案注重售后服务。

凡客不仅提供商品的快速配送，还注重顾客的售后体验。

在物流方案中，凡客设立了专门的售后服务部门，负责处理顾客的退换货、维修等问题，切实保障顾客权益。

四、凡客物流方案的运作流程凡客物流方案的运作流程大致分为以下几个步骤：首先，当顾客在凡客诚品网站上下单时，凡客的信息管理系统会即时记录订单信息。

然后，根据顾客所在地和商品的种类、大小等因素，系统会自动选择相应的物流合作伙伴进行配送。

物流公司将按照合同约定的时间将商品送达顾客手中。

若顾客有售后需求，可以通过凡客售后服务部门进行联系和解决。

五、凡客物流方案带来的影响与传统实体店相比，凡客物流方案带来的最大影响就是将商品售卖范围扩大到全国乃至全球。

通过打通全国各地的物流渠道，凡客所提供的商品可以送达偏远地区，为广大消费者提供了更加便捷的购物体验。

简介V ANCL（凡客诚品），由卓越网创始人陈年创办于2007年，产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类，支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货。

创立四年以来，凭借极具性价比的服装服饰和完善的客户体验，凡客诚品已经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。

企业文化诚信-V ANCL品牌理念的核心价值。

-坚守真诚待客之道，以提供高性价比产品为己任。

-任何时候，V ANCL都不掩饰自己的问题，坦诚面对、勇敢担当。

务实-VANCL为人做事的行为准则。

-不做任何浮华虚夸之事，虽志存高远仍脚踏实地。

-不计较个人得失，以团队利益为重，营造简单、高效的工作氛围。

创新-V ANCL高速成长的坚实保证。

-不亦步亦趋，而以开放姿态鼓励创新，以持续创新提升业绩。

-每天都处在危机之中，只有不断创新、拥抱变化，才能成功应对不确定的未来。

企业的使命就是平价快时尚，是人民时尚营业中存在的问题一，有名无品---- 名牌不等于品牌凡客诚品跟随PPG 的模式，历时5个月销量一举超越了PPG ，然而，在其快速成功的背后，我们必须看到凡客诚品是用资金通过广告打造的一个名牌。

“凡客诚品”这个牌子是轰造出来的，凡客诚品产品采取大规模的广告宣传，知名度提高了，即刻暴富起来。

其重在名，尚与“品”无关。

29块钱一件T恤，无形中凡客被贴上了"低价"的标签。

尽管凡客一直在标榜自己卖的不是服装，而是一种时尚的生活方式，但是仍然没有摆脱低端的定位。

凡客诚品改变命运的机会，应该专注于自己的互联网品牌，甚至完全可以改变形象。

二，轻而不稳---- 产业链整合薄弱1.上游服装供应商整合不力，服装质量和供应速度缺乏保障。

凡客诚品采用网络直销的模式，没有自己的生产企业和加工车间，也没有自己的实体销售渠道，而是把自己的产品生产、产品邮递等都外包给其他公司。

因此服装质量和供应速度缺乏保障。

多家供货商在微博爆料，凡客拖欠大量供应商账款数月，甚至有商家因拖欠账款而无法进行公司周转，并表示“再也不与凡客合作”。

公司简介凡客诚品由卓越网创始人陈年创办，正式运营于2007年10月18日，公司先后获得联创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投、老虎基金、淡马锡等多轮投资。

VANCL成立四年来，业务迅速发展，产品种类也由2008年的男装衬衫、POLO衫两大类几十款，发展到现在的男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类。

随着产品种类的不断丰富，以及对用户体验的关注，VANCL在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增，已经成为中国网民购买服饰的第一选择。

全球著名会计师事务所德勤审计后认为：过去三年，凡客诚品是亚太地区成长最快的品牌。

艾瑞咨询《2009-2010年中国服装网络购物研究报告》显示，VANCL在自主销售式服装B2C网站中排名第一。

公司logo及简要信息：VAN法语意为“先锋”，C和L是陈年和雷军姓氏的字头。

陈年把这个单词翻译成“凡客诚品”，意思是“凡是顾客，就提供给他们诚心打造的产品”。

营销渠道目前在新浪、腾讯、网易、搜狐等各大网站，以及迅雷等网络常用工具资讯条上，无处不见凡客诚品的销售踪影，其接触点之多超乎想象。

凡客注重互联网上的推广，在网络投放的广告占所有广告投放的60%以上。

重要的是广告的卖点明确、制作精美抓住了消费者的眼球，让其产品销售与品牌同步得到提升。

推广模式凡客诚品此前不断的推广校花、超级模特(中外)的时尚大片，以奠定品牌时尚基调；凡客更是破天荒的邀请了品牌代言人，这在电子商务行业绝无仅有，王珞丹和韩寒都是互联网上或者目标群体中号召力强的明星人物，凡客此举被业界人士视为旨在关联明星品牌和凡客品牌，增加企业的品牌知名度和美誉度。

除了在互联网上打低价牌，凡客诚品还广泛利用了口碑营销、病毒营销、博客营销等多种营销方式，向消费者传达“商务精英简单得体的生活方式”的品牌形象。

陈年为此策划了一个向企业高管赠送衬衫的活动，让他们在博客上写下自己穿凡客诚品衬衫的感受。

他甚至说服了自己的投资人雷军等人拍摄了第一期的产品宣传画册。