(完整版)非暴力沟通-强烈推荐

非暴力沟通著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。

1非暴力沟通模式1.1诚实地表达自己，而不批评、指责1）观察我所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）我的福祉的具体行为；"当我（看、听、想到我看到的/听到的）……"2）感受对于这些行为，我有什么样的感受（情感而非思想）：“我感到……”3）需要什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致我那样的感受：“因为我需要/看重……”4）请求清楚地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为：“你是否愿意……？”1.2关切倾听人，而不解读为批评或指责1）观察你所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）你的福祉的具体行为；"当你（看、听、想到我看到的/听到的）……"2）感受对于这些行为，你有什么样的感受（情感而非思想）：“你感到……吗？”3）需要什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致你那样的感受：“因为你需要/看重……”4）请求关切地倾听那些能丰富你生命的具体请求，而不解读为命令：“所以，你想……”2非暴力沟通的四要素2.1区分观察和评论非暴力沟通的第一个要素：观察。

即我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。

它强调区分观察和评论的重要性。

我们习惯于对看到人及行为做出反应，给出评判和分析，例如某人迟到30分钟，我们通常不会直观地说他迟到半小时，而是会评判他是个不守时或者没有时间观念的人。

对于大多数的人来说，观察他人及其行为，而不评判、指责或以其他方式进行分析，是难以做到的。

将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。

非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。

它提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察结果。

例如，它会说“欧文在过去的5场比赛中没有进一个球”，而不是说“欧文是个差劲的前锋”。

(完整版)《非暴力沟通》精读《非暴力沟通》精读。

非暴力沟通（Nonviolent Communication，NVC）是美国心理学家马歇尔·卢森堡（Marshall Rosenberg）创立的一种沟通技巧和理论，旨在帮助人们建立更加和谐、尊重和有效的人际关系。

这种沟通方式强调倾听他人的需求和情感，避免使用批评、指责和暴力的语言，以促进互相理解和解决冲突。

在《非暴力沟通》一书中，卢森堡详细阐述了NVC的四个要素，观察、感受、需求和请求。

这四个要素构成了一种全新的沟通模式，帮助人们更好地表达自己的情感和需求，同时也更好地理解他人的情感和需求。

首先，观察是NVC的第一个要素。

观察是指客观地描述一个事件，而不是对事件进行评价或解释。

在NVC中，观察是非常重要的，因为它可以帮助人们避免使用批评性的语言，而是更加客观地描述事实。

通过观察，人们可以更好地理解自己和他人的行为，从而建立更加有效的沟通。

其次，感受是NVC的第二个要素。

感受是指表达自己对某个事件或行为的情感反应。

在NVC中，人们被鼓励表达自己的情感，而不是将情感压抑或转化为指责或攻击。

通过表达感受，人们可以更好地理解自己的情感需求，同时也可以让他人更好地理解自己的内心世界。

第三个要素是需求。

需求是指表达自己的需求和愿望，而不是要求他人按照自己的方式去做。

在NVC中，人们被鼓励表达自己的需求，同时也尊重他人的需求。

通过表达需求，人们可以更好地理解自己和他人的内心需求，从而找到更加和谐的解决方案。

最后，请求是NVC的第四个要素。

请求是指以一种尊重和理解的方式向他人表达自己的期望和愿望。

在NVC中，人们被鼓励以一种积极的方式向他人提出请求，而不是使用命令或要求。

通过请求，人们可以更好地与他人合作，找到共同的解决方案。

除了这四个要素之外，NVC还强调了一种尊重和倾听他人的态度。

在NVC中，人们被鼓励倾听他人的情感和需求，尊重他人的观点和意见。

通过倾听和尊重，人们可以建立更加和谐、尊重和有效的人际关系。

非暴力沟通(完整版)非暴力沟通(完整版)简介非暴力沟通是美国心理学家马维·罗森伯格在20世纪70年代提出的一种沟通技巧。

它帮助人们以一种尊重和爱的方式来表达自己的观点和需求，同时也能有效听取他人的感受和需求。

非暴力沟通的核心思想是人与人之间存在一种深层的共同关心和需要，通过倾听和理解彼此，可以建立更加和谐、理解和支持的关系。

非暴力沟通的四个要素1. 观察观察是非暴力沟通的第一步，它要求我们以客观、具体和无判断的方式描述我们所观察到的现象和行为。

观察是基于事实的描述，而不是评价或推测。

通过观察，我们可以更好地理解事物的真实情况，并避免误解和偏见。

2. 感受感受是我们对观察所引起的情绪和情感的反应。

非暴力沟通鼓励我们识别和表达自己的感受，而不是将情绪归咎于他人或外部环境。

通过表达真实的感受，我们可以更好地理解自己的需求和内心的感受，从而更好地与他人进行交流。

3. 需求需求是人类内在的心理和生理的需要。

非暴力沟通认为，所有人都有相同的核心需求，如尊重、关爱、安全等。

通过识别和表达自己的需求，我们可以更好地向他人传递我们的期望和希望，从而建立互相理解和支持的关系。

4. 请求请求是根据我们的需求提出的明确、肯定的请求。

非暴力沟通鼓励我们以积极的语言表达自己的请求，而不是指责、命令或要求。

通过明确和具体的请求，我们可以更好地传递我们的期待，并帮助他人理解我们的需求。

非暴力沟通的应用场景非暴力沟通不仅适用于个人之间的交流，在家庭、教育、工作等各个领域都有广泛的应用。

以下是一些常见的应用场景：1. 家庭关系在家庭中使用非暴力沟通可以改善家庭成员之间的关系，提高沟通效果。

通过倾听和理解，家庭成员可以更好地满足彼此的需求，增进亲密关系。

2. 教育和学校非暴力沟通对于教育工作者和学生之间的交流也非常有益。

教师可以通过非暴力沟通的技巧更好地理解学生的需求和问题，提供更有效的支持和指导。

3. 工作场所在工作场所中，非暴力沟通可以提高团队合作和员工的满意度。

非暴力沟通(完整版) 非暴力沟通(完整版)目录1、引言1.1 什么是非暴力沟通1.2 非暴力沟通的原则2、沟通的四个要素2.1 观察2.2 感受2.3 需求2.4 请求3、非暴力沟通技巧3.1 表达自己的观察3.2 表达自己的感受3.3 表达自己的需求3.4 提出明确的请求4、非暴力沟通中的障碍与挑战4.1 情绪激动4.2 判断与批评4.3 解决冲突5、非暴力沟通的应用场景5.1 家庭沟通5.2 职场沟通5.3 教育沟通5.4 社区沟通6、非暴力沟通的效益6.1 促进理解与共情6.2 解决冲突与建立和谐关系6.3 提高自我意识与自我表达能力7、非暴力沟通的实践方法7.1 倾听技巧7.2 积极反馈与赞美7.3 合作与协商8、沟通的误区与修正办法8.1 假设与推测8.2 转移责任与指责8.3 文化差异与尊重9、结语本文档涉及附件：无本文所涉及的法律名词及注释：1、非暴力沟通：一种尊重他人感受与需求的沟通方式，旨在促进理解、解决冲突和建立和谐关系。

2、情绪激动：情绪激动是指个体在某些刺激下产生的强烈情绪反应，可能导致冲动和暴力行为。

3、共情：共情是指能够理解和感同身受他人情绪和经历的能力，是非暴力沟通中重要的原则之一。

4、冲突解决：冲突解决是指通过沟通和协商找到双方都满意的解决方案，使得双方能够和平共处。

5、自我表达能力：自我表达能力是指能够清晰、准确地表达自己观点、感受和需求的能力，有助于有效沟通和交流。

爱自己，做更平和的自己----------《非暴力沟通》导读《非暴力沟通》这本书买了很久了，以前断断续续地看了一些内容，没什么印象。

最近，天心阅读群里李老师在带着大家共读这本书，有一起共读的氛围，所以，一周的时间看完了，而后又把自己划记过的地方再看了一遍，发现有好多地方还可以再读几遍，今天想着整理一下这本书的内容和自己的感受，也算是对本书内容的一次温故。

本书的作者是马歇尔卢森堡博士，封面内页上这样写着非暴力沟通的作用：“疗愈内心深处的隐蔽伤痛、超越个人心智和情感的局限性、突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式、用不带伤害的方式化解人际间的冲突、学会建立和谐的生命体验”。

看到这些我有些疑惑：只需要改变沟通的模式就有这样大的作用？我们先来了解一下什么是暴力的沟通方式：本书的第二章《是什么蒙蔽了爱》给我们做了介绍，一共有四种，分别是：道德评价、进行比较、回避责任、强人所难。

书中分别举了一些例子，我也是一个觉察能力挺强的人，看到这里，好多熟悉的话一下子涌了出来：“他就是这样一个自私的人（道德评价）”、“看看人家谁谁谁天天好潇洒的，我呢，只能待在家里（比较）”、“哎！没办法，你说要我这样就这样吧！（回避责任，意识不到我们是自己的主人）”、“如果作业没写完就不能出去玩（强人所难，貌似在威胁对方）”。

文字真是一个好工具，有些话说出来后自己当时是没一点感觉的，但记录下来再看，我会发现这些言语说出来以后，不管是对方还是自己，都不会有很愉快的情感体验，怪不得称之为“暴力沟通”再来了解本书重点介绍的“非暴力沟通”。

本书的四----六章分别介绍了“非暴力沟通”的四个要素（四步）：观察、感受、需要、请求。

本书189页对这四步做了一个总结，具体到每一个步骤，书中都有具体的句式和一些练习，需要我们仔细体会。

我对“非暴力沟通”这四要素（四步）的理解是：观察事实却不做评判、感受自己的情绪、倾听自己的需要、说出自己具体的请求。

非暴力沟通(完整版)引言非暴力沟通（Nonviolent Communication，简称NVC）是美国心理学家马歇尔·卢森堡（Marshall Rosenberg）在20世纪60年代初创立的一种沟通方式。

NVC的核心理念是以倾听、表达和表达需求为基础，以建立彼此之间的连接和尊重为目标，以实现和谐、和平和合作的人际关系。

NVC的四个要素使用NVC的沟通方式，需要牢记其核心要素，即以下四个要素：1. 观察（Observation）：以客观事实的描述，而非主观的评判或解释来表达自己所见所闻。

观察要真实而明确。

2. 感受（Feeling）：表达自己在特定情境下的感受，避免使用评判或名词化的语言。

告诉对方你的情感，而非态度。

3. 需求（Need）：明确自己内心的需求和愿望，以此去解释自己的感受。

需求是普遍的，而非具体的要求。

4. 请求（Request）：以明确、肯定和有限制性的方式表达自己的请求。

请求是向他人提出需求的方式，而非要求或命令。

NVC的四个步骤实际运用非暴力沟通时，可以按照以下四个步骤来进行：1. 观察：客观地描述自己在某一情境下所见所闻，避免主观评判和解释。

例如：“我注意到你今天没有按时完成工作。

”2. 感受：诚实地表达自己在该情境下的感受，使用非评判性的语言。

例如：“这让我感到不安和担忧。

”3. 需求：明确自己的需求和愿望，以此解释自己的感受。

例如：“我很重视时间管理和工作效率。

”4. 请求：以明确、有限制性和积极的方式表达自己的请求。

例如：“你是否愿意考虑制定一个工作时间表并按时完成任务？”NVC的好处和应用领域非暴力沟通有许多好处和应用领域，包括但不限于以下几个方面：1. 提升人际关系：NVC可以帮助改善人际关系，建立互信和尊重的基础。

通过倾听、理解和回应他人的需求，可以加强彼此之间的连接。

2. 解决冲突：NVC提供了一种冲突解决的方法，通过倾听和表达需求，可以减少冲突产生的可能性，促使双方找到共同的解决方案。