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物业公司保安员月度绩效考核评分表【保安绩效考核】

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保安绩效考核表格

保安绩效考核表格
工作计划合理有效，
能很好地协助指导
工作
工作计划大部分能 执行，偶有不能如期 完成计划
工作无序，计划不能
执行，影响绩效
工作无序，做事无计 划，影响工作进度
10
8
6
4
2
工作分配与督导
工作在下属之间分 配合理，恰当督导下 属工作，使工作高效 完成，下属犯错率极 少
工作在下属之间分 配合理，适时督导下 属工作，使工作顺利 完成，有效减少下属 犯错
能及时控制局面，减 少岀错；能正确理解 与表达
能控制一般局面，但 对于紧急情况难以 应付；有时不能正确 理解他人意思/准确 传达信息
不能有效控制局面， 与上下级协调、沟通 困难，不能正确表达 己见
10
8
6
4
2
团队协作
善于调动员工积极 性，发挥团队协作精 神，高水平完成工作
积极调动员工积极 性，发挥团队协作精 神,顺利完成工作
治安
调节
2、遇斗殴、盗窃等危害公司 安全的行为不即时处理、记 录的扣10分/次；包庇或隐 瞒盗窃事实的扣50分/次， 并按公司相关制度处理。
特殊
1、绩效有明显改进者视其情 节加1~5分。
人力资源部
奖惩
2、员工投诉视其情节扣1~5分/次。
行政 管
3、尽心尽责阻止公司利益受 损者加20分/次。
理部
4、为维护公司安全/遇突发 事件奋不顾身、拼力抢救者 视其情节加20~50分/次。
工作督导方式、工作 分配大致合理，下属 偶有犯错
工作督导方式大致 合理，但工作分配尚 欠合理，下属常有犯 错
工作在下属之间分 配不合理，很少关心 下属工作，造成下属 不满、犯错率高
10
8

保安员月度服务效益考核表

保安员月度服务效益考核表
3.4服务态度差，被客户有效投诉一次并经派驻点负责人以上领导确认属实的扣50分并视情况调离；
3.5随地吐痰，乱丢垃圾或乱画乱写的扣15分；
岗位
4
岗内整洁，岗外有序
4.1岗亭（值班室）内外卫生差，有明显的垃圾、杂物的，扣20分；
4.2岗内外堆放与值班无关的物品或岗外车辆乱停放的，扣20分；
4.3损坏岗内外设备设施的，除照价赔偿外，扣20分；
15.3上岗前喝酒，身上有酒味的扣50分；上岗时间喝酒的扣100分；
班后管理
16
遵规章，请销假
16.1违反请销假制度，不请假外出按旷工处理；
16.2不请假临时外出办事，1小时以内的扣20分，超出1小时按旷工处理；
16.3不及时归队销假的每延迟一个小时扣10分；
16.4管理人员未按请休假制度规定私自批假的扣20分；
16.5管理人员未按请休假制度规定做好登记的扣20分；
17
不走岗
17.1非当值期间到岗亭（值班室）闲坐或与当值队员聊天的各扣10分；
18
不扰民
18.1在派驻点管辖范围内喧嚣、滋事的扣50分；
18.2影响公司形象在外喧嚣、滋事的扣50分；
19
宿舍管理及内务卫生制度（包括环境卫生）
19.1留宿亲戚、老乡、朋友或已离职的员工的，扣50分；
2
精神饱满，姿势端正
2.1精神不振的扣20分
2.2坐/立/走的姿势不端正，工作时间抱手、插口袋、搭肩、挽臂、揽腰、斜靠等的的扣10分
2.3上级领导到岗或遇见时不行举手礼，车辆进出不敬礼的扣20分；
3
文明服务，礼貌待人
3.1不使用文明语言执勤、面部不常带微笑的扣20分
3.2对客户说粗话的扣80分，

保安员绩效考核表

保安员绩效考核表
3、安全、消防设施检查、保养不到位，对违纪员工或公司安全、消防隐患不采用合适措施制止、上报旳扣5分/次，事情反复发生或状况蔓延旳扣10分/次。
治安调节
1、对员工纠纷事件视而不见旳扣5分/次。
2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全旳行为不即时解决、记录旳扣10分/次；包庇或隐瞒盗窃事实旳扣50分/次，并按公司有关制度解决。
工作认真负责，做事严谨，从不拖拉敷衍。
工作偶有拖拉，只注重上级交办旳工作，对平常工作不大注重
工作散漫、拖拉，对上级规定整治旳项目无动于衷
10
8
6
4
2
管
理
工
作
工作计划
工作计划合理有效，具有一定旳前瞻性
工作计划合理有效，能较好地指引工作
工作计划大部分能执行，偶有不能如期完毕计划
工作无序，计划不能执行，影响绩效
设施损坏、丢失-5并按价补偿
扣分因素及得分
姓名保安人员考核表日期
考核项
每日晨会状况
5分
值班记录
5分
领导交办
5分
大型会议疏导
5分
值班纪律
10分
出勤状况
5分
仪容仪表
5分
施工现场检查
5分
考核
原则
不参与-2
不及时-1
不记录-1
未记录-2
不彻底-1
每漏一项-1
不及时完毕-2
不服从-4
不热情服务-1
未疏导-2
疏导不及时-1
保安员绩效考核表
部门
行政管理部
岗位
姓名
考核时间
年月
考核项目
考核内容
扣分事由
考核者
扣分
工作态度
1、出勤迟到、早退，5分钟内扣1分/次，5~10分钟扣2分/次，10~20分钟扣5分/次，20分钟以上扣10分/次并记为旷工半天；每旷半天工扣10分。

保安员月度服务效益考核表

保安员月度服务效益考核表
16.5管理人员未按请休假制度规定做好登记的扣20分；
ห้องสมุดไป่ตู้17
不走岗
17.1非当值期间到岗亭（值班室）闲坐或与当值队员聊天的各扣10分；
5.5未按规定办理物资、装备交接手续的，扣除相关管理人员考评50分；
工作纪律
工作纪律
6
尊敬领导，服从安排
6.1被上级领导口头警告的扣20分；
6.2拒绝领导交办的临时性任务，不服从上级合理工作安排或工作分配的，扣50分；情节严重的扣100分，由部门直接处理或解除劳动合同；
6.3无故拖延不按时完成任务的，情节较轻者扣50分；
14.2未按规定站岗，在岗上看书看报、看电视、听收音机、打游戏机、乱写乱画、玩手机、打私人电话、与无关人员闲聊、吃零食、互相嬉戏、取闹等与工作无关的事情的扣20分；
15
不瞌睡，
不抽烟，
不喝酒
15.1上班瞌睡扣30分；上班趴桌椅的扣15分；上班时间睡觉的扣100分；
15.2上班影响岗位或团队形象抽烟的扣20分；
保安员月度服务效益考核表
分类
条目
队规
考核细则
服务礼仪
1
着装整齐，仪容良好
1.1不按公司规定穿制服、穿皮鞋、戴帽子、佩戴工号卡、戴工作证的扣10分；
1.2不按规定佩戴装备或违规佩戴首饰的扣10分；
1.3外表邋遢，不及时理发、留长发（男）、留胡须、留长指甲、化浓妆、留奇异发型或非工作需要戴有色眼镜的扣10分；
6.4弄虚作假、欺骗领导、造谣、诬陷他人、知情不报、包庇坏人的扣70分
7
岗位职责，铭记在心
7.1不熟悉岗位操作细则的，扣10分；
7.2没有按岗位细则操作的，扣10分；
7.3不按照规范和职责工作，出现差错情节较轻的扣20分；

保安员-月度绩效考核表

保安员-月度绩效考核表
广良物业管理有限公司
表单编号：年
月份绩效考核表
姓名
部门
岗位
考核周期
考核项目
考核内容
工作纪律 (20分)
形象 态度
1.穿戴整洁；精神饱满；举止文明大方；不袖手、背手或将手插在衣袋里；制服勤洗勤换，没有异味；不 留胡须、长发、指甲；按规定着装；注意执勤姿态。违者视其情节扣2/次。 2.不按时交接班；上班期间做与工作无关的事；不服从管理人员合理的工作安排；对上级要求整改之事项 无动于衷；工作不正直诚实；工作拖踏、敷衍了事、不按时完成工作。违者视其情节扣4分/次。
扣分项目
月 日至 月 日 扣分 得分
考核得分
考核评级
被考评人签名
考评人签名：
备注
1.保安员月度绩效考核得分=工作纪律总分-扣分+工作绩效总分—扣分+团队协调总分—扣分+特殊奖惩分； 2.保安员月度考评得分对应等级：A级—95分以上 B级—85~94分 C级--75~84分 D级--66~74分 3.如保安员工作期间违规或违纪严重，将按公司相关纪律管理规定予以处理。
动
训练
精神饱满；听从指挥；积极参加军事、体能、拳术训练；充分掌握电梯救援、消防机能训练。违者视其情 节扣2分/次。
病、事假每半天扣0.5分；迟到、早退每20分钟扣5分；嘉奖（警告），每次加（扣）2分；小功（小
特殊奖惩
过），每次加（扣）5分；大功（大过），每次加（扣）10分；合理化建议，据其重要性及是否采纳为其 加分，加1~5分；受到客户表扬/投诉，每次加(扣)3分；尽心尽责阻止公司利益受损者加3~5分/次。
1.不大声喧哗、打闹；不高声放电视、音响等；不随地吐痰；不乱扔果皮、废纸、烟头等杂物；不乱挪用

保安员绩效考核评分表

保安员绩效考核评分表
4、工作态度：上班期间不严格遵守保安纪律（如上班闲聊、看书看报、听音乐等）/工作散慢/无理不服从队长合理工作安排/对上级要求整改之事项无动于衷，视其情节扣2~5分/次。
工作职责
1、打卡：员工打卡监督不严扣2分/次，代人打卡者扣10分/次。
保安队长
2、员工穿戴：不记录上、下班不按规定穿厂服、戴厂牌的员工的扣2分/次。
保安员绩效考核评分表
部门
行政人事部
岗位
姓名
考核时间
年月
考核项目
考核内容
加/扣分事由
考评者
加/扣分
工作态度
1、出勤：迟到、早退（包括交接班，以打卡为标准，严禁代打卡，违者扣10分/次），5分钟内扣1分/次，5~10分钟扣2分/次，10~20分钟扣5分/次，20分钟以上扣10分/次并记为旷工半天；每旷半天工扣10分。
行政人事部
2、绩效有明显改进者视其情节加1~5分。
3、员工投诉视其情节扣1~10分/次。
4、尽心尽责阻止公司利益受损者加5-15分/次。
5、为维护公司安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢救者视其情节加10~30分/次。
总得分
考评者签名：
被考评者签名：
行政人事部审核：
备注：分数均以整数给定，即不能以“0.5”等结尾。
2、紧急情况：当班期间发生紧急情况没及时救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5分/次，造成严重后果的扣10分/次。
3、安全、消防设施检查、保养不到位，对违纪员工或公司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的扣5分/次，事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。
治安调节
1、对员工纠纷事件视而不见的扣5分/次。
保安队长/行政人事部
2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不及时处理、记录的扣10分/次；包庇或隐瞒盗窃事实的扣50分/次，并按公司相关制度处理。

保安员绩效考核表

迟到早退情况
保安员应严格遵守上下班时间， 迟到或早退均会影响其绩效考核 成绩。
巡逻、监控等日常任务完成情况
巡逻任务
保安员应按照规定的路线和时间进行 巡逻，确保公司财产和员工安全。巡 逻过程中应注意观察周围环境，及时 发现并处理问题。
监控任务
保安员应熟练掌握监控设备的使用方 法，保持对监控画面的持续关注，及 时发现异常情况并采取相应措施。
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保安员绩效考核表
汇报人： 2024-01-06
目录
• 考核目的与原则 • 考核内容与标准 • 考核方法与流程 • 奖惩措施及激励机制 • 持续改进方向与目标 • 总结回顾与展望未来
01
考核目的与原则
提升保安员工作积极性
01
02
03
明确奖惩制度
通过绩效考核，让保安员 清楚自己的工作表现与奖 惩之间的关系，从而激发 工作积极性。
推动智能化技术应用，提高管理效率
引入智能化管理系统
利用先进的智能化技术，建立保安员绩效考核管理系统，实现考 核数据的自动化采集、分析和处理。
优化考核流程
通过智能化管理系统，优化考核流程，减少人工干预和繁琐操作， 提高考核效率和准确性。
强化数据分析与应用
利用智能化管理系统提供的数据分析功能，对保安员的绩效进行深 入分析，为管理层提供决策支持。
创新激励
01
鼓励保安员在工作中提出创新性意见和建议，对于被采纳的优
秀创新给予相应的奖励和表彰。
晋升机会
02
根据保安员的工作表现和绩效考核结果，为其提供晋升机会，
如从普通保安员晋升为班长、队长等。
职业规划
03
为保安员制定个性化的职业规划，提供清晰的职业晋升通道和

保安人员绩效考核表

7
往来邮件包裹未及时通知相关人员领取而造成丢失，视情况扣1-5分。
8
不按时开关照明灯和喷泉设施，视情况扣1-3分。
9
发现意外事故没有及时上报并采取有效措施的扣5-10分/次，造成严重后果的扣20分/次。
10
卫生清洁：值班期间，门卫室内及其周边、门厅至大门外，清扫干净，如有不符合项视情况扣5-10分。
14
消防设施检查、保养不到位，对危及员工或公司安全的消防隐患不立即上报、不采取适当措施处理的扣5分/次，造成严重后果的扣10分/次。
综合
素质
10
15
服务意识、表达能力强，业务熟练，有敬业爱岗、团结合作精神，对人礼貌，为人诚实；工作积极主动、忠诚可靠。
被贵宾、客户投诉，经查实，扣5-10分/次。
被员工投诉，经查实，视其情节扣1-5分/次。
11
交班时（早7：00交班），工作交接不清，视其情节扣2-5分/次。
安全
防范
30
12
上夜班不按规定巡查厂区，值班期间遇危害公司安全的行为或现象视而不见，视其情节扣2-5分/次。
13
遇斗殴、盗窃等危害公司形象、安全的行为不立即上报，不及时处理，不能自觉坚守岗位的扣5分/次，造成严重后果的扣10分/次。包庇或隐瞒盗窃公司财产的事实，经查实，辞退处理。
部门主管：总经理审批：日期：
4
上班期间不严格遵守保安纪律，态度散慢，不服从上级合理工作安排，对上级要求整改之事项无动于衷，视其情节扣2-5分。
门岗
职责
40
5
公司物品无出门证外出，车辆出入不登记或有出门证而核查不清的扣5分/次，外来车辆进入不指示路线的扣3分/次；大门起落杆在非上下班时段处于常开状态的扣3分/次。

保安绩效考核表格

、外人进入非本公司人员未经批准或未登记检查进入生产区域生活区；外宾客户无本公司陪同人员进入公司生产区域，扣分次。
、厂区巡查上夜班不巡查生产区、生活区；对违纪行为、不合格现象视而不见，视其情节扣分次。
、突发事件员工发生急病或意外事故没有及时采取有效措施并上报的扣分次，造成严重后果的扣分次。
、工作交接交班时工作交接不清者视其情节扣分次。
能够紧急应变，控制局面，但处理效果不佳
遇紧急情况不能迅速应变，造成不良后果
投诉、改进
各部门、员工投诉率在次天以内，且改进迅速效果佳
各部门、员工投诉率在次天以内，改进迅速
各部门、员工投诉率在次天以内，并进行迅速整改
各部门、员工投诉率在次天以内，对各投诉意见反映迅速并有所改进
各部门、员工投诉率在次天以上，且对投诉无动于衷
保安员绩效考核表
部门
行政部
岗位
姓名
考核时间
年月
考核项目
考核内容
扣分事由
考评者
扣分
工作态度
、出勤迟到、早退，分钟内扣分次，分钟扣分次，分钟扣分次，分钟以上扣分次并记为旷工半天；每旷半天工扣分。
人力资源部
、仪表着装不整工作相关器具（如对讲机）不按规定佩戴，使其情节扣分次。
、礼仪值班未能做到既文明礼貌又严格把关坐姿、站姿不端正的视其情节扣分次。
、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、记录的扣分次；包庇或隐瞒盗窃事实的扣分次，并按公司相关制度处理。
特殊奖惩
、绩效有明显改进者视其情节加分。
人力资源部
、员工投诉视其情节扣分次。
行政管
理部
、尽心尽责阻止公司利益受损者加分次。
、为维护公司安全遇突发事件奋不顾身、拼力抢救者视其情节加分次。

物业保安考核评分表

物业保安考核评分表1. 背景介绍物业保安是任何一个小区或商业综合体的重要组成部分，他们的工作质量直接影响到居民和商家的安全与满意度。

为了对物业保安的工作进行全面评估，确保他们能够尽职尽责地履行工作职责，我们制定了物业保安考核评分表。

2. 考核内容物业保安考核评分表包含以下几个方面的评估指标：2.1 巡逻安全•按时完成巡逻任务•发现并及时处理安全隐患•熟悉巡逻区域的地理环境2.2 出入口管理•严查进出人员证件•维护通行记录•确保进出车辆按规定办理手续2.3 突发事件应对•做好火灾、地震、洪水等突发事件的防范工作•按照应急预案组织人员疏散•快速报警并及时向上级汇报情况2.4 社区服务•文明礼貌服务居民和商家•维护社区环境的整洁与安全•积极处理居民和商家的投诉和问题3. 评分标准3.1 巡逻安全•按时完成巡逻任务：每次任务按时完成得5分，延迟10分钟扣1分，延迟超过30分钟扣3分•发现并及时处理安全隐患：每次发现并及时处理安全隐患得5分，未及时处理扣3分•熟悉巡逻区域的地理环境：熟悉得5分，不熟悉扣2分3.2 出入口管理•严查进出人员证件：认真核对得5分，未核对扣3分•维护通行记录：认真记录得5分，未记录扣2分•确保进出车辆按规定办理手续：认真核对得5分，未核对扣3分3.3 突发事件应对•做好火灾、地震、洪水等突发事件的防范工作：认真做好防范得5分，未做好扣3分•按照应急预案组织人员疏散：按预案做好疏散得5分，未按预案扣3分•快速报警并及时向上级汇报情况：快速报警得5分，未及时汇报扣2分3.4 社区服务•文明礼貌服务居民和商家：每次服务得5分，服务态度恶劣扣2分•维护社区环境的整洁与安全：认真维护得5分，未认真维护扣2分•积极处理居民和商家的投诉和问题：积极处理得5分，未积极处理扣2分4. 总分计算每项指标的分数将根据评分标准进行累计。

根据实际情况，可以设置满分为100分，或根据不同的指标设置不同的权重，以突出不同指标的重要性。

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合 计
直接主管意见
被考核人
管理处经理 意见
物业公司保安员月度绩效考核评分表【保安绩效考核】
部门：行政人事部 被考核人：职位： 考核月份：年月日
考核 项目
序号
考核内容
标准 分值
实得分
扣分事由
扣分说明
仪容 仪表
（10%）
1
按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等；
2
违规一次扣2分
2
不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰，工作场所内吸烟等；
2
违规一次扣2分
4.9未履行交接班手续离开岗位的;
2
违规一次扣2分
4.10上岗时姿态不端正、行为不规范的;
2
违规一次扣2分
4.11岗位及岗楼内的卫生脏、乱、差;
2
违规一次扣2分
4.12巡查时发现问题不及时报告;
2
违规一次扣2分
4.13未严格执行来访问询登记制度;
2
违规一次扣2分
接听电话
4.14所有来电务必在三响之内接答;语气平和,付合电话礼仪规范,待客户先挂电话;
2
违规一次扣2分
4.6执勤中私自扣留业主和顾客的物品或证件不归还或不上缴；擅自处理或挪用的;视情节扣分或作违纪辞退处理;
2
违规一次扣2分
4.7利用执勤工作之便向他人实施勒索或受贿者作违纪辞退处理并送公安机关处理;
2
违规一次扣2分
4.8当值时睡觉、看书、听收音机、闲聊、吸烟、吃东西、喝酒或酒后上班、将手插入口袋的;
5
违规一次扣3分
6
服务意识良好，能够积极接受客户或同事的意见，不与客户或同事发生争吵或有失敬、失礼的行为。
5
违规一次扣3分
工作 纪律
（15%）
7
按规定作息时间提前10分钟到上班（如迟到、早退各扣1分/次，无打卡记录扣1分/次，旷工一天扣5分/次）
5
违规一次扣2分
8
上班时不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗（违犯扣5分/次）；不聚众闲聊、不做与本职工作无关的事情（违犯扣3分/次）；
1
违规一次扣1分
4.19不按规定收取车辆停放费的或不收取车辆停放费的;
2
违规一次扣2分
4.20不按规定指挥车辆出入或停放的；
1
违规一次扣1分
4.21对停车场内的消防设施设备不按时巡查、检修及记录的；
1
违规一次扣1分
4.22巡查时未及时整理的或未阻止违章停放的;
1
违规一次扣1分
4.23私自贪污、挪用停车费的扣分或视情节作出处理;
1
违规一次扣1分
消防
4.31未及时发现制止各种消防隐患,当值区域责任范围内无消防安全案件;
3
违规一次扣3分
4.32定期检查小区消防设施设备,确保完好,发现问题及时上报;
2
违规一次扣2分
其他项
单项分数不足时从总分数扣除；以上各项工作要求及公司的其它制度,公司例行或随机抽查中发现任意不符合项,视具体情况每项至少扣5-10分,自总分中扣除。
2
违规一次扣2分
4.15做好电话记录,将要点向对方复述一遍,不得含糊其词或记录不清;
2
违规一次扣2分
4.16当班时间不打私人电话,如有急事须向领班作出申请,通话时间不超过3分钟（禁止打声讯电话）;
2
违规一次扣2分
停车管理
4.17停车场没做好记录或车上装载的物品没检查记录的；
2
违规一次扣2分
4.18当班时不按规定发卡、收卡或丢失车辆出入卡(智能卡)的;
2
违规一次扣2分
3
微笑服务；当班期间，有上级领导、高级访客或有前线工作人员带领客经过岗位时要求敬礼,敬礼姿势较准确；
2
违规一次扣2分
4
举止文明大方；动作手势规范、准确、有力；不可将手插入口袋，不可勾肩搭背。
2
违规一次扣2分
服务 态度
（10%）
5
精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语，主动与客户或同事打招呼；工作过程中使用规范礼貌用语，微笑服务，热情待客；
4.27巡查时,发现有人在装修施工单元煮食或住宿未及时制止处理的;
1
违规一次扣1分
4.28巡查时,发现有人在装修施工单元改变房屋外立面、共用部位、公共设施设备未及时制止处理的;
2
违规一次扣2分
4.29发现有人在装修期间违规使用公共电梯未及时制止处理的;
2
违规一次扣2分
4.30巡查时发现装修单元不按规定乱堆放装修垃圾,未及时制止或置之不理的;
20
违规一次扣2分
9
诚实公正谦洁、遵守公司各项规章制度，服从领导、听从指挥，对领导工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象；
5
违规一次扣3分
10
严禁酗酒后上岗
2
违规一次扣2分
11
诚实公正谦洁、团结同事、不拉帮结派、不聚众赌博、不酗酒闹事、不打架斗殴、不散布谣言；
5
违规一次扣5分
12
不许私配公司、他人钥匙，保守工资、福利及其它必须保守的公司机密资料。
5
违规一次扣5分
工Байду номын сангаас 要求
（65%）
日常管理
4.1当值时,发生案件未及时处理报告的;
3
违规一次扣3分
4.2值班时干私事或其它娱乐活动的;
3
违规一次扣3分
4.3不按规定时间巡查或不作记录和记录不实、书写不规范、有涂改的;
3
违规一次扣3分
4.5脱岗、离岗而造成公司或业主、顾客的人身财物损失的;除赔偿外作扣分或违纪辞退处理;
3
违规一次扣3分
装修管理
4.24未按规定巡检各装修单元装修施工人员是否有违规违纪施工现象的;
2
违规一次扣2分
4.25未按规定巡检各装修单元装修施工人员未按规定办理装修出入证而进入施工现场施工或一证多单元使用的;
1
违规一次扣1分
4.26巡查时,发现有违规装修现象或违规行为,置之不理的;
2
违规一次扣2分