可口可乐具体培训方案
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可口可乐饮品营销策划案经典营销策划方案案例文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-2016年04月可口可乐营销策划案目录第一章摘要 (3)第二章公司介绍 (3)宗旨 (3)公司简介 (4)产品及服务 (4)价值评估 (5)公司管理 (5)组织,协作及对外关系 (6)知识产权策略 (6)风险 (7)第三章市场分析 (7)市场介绍 (7)产品及目标市场 (7)顾客购买准则 (9)销售策略 (9)市场份额或渗透率 (9)第四章竞争性分析 (10)一、可口可乐与百事可乐的对比分析 (10)二、竞争策略与行业壁垒 (15)第五章产品与服务 (16)一、产品品种规划 (16)二、包装 (16)三、服务 (16)第六章市场与销售 (17)一、市场计划 (17)二、销售策略 (17)三、销售渠道与伙伴 (18)四、销售周期 (20)五、定价策略 (20)六、市场联络 (21)第一章摘要可口可乐公司作为一家世界闻名的饮料公司,在生产销售方面有其独特的精髓,而它与百事可乐的竞争也是人们关注的焦点。
所以我们在这份策划中,将对可口可乐的优势和不足进行客观的分析,然后加上我们独巨匠心的观点,希望能为其他公司提供有效的参考。
第二章:公司介绍一、宗旨(任务)可口可乐公司宗旨:让可口可乐成为全球最大饮料制造商,追求最大利润,积极回馈社会,形成双赢的局面,建立可乐帝国。
使命陈述:因应社会的快速转变,追求速度与新鲜感,电视广告不断推陈出新,跟着时下年轻人的脚步走,让人有挡不住的感觉,觉得喝可口可乐就是跟着潮流走。
让收集可口可乐相关的产品是一种流行的象征。
二、公司简介可口可乐公司 (Coca-Cola Company)成立于1892年,公司总部设在美国亚特兰大。
1960年进入美国最大的100家工业公司的行列;1983年居第48位。
1960-1983年,该公司的销售额、资产额和净收入的年均增长率分别为12.2%、11.5%和12.3%。
公司产品培训方案(精选9篇)公司产品篇1一:公司品牌策略首先公司经营的产品要确定自己的品牌,然后去推广企业自己的产品品牌,如果是知名的企业它的网下品牌可以得到很快宣传,通过互联网快速建立自己的品牌形象,通过自己网站提升企业整体形象,网站的建设是以企业产品品牌建设为基础的,所以网络品牌的价值可能高于网络获得的直接利益。
当企业建立品牌后就要通过一系列的推广措施,达到顾客对企业的认知和认可。
二:公司产品策略企业使用网络营销方法要先明确自己的公司所卖产品或者服务项目,明确哪些群体是消费者,有目的的寻找消费群体,产品的选择是很重要的,产品的选择决定了要进行网络营销的消费群体。
选择好产品可以通过网络营销获得更大的利润。
三:产品价格策略价格,是每个消费者最关注的,以最低价格购买到最好质量的产品或服务是每个消费者的最大希望了。
网络营销价格策略是成本和价格的直接对话,由于互联网上信息公开化,消费者是很容易摸清所要购买产品的价格,一个企业要想在价格上取胜,就要注重强调自己的产品性能价格以及与同行业竞争者产品的特点,及时调整不同时期不同价格。
如果在自身品牌推广阶段完全可以用低价来吸引消费者,在满足自己成本的基础上以最好的质量回馈消费者,通过这样的方式来占领市场。
当品牌推广累积到一定阶段后,制定自动价格调整系统,降低成本,根据变动成本市场需求状况以及竞争对手报价来及时适时调整。
四:促销策略网上促销不同于传统营销模式,它没有人员促销或是直接促销,它是利用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。
这样的做法最大的优点就是可以节省大量人力和财力支出。
通过网络广告效应可以在互联网中不同的角落里挖掘潜在的客户。
通过这样的做法与非竞争对手达成合作联盟,拓宽产品消费者层面,在多数情况下,网络营销对于促进网下销售十分有价值,又避免了现实中促销的千篇一律。
五:产品渠道策略网络营销的渠道要从消费者的角度出发,为吸引消费者购买应该及时在公司网站发布促销信息,新产品信息,公司动态,为方便消费者购买建议开通多种支付模式,让消费者有选择的余地,有能力的可以在网站上设置人工客服等等。
可口可乐管理培训生项目育精英可口可乐中国公司是地区总部性质的投资公司,全部职员只有500人左右,而算上可口可乐在中国各地跟其他公司合资建设的装瓶厂,整个可口可乐中国系统的职员有3万多人,这就注定了可口可乐中国公司是架构专门扁平化、效率专门高的一个公司。
正基于此,可口可乐中国公司在应届大学生的聘请上专门严格和慎重,其聘请形式确实是治理培训生项目(Management Trainee,简称“MT”)。
治理培训生的选拔治理培训生项目一直为各大跨国公司所广泛采纳。
该项目一样是指公司集中资源对具备高层治理潜能的应届大学毕业生进行一段时刻较为系统、全面的训练,为培养其成为公司以后领导者打下良好基础的一种机制。
可口可乐中国的治理培训生项目从2005年开始启动,在4年中聘请了3期,共10名治理培训生。
2008年这一期聘请了6名治理培训生。
可口可乐对这些培训生的选拔有着专门严格的标准。
可口可乐认为,在应届大学生毕业生中,大多数处于中间状态,还有10~20%属于比较差的学生,而另有10~15%则是优秀的学生,可口可乐正是要在这10~15%的大学生当中选取最优秀的人员进入治理培训生项目。
以2008年这期为例,这6名治理培训生是从17000多名应聘者中选择出来的,对这些应聘的应届大学生并没有专业和毕业院校的限制。
对这些应聘者最先进行的是初步选择过程,应聘者要进行长达一个多小时的在线答题测试,这些测试要紧考查应聘者的逻辑思维能力、英文能力等。
通过这一测试的应聘者进入面试时期。
第一是电话面试,连续时刻大致在20~30分钟,内容包括自我介绍对可口可乐价值观的懂得等。
电话面试之后则要进行面对面的全英文面试,连续时刻为一个小时左右。
面试的内容要紧包括两部分:第一部分是针对简历上的个人信息和实习经历提咨询,大约有4~5个咨询题;第二部分是open question(开放式提咨询),面官会要求面试者针对咨询题举出具体例子来回答,例如你做了哪些预备来争取治理培训生那个职位等,大致有7~8个类似的咨询题。
第一章门店店长的作业化管理一、判断题1、门店营运与管理的目标就是实现销售的最大化。
2、门店营运与管理的目标就是保证损耗的最小化。
3、连锁企业总部时决策中心,而门店则是作业现场。
4、昨夜管理等同于岗位管理5、作业标准的制定具有两层含义先进性和实际性。
6、如果商场内发生缺货应及时用其他商品补充。
7、缺货率一般控制在0.5%就可以了。
8、盘点会影响门店的正常工作,甚至会影响销售额,所以门店不需要经常盘点。
9、每次盘点工作只需要盘点一次就好了。
10、店长主要指连锁企业下属直营门店的最高负责人。
11、店长是门店的管理者,也是门店的所有者。
12、副店长即店长的助理,代理店长也是实习店长。
13、店长必须是大学本科毕业。
14、店长的作业重点是人、财、物和现代商业企业所需要的信息。
二、简答题1、门店运营与管理的具体目标是什么?2、制定门店营运与管理标准的步骤?3、商品布局与陈列的控制应注意的问题是什么?4、单介绍门店店长的资质要求。
5、店长是如何定义的?6、论述店长作业化管理的重点。
三、应用题检验收银员工作准确性的具体步骤。
四、案例分析案例一:培训与沟通所有员工下班时必须打开包接受防损的检查,这在超市员工手册上有明确的规定,而且大部分员工都也照做,并没有异议。
2005年2月由于春节销售高峰期超市引进了很多厂方促销员,由于销售高峰人力资源部门也特别忙就没有对这批促销进行全面的培训,在有一天一位促销员下班的时候,员工通道处的防损员请她打开包接受检查,但她就是不愿打开包,并和防损发生冲突,防损员态度比较强硬,和员工发生争吵。
这位促销员在员工通道处大哭,说防损人员骂她,侵犯她人身权利等等。
防损员也很无奈,他只是按公司的规定在执行。
而且这位促销员回去以后将这件事情投诉到了报社,报纸报道出该超市侵犯人身权利,搜身等新闻。
讨论:遇到这种情况店长该如何处理?第二章一、单选题1、不属于异形柜台是A、三角形B、矩形C、梯形D、多边形2、一般顾客选取商品频率最高的范围为地面以上()厘米A、90-150B、60-160C、20-230D、160-2003、要求动线长且宽敞的是A、顾客动线B、销售人员动线C、管理动线D、上货动线4、位于卖场中主通道的两侧,是顾客必经之地,是A、第一磁石点B、第二磁石点C、第三磁石点D、第四磁石点5、穿插在第一磁石点中间,一段一段的引导顾客向前走的是A、第一磁石点B、第二磁石点C、第三磁石点D、第四磁石点6、超市中央陈列货架两头的端架位置是A、第一磁石点B、第二磁石点C、第三磁石点D、第四磁石点7、卖场中副通道的两侧,是充实卖场各个有效空间的摆设,这是A、第一磁石点B、第二磁石点C、第三磁石点D、第四磁石点8、位于收银台前的中间卖场是A、第五磁石点B、第二磁石点C、第三磁石点D、第四磁石点二、多选题1、零售店卖场布局的作用A、指导零售店管理B、活用卖场空间C、塑造整体魅力D、满足顾客需求E、创造直接价值2、隔绝式销售方式下的货架布局形式主要有A、附墙式B、岛屿式C、斜角式D、柱面式E、台式3、敞开式主要的货架布局形式有A、网状式B、线条式C、散点式D、柱面式E、单元式4、连锁超级市场卖场通道设计的基本原则A、足够的宽B、笔直、少拐角C、平坦D、通道上的照明度要比卖场明亮E、没有障碍物三、填空题1、柜台可分为()和()2、连锁商店卖场通道安排主要包括()()3、隔绝式销售方式下的货架布局形式()()()4、敞开式销售方式下的货架布局形式()()()()5、商品陈列维护通常要从以下几个方面来进行()()()()()6、在超市中所谓好的陈列位置是指()7、在黄金陈列线上最忌讳陈列()或()的商品。
1.目的:通过对产品中的危害进行系统的识别(从原料到加工、储存和运输)和控制,确保公司产品的安全无害。
2.范围:公司所有非碳酸饮料产品,包括果汁、茶、水、现调糖浆和利乐包产品。
3.职责:3.1HACCP小组组长负责公司负责HACCP小组活动的计划和组织工作,负责HACCP体系在公司的建立和有效运作。
3.2HACCP协调员负责协助HACCP小组组长的工作,负责体系的日常运行和监督和管理工作。
3.3HACCP小组的组员负责各个部门在HACCP组长和专员的领导下建立、实施和改善HACCP体系。
4.定义:4.1HACCP:对食品安全有显著意义的危害加以识别、评估、以及控制食品危害的安全体系。
4.2危害:食品中所含有的对健康有不良影响的生物、化学或物理的潜在的因素或食品存在条件。
4.3危害分析:对危害及其存在条件的信息进行收集和评估的过程,以便确定食品安全的显著危害,因而可被列入HACCP计划中。
4.4关键控制点(CCP):能进行控制,以防止、消除某一食品安全危害或将其降低到可接受水平的必需的某一步骤。
4.5关键限值:与关键控制点相关的用于区分可接受或不可接受水平的指标4.6纠偏行动:当对关键控制点进行监控,发现有设定的关键限值偏离的情况时所采取的活动。
4.7验证:运用除监控以外其他的方法、程序、测试和评估手段来判断HACCP计划的符合性。
根据实施验证的机构不同,可分为企业自我验证、第三方验证和政府管理机构验证等。
5.纲要说明:5.1公司食品安全方针和目标5.1.1 公司食品安全方针:遵守国家和地方相关的食品法律和法规✧遵守可口可乐公司相关的规定和要求✧建立和实施HACCP,持续改进并确保产品的安全。
5.1.2 公司食品安全目标:✧产品安全事故: 0起✧产品不安全因素纠正率 100%✧产品投诉处理率100%5.2HACCP的组织和机构详见附件SM-RQ-153(1)《HACCP小组组织结构图》5.2.1公司管理层(营政总监)授权设立HACCP小组负责公司HACCP体系的建立、实施和改善。
可乐公司内部资料下可乐公司内部资料一、公司概况可乐公司是一家全球知名的饮料生产和销售企业,成立于19世纪末。
公司总部位于美国亚特兰大,目前在全球各地拥有分支机构和工厂。
公司旗下有多个品牌,其中最著名的是可口可乐,是世界上销量最大的碳酸饮料之一。
公司以独特的口味和品牌形象,在全球范围内赢得了消费者的喜爱和信赖。
二、企业文化1. 使命和愿景:通过提供高品质、创新和可持续的饮料产品,提升人们的生活品质。
2. 核心价值观:追求卓越、创新、诚信和责任。
3. 团队合作:鼓励员工之间的合作和互助,共同实现个人和公司目标。
三、组织架构可乐公司采取分权和分散管理的组织结构,便于高效决策和灵活应对市场变化。
公司按业务划分为多个部门和分公司,包括生产、销售、市场营销、人力资源、研发等。
每个部门都有专业的团队负责相关的工作。
四、产品与研发1. 主要产品:可口可乐系列饮料是公司最主要的产品线,包括可口可乐、雪碧、芬达等。
此外,公司还生产和销售茶饮料、果汁、能量饮料等产品。
2. 研发团队:公司拥有一支强大的研发团队,致力于创新和研发新的产品。
团队不断寻求新的配方、包装和营销方式,以满足不同消费者的需求和喜好。
五、生产与供应链1. 工厂:公司在全球各地建立了多个现代化的生产工厂,以确保产品的高质量和供应的稳定性。
2. 供应链管理:公司注重供应链管理,通过与供应商的紧密合作,确保原材料的稳定供应和生产的顺利进行。
六、销售与市场营销1. 销售渠道:公司通过多种渠道销售其产品,包括超市、便利店、餐饮业、自动贩卖机等。
2. 市场营销:公司注重市场营销,通过广告、促销活动、赞助等方式增强品牌知名度和影响力。
七、人力资源1. 员工培训:公司重视员工培训和发展,为员工提供良好的职业发展机会和培训计划,以提高员工的专业素养和工作技能。
2. 员工福利:公司为员工提供完善的福利待遇,包括健康保险、年假、奖金等,以关爱员工的身心健康和工作满意度。
可口可乐销售代表销售技巧提升专题培训教程销售技巧对于可口可乐销售代表来说至关重要。
通过提升销售技巧,代表们可以更好地与客户互动,促进销售额的增长。
本专题培训教程将涵盖以下关键方面,帮助代表们提升销售技巧。
1. 建立良好的沟通技巧良好的沟通是销售成功的关键。
本部分将教授代表们如何有效地与客户进行沟通,包括:- 倾听技巧:如何聆听客户的需求和关注点,为其提供更好的解决方案;- 口才表达:如何清晰、准确地表达产品特点和优势;- 语言和非语言沟通:如何运用合适的语言和非语言方式与不同的客户进行沟通。
2. 掌握产品知识代表们需要对可口可乐的产品有深入的了解,才能更好地向客户推销。
本部分将介绍以下内容:- 产品特性和优势:详细介绍可口可乐的产品特点以及与竞争产品相比的优势;- 目标市场及定位:了解不同产品在不同市场的定位和应用。
3. 掌握销售技巧本部分将教授代表们如何运用销售技巧来提升销售业绩,包括以下要点:- 市场调研和分析:了解当前市场状况,分析竞争对手的策略,并制定相应销售计划;- 销售谈判技巧:研究如何与客户进行有效的谈判,达成双方满意的交易;- 销售策略和销售计划:掌握编制销售策略和计划的基本步骤和方法。
4. 建立客户关系良好的客户关系对于长期销售成功至关重要。
本部分将介绍以下内容:- 客户服务技巧:提供优质的客户服务,处理客户投诉和问题;- 维护客户关系:建立良好的客户关系,保持与客户的持续沟通和合作。
5. 销售团队合作销售代表需要与他们的团队紧密合作,共同达成销售目标。
本部分将讲解以下内容:- 团队协作和沟通:如何有效地与团队成员合作,共同实现销售目标;- 知识分享和研究:促进知识共享和团队研究,提高整体销售能力。
本专题培训教程将以互动讲解、案例分析和角色扮演的方式进行,旨在帮助可口可乐销售代表提升销售技巧,提高销售业绩。
请代表们在培训过程中积极参与,将学到的知识应用到实际销售工作中,以实现个人和团队的成功。