药品拆零销售操作规程

药品拆零销售操作规程作业指导书
1.目的：为方便消费者合理用药，规范药品拆零销售行为，保证药品销售质量。

2.依据：《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》（2012版）。

3.适用范围：适用于药品拆零销售的管理。

4.职责：
4.1营业员负责拆零药品的销售；
4.2质量管理员负责药品拆零的日常工作检查与指导。

5. 操作规程：
5.1营业人员与顾客进行交流，根据顾客需求开具药品销售单，告知顾客到收银台交款。

5.2拆零前，营业员检查需拆零药品的外观质量，凡发现质量可疑及外观性状不合格的不得拆零销售，并报质量管理员处理。

药店拆零药品销售操作规程药店拆零药品销售操作规程第一条为了规范药店拆零药品销售操作，保证药品的安全性和质量，维护顾客权益，制定本操作规程。

第二条药店在销售拆零药品前，必须持有合法的药品经营许可证，并且在相关政府监管部门备案。

第三条药店销售拆零药品应设立专用的销售窗口，确保销售环境整洁、干净。

销售窗口应有足够的光线，避免任何形式的交叉污染。

第四条药店应将拆零药品储存于专用的柜子或抽屉中，并标明药品的名称、生产日期、有效期和批号等相关信息。

第五条药店在进行拆零药品销售时，必须按照相关规定，对药品进行清点和核对。

确保药品的数量、质量和有效期符合规定。

第六条药店在进行拆零药品销售前，必须对顾客的用药情况进行必要的了解和咨询。

了解顾客的药品需求和医嘱，避免销售不符合顾客用药需求的药品。

第七条药店在进行拆零药品销售时，必须根据顾客需求合理确定药品的销售数量。

避免一次性销售过多的药品，造成药品的浪费。

第八条药店在进行拆零药品销售时，应主动告知顾客药品的使用方法、注意事项和禁忌症等信息。

确保顾客正确使用药品，避免因药品使用不当造成健康问题。

第九条药店在销售拆零药品时，必须向顾客提供药品的购买凭证，并按照相关规定填写顾客的个人信息和购买记录。

第十条药店在进行拆零药品销售后，应保留相关销售记录和购买凭证，以备日后查阅和核对。

第十一条药店应严格执行相关政府部门关于药品零售价格的规定，不得擅自提高药品价格。

第十二条药店在销售拆零药品时，应及时更新和更换过期药品，并严禁销售过期药品。

第十三条药店应建立药品售后管理制度，对于存在质量问题的药品，应及时退货、退款或更换。

第十四条药店应加强对员工的培训和管理，提高员工的专业素质和服务意识。

确保员工合法合规地进行药品销售操作。

第十五条药店应定期自查和整改销售环境、销售流程和销售记录等方面存在的问题，确保销售操作规范、合法。

第十六条药店应积极配合相关政府监管部门的检查和监督工作，及时整改发现的问题。

药品拆零销售操作规程（一）目的为方便顾客，规范药品拆零销售的操作过程，保证零售药品的质量。

（二）适用范围适用于企业药品拆零销售的操作过程。

（三）引用标准《药品经营质量管理规范》第172条（四）职责质量管理人员、营业员埘本程序的实施负责。

（五）定义拆零药品系指合格的药品拆到最小包装或整瓶药打开按粒（片）销售、无生产批号和使用说明，销售时必须另附包装袋并填写药品名称、规格、用法、用量、批号、有效期等内容方可进行的药品。

（六）程序1．拆零药品由本柜组负责人填写拆零药品申请单，按企业《拆零药品管理制度》，根据本店销售情况填写拆零药品规格及数量。

2计算机操作员根据拆零申请单将该药品从药品帐中减出，上到拆零药品销售账，操作人在单上签名。

一般不宜将1000粒一瓶的药品进行拆零，防止长时间销售而引起质量变化，发现质量可疑及外观性状不合格的药品、需避光、易潮解、易氧化等药品不拆零销售。

3．将拆零销售的药品集中存放于拆零专柜，药品拆零及调配工具：有医用手套、锥子、剪刀、药匙、放置在带盖清净的医用瓷盘内。

4销售拆零药品时，对操作台面、拆零T具及手部进行清洁、消毒。

多品种药品拆零销售时，不应同时操作，每个品种操作结束应进行清场，核对药品原包装、拆零药品包装、拆零药品数量，多余的包装应按规程管控。

药品拆零销售使用的药匙应是一药一匙，药品专用药匙取药完毕后将其放人专用药袋，开瓶后的药品销售后必须每月检查质量并记录，瓶盖要拧紧，包装应保持清洁卫生。

5销售拆零药品时应当向消费者提供药品说明书原件或复印件。

药品拆零销售期间保留药品的原包装和说明书。

6．拆零药品的包装上应填写药品的品名、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等内容。

7．对调配好的拆零药品进行复核，确认药品、包装袋的内容无差错，药品发给顾客时再次核对以防止错发，并对顾客详细说明用法、用量、注意事项。

8．药品拆零销售完成后应作好拆零记录，记录内容有品名、单位、拆零时间、拆零药品单位、及规格、生产厂商、生产批号、有效期等。

药品拆零销售操作规程《药品拆零销售操作规程》一、背景介绍随着社会经济的发展，药品市场需求不断增加，药品销售方式也在不断创新。

其中，药品拆零销售作为一种满足个性化需求的销售方式逐渐受到关注和认可。

药品拆零销售是指药品零售企业在符合相关规定的前提下，对药品按需拆分销售的经营模式。

二、操作规程1. 药品拆零销售的适用范围药品拆零销售适用于各类特殊人群的个性化用药需求，如儿童、老年人、残疾人等。

2. 药品拆零销售的管理机构药品拆零销售必须由药品零售企业经营，且必须经过药品零售许可证管理机构的审核和批准。

3. 药品拆零销售的规范操作（1）遵守相关法律法规：药品拆零销售企业必须严格遵守国家相关法律法规，保证销售的药品质量、安全性和有效性。

（2）标示清晰明确：拆零销售的药品必须在包装上标注明确的商品名称、规格、批号、生产日期、有效期和生产企业等信息，保证消费者的知情权。

（3）技术操作规范：药品拆零操作必须由专业技术人员进行，保证操作的准确性和药品的安全性。

（4）记录完善：药品拆零销售企业必须做好进销存档案记录，保证销售记录真实、完整和可查询。

4. 药品拆零销售的风险防范（1）确保用药安全：拆零销售的药品必须保证其质量和安全性，预防药品被掺假、掺杂、变质等情况。

（2）预防交叉感染：在药品拆零操作过程中，必须做好卫生保洁工作，避免交叉感染的风险。

（3）规范用药指导：药品拆零销售企业必须对消费者进行规范的用药指导，保证用药的正确性和安全性。

三、结语药品拆零销售作为一种满足个性化需求的销售方式，对于特殊人群的用药需求有着积极的意义。

但是，在实施过程中必须严格遵守相关规定，保证药品的质量和安全性，做好风险防范工作。

只有如此，药品拆零销售才能更好地为消费者服务，促进公众健康。

简述拆零药品操作规程
一、背景介绍
拆零药品是指在批发和零售环节中需要进行分割或拆分的药品，根据《药品管理法》的相关规定，拆零药品的操作需要严格按照规程执行，以确保药品质量和用药安全。

二、拆零药品操作规程
1. 操作前准备
1.1. 检查拆零药品的包装完整性和标识是否清晰； 1.
2. 准备必要的操作工具，如手套、口罩等； 1.
3. 确认操作区域清洁整齐，避免混淆或污染； 1.
4. 确认操作人员经过相关培训并具备操作资质。

2. 拆零过程
2.1. 将药品缓慢取出并放置在清洁的工作台上； 2.2. 使用合适的工具（如刀具或剪刀）进行药品包装的拆开； 2.
3. 将拆开的药品按照需求重新包装或进行其他处理； 2.
4. 在操作过程中避免药品的接触污染或外界污染。

3. 操作后处理
3.1. 将操作工具进行清洁消毒； 3.2. 将拆零药品重新包装或标记，并存放在合适的环境中； 3.3. 记录拆零药品的相关信息，包括数量、操作人员、操作时间等；
3.4. 定期进行操作记录的审查和整理，确保操作规程的执行和安全性。

三、注意事项
•避免将拆零药品操作过程中的药品暴露在空气中，以防氧化或污染；
•拆零药品操作应在专用操作区域或操作间内进行，避免与其他药品混淆；
•操作人员在操作过程中应佩戴个人防护用具，确保操作安全性。

以上是简述拆零药品操作规程的相关内容，遵循规程操作，确保药品安全性和质量，保障患者用药安全。

一、目的规范拆零销售人员的操作行为，防止差错，确保拆零药品使用的正确、安全。

二、适用范围适用于门店药品拆零销售的各个环节。

三、职责拆零销售人员应遵守《药品拆零管理制度》的规定，按本规程的要求规范进行药品拆零操作，做好记录。

四、内容1.原则：1.1.必须本店员工进行拆零操作；1.2.必须在洁净的工作环境下进行；1.3.操作人员必须经过体检和培训；1.4.同一操作平台不得同时进行二个药品的拆零操作；1.5.拆零必须进行记录。

2.操作：2.1.按经营需求准备欲拆零药品2.1.1.首先对欲拆零药品进行外部清洁。

2.1.2.将清洁后的欲拆零药品放置拆零操作台。

2.2.操作环境消毒2.2.1.用消毒剂（酒精、碘伏等）清洁操作台。

2.2.2.用消毒剂（酒精、碘伏等）清洁拆零工具。

2.2.3.用消毒剂（酒精、碘伏等）清洁拆零药品外包装。

2.2.4.用消毒剂（酒精、碘伏等）清洁操作人员手部。

2.3.按照欲拆零量书写拆零药袋2.3.1.拆零药袋（瓶）可以是纸制、玻璃、塑料材质。

2.3.2.拆零药袋（瓶）应符合卫生标准。

2.3.3.药袋应有药店名称，统一印制或盖章方式均可。

2.3.4.按照欲拆零药品的信息书写药袋（瓶），书写项目包括：拆零药品的名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期。

2.4.药品拆零2.4.1.打开拆零药品的包装，检查药品外观性状与说明书表述是否一致。

2.4.2.如果质量不符合应停止拆零操作，报告质量管理人员处理。

2.4.3.如果质量符合即按设计拆零规格进行拆零操作。

2.4.4.拆零时应使用经过消毒的拆零工具。

2.5.拆零记录2.5.1.在拆零操作及销售时，均应填写拆零记录。

药品拆零销售操作规程药品拆零销售是指将原本整盒销售的药品拆分为单个药品销售的一种操作方式。

由于某些药品的需求量较小，或者个别需要的药品种类较多，药店会使用药品拆零销售的方式满足客户的需求。

药店进行药品拆零销售时，应遵守以下操作规程。

一、药品拆零操作前的准备工作1. 药房负责人应制定药品拆零销售的操作规程，并告知全部工作人员，并强调操作规程的重要性。

2. 药房负责人应在药房的显著位置设立药品拆零销售的操作指引，并定期对工作人员进行培训和考核。

3. 药房负责人应确保拆零销售所使用的工具和设备的正常使用和维护，比如药品分装机、天平、塑料袋等。

二、药品拆零操作的具体步骤1. 接待患者或顾客后，询问其实际所需的药品数量，并核对药品批号和有效期。

2. 根据患者或顾客的需求，将原本整盒销售的药品拆分为单个的药品数量，并保持药品的完整性，不得损坏或污染药品。

3. 执行药品分割准确性检查，确保拆零后的药品数量、规格和批号准确无误。

4. 记录拆零销售的药品信息，包括药品名称、规格、批号、拆零数量和销售日期等信息，并进行签名确认。

5. 将拆零后的药品妥善包装和标注，包括药品的名称、规格、批号、有效期、使用方法以及贮藏要求等信息。

6. 根据药店的相关规定和程序，将拆零后的药品进行销售和发放。

三、药品拆零销售的注意事项1. 药房负责人应严格管理药房工作人员的行为，确保每位工作人员按照操作规程进行药品拆零销售。

2. 工作人员在进行药品拆零时必须佩戴好防护用具，保证操作的卫生和安全。

3. 在拆零销售时，应关注药品的使用情况和用量，帮助患者或顾客正确使用药品，并提醒患者或顾客注意相关事项。

4. 拆零销售的药品应妥善保存，避免受潮、受热或暴晒，以免影响药品的质量和有效期。

5. 对于某些需要特殊处理的药品，如冷链药品，应按照药品的特殊要求进行拆零销售，并遵守相应的操作规程。

四、药品拆零销售后的跟踪和管理1. 药店应建立药品拆零销售的数据记录和管理制度，包括记录销售数量、销售日期和患者或顾客的信息等。

药品拆零销售操作规程一、总则为规范药品拆零销售操作，保障药品安全、提供合理价格的药品服务，制定本操作规程。

二、适用范围本操作规程适用于医药企业或药店从批发企业购进药品后，按照药品需求进行拆零销售的操作。

三、操作流程1.收货确认2.验收药品药店在收货后，应当对药品进行抽样抽检，以确保药品质量与进货信息一致，如发现问题，应及时向供货方反馈，并做好相关记录。

3.清点库存药店在将药品上架前，应对每一种药品进行清点库存，并将实际库存量与系统库存进行核对，确保准确无误。

4.拆零销售药店确认库存充足后，进行药品拆零销售。

操作人员应当仔细阅读药品拆零销售表格，了解药品信息和价格，并按照购买者需求准备药品。

5.标识药品信息操作人员在准备药品后，应当在药品包装上标识相关信息，包括：药品名称、批号、有效期、生产厂家等，以确保药品信息准确无误。

6.打印销售票据药店在完成药品拆零销售后，应当根据销售信息进行销售票据的打印，确保销售信息准确无误。

7.保留销售记录药店应当妥善保留每一次药品拆零销售的记录，包括销售日期、药品名称、购买者信息等，并按规定时间保存存档。

8.储存药品药店在销售完药品后，应当妥善储存剩余的药品，按要求分类存放，确保药品质量和使用期限。

9.客户反馈四、操作要点1.人员培训药店应当定期对从事药品拆零销售的操作人员进行培训，提高其业务水平和操作技能，确保操作的准确性和安全性。

2.药品质量控制药店在进行药品拆零销售前，应通过验收等环节对药品进行质量把关，确保药品的质量和效果。

3.药品信息准确性操作人员在进行药品拆零销售时，应当仔细核对药品信息，确保药品的名称、批号、有效期等准确无误。

4.销售票据合规性药店在进行药品拆零销售后，应当根据相关法律法规要求，打印符合规定的销售票据，确保销售过程合规。

5.安全储存药店在销售完剩余的药品后，应当对剩余药品进行分类储存，并按照要求妥善保管，以确保药品质量和安全。

6.购买者意见反馈药店应当与购买者建立良好的沟通渠道，及时了解购买者的意见和需求，并根据反馈及时改进销售流程和服务质量。

药品拆零销售操作规程（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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药品拆零销售操作规程(正式)
Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level.
使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。

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1.负责拆零销售的人员必须是经过专门培训的员工；
2.拆零的工作台及工具保持清洁卫生，拆零作业前，进行适宜的消毒处理，防止交叉污染；
3.拆零销售必须使用洁净卫生的包装，包装上注明药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期、药店名称和联系方式；药品的用法用量除单位、重量标示外，还还应用通用易懂的文字（如：“一次××片，一日××
次”、“一次×支，一日×次”等，以正确指导用药。

4.拆零销售药品由计算机系统单独建立销售记录，内容包括拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等；
5.向顾客提供药品说明书原件或者复印件；
6.拆零销售期间，保留原包装和说明书；
7.拆零销售的数量应合理和适宜，通过药学服务向顾客说明并得以确认；
8.拆零销售是指将最小包装拆分销售的方式。

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