自来水行业业扩报装系统解决方案
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业扩报装信息系统产品简介:业扩报装系统是自来水公司营业管理系统的一部分,实现报装系统工程资料录入、查勘设计、出图会审、预决算、施工竣工等流程的动态管理,对每个单据节点进行时限控制,短信到期预警,超期提醒,数码相机记录电子文档、电子文档的网上流转,信息共享,电子合同管理、电子签名审批、当前项目进度图查询、所有单据综合查询等功能。
系统特点及优势1、系统采用J2EE架构开发,用户通过IE浏览器借个操作,用户界面友好,操作简单,维护方便。
2、系统核心采用符合WORKSTATION规范的工作流引擎,通过工作流引擎平台实现业务流程的自动流转和流程的自定义,通过系统接口与其他应用系统进行业务和信息的整合;其中系统的前台受理界面与营业收费系统界面进行了整合,通过单点登录技术实现“一站式服务”。
3、报装业务流程的实时监控通过报装信息管理系统,相关业务人员可以随时监控报装工程的状态,了解报装流程中出现的问题,及时处理,避免报装周期的延长。
4、报装业务流程的时限控制报装业务各环节都有相应的时限控制,可以有效地预警,提醒即将超时的任务,并能对超时的任务进行统计查询,为各部门工作效率考核提供依据。
5、报装业务信息的网上流转报装信息进入报装信息管理系统后,将通过网络流转,减少了各个环节之间资料流转的人工操作,提高工作效率。
6、实现数据的“一点录入,多点使用”在手工操作的情况下,这些信息需要多次重复抄写,不仅降低了工作效率,增大了业务人员的工作量,而且容易出现错误。
本系统可实现数据的一点录入,多点使用,避免数据的重复输入。
7、管理架构灵活性--与部门无关的流程设置在报装信息管理系统中的流程设置与现有具体部门无关,而是只定义业务流程节点和与之对应的组织架构和用户角色。
案例:1北京市水务集团2武汉市水务集团3合肥市供水总公司4绍兴市自来水公司5洛阳市自来水公司6顺德市供水总公司7承德市自来水公司8许昌市自来水公司9开封市供水总公司10衡阳市自来水公司11荆门市供水总公司12苏州相城水务发展有限公司公司拥有核心竞争力的产品:1自来水营业收费系统性能稳定,ORACLE数据库,记账精准,报表快速,大业务量处理能力强,2.自来水业扩包装系统,3.自来水客服热线系统,支持各种话务平台,J2EE技术开发,全BS架构,工作流引擎支持工单流转种类完备的统计报表4.自来水表务工单管理系统,支持工作流引擎,J2EE技术开发,全BS架构,严格管理报装流程各环节图纸文档妥善保存管理.5.自来水生产调度系统完整的生产调度解决方案,J2EE技术开发,全BS架构,全新的数据展现平台,种类完备的统计报表,6.自来水银行联网收费系统,7.自来水触摸屏查询系统,8.自来水远传抄表系统,9.自来水大表监控系统。
2023年自来水厂扩充工程施工组织设计方案及验收规范一、项目背景随着城市人口的增加和社会发展的需求,为确保自来水供应的稳定性和可持续性,自来水厂的扩充工程已成为当务之急。
二、项目目标本项目的目标是扩大自来水厂的生产能力,提高供水质量和可靠性,以满足日益增长的人口需求。
三、施工组织设计方案1. 施工组织架构:建立以项目经理为核心的施工组织架构,明确各岗位职责和权限,确保施工过程的顺利进行。
2. 施工计划:制定详细的施工计划,安排合理的工作进度和施工顺序,确保各项工程按时完成。
3. 资源调配:合理调配施工所需的人力、物力和财力资源,确保施工过程的高效和经济。
4. 安全管理:制定严格的安全管理制度,落实安全责任到人,确保施工现场的安全和环境保护。
5. 质量控制:建立完善的质量管理体系,对施工过程进行全程监控和检验,确保工程质量达到设计要求。
四、验收规范1. 验收标准:按照国家相关法规和标准,对扩充工程进行验收,包括工程质量、工程设计和环境保护等方面的要求。
2. 验收程序:制定具体的验收程序,明确验收的时间节点和责任部门,确保验收工作的有序进行。
3. 验收要求:对工程质量、工程设计和环境保护等方面的验收要求进行详细说明,包括检测方法、验收报告和验收结果的处理等。
4. 验收记录:对验收过程中的关键环节和结果进行详实记录,留档备查。
五、总结本文档提出了2023年自来水厂扩充工程的施工组织设计方案及验收规范。
通过合理的施工组织设计和严格的验收要求,可以确保工程质量和工程设计的达标,并保证施工过程的安全和环保。
希望本文档能为项目顺利推进和顺利验收提供有效的指导。
供水改造协调实施方案随着城市建设的不断发展,供水系统的改造和升级已经成为一项迫切需要解决的问题。
为了确保供水系统的安全、稳定和高效运行,我们制定了以下供水改造协调实施方案。
一、项目背景。
当前,我市供水系统存在着管网老化、供水压力不足、水质不达标等问题,已经严重影响了居民生活和城市发展。
为了解决这些问题,我们决定进行供水系统的改造和升级工作。
二、目标和任务。
1. 提高供水系统的运行效率,确保居民用水需求得到满足。
2. 改善供水系统的水质,保障居民饮用水安全。
3. 提升供水系统的抗灾能力,确保在突发事件中能够及时提供稳定的供水服务。
三、实施方案。
1. 更新管网,对老化、漏水严重的供水管网进行更新,提高供水管网的密封性和耐用性。
2. 提升供水压力,对供水压力不足的区域进行改造,增加供水设备和管道,确保供水压力达标。
3. 加强水质监测,建立完善的水质监测体系,加大对供水水质的监测力度,及时发现并处理水质问题。
4. 完善抗灾设施,加强供水系统的抗震、抗洪设施建设,确保在灾害发生时能够及时提供供水服务。
四、实施步骤。
1. 撰写供水改造实施计划,明确改造范围、工作内容、时间节点等,形成供水改造实施计划。
2. 落实资金支持,争取政府资金支持,同时引入社会资本,确保供水改造项目的资金来源。
3. 开展供水改造工作,按照实施计划,组织开展供水改造工作,确保工程质量和进度。
4. 监督检查,建立监督检查机制,对供水改造工作进行全程监督,确保改造工作的顺利进行。
五、保障措施。
1. 加强宣传教育,通过媒体、宣传栏等途径,向居民宣传供水改造工作的意义和进展情况。
2. 健全管理机制,建立健全供水改造项目的管理机制,明确责任部门和责任人,确保工作有序进行。
3. 加强协调配合,加强与相关部门的沟通协调,确保供水改造工作与城市建设规划的协调推进。
六、预期效果。
经过供水改造协调实施方案的实施,预计将取得以下效果:1. 供水系统运行效率提高,供水压力得到提升,解决供水不足问题。
供水工程扩建方案一、项目概述随着城镇化进程的不断加快,城市人口的增加和工业化程度的提高,城市供水工程的扩建已成为一个迫切的需求。
在现有供水工程的基础上,需要进行规划和设计新的供水工程,以满足城市居民和工业生产的用水需求。
本文将对供水工程扩建方案进行详细阐述,包括项目的背景、目的、范围、技术方案、投资及效益分析等内容。
二、项目背景随着城市人口的增加和城市化进程的加快,城市供水工程已经满足不了城市居民和工业生产的用水需求。
现有的供水管网老化、供水能力不足、水质不能保证等问题已经不能满足城市发展的需要。
因此,需要对供水工程进行扩建,以提高供水能力、改善供水质量,确保城市居民和工业生产的用水需求。
三、项目目的供水工程扩建的目的是为了提高城市供水能力,改善供水质量,满足城市居民和工业生产的用水需求。
通过扩建供水工程,可以解决现有供水管网老化、供水能力不足、水质不能保证等问题,提高供水工程的运行效率,确保城市供水安全和可持续发展。
四、项目范围供水工程扩建的范围包括供水管网、水源地开发、水处理厂建设、供水设备更新等内容。
具体来说,项目范围包括以下几个方面:1. 供水管网扩建:对现有供水管网进行检修、更新,增设新的供水管网,提高供水能力;2. 水源地开发:开发新的水源地,建设新的水源地取水设施,保障供水水源;3. 水处理厂建设:在现有水处理厂基础上扩建、更新水处理设施,提高供水水质;4. 供水设备更新:更新供水设备,提高供水工程的运行效率。
五、技术方案供水工程扩建的技术方案要充分考虑城市供水的实际需求,保证供水工程的运行安全和可靠性。
具体的技术方案包括以下几个方面:1. 供水管网扩建:根据城市规划发展的需要,对现有供水管网进行调整和更新,增设新的供水管网,提高供水能力。
同时,要充分考虑供水管网的防渗透、防腐蚀、防冻等技术问题,确保管网的稳定运行;2. 水源地开发:根据城市供水需求,开发新的水源地,建设取水设施,确保供水水源的充足和稳定;3. 水处理厂建设:对现有水处理厂进行扩建、更新,增加水处理设施,提高供水水质。
自来水供水改造工程方案一、项目背景近年来,随着城市化进程的加快和人口规模的不断增长,城市供水系统的压力越来越大。
传统的自来水供水系统存在着很多问题,比如管网老化、管道破损、供水量不足、水质问题等。
为了提高城市供水系统的运行效率,保障城市居民的生活和生产用水,提升城市形象和竞争力,需要对自来水供水系统进行改造升级。
二、项目概况本次自来水供水改造工程主要包括以下几个方面的内容:1.管网改造:对老化、破损严重的管网进行更换和加固,提高管道的承压能力和抗冲击性。
2.设备更新:更新和升级水泵、阀门、计量仪表等设备,提升供水系统的自动化程度和运行效率。
3.水质改善:对供水水源进行优化选择,并通过引进先进的水处理设备,提高供水水质。
4.安全管理:通过引入先进的信息化管理系统,提高供水系统的运行安全性和可靠性。
三、管网改造1.管道更换:根据实际情况,对老化严重的管道进行更换,采用新材料和新工艺,提高管道的抗压能力和耐用性。
2.管道加固:对管道破损严重但未达到更换标准的部分进行加固处理,以延长其使用寿命。
3.管网优化:对供水管网进行优化规划,重点加强城市新区和人口密集地区的供水能力,提高城市供水系统的整体运行效率。
四、设备更新1.水泵更新:更新老化和效率低下的水泵设备,采用新型高效节能的水泵,提高供水系统的水压和流量。
2.阀门更新:更新老化的阀门设备,采用智能化阀门控制技术,实现供水管网的远程智能控制。
3.计量仪表更新:更新老化的计量仪表设备,采用先进的无线自动抄表系统,提高供水系统的计量精度和数据可靠性。
五、水质改善1.水源优化:优化供水水源选择,加大对地下水、地表水和水库等水源的开采利用。
2.水处理设备引进:引进新型高效的水处理设备,对供水水源进行深度处理,提高供水水质。
六、安全管理1.信息化管理系统:引入先进的供水系统信息化管理系统,实现对供水管网、设备和水质的实时监测和智能控制。
2.安全监测系统:建立供水系统的安全监测系统,对供水系统进行全方位的安全监测和预警。
业扩报装信息系统产品简介:业扩报装系统是自来水公司营业管理系统的一部分,实现报装系统工程资料录入、查勘设计、出图会审、预决算、施工竣工等流程的动态管理,对每个单据节点进行时限控制,短信到期预警,超期提醒,数码相机记录电子文档、电子文档的网上流转,信息共享,电子合同管理、电子签名审批、当前项目进度图查询、所有单据综合查询等功能。
系统特点及优势1、系统采用J2EE架构开发,用户通过IE浏览器借个操作,用户界面友好,操作简单,维护方便。
2、系统核心采用符合WORKSTATION规范的工作流引擎,通过工作流引擎平台实现业务流程的自动流转和流程的自定义,通过系统接口与其他应用系统进行业务和信息的整合;其中系统的前台受理界面与营业收费系统界面进行了整合,通过单点登录技术实现“一站式服务”。
3、报装业务流程的实时监控通过报装信息管理系统,相关业务人员可以随时监控报装工程的状态,了解报装流程中出现的问题,及时处理,避免报装周期的延长。
4、报装业务流程的时限控制报装业务各环节都有相应的时限控制,可以有效地预警,提醒即将超时的任务,并能对超时的任务进行统计查询,为各部门工作效率考核提供依据。
5、报装业务信息的网上流转报装信息进入报装信息管理系统后,将通过网络流转,减少了各个环节之间资料流转的人工操作,提高工作效率。
6、实现数据的“一点录入,多点使用”在手工操作的情况下,这些信息需要多次重复抄写,不仅降低了工作效率,增大了业务人员的工作量,而且容易出现错误。
本系统可实现数据的一点录入,多点使用,避免数据的重复输入。
7、管理架构灵活性--与部门无关的流程设置在报装信息管理系统中的流程设置与现有具体部门无关,而是只定义业务流程节点和与之对应的组织架构和用户角色。
案例:1北京市水务集团2武汉市水务集团3合肥市供水总公司4绍兴市自来水公司5洛阳市自来水公司6顺德市供水总公司7承德市自来水公司8许昌市自来水公司9开封市供水总公司10衡阳市自来水公司11荆门市供水总公司12苏州相城水务发展有限公司公司拥有核心竞争力的产品:1自来水营业收费系统性能稳定,ORACLE数据库,记账精准,报表快速,大业务量处理能力强,2.自来水业扩包装系统,3.自来水客服热线系统,支持各种话务平台,J2EE技术开发,全BS架构,工作流引擎支持工单流转种类完备的统计报表4.自来水表务工单管理系统,支持工作流引擎,J2EE技术开发,全BS架构,严格管理报装流程各环节图纸文档妥善保存管理.5.自来水生产调度系统完整的生产调度解决方案,J2EE技术开发,全BS架构,全新的数据展现平台,种类完备的统计报表,6.自来水银行联网收费系统,7.自来水触摸屏查询系统,8.自来水远传抄表系统,9.自来水大表监控系统。
当前形势下如何提高业扩报装服务效率随着城市化进程不断推进,人民对于电力、水、煤气等公共基础设施的需求也越来越旺盛。
特别是在新型冠状病毒肺炎疫情以及全民居家隔离期间,公共基础设施的重要性和必要性更加凸显。
然而,业扩报装服务作为重要的基础设施服务载体,在满足公众需求的同时,效率不高的现象也日益凸显。
为此,本文旨在探讨在当前形势下,如何提高业扩报装服务效率。
一、强化业扩报装服务意识,完善服务流程第一,强化业扩报装服务意识是提高业扩报装服务效率的基础。
作为业务服务人员,应该明确自己的工作职责,了解各种开发项目审批流程,并掌握相关电力、燃气、自来水等设施相关标准,遵循科学的审批标准和流程。
同时,要注重提高服务质量,愿意多听、多问、多交流,及时解决问题,根据业务需求提供准确、及时、精准的服务。
第二,完善服务流程。
在现有的业务流程中,针对性不够强。
业务人员应主动调研用户需求,完善服务流程,优化审批流程和窗口服务。
具体来看,一是加强与用户沟通,明确用户需求,及时为用户提供准确的服务指南;二是工程申请进度管理:客户申请、审批、进场施工、竣工验收、资费结算等各个环节的管理;三是加快电力设施审批进度,简化审批流程,提高审批质量,减少误操作频率。
二、提高技术水平,推广智慧服务第一,提高技术水平,推广智慧服务。
业务服务人员应掌握新能源技术等相关知识,提高技能水平,上门服务的多数问题都可以维修处理,降低维修成本。
同时,还可以利用网络平台,发挥智慧服务的作用。
员工可以将工作流程、帮助文档和指南等资源上传到智能平台上,实现“一键式”服务,加快工作效率,为客户提供更加便捷、快速、可靠的服务。
第二,推广电子化审批。
电子化审批可以大幅缩短官员审批落地的时间,提高审批效率。
同时,也可以消除线下审批的操作重复。
业务服务人员可以利用电子审批平台,根据不同的申请条件进行智能筛选,只有经过智能筛选的申请才会被提交给相关部门进行审批,大幅度压缩了审批周期。
业扩报装存在的问题及相关措施建议发布时间:2023-02-02T09:21:41.222Z 来源:《当代电力文化》2022年18期作者:邓雪梅[导读] 随着电力系统的不断发展,业扩报装的流程也在逐步完善邓雪梅贵州电网有限责任公司兴义供电局贵州省黔西南布依族苗族自治州兴义市 562400摘要: 随着电力系统的不断发展,业扩报装的流程也在逐步完善,业扩报装在电力营销和配网管理中发挥越来越重要的作用,对优化配电网结构、提升配电网供电可靠性、提升配电网资源利用率具有重要意义。
为了保证低压用户业扩报装供电方案的精确性,需要对业扩报装中存在的问题进行分析,并提出相关的解决措施,进而保证配电网运行可靠性,实现配电网运行经济性具有重要意义。
关键词:业扩报装;问题;措施引言业扩报装作为电力营销中的关键业务,为电力企业与电力用户搭接了桥梁。
基于业扩报装,电力企业能够实时掌握电力用户的实际用电需求,并且根据电力系统的实际运行情况,制定切合实际的电力工程施工方案,为工农业生产和人民的日常生活提供高质量的电能。
1 业扩报装业务存在的问题随着智能电网的建设,电力营销也在逐步推进智能化、信息化,业扩报装的流程也在逐步完善,但是业扩报装对于低压用户还不能够提供完善、精确的供电方案。
我国目前尚不能够实现电能的高效利用,其中低压配电网的能量损耗占到整个电网损耗的一大半以上。
1)供电企业的业扩报装业务办理人员是直接与用电用户接触的一线人员,其专业素质和专业水平直接影响着供电营销的质量。
通过长期的观察发现,在现今的一部分供电企业在选取业务办理人员的过程中对业务办理人员的综合素质要求较低,导致了业务人员在上岗后没有达到相应的水平就投入到实际工作中,在进行业扩报装的工作时,由于其专业水平的限制产生了业务办理不流畅、办理过程复杂,导致用电用户不能够一次性顺利将业务进行有效办理。
甚至有时出现了业务办理流程上的错误,没有按照相关的要求进行办理,直接影响了用电用户对供电业务办理的体验感,最终导致供电企业供电营销受损。
水厂扩容改造工程方案一、工程概述随着城市化进程的加快,城市人口不断增加,城市用水需求也不断增加。
为了满足城市的用水需求,水厂的扩容和改造工程显得尤为重要。
水厂扩容改造工程旨在提高水厂的处理能力,改善水质水量,确保城市居民的用水安全和质量。
本方案旨在对水厂的扩容改造工程进行全面深入的规划和设计,确保水厂扩容改造工程顺利进行。
二、项目背景本方案针对城市X的水厂进行扩容改造工程。
水厂目前的处理能力已经无法满足城市日益增长的用水需求,同时现有设施设备已经老化,存在处理效率低、水质不稳定等问题。
为了提高水厂的处理能力和改善水质,经过相关方面的评估和调研,决定对水厂进行扩容改造工程。
三、项目内容1. 原水处理设施改造:对水源采集系统进行改善,引入先进的水质检测和分析设备,提高原水的处理效率和水质。
2. 净水处理设施改造:对净水处理设施进行扩建和改造,引进更先进的膜分离、活性炭吸附等净水技术,确保出水水质达标。
3. 配水设施改造:对配水设施进行改造,增加配水管网,提高城市用水的稳定性和可靠性。
4. 控制系统升级:对水厂的控制系统进行全面升级,引入先进的自动化控制技术,提高水厂的运行效率和稳定性。
四、技术方案1. 原水处理设施改造:引入先进的水质检测设备,对水源进行定期监测和分析,及时发现水质异常情况;同时增加原水处理设备,提高水源的处理能力。
2. 净水处理设施改造:增加膜分离设备,提高净水处理效率和出水水质,同时引入活性炭吸附等处理技术,进一步提高水质。
3. 配水设施改造:增加城市配水管网,加强城市用水的稳定性和可靠性,减少配水压力不足的问题。
4. 控制系统升级:引入先进的自动化控制技术,对水厂的控制系统进行升级,提高水厂的运行效率和稳定性,降低人为操作的错误率。
五、工程实施方案1. 工程前期准备:对水厂进行全面的勘察和测量,确定扩容改造工程的具体方案和工程量。
2. 设备采购与安装:根据技术方案确定的设备需求,进行设备采购和安装,确保设备的质量和性能。
农村供水管网扩展工程方案一、项目背景随着农村经济的发展和农民生活水平的提高,农村供水管网的需求日益增加。
然而,由于中国农村地域广阔,地形复杂,水资源分布不均,长期以来,农村供水管网建设滞后,很多农村仍然存在供水不足、供水质量差等问题。
因此,对农村供水管网进行扩展建设,是当前农村基础设施建设的迫切需求。
二、项目范围本项目的范围包括农村供水管网的扩展建设和改造升级。
具体分为以下几个方面:1. 扩大供水管网的覆盖范围,确保更多的农村地区能够接入到供水系统中;2. 对现有供水管网进行改造升级,提高供水管网的输水能力,改善供水质量;3. 完善农村供水管网设施,包括水塔、抽水站、输水管道等。
三、项目目标1. 实现农村供水管网的全覆盖,让每个农村居民都能够便捷获取清洁、安全的饮用水;2. 提高供水管网的运行效率,减少供水中断和压力不足的情况发生;3. 提高供水管网的抗灾能力,确保在自然灾害等极端情况下也能够正常供水。
四、项目实施方案1. 资金筹集本项目的实施需要大量的资金支持。
可以通过政府投资、社会资本引入、银行贷款等多种方式筹集资金,同时还可以向相关部门申请资助。
2. 前期调研在项目实施之前,应该对农村的供水情况进行充分的调研。
包括农村人口数量、用水需求、地形地貌情况、水资源分布等,以及现有供水管网的使用状况进行调查了解。
3. 设计规划根据前期调研的结果,制定供水管网的设计规划。
包括供水管道的敷设路线、管道规格、水塔位置、抽水站规划等。
4. 施工建设按照设计规划,进行供水管网的施工建设。
这其中包括土建工程、设备安装、管道敷设、设施调试等多个环节。
5. 运行管理供水管网的建设完成后,要加强运行管理工作。
确保供水管网的正常运行,定期维护、检修、清洗管道等,保证供水质量和供水稳定。
六、项目效益1. 居民生活改善:农村供水管网的扩展建设能够保障农村居民正常的生活用水需求,极大地改善了他们的生活条件;2. 农业生产提升:良好的供水条件,对农业生产有极大的促进作用,可以改善农业生产水平,提高农产品质量;3. 生态环境保护:供水管网的扩展建设,减少了因为人为采水导致的水资源枯竭和土地沙漠化的现象,保护了生态环境。
自来水行业业扩报装系统解决方案
1.产品简介
业扩报装系统是自来水公司营业管理系统的一部分,实现报装系统工程资料录入、查勘设计、出图会审、预决算、施工竣工等流程的动态管理,对每个单据节点进行时限控制,短信到期预警,超期提醒,数码相机记录电子文档、电子文档的网上流转,信息共享,电子合同管理、电子签名审批、当前项目进度图查询、所有单据综合查询等功能。
2.系统结构
系统的核心是工作流引擎平台,通过工作流引擎平台实现业务流程的自动流转和流程的自定义,用户界面使用基于IE浏览器的BS 用户界面,通过系统接口与其他应用系统进行业务和信息的整合;其中系统的前台受理界面与营业收费系统界面进行了整合,通过单点登录技术实现“一站式服务”。
3.功能特点
总结各水务企业报装系统的应用缺陷,多数系统只能记录最基本的业务信息,各流程间的信息共享未能充分实现;另外系统设计不灵活,对于实际业务管理上的流程规范无法做到相应的匹配,造成系统流程与实际业务管理流程相脱节,导致各环节信息脱钩,信息流动不
畅,反馈不及时。
新的报装信息管理系统将为报装信息提供统一的管理平台。
具备以下特点:
3.1.基于浏览器/服务器的系统结构
为用户提供了一个基于Web的解决方案,使系统易于管理和扩展3.2报装业务流程的实时监控
通过报装信息管理系统,相关业务人员可以随时监控报装工程的状态,了解报装流程中出现的问题,及时处理,避免报装周期的延长3.3报装业务流程的时限控制
出于规范化的管理要求以及更好地为市民服务,树立优良的行风,报装业务各环节都有相应的时限控制,要求各工作岗位都在规定的时间内完成工作,使用户享受优质高效的服务。
报装管理系统使用先进的计算机手段,可以有效地预警,提醒即将超时的任务,并能对超时的任务进行统计查询,为各部门工作效率考核提供依据。
3.4报装业务信息的网上流转
报装信息进入报装信息管理系统后,将通过网络流转,减少了各个环节之间资料流转的人工操作,提高工作效率。
3.5报装业务信息的实时处理
在报装业务流程中,如果信息全部采用书面材料的形式进行流转,势必无法做到实时处理,只能定时流转或者定量流转。
采用报装业务信息管理系统后,可以做到实时处理,即上一环节转来一单,本业务环节就可以开始处理。
3.6对用户提供跨区域的报装服务
依靠联网的报装信息管理系统,各分公司之间可以跨区域受理用户报装请求,为用户提供便利,提升服务质量。
3.7实现数据的“一点录入,多点使用”
目前的报装流程中,许多信息出现于多种单据、表格、台帐、报表中,在手工操作的情况下,这些信息需要多次重复抄写,不仅降低了工作效率,增大了业务人员的工作量,而且容易出现错误。
在报装信息管理系统中,可实现数据的一点录入,多点使用,避免数据的重复输入。
3.8实现水表立户的准确管理
目前由于水表出库、安装、立户信息不能关联共享,存在水表安装后由于立户不及时,导致日后遗忘,水表长期未立户的情况。
在新系统中将水表在工程中的状态及立户信息管理起来,有效杜绝此种情况发生。
3.9前台受理一站式服务
为了给用户提供更好的服务,也为了提高营业大厅前台的工作效率,系统前台功能界面要求与营业收费系统集成在一起,前台工作人员在一个程序界面上就可以办理营业收费和报装受理的业务。
3.10业务兼容灵活性--可自定义的流程设置
工程报装管理是一个流程化的业务过程,随着社会的发展和与政策的改变,管理流程必定会有优化和相应的变化,业务流程的变化而引起的系统程序的修改应减到最小,因此报装系统必须是一个可自定义流程的软件系统,只需修改流程配置就能实现新的业务流程的管
理。
3.11管理架构灵活性--与部门无关的流程设置
考虑到部门可能的经常性变更,在报装信息管理系统中的流程设置与现有具体部门无关,而是只定义业务流程节点和与之对应的组织架构和用户角色。
这样,当部门设置变更时,只要业务流程没有变更,则不需要对系统进行改动。
3.12人员配置灵活性--功能角色的灵活设置
现实业务中,具体业务都是与具体岗位相关,相应岗位上的人员做相应的业务,人员发生变动,但其岗位职责还是保持不变,因此系统的工作权限是基于岗位设置,当人员的岗位工作权限发生变化或岗位上的人员发生变化时,都可以通过对功能角色的设置,完成岗位工作权限的灵活定义。
3.13丰富的应用系统的接口
与水司目前已有的其他信息管理系统进行信息共享和服务整合,提供一站式整体的信息服务平台。
主要实现的接口有:
与营业收费系统界面集成
营业收费系统的用户资料接口
营业收费系统的表务接口
营业收费系统的欠费数据接口
触摸屏查询系统的接口
网上查询接口
RTX即时通讯系统接口短信平台系统接口
电子签名接口
单据扫描拍照接口。