自来水报装流程

自来水报装、报修指南一．申请用水须知1. 携带资料:①用水申请报告;②有效证件(身份证、门面需备产权证或购房合同)复印件一份;③增容、用水改造须提供最近一次水费缴纳发票;④根据现场查勘后须提供有关图纸资料。

2. 有关说明:①单元用水改造须拆除单元总表统一改造。

改造费用:水表前(含水表)500.00元/户；标准住宅楼(根据表后管道情况,价格须按实调整),表后每趟进水基本价格200元/户。

②整栋或多单元共表改造的,管网改造费用需另外计算。

③新装临时用表(如基建用水表)需按用水量交纳水费押金。

④自办理用水申请手续交纳基本勘测费后,三个工作日内上门查勘。

签订供水协议并缴纳有关安装费用后三个工作日内动工安装。

⑤用水手续须在交清积欠水费后方能办理。

⑥施工中如需占破道路,由用户在道路占破管理部门办理占破手续后,方可施工。

二．抄表查表抄表员在规定时间查抄用户水表读数，并对私人集体用户即时发放水费缴款单，单位用户和一户一表用户不予发放。

（一户一表用户可以拨打语音查询电话8565568查询自己用水情况和水费金额）三. 缴费方式1.银行代扣：任何用户均可与中环水务公司签订《使用中国工商银行账户结算水费三方协议书》，用户只须在指定的帐号存足水费（要保证扣缴水费后账户余额至少一元钱）,便可完成缴费过程。

2.银行代收：单位用户可与银行签订《水费划款授权合同书》，委托银行在其账户上划拨其应交水费金额。

3.银行转帐：单位用户在接到水费缴款通知单后，可通过其开户行将其应交水费金额及时支付到中环水务指定账户。

4.人工缴费：任何用户可在正常上班时间到我司营业大厅柜台缴纳现金水费。

我司抄表员、催收员一律不上门收取用户水费现金。

为方便用户，提高效率，建议用户采用银行代扣方式缴费。

四．违章用水1.污染水源和供水管网水质；2.未按规定擅自启动、改移、安装、拆除、占压损坏供水设施；3.擅自动用或损坏消防栓；4.擅自转接、转让和转卖供水设施；5.用户内部用水管道私自与城市供水管网连接或直接装泵抽水加压；6.改变用水性质、扩供、增容、转供不办理手续；7.拒交按规定应交的水费和其他费用；8.阻挠供水工作人员执行抢修任务和其他公务；9.不论知情与否的一切不经水表用水；10. 拆除、伪装或开启法定或者授权的计量检定机构加封的用水计量装置封印的。

市自来水集团自来水报装业务流精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-自来水报装业务流程介绍（此程序适用于机械表出户安装）报装业务分为小区工程报装与一般工程报装一、北京市自来水集团小区工程（指区内的上水管线、表具及户内水表）自来水报装业务流程1、水费自查：用户报装前，先检查本单位过去有无拖欠水费，若有欠费，需解决欠费问题后，方可进行报装。

2、报装：用户按自来水集团要求整理好相关资料在自来水集团公司客户服务部办理报装手续。

（所需资料附后）3、方案制定：客户服务部接到报装资料后十五个工作日内完成方案制定，如有欠费问题，则不予进行方案制定。

（自来水集团已实施网上闭环管理，查表所营销公司自来水集团逐级通过网络对欠费问题进行监管。

4、立户基本信息登记和用户表具选型：在方案制定阶段，用户在所辖营销分公司的指导下填写《居民户表立户基本信息登记表》和《智能水表选型登记审定表》。

5、签订计量计费协议：在供水方案制定后，用户需与所辖营销分公司签订计量计费协议。

6、审图：住宅小区(多层、高层、配套公建等)及非小区高层住宅楼，在办完报装等手续后，应继续在客户服务部办理审图。

所需图纸资料详见用户报装所需资料。

审图内容摘要：1)、机械表应出户安装，否则应采用远传水表或卡表。

2)、每个立管供水户数不超过20户，并设二级水表，一般二级表为DN40规格。

3)、二级表应集中设置在楼内共用水表间内，当二级表不能集中设置在楼内共用水表间内时，二级表也可设于室外水表井内，每个水表井内水表数量不得多于2块。

4)、由市政给水管直接供水的，其水表必须设在室外水表井内。

7、监理、验收：甲方或施工单位在开工前需到供水分公司办理监理手续。

8、施工：施工单位按照设计图纸的要求组织施工。

9、立户查表：集团公司供水分公司与营销分公司在共同验收一级计量水表时将《自来水设计安装登记表》转营销分公司；营销分公司接到《自来水设计安装登记表》三个工作日内完成对立户信息的补充、核对工作，并转营销管理部正式立户。

自来水安装报批流程一、了解相关政策和规定在开始报批流程之前，需要先了解当地相关政策和规定，包括自来水安装的相关法规、设施要求、报批程序等。

这些政策和规定可能会因地区不同而有所差异，因此需要事先了解清楚。

二、编制安装方案三、报批申请将编制好的安装方案提交给相关部门进行报批申请。

具体的报批部门可能因地区而异，可以是自来水公司、建设局等。

申请材料中应包括安装方案、申请表、证件复印件等。

需要注意的是，申请时可能需要缴纳一定的费用。

四、现场勘察和评估报批部门会派员进行现场勘察和评估，确保安装方案符合实际施工条件和相关要求。

勘察和评估主要包括现场踏勘、测量、评估管线是否符合标准、是否有交叉干扰等。

五、报批审批和核发许可证根据勘察和评估结果，报批部门会进行审批，并核发自来水安装的许可证。

在审批过程中，可能会有一些要求或建议进行修改。

一旦获得核发许可证，即可开始自来水安装。

六、施工、验收和接入在获得核发许可证之后，可以开始进行自来水安装的施工。

施工过程中，需要按照安装方案进行材料采购、管线铺设、接驳等。

施工完成后，需要向报批部门申请验收。

验收合格后，用户即可正式接入自来水。

七、后期维护和管理八、整改和违规处理如果自来水安装存在问题或者违反监管规定，相关部门有权要求进行整改，并对违规行为进行处理，包括罚款、暂停供水等。

综上所述，自来水安装报批流程包括了了解政策规定、编制安装方案、报批申请、现场勘察和评估、报批审批和核发许可证、施工、验收和接入、后期维护和管理、整改和违规处理等环节。

每个环节都需要按照相关要求进行操作，确保自来水安装的质量和安全。

水费自查：用户报装前，先检查本单位过去有无拖欠水费，若有欠费，需解决欠费问题后，方可进行报装。

报装：用户在自来水集团公司客户服务部办理报装手续，所需资料详见用户报装所需资料。

方案制定：客户服务部接到报装资料后十五个工作日内完成方案制定，如有欠费问题，则不予进行方案制定。

签订计量计费协议并办理开工手续：在供水方案制定后，用户需与所辖营销分公司签订计量计费协议。

设计：自来水设计公司接受设计委托后，一般工程一个月内完成；需测量定线的工程待规划条件确定后三个月内完成。

监理、验收：甲方或施工单位在开工前需到供水分公司办理监理手续。

施工：集团公司所属施工单位接到设计图纸后一般工程一个月内完成，需测量定线工程开工证下发后三个月内完成(非我集团公司原因除外)。

立户查表：集团公司供水分公司与营销分公司在共同验收一级计量水表时将《自来水设计安装登记表》转营销分公司；营销分公司接到《自来水设计安装登记表》三个工作日内完成对立户信息的补充、核对工作，并转营销管理部正式立户。

供水报装实施方案一、前期准备。

为了确保供水报装工作的顺利进行，首先需要进行前期准备工作。

具体包括以下几个方面：1. 确定报装需求，根据用户的实际需求，确定报装的具体内容和要求。

这包括用户的用水量、用水性质、用水设备等情况，以便进行合理的报装安排。

2. 了解报装流程，对供水报装的相关流程和要求进行了解，包括报装申请的途径、所需材料和手续、报装的审批程序等内容。

3. 完善资料准备，准备好报装所需的相关资料和文件，包括身份证明、用水设备清单、用水需求说明等，以便在报装时能够及时提供。

二、报装申请。

在前期准备工作完成后，用户可以通过以下方式进行供水报装申请：1. 线上申请，用户可以通过供水公司的官方网站或手机App进行报装申请，填写相关信息并上传所需资料。

2. 线下申请，用户也可以前往供水公司的办公地点，向工作人员提交报装申请表和相关资料。

在提交报装申请时，用户需要确保所提供的资料真实有效，以免影响报装的进展。

三、报装审批。

供水公司在收到用户的报装申请后，将进行相应的审批工作。

具体包括以下几个环节：1. 资料审核，供水公司工作人员将对用户提交的报装资料进行审核，确保资料齐全、准确。

2. 现场勘察，对于部分特殊情况或大型报装项目，供水公司可能会安排工作人员进行现场勘察，以确保报装方案的合理性。

3. 审批结果，在完成资料审核和现场勘察后，供水公司将根据实际情况对报装申请进行审批，并及时通知用户审批结果。

四、报装实施。

经过审批通过的报装申请，将进入报装实施阶段。

具体工作包括：1. 安排施工，供水公司将根据报装方案和用户需求，安排专业施工人员进行报装工作，包括管道连接、设备安装等。

2. 联系用户，在施工前，供水公司将与用户进行沟通，确定施工时间和方式，确保用户的利益不受影响。

3. 完成报装，施工完成后，供水公司将进行验收工作，确保报装工程符合相关标准和要求。

五、报装验收。

报装工程完成后，供水公司将进行最终的验收工作。

住宅小区自来水安装流程一、申请报装线下报装：用户到自来水窗口报装登记：携带个人身份证明（如身份证）、房产证（或购房合同）、租约等相关证明材料。

供水工作人员上门勘察：勘察具备接水条件后，发放申请表。

签订用水合同：用户填写申请表后，供水公司与用户签订用水合同。

安装接入和通水立户：供水工作人员进行安装和通水操作。

二、所需材料居民用户：《XX自来水公司管道安装申请表》。

《房主身份证》。

《房产证》或相关土地来源证明（如无房产证）。

非居民用户：《XX自来水公司管道安装申请表》。

单位三证：营业执照、开户许可证或基本存款账户信息、法人身份证。

其他材料：如用水量、供水设施图纸等。

三、施工步骤1、验收材料：检查水管内外壁是否光滑、平整，无气泡、裂口、裂纹等。

2、施工要求：根据图纸确认热水器、水槽、台盆、洗衣机等设施设备的位置。

根据业主或设计师的特殊要求进行施工。

3、切割管材：使用专用管剪切断，确保断面垂直，无毛刺。

4、连接管材：使用熔接机加热管材和管件，确保热熔深度和时间符合要求。

带丝管件连接时，缠绕生料带确保密封。

5、固定管道：使用管卡固定管道，间距在400—500mm，特殊情况走地槽的水管需>100mm。

6、打压测试：安装结束后进行打压测试，确保所有内丝弯安装闷头或三角阀确保密封。

四、其他注意事项联系供水公司：在安装前，确保与供水公司沟通，了解具体的安装要求和注意事项。

办理配套费：根据当地规定缴纳配套费。

办理水表：水表通常由供水公司提供和安装，需提前与供水公司沟通。

具体流程和所需材料可能因地区和供水公司的不同而有所变化，建议在实际操作前咨询当地供水公司以获取详细信息。

自来水报装流程、工程验收标准一、自来水报装流程1、报装受理；2、验收通水。

二、自来水报装办理时限自来水报装办理时限分两种情况：一是涉及外线工程施工的供水报装接入，办理时限4个工作日内。

二是不涉及外线工程施工的供水报装接入，办理时限2个工作日内。

三、自来水安装收费标准根据现场查勘的设计方案，依据《省通用安装工程综合定额2018(第十册给排水、采暖、燃气工程)》中的《省住房和城乡建设厅关于印发<省建设工程计价依据>的通知》(建市[2019]6号)文计算；若原材料价格出现调整，将及时公布。

四、自来水工程验收标准(一)输、配水管道的施工和验收严格按照《给水排水管道工程施工及验收规范》(GB50268-2008)执行。

(二)安装材料标准：1.阀门井、水表井井盖：符合国标《检查井盖》(GB/T23858)。

2.注册水表：符合GB/T778《饮用冷水水表和热水水表》，必须使用经水计量检测中心检测合格的水表；同一住宅小区原则上使用同一品牌和型号的水表。

3.管材及附属材料：PE管需满足《给水用聚乙烯(PE)管道系统第2部分》GB/T13663.2-2018，管件需满足《给水用聚乙烯(PE)管道系统第3部分》GB/T13663.3-2018要求；球墨铸铁管，管材管件需满足《水及燃气管道用球墨铸铁管管件和附件》(GB/T13295-2013)要求，钢塑复合管需《钢塑复合压力管》(CT/T183-2003)要求。

(三)阀门井的砌筑标准1.阀门、水表井盖：根据相关规定，车行道下采用D400，其他采用C250；位于人行道上的井盖可采用聚合物基复合材料井盖，在绿化带上宜采用聚合物基复合材料井盖，要求满足建设部部颁标准《聚合物基复合材料检查井盖》(CJ/T211-2005)中的相关要求；绿化带禁止机动车驶入的区域采用A15级，人行道上采用B125级，井盖安装方式及高度满足《室外给水管道附属构筑物》07MS101-2相关要求。

自来水供水报装流程假设小明新买了一套房子，需要申请自来水供水，以下是报装流程：2.审核申请表格：供水公司会对小明的申请表格进行审核。

他们将核实小明的身份和房屋所有权，并确认小明的申请是否符合规定。

如果申请审核通过，供水公司将进行下一步的工程设计，以确保供水设施的合理布局和使用效果。

3.工程设计：供水公司的工程设计师将根据房屋的结构和位置，设计合适的水管连接方案，并编制供水设施的施工图纸。

这些图纸将包括自来水入户管道的布局、水表的位置、水龙头的数量和位置等。

设计师在完成施工图纸后，会将其提交给市政部门进行审查。

4.施工审查：市政部门会对供水公司提交的施工图纸进行审查，以确保设计方案符合国家和地方的相关水务安全标准。

如果图纸通过审查，供水公司将获得审批文件，并进行后续的施工准备工作。

5.施工安装：供水公司将根据施工图纸安排专业的施工队伍进行安装和施工。

施工队伍将在小明的房屋内铺设水管，连接水表和水龙头，并安装阀门等控制设备。

在施工期间，小明需要提供房屋的访问权限，并配合施工队的工作。

施工结束后，供水公司会对安装的水管系统进行试压和消毒，以确保水质安全。

6.检验验收：施工完成后，供水公司将进行自来水供水系统的检验和验收。

他们将检测水表的准确性和水质是否符合卫生标准。

如果供水系统通过了检验，供水公司将提供正式的自来水供应。

7.缴费开户：在供水系统验收合格后，小明需要前往供水公司办理水费的缴纳和户号的开户手续。

小明将与供水公司签订水费缴纳协议，并办理水费缴费方式的选择。

一般来说，水费可以通过银行转账、自动扣款或线上缴费等方式进行缴纳。

以上是自来水供水报装的一般流程，不同的地区或供水公司可能会有一些细微的差别。

但总体而言，报装流程是相对固定的，需要居民或单位按照相关规定和流程进行申请和办理手续。

供水申请报装工作程序一、办理依据《优化营商环境攻坚突破年工作专班办公室<关于印发营商环境评价反馈问题整改方案的通知>》二、适用范围项目取得市自然资源和规划局颁发的规划建设许可手续、供水管网覆盖范围内，下列用户申请暂不受理：1.总表制内单个用户立户；2.水费未结清的用户；3.拆迁区域内的拆迁户；4.对水质、水压、水量有特殊要求又不自建加压储水等处理设施的用户；5.违章建筑或非法经营场所的用水申请。

三、工程类型1. 一般工程建设项目：新建住宅居民小区、综合楼、工商业户及厂矿企业供水设施配套建设及接入供水业务。

2.社会投资小型工程建设项目：（1）中小微企业、个人用户及企事业单位申请接入市政供水的业务；（2）建设项目用水：用于新建项目工地临时施工用水的接水业务；（3）消防用水：单位为满足消防安全规范申请的接水业务。

3.水表改造业务：（1）改表业务：改表业务是用户在不改变原用水范围的情况下，因用水量发生变化，现有水表口径不能满足用水需求或影响水表计量的，申请变更水表口径的业务；（2）分表业务：因原贸易结算水表内存在两种以上不同用水性质或者存在不同用水主体，申请将单只水表分为多只水表计量的业务；（3）移表井及管线业务：指在合理原因的情况下需将现有水表井或市政管网迁移至其他位置的业务；（4）一户一表改造业务：是指使用甘肃水务华亭供水有限责任公司市政管网供水，并具备一户一表改造条件的居民住宅申请的改造业务。

四、申请途径1.前置服务：由市工程建设项目审批系统向公司推送用户用水需求，或通过电话、网络等方式提出用水需求，留下联络方式，由客户代表主动对接进行管网配套前置服务。

2.网上申报：公司微信公众号（华亭市鑫泽供水有限责任公司）、客服微信号、市工程建设项目审批系统进行申报。

也可将资料发送至公司客户服务中心邮箱。

3.窗口受理：市政务服务大厅服二楼（供水服务窗口）。

4.电话咨询：申请人或单位可通过电话、网上、窗口等方式进行咨询、预约，供水企业上门服务。

北京市自来水集团自来水报装业务流Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#自来水报装业务流程介绍（此程序适用于机械表出户安装）报装业务分为小区工程报装与一般工程报装一、北京市自来水集团小区工程（指区内的上水管线、表具及户内水表）自来水报装业务流程1、水费自查：用户报装前，先检查本单位过去有无拖欠水费，若有欠费，需解决欠费问题后，方可进行报装。

2、报装：用户按自来水集团要求整理好相关资料在自来水集团公司客户服务部办理报装手续。

（所需资料附后）3、方案制定：客户服务部接到报装资料后十五个工作日内完成方案制定，如有欠费问题，则不予进行方案制定。

（自来水集团已实施网上闭环管理，查表所营销公司自来水集团逐级通过网络对欠费问题进行监管。

4、立户基本信息登记和用户表具选型：在方案制定阶段，用户在所辖营销分公司的指导下填写《居民户表立户基本信息登记表》和《智能水表选型登记审定表》。

5、签订计量计费协议：在供水方案制定后，用户需与所辖营销分公司签订计量计费协议。

6、审图：住宅小区(多层、高层、配套公建等)及非小区高层住宅楼，在办完报装等手续后，应继续在客户服务部办理审图。

所需图纸资料详见用户报装所需资料。

审图内容摘要：1)、机械表应出户安装，否则应采用远传水表或卡表。

2)、每个立管供水户数不超过20户，并设二级水表，一般二级表为DN40规格。

3)、二级表应集中设置在楼内共用水表间内，当二级表不能集中设置在楼内共用水表间内时，二级表也可设于室外水表井内，每个水表井内水表数量不得多于2块。

4)、由市政给水管直接供水的，其水表必须设在室外水表井内。

7、监理、验收：甲方或施工单位在开工前需到供水分公司办理监理手续。

8、施工：施工单位按照设计图纸的要求组织施工。

9、立户查表：集团公司供水分公司与营销分公司在共同验收一级计量水表时将《自来水设计安装登记表》转营销分公司；营销分公司接到《自来水设计安装登记表》三个工作日内完成对立户信息的补充、核对工作，并转营销管理部正式立户。

自来水报装流程自来水是当代城市生活中不可或缺的重要资源之一。

在家中安装自来水可以方便我们的日常生活，提供便利的生活条件。

下面是一篇关于自来水报装流程的简要介绍。

自来水报装流程主要包括申请、验收和支付费用三个步骤。

首先，申请自来水是自来水报装的第一步。

在申请前，我们需要准备一些必要的材料，包括户口本、身份证以及住房证明等。

在一些特殊情况下，还可能需要提供一些额外的证明文件。

这些文件可以帮助自来水公司确认申请人的身份，确保自来水的使用符合相关规定。

申请时，我们需要去自来水公司或其指定的服务点进行办理。

在办理过程中，工作人员会详细询问申请人的住址、户型信息以及费用支付方式等。

填写完申请表后，我们需要递交相关证明文件，并缴纳相关费用。

自来水公司会根据我们的申请信息进行审核，如果一切正常，就会进入下一步。

验收是自来水报装流程中的第二个步骤。

在验收前，我们需要将管道、水表以及相关设备准备好。

通常，自来水公司会派遣专业的工作人员来进行验收。

他们会检查管道的质量，确保没有破损或泄漏的情况。

同时，他们还会核实水表的安装是否符合规定，并测试水表的准确性。

一旦通过验收，我们就可以正式使用自来水了。

此时，自来水公司会开通自来水管道，将自来水引入我们的家中。

我们可以在室内的水龙头或水管上接上水表，开始使用自来水。

在使用过程中，我们需要按照相关规定合理使用自来水，并及时进行维护、检修。

最后，支付费用是自来水报装流程中的最后一步。

自来水公司会根据我们的用水情况收取费用。

通常，费用是根据我们使用的水量计算的，而且根据当地的规定也会有一定的基础费用。

我们可以选择每月或每季度支付费用，具体方式由自来水公司提供。

总的来说，自来水报装流程包括申请、验收和支付费用。

通过这个流程，我们可以正式使用自来水，享受更加方便、舒适的生活条件。

另外，为了避免不必要的麻烦，我们在报装前还应了解相关政策和规定，确保自来水的使用符合要求。

自来水报装业务流程介绍（此程序适用于机械表出户安装）报装业务分为小区工程报装与一般工程报装一、市自来水集团小区工程（指区的上水管线、表具及户水表）自来水报装业务流程1、水费自查：用户报装前，先检查本单位过去有无拖欠水费，若有欠费，需解决欠费问题后，方可进行报装。

2、报装：用户按自来水集团要求整理好相关资料在自来水集团公司客户服务部办理报装手续。

（所需资料附后）3、方案制定：客户服务部接到报装资料后十五个工作日完成方案制定，如有欠费问题，则不予进行方案制定。

（自来水集团已实施网上闭环管理，查表所营销公司自来水集团逐级通过网络对欠费问题进行监管。

4、立户基本信息登记和用户表具选型：在方案制定阶段，用户在所辖营销分公司的指导下填写《居民户表立户基本信息登记表》和《智能水表选型登记审定表》。

5、签订计量计费协议：在供水方案制定后，用户需与所辖营销分公司签订计量计费协议。

6、审图：住宅小区(多层、高层、配套公建等)及非小区高层住宅楼，在办完报装等手续后，应继续在客户服务部办理审图。

所需图纸资料详见用户报装所需资料。

审图容摘要：1)、机械表应出户安装，否则应采用远传水表或卡表。

2)、每个立管供水户数不超过20户，并设二级水表，一般二级表为DN40规格。

3)、二级表应集中设置在楼共用水表间，当二级表不能集中设置在楼共用水表间时，二级表也可设于室外水表井，每个水表井水表数量不得多于2块。

4)、由市政给水管直接供水的，其水表必须设在室外水表井。

7、监理、验收：甲方或施工单位在开工前需到供水分公司办理监理手续。

8、施工：施工单位按照设计图纸的要求组织施工。

9、立户查表：集团公司供水分公司与营销分公司在共同验收一级计量水表时将《自来水设计安装登记表》转营销分公司；营销分公司接到《自来水设计安装登记表》三个工作日完成对立户信息的补充、核对工作，并转营销管理部正式立户。

注：验收分为两个阶段第一、营销公司表务科人员对户表及管线进行验收。

家庭生活用水 户：用水申请 书。房产证或租 房协议，承租土 地人定的身份证 明，所在镇政府 证明。
办理用水指标：到昌平区人民政府节约用水办公室办理用水指标（建设 用水为施工临时用水，呆北京市昌平区人民政府节约用水办公室批复 后），再转入正式用水。 所属镇水务站签署意见 资料审查：用水户持报装资料并带齐相关文件到客服部接受审查 勘察现场：具备接水条件后、客服部、所属辖区水厂（管理所）与用水 户进行现场勘察。 工程设计：根据现场情况编制设计方案及预算。 领取设计方案：设计方案时效1年、过期重新报装手续。 签订合同：交纳工程款、签订施工、供水合同。 工程施工 工程验收：用水户、公司客服部，所属辖区水厂（管理所）共同验收 正式通水、用水户资料存档
供水报装流程图
立项：用水户根据用水需求到北京燕龙供水有限公司客服部提出申请 （提供基本位置、用水人数及供水量），客服部进行登记，用水户填写 《用水意向表》---公司审核资料---下发供水报装表（加盖公章、编制 编号，报装表有限期1年） 企业单位、部队、农 村集体用水户：用水 申请书、营业执照、 企业法人证书或组织 机构代码证，单位平 面布置及内部管线 图，占地区域电子版 平面图，建设审批手 续及规划许可证，所 在镇政府证明。 居住小区（查表到户）： A、用电申请书，营业执照、企 业法人证书或组织机构代码证， 单位平面布置及内部管线图，占 地区域电子版平面图，建设审批 手续及规划许可证，所在镇政府 证明。 B、小区内部市政管线审核图 纸。

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自来水公司报装规章制度第一章总则第一条为加强自来水公司报装工作管理，维护自来水公司的形象，提高服务质量，根据相关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度面向全体自来水公司报装工作人员及相关部门，所有报装工作必须按照本规章制度执行。

第三条报装工作人员应遵守国家法律法规，诚信守法，认真履行职责，严格执行公司规章制度，维护公司利益，保护客户权益。

第四条自来水公司报装工作人员应保守客户信息，严禁泄露客户隐私，不得利用职务之便谋取私利。

第五条自来水公司报装工作人员应保持良好的工作态度，积极为客户提供优质服务，解决客户报装需求。

第六条自来水公司报装工作人员在工作中应当勇于担当，积极学习提升业务水平，不断提高服务品质和效率。

第七条自来水公司报装工作人员在工作中如有违反法律法规或公司规章制度的行为，将按照公司规定进行处罚并追究责任。

第二章报装流程第八条客户申请报装需提供真实有效的证明材料，并填写报装申请表，方可进行报装。

第九条报装工作人员应及时与客户联系，确定好报装时间，并按照规定的时间到达客户家中进行安装。

第十条报装工作完成后，需及时向客户进行报装验收，确保客户满意后方可交接。

第十一条报装工作完成后，需将相关资料及时登记并归档，保留备案。

第三章报装标准第十二条报装工作人员在进行报装时必须按照公司规定的标准进行操作，做到规范、高效。

第十三条报装工作人员在进行报装时必须保持设备的清洁，保证水质的安全。

第十四条报装工作人员在进行报装时必须保持仪表的准确，确保客户用水的准确计量。

第四章报装服务第十五条报装工作人员在进行报装时必须主动为客户提供解答疑问，协助客户解决问题。

第十六条报装工作人员在进行报装时必须文明礼貌，遵守相关礼仪，维护良好的客户关系。

第十七条报装工作人员在进行报装时必须保持周到细致，确保客户满意。

第五章报装管理第十八条自来水公司应建立健全的报装工作管理制度，确保报装工作的正常运行。

第十九条自来水公司应定期对报装工作进行检查和评估，及时发现问题并加以解决。

挂表通水 （1 天）
立户建档、通水
客户回访 售后服务
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供气报装流程示意图
申请人 主要职责 申请前缴纳配套费， 提交申请表、相关资 料 用户申请（1 天） 供气报装主要流程 政府相关部门 主要职责 供气企业 主要职责 审核报装材料 收取配套费
配合供气企业人员勘 查现场
现场勘查（3 天）
组织专业人员 勘查现场
提供相关配合
方案设计（9 天）
组织完成施工图设计 及预算
协议内部审核会签并 按协议缴费 按照投资建设责任， 履行工程建设单位义 务；提供施工场地、 协调进场事宜、办理 相关手续
签订协议（合同）
做好协调指导工作
协议内部审核会签
工程规划许可，挖掘 工程施工 城市道路、破坏城市 绿植等行政审批
按照投资建设责任， 履行工程建设单位义 务；办理相关手续勘查现场、 校核供热面积
提供相关配合
方案设计 （10 天）
组织完成施工图设计 及预算
缴纳配套费 按照投资建设责任， 履行工程建设单位义 务；提供施工场地、 协调进场事宜、办理 相关手续
签订协议 （合同）
做好协调指导工作
协议内部审核会签 收取配套费
工程施工
工程规划许可，挖掘 城市道路等行政审批
申请验收
单项竣工验收 （2 天）
报建窗口回访
组织验收，合格后 出具意见
并网通气（3 天）
立户建档、通气
客户回访 售后服务
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供热报装流程示意图
申请人 主要职责 提交申请表、相关资 料 供暖报装主要流程 政府相关部门 主要职责 供暖企业 主要职责
用户申请（1 天）
审核报装材料
配合供热企业人员勘 查现场

用户职责填写用水申请表清缴水费供水报装业务流程图配合设计人员勘察现场井对设计方案提出建议认可设计方案后缴纳设计费核对设计方案核对预算核对预算用户缴纳费用用户缴纳费用提供施工场地协调进提供施工场地协调进场事宜办理破路手续用户与自来水公司签用户与自来水公司签订供用水协议用户申请提交资料勘察设计图纸审查工程预算编制签订施工合同施工监理工程施工工程验收报装流程结束自来水公司职责报装用水咨询申请资料审核报装用水咨询申请资料审核现场勘验施工图设现场勘验施工图设设计变更依据给排水设计规范用户答疑解惑依据给排水设计规范及企业规定审核图纸并对用户答疑解惑根据图纸市政定额编制工程预算通知用户签订施工合同费用缴纳后设计施工图转施工费用缴纳后设计施工图转施工单位用户设计方施工方监理方进行技术系单施工单位组织进场施工
工程施工
工程验收
用户、设计方、施工方、监理方进行技术 交底，监理单位填写《自来水报装工程联 系单》，施工单位组织进场施工。
立户建档、通水、抄表
报装流程结束
流程图说明 一、用户申请，提交资料 用户：依照申请表填写说明，按要求据实填写《用水申请表》，提 供相关资料，同时查询该地（住）址（单位）是否欠缴水费，清缴 水费后向客服人员递交申请用水手续。 二、勘察设计 用户：配合设计人员勘察现场并对设计方案提出建议，认可设计方案后 缴纳设计费。 三、图纸审查 用户：核对设计施工方案，了解图纸施工范围。 四、工程预算编制 用户：依据图纸核对工程预算。 五、签订施工合同（施工 监理） 用户：签订施工合同并按照合同条款履行自己的职责， 同时按照合同缴纳相关费用（设计、施工、监理、社保） 六、工程施工 用户：提供施工场地（三通一平）、协调进场事宜、办理破路手续。
新建多层用水申请提供以下资料
1、土地使用证 2、建筑规划许可证 3、市政建设配套费发票 4、组织 机构代码证 5、代办人、法定代表人身份证复印件 6、院区红线图 （蓝图） 8、院区综合管线规划图（电子版） 9、单体建筑物给水图 （电子版）包括：设计说明、各层给排水平面图、系统图 10、情况 说明：商业用水、绿化用水、特种行业用水、办公用水、住宅用公司职责 用户申请、提交资料 报装用水咨询申请 资料审核 勘察设计 现场勘验施工图设 计 设计变更 依据《给排水设计规范》 及企业规定审核图纸并对 用户答疑解惑