最新自来水业扩报装系统.自来水报装管理系统

水厂报装管理系统建设项目
水厂报装管理系统建设项目是指为了提高水厂报装管理效率和提供更优质的服务而开展的一项项目。

该项目的目标是建立一个全面、高效、智能化的报装管理系统，实现对水厂报装业务的全程管理和监控。

项目的主要内容包括系统需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统部署和系统运维等阶段。

具体的项目工作包括收集和整理用户需求、制定系统设计方案、开发系统软件、进行系统测试和部署、进行系统的日常运维和维护等。

水厂报装管理系统的主要功能包括用户报装申请、报装受理、施工安装、收费管理、报装监控和报装查询等。

其中，用户报装申请功能可以让用户通过系统提交报装申请，提供相关的报装信息；报装受理功能可以对用户的报装申请进行审核，并分配相应的施工单位进行施工安装；施工安装功能可以实现对报装工程的安排和跟踪管理；收费管理功能可以对用户进行水费和工程费用的计费和结算；报装监控功能可以实时监控报装经验，及时发现和处理异常情况；报装查询功能可以让用户查询报装进度和费用情况等。

通过建设水厂报装管理系统，可以实现对水厂报装业务流程的标准化和自动化管理，提高工作效率和服务质量，降低运营成本，提升水厂的竞争力和形象。

同时，该系统还可以实现对报装数据的统计分析和业务决策支持，为水厂的管理和发展提供重要的参考依据。

自来水营销管理系统需求规格说明书自来水营销管理系统需求规格说明书编号：HN-HR-WATER版本：1.01概述使用计算机辅助办公已逐渐普及到各行各业，无论是电力公司、自来水公司、银行、电信、移动还是联通，都已大量的采用了计算机辅助办公。

在过去，自来水行业使用传统的办法记录水用户的用水信息和欠费信息，这需要大量的人力来实施。

而使用计算机来保存用水户的用水信息和欠费信息，将节约大量的人力成本。

本系统涵盖了自来水公司的所有业务工作，包括业扩、抄表、收费和发票管理等，最大程度的辅助自来水公司更科学更优质的完成日常营销工作。

1.1目的本文档是华瑞教育在与XX自来水公司的自来水营销管理信息系统实施合同基础上编制的。

本文档的编写为下阶段的设计、开发提供依据，为项目组成员对需求的详尽理解，以及在开发开发过程中的协同工作提供强有力的保证。

同时本文档也作为项目评审验收的依据之一。

1.2范围本系统包括：业扩管理、用户管理、抄表管理、收费管理、发票管理、系统管理六个功能模块。

系统功能为本说明书与附件Demo版界面描述中功能的并集。

在上述文件未明确描述的情况下，应能满足合同和相关投标书所描述的功能。

1.3读者对象1.4参考文档无1.5术语定义营销：根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户被称作营销。

自来水营销业务在我国供水行业内是指自来水公司内的售水抄表收费营业业务。

员工/操作员：此系统的操作员只会是自来水自己的员工，用水户是不允许操作此系统的。

用户：即用水户，是自来水公司的客户。

包含公户和私户两类用户。

公户：如市政府、东风路电信营业厅、建设银行解放路支行等，这些机构也需要用水，这些都是公户。

私户：即个人用户，如张三、李四。

业扩：业务扩展的简称。

假设华赢大厦是新楼盘，还没有通水，房地产公司的相关负责人会到自来水公司来申请用水，这时自来水公司会派安装队去埋水管，直至华赢大厦通水。

这个将客户从无到有的过程，相当于开发新客户，就是自来水公司的业扩工作。

供水报装标准化流程供水报装呀，这事儿可不难，我来给你好好唠唠。

一、准备工作。

咱们得先把一些基本的东西准备好。

比如说，你得有身份证复印件，这就像你的一个小名片，证明你是谁呀。

还有房产证或者购房合同的复印件，这就是房子的身份证明啦。

这就像是你去参加一个派对，得带上入场券一样，没有这些，人家怎么知道这房子是你的，该给你供水呢。

二、申请途径。

有好几种申请供水报装的途径呢。

你可以直接跑到供水公司的营业厅去，就像逛街一样，进去找到工作人员，然后说你要报装供水。

那里的工作人员都很热情的，就像你的朋友一样，会耐心地听你说，还会告诉你接下来要做什么。

还有一种更方便的，就是在网上申请。

现在网络这么发达，咱们得好好利用起来。

你就登录供水公司的官方网站或者他们的手机APP，按照上面的提示一步一步来。

这就像玩游戏闯关一样，每一步都有指示，只要跟着做就不会出错。

在网上申请的好处就是你不用出门，穿着睡衣在家里就能搞定，多方便呀。

三、受理阶段。

不管你是线上还是线下申请的，供水公司都会受理的。

他们会查看你提交的资料全不全，如果缺了点什么，他们会很温柔地告诉你，就像提醒你忘记带钥匙一样。

你可别觉得不好意思，赶紧补上就好啦。

如果资料都齐全，那他们就会正式受理你的报装申请啦。

这个时候你就可以松一口气，就像你完成了一场考试的报名，接下来就等着考试（供水报装的后续流程）啦。

四、勘察设计。

供水公司会派专业的人员到你家来勘察。

这些人就像探险家一样，到处看看你家的水管布局，周围的供水环境之类的。

他们会根据实际情况设计一个供水方案，这个方案可重要啦，就像给你的房子量身定制一套衣服一样，要保证每个角落都能有水喝。

你要是有什么特殊的要求或者想法，这个时候就可以跟勘察人员说。

比如说你想在某个特定的地方安装一个水龙头，方便你浇花或者做其他事情，他们都会考虑进去的。

他们可不会不理你，都是很尊重你的想法的。

五、费用缴纳。

根据勘察设计的方案，可能会涉及到一些费用。

自来水报装流程
自来水报装是指向自来水公司申请安装自来水管道，使水源能够直接进入家庭或者商业建筑内，为日常生活和生产提供便利。

下面将介绍自来水报装的详细流程。

首先，申请报装前，需要准备相关材料。

申请人需要携带有效身份证件、房屋产权证明、房屋建筑结构图纸等相关资料前往当地自来水公司办理报装手续。

其次，前往自来水公司办理报装手续。

申请人到达自来水公司后，可以向工作人员咨询报装的具体流程和所需材料，填写相关申请表格，并缴纳相应的报装费用。

接着，自来水公司工作人员会根据申请人提供的资料进行初步审核。

审核通过后，自来水公司将安排工作人员前往申请人的住所进行现场勘察，确定自来水管道的引入位置和安装方式。

然后，自来水公司将安排施工人员进行管道铺设和安装。

施工人员会根据勘察结果，选择合适的管道引入位置，并进行管道的铺设和连接工作，确保自来水能够正常进入建筑内部。

最后，自来水公司工作人员将进行最终的验收工作。

验收通过后，自来水公司将向申请人提供自来水使用的相关注意事项，以及
自来水费的缴纳方式和标准。

通过以上流程，申请人就可以顺利完成自来水报装的全部手续，享受清洁、便利的自来水资源。

希望以上内容对您有所帮助，谢谢
阅读！。

业扩报装信息系统产品简介:业扩报装系统是自来水公司营业管理系统的一部分，实现报装系统工程资料录入、查勘设计、出图会审、预决算、施工竣工等流程的动态管理，对每个单据节点进行时限控制，短信到期预警，超期提醒，数码相机记录电子文档、电子文档的网上流转，信息共享，电子合同管理、电子签名审批、当前项目进度图查询、所有单据综合查询等功能。

系统特点及优势1、系统采用J2EE架构开发，用户通过IE浏览器借个操作，用户界面友好，操作简单，维护方便。

2、系统核心采用符合WORKSTATION规范的工作流引擎，通过工作流引擎平台实现业务流程的自动流转和流程的自定义，通过系统接口与其他应用系统进行业务和信息的整合；其中系统的前台受理界面与营业收费系统界面进行了整合，通过单点登录技术实现“一站式服务”。

3、报装业务流程的实时监控通过报装信息管理系统，相关业务人员可以随时监控报装工程的状态，了解报装流程中出现的问题，及时处理，避免报装周期的延长。

4、报装业务流程的时限控制报装业务各环节都有相应的时限控制，可以有效地预警，提醒即将超时的任务，并能对超时的任务进行统计查询，为各部门工作效率考核提供依据。

5、报装业务信息的网上流转报装信息进入报装信息管理系统后，将通过网络流转，减少了各个环节之间资料流转的人工操作，提高工作效率。

6、实现数据的“一点录入，多点使用”在手工操作的情况下，这些信息需要多次重复抄写，不仅降低了工作效率，增大了业务人员的工作量，而且容易出现错误。

本系统可实现数据的一点录入，多点使用，避免数据的重复输入。

7、管理架构灵活性--与部门无关的流程设置在报装信息管理系统中的流程设置与现有具体部门无关，而是只定义业务流程节点和与之对应的组织架构和用户角色。

案例：1北京市水务集团2武汉市水务集团3合肥市供水总公司4绍兴市自来水公司5洛阳市自来水公司6顺德市供水总公司7承德市自来水公司8许昌市自来水公司9开封市供水总公司10衡阳市自来水公司11荆门市供水总公司12苏州相城水务发展有限公司公司拥有核心竞争力的产品：1自来水营业收费系统性能稳定，ORACLE数据库，记账精准，报表快速，大业务量处理能力强，2.自来水业扩包装系统，3.自来水客服热线系统，支持各种话务平台，J2EE技术开发，全BS架构，工作流引擎支持工单流转种类完备的统计报表4.自来水表务工单管理系统，支持工作流引擎，J2EE技术开发，全BS架构，严格管理报装流程各环节图纸文档妥善保存管理.5.自来水生产调度系统完整的生产调度解决方案，J2EE技术开发，全BS架构，全新的数据展现平台，种类完备的统计报表，6.自来水银行联网收费系统，7.自来水触摸屏查询系统，8.自来水远传抄表系统，9.自来水大表监控系统。

供水公司报装管理制度一、总则为加强对供水系统报装工作的管理，规范报装的流程和程序，提高供水系统的服务质量和效率，特制定本管理制度。

二、报装申请条件1. 申请报装的客户需符合以下条件：（1）具备合法的用水资格，包括拥有相应的用水许可证或水务审批文书；（2）供水管网可覆盖到客户所处的位置，且管网的设计和容量能够满足客户需求；（3）客户需要提供真实有效的身份证明和联系方式。

2. 特殊情况下，供水公司可以根据实际情况进行特殊审批，但需经过相关部门的审批和签字确认。

三、报装流程1. 客户向供水公司提出报装申请，填写报装申请单，并提交相关证明文件；2. 供水公司接收到申请后，对客户所提供的信息进行核实和审核，并进行现场勘测；3. 供水公司根据现场勘测结果制定报装方案，并填写报装计划书，报公司领导审批；4. 审批通过后，供水公司安排施工人员进行报装工作，并测试管网是否正常供水；5. 报装工作完成后，供水公司提供报装竣工单，客户确认无误后完成报装手续；6. 客户支付相应的费用后，供水公司办理用水开通手续，正式供水。

四、报装费用1. 报装费用根据客户所需报装的规模和复杂程度而定，供水公司按照相关收费标准收取费用；2. 报装费用包括工程费、管道材料费、人工费等，客户需要在报装前支付相关费用；3. 报装费用不包括后续的水费和维护、维修费用，客户应该按照规定定期缴纳水费，并自行负责管网的维护和维修。

五、报装竣工验收1. 报装工作完成后，供水公司安排专业人员进行竣工验收；2. 竣工验收包括对管网的压力测试、水质测试和安全性的检查，确保供水系统的安全和正常运行；3. 竣工验收合格后，供水公司提供报装竣工单，客户确认后，报装工作完成。

六、报装管理制度的执行和监督1. 供水公司应建立健全报装管理的内部制度和流程，明确各部门的职责和权限；2. 供水公司应对报装流程进行规范和标准化，确保报装工作的顺利进行；3. 监督部门应对报装工作进行监督和检查，确保报装符合相关规定和标准；4. 客户对供水公司的报装服务进行评价，供水公司应及时反馈并改进服务质量。

业扩报装信息系统第一章产品简介:业扩报装系统是自来水公司营业管理系统的一部分，实现报装系统工程资料录入、查勘设计、出图会审、预决算、施工竣工等流程的动态管理，对每个单据节点进行时限控制，短信到期预警，超期提醒，数码相机记录电子文档、电子文档的网上流转，信息共享，电子合同管理、电子签名审批、当前项目进度图查询、所有单据综合查询等功能。

系统特点及优势1、系统采用J2EE架构开发，用户通过IE浏览器借个操作，用户界面友好，操作简单，维护方便。

2、系统核心采用符合WORKSTATION规范的工作流引擎，通过工作流引擎平台实现业务流程的自动流转和流程的自定义，通过系统接口与其他应用系统进行业务和信息的整合；其中系统的前台受理界面与营业收费系统界面进行了整合，通过单点登录技术实现“一站式服务”。

3、报装业务流程的实时监控通过报装信息管理系统，相关业务人员可以随时监控报装工程的状态，了解报装流程中出现的问题，及时处理，避免报装周期的延长。

4、报装业务流程的时限控制报装业务各环节都有相应的时限控制，可以有效地预警，提醒即将超时的任务，并能对超时的任务进行统计查询，为各部门工作效率考核提供依据。

5、报装业务信息的网上流转报装信息进入报装信息管理系统后，将通过网络流转，减少了各个环节之间资料流转的人工操作，提高工作效率。

6、实现数据的“一点录入，多点使用”在手工操作的情况下，这些信息需要多次重复抄写，不仅降低了工作效率，增大了业务人员的工作量，而且容易出现错误。

本系统可实现数据的一点录入，多点使用，避免数据的重复输入。

7、管理架构灵活性--与部门无关的流程设置在报装信息管理系统中的流程设置与现有具体部门无关，而是只定义业务流程节点和与之对应的组织架构和用户角色。

1.1 创作目的、主要功能和技术特点1.1.1 创作目的《业扩报装系统》是为报装信息提供统一的管理平台。

通过此平台可以实时查询、处理报装流程中各环节的数据，不仅提高了管理效率并且实现了以下的管理目标：1、报装业务流程的实时监控和处理；2、报装业务流程的时限控制和网上流转；3、对用户提供跨区域的报装报务；4、实现数据的“一点录入，多点使用”。

北京市自来水集团自来水报装业务流Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#自来水报装业务流程介绍（此程序适用于机械表出户安装）报装业务分为小区工程报装与一般工程报装一、北京市自来水集团小区工程（指区内的上水管线、表具及户内水表）自来水报装业务流程1、水费自查：用户报装前，先检查本单位过去有无拖欠水费，若有欠费，需解决欠费问题后，方可进行报装。

2、报装：用户按自来水集团要求整理好相关资料在自来水集团公司客户服务部办理报装手续。

（所需资料附后）3、方案制定：客户服务部接到报装资料后十五个工作日内完成方案制定，如有欠费问题，则不予进行方案制定。

（自来水集团已实施网上闭环管理，查表所营销公司自来水集团逐级通过网络对欠费问题进行监管。

4、立户基本信息登记和用户表具选型：在方案制定阶段，用户在所辖营销分公司的指导下填写《居民户表立户基本信息登记表》和《智能水表选型登记审定表》。

5、签订计量计费协议：在供水方案制定后，用户需与所辖营销分公司签订计量计费协议。

6、审图：住宅小区(多层、高层、配套公建等)及非小区高层住宅楼，在办完报装等手续后，应继续在客户服务部办理审图。

所需图纸资料详见用户报装所需资料。

审图内容摘要：1)、机械表应出户安装，否则应采用远传水表或卡表。

2)、每个立管供水户数不超过20户，并设二级水表，一般二级表为DN40规格。

3)、二级表应集中设置在楼内共用水表间内，当二级表不能集中设置在楼内共用水表间内时，二级表也可设于室外水表井内，每个水表井内水表数量不得多于2块。

4)、由市政给水管直接供水的，其水表必须设在室外水表井内。

7、监理、验收：甲方或施工单位在开工前需到供水分公司办理监理手续。

8、施工：施工单位按照设计图纸的要求组织施工。

9、立户查表：集团公司供水分公司与营销分公司在共同验收一级计量水表时将《自来水设计安装登记表》转营销分公司；营销分公司接到《自来水设计安装登记表》三个工作日内完成对立户信息的补充、核对工作，并转营销管理部正式立户。

欢迎共阅业扩报装管理办法第一章?总则第一条?为加强报装接电管理，满足电力客户新装增容用电的需求，规范业务流程，提高服务质量，根据《中华人民共和国电力法》、《供用电营业规则》、《供电监管办法》、《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）》、《供电服务规范》、《国家电网公司员工服务行为“十个不准”》、《河南省电力公司业扩报装管理办法》等有关规定，特制定本办法。

第二条本办法所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电为止的全过程。

第三条业扩报装工作坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、公开透明”的原则。

通过集约化、精细化管理和技术进步，通过营销业务应用系统对业扩报装实行全过程闭环管理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化，为客户提供“明白、放心、满意”的报装接电服务。

第四条本办法适用于**供电区域内所有直供客户业扩报装管理工作。

第二章?管理原则第五条按照“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装工作管理体系和协调机制。

营销部负责业扩报装的归口管理，并组织协调生技、调度、发策、乡管等部门完成业扩报装流程的相应工作。

第六条按照“便捷高效”的原则，以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源，做到对内不推诿，对外不搪塞，实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。

第七条按照“三不指定”的原则，对客户受电工程的设计、设备订货、工程施工不得指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。

第八条按照“公开透明”的原则，在营业窗口、客户服务网站或通过宣传资料，公布业扩报装的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据；将业扩工程相关政策按照规定提前告知客户；客户能够查询业扩报装工作进程；主动接受客户及社会监督。

第三章?职能分工第九条在公司分管经理的领导下，公司营销部归口管理，供电按营业窗口单位具体负责办理，生技、调度和发策等相关部门协调配合，为客户用电提供全过程服务。

第十条管理分工1.分管经理对客户业扩报装工作负领导责任，对客户业扩报装工作进行批示、批准。

自来水报装系统介绍自来水报装系统是一种现代化的水务管理系统，旨在提高水务公司的服务效率和用户的报装体验。

该系统主要包括用户报装、服务派单、维修处理、账单管理等功能模块，通过自动化和信息化手段，实现对用户报装相关环节的全面管理和优化。

首先，用户报装是该系统的核心功能之一、用户可以通过手机APP、网页等途径进行报装申请，填写相关信息，如住址、用水用途、用水量等。

系统会自动核实用户信息并生成报装单，方便用户查看和管理报装进度。

同时，系统还支持在线支付报装费用，提高了用户的缴费便利性。

第二，服务派单是自来水报装系统的重要功能之一、一旦用户报装申请提交之后，系统将自动分配合适的工作人员进行处理，减少了人工派单的时间和成本。

工作人员可以通过系统的工单管理功能，查看分配的报装任务，并进行处理。

通过系统的智能派单算法，可以将任务合理分配给空闲的工作人员，实现任务的高效处理。

第三，维修处理是自来水报装系统不可或缺的功能之一、用户在使用过程中遇到水管破裂、水质异常等问题，可以通过系统提交维修申请。

系统收到申请后，会自动派遣维修人员前往现场进行处理。

同时，系统还提供了在线维修进度查询功能，用户可以随时了解维修进展，提高了用户的满意度。

除了以上功能，自来水报装系统还提供了一些附加服务，如用水质量监测、用水查询等。

系统通过安装传感器和数据采集设备，实时监测水质情况，避免水质问题对用户生活的影响。

同时，用户也可以通过系统查询自己的用水记录和用水量，方便管理自己的用水情况。

总之，自来水报装系统是一种高效、便捷的水务管理系统，旨在提升水务公司的服务效率和用户的满意度。

通过自动化和信息化手段，实现对用户报装环节的全面管理和优化，为用户提供更好的用水体验。

该系统不仅提供了报装、服务派单、维修处理、账单管理等基本功能，还提供了用水质量监测和用水查询等附加服务，满足了用户对水务管理的多样化需求。

浅析自来水报装管理系统的应用作者：钟玲来源：《中国科技博览》2013年第38期【内容摘要】自来水报装管理系统实现报装、勘查设计、预结算，施工验收、建档等一体化，实现流程式的规范管理；实现日常工作、供水业务处理的电子化、流程化；产生有关报装业务的统计报表，并可以进行分析和辅助决策；实现现代自动化客户服务，为用户、各级领导和业务人员提供各种先进快捷的查询服务；提供强大的数据查询分析功能，健全了报装资料，有效地提升报装效率。

【关键词】报装信息管理供水应用流程审批一、概述自来水报装管理信息化是提高公司服务质量，提高工作效率之根本。

自来水申报业务作为公司重要的对外服务窗口，采用现代计算机、网络以及信息技术处理自来水申报的日常业务，把公司的管理水平和服务水平提高到一个新的层次，是公司信息化工程建设中的首要任务。

二、系统的特点系统采用的是在IE浏览器中运行的B/S（BS结构：是只在服务器上部署应用就可以，客户端利用浏览器进行操作）结构。

1、系统对日常工作、日常业务实行电子化操作，信息统一采集，数据的管理、维护、统计等。

2、信息开放，表现形式丰富，系统中的信息按权限全面对有关管理人员开放。

领导能够根据需要，对拥有权限的数据进行任意条件组合查询，并以各种直观的方式表现出来，充分体现了信息的价值。

3、成本低、性能高，系统采用BS结构，只需在服务器上进行部署安装，其它客户端只作指令的发出和结果显示的作用，所有业务逻辑都在服务器上实现，因此降低了客户端电脑系统的硬件成本需求。

而且BS结构采用的是HTTP协议进行数据传输的，业务逻辑全在服务器上完成，因此不会造成数据的丢失，有效保证系统内各种信息的可靠性、完整性和一致性。

4、易维护，在BS结构中，所有的程序都放在中心服务器上进行集中管理，升级或修改的时候，只需对服务器上的程序进行处理，不再需要对每台客户端电脑进行处理，从而大大减少了维护量。

三、系统的现有功能使用分析及应用报装系统的主要流程及功能模块包括报装受理、报装查勘、报装审批、预决算编制、报装收费、报装施工、施工验收、报装建档、报装查询、权限管理、系统维护等。

供水企业报装管理服务系统的升级与应用
金其祥;尹明睿
【期刊名称】《城镇供水》
【年(卷),期】2018(000)003
【摘要】近年来,社会对供水服务需求的不断提高,为适应客户发展业务工作新形势的需要,北京市自来水集团对报装管理服务系统(以下简称管理系统)进行了系统升级与功能拓展,基本实现了客户发展业务工作的规范化、精细化、科学化管理,大大提高了客户的满意度.本文重点介绍了管理系统升级改造的总体设计与应用效果.【总页数】3页(P56-58)
【作者】金其祥;尹明睿
【作者单位】北京市自来水集团有限责任公司,北京 100031;北京市自来水集团有限责任公司,北京 100031
【正文语种】中文
【相关文献】
1.供水企业业扩报装系统的建立与应用 [J], 吴丹娅
2.浅析城市供水企业调度的升级 [J], 韩学兰;张林江;钟昆
3.浅析城市供水企业调度的升级 [J], 韩学兰;张林江;钟昆
4.加强成本控制助推供水企业转型升级 [J], 高迎
5.浅谈供水企业报装系统 [J], 何振宇
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供水公司管理系统功能介绍
表务管理系统就是利用计算机技术将水表的全部生命周期（新装、换表、改表、迁表、拆表、复表、停表）管理起来，同时在地图上进行展示、查询、统计。

实现简单的信息传递，从而提升工作效率，显示工作流程和办理状态及运行轨迹，资料的保存更完整，查阅快捷简便，管理更规范化、透明化。

功能介绍:
1、基础信息管理
包括部门信息管理、用户信管理、员工信息管理、市区信息管理、街道信息管理、小区信息管理、菜单管理、基础参数信息管理等。

2、表务信息管理
非居民水表信息、非居民用户信息、居民水表信息、居民用户信息。

3、地图信息管理
标志性建筑信息管理、表务信息地图查询、管线管理、网格管理。

4、水表信息查询，统计
水表信息综合查询统计、改表信息查询统计、迁表信息查询统计、拆表信息查询统计、复表信息查询统计、换表信息查询统计。

5、系统页面。

国家电网公司业扩报装工作管理规定
(试行)
第一章总则
第一条为实现建设“一强三优”现代公司的发展目标，全面实践“四个服务”的宗旨，贯彻落实“三个十条”，规范业扩报装工作，提高客户服务水平，制定本规定。

第二条本规定所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申
请到向其正式供电为止的全过程。

第三条业扩报装工作坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则。

通过集约化、精细化管理和技术进步，以营销技术支持系统对业扩报装实行全过程闭环管理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化，简化用电手续，缩短业扩报装周期，提高服务质量和服务效率。

第四条从事业扩报装工作人员必须遵守《供电服务规范》
和《国家电网公司员工服务“十个不准”》等规定。

自来水公司智慧平台系统设计方案设计方案：自来水公司智慧平台系统一、系统简介自来水公司智慧平台系统是一个基于云计算和物联网技术的智能化管理系统，旨在提高自来水公司的运营效率和服务质量。

该系统可以实时监测自来水供应情况、远程控制设备、提供用户接口等功能，为自来水公司提供全面的运营管理支持。

二、系统功能模块1. 运行监控模块：通过传感器实时监测自来水供应情况，包括水质检测、水压监测、供水量统计等。

通过大数据分析，及时发现和解决潜在问题。

2. 设备管理模块：对自来水设备进行集中管理，包括设备状态监控、远程控制、设备维护保养等。

3. 用户服务模块：提供用户接口，用户可以通过手机APP或网页查询自来水使用情况、进行在线缴费、提交报修等。

4. 运营管理模块：包括自来水供应计划制定、人力资源管理、供应链管理等，帮助自来水公司提高运营效率和管理水平。

5. 数据分析模块：对采集到的数据进行分析，发现问题和趋势，为自来水公司提供决策支持。

三、系统设计和实现1. 云计算平台：搭建一个基于云计算的平台，提供高可用性和可伸缩性。

采用虚拟化技术，将系统部署在多台服务器上，实现资源共享和负载均衡。

2. 数据采集和传输：通过物联网技术，将传感器和设备与系统连接起来，实现实时数据的采集和传输。

采用传感器网络和物联网协议，实现数据的自动收集和传输。

3. 数据存储和处理：将采集到的数据存储到数据库中，并建立相应的数据模型。

采用分布式存储技术，实现数据的高效存储和检索。

使用大数据处理技术，对数据进行分析和挖掘，提取有价值的信息。

4. 用户接口设计：设计直观简洁的用户界面，提供用户友好的操作体验。

用户可以通过手机APP或网页进行查询和操作。

采用响应式设计，适配不同设备，提供一致的用户体验。

5. 系统安全和权限管理：采用安全加密技术，保护数据的安全性和机密性。

实施严格的权限管理，确保数据和功能的安全访问。

四、系统预期效益1. 提高运营效率：通过实时监控和远程控制，减少设备故障和人为操作的风险，提高自来水供应效率和质量。

供水公司业扩报装管理系统的设计与实现水作为生命之源,已经成为人们日常生活中必不可少的一部分,供水公司的业扩报装工作作为居民和自来水供应之间的重要桥梁,占据了越来越重要的位置。

近年来,业扩报装业务量日益增长,居民对供水服务的要求也逐渐提升,传统的手工报装管理已经无法满足公众对于自来水报装的需求,繁琐的业扩报装流程也让供水公司业务人员不堪重负。

在信息化技术高速发展的今天,建立一个高效的"一站式"服务的业扩报装管理系统已成为供水公司业务发展的需要。

本系统采用基于B/S架构的JAVA语言开发,实现了业扩报装的流程化和规范化管理,实现了供水公司对公众服务管理的信息化和现代化。

系统主要使用了Spring MVC框架,前端采用JSP页面,数据库为SQL SERVER 2014。

业扩报装管理系统分为系统管理员和营业厅办公人员两种角色设定,包括报装管理、流程管理和系统管理三部分。

报装管理包括工程申请、工单作废和工单挂起三个子模块,其中工程申请模块包括三种不同工程的申请,分别为一户一表工程、普通工程和市政工程,每种工程又根据各自不同的流程进行了设计和划分,保证了不同工程项目申请流程的清晰和业务人员办理相关手续的效率。

流程管理模块包括已办工作、综合查询、流程委托管理和流程附件管理四个部分,使得用户可以方便的查询和管理自己的工作内容。

系统管理包括部门管理、用户管理、角色管理、权限管理、流程节点人员维护、进度维护和字典管理,从而实现了对操作人员具体部门、角色、权限等具体职能的设定,进度维护和字典管理子模块也增强了本系统的可扩展性。

本系统目前已成功在济南市试运行,不仅提高了营业人员业扩报装工作的效率,也大大提高了居民对服务的满意度。

规范化的报装流程和全程信息化的报装管理,加速了报装流程信息传递的环节,极大地提高了供水公司的服务质量、服务效率和管理水平。