客房安全管理

宾馆安全管理制度（优秀5篇）宾馆安全管理制度篇一一、注意防火、防盗，如发现异常情况或闻到异味，必须立即查找处理并及时报告有关部门，切实消除隐患。

二、认真检查各区域，消除不安全隐患，确保酒店及客人生命财产安全。

三、工作人员在当值期间要全心全意保护酒店财物、客人生命财产及人身的安全，不要替任何不认识的客人开门，除非接到前厅部的通知及证明。

四、房间清洁卫生有客人进入时，应有礼貌的查看客人的钥匙牌与房号是否相符，防止他人误入房间。

五、客人忘记带钥匙而你又不认识的应与前台联系，待前台证实身份、通知后方可开门。

六、发现有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出现，或客房房间有异常情况，房内发现有动物或违禁品，客人情绪变化，生病或特异行动，均需立即报告领导。

七、清倒垃圾桶内的垃圾时要注意桶内有无特别的物品，有无客人无意中掉下或错误放置的东西。

八、关门时要拉住门把关门，不可随便拉住门边便关门，避免夹伤手，要检查门是否己锁好。

九、钥匙要小心保管，做到钥匙不离身，不可随便乱丢乱放。

下班前安全交给接―班人，钥匙不准带离酒店，弄断了的钥匙亦要整体交回。

十、清楚、明白楼层消防器材的位置及使用方法。

宾馆安全管理制度篇二消防安全责任人应当履行下列消防安全职责：1、贯彻执行消防法及部61号令，保障本单位消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况。

2、将消防工作与本单位的生产、经营规章等活动统筹安排，批准实施年度消防安全工作计划。

3、为本单位的消防安全提供必要的经验和组织保障。

4、制定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程。

5、组织防火检查、督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重问题。

6、组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。

7、对在消防工作中做出成绩的集体和个人给予表扬和奖励，对违章行为经行批评教育或给予处分、罚款。

8、负责向消防监督部门汇报工作，接受安全消防监督部门的监督和指导。

一、总则为加强宾馆客房部的安全管理，保障宾馆和客人的生命财产安全，预防和减少安全事故的发生，根据国家有关法律法规，结合宾馆实际情况，特制定本制度。

二、安全管理目标1. 保障宾馆客房部人员、客人及宾馆财产的安全；2. 预防和减少火灾、盗窃、意外伤害等安全事故的发生；3. 确保宾馆客房部各项安全设施设备正常运行。

三、安全管理职责1. 宾馆客房部经理负责客房部的安全管理工作，组织实施本制度；2. 客房部全体员工应自觉遵守本制度，积极参与安全管理；3. 保安部负责对客房部的安全工作进行监督、检查和指导。

四、安全管理措施1. 安全防范措施（1）客房门锁要定期检查、更换，确保锁具完好；（2）客房内禁止存放易燃、易爆、有毒等危险物品；（3）客房内禁止使用明火，禁止吸烟；（4）客房内电器设备应定期检查、维护，确保安全使用；（5）客房内通道、楼梯、电梯等公共区域要保持畅通，禁止堆放杂物；（6）客房内消防设施设备应完好，消防通道畅通无阻。

2. 安全巡查制度（1）客房部经理应定期对客房进行安全巡查，发现问题及时整改；（2）客房部员工应每天对客房进行安全巡查，发现问题及时报告；（3）保安部应定期对客房部进行安全巡查，确保安全措施落实到位。

3. 事故处理制度（1）发生安全事故时，客房部应立即启动应急预案，采取有效措施，确保人员安全；（2）客房部应配合相关部门进行调查和处理，查明事故原因，追究责任；（3）客房部应定期对事故进行总结，分析原因，制定预防措施。

五、奖惩措施1. 对在安全工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励；2. 对违反安全规定、造成安全事故的个人和集体，视情节轻重给予通报批评、罚款、降职、辞退等处罚。

六、附则1. 本制度由宾馆客房部负责解释；2. 本制度自发布之日起实施。

第一章总则第一条为确保酒店客房部的安全，保障酒店及客人的生命财产安全，维护酒店正常经营秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店客房部的所有员工及工作人员。

第三条客房部安全管理工作遵循“预防为主，防治结合”的原则，实行全员参与、逐级负责的管理体制。

第二章安全管理职责第四条客房部经理负责全面负责客房部的安全管理工作，组织实施本制度，定期检查、评估安全工作效果。

第五条客房部主管负责本部门的安全管理，落实各项安全措施，确保客房部安全稳定。

第六条客房服务员负责客房区域的安全，发现安全隐患及时报告，并采取必要措施进行处理。

第三章安全管理措施第七条防火安全管理1. 定期检查客房内电器设备，确保安全使用。

2. 确保消防设施完好，熟悉消防器材的使用方法。

3. 遇到火警时，保持冷静，迅速报警，引导客人疏散，协助灭火。

4. 不在客房内使用明火，禁止客人将易燃物品带入客房。

第八条防盗安全管理1. 加强客房门窗的检查，确保锁具完好。

2. 严格执行客房钥匙管理制度，防止钥匙遗失或被盗。

3. 定期对客房进行安全检查，消除安全隐患。

4. 对可疑人员进行严密监控，防止盗窃行为发生。

第九条人员安全管理1. 严禁将亲友或无关人员带入工作场所，禁止在值班室内或值班宿舍留宿客人。

2. 不与客人的小孩玩耍，发现客人的小孩玩火、玩电，要加以劝阻，避免意外事故发生。

3. 遇有行迹可疑或有不法行为的人或事，应及时报告保安部或领导。

第十条意外事故处理1. 遇到意外事故，应立即通知当值经理及有关部门，酌情处理。

2. 保护现场，设置警示标志，防止事故扩大。

3. 及时报告总经理及有关人员，协助调查和处理事故。

第四章奖励与处罚第十一条对在安全管理工作中表现突出的员工，给予表扬和奖励。

第十二条对违反安全管理规定的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职、解聘等处罚。

第五章附则第十三条本制度由酒店客房部负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

一、总则为加强客房服务安全管理，保障客人的人身和财产安全，预防安全事故的发生，提高客房服务质量，特制定本制度。

二、安全责任1.客房部经理为客房服务安全管理的第一责任人，全面负责客房安全管理工作。

2.客房部全体员工应严格遵守客房服务安全管理制度，自觉履行安全职责。

3.客房部各部门应相互配合，共同做好客房安全管理工作。

三、安全措施1.设施设备安全（1）客房部应定期对客房内的设施设备进行检查、维修，确保设施设备安全可靠。

（2）客房内应配备灭火器、消防栓等消防设施，并确保其完好有效。

（3）客房内应设置紧急疏散通道、指示标志，确保客人能在紧急情况下迅速疏散。

2.人员安全（1）客房部员工应接受安全培训，了解安全操作规程，提高安全意识。

（2）客房部员工应严格遵守操作规程，防止发生安全事故。

（3）客房部员工应密切关注客人动态，及时发现并制止客人违反安全规定的行为。

3.消防安全（1）客房部应严格执行消防安全管理制度，定期进行消防安全检查。

（2）客房部员工应熟练掌握消防器材的使用方法，确保在火灾发生时能迅速扑救。

（3）客房部应制定火灾应急预案，定期组织消防演练。

4.治安安全（1）客房部应加强客房治安管理，严格执行入住登记制度。

（2）客房部员工应密切关注客房内外的治安状况，发现可疑情况及时报告。

（3）客房部应加强客房内部巡逻，确保客人的人身和财产安全。

四、安全事故处理1.客房部员工在发现安全事故隐患时，应及时上报，并采取措施消除隐患。

2.发生安全事故时，客房部应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置。

3.客房部应按照规定程序上报安全事故，并配合相关部门进行调查处理。

4.客房部应总结安全事故教训，制定整改措施，防止类似事故再次发生。

五、附则1.本制度由客房部负责解释。

2.本制度自发布之日起实施。

一、总则为保障酒店客房部员工及客人的生命财产安全，确保酒店正常运营，特制定本安全管理制度。

二、安全责任1. 酒店客房部全体员工均需严格遵守本制度，履行安全责任。

2. 客房部经理负责本部门的安全管理工作，确保安全制度的有效执行。

三、安全管理内容1. 防火安全管理（1）客房内不得使用明火，禁止吸烟，确保烟头、火柴棒等易燃物品及时熄灭。

（2）定期检查客房内电器设备，发现安全隐患立即报修。

（3）客房内配备的灭火器应放置在显眼位置，并确保其有效。

（4）发生火警时，员工应保持冷静，迅速报告消防中心，并协助客人疏散。

2. 防盗安全管理（1）客房内贵重物品存放柜需确保锁具完好，客人入住时指导客人正确使用。

（2）加强对客房的巡查，发现可疑情况及时报告保安部。

（3）禁止无关人员进入客房区域，确保客房区域安全。

3. 防意外伤害管理（1）客房内设施设备应定期检查，确保安全可靠。

（2）客房内物品摆放整齐，避免客人绊倒或受伤。

（3）加强对客人的安全教育，提醒客人注意安全。

4. 防疫安全管理（1）客房服务员需按照卫生标准进行客房清洁，确保客房卫生。

（2）定期对客房内物品进行消毒，降低疫情传播风险。

四、安全教育与培训1. 定期对客房部员工进行安全教育培训，提高员工安全意识。

2. 新员工入职时，需进行安全知识培训，确保其具备基本的安全操作技能。

五、安全检查与考核1. 定期对客房部进行安全检查，发现问题及时整改。

2. 对员工安全工作进行考核，考核结果与员工绩效挂钩。

六、奖惩措施1. 对严格遵守安全制度、积极防范安全隐患的员工给予奖励。

2. 对违反安全制度的员工，视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。

七、附则1. 本制度由酒店客房部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

通过以上措施，确保酒店客房部安全管理工作的有效实施，为酒店及客人提供安全、舒适的住宿环境。

一、总则为加强酒店客房部的安全管理，保障酒店及客人生命财产安全，确保酒店业务正常进行，特制定本制度。

二、安全责任1. 客房部全体员工应树立安全意识，自觉遵守本制度，履行安全职责。

2. 客房部经理负责本部门的安全管理工作，对员工进行安全教育和培训，确保安全措施落实到位。

三、安全管理内容1. 防火安全管理（1）客房内禁止吸烟，如有客人违反规定，应立即制止并告知其危害性。

（2）客房内电器设备应按规定使用，不得私拉乱接电源，禁止使用大功率电器。

（3）定期检查客房内消防设施，确保消防设施完好、有效。

（4）发现火警，立即启动应急预案，迅速疏散客人，保护现场，并及时报警。

2. 防盗安全管理（1）加强客房门锁管理，确保客房安全。

（2）客房服务员在打扫卫生、送餐等过程中，注意观察房间内有无异常情况。

（3）客人离店时，应检查房间内是否遗留物品，发现可疑情况及时报告。

3. 安全教育与培训（1）定期对员工进行安全教育和培训，提高员工安全意识。

（2）新员工入职前，应进行安全知识培训，合格后方可上岗。

4. 客房内安全设施（1）客房内应配备消防器材、急救包等安全设施，并确保其完好、有效。

（2）客房内安全出口、消防通道应保持畅通，不得堆放杂物。

四、应急处置1. 发生火警时，保持镇静，立即启动应急预案，迅速疏散客人，保护现场，并及时报警。

2. 发生盗窃事件时，立即报告保安部，保护好现场，协助警方调查。

3. 发生客人意外伤害事件时，立即启动应急预案，进行紧急救治，并及时报告相关部门。

五、奖惩1. 对严格遵守本制度，在安全管理工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度，造成安全事故的员工，根据情节轻重，给予批评教育、罚款、降职或解除劳动合同等处分。

六、附则1. 本制度由客房部经理负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

宾馆安全管理制度（通用7篇）宾馆安全管理制度篇1一、入店住宿，请出示有效身份证件，办理住宿登记。

请勿私自让未办理住宿登记的其他客人或者亲友在客房留宿，或转让床铺，探亲访友的请在晚上11时前离开。

二、严禁非法携带管制刀具和爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品进入旅馆。

三、严禁在旅馆内打架斗殴、寻衅滋事、酗酒闹事或进行黄、赌、毒、娼等违法犯罪行为。

四、妥善保管好自己的财物，谨防被盗、被骗、被抢。

贵重物品请按规定交总服务台代为保管。

五、请爱护客房内的设备、物品，损坏须按价赔偿。

如果您想带走留作纪念，请与服务员联系商谈。

六、讲究卫生，保护床单、被褥的清洁，不随地吐痰，不躺在床头吸烟，瓜壳果皮请丢进垃圾箱。

七、请勿在客房内使用大功率电器，如遇火警请拨119或110、八、发现旅馆内有违法犯罪行为，有义务及时制止、举报，直至扭送公安机关，其行为受法律保护。

举报电话:110、九、旅客住宿计费:自午后12时至第二天午后12时为一天，超过第二天午后12时另行收费。

宾馆安全管理制度篇2一、凡入住本店的宾客(包括钟点房)，均应出示合法有效证件进行登记，禁止一人登记、多人住宿或者代替入住的旅客登记。

二、有效证件指身份证、驾驶证、户口簿、军官证(士官证)、警官证、学生证、护照、出入境证件等能证明本人身份的证件。

三、接待宾客的服务人员应查验宾客的身份证件，对照片、年龄、口音等进行核对，并如实进行登记。

房号、姓名、性别、详细地址、身份证号码、入住日期、离店日期等项目，务必登记齐全。

住宿登记簿保存一年以上。

四、发现身份与证件不符、形迹可疑人员和被公安机关通缉的犯罪嫌疑人，应立即向公安机关报告，不得知情不报或隐瞒包庇。

五、及时传输旅客信息。

单独装机的旅馆进行登记适时传输，联合装机的旅馆每日传输不少于3次，集中录入的旅馆每日向派出所报送登记簿。

无客住宿时传输无客信息。

宾馆安全管理制度篇3为提高宾馆卫生，为顾客提供清新，整洁的消费环境，特制定以下制度：一、每天早晨，各个楼层对各自负责的工作区域进行打扫，包括楼道卫生、楼梯扶手，楼道垃圾桶表面及垃圾袋的更换，灭火器的抹尘，各楼区域的花区定时浇水，如有任何一项不按时清理，每人每次扣10元。

一、总则为确保酒店客房部的安全，保障客人和员工的生命财产安全，维护酒店正常经营秩序，特制定本制度。

二、安全责任1. 客房部经理是客房部安全工作的第一责任人，对客房部的安全工作全面负责。

2. 各岗位员工应严格遵守本制度，积极配合安全管理，确保客房部的安全。

三、安全管理措施1. 防火安全管理（1）加强客房部防火设施的检查和维护，确保消防设施完好有效。

（2）定期对客房进行防火检查，发现火灾隐患，及时整改。

（3）加强员工消防安全教育，提高员工消防安全意识。

2. 防盗安全管理（1）加强客房防盗设施的管理，确保客房门窗、保险箱等设施完好。

（2）对客房钥匙进行严格管理，实行一客一锁制度。

（3）加强对可疑人员的监控，发现行迹可疑者，及时报告保安部。

3. 公共卫生防疫管理（1）加强客房清洁消毒工作，确保客房卫生达标。

（2）严格执行客房用品的采购、验收、储存和使用制度。

（3）加强对员工的健康检查，确保员工身体健康。

4. 应急管理（1）制定客房部应急预案，定期进行应急演练。

（2）发生突发事件时，立即启动应急预案，组织人员迅速处置。

（3）确保应急通讯畅通，及时上报情况。

四、员工安全管理1. 员工上岗前必须接受安全培训，掌握安全操作规程。

2. 员工应遵守酒店各项规章制度，不得擅自离岗、脱岗。

3. 员工应保持工作场所的整洁，不得堆放杂物，确保通道畅通。

4. 员工应自觉维护酒店形象，不得在工作场所吸烟、喝酒。

五、监督检查1. 客房部经理负责对客房部安全工作进行定期检查，发现问题及时整改。

2. 保安部对客房部安全工作进行全面监督，确保各项安全措施落实到位。

3. 员工对安全隐患有权提出意见和建议，客房部应认真听取并整改。

六、奖惩1. 对在安全管理工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。

2. 对违反安全管理规定的员工，视情节轻重给予批评教育、经济处罚或解除劳动合同。

七、附则1. 本制度由客房部负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

一、总则为保障酒店客房的安全，预防和减少安全事故的发生，确保客人的人身和财产安全，特制定本制度。

二、安全责任1. 酒店客房部全体员工必须牢固树立“安全第一”的思想，严格遵守国家有关安全法规和酒店各项安全管理制度。

2. 客房部经理负责客房部的安全管理工作，对客房部的安全负总责。

3. 客房服务员负责所辖客房的安全，对客房内的客人负责。

三、消防安全管理1. 客房内禁止吸烟，禁止使用明火。

2. 客房内禁止存放易燃、易爆、有毒、放射性等危险物品。

3. 客房服务员应熟悉客房内消防器材的位置和操作方法，定期检查消防器材，确保其完好有效。

4. 发现火情，立即报告酒店消防中心，并采取有效措施进行扑救。

5. 定期进行消防安全培训，提高员工消防安全意识和应急处理能力。

四、防盗安全管理1. 客房服务员应确保客房门窗锁具完好，钥匙妥善保管。

2. 客房服务员在客人入住、退房时，应认真核对客人身份，防止他人非法进入客房。

3. 客房服务员发现可疑人员或情况，应立即报告酒店保安部。

4. 定期对客房进行安全检查，确保客房安全无隐患。

五、用电安全管理1. 客房内电器设备应按说明书正确使用，不得超负荷运行。

2. 客房服务员应定期检查客房内电器设备，发现故障及时报修。

3. 客房内禁止私拉乱接电线，禁止使用非标准插座。

4. 发现电器设备异常，立即切断电源，防止发生火灾。

六、紧急情况处理1. 客房服务员应熟悉紧急疏散路线和应急处理措施。

2. 发生火灾、地震等紧急情况时，立即组织客人疏散，确保客人安全。

3. 客房服务员应配合酒店相关部门，做好事故调查和处理工作。

七、奖惩1. 对严格遵守安全制度，积极预防安全事故的员工给予表彰和奖励。

2. 对违反安全制度，造成安全事故的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处分。

八、附则1. 本制度自发布之日起实施，由酒店客房部负责解释。

2. 本制度如有未尽事宜，由酒店客房部根据实际情况进行修订。