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客房安全管理制度第一章总则第一条客房是客人在酒店逗留期间的“家”，客人对安全期望高，客房安全工作须做到万无一失，以确保客人的生命、财产安全。
第二章火灾的预防及事故处理第二条严格履行酒店安全领导小组成员职责，遵守安全岗位责任制。
第三条客房服务指南上放置“安全须知”中注明防火要点及需客人配合的具体要求。
电话机醒目位置上摆放“请勿在床上吸烟”卡，提醒客人注意防火；门后张贴走火图，以助客人遇火灾时逃生。
第四条员工在对客服务和清扫客房时，应注意检查不安全因素，如未熄灭的烟蒂，尤其注意醉酒吸烟的客人。
劝阻客人不要使用自带的超电压的电器，并通过提供相应服务，满足客人需求。
第五条根据防火条例，对客房部员工进行消防知识培训，定期对客房区域进行全面安全检查，发现问题及时解决。
第六条发现火情时的处理步骤：1.立即使用最近的报警装置；2.马上通知电话总机，清楚报告着火地点和燃烧物质；3.迅速用附近适合扑灭火情的消防器材控制火势，并尽力将其扑灭；4.关闭所有电器开关；关闭通风、排风设备；5.及时疏散客人到安全地点；6.如果火势不能控制，应立即离开火场。
离开时关闭沿路门窗。
在安全区域内等候消防人员到场，并为他们提供必要的帮助。
第七条听到报警信号时，应做到：1.听到火警信号后，应立即查看火警是否发生在本区域；2.无特殊任务的房务员照常工作，保持镇静、警觉，随时待命；3.除指定人员外，任何工作人员在任何情况下都不得与总机房联系，全部电话线必须畅通无阻，仅供发布紧急指示用。
第三章住店客人财物安全第八条客房服务指南内放置“宾客须知”，明确告诉客人应尽的义务和注意事项,提醒客人不要随意将自己的房号告诉其他客人和任何陌生人，床头放置“民警提示”卡，提醒客人保管好自己的财物；提醒客人将贵重物品寄存在前台保险柜。
客房也备有保险箱供客人使用。
第九条建立和健全访客制度，明确规定接待来访客人的程序、手续及来访客人离店时间，严格控制闲人进入楼层。
酒店客房安全知识_酒店客房安全管理一、客房安全管理的特点客房安全管理工作贯穿于客房接待服务过程的始终，是一项复杂、持久、专业性很强的工作，没有安全，一切服务和生产就无从谈起。
同其它行业比较，客房安全管理主要有以下特点：1、不安全因素较多。
烟火、用电、电器设备以及客源复杂及其行李多潜在的不安全因素多。
4、顾客的隐私度高。
一些客人往往利用客房进行违法乱纪的活动，诸如吸毒，贩毒、走私、嫖娼、赌博等。
二、建立客房安全制度3、火警火灾的报案制度。
发现火警按火警程序报警。
4、遗留物品处理制度。
凡在酒店范围内拾获的一切无主物品，视为遗留物品。
任何人拾获，必须交本部门保管，并作好记录。
5、交接班制度。
各当班人员必须在交班本及报表上以书面内容作好交班，并签上自己的姓名，必要的项目也应用口头表达清楚。
三、发生在客房部的安全问题，主要有以下几种类型：3、偷盗及其安刑事案件。
除偷盗行为以外，客房部有时还会发生以谋财害命为主要特征的抢劫，凶杀案件。
有效防止盗窃及其它刑事案件的发生，是客房安全管理的主要任务。
要做好客房部盗窃及其它刑事案件的防范工作应做好以下两面方面：①.员工应有良好的职业道德;②.做好客房锁匙门卡管理。
四、客房的锁匙管理制度。
酒店锁匙是关系到客人生命财产以及酒店本身安全的一个重要因素。
锁匙管理是楼层安全管理的一个重要环节，一般应采取以下八点措施：1、做好锁匙领用的登记制度2、非上班人员不得领取锁匙3、上班锁匙须随身携带，不得随处摆放4、禁止随便为他人开房门五、从来访客人和住店客人身上发现疑点，加强防范。
1、从查核证件中注意：①.证件照片与面貌不相符;②.印章模糊不清或有涂改现象;③.证件已过有效期。
2、从言谈中注意：①.交谈中神态不正常，吞吞吐吐，含糊其词;②.口音与籍贯不一致。
3、从举止中注意：①.进出频繁，神情异常，行动鬼祟，②.用小恩小德拉拢腐蚀服务员，③.经常去窜其它客人房间，④.打探酒店其他客人情况，⑤.携带违禁物品。
客房部安全岗位职责客房部安全岗位职责酒店客房部的岗位职责有很多，不同级别的职责就会不一样。
店铺整理的客房部岗位职责，喜欢的朋友们不要错过了。
客房部安全岗位职责1职责描述：1、按要求清洁和整理房间、卫生间，保证质量。
2、按标准补充各种客用品、布草和各种饮料及酒类。
3、为客人擦鞋，收集分送客人洗涤和熨烫的衣服，提供客人房内用餐后的清洁和服务等工作。
4、检查房间内各种设备情况，及时向领班提出客房的维修要求，协助工程人员进行维修。
5、填写好做房单、布草使用更换表、客用品消耗单及做好遗留物品交送登记工作，报告并上交客人的遗留物品。
6、做好楼层安全消防工作，确保工作区域内客人及财产安全。
7、满足客人各种合理的要求，协助客人处理紧急情况。
8、保养各种操作工具和机械，做好每日交接工作。
9、保管好，做好每日交接工作。
10、做好楼层过道、安全梯门的清洁卫生工作，完成上级交给的其它工作。
客房部楼层服务员（中班）岗位职责职位：楼层服务员（中班）客房部安全岗位职责21、贯彻执行酒店副总经理的经营管理指令，向副总经理负责并报告工作。
2、根据酒店确定的经营方针和目标，负责编制客房部预算，制订各项业务计划，并有效组织实施与监控，实现预期目标。
3、以市场为导向，研究并掌握市场的变化和发展情况，适时调整经营策略，努力创收，坚持以部门为成本中心的方针，严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取最大的经济效益。
4、主持部门工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。
5、负责客房部的安全管理工作，遵照“谁主管，谁负责”的安全责任制，督促本部门各管区落实各项安全管理制度，切实做好安全防范工作，确保一方平安。
6、负责客房部的日常质量管理，检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业，每日巡视本部门各管区一次以上，抽查各类客房10间以上。
7、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，督促各管区有计划地抓好培训工作和开展“学先进，找差距”活动，提高全员业务素质。
某酒店安全管理措施【16篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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客房部安全管理知识客房部安全管理知识汇总客房部安全管理知识汇总如下：1.随时巡查客房，检查客房内的电视、空调、电灯、空调开关等，是否关闭。
2.随时检查客房内的安全设施，如消防器、喷洒系统等，确保其完好有效。
3.每天检查客房内的卫生情况，包括卫生间、卧室、厨房等，确保其干净整洁。
4.定期检查客房内的电器设备，如冰箱、洗衣机、烘干机等，确保其正常运转。
5.定期检查客房内的易燃易爆物品，如酒精、汽油等，确保其安全存放。
6.定期检查客房内的电线、电缆等，确保其安全可靠。
7.定期检查客房内的消防设施，如消防栓、灭火器等，确保其完好有效。
8.定期检查客房内的安全出口，确保其畅通无阻。
9.定期检查客房内的应急预案，确保其准确可行。
10.定期对客房部员工进行安全培训，提高员工的安全意识。
客房部安全管理知识归纳客房部安全管理知识归纳1.了解和掌握客房安全工作的规律和特点，熟悉客房各类设施设备的使用，注意观察和发现客房设施设备、家具、地毯、沙发、床铺等物品的损坏程度，了解其使用寿命情况，及时反馈维修情况，以避免造成损坏而不知维修的情况。
2.掌握客房各类设施设备的使用，及时反馈使用情况，掌握客房各类设施设备的使用方法，及时反馈使用情况，掌握客房各类设施设备的安全管理要求，严格执行安全规定，检查消防设备，关闭门窗，以确保安全。
3.及时反馈客房设施设备的损坏程度，掌握客房设施设备的使用情况，及时反馈维修情况，以确保设施设备正常运行，及时反馈损坏程度，以确保设施设备正常运行，及时维修损坏的设施设备，以确保安全。
客房部安全管理知识大全客房部安全管理知识大全如下：1.员工必须经过消防安全培训，考试合格后方可上岗。
2.客房内所有电器设备不得擅自使用，不能乱接电线，以免引起电路短路。
3.客房内不能使用明火，不能私自开启燃具。
4.客房必须备有灭火器，并定期检查，以保证灭火器能正常使用。
5.服务员在房间服务时，不能乱扔未熄灭的烟头，离开房间时，必须检查电灯是否关闭。
* * 大酒店内部安全防范规章制度编制人：审核人：二O一四年八月**大酒店内部安全防范规章制度酒店安全管理规定为加强酒店安全管理、维护酒店财产和宾客员工的生命、财产安全，保障生产经营活动的顺利进行，根据国家有关法律，结合酒店实际情况，制定本规定。
酒店的安全管理工作贯彻预防为主、确保重点、依靠群众、综合治理的方针，实行各级主要领导负责、专门工作和群防群治相结合的原则，落实以防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故、防食物中毒（以下简称“五防”）为主要内容的安全管理责任制。
按照“谁主管、谁负责”的原则，酒店总经理是单位安全管理的主要责任人，实行总经理、部门经理、班组三级安全责任制。
成立酒店安全管理领导小组,组织成员为:组长: 副组长: 成员:总经理安全管理职责总经理应执行国家有关法律、法规和规章制度，全面负责本单位的安全管理工作。
其安全管理方面的主要职责是：1．组织制定、实施各项安全管理规章制度，建立健全安全保卫工作责任制，部署安全保卫工作并检查执行情况，全面落实“五防”措施，消除隐患。
2．对酒店员工进行经常性的法制和各项安全保卫知识教育，不断增强员工的法制观念、安全观念和保密观念。
3．组建和管理安全保卫机构及群众性护卫、消防和治安保卫组织，协调和决定安全管理工作的重大事项，不断改善酒店治安保卫工作条件，充分发挥安全保卫部门的监督管理职能，保证生产经营正常动转。
4．建立健全经理值班制度和安保部工程部夜值巡查制度，并经常检查督促。
夜值经理应坚守岗位，处置突发事件，确保酒店夜间安全运转。
5．负责组织重要活动和接待的保卫任务和安全检查工作，落实安全防范措施。
6．建立健全奖惩制度，对酒店员工和其他人员采取多种形式的考核管理。
财务部门管理职责对固定资产的立项提出审核意见,以供决策层参考.会同经营、技术、行政后勤等管理部门，办理固定资产的购建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到账、卡、物三相符；参与酒店低值易耗品申购审核，入库及领用发放，月终盘点核对。
客房部安全总结安全是宾馆的生命线，没有安全就没有效益，安全工作是宾馆日常工作的重中之重。
客务部始终坚持预防为主的安全方针，认真贯彻落实宾馆各项安全工作精神和要求，较顺利地完成了本年度安全工作。
现对部门一年安全工作作如下总结：一、落实安全员责任制，充分发挥安全员在本部门安全工作中的作用。
安全员在部门安全工作中占有举足轻重的作用，他们担当起部门安全培训、检查和督导的责任。
本年度，因人员流动等原因，安全员多次变更，后在安全部的指导下，经过部门考察，确定了三位部门安全员，他们各司其责，各自负责所辖区域的安全工作，三位安全员责任心均较强，做好了本职工作，在安全工作中起到了部门经理的助手作用。
二、完善更新部门安全培训资料，加强员工安全培训，以提高员工安全意识，强化日常安全操作。
安全工作也需要与时俱进。
今年对客房安全培训资料进行了完善更新。
部门各岗位不定期进行安全理论培训和实操演练，每月至少培训____次。
针对今年前厅出现的两次安全事故，作为案例开展专题培训。
洗衣房墙面悬挂牢记安全，安全第一的标语，时时刻刻提醒着大家。
通过多渠道、多方式的安全教育，旨在提高员工的安全意识，强化大家日常安全操作规范，杜绝安全隐患和安全事故。
三、积极参加宾馆组织的各项安全活动，并力争优异成绩。
今年，宾馆开展了消防演习、安全知识竞赛、百安活动等，部门积极准备，组织人员参加，并力争取得优异成绩，这些活动寓教于乐，使员工开阔了眼界，加强了员工实际操作能力。
在11.9活动期间，安全部还指导部门开展了前厅和客房联动的应急预案演练，这次演练提高了员工对突发事件处理的能力。
四、加强日常安全巡查，发现隐患及时上报，并立即整改。
部门的经理、主管、领班，以及员工都是部门日常安全的巡查员，要求发现安全隐患及时上报，对于可能存在的隐患，部门都认真分析并整改，如：一直以来，PA对在公区垃圾桶内加水的意识都较薄弱，针对此情况召开班组会议进行强调，并要求领班加强巡视检查。
