管理学基础:管理实训:第十一章-分析某组织的信息沟通状况
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组织信息沟通的状况过这两周的实训,我们学会了手持编程器的编程方法,编入、写出、删除及修改都会了。
在以后学习过程中希望大家多多提点 .我和倪泽旭主要负责程序设计和调试。
第一个项目比较简单,只有一点小问题,和快我们就解决了。
第二个项目相对于第一个来说复杂了很多也难了很多,也是我们第一次真正接触并使用三相交流发电机。
在梯形图的编辑上出现了很多问题问题,导致第一次调试的失败。
在一次完整运行成与重新启动运行之间的循环出现一点问题,经过我们对梯形图的监控检查,发现循环与上面编程有点冲突,后来我们调整了一下,调试终于成功了。
接线方面,在星三角转换的上遇到了困难,经过我们不懈努力最终成功了。
通过这次的实训使我们学到了很多,同时也让我们意识到我们要学的更多。
从程序的设计到编写、画图、调试、修改、完善、到最后的实训报告,每个人都付出了时间和精力去做好自己的任务帮助队友,所以团队的合作和队友之间的相互协助非常重要。
通过实训让我们更深一步的对自己的专业,对自己的能力,对自己所学的有正确的认识,并且能在以后的学习工作中不断提高和完善自己。
实训台上的接线我们比较乱,这也是我们接线检查困难的主要原因,才导致出现了一些接线问题。
总的来说,这次实训还是比较成功的,无论是个人动手能力还是团队协作能力都得到了很好的锻炼。
在实训过程中老师也交给我们很多简单实用的技巧。
我们也学到了,做好做对一个项目固然重要,同时美观程度也是必不可少的,无论是从参观者的角度还是自己看的角度都很重要。
个人实训报告总结二通过实训中心老师的课堂讲解与企业化标准的培训,使我加深了对自己专业的认识。
从而确定自己以后的努力方向。
要想在短暂的实训时间内,尽可能多的学到东西,就需要我们跟老师或同学进行很好的沟通,加深彼此的了解。
只有我们跟老师多沟通,让老师更了解我们,才能跟真切的对我们进行培训工作。
由此,班级的文化“共享”就在生活中慢慢形成了。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行!”在这短短的时间里,让我深深的感觉到自己在实际应用中所学专业知识的匮乏。
分析某组织的信息沟通状况的实训报告实训项目分析某组织的信息沟通状况。
实训要求通过观察、访谈、调查等方式,了解你所在企业的信息沟通方面的问题。
主要回答下列问题:(1)你所在企业的沟通渠道运行是否通畅?(2)正式沟通通常采用什么样的模式进行?(3)非正式沟通的影响如何?组织领导者的态度如何?(4)沟通与组织绩效有无联系,程度如何?(5)对于沟通渠道的改进,你有什么意见或建议?实训目的通过对企业的访问,使学生加深对企业信息沟通的感性认识。
实训组织以个人或小组为单位走访企业,了解相关信息。
实训考核每个人或小组提交一份实训报告。
报告中要回答实训要求中的五个问题。
分析某组织的信息沟通状况的实训报告一、引言信息沟通是组织内部和外部之间传递和交流信息的过程,对于组织的运作和发展具有重要意义。
本次实训报告旨在分析某组织的信息沟通状况,包括沟通渠道的通畅程度、正式沟通的模式、非正式沟通的影响以及沟通与组织绩效的关系,并提出改进沟通渠道的意见或建议。
二、你所在企业的沟通渠道运行是否通畅?在实训过程中,我通过观察和调查发现,我所在企业的沟通渠道运行相对通畅。
首先,企业内部设有多个沟通平台,如员工会议、电子邮件、内部网站等,方便员工之间的信息交流。
其次,企业领导重视沟通,定期组织员工会议和座谈会,倾听员工的意见和建议。
此外,企业还鼓励员工提出问题和困惑,并及时给予解答和帮助。
总体而言,我所在企业的沟通渠道运行较为顺畅,为员工提供了良好的信息交流环境。
三、正式沟通通常采用什么样的模式进行?在我所观察的企业中,正式沟通通常采用以下几种模式进行:1. 会议模式:企业定期组织员工会议和座谈会,通过面对面的交流方式,传达重要信息和决策,解决工作中的问题。
2. 邮件模式:企业内部使用电子邮件进行正式沟通,包括工作安排、任务分配、项目进展等。
3. 内部网站模式:企业建立内部网站,发布重要公告、政策文件和工作动态,方便员工随时获取相关信息。
组织行为学第十一章沟通案例分析[问题]1.很多老板都被认为是“差劲的交流者”。
你认为这是为什么?答:很多老板都被认为是“差劲的交流者”是因为没有与人进行良好有效的沟通。
具体原因如下:①许多老板不积极与员工沟通,总是高高在上,与员工地位不平等,对员工不屑一顾,不懂得尊重和迁就别人;②不善于积极倾听,不能倾听员工的意见与想法,有点独断专行;③不能正确使用沟通的方式,比如案例中虽然使用非言语表达,但詹姆斯不能正确使用,音调经常显得惺惺作态,让信息接受者员工不能准确理解接受领导的意思;④许多领导者不注重双向沟通,通常使用的是自上而下的单向沟通,不注重反馈;⑤大多组织结构设计的纵向层级太多,过滤信息的机会越多,最后传到老板的信息可能出现失真,影响老板的判断和决策。
2.这个案例显示了强化理论和沟通之间的什么关系?答:沟通贯穿于整个强化过程中,对理想行为的强化过程能激发员工的动机,而这些过程均离不开沟通。
两者是相互作用,相互影响的。
沟通具有激励的功能,主要途径是通过明确告诉员工做什么;如何做;没有到达标准时应如何改进工作。
强化理论是行为主义的观点,强化可以塑造行为,强化模式主要由“前因”、“行为”和“后果”三个部分组成。
“前因”是指在行为产生之前确定一个具有刺激作用的客观目标,并指明哪些行为将得到强化,“行为”是指为了达到目标的工作行为。
“后果”是指当行为达到了目标时,则给予肯定和奖励;当行为未达到目标时,则不给予肯定和奖励,甚至给予否定或惩罚。
企业在确立目标时,如果目标不清晰,员工对工作的认识不准确,必然导致努力程度降低。
员工采取一定行为达到目标后,如果企业所设置的奖励不合理或不清晰时,员工的积极性也不会太高,重复行为的可能性就降低。
信息反馈的过程也是沟通过程的一个环节,一个人在实施了某种行为以后,即使是领导者表示“已注意到这种行为”这样简单的反馈,也能起到正强化的作用。
如果领导者对这种行为不予注意,这种行为重复发生的可能性就会减小以至消失。
第十一章沟通沟通,对于管理者来说非常重要,管理者所做的每件事情几乎都包含着沟通。
没有信息沟通,管理者不可能做出科学决策并执行决策。
对于管理者来说,其工作日至少要花80%的时间与他人沟通,包括开会、打电话、在线交流或者其他非正式交谈。
管理者另外20%的时间会花在文书工作上,该工作的大部分仍然是以阅读和写作的方式进行的沟通。
松下幸之助有句名言:管理,过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。
由此可见沟通的重要性。
本章主要介绍沟通以及沟通技巧。
第一节沟通概述一、沟通的含义沟通是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程,其目的是激励或者影响他人的行为。
沟通包括两个层次的含义:首先,沟通包含了信息的传递,如果信息或想法没有被传达到接受者,则意味着沟通没有发生。
比如,说话没有听众,或者作品没有读者,这些都不能达成沟通。
其次,沟通包括对信息的了解。
要使沟通成功,信息不仅要传递出去,还需要被理解。
沟通并不是一个人单向地传递信息,让其余人接受,而是信息的传达者和接受者充分互动、交流想法,并且达成共识。
一个不重视沟通或没有熟练掌握沟通技能的管理者往往会非常沮丧,因为他发现下属根本没有听懂他的意思,也不理会他的想法。
理想的沟通应该是这样的:当人们在一起交流信息时,他们能够设身处地地替他人着想,并预测他人听到自己话语时的感受,根据这些预测来调整自己的言谈举止,最后在互惠互利的目标下,双方彼此理解。
二、沟通的过程很多人认为沟通非常容易,因为他们不经意间就成功实现了沟通。
事实上,沟通的过程非常复杂,发送或者接受错误信息的情况几乎是常态。
人们常常会说“那不是我的意思!”或者“我还以为是这样!”这些话就反映了这种常态。
(1)信息源。
信息源即信息的发送者或信息来源。
(2)编码。
编码是指信息发送者将信息转化为可以传递的某种信号形式,即传递中信息存在的形式。
(3)沟通通道。
沟通通道即信息沟通的渠道或媒介物。
(4)解码。
解码是指接受者将接收到的信号翻译成可以理解的形式,即接受者对信息的理解和解释。
第十一章沟通一、单项选择题1、下列情况下,适合使用单向沟通的是()。
A.时间比较充裕,但问题比较棘手B.下属对解决方案的接受程度至关重要C.上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议2、下列说法不正确的是()。
A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间。
B.接受者比较满意单向沟通,发送者比较满意双向沟通。
C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多D.在双向沟通中,接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解。
3、下列关于非正式沟通的说法正确的是()。
A.非正式沟通传播的是小道消息,准确率较低B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C.非正式沟通信息交流速度较快D.非正式沟通可以满足职工的需要4、最分权化的沟通网络是()。
A.轮式B.Y型C.环式D.全通道式5、当冲突无关紧要的时候,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用()策略。
A.回避B.迁就C.强制D.折中6、当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,可采用()策略。
A.回避B.迁就C.强制D.折中7、突双方势均力敌,争执不下,同时事件重大,双方不可能妥协时,可以采用()策略。
A.回避B.迁就C.强制D.合作8、如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,这是否意味着该组织A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好B.正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息D.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递9、张先生是一家企业的经理,创业初期,公司里只有12个员工,每个人都由张先生直接管理。
随着规模的扩大,张先生聘请了一位副经理,由他处理公司的具体管理事物,自己专心于企业的战略经营,有什么事情都有副经理向其汇报。
则公司的沟通网络()。
A.由轮型变成了Y型B.由Y型变成了轮型C.由轮型变成了链型D.由链型变成了星型10、售部经理说:“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的,要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要,我们的销售业绩也不会这么差。