管理学原理平时作业

2020春季《管理学原理》平时作业一1、简述管理者的素质要求。

答：1、沟通能力.2、协调能力.3、规划与统整能力.4、决策与执行能力.5、培训能力.6、统驭能力2、简述泰勒对科学管理理论的贡献。

答：一，强调运用科学而非经验的方法来研究企业管理活动；二，强调建立明确的、量化的工作规范，并且将这种规范标准化；三，强调根据工作的标准化规范，对工人进行挑选和培训，提高工人的工作技能，以获得更好的工作业绩；四，强调管理者应该为下属的工作业绩负责，要求管理者做好预先的计划，建立明确的工作规范。

3、简述两种不同的社会责任观。

答：1）在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的；2)在社会经济观下，我们有充足的理由表明，与不承担社会责任相比，承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害（承担社会责任通常要付出一定的代价），但换来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相容.4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。

答：德尔菲法和头脑风暴法的异同点：第一、应用不同：德尔菲法主要用于技术预测、政策制订、经营管理、方案评估等；而头脑风暴法一般用于对战略性问题的探索；第二、专家选择的代表、人数不同：头脑风暴法专家选择缺乏代表性，易受权威、会议气氛和潮流等因素影响。

所选专家人数为5~15人；而德尔菲法专家选择相对广泛，采用匿名征询的方式征求专家意见消除了专家会议调查法中专家易受权威、会议气氛和潮流等因素影响的缺陷。

所选专家人数在15~50人；第三、获取专家意见的工具不同：德尔菲法运用编制调查表的方法，把调查表分发给受邀参加预测的专家。

专家之间互不见面和联系，不受任何干扰独立地对调查表所提问题发表自己的意见；而头脑风暴法的会议一般采用“圆桌会议”的形式，进行即兴发言。

第四、专家对问题的回答不同：运用德尔菲法的专家对调查表的提问有充分时间作出充分的论证、详细的说明或提出充足的依据；而头脑风暴法因为是即兴发言，因而普遍存在逻辑不严密、意见不全面、论证不充分等问题，同时易受表达能力的限制。

管理学原理》在线平时作业2
1：如果一个领导者决断力很强，而且信奉X理论，他很可能采取以下哪种领导方式（）
A、专权型领导方式
B、放任型领导方式
C、民主性领导方式
D、以上均可以
答案：A
2：文化的特征不包括（）
A、民族性
B、多样性
C、整体性
D、绝对性
答案：D
3：德鲁克指出企业是由他的来定义的
A、章程
B、规章制度
C、公司条例
D、任务
答案：D
4：是销售总额与库存平均价值的比例关系（）
A、库存周转率
B、固定资产周转率
C、资金利用率
D、销售利润率
答案：A
5：为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人？（）
A、能力远远高于任务要求的人
B、能力远远低于要求的人
C、能力略高于任务要求的人
D、能力略低于任务要求的人
答案：D
6：对于所有层次管理的重要性大体相同的是（）
A、技术技能
B、人际技能
C、概念技能
D、决策技能
答案：B
7：为了改善组织的伦理行为，组织的高层管理者应该特别重视（）
A、新员工招聘
B、建立明确可行的工作目标
C、定期的道德培训
D、以上都是
答案：D
8：指单位时间所取得的效果的数量。

（）A、效益。

《管理学原理》在线平时作业2阅读提示：此资料为东北大学21年秋季课程复习资料，供学生参考学习使用！！！一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)1.“科学管理理论”的创始人是()【选项A】泰罗【选项B】巴贝奇【选项C】甘特【选项D】福特[难以分析：本题难度中等，按照课程要求完成作业]【正确参考选择】：A2.一般来说，非正式组织最不可能满足下列哪些需要（）【选项A】生理的需要【选项B】归属的需要【选项C】自尊的需要【选项D】自我实现的需要[难以分析：本题难度中等，按照课程要求完成作业]【正确参考选择】：A3.下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是（）【选项A】受伤害的人较少【选项B】很多人认为这种行为是邪恶的【选项C】行为的后果出现得很晚【选项D】行为发生并造成实际伤害的可能性小[难以分析：本题难度中等，按照课程要求完成作业]【正确参考选择】：B4.关于奖金的说法不正确的是（）【选项A】奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性【选项B】奖金的数额不宜过小，以提高奖励的效价【选项C】奖金取得的条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值【选项D】奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益[难以分析：本题难度中等，按照课程要求完成作业]【正确参考选择】：A5.如果你是公司总经理，你将授予哪种人员决策与行动的权力（）【选项A】参谋人员【选项B】直线人员【选项C】咨询人员【选项D】一线员工[难以分析：本题难度中等，按照课程要求完成作业]【正确参考选择】：B6.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的_____格【选项A】9.1【选项B】1.9【选项C】5.5【选项D】9.9[难以分析：本题难度中等，按照课程要求完成作业]【正确参考选择】：B7.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责（）【选项A】日常程序性决策【选项B】长远全局性决策【选项C】局部程序性决策【选项D】短期操作性决策[难以分析：本题难度中等，按照课程要求完成作业]【正确参考选择】：B8.如果一个追随者的独立性较强，工作水平又高，那么不宜采取下列哪种领导方式（）【选项A】专权型领导方式【选项B】放任型领导方式【选项C】民主性领导方式【选项D】以上均不宜采用[难以分析：本题难度中等，按照课程要求完成作业]【正确参考选择】：A9.保本产量是()和()的交点所对应的产量【选项A】总固定成本曲线，总成本曲线【选项B】总收入曲线，总成本曲线【选项C】总固定成本曲线，总收入曲线【选项D】总变动成本，总收入曲线[难以分析：本题难度中等，按照课程要求完成作业]【正确参考选择】：B10.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这很可能意味该组织（）【选项A】非正式沟通渠道中信息传递很畅通，运作良好【选项B】正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整【选项C】其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息【选项D】充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递[难以分析：本题难度中等，按照课程要求完成作业]【正确参考选择】：B二、多选题 (共 10 道试题,共 50 分)11.企业的基本活动包括（）【选项A】内部和外部后勤【选项B】生产作业【选项C】市场营销和销售【选项D】服务[难以分析：本题难度中等，按照课程要求完成作业]【正确参考选择】：A12.组织价值观基本特征包括（）【选项A】客观性【选项B】调节性【选项C】评判性【选项D】驱动性[难以分析：本题难度中等，按照课程要求完成作业]【正确参考选择】：D13.______的计划【选项A】能得到最大的剩余【选项B】能以合理的代价实现目标【选项C】成本等于收益【选项D】详细[难以分析：本题难度中等，按照课程要求完成作业]【正确参考选择】：A14.系统有哪些主要特征？（）【选项A】客观性【选项B】集合性【选项C】层次性【选项D】相关性[难以分析：本题难度中等，按照课程要求完成作业]【正确参考选择】：B15.常规计划包括___________，所有这些都是用来处理常发性问题的。

《管理学原理》平时作业1．第1题针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说：有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。

这句话反映的情况表明：（）A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.02．第2题越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序罗列（）A.概念技能，技术技能，人际技能；B.技术技能，概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能；D.人际技能，技术技能，概念技能；您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.03．第3题不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。

A.风险的大小B.可控程度C.能否确定客观概率D.环境的稳定性您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.04．第4题确立目标是（）工作的一个主要方面。

A.计划B.人员配备C.领导D.控制您的答案：A此题得分：2.05．第5题“科学管理理论”的创始人是（）。

A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.06．第6题某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.8元；当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。

此种做法（）A.违背了控制的严肃性原则B.体现了控制的例外原则C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵便性的统一D.在控制工作中引入了激励原则您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.07．第13题（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.信息技能您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.08．第14题职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（）是三角形的三个边，它们是相等的。

《管理学原理》平时作业题第一大题：简答题1.简述管理者的角色。

2.答管理者分为三个层次，每个层次的角色不同。

主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。

他们主要关心的是具体任务的完成。

承上启下。

主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。

注重的是日常管理事务。

对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。

注重良好环境的创造和重大决策的正确性。

管理者在管理工作中表现为10种角色，这10种角色分为三大类：人际方面的角色，信息方面的角色和决策方面的角色。

1、人际角色：资源分配者、故障排除者、谈判者角色，混乱驾驭者。

1.简述权变理论的主要观点2.答管理实务取决于环境，在管理中要根据内外条件随机应变，主要观点：（1）突破了传统理论把组织看成静止、相对封闭的系统，认为环境不断变化，不存在一成不变、普遍适用、理想的组织管理模式。

要把环境对组织的作用具体化，把管理理论与管理实践紧密联系。

（2）提出环境变量和管理变量之间存在函数关系，这种函数就是权变关系，这是权变管理理论的核心内容，外部环境分为两种：一种是由社会、技术、经济和法律、政治组成的（STELP分析），一种是由供应者、顾客、竞争者、雇员和股东等组成的。

内部环境基本上是正式的组织系统，包括组织结构、决策程序、交流与控制以及技术状况等。

管理变量指各种管理观念和技术。

组织应根据不同的关系采取适当的管理方法。

（3）为了使问题得到很好的解决，要进行大量的调查研究，然后把组织的情况进行分类，建立模型，据此选择和调整有效的组织方式。

权变理论学派试图通过“权宜应变”融合各学派学说为一体。

1.简述管理的主要方法。

2.答一、内容要点：？3.1、法律方法；2、经济方法；3、教育方法；？4、技术方法；5、行政方法。

？二、形式要点：结合教材内容，适当展开阐述。

4.4.简述计划编制的原则。

管理学原理·管理学原理平时作业第一大题：简答题1、简述管理者旳角色。

答：角色（role）是社会学、社会心理学中一种专门术语，是描述一种人在某位置或状况下被她人盼望旳行为总和。

护士长角色是医院护理管理旳一种特定位置，它被赋予护士长旳权力和义务，是医院护理管理系统中旳中层管理者，起着桥梁和纽带作用，是病房或护理单元工作旳具体领导者和组织者。

管理者能否扮演号自己旳角色，一方面在于与否具有管理者意识；另一方面与否可以领悟其所扮演角色旳内容。

根据管理者旳工作任务和特点，管理专家对管理者旳角色模式做了不同旳探讨和分析。

20世纪70年代，亨利〃明茨伯格（Henry Mintzberg）提出出名旳管理者角色理论，她将管理者在管理过程中需要履行旳特定职责简化为10种角色，并将这10种角色分为了三种类型，即：1、人际关系型。

人际角色直接产生自管理者旳正式权力旳基本。

管理者所扮演旳三种人际角色是：①代表人角色：作为领头人必须行使某些具有礼仪性质旳角色；②领导者角色：管理者和员工一起工作并通过员工旳努力来保证组织目旳旳实现；③联系者角色：与组织内个人、小组一起工作、与外部利益有关者建立良好旳关系所扮演旳角色。

2、信息型。

管理者负责保证和其一起工作旳人具有足够旳信息，从而可以顺利完毕工作。

整个组织旳人依赖于管理构造和管理者以获取或传递必要旳信息所扮演旳三种角色是：①监督者角色：持续关注内外环境旳变化以获取对组织有用旳信息，接触下属或从个人关系网获取信息，根据信息辨认工作小组和组织潜在旳机会和威胁；②传播者旳角色：分派作为监督者获取旳信息，保证员工具有必要旳信息，以便切实有效完毕工作；③发言人旳角色：把信息传递给单位或组织以外旳个人，让有关者（股东、消费者、政府等）理解并感到满意。

3、决策型。

解决信息并得出结论。

管理者以决策让工作小组按照既定旳路线行事，并分派资源以保证筹划旳实行所扮演旳四种角色是：①公司家角色：对作为监督者发现旳机会进行投资以运用这种机会；②协调者角色：解决组织运营过程中遇到旳冲突或问题；③资源分派者：决定组织资源（财力、设备、时间、信息等）用于哪些项目；④谈判者角色：耗费了大量时间，对象涉及员工、供应商、客户和其他工作小组，进行必要旳谈判，以保证小组朝着组织目旳迈进。

《管理学原理》平时作业1．第1题针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说："有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。

"这句话反映的情况表明：（）A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.02．第2题越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）A.概念技能，技术技能，人际技能；B.技术技能，概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能；D.人际技能，技术技能，概念技能；您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.03．第3题不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。

A.风险的大小B.可控程度C.能否确定客观概率D.环境的稳定性您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.04．第4题确立目标是（）工作的一个主要方面。

A.计划B.人员配备C.领导D.控制您的答案：A此题得分：2.05．第5题“科学管理理论”的创始人是（）。

A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.06．第6题某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.8元；当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。

此种做法（）A.违背了控制的严肃性原则B.体现了控制的例外原则C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一D.在控制工作中引入了激励原则您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.07．第13题（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.信息技能您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.08．第14题职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（）是三角形的三个边，它们是相等的。

管理学原理平时作业第一大题：简答题1.简述管理者的素质要求答：管理者的素质要求主要包括品德、知识、实际和身体心理素质这四个方面。

（1）品德是个体依据一定的社会道德准则和规范所表现出来的对社会、对他人、对周围事物的稳定的思想行为倾向；（2）知识是人类认识包括自身在内的客观世界的成果，它是提高管理水平的基础和源泉；（3）实际能力就是指解决实际问题的能力。

作为一个管理者，其实际能力主要体现在把管理理论与业务知识应用于实践，进行具体管理，解决实际问题的本领；（4）身体心理素质：管理活动既是一种脑力劳动，又是一种体力劳动，特别是处于纷繁复杂的环境中，管理劳动通常要耗费大量的脑力和体力，是一种艰苦的实践活动。

2.简述泰勒对科学管理理论的贡献。

答：泰勒对科学管理理论的贡献在于：（1）对工人提出科学的操作方法，对工人进行科学的选择、培训和晋升，提高工人的工作技能，以获得更好的工作业绩；（2）强调运用科学而非经验的方法来研究企业管理活动（3）强调建立明确的、量化的工作规范，并且将这种规范标准化；（4）强调管理者应该为下属的工作业绩负责，要求管理者做好预先的计划，建立明确的工作规范；（5）实行具有激励性的计件工资报酬制度。

3.简述两种不同的社会责任观。

答：两种不同的社会责任观是指古典观（纯经济观）和社会经济观。

古典观（纯经济观）的代表人物是弗里德曼。

他们认为，企业只能参加能带来经济利益的活动，承担社会责任违反了利润最大化原则；企业的权力已经很大，再承担社会责任会导致权力更大，且企业管理者不具备承担社会职能的专门技能；在缺乏大众一致支持企业承担社会责任的背景下，贸然行动会导致失败。

社会经济观则认为：企业在社会中的地位和能力决定其应该承担社会现任企业应该回应社会诉求，通过承担社会责任，实现社会目标，树立良好的公众形象；企业承担社会责任可以创造良好的经营环境；企业承担社会责任可以增加长期的利润。

4.简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。

2020年上学期《管理学原理》作业参考答案（2020.02-2020.07）第一大题：简答题1、简述管理者的素质要求。

（见教材P11-12）一般而言，管理者的素质主要包括品德、知识、实际能力和身体心理素质四个方面。

品德是指个体依据一定的社会道德准则和规范所表现出来的对社会、对他人、对周围事物的稳定的思想行为倾向。

管理者的品德是指作为管理者才进行管理实践时应该表现出来的品德，主要包括思想品质和道德修养。

具体说来，主要包括如下几个方面：强烈的事业心，即管理者应当有为人民造福、为祖国富强、为组织发展做贡献的强烈责任感及成就需要，刻苦钻研，不断攀登，兢兢业业，为事业鞠躬尽瘁；不断开拓和创新的精神，即管理者有具有勇于开拓、立志改革、不断创新的时代精神和品质，在面对复杂多变的管理环境时，要通过努力开发新产品、开拓新市场、启用新人、采用新的管理方式等措施来适应时代发展的需要；有不谋私利的全局观念，即管理者应当胸襟宽广，能兼顾国家、组织、职工三者利益，自觉遵守党和国家的方针政策、法规制度，不搞歪门邪道，能够正确处理局部利益和整体利益、眼前利益与长远利益的关系，不谋私利、不搞特权；有良好的民主作风，即管理者应当有群众观点，遇事找群众商量，能容纳不同的意见，团结群众，能与合作共事，善于授权。

知识是人类认识包括自身在内的客观世界的成果，它是提高管理水平的基础和源泉。

管理涉及的知识面非常广，一般说来，管理者应当掌握以下几个方面的知识：包括党的路线方针和政策、国家的有关法律和规定等在内的政治法律知识，它是管理者能否正确把握组织发展方向的基础；包括按经济规律办事的意识、基本的管理理论和方法等在内的经济学和管理学知识；包括本行业科技基础知识和科研发展进展在内的科学技术知识；对做好人的工作有重要作用的人文社会科学知识；等等。

实际能力顾名思义，就是指解决实际问题的能力。

作为一个管理者，其实际能力主要体现在把管理理论与业务知识应用于实践，进行具体管理，解决实际问题的本领。

第一大题：简答题1、简述管理者的角色答：管理中应扮演的七种角色,即思想的倡导者,计划的制定者,组织的建立者,规则的推行者,行动的指挥者,过程的监督者和结果的评判者;思想的倡导者,规则的推行者,结果的评判者2、简述法约尔的一般管理理论答：“法约尔的一般管理理论是古典管理思想的重要代表,后来成为管理过程学派的理论基础,也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据,对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响3、简述管理的主要方法答：管理的主要方法有：怀柔手段，威严手段，公平公正对事不对人的手段，当时对他如包公，下边对他如兄弟，就这样恩威并施。

但是水能载舟，亦能覆舟，对下属好一点没错，但是要掌握那个度，多挑挑毛病让他们没机会想别的问题。

4、简述决策的影响因素答：（1）环境因素（2）组织自身的因素（3）决策问题的性质。

（4）决策主体的因素5、简述计划编制的程序答：计划编制采取的是自下而上、自上而下、上下结合、综合平衡、互相衔接的程序。

6、简述组织结构设计的程序答：组织结构设计是根据组织目标和组织活动的特点，划分管理层次、确定组织系统、选择合理的组织结构形式的过程。

7、简述沟通障碍的克服途径答：1．沟通要有认真的准备和明确的目的性2．沟通的内容要确切3．诚心诚意的倾听4．提倡平行沟通5．提倡直接沟通、双向沟通、口头沟通8、简述控制的过程答：1、确立标准，首先应明确控制的对象，也就是体现目标特性，影响目标实现的要素。

2、衡量成效，这实际上是控制过程中的一个“反馈”。

3、纠正偏差，这是控制的关键，之所以重要，就在于它体现了执行控制工作职能的目的，同时将控制工作职能与其他职能结合在一起。

9、简述管理创新的原则答：管理创新需要坚持五个原则：还原原则、木桶原则、交叉综合原则、兼容性原则、不怕犯错误原则。

第二大题：论述题1、结合自身一个学期来的学习感受，谈谈你对管理学学习的看法和建议。

答：管理无时不在无处不在，如：管理儿女、管理企业等，无不与管理有关；资源是有限的，对资源合理的配置需要管理，管理可以协调资源有限与各种目标的矛盾，有了管理可以提高效率实现目标，学好管理学并且灵活运用可以更好的生活学习。