(自考本科)2015年4月_02382管理信息系统

存与发展的三大资源。

（一）信息的定义
信息定义的说明：
1.数据的多样性。

2.
3.信息具有价值。

性。

②信息是企业制定计划的基础。

工作和生活方式。

④信息流的作用。

（二）信息的特性
1.
2.
行层三个层次。

3.
传输和扩展的特性。

4.可变换性：
也可以由不同的载体来存储。

5.
于其它资源，它不具有独占性。

（三）信息的分类
1.
认识主体思维加工的信息。

2.
3.
4.
5.
息等。

6.
企业包括多种多样的流动，
资金流、事务流以及信息流等。

1.
体流动过程。

2.
状况的主要形式。

3.
过程构成了事务流。

4.
表现在：（1）
都有与之对应的信息流产生；（2制和调节作用。

况需要注意：
信息流滞后于物流，
信息流才发生。

即
60年代。

第一章管理信息系统概论1、数据：是对客观事物的性质，状态及相互关系等进行记载的符号。

2、信息：是指加工以后的，对人们活动产生影响的数据。

3、物流：是指物品从供给地向接收地的实体流动过程。

4、资金流：是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。

5、事务流：是指企业在处理内部或外部活动中产生的各种经营管理行为。

这些行为的过程构成了事务流。

6、信息流：是指除去物流、资金流和事务流的物理内容外的信息流动过程。

如生产计划、销售计划以及各种各样的文件、统计、报表构成的信息处理过程。

7、管理信息：是以从企业生产经营活动中收到的原始数据为依据，经过加工处理、分析解释、明确意义后，对其后的企业管理决策产生影响的信息。

8、企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。

9、系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标而结合成有机整体。

10、分解方法：指把被研究的对象和问题分解成人们可以容易处理和理解的细小部分，并通过对这些被分解的部分进行研究来获得对整体的了解和把握。

11、信息系统：是以计算机、网络及其他信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。

12、“自底向上”的方法：是指通过调查等方式，将业务的具体功能汇总、归纳成宏观的功能。

13、“自顶向下”的方法：是从宏观入手，按照事物的性质和规律分解到微观具体的事物。

14、管理：是指管理者或管理机构，在一定的范围内，通过计划、组织、控制和领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理的配置和有效的使用，以实现组织预定目标的过程。

15、管理信息系统：是以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。

16、办公自动化系统：是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统数据处理及现代办公事务处理的一项综合技术。

全国2013年4月高等教育自学考试管理信息系统试题课程代码：02382答案请百度搜索自考一点通论坛一、单项选择题(本大题共20小题。

每小题1分，共20分)1．决策支持系统所处理问题大部分是【】A．结构化问题 B．半结构化问题 C．程序化问题 D．非结构化问题2．虚拟组织不同于传统企业组织最主要的特点是【】A．使用计算机网络联系合作伙伴 B．实体企业根据市场机会的动态联盟C．实体企业之间的强强联合 D．供应链上各企业之间的合作3．信息系统对企业组织的主要作用是【】A．支持组织的战略和组织变革B．提高业务工作的效率C．提高企业员工的素质与能力D．提高管理的科学化水平，减少人为失误4．下列选项中，不属于逻辑运算的是【】A．比较 B．与／或 C．判断 D．开方5．下列选项中，不属于数据库管理系统的是【】A．Sybase B．SPSS C．Oracle D．Access6．不属于信息系统开发的必要条件的是【】A．企业自身具备较强系统开发能力 B．合理确定信息系统的目标C．企业具备一定的科学管理基础 D．开发方具备结构合理的开发队伍7．不涉及企业自身生产能力的系统是【】A．企业资源计划 B．制造资源计划C．物料需求计划 D．供应链管理系统8．为了控制数据流程图的复杂性，通常将数据流程图的主要层次分为【】A．1个 B．2个 C．3个 D．5个9．数据流程图在描述系统逻辑功能方面的局限性表现在【】A．使用的符号过多且复杂 B．不利于与企业领导沟通C．不能反映系统总体的结构 D．不能反映决策与控制过程10．在数据字典中，表达数据的来源或去向的是【】A．外部实体 B．数据结构 C．数据存储 D．数据处理11．通过检验数据是否在限定的取值范围内来检测输入数据的正确性的方法称为【】A．二次输入校验法 B．静态校验法C．平衡校验法 D．界限校验法12．物理配置设计时应根据数据管理方式的不同，选择相应的【】A．开发语言 B．数据库管理系统C．操作系统 D．计算机硬件13．信息系统中B／S结构中的“B”是指【】A．Business B．Browser C．BSP D．BPR14．系统测试的主要目的是【】A．证明程序准确 B．发现程序错误C．了解系统能力 D．优化系统结构15．计算机网络设计的主要内容包括【】A．网络操作系统的选择 B．网络数据库设计C．网络系统用户界面设计 D．网络系统数据流程设计16．随着信息系统开发中的变化，修改文档时，相应要求也要修改，这属于【】A．文档的追溯性 B．文档的一致性C．文档的规范性 D．维护文档的完整性17．在系统评价指标中，满足信息系统质量技术要求的是【】A．系统规模结构使用范围B．系统的可使用性，正确性，可扩展性，可维护性C．系统文档的齐全性D．系统支出是否超出预算18．下列对风险描述不正确的是【】A．风险是客观的 B．风险是不确定的 C．风险是相对的 D．风险是可消除的19．项目管理的知识体系不包括【】A．时间管理 B．范围管理 C．质量管理 D．战略管理20．在网络安全层次模型中，数据链路层的安全措施主要是【】A．解密和加密 B．搭线偷听检测 C．防火墙 D．身份认证二、填空题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分)21．管理信息可分为作业信息、管理控制信息和决策信息三个层次，其中战略信息属于信息。

《管理信息系统》实践指导实践考核大纲一、考核目标《管理信息系统》是为自考工程造价管理专业（本科）学生开设的专业课。

通过学习本课程，能使学生在已学了相关专业课的基础上，将已有的专业知识与计算机应用知识结合起来，通过实践考核，掌握管理信息系统的开发过程和开发方法，获得对管理信息系统分析、设计和实现的初步能力。

二、考核依据教材教材：杨一平马慧主编，《管理信息系统》，课程代码：02382，经济科学出版社，2007年版三、考核方式及成绩评定标准1、学生在规定时间内按照要求使用相关开发工具完成管理信息系统的分析、设计及实现。

教师根据完成情况进行评议并给出具体的成绩。

2、考试时间为90分钟，题目完成后，要求提交实验结果与实验报告。

实验结果按试卷题目要求保存在相应文件夹中。

3、实验报告内容要求如下：（1）实验过程（描述实验的步骤和构思）；（2）实验结果（实验结果保存位置、文件名等）。

4、评分标准（1）实验报告书写规范程度（10%）（2）实验结果保存位置正确性（10%）（3）实验过程合理化程度（20%）（4）实验结果与题意的符合程度（60%）四、考核内容考生通过实践应掌握管理信息系统分析、设计的基本原则和基本方法。

具体考核内容包括：（1）数据表的设计及建立；（2）菜单的设计及建立；（3）输入、输出及统计分析模块的设计及实现；（4）系统测试及系统集成的基本方法。

五、实践考核要求1.掌握关系数据模型；E-R图分析工具；实用数据库Access基础2.掌握构造系统的数据流程图3.理解建立系统的模块结构图4.能够以某高校图书馆管理信息系统开发案例和学生教学管理系统案例，作参考设计其它管理信息系统考核方案考核基本项目为：（1）平时出勤情况考核；（2）平时实验成绩考核；（3）实验考核成绩；（4）实验报告考核（选择部分实验内容作为考核）。

流程为：平时点名——实验课实验结果检查——综合性实验考试——实验报告考察。

自考02382管理信息系统4月附答案全国 4月高等教育自学考试管理信息系统试题课程代码：02382一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1．企业在生产经营活动中，各种因素形成多种多样的“流”，其中具有控制和调节作用的是A.事务流 B.物流C.资金流D.信息流2．管理信息系统有四个层次，其中属于执行控制子系统的是 P15【四个层次分别为：1.业务处理子系统2.执行控制子系统3.管理控制子系统4.战略计划子系统】A.生产管理子系统B.人事管理子系统C.销售管理子系统D.财务管理子系统3．事业部制的组织结构属于A.分权制组织结构B.矩阵制组织结构C.直线制组织结构D.职能式组织结构4．以下关于数据库的相关概念，描述正确的是A.DBMS包含Data B.DB包含Data和DBMSC.DBMS包含DBS和DBD.DBS包含DB和DBMS5．仅用于对弱信号再生，放大网络信号的设备是A.交换机B.集线器C.中继器D.路由器6．属于系统设计阶段的工作是【系统设计的主要内容包括功能结构设计、代码设计、数据库设计、用户界面设计、物理配置方案设计等】A.程序设计 B.代码设计C.数据流程分析D.系统测试7．不属于战略规划主要活动的是A.制定资源配置计划B.设计系统的整体结构C.开发人员的具体组织D.确定子系统的开发次序8．详细调查中最应强调的原则是P103A.系统的可行性原则B.用户参与原则C.成本控制的原则D.自顶向下的原则9．系统分析阶段首先要做的工作是A.总体规划B.业务调查C.可行性分析D.初步调查10．系统分析阶段用来描述系统逻辑模型的主要工具是P107A.数据流程图B.系统流程图C.程序流程图D.组织结构图11．不属于新系统逻辑方案的是P114A.确定新系统目标B.确定数据流程图和数据字典C.确定管理模式D.确定模块结构和程序流程【产生新系统逻辑方案应包括：1.确定新系统目标2.确定新系统的管理模式3.确定新系统的业务流程关系4.确定新系统的数据流程图和数据字典】12．在模块结构图中，符号→表示A.业务流向B.数据信息C.控制信息D.模块调用13.下列模块设计与优化的内容中，不正确的是P135A.模块的独立性强B.较高扇入系数与较低扇出系数C.模块的大小适当D.作用范围在控制范围之内14．解决系统“怎么做”的开发阶段是A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施15．系统设计应遵循的原则是P126A.系统性原则，可靠性原则，灵活性原则，经济性原则B.系统性原则，可靠性原则，灵活性原则，可操作性原则C.可变性原则，灵活性原则，经济性原则，可扩展性原则D.可变性原则，经济性原则，可操作性原则，可扩展性原则16．系统测试的目的是A.证明程序正确B.发现程序错误C.取得预期结果D.完善程序功能17．不同学生选择不同课程，学生与课程的关系是A. 1﹕1B. l﹕nC. n﹕lD. m﹕n18．在风险管理各阶段中，确定风险对项目造成的影响程度属于A.风险识别B.风险控制C.风险分析D.风险规划19．属于项目综合管理的主要内容是【项目管理包括：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、采购管理、项目人力资源管理、沟通管理、项目风险管理、项目综合管理项目综合管理作用是保证各项目要素协调运作，对冲突目标进行权衡折中，最大限度满足项目相关人员的利益要求和期望，包括：1.项目计划制定。

第一章管理信息系统概论本章主要考核知识点包括：1. 信息的定义及特性。

2. 管理信息的层次及特性，尤其要注意三种不同层次管理信息的不同特点。

3. 信息系统开发中的两种分析方法的优缺点。

4. 管理信息系统的定义、结构和功能。

5. 理解管理信息系统的战略作用及面临的挑战。

一、信息的定义及特性（识记）（一）定义：信息是加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。

（二）特性：1.真伪性。

即信息的准确性，是指信息能否客观反映现实世界事物的程度。

真实性是信息最基本的性质。

2.层次性。

是指信息是分等级的。

一般分为战略层、策略层和执行层。

3.可传输性。

是指信息可以通过各种网络快速传输和扩展。

4.可变换性。

指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。

5.共享性。

指信息不具有独占性。

二、管理信息及三种管理信息的不同特点（识记、举例、判断）管理信息是对企业生产经营活动中收到的原始数据进行加工处理、分析解释、明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息。

管理信息的层次包括：战略信息、战术信息和作业信息。

1.战略信息：又称决策信息，是关系到全局和重大问题决策的信息。

2.战术信息：又称管理控制信息,是企业中层管理人员进行生产经营过程控制所需要的信息。

3.作业信息：是反映企业日常生产和经营管理活动的信息。

三、自底向上的分析方法和自顶向下的分析方法的优点和缺点（识记）自底向上的分析方法是指通过调查等方式，将业务的具体功能汇总、归纳成宏观的功能。

优点：● 符合现实应用的逻辑过程，开发的系统易于适应组织机构的真正需要。

● 有助于发现和理解每个系统的附加需要，并易于判断其费用。

● 相对来说，每个阶段的规模较小，易于控制和管理。

缺点：● 由于方法的汇总性质，汇总的系统不一定符合企业的整体目标。

为了达到系统的性能要求，往往不得不重新调整系统，甚至要求重新设计系统。

● 由于系统未进行全局规划，系统的数据一致性和完整性难以保证。

Case 11.NTUC Income公司问题：1）保险流程非常繁琐，并且通过纸质材料实现。

在保存客户文档与提取文档等一系列的公司工作中，由于流程繁琐造成运作的时间长，各部门的工作量大；2）老的信息系统的HP3000服务器性能老化，经常出现停机故障，使各项工作的连续性受到不小的影响；3）以往的系统校正与备份的设定不合理，使得数据更新耗费大量人力、财力；4）保险单承保交易处理不能实时进行，保险代理人与顾问无法第一时间获取信息，导致跨产品业务机会的丧失；5）远程办公受到系统不稳定的局限而无法正常进行。

问题解决：1）新系统使NTUC Income公司放弃了所有纸质记录，所有文件都被扫描并存储在安全可靠的数字保险箱中，使得保险流程简化，并缩短了各种文档保存与提取的时间周期与管理成本；2）新系统在高可用性平台上立即运行，所有应用程序都位于在多个服务器上，采用“负载均衡”技术，有效减少由硬件或操作系统故障而引起的系统崩溃；3）开设实施热备份灾难恢复中心，数据能够从主数据中心实时传递到备份机的数据储存器，解决了备份与校正程序繁琐的困难；4）整套信息技术基础设施都替换为稳定性和拓展性更强的结构，局域网电缆线更换为更高速的高速电缆、光纤主干线，提升传输速度；5）新的易宝寿险核心业务系统使远程办公的职员可以更快的访问信息，访问信息速度与在办公室中没有差别。

2.使用的是事务处理系统。

在采用全数字系统之前，NTUC Income公司使用的信息系统最多算是电子数据处理阶段。

日常的业务单据处理先是由业务人员采用纸质材料的形式，人工系统外处理，汇总到信息部门再重新分配存档，信息系统只起到记录一些单据的作用，且无法实时处理业务信息。

3.采用全数字系统之后，NTUC Income公司所使用的信息系统基本处于管理信息系统阶段。

其信息技术基础措施主要有：高性能的服务器和通信线路，并做了“冗余”和“负载均衡”处理；高性能的工作站计算机；扫描仪等现代化OA设备；快速的以太网；安全可靠的备份存储设备和相关备份策略。

★信息系统是一个集技术、管理、社会组成为一体的结合物，由计算机科学和技术、通信技术、系统理论、经济和管理、数学乃至行为科学等学科组成。

★信息、物质、能源一起构成三大资源。

★数据：是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号。

★信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。

★信息的作用：1.信息可以减少人们对于事物的不确定性。

2.信息是企业制定计划的基础。

3.以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。

★信息的特性：1.真伪性，表示信息的准确性2.层次性，信息和管理层一样，是分等级的3.可传输性，信息可以通过网络等媒介快速传输4.可变换性，信息可以转化成不同的形态5.共享性，信息不具有独占性，是可以共享的★信息的分类：1.按照认识主体分类（主观信息、客观信息）2.按照真实性分类（真实信息、虚假信息、不确定性信息）3.按照信息的运动状态分类（连续信息，半连续信息，离散信息）4.按照信息的应用部门分类（工业信息，农业信息，经济信息，军事信息，政治信息）5.按照信息的记录符号分类（语音信息，数据信息，图像信息）6.按照信息的载体分类（生物信息，光电信息，文献信息）★物流：是指物品由供给地向收货地的实体流动过程。

★事务流：是指企业在处理企业内部和外部活动中产生的主要形式。

★信息流：就是除了物流、资金流、事务流以外的信息的流动过程。

★信息流的作用：信息流是伴随着其他的流的发生而产生的；信息流可以反映其他流的状态，对其他流具有调节和控制作用。

★管理信息：是对企业生产经营活动所产生的原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。

★管理信息的特点：信息量大，来源分散。

★管理信息分类：1.按照信息的来源（企业内部信息，企业外部信息）2.按照信息的性质（常规信息，偶然性信息）★管理信息的层次：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业层信息。

★战略信息：环境信息、宏观信息，如厂址、新产品选择等★战术信息：一般是与各部门及部门联系有关的信息，如完成情况与计划情况比较、库存控制等★作业信息：一般是组织内部的作业信息，如每日销售量等★企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业的竞争力。

《管理信息系统实验》讲义《管理信息系统实验》讲义一、实验课程性质《管理信息系统》是信息管理与信息系统专业及其他专业的一门专业基础课，也是一门综合性应用课程。

本课程教学目的是使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发的方法、管理信息系统开发过程及各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其他类型的信息系统等，同时使学生把前修课的知识有机地联系起来，通过实践培养学生综合运用知识和开发应用系统的初步能力。

本实验课具有演示性、设计性、综合性的特点，在学习过计算机基础与应用和管理学原理课程基础上，灵活运用所学知识进行实际操作实验。

二、实验教学目的通过本实验教学，使学生加深理解、验证巩固课堂教学内容；增强管理信息系统的感性认识；掌握管理信息系统分析、开发的基本方法；培养学生理论与实践相结合的能力。

三、实验教学内容1、管理信息系统认识实验；2、数据库实验；3、预测、利润计划编制、保本点销售量、库存控制等管理模型实验；4、判断树、屏幕输入、网上传输图示等实验；5、开发完成一个典型的小型管理信息系统。

四、实验总学时数32学时。

五、实验教学方式对于实验中可能碰到的重点、难点，只要通过典型分析和讲解，启发学生的思路和自学的方法，以便达到举一反三的作用。

要提高学生独立分析、解决问题的能力，必须为学生提供在实验中自己锻炼的机会和条件。

引导学生自主学习和钻研问题，明确实验要求，找出实现要求的方法。

鼓励学生开动脑筋、大胆探索，发挥主动性和创造性。

在时间安排上要留有余地，保证学生有条件独立地解决实验中的问题。

同时，要采用经验交流、集体讨论、报告等形式，互相启发、集思广益。

要提高动手实验的能力，关键是启发学生把动脑和动手结合起来。

由学生按照需要自己的想法、思路，自己选择开发工具、开发环境，始终由学生自己当主角，有利于增长实践的能力。

六、面向专业信息管理与信息系统。

七、实验项目及教学安排实验1实验项目名称：管理信息系统认识实验基本内容：1、选择“教学管理”信息系统作为实验软件。

全国2014 年4 月高等教育自学考试管理信息系统试题课程代码：02382一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分）1．企业在生产经营活动中，各种因素形成多种多样的“流”，其中具有控制和调节作用的是A. 事务流B. 物流C.资金流D. 信息流2．管理信息系统有四个层次，其中属于执行控制子系统的是P15【四个层次分别为：1. 业务处理子系统2. 执行控制子系统3. 管理控制子系统4. 战略计划子系统】A. 生产管理子系统B. 人事管理子系统C.销售管理子系统D. 财务管理子系统3. 事业部制的组织结构属于A. 分权制组织结构B. 矩阵制组织结构C.直线制组织结构D. 职能式组织结构4. 以下关于数据库的相关概念，描述正确的是A.DBMS包含DataB.DB 包含Data 和DBMSC.DBMS包含DBS和DBD.DBS 包含DB和DBMS5. 仅用于对弱信号再生，放大网络信号的设备是A. 交换机B. 集线器C.中继器D. 路由器6. 属于系统设计阶段的工作是【系统设计的主要内容包括功能结构设计、代码设计、数据库设计、用户界面设计、物理配置方案设计等】A. 程序设计 B. 代码设计C.数据流程分析D. 系统测试7. 不属于战略规划主要活动的是A. 制定资源配置计划B. 设计系统的整体结构C.开发人员的具体组织D. 确定子系统的开发次序8. 详细调查中最应强调的原则是P103A. 系统的可行性原则B. 用户参与原则C.成本控制的原则D. 自顶向下的原则9. 系统分析阶段首先要做的工作是A. 总体规划B. 业务调查C.可行性分析D. 初步调查10. 系统分析阶段用来描述系统逻辑模型的主要工具是P107A. 数据流程图B. 系统流程图C.程序流程图D. 组织结构图11. 不属于新系统逻辑方案的是P114A. 确定新系统目标B. 确定数据流程图和数据字典C.确定管理模式D. 确定模块结构和程序流程【产生新系统逻辑方案应包括：1. 确定新系统目标2. 确定新系统的管理模式3. 确定新系统的业务流程关系4. 确定新系统的数据流程图和数据字典】12. 在模块结构图中，符号→表示A. 业务流向B. 数据信息C.控制信息D. 模块调用13. 下列模块设计与优化的内容中，不正确的是P135A. 模块的独立性强B. 较高扇入系数与较低扇出系数C.模块的大小适当D. 作用范围在控制范围之内14. 解决系统“怎么做”的开发阶段是A. 系统规划B. 系统分析C.系统设计D. 系统实施15. 系统设计应遵循的原则是P126A. 系统性原则，可靠性原则，灵活性原则，经济性原则B. 系统性原则，可靠性原则，灵活性原则，可操作性原则C. 可变性原则，灵活性原则，经济性原则，可扩展性原则D. 可变性原则，经济性原则，可操作性原则，可扩展性原则16．系统测试的目的是A. 证明程序正确B. 发现程序错误C.取得预期结果D. 完善程序功能17. 不同学生选择不同课程，学生与课程的关系是A. 1﹕1B. l ﹕nC. n﹕lD. m﹕n18. 在风险管理各阶段中，确定风险对项目造成的影响程度属于A. 风险识别B. 风险控制C.风险分析D. 风险规划19. 属于项目综合管理的主要内容是【项目管理包括：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、采购管理、项目人力资源管理、沟通管理、项目风险管理、项目综合管理项目综合管理作用是保证各项目要素协调运作，对冲突目标进行权衡折中，最大限度满足项目相关人员的利益要求和期望，包括：1. 项目计划制定。