客户档案空白表格

顾客健康档案
一、基本信息
姓名：性别：年龄：生日：职业：身高：体重：确诊时间：腰围：腹围胸围
住址：联系电话：
通过何种渠道知道本店?
亲友介绍□宣传单页□其他□
二、目前身体的表现症状：
1、客户自述：
2、家族史：高血压（是，否）；冠心病（是，否）；糖尿病（是，否）；脑血管病（是，否）；其他：
3、过敏史：药物过敏：（是，否）；食物过敏（是，否）
4、烟酒史：抽烟（是，否）；饮酒（是，否）
5、既往病史：高血压（是，否）；冠心病（是，否）；糖尿病（是，否）；脑血管病（是，否）其他：
6、服用药物：降压药（是，否）；心血管病药物（是，否）；降糖药（是，否）；抗凝药等（是，否）；
7、其他：
三、调理需求：
登记人：顾客签名：
如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！。

美容院顾客档案表格靓如颜专业问题性皮肤调理是为了满足顾客的需求而设计的。

每位顾客都有自己的档案，包括编号、姓名、婚姻状况、职业、地址、星座喜好、性别、身高、电话、生日、体重、年龄、血型和会员级别。

在皮肤诊断方面，我们会对顾客的皮肤状态、弹性、油脂分泌、湿润度和状况进行评估。

在皮肤状态方面，我们会根据顾客的真实年龄判断皮肤状态是否与之相符，以及是否存在双下巴、鼻沟纹、干性缺胶原蛋白、敏感皮肤、干性缺油、干性缺水、中性皮肤、混合性皮肤、油性缺水、毛孔粗大、面色暗黄、有弹性、松弛、娇嫩、洁白、苍白、粗糙、暗晦、黑头、无光泽和死皮厚等问题。

在皮肤弹性方面，我们会评估皮肤的弹性状况，包括良好、一般和差。

在油脂分泌方面，我们会评估皮肤的油脂分泌情况，包括旺盛、适中和缺乏。

在湿润度方面，我们会评估皮肤的湿润程度，包括良好、适中和干燥。

在皮肤状况方面，我们会评估皮肤的粉刺、面孢、暗疮、雀斑、体内黑斑、老年斑、汗斑、毛孔粗大、疤痕、黑黄色素、皱纹和过敏等问题。

在眼部情况方面，我们会评估眼部的松弛、上眼水肿、黑眼圈、油脂粒、细皱纹、深鱼尾纹、浅鱼尾纹、眼角下垂、扁平疣、美丽结实、略松驰、松驰、上眼睑水肿和下眼肚很黑等问题。

在额头方面，我们会评估油脂、黑头、暗疮、暗疮印、浅皱纹和深皱纹等问题。

在鼻子状态方面，我们会评估油脂、毛孔略粗、毛孔粗大、黑头多、小黑头、大黑头、多暗疮、有点暗疮、有暗疮印、多油脂粉刺、有暗疮疤洞和有点粉刺油脂等问题。

在嘴周方面，我们会评估眼袋较小、眼袋较大、遗传眼袋、上眼睑色斑、下眼角色斑、下眼睑略黑、结实丰莹、松驰、有明显皱纹、深皱纹和色斑等问题。

在下巴方面，我们会评估油脂、暗疮、暗疮印、暗疮疤洞和色斑等问题。

除此之外，我们还会记录顾客的工作环境、饮食喜好、睡眠状况和近期心理等信息，以便更好地为顾客提供问题性皮肤调理服务。

靓如颜专业问题性皮肤调理护理记录表客户信息：姓名。

性别。

年龄。

联系方式：大便情况：正常小便情况：清长，无夜尿月经情况：经期时间：规律，每月时间（）经血情况：量少，颜色鲜红常用护肤品牌：用过何种激素药品：近期是否接受药物治疗：否多久做一次面部护理：无定期金额。

皮肤诊断•皮肤状态□与真实年龄成正比□比真实年龄大 □比真实年龄小 □双下巴 □鼻沟纹较轻 □鼻沟纹较重 □干性缺胶原蛋白 □敏感皮肤 □干性缺油 □干性缺水 □中性皮肤 □混合性皮肤 □油性缺水 □毛孔粗大 □面色暗黄 □有弹性□松弛 □娇嫩 □洁白 □苍白 □粗糙□暗晦□黑头□无光泽□死皮厚•皮肤弹性： □良好□一般 □差•油脂分泌 □旺盛□适中□缺乏•湿润度：□良好 □适中 □干燥 •皮肤状况：1、粉刺: □化妆品铅质阻塞□脂肪污物堵塞 □清洁保养不当 □皮脂分泌过旺 2、面抱： □细菌感染 □内分泌失调 □毛孔堵塞 □清洁不当 □化妆品使用不当3、暗疮： □内分泌异常 □荷尔蒙失调 □内火旺盛 □挤粉刺发炎4、雀斑: □遗传□内分泌失调 □保养品不当□檫药霜不当5、体内黑斑：□内分泌失调□怀孕引起□肝功能障碍6、老年斑 ■: □皮肤老化□新陈代谢不良7、汗斑：□乳酸菌引起8毛孔粗大：□先天性 □角质污垢堵塞□饮食不当 □使用刺激性化妆品 9、疤痕: □挤面包粉刺过度□外伤□药物烧伤•眼部情况:□眼部松弛□上眼水肿 □黑眼圈 □油脂粒 □细皱纹 □深鱼尾纹 □浅鱼尾纹 □眼角下垂 □扁平疣 □美丽结实 □略松驰 □松驰 □上眼睑水肿 □下眼肚很黑 □眼袋较小□眼袋较大□遗传眼袋□上眼睑色斑□下眼角色斑□下眼睑略黑•额头：□油脂□黑头□暗疮□暗疮印□浅皱纹□深皱纹•鼻子状态□多油脂 □毛孔略粗 □毛孔粗大 □黑头多 □小黑头 □大黑头 □多暗疮□有点暗疮□有暗疮印□多油脂粉刺□有暗疮疤洞□有点粉刺油脂顾客档案编号:10、 黑黄色素：□失眠或睡眠不足 11、 皱纹：□皮肤生理机能衰退 12、过敏：□天生皮肤机能衰退 □化妆品使用不当 □皮肤干燥 □食物过敏 □紫外线伤害 □缺乏保养□气候变化过敏 □抗氧化剂的缺乏 □擦刺激性化妆品□使用化妆品不当□良好 □一般 □差•近期心理： □良好□一般□差□清长□不规律 每月时间（ ）□量少 □颜色深 □黑色块 □色鲜红常用护肤品牌:用过何种激素药品）： ________________________________________________________________________________________________近期是否接受药物治疗 :□是 □否多久做一次面部护理： □一个月□ 2周 □ 1周 □无定期 □未做过金额：次数:付款方式：顾客签名专业护理计划：家居护理计划：所用产品记录: •嘴周： □结实丰莹 □松驰 □有明显皱纹 □深皱纹 □色斑•下巴： □油脂 □暗疮•颈部情况：□肌肉紧结 □肌肉松驰 □严重双下巴□暗疮印□暗疮疤洞□色斑□颈纹过多□皱纹□其它生活记录：•工作环境：□户外 □户内 □空调房 •饮食喜好： □每天至少饮5杯水 □少食蔬菜、水果 •睡眠状况：□不太饮水 □饮食时间正常□喜食辛辣食物 □吸烟□爱食蔬菜、水果□饮食时间不正常•大便情况：□便秘 □经常腹泻□无规律 □正常 小便情况：□赤黄量少 □夜尿 月经情况：•经期时间：□规律 •经血情况：□量多 新用产品记录:护理记录表:。

客户档案管理办法(表格)
客户是企业的财富，做好客户档案资料的收集整理与管理工作，将助于分析，了解
客户，有助于沟通客情，稳固合作，为此制定本管理办法如下：
一、销售部门所有员工有责任不断收集及完善客户资料卡信息，并予以填写、修正。

二、建立客户销售业绩档案。

三、对所有客户（包括准客户）建立并填制客户综合销售力分析表。

四、完善并保存公司与客户签署的所有经销合同与文件。

五、壹个客户一份档案，不得出现缺页丢失。

六、客户档案资料作为公司最高级机密的一部分，公司所有员工有责任和义务严格遵守公
司保密制度，确保其安全。

附表一客户归类汇总表
附表二客户拜访计划
附表三客户拜访档案记录
附表四客户资料卡
附表五客户业绩统计及信用评估表附表六客户综合销售力分析表
附表七客户综合销售力对比分析表附表八客户投诉管理卡
附表九业务工作日志
附表一客户归类汇总表
精选表格
精选表格
附表四客户资料卡
附表五客户业绩统计及信用评估表
精选表格
精选表格
附表六客户综合销售力分析表
精选表格
精选表格附表七客户综合销售力对比分析表
精选表格
附表八客户投诉管理卡
附表八客户投诉管理卡
附表三客户拜访档案记录
精选表格
精选表格
附表二客户拜访计划
精选表格
精选表格
附表九业务工作日志
出纳：会计：主管副总：部门主管：制表人：。