消费心理面面观.

消费心理面面观消费心理学研究表明：不同商品会对不同情境下的不同消费群体产生不同的心理刺激，从而导致不同的消费行为。

年龄、性别、职业、民族、文化程度、社会环境等诸多方面的不同，则划分出众多不同的消费群体及其各不相同的消费心理特征。

一、消费者在不同的情境下，有不同的消费心理特征。

由于客观环境不同，购物场所、购物时间以及面对不同的售货人员，消费者会对同一价格的商品产生不同的认知结果和心理反应。

例如，一罐可乐在超市只卖2元钱，而在酒吧却卖到15元，但消费者也能够接受。

这是由于在不同的购物场所，消费者的价格习惯心理和适应性心理会相应有所不同；入世后关税降低，人们也许会更加倾向于购买自己需要的进口产品，这是由于在不同的宏观经济环境下，消费者的价格倾向性心理不同；购物时心情愉快的顾客或者与异性朋友相约共同购物的顾客，往往对商品的价格不太敏感，很容易掏钱购物，这是由于在不同心情下，消费者的购物动机，注意力指向不同，因此对价格的消费敏感性心理也不同。

二、消费者对不同商品有不同的消费心理。

对服装消费而言，女性比男性更重视其美观与质量，女性往往对服装的款式、质材、实用性等均有较高的心理要求。

青少年朋友对服装的要求则是新奇、前卫、突出个性，最好是名牌。

中年人对服装常存在一种补偿性消费心理。

老年人则更多地重视其经济实用性。

当前随着社会的发展，生活水平的提高，更多的人们在满足了改善外在形象的心理需求之后，对内衣的款式和质量也相应提出了更高的要求，既要求美观大方，又要求舒适高档，现在还常常将健美、保健的意识融入其中。

对于食品，城镇居民大多已从"温饱型"过渡到"享受型"、"发展型"。

虽然用来衡量国民生活水平的"恩格尔系数"降低并不明显，但是食品消费的质量却得到很大提高。

这主要表现在消费者对营养保健食品的需求大量增加，并相应产生了绿色食品、黑色食品、美容食品。

大多数人都认为商品应该是具体的。

像书本、铅笔、食品，等等。

但在现代社会，越来越多的人开始走向心理消费。

以付出金钱或者代价为手段，以获得心理平衡为目的的消费就叫心理消费。

商品能够满足人们在物质方面的需求，心理消费则能够满足人们在精神方面的需求。

人们的个性心理特征是千差万别的，这也就决定了人们心理消费的千差万别。

不过，按照心理需求的方式来分，可以分为纯心理消费和伴随心理消费。

纯心理消费以解决人们的心理问题为目的，如心理诊所、心理咨询网站等。

而伴随心理消费则是人们在做一件事时，同时能够满足他的其他欲望，也叫间接心理消费。

如人们购买商品时，同时也会有某种心理上的满足，如求新、求实、求美、求情、求名等心理，也许是几个心理活动的并存。

大家所熟悉的心理诊所、心理咨询网站，就是一种纯心理消费。

人们去心理诊所或进行心理咨询只是为了解开心中之结，使自己得到解脱，使不健康的心理得到平衡。

人们付钱给医生或花钱上网，在这里，心理就成了一种交换品，成为一种商品。

现在，这种纯心理消费在国外，像美国、英国等发达国家正在盛行，而在中国也开始流行起来。

在中国，心理诊所倒是不常见，只有在大城市里才有，而心理咨询网站却如雨后春笋，一天天地增加起来，几个大网站。

像163、sohu、yoohu等都有他们的一席之地，而且绝大多数是免费的。

有关心理咨询收费的问题，国人尚不能很好的理解和支持，看到收费就放弃了心理咨询，宁愿在自己的心之塔里，自己碾磨自己。

心理咨询同样是一种消费，你买一件漂亮的衣服，可能看着高兴，穿着也高兴，这是物质消费，而心理咨询呢?心理咨询是一种精神消费，如果心理咨询能使你拥有一个好的心态，能使你拥有健康的心灵，那么，它所带给你的价值是远远超过你的一件漂亮衣服的。

也许你拥有100件漂亮衣服，可是你仍然开心不起来，但是你做了一次心理咨询，就可能使你对自我有个全新的认识，你的困惑也就可能有了出口。

显而易见，心理咨询是一种消费，可以称为“心理按摩”、“心理美容”，接受心理咨询不是一件见不得人的事，而是现代人的精神享受。

消费心理面面观高考频度：★★★☆☆难易程度：★★☆☆☆某大学一女生认为：修养学识是要有的，但是如今的社会就是先敬衣冠后敬人，再有修养，如果穿着不上档次，出门吃饭、买东西连服务员都不热情。

退一步讲，别的同学都有，我要是没有，怎么抬起头？该女生的观点反映了部分青年人在消费过程中存在着①攀比心理和从众心理②求实心理主导的消费③追求标新立异和与众不同④盲目追求时尚与流行A．①③B．②③C．②④D．①④正确理解消费心理与消费行为（1）消费心理是指贯穿消费活动全过程的思维活动的总和。

常见的消费心理有从众心理、求异心理、攀比心理和求实心理等。

消费行为是一种有目的的、满足消费需要的活动。

各种消费心理都会影响到消费者的消费行为。

（2）不同消费心理影响消费行为的比较（3）消费者的消费过程，也是消费心理和消费需求不断满足的过程。

所以，消费行为是消费心理的表现。

消费心理贯穿于消费者的消费活动的全过程，并规定消费者消费行为的方向性和目的性。

（4）理解消费心理和消费行为及其相互关系，对于加强消费心理和消费行为的引导，建立健康文明的生活方式有重大意义。

所以，社会应当利用舆论宣传、经济、法律及行政手段对消费进行引导，使人们的消费更加文明、健康。

辨析：从众心理和求异心理都是不健康的。

提示：盲目从众和过分的标新立异，不从自己的实际出发是不恰当的；同时，人们普遍认可的商品往往具有其突出的优点或特点，而个性消费也会促进新产品的开发和新工艺的出现，所以对从众心理和求异心理要区别对待。

1．据广州市农业局调查，受禽流感影响，广州市自2017年2月16日开始实施禽类批发市场和农贸肉菜市场禽类交易区休市，自休市以来，养殖场出栏家禽价格不断走低，甚至有价无市，养殖场活禽滞销严重。

导致“有价无市”这一状况的原因是①休市是为了控制禽流感疫情的爆发②禽流感使得禽类消费市场严重萎缩③从众消费心理影响了禽类市场消费④禽类价格太高，超过了市场接受度A．①②B．②③C．①④D．③④2．某超市经理经过长期观察后发现，购买婴儿尿布的大部分不是妈妈，而是爸爸。