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文秘考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的主要任务是什么？A. 组织会议B. 接待来宾C. 处理文件D. 以上都是答案：D2. 以下哪项不属于文秘的基本素质？A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 强烈的个人主义D. 良好的组织协调能力答案：C3. 文秘在处理文件时，以下哪项操作是正确的？A. 随意丢弃文件B. 按照文件分类进行归档C. 未经允许擅自复制文件D. 将文件内容透露给无关人员答案：B4. 文秘在接待来宾时，以下哪项行为是不恰当的？A. 热情迎接B. 引导来宾至指定地点C. 询问来宾的私人问题D. 为来宾提供必要的帮助答案：C5. 文秘在组织会议时，以下哪项工作是必要的？A. 确定会议议题B. 随意安排会议时间C. 忽略会议记录D. 会议结束后不进行总结答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述文秘在企业中的作用。
答案：文秘在企业中扮演着信息沟通的桥梁角色，负责文件的处理、会议的组织、来宾的接待等工作，是企业内部协调和外部联络的重要岗位。
2. 描述文秘在处理紧急文件时应注意的事项。
答案：文秘在处理紧急文件时应注意：迅速识别文件的紧急程度，优先处理；确保文件的准确性和完整性；及时向相关人员汇报文件内容，并按照指示进行后续工作。
3. 阐述文秘如何提高工作效率。
答案：文秘可以通过以下方式提高工作效率：制定工作计划，合理安排时间；熟练掌握办公软件，提高文件处理速度；加强与同事的沟通，减少不必要的误解；不断学习新知识，提升自身专业能力。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某公司文秘在组织一次重要会议时，发现会议室已被占用，而会议时间临近。
作为文秘，你将如何处理这一突发情况？答案：首先，我会迅速联系其他可用的会议室，如果公司内部没有合适的会议室，我会立即寻找公司附近的会议室。
同时，我会通知所有参会人员会议室变更的情况，并确保他们能够准时到达新的会议地点。
文秘基础知识试题一、选择题1. 文秘工作的主要职能包括以下哪一项？A. 财务会计B. 市场销售C. 行政管理D. 产品设计2. 下列关于会议记录的说法，哪一项是错误的？A. 会议记录应该客观真实地反映会议内容。
B. 会议记录应该突出重点，避免冗长。
C. 会议记录应在会议结束后立即整理。
D. 会议记录无需保密，可以随意传播。
3. 公文的格式一般包括以下几个部分？A. 标题、正文、落款B. 封面、目录、正文C. 标题、摘要、关键词D. 引言、正文、结论4. 以下哪种情况下，文秘人员不需要为领导准备讲话稿？A. 领导需要在会议上发言。
B. 领导需要对外进行宣传。
C. 领导参加非正式的私人聚会。
D. 领导需要接受媒体采访。
5. 文秘人员在处理文件时，以下哪项工作是不必要的？A. 对文件进行分类存档。
B. 定期对文件进行清理和销毁。
C. 私自复制重要文件供个人使用。
D. 确保文件的安全和保密。
二、判断题1. 文秘人员的工作内容只包括打字、复印和接电话。
（错）2. 公文写作时，可以适当加入个人情感和主观判断。
（错）3. 保密工作是文秘人员的重要职责之一。
（对）4. 会议的准备工作不需要考虑会议的场地布置。
（错）5. 传真机和复印机是文秘工作中不再使用的老式设备。
（错）三、简答题1. 简述文秘人员在企业中的作用。
2. 描述公文写作的基本步骤和注意事项。
3. 说明会议记录的主要内容和格式要求。
4. 阐述文秘人员如何处理日常文件。
5. 讨论文秘人员在保密工作中的职责和措施。
四、案例分析题某公司即将举办年度股东大会，作为公司的文秘人员，你需要准备哪些工作？请列出具体的工作清单，并针对每项工作说明你的处理方法和注意事项。
五、论述题论述文秘人员在现代企业中的重要性，以及如何通过提高个人专业技能和综合素质来更好地服务于企业的发展。
文秘基础知识试题以及答案多项选择题31.秘书学具有特点。
A.政治性 B 综合性 C 应用性 D 稳定性32.以个性特征与能力划分，秘书可分为等多种类型。
A.参谋型秘书 B 秀才型秘书 C 公关型秘书 D 办事型秘书33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。
A.阶级性 B 政策性 C 思想性 D 机要性34.秘书人员应具有的职业道德有等。
A.忠于职守 B 廉洁奉公 C 团结合作 D 相关知识35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。
A、基础知识B、综合知识 C 专业知识 D 相关知识____人际关系一般具有这样几个特点，即。
A.个体性 B 情感性 C 易变性 D 对应性37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。
A.明理 B 储材 C 辨体 D 修改38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。
包括日记、等各种短文。
A.通讯 B 书信 C 序跋 D 随笔39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。
A.真实性 B 针对性 C 事宜性 D 说明性40.通讯最常风的是人物通讯、。
有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。
A.事件通讯 B 工作通讯 C 旅游通讯 D 小通讯41.消息写作要领有以下几点：、要有立场、要让事实说话。
A.抒情 B 客观 C 公正 D 全面42.请示写作应注意：、不要事无大小，样样都请示。
A.内容要单一 B 以事实为依据，以法律为准则C.避免多头请示 D 夹叙夹议，叙议结合____批复写作应注意掌握等要领。
A.口气婉转 B 态度明确 C 内容简短 D 紧扣请示44.会议的作用，主要包括。
A.决策指挥作用 B 组织协调作用 C 动员教育作用 D 信息交际作用45.调查的方法，主要有文献调查法等。
A.问卷调查法 B 访问调查法 C 实地调查法 D 电话调查法文秘基础知识试题以及答案（二）现行公文的种类与用途1、向国内外宣布重要事项或法定事项用(A )A、公告B、通告C、通报D、报告2、“报告”不适用于(D )A、向上级汇报工作B、向上级反映情况C、答复上级询问D、请上级批准请求3、用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项的文种是( A)A、通告B、公告C、通报D、公报4、公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和(A文书。
文秘基础模拟试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的基本要求不包括以下哪一项？A. 保密性B. 准确性C. 及时性D. 随意性2. 以下哪一项不是文秘人员的基本素质？A. 良好的沟通能力B. 较强的组织协调能力C. 熟练掌握办公软件D. 缺乏责任心3. 文秘工作中，不属于公文处理流程的是？A. 起草B. 审核C. 存档D. 公开发布4. 以下哪一项不是文秘工作的内容？A. 会议组织B. 档案管理C. 财务管理D. 文件起草5. 文秘人员在处理紧急文件时，应该采取的措施是？A. 立即处理B. 等待领导指示C. 推迟处理D. 忽略不处理6. 文秘工作中，不属于接待工作的是？A. 来访登记B. 会议安排C. 客户接待D. 产品销售7. 以下哪一项不是文秘工作中的保密事项？A. 公司内部文件B. 客户资料C. 员工个人信息D. 公开发布的新闻8. 文秘人员在准备会议资料时，不需要考虑的因素是？A. 会议主题B. 参会人员C. 会议时间D. 会议地点的天气情况9. 以下哪一项不是文秘工作中的礼仪要求？A. 着装得体B. 语言文明C. 行为粗鲁D. 尊重他人10. 文秘人员在处理电子邮件时，应该首先关注的是？A. 发件人B. 邮件主题C. 邮件附件D. 邮件正文内容二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 文秘工作中，以下哪些属于公文的类型？A. 通知B. 请示C. 报告D. 广告12. 文秘人员在组织会议时，需要考虑的要素包括？A. 会议目的B. 会议时间C. 会议地点D. 会议参与者13. 以下哪些是文秘工作中的保密措施？A. 限制文件的传播范围B. 使用密码保护电子文件C. 随意透露公司内部信息D. 对外公开敏感信息14. 文秘人员在接待来访者时，应该做到的是？A. 热情接待B. 详细记录来访信息C. 忽略来访者D. 及时通知相关部门15. 文秘工作中，以下哪些属于文件管理的内容？A. 文件起草B. 文件存档C. 文件传递D. 文件销毁三、判断题（每题1分，共10分）16. 文秘人员在处理文件时，可以根据自己的判断随意修改文件内容。
文秘基础知识考试试题及答案一、文秘基础知识考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个不是文秘工作的基本任务？（）A. 文件管理B. 会议组织C. 企业文化建设D. 人力资源管理2. 以下哪个不是文秘工作人员应具备的基本素质？（）A. 良好的沟通能力B. 敏锐的洞察力C. 优秀的写作能力D. 高超的演技3. 文件按照秘密等级分为哪几类？（）A. 秘密文件、机密文件、绝密文件B. 内部文件、秘密文件、机密文件C. 普通文件、秘密文件、机密文件D. 普通文件、内部文件、秘密文件4. 以下哪个不是会议通知的主要内容？（）A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 与会人员名单5. 以下哪个不是文秘工作中的档案管理任务？（）A. 档案收集B. 档案整理C. 档案保管D. 档案销毁二、填空题（每题2分，共20分）6. 文秘工作主要包括________、________、________和________四个方面。
7. 文秘工作人员在处理文件时，应遵循________、________、________和________的原则。
8. 会议组织主要包括________、________、________和________四个阶段。
9. 档案管理的目的是________、________、________和________。
10. 文秘工作人员应具备的基本素质包括________、________、________、________和________。
三、判断题（每题2分，共20分）11. 文秘工作是企业管理的重要组成部分。
（）12. 文秘工作人员需要具备一定的法律知识。
（）13. 文件保密等级越高，其传递速度越快。
（）14. 会议通知应提前一周发出。
（）15. 档案管理不需要考虑档案的保密性。
（）四、简答题（每题10分，共30分）16. 简述文秘工作的基本任务。
17. 简述文秘工作人员应具备的基本素质。
文秘基础知识模拟考试题及答案一、选择题1. 以下哪个不是文秘工作岗位的主要职责？A. 起草文件B. 安排会议C. 管理库存D. 设计海报答案：D2. 文秘工作岗位通常要求具备哪些基本能力？A. 文字处理、组织协调、分析解决问题B. 平面设计、视频剪辑、编程开发C. 市场调研、财务分析、项目管理D. 机械维修、园林绿化、烹饪答案：A3. 在Word中，要将一段文本变为粗体，应该使用哪个快捷键？A. Ctrl + BB. Ctrl + UC. Ctrl + ID. Ctrl + Y答案：C4. 以下哪个不是公文的文种？A. 通知B. 报告C. 请示D. 海报答案：D5. 在Excel中，要将一列数据进行求和计算，应该使用哪个函数？A. SUMIFB. SUMIFSC. AVERAGED. COUNT答案：A二、填空题1. 文秘工作岗位的主要职责包括起草文件、安排会议、管理库存等，旨在为组织提供______支持。
答案：行政2. 在Word中，要将一段文本变为斜体，应该使用______快捷键。
答案：Ctrl + I3. 公文的文种包括通知、报告、请示等，不包括______。
答案：海报4. 在Excel中，要对特定条件下的数据进行求和计算，应该使用______函数。
答案：SUMIF三、简答题1. 请简述文秘工作岗位的主要职责。
答案：文秘工作岗位的主要职责包括起草文件、安排会议、管理库存等，旨在为组织提供行政支持。
2. 请简述公文的定义及其主要特点。
答案：公文是政府机关、企事业单位和社会团体在公务活动中按照一定程序和格式制定的具有______效力和规范体式的文件材料。
其主要特点包括：权威性、正式性、规范性、公开性。
注：此处答案中的“______”表示需要填写一个词，由于答案具有固定性，此处不展开。
四、案例分析题假设你是一名文秘工作人员，请你为即将召开的公司年度总结大会编写一份会议通知。
答案：尊敬的各位同事：根据公司安排，现将召开年度总结大会的相关事项通知如下：一、会议时间：2022年1月15日（周五）上午9:00-12:00二、会议地点：公司会议室三、参会人员：全体员工四、会议议程：1. 领导致辞2. 各部门工作总结与展望3. 优秀员工表彰4. 自由交流请各位同事务必准时参加，共同总结过去一年的成绩，展望新的一年的目标。
文秘类基础知识测试题内容文秘类基础知识测试题一、选择题：1. 下列哪个不属于传统文秘工作职责？a) 文件管理b) 行政支持c) 会议组织d) 人事招聘2. 以下哪项不是写作邮件时应考虑的因素？a) 内容明确b) 语法正确c) 使用适当的称呼语d) 抄送所有人3. 下列选项中，哪个不是会议记录应包含的内容？a) 会议日期和地点b) 出席人员名单c) 会议议程和讨论主题d) 参会人员私人信息4. 以下哪个不是为组织会议时应考虑的因素？a) 选择合适的会议室b) 提供会议材料和设备c) 邀请会议主持人d) 会议持续时间5. 下列哪项不属于文件分类的原则？a) 标题和日期b) 文件的内容和性质c) 文档格式d) 文件的保密级别6. 以下哪项不是办公室礼仪中的常规规定？a) 注意衣着整洁b) 不要在工作场所吃零食c) 随便逛逛同事的办公室d) 尊重他人的个人空间7. 下列哪个不是组织行程时需要考虑的因素？a) 目的地b) 住宿安排c) 出发时间d) 同行人员的年龄和生日8. 在会议中，注意力应集中在以下哪个方面？a) 手机上的新消息b) 主持人的发言c) 会议桌上的食物d) 同事的笑话9. 在文件处理过程中，以下哪个步骤不属于文件分发？a) 打印文件b) 给文件贴上标签和分类c) 分发文件给相关人员d) 将文件保存在档案柜中10. 办公室文件保管时，以下哪个步骤不属于文件保密措施？a) 将文件存放在保密柜中b) 锁上文件柜c) 限制文件的访问权限d) 用密码保护文件二、简答题：1. 简要介绍文秘的主要职责和工作内容。
2. 你认为一个有效的会议记录应包括哪些内容？为什么这些信息是重要的？3. 请列出三种常见的文件分类原则，并简要解释每种原则的作用。
4. 简要介绍组织行程的流程，并举例说明每个步骤的注意事项。
5. 办公室礼仪在工作场所的重要性是什么？请列举三个常见的办公室礼仪规定。
三、案例分析题：某公司的文秘部门准备组织一次重要的会议。
文秘基础知识练习题及答案一、选择题1. 以下哪项是秘书的基本职责？A. 安排会议B. 管理财务C. 销售产品D. 制定公司战略答案：A2. 以下哪项不是文秘专业所需的技能？A. 良好的沟通能力B. 熟练使用办公软件C. 精通多国语言D. 懂得营销策略答案：D3. 在商务活动中，秘书需要具备哪方面的知识？A. 专业知识B. 管理知识C. 营销知识D. 以上都是答案：D二、填空题1. 文秘专业的基本职责包括________、________、________等。
答案：安排会议、处理文件、接待客户2. 秘书需要具备的基本素质有________、________、________等。
答案：沟通能力、组织能力、细心周到3. 商务活动中，秘书需要了解的知识包括________、________、________等。
答案：专业知识、管理知识、营销知识三、简答题1. 请简述文秘专业的职责。
答案：文秘专业的职责包括安排会议、处理文件、接待客户、撰写报告、协调部门间的工作等。
2. 请列举三个秘书需要具备的素质。
答案：秘书需要具备的素质包括沟通能力、组织能力、细心周到、保密意识、抗压能力等。
3. 请简述商务活动中，秘书需要了解的知识。
答案：商务活动中，秘书需要了解的知识包括专业知识、管理知识、营销知识、礼仪知识等。
四、案例分析题某公司即将召开一场重要会议，作为秘书，你需要做好哪些准备工作？答案：作为秘书，需要做好以下准备工作：1. 确定会议时间、地点，布置会议室；2. 准备会议资料，包括会议议程、报告等；3. 通知参会人员，确保他们能够准时参加；4. 安排会议期间的餐饮、交通等服务；5. 做好会议记录，确保会议内容完整、准确。
以上只是参考答案，实际解答可以根据个人理解和经验进行调整。
办公室文秘人员基础知识考试笔试题一、选择题1.以下哪项不是文秘人员的基本职责？a) 负责协调安排会议b) 管理文件和档案c) 打印和复印文件d) 维护办公设备2.文秘人员应具备的基本能力包括以下哪些？a) 良好的口头和书面表达能力b) 熟练使用办公软件和办公设备c) 独立解决问题的能力d) 执行力和时间管理能力3.以下哪项不是办公软件中常用的电子邮件功能？a) 发送和接收电子邮件b) 添加附件c) 设置邮件过滤规则d) 进行视频通话4.信息存储和管理的常用工具是：a) 电子表格b) 数据库c) 演示文稿d) 文字处理软件5.以下哪项不是办公室文件分类的常用方法？a) 按类型分类b) 按重要程度分类c) 按时间分类d) 按地点分类二、填空题6. _______ 是文秘人员重要的沟通和协调工具。
7. _______ 是保证文件安全性和完整性的重要手段。
8. _______ 是文秘人员进行文件传递和共享的常用方式。
9. 在电子邮件中，“抄送”表示将邮件副本发送给其他人，而“密送”表示将邮件副本发送给其他人，但其他收件人无法看到被密送人的信息。
三、简答题10.请简要说明文秘人员在会议安排方面需要注意的几个重要事项。
11.简述文秘人员在管理文件和档案方面需要注意的原则和方法。
四、应用题12.假设你是一名文秘人员，你接到了一封经理办公室的电子邮件，要求你将一份重要的文件通过文件共享系统发送给全公司的各个部门。
请按照你的实际操作流程，详细描述你会如何执行这个任务。
13.你刚刚加入一家新公司担任文秘助理，经理让你为一场即将召开的会议准备一份会议议程。
请根据你对会议的理解和经理提供的信息，编写一份完整的会议议程。
参考答案一、选择题1. d2. a, b, c, d3. d4. b5. d二、填空题6. 电子邮件7. 密码和权限设置8. 文件共享系统或云存储9. 是三、简答题10. 文秘人员在会议安排方面需要注意以下几个重要事项：- 确定会议目的和议程，以便精确安排会议的主题和时间。
历年文秘考试基础知识真题库(打印版)历年文秘考试基础知识真题库（打印版）专项选择题一）单项选择题例题１：秘书要做好保密工作，为了记事备忘，最好用速记记（）。
A）笔记本（B）记事本（C）秘本（D）记录本例题2：沟通中开放友好的身体语言包括（）。
A）手势、动作、体态（B）语调、语速、用词C）服装、服饰、体态（D）表情、态度、动作答案为Ａ。
例题3：企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的（）。
A）精神层（B）制度层（C）物质层（D）行为层答案显然为C项。
例题4：某公司每天要用去2包A4复印纸，供应商从订货到送达需要４天时间，最小库存量是10包，那么该公司A4复印纸的再订货量应是（）包。
A）14包（B）18包（C）22包（D）26包解析：可用计算法。
按再订货量公式计算：重新订购量（再订货量）＝日用量×运送时间＋最小库存量。
答案B例题5：在会议文件审核修改之后，要由（）进行终审A）主管秘书（B）主要领导或主管领导（C）文件起草者（D）办公室主任答案为B。
例题6：当下属确定出访后，秘书要在动身前做好充分的准备工作，这包孕（）等方面的准备。
（A）思想、组织、物质和资料（B）思想、物质和资料（C）环境、组织、物质和资料（D）物质和资料A项答案才是正确的。
二）多项选择题例题7：影响接待规格的因素有（）A）对方的请求B）对方与我方的干系C）突然的变革（D）上一次的欢迎标准答案为ＢＣＤ。
例题8：在确定会议住宿地点之前，应随意抽查（）的设备。
A）一个商务间（B）一个双人房间（C）一个单人房间（D）一个套房答案为BCD。
此题也可用类比法例题9：填写介绍信可以用（）。
A）毛笔（B）钢笔（C）圆珠笔（D）铅笔ＡＢ项为正确答案。
例题10：在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、( )。
A）按报到时间顺序排列（B）按来宾身份排列C）按与东道主的干系远近排列（D）不排列，随便坐答案为ＡＢＤ项。
第一章秘书工作及其发展趋势一、单项选择1．我国办公手段现代化的发展已达到（）。
A．起始阶段B．发展阶段C．完善阶段D．成熟阶段2．不属于秘书工作基本属性的一项是（）。
A．辅助性B．事务性C．政治性D．服务性二、多选题1．秘书工作的基本属性有（）。
A．中介性B．辅助性C．政治性D．服务性2．三服务的宗旨即（）。
A．为领导机关服务B．为各部门服务C．为人民服务D．为阶级服务3．根据秘书工作各项具体任务的性质，可分为（）两类主要任务。
A．会务B．政务C．杂务D．事务简答：1．秘书工作的基本属性。
2．秘书工作政治性的主要体现。
第二章秘书工作的基本原则、特点和作用一、单选题1．最能反映秘书工作本质特点的是（）。
A．政策性B．依附性C．综合性D．机密性2．政务类、事务类任务是属于秘书工作（）的特点。
A．机密性B．政策性C．服务性D．综合性3．秘书与领导是上下级关系，不能平起平坐，这指的是（）的关系。
A．感情上B．组织上C．工作上D．职能上4．秘书工作的核心是（）。
A．领导作风B．领导艺术C．领导活动D．领导意图5．领导活动的主体和核心是（）。
A．领导者B．被领导者C．作用客体D．自然物6．主动配合领导处理好日常事务，是秘书工作的（）。
A．枢纽使用B．助手作用C．参谋作用D．辅助协调作用7．凡是其他职能部门不管的事，领导都可以安排给秘书部门去做，因此人们也称秘书部门是（）。
A．二首长、二领导B．参谋部、智囊团C．跑腿的、打杂的D．“不管部”六、简答题1．秘书工作在领导活动中的作用。
2．秘书工作助手作用的具体内容。
3．秘书工作“智囊”作用的三个主要表现。
4．秘书工作在领导活动中的特点。
5．秘书人员与具体领导人相处的原则。
6．秘书与领导班子相处的主要原则。
第三章信息与秘书工作1．外部信息，内部信息是按（）来划分的。
A．信息源的性质B．信息的表现形式C．信息来源的方向D．信息的稳定作用2．信息具有使用价值是秘书信息工作的（）的特点。
A．针对性B．综合性C．时效性D．经常性3．向领导提供“马后炮”信息是违背了秘书工作的（）的特点。
A．追踪原则B．超前原则C．选优原则D．最佳时机4．（）是信息的生命，是信息的全部意义所在。
A．准确B．及时C．全面D．适用5．对信息材料修饰润色是属于信息整理的（）程序。
A．筛选B．校核C．加工D．编制6．信息资料传递的基本要求是（）。
A．多、快、好、省B．准、全、多、快C．丰富、准确、及时、安全D．方便、快捷、安全、保密7．主题分类是属于信息贮存的（）工作。
A．分类B．著录C．建立贮存检索系统D．保管8．不相隶属的机关单位的相关信息是（）。
A．上级信息B．平行信息C．社会信息D．历史信息9．秘书收集、编发会议信息注意内外有别，掌握信息的（）。
A．准确性B．保密度C．思想性D．灵活性10．手工检索与计算机检索的区别在于（）。
A．基本原理不同B．检索手段不同C．基础数据不同D．分类方法不同11．篇幅较长，且传递范围较广的信息资料，适合用（）传递方法。
A．口头B．影像C．机要D．专人12．（）信息反馈系统是当前信息工作中的主要反馈系统。
A．人工B．自动机C．人工——自动机复合D．计算机13．信息反馈的要求：（）。
A．准确真实、迅速及时、广泛全面、正确对待B．准确真实、迅速及时、广泛全面、区别对待C．准确真实、迅速适时、广泛全面、区别对待D．准确无误、迅速及时、广泛全面、正确对待14．收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）。
A．观察法B．问卷法C．购买法D．电话询访法15．存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）。
A．科学编码B．利于检索C．登录准确D．存放有序16．信息工作中常用的检索工具有（）。
A．目录、文摘、索引B．目录、文摘、分类、索引C．文摘、索引、资料指南D．目录、文摘、索引、资料指南17．（）、准确和保密是各种信息传递的共同要求。
A．迅捷和详细B．适用和有序C．迅速和适用D．规范和方便二、简答1．信息的主要特征。
2．现代社会信息工作的基本特征。
3．信息工作在秘书活动中的作用。
4．秘书信息工作的特点。
5．秘书信息工作的原则。
6．秘书信息工作的基本要求。
7、信息的加工应注意的几个问题。
8、信息资料的科学贮存要做好的几项工作。
9．信息资料传递的基本要求。
三、论述1．秘书向领导提供信息时报喜不报忧有什么危害？应如何纠正此类问题？2、《救命的狂犬疫苗》给秘书信息工作的启示？第四章辅佐决策一、单选题1．决策是人们对未来的认识，毕竟是一种推测和判断，它是属于（）决策的基本特征。
A．创造性B．目的性C．选择性D．主观性2．科学决策的四要素的核心是（）。
A．决策者B．决策对象C．决策机制D．决策结果3．决策的关键是四要素中的（）。
A．决策者B．决策对象C．决策机制D．决策结果4．秘书在决策形成中的工作是（）的。
A．服务式B．协助式C．协调式D．总结式5．决策要有理智，是指决策基本特征的（）。
A．创造性B．目的性C．主观性D．选择性6．不以既存的方案模式为基础的决策设计法是（）。
A．仿照法B．组合法C．推演法D．辩证法7．进行决策的重要前提是（）。
A．确定目标B．设计方案C．评价选优D．实施反馈8．决策是对拟定的（）方案，进行评价选定最佳方案的过程。
A．一个可行性B．多个可行性C．两个可行性D．上级下达9．秘书人员参加会议，辅助领导研究问题，（）。
A．既有发言权，又有表决权B．只有发言权，没有表决权C．既有表决权，又有发言权D．没有发言权，也没有表决权10．秘书是领导的（）。
A．一般助手B．近身陪同C．近身助手和参谋D．办事人员二、简答题1．决策的基本特征。
2．科学决策必须具备的四个要素。
3．科学决策一般程序分哪四个阶段？4．一份合格的决策方案至少应包括的内容。
5．正确的决策目标应具备的条件。
6．方案设计过程中应注意的问题。
第五章检查督办一、单选题1．不足和过头属于（）。
A．进度差B．行为差C．效果差D．失误差2．推诿或顶牛属于（）。
A．进度差B．行为差C．效果差D．失误差3．不属于秘书部门检查督办工作特点的一项是（）。
A．目的明确B．内容系统C．态度谦和D．分层负责4．不属于秘书部门检查督办工作一般方法的一项是（）。
A．系统法B．程序法C．分层负责法D．受权法5．（）是决策督查的目的之一。
A．准备修订决策B．补充和完善决策C．深入调查研究D．广泛征求意见6．决策督查的程序要求按照（）的原则立项。
A．一事一项B．一事多项C．多事多项D．__________多事单项7．在决策督查的程序中，对已立项的决策事项，要制定（）。
A．督查计划B．督查方法C．督查规则D．督查安排二、简答题1．秘书部门检查督办的范围和对象。
2．检查督办所具有的两大功能。
3．秘书部门检查督办的职能基础。
4．秘书部门检查督办工作的特点。
5．秘书部门检查督办工作的一般方法。
第六章沟通协调一、单选题1．几个单位领导各执一说，互不相让，这种不协调状态是（）造成的。
A．新旧体制矛盾B．权益矛盾C．主观认识矛盾D．历史与现实矛盾2．秘书依据决策对本单位人力、财力、物力进行统一支配，平衡安排属于（）。
A．决策协调B．业务协调C．事务协调D．临时性工作的协调3．单位与社会、与外部关系的协调属于（）。
A．内部关系的协调B．左右关系的协调C．党政关系的协调D．对外关系的协调4．秘书与被协调者沟通思想、增进感情，是属于（）沟通协调方式。
A．传达命令式B．协商式C．说服式D．建议式5．秘书逐步稳定地进行有计划的协调，是属于（）沟通协调方式。
A．渐变式B．突变式C．协商式D．传达命令式6．秘书不能利用（）进行协调。
A．权威B．政策C．权力D．会议7．秘书辅助领导进行协调的前提是（）。
A．受领导委托B．行使法定权力C．履行秘书职责D．利用领导权威8．秘书要能够制定处理突发事件的（）并组织实施。
A．调查方案B．处置办法C．处置报告D．应急预案9．秘书工作部门在协调中应始终以（）的态度进行对话。
A．行政命令B．不卑不亢C．从属辅助D．平等协商10．根据分级负责原则，秘书协调中应注意（）协调。
A．凡属于业务主管部门职责范围的事情，应由业务部门进行内部B．按秘书的级别C．按管理层次D．按不同级别领导意图11．对失调现状的分析一般采用（）。
A．纵向分析、横向分析、因果分析B．共同性分析、差异性分析、因果分析C．纵向分析、横向分析、综合分析D．共同性分析、差异性分析、原因分析12．秘书有协调的潜力是因为秘书（）。
A．有特殊的职能基础B．有管理权C．有领导权威D．有协调能力13．秘书进行上下协调时，应注意捕捉有利时机、服从大局和（）。
A．实现信息共享B．进行换位思考C．进行信息传递D．进行创新性思考14．秘书对内协调时，要依照（）及实际情况妥善协调好出现的各种问题。
A．组织纪律B．组织原则C．管理制度D．组织程序二、简答题1．改革中出现失调状态的四种类型。
2．沟通协调的内容。
3．秘书沟通协调的基本原理。
4．秘书沟通协调工作的特点。
5．秘书沟通协调的基本原则。
6．秘书沟通协调的基本要求。
7．秘书沟通协调的基本方式。
8．秘书沟通协调的常用方法。
第八章调查研究一、单选题1．就某一专门项目，选择一定的较小的范围进行的深入调查是（）。
A．典型调查B．重点调查C．抽样调查D．综合调查2．获取直观认识的调查方式是（）。
A．个别调查B．开调查会C．现场观察D．统计调查3．由美国人于1964 年提出的调查方式是（）。
A．头脑风暴式B．哥顿方式C．特尔斐方式D．现场观察方式4．分析研究过程中树立实事求是的观点，这属于分析研究的（）要求。
A．要高屋建瓴B．要客观把握C．要注意创新D．要判断风险5．从分析对象的性质出发研究其变化，这属于（）。
A．归纳演绎法B．矛盾系统分析法C．联系对比分析法D．定性定量分析法6．开调查会的调查方式不适宜（）事项的调查。
A．涉及集体利益B．涉及人员较多C．专业性较强D．保密7．与会者不受任何限制，充分发表意见，不相互指责的调查方式，被称为（）。
A．头脑风暴方式B．哥顿方式C．特尔斐方式D．问卷方式8．重点调查是对调查总体中（）的对象进行的调查。
A．有代表性B．有特点C．具有决定性作用D．便于进行数据统计9．量表是适用于较精确地调查（）的工具。
A．人们主观态度和潜在特征B．客观事物和明显特征C．客观事物与人们主观态度D．人们的能量与特征二、简答1．为什么说调研是秘书人员的重要职责？2、秘书部门的调查研究工作有何特点3、秘书人员怎样才能做好调研工作？4．秘书调查研究的准备阶段应做好哪些工作？5、秘书调查研究的研究阶段应做好哪些工作？第九章会议工作单选题1．按涉外与否分，会议的类型是（）。
A．国内会议B．公开会议C．专题性会议D．电话会议2．按规模分，会议的类型是（）。
