跨国公司沃尔玛案例分析
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案例5 沃尔玛超市(2009年)2009年2月1日Mike Duke接任Lee Scott担任沃尔玛(世界最大零售商)CEO。
与沃尔玛人的巨大规模、4010亿美元的销售额、超过200万的员工相比,Mike Duke的新办公室--创始人Sam Walton曾使用的同一间CEO办公室--具有代表性并体现了节俭和简约的价值观。
财富杂志曾说该办公室“比孩子的房间还小”。
1970年沃尔玛从阿肯色州、密苏里以及俄克拉荷马州一个小的连锁折扣店发展成世界第二大公司(根据税收)是20世纪最著名的公司成功案例之一。
其创始人Sam Walton将平易近人的魅力和朴素的商业智慧与最前沿的信息技术和供应链管理融合在一起以建立世界上最有效的零售管理。
在Lee Scott的领导下,沃尔玛已开始了下一个发展阶段。
在他担任CEO的九年中,Scott大大扩张了沃尔玛在美国之外的经营,并通过承担社会和环境责任以及对反劳工工会采取不太咄咄逼人的态度引导并改变了沃尔玛的外部形象。
2009年1月31结束的财政年度财政业绩体现了Scott成功的领导力:面对60年来美国严重的经济低迷,沃尔玛报告收入增长了7.2%,净收入增长了5.3%。
尽管有此改变,Duke对沃尔玛股东的首次报告仍主要强调公司领导阶层的连续性。
二月第一个星期天是我新工作的第一天。
因此我和妻子花了几个小时将一些箱子和行李搬入新办公室。
但是我们没有换掉地毯、家具甚至Sam Walton原先的木护墙板。
除墙上的几幅画外,我们使它保持Sam Walton, David Glass and Lee Scott在该办公室决定成立我们伟大公司时的原样。
现在坐在他们的办公桌前我感到无尚的荣幸同时也感到更谦卑。
他提出的策略显示几乎没有脱离其前任的影响。
我们公司对今天艰难的经济形势以及明天变化的世界有良好的定位。
我们具有非常强大的管理团队,能够实施我们的策略、完成每一天的工作并展现成果….我们的团队非常专注于工作以提高投资回报。
沃尔玛成功案例分析沃尔玛在取得批发经营执照的外资零售企业之后,明显加快了它在中国扩X的步伐,并对中国传统的批发市场发起了强劲挑战。
在今年年初,沃尔玛获得了期盼已久的批发经营执照,沃尔玛就能比较准确的定位,向着理想的结构调整。
锋芒凭借首创的现付自运仓储式连锁会员的经营模式,沃尔玛开业不久就屡创销售佳绩,"沃尔玛"这个名字一时名震京城商圈,也被当时众多零售商家"克隆",至此名为"客隆"的超市层出不穷,堪称中国零售业一景。
屡创纪录的销售额与现付自运的形式只是沃尔玛进入中国后闪现的锋芒之一,他在当时的一系列经营举措都让中国的零售业大开眼界,受益良多。
沃尔玛的设店投资,不像其他商家那样一味追求廉价地租,而是采取购买土地使用权的方式。
沃尔玛认为虽然一次性投资较大,看起来是增大了成本,实际上对于投资商更为有利:一次性投资完毕后,必然省去了今后每年的土地租金,对投资各方的实力是很好的检验,并且省去了今后的再投资。
此外,沃尔玛投资的重点基本为发展中国家的大中城市,选址的地段都是很有发展前途的。
若是用租地方式,租金的多少几乎是每年谈判的惯例。
这必然会耗费相当的人力、物力、财力,并且不稳定;而买地投资,谈判只需一次,省人省力不说,今后地价升值,就会增加固定资产,降低经营成本。
"即使沃尔玛将来不在此地开店,仅依靠土地出让的手段,也不会亏本。
"一位了解沃尔玛经营方式的市场人员说。
沃尔玛是实行会员制的仓储式商场。
在未开业前,需进行艰苦的招募会员工作。
但沃尔玛宽松的会员制还是颇受个体消费者的欢迎。
"我们的会员制与其他的会员制不同,在我们这里办卡不需要交费。
只要你认同接受沃尔玛的经营模式我们就会发放会员卡给你,如果你只是临时来店里,办理一X临时卡也只需要两元钱,如果多次购买达到了一定的数量,你就会成为我们的目标客户。
"这种宽松的会员制和沃尔玛那样的需要比对照片、确认身份并付费购买的会员制显然截然不同。
美国零售巨头沃尔玛的跨境电商发展案例随着互联网的迅猛发展,跨境电商成为了全球零售业的新趋势。
在这一浪潮中,美国零售巨头沃尔玛积极探索跨境电商的发展模式,并取得了令人瞩目的成就。
本文将以沃尔玛为例,探讨其跨境电商的成功经验与策略,并深入剖析其背后的原因。
一、沃尔玛跨境电商的起步沃尔玛是全球最大的零售企业之一,凭借其在实体零售领域的强大实力,沃尔玛迅速认识到跨境电商的巨大潜力。
2009年,沃尔玛推出了“沃尔玛全球店”项目,开始在中国市场进行跨境电商业务的尝试。
通过将国际品牌引入中国市场,沃尔玛成功地打开了跨境电商的大门。
二、沃尔玛跨境电商的优势1.强大的供应链体系:作为全球最大的零售企业之一,沃尔玛拥有庞大而高效的供应链体系。
这让沃尔玛能够实现全球范围内的物流和货物流通,从而保证了跨境电商业务的顺利运作。
2.全球资源整合:沃尔玛在全球范围内有众多实体店面和供应商资源,通过整合这些资源,沃尔玛能够提供丰富多样的商品选择,并以竞争力的价格吸引消费者。
3.品牌影响力与信誉:沃尔玛作为全球知名的零售品牌,拥有广泛的品牌影响力和良好的信誉。
这为沃尔玛跨境电商的发展提供了强有力的支持,消费者对沃尔玛的信任度也为跨境购物提供了保障。
三、沃尔玛跨境电商的发展策略1.网上线下结合:沃尔玛通过将线上和线下进行无缝结合,形成了全新的购物体验。
消费者可以选择在沃尔玛实体店进行线上购物,也可以通过沃尔玛官方电商平台进行线下实体店购物。
这种网上线下的结合模式,既提升了消费者的购物便利性,又扩大了沃尔玛的销售渠道。
2.强化物流配送:沃尔玛积极优化物流配送系统,提供快捷高效的配送服务。
利用全球供应链网络,沃尔玛能够将商品快速送达客户手中,极大地提高了客户的购物体验。
3.品牌定位与升级:为了适应消费者的需求变化,沃尔玛不断调整品牌定位,并进行产品升级。
通过引进更多高品质的商品和新兴品牌,沃尔玛成功吸引了更多消费者,拓展了市场份额。
四、沃尔玛跨境电商成功的原因1.客户导向:沃尔玛始终将客户放在首位,积极倾听客户的需求并作出相应调整。
宝洁和沃尔玛案例分析宝洁和沃尔玛是两家全球知名的跨国公司,它们在各自的行业中都有着重要的地位。
宝洁是一家以消费品为主的公司,其产品涵盖了个人护理、家居清洁、食品饮料等多个领域;而沃尔玛则是一家以零售业为主的公司,拥有全球最大的连锁超市和零售店。
首先,我们来看一下宝洁和沃尔玛在商业模式上的共同点。
它们都致力于提供高质量的产品和服务,以满足消费者的需求。
同时,宝洁和沃尔玛都在全球范围内建立了广泛的销售网络,能够迅速将产品推向市场,并满足不同地区的消费者需求。
另外,宝洁和沃尔玛在企业社会责任方面也有着共同的追求,积极参与公益事业,关注环境保护和可持续发展。
然而,宝洁和沃尔玛在商业模式上也存在一些差异。
宝洁更加注重产品创新和品牌建设,不断推出新品种,提升产品质量,加强品牌宣传,以赢得消费者的信赖和支持。
而沃尔玛则更加注重供应链管理和成本控制,通过建立高效的供应链体系和降低运营成本,来提供更具竞争力的价格和服务。
在市场竞争方面,宝洁和沃尔玛也有着各自的优势。
宝洁通过不断的产品创新和品牌营销,成功打造了多个知名品牌,如宝洁、吉列、汰渍等,占据了市场的一席之地。
而沃尔玛则凭借其庞大的销售网络和强大的采购能力,成为了全球最大的零售商之一,能够提供丰富多样的商品,满足消费者的多样化需求。
总的来说,宝洁和沃尔玛作为两家全球知名的跨国公司,它们在商业模式、市场竞争等方面都有着各自的优势和特点。
宝洁注重产品创新和品牌建设,而沃尔玛注重供应链管理和成本控制。
它们的成功经验对于其他企业也具有一定的借鉴意义,希望它们能够在未来的发展中,继续保持竞争力,为消费者提供更优质的产品和服务。
跨国公司之典型案例——沃尔玛沃尔玛公司(Wal-Mart Stores, Inc.)(NYSE:WMT)是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场,下设53个品牌,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
公司宗旨沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺,沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。
走进沃尔玛,顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。
再次,沃尔玛推行“一站式”购物新概念。
顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品,正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。
此外,虽然沃尔玛为了降低成本,一再缩减广告方面的开支,但对各项公益事业的捐赠上,却不吝金钱、广为人善。
有付出便有收获,沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意,大大提高了品牌知名度,成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。
最后,也是沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个原因,是沃尔玛针对不同的目标消费者,采取不同的零售经营形式,分别占领高、低档市场。
例如:针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场;只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等。
成功之道三大信仰:1.尊重个人 2.服务顾客 3.追求卓越经营法则1.控制成本。
2.利润分享计划。
3.激励你的同事。
4.可以向任何人学习。
5.感激同事对公司的贡献。
6.允许失败。
7.聆听公司内每一个人的意见。
8.超越顾客的期望,他们就会一再光临。
9.控制成本低于竞争对手。
10.逆流而上,走不同的路,放弃传统观念价格便宜沃尔玛超级市场比一般的超级市场面积略大一些,每家平均约占地45000平方尺,经营的商品品种齐全,举凡一个家庭所需要的物品在这里都能买到,又称“家庭一次购物”。
跨国公司投资案例研究---—沃尔玛学院:经济学院专业:国际经济与贸易101学号:姓名:指导教师:辽宁工业大学2013年10月摘要沃尔玛公司(Wal-Mart Stores, Inc.)(NYSE:WMT)是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
沃尔玛公司有8500家门店,分布于全球15个国家。
2010年其全球销售总额达到4020亿美元.沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营.沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式.本文主要分析沃尔玛的企业,成立时间,总部以及发展史,品牌故事,企业文化,组织结构。
并简介了两个成功和失败的案例。
从中给我们的经验教训。
关键字:沃尔玛,组织结构,收购兼并目录第一章沃尔玛概况 01。
1 沃尔玛简介 01.2 发展历史 01。
3 公司宗旨及组织结构 (2)第二章沃尔玛成功收购好又多 (3)2。
1 沃尔玛收购好又多 (3)2.2沃尔玛的先进理念 (4)2.3中国企业与沃尔玛的差距 (5)第三章沃尔玛收购失败 (7)3。
1进军德国 (7)3.2沃尔玛在德国失败的原因 (7)3.3经验教训 (9)参考文献 (10)第一章沃尔玛概况1.1 沃尔玛简介“我们的同事创造非凡”这是我第一次知道沃尔玛存在的时候记得最深刻的一句话.众所周知,沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业.沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场,下设69个品牌,全球员工总数220多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次.1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。
沃尔玛成功案例分析一、引言沃尔玛是全球最大的零售公司之一,以其成功的商业模式和战略管理而闻名。
本文将对沃尔玛的成功案例进行分析,探讨其成功的原因和经验。
二、背景介绍沃尔玛成立于1962年,总部位于美国阿肯色州。
起初,它只是一家小型的五金店,但随着时间的推移,沃尔玛逐渐扩大了规模,并通过创新的商业模式和管理战略实现了快速发展。
三、成功因素分析1. 低价战略:沃尔玛通过大规模采购和高效供应链管理,从而获得了较低的成本,并将这些成本优势转化为低价优势,吸引了大量消费者。
2. 多元化产品组合:沃尔玛提供了广泛的产品选择,涵盖了从食品、家居用品到电子产品等多个领域。
这种多元化的产品组合使得消费者可以在一个地方满足各种需求,提高了购物的便利性。
3. 强大的供应链管理:沃尔玛建立了高效的供应链系统,与供应商建立了长期合作关系,并通过信息技术实现了供应链的实时监控和管理。
这使得沃尔玛能够及时调整库存、降低库存成本,并保持产品的供应稳定性。
4. 优秀的客户服务:沃尔玛注重提供优质的客户服务,包括友好的员工态度、快速的退换货服务等。
这种客户导向的服务理念使得消费者对沃尔玛产生了信任感,并增加了他们的忠诚度。
5. 创新的营销策略:沃尔玛采用了多种创新的营销策略,如联合品牌推广、促销活动等,以吸引更多的消费者。
同时,沃尔玛也积极利用社交媒体等新兴渠道进行市场传播,增强了品牌的影响力。
6. 全球化战略:沃尔玛在全球范围内展开了扩张,并通过收购和合作的方式进入不同的市场。
这种全球化战略使得沃尔玛能够更好地适应不同国家和地区的市场需求,实现了全球化的经营。
四、经验启示1. 低价优势是沃尔玛成功的基石,企业应注重成本控制和供应链管理,以实现低价策略。
2. 多元化的产品组合可以提供更多的选择,增加消费者的购买动力。
3. 优质的客户服务是提升消费者体验和忠诚度的关键。
4. 创新的营销策略可以吸引更多的消费者,提高品牌影响力。
5. 全球化战略可以帮助企业更好地适应不同市场的需求,实现全球化的经营。
沃尔玛案例分析第一篇:沃尔玛案例分析实训一供应链管理案例集讨论一、案例分析案例一:Wal-Mart把零售店商品的进货和库存管理的职能转移给供应方(生产厂家),由生产厂家对Wal-Mart的流通库存进行管理和控制。
即VMI。
Wal-Mart让供应方与之共同管理营运Wal-Mart的流通中心。
在流通中心保管的商品所有权属于供应方。
供应方对POS 信息和ASN信息进行分析,把握商品的销售和Wal-Mart的库存方向。
在此基础上,决定什么时间,把什么类型商品,以什么方式向什么店铺发货。
发货的信息预先以ASN形式传送给Wal-Mart,以多频度小数量进行连续库存补充,即采用连续补充库存方式(Continuous Replenishment Program简称为 CRP)。
由于采用 VMI和 CRP,供应方不仅能减少本企业的库存,还能减少Wal-Mart的库存,实现整个供应链的库存水平最小化。
另外,对Wal-Mart来说,省去了商品进货的业务,节约了成本,同时能集中精力于销售活动。
并且,事先能得知供应方的商品促销计划和商品生产计划,能够以较低的价格进货,提高客户响应时间,这些为Wal-Mart进行价格竞争提供了条件。
1、问题:试分析Wal-Mart采用的是哪种企业供应链管理方法,并说明它的作用。
答:采用快速响应法(QR)。
作用:Wal-Mart的实践显示,QR是一个零售商和生产厂家建立(战略)伙伴关系,利用EDI等信息技术,进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换,用多频度小数量配送方式连续补充商品,以实现缩短交纳周期,减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的供应链管理案例二戴尔公司的供应链包括有两个有效环节:顾客订购和生产环节,原材料与零部件的获得环节。
戴尔公司的销售模式为直销,不通过中间商或分销商来销售产品,而是直接面对顾客,它是通过生产而不是通过成品库来满足顾客的需求。
因此,其生产环节便成为顾客订购环节中顾客定单完成过程中的重要组成部分。
跨国公司投资案例研究----沃尔玛学院:经济学院专业:国际经济与贸易101学号:姓名:指导教师:辽宁工业大学2013年10月摘要沃尔玛公司(Wal-Mart Stores, Inc.)(NYSE:WMT)是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
沃尔玛公司有8500家门店,分布于全球15个国家。
2010年其全球销售总额达到4020亿美元。
沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。
沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。
本文主要分析沃尔玛的企业,成立时间,总部以及发展史,品牌故事,企业文化,组织结构。
并简介了两个成功和失败的案例。
从中给我们的经验教训。
关键字:沃尔玛,组织结构,收购兼并目录第一章沃尔玛概况 (1)1.1 沃尔玛简介 (1)1.2 发展历史 (1)1.3 公司宗旨及组织结构 (3)第二章沃尔玛成功收购好又多 (3)2.1 沃尔玛收购好又多 (3)2.2沃尔玛的先进理念 (4)2.3中国企业与沃尔玛的差距 (5)第三章沃尔玛收购失败 (7)3.1进军德国 (7)3.2沃尔玛在德国失败的原因 (7)3.3经验教训 (9)参考文献 (11)第一章沃尔玛概况1.1 沃尔玛简介“我们的同事创造非凡”这是我第一次知道沃尔玛存在的时候记得最深刻的一句话。
众所周知,沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场,下设69个品牌,全球员工总数220多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。
据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears),雄居全美零售业榜首。
1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。
事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。
至今,沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。
它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。
1.2 发展历史1950年山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。
1962年沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。
1972年沃尔玛公司在纽约上市股票,其价值在以后的25年间(到1999年)翻了4900倍。
1979年沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。
1985年美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。
1987年在德州加伦市开设了第一家综合性百货。
1988年3月在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场(Super Center)。
1992年3月17日沃尔顿荣获“总统自由勋章”。
1993年在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店,其海外营业额已占总营业额的27.6%。
1994年正式成立国际业务部,专门负责境外事务。
1997年沃尔玛年销售额首次突破千亿美元,达到1,050亿美元。
1999年员工总数达到114万人,成为全球最大的私有雇主。
2005年11月4日对日本零售企业西友百货公司(Seiyu Ltd.)实施10亿美元援助计划,增持西友股份到56.56%。
原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营官的埃德·克罗兹基于12月15日接任西友公司CEO。
2006年8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇,第一期使用面积比现原配送中心的面积增加一倍。
2008年10月22日,沃尔玛全球可持续发展高峰会议在北京召开,会议邀请了超过900名的官员和供应商代表,探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的环保新举措。
2010年11月19日,沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物服务。
山姆网上购物还处于测试阶段,上线的版本也仅限于深圳站。
成功收购好又多商业发展有限公司,沃尔玛总共耗资约10亿美元,将好又多101家门店全数纳入靡下。
2012年4月,推出了一种名为“现金支付”(PaywithCash)的新功能。
允许用户在线下单购买商品,然后在附近的沃尔玛实体零售店进行支付。
[3] 2013年3月,有人预计沃尔玛在线销售额有望超过90亿美元。
1.3 公司宗旨及组织结构第二章沃尔玛成功收购好又多2.1 沃尔玛收购好又多发展与兼并是沃尔玛国际发展的重要途径。
例如,入乡随俗----墨西哥;整体收购----加拿大;低价战略----日本市场。
沃尔玛并购好又多是在我这一段在晚上才看到的,我很喜欢关注身边发生的事情,对于企业的并购就像人与人之间联姻一样是人生中非常重要的事情。
那么超市的并购不仅影响到超市本身的战略布局还直接影响到产品的供销与资本布局。
近期,世界500强排名第一、全球零售连锁老大沃尔玛宣布收购Bounteous Company Ltd(BCL)公司35%的股权,这意味着BCL公司在中国34个省、区、直辖市运营的101家好又多超市门店将不断被沃尔玛“收编”。
这一事件传闻多时,最终尘埃落定,被业界称为“中国零售业一场惊天动地的大地震”。
由于中国产品物美价廉,一直以来,沃尔玛视中国为“世界采购中心”,把采购总部搬到深圳后,每年在中国采购额超过100亿美元,业内人士称,不管发展结果如何,并购好又多,都将成为沃尔玛在中国市场的转折点,它对中国市场的态度已经转变并充满好感,它将实现成为中国零售老大的夙愿,依靠牢固的美国市场,支撑其全球第一大零售商之位。
沃尔玛首次在我国出手收购,它拉开了在华快速扩张战略的序幕。
据分析认为,一方面,沃尔玛靠雄厚的资本和品牌效应,一旦快速扩张战略成为事实,并形成全国性强势蔓延,将有可能控制中国零售业的“采购话语权”,同时,意味着中国供应商的“供应话语权”将被削弱。
另一方面,国内一线城市的网点资源越来越稀缺,与自己选址、开店相比,并购方式能使跨国零售企业以较低成本获得优质的网点资源。
未来五年,中国零售业的并购将进入活跃期。
目前中国零售业的组织化程度还较低,仅为20%左右,与发达国家的成熟市场相比偏低,如美国已达到85%。
为了降低竞争压力、解决店面布局问题,并在新的市场占据一席之地,越来越多的国内和海外零售商将参与并购交易。
2.2沃尔玛的先进理念沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺,沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。
走进沃尔玛,顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。
再次,沃尔玛推行“一站式”购物新概念。
顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品,正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。
此外,虽然沃尔玛为了降低成本,一再缩减广告方面的开支,但对各项公益事业的捐赠上,却不吝金钱、广为人善。
有付出便有收获,沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意,大大提高了品牌知名度,成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。
最后,也是沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个原因,是沃尔玛针对不同的目标消费者,采取不同的零售经营形式,分别占领高、低档市场。
例如:针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场;只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等。
2.3中国企业与沃尔玛的差距中国特色的渠道潜规则面临退色目前,中国的经销商面临两个敌人,一个是本国的现代商业的快速扩张,一个是跨国零售商业的大举进入。
随着资本的竞争和行业规范,经销商传统的经营思路和经营模式根本无法对抗集团化、集中化作业的进攻。
在中国酒类行业,厂家掌控的渠道资源主要是经销商,计划经济时代主要是个省、市级糖茶站;经销商掌控的渠道资源主要有“三大渠道”:餐饮渠道、商超渠道、流通(批发)渠道,在酒类经销商领域中有“得渠道者得天下”的说法。
由于渠道是一种有限资源,可供选择的数量不多,尤其是“绩优股”渠道更是不可多得,在中国特色的市场经济下,日用快速消费品的渠道之争就是资源之争、线路之争、平台之争,甚于消费者之争。
许多产品不去研究消费者,满足消费者的价值观,而去研究渠道潜规则,满足渠道掌控人的价值观,可见渠道的本质已走向变异。
一定意义上说,中间运营渠道(或叫中介机构、经销商)、餐饮渠道、商超渠道、流通渠道等,都属公共渠道资源,他们因掌控多种品类的资源支配权,等于掌控了大量的社会性的生产资料,所以,必须有制度和规则来约束,才能保证社会、经济正常运行,没有国家法规制定游戏规则,渠道必会变成狂魔乱舞目前,中国的渠道领域正面临由大乱到大治的特殊时期,“法制渠道”、“规则渠道”也许今后将成为领域发展的主题或趋势。
我们看到,在2006年无论是《酒类流通管理办法》、《酒类批发经营管理规范》、《酒类零售经营管理规范》,还是商务部、发展改革委、公安部、税务总局、工商总局等五部门联合颁布的《零售商供应商公平交易管理办法》,以及从上而下的反商业贿赂浪潮,或者人们街头巷尾议论的“道逼民反,民不得不反”的自带酒水现象,等等,都显示了一种“理性回归”、“规则参事”时代的到来,同时加快了经销商整合、联合的步伐。
而象沃尔玛、家乐福这样的全球性零售商,近年来逐渐开始扮演中国国内以及出口市场的基准定价者的角色。
由于其采购规模巨大,可以把十元钱的东西压到五元钱,其它的采购者也就以此为基准,上浮一至两元。
对于中国酒类商超渠道,高额进店费仍然是一个绕不过去的坎,管中国法规的实施与实际执行相差甚远,但是,业界还是充满希望地预测:未来3年,中国酒类渠道领域明显会回归理性,肯定会有规则色彩在起作用。
但是,有一种“悖论”非常值得经销商思考,所有商超其实都不喜欢经销商高加价率进店,尤其沃尔玛对供货商的加价率要求非常严。
经销商却希望是暴利,不肯把价格降下来。
有一种情况是,有些商超不愿与经销商打交道,他们绕过经销商直接与厂家接触,有的直接到酒水批发市场找供应商进货,争取更优惠的进价。
比如,有经销商认为,济南一度冷清的段店酒水批发市场比前几年又红火了,批发商的日子又好过了,而一些曾经做代理或者做品牌运营的经销商,又回过头来搞批发流通,酒水行业似乎又轮回了。