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PDCA循环在提高急诊护理人员应急急救能力中的应用效果研究发布时间：2023-06-30T14:08:04.656Z 来源：《中国医学人文》2023年3月3期作者：翟红梅[导读]PDCA循环在提高急诊护理人员应急急救能力中的应用效果研究翟红梅（南京市江宁区第二人民医院；江苏南京211103）摘要：目的：深入分析与全面探究PDCA循环在急诊护理人员应急急救能力中的实际应用效果与方法，分析其在未来急诊护理工作开展过程中的积极意义和作用。
方法：案例选取2021年1月-2023年1月期间我院急诊科所接诊的100例患者，按照随机分组的方式将其平均分为实验组和对照组，各50例。
对照组实行常规护理，实验组实行PDCA循环护理，对比分析两组患者护理满意度以及医患执行率、消毒隔离合格率等相关指标。
结果：实验组患者护理满意度明显高于对照组，同时其医患执行率、无菌药品合格率、消毒隔离合格率等相关指标均明显优于对照组且差异具有统计学意义，即（p<0.05)。
结论：通过采用PDCA循环护理的方式确实可以有效提高急诊护理人员的应急急救能力，同时也有利于改善其护理效果，切实提高了患者的护理满意度，更好的提高了对患者日常护理工作开展过程中的安全性，在未来具有极其重要的临床推广价值和实际应用意义。
关键词：PDCA循环；急诊护理；应急急救能力；效果Research on the application effect of PDCA cycle in improving emergency response ability of emergency nursing staff Zhai Hongmei The Second People's Hospital of Jiangning District, Nanjing, Jiangsu 211103 Abstract: Objective: To deeply analyze and comprehensively explore the practical application effect and methods of PDCA cycle in the emergency rescue ability of emergency nursing personnel, and analyze its positive significance and role in the future development of emergency nursing work. Method: A total of 100 patients admitted to the emergency department of our hospital from January 2021 to January 2023 were randomly divided into an experimental group and a control group, with 50 patients in each group. The control group received routine nursing care, while the experimental group received PDCA cycle nursing care. A comparative analysis was conducted on the nursing satisfaction, doctor-patient execution rate, disinfection and isolation qualification rate, and other related indicators between the two groups. Result: The nursing satisfaction of the experimental group patients was significantly higher than that of the control group, and the related indicators such as doctor-patient execution rate, qualified rate of sterile drugs, and qualified rate of disinfection and isolation were significantly better than those of the control group, with statistical significance (p<0.05). Conclusion: The use of PDCA cycle nursing can effectively improve the emergency response ability of emergency nursing staff, and also contribute to improving their nursing effectiveness, effectively improving patients' nursing satisfaction, and better improving the safety of daily nursing work for patients. It has extremely important clinical promotion value and practical application significance in the future.Keywords: PDCA cycle; Emergency care; Emergency first aid capabilities; effect 引言：人口老龄化的加剧使得老年群体的数量在不断增加，与之相对应的就是老年群体慢性疾病的发病率不断提高，许多老年人会因为突发疾病到医院急诊就诊。
PDCA循环管理模式在急诊护理管理中的应用观察【摘要】PDCA循环管理模式在急诊护理管理中的应用是当前医疗领域的研究热点。
本文通过对急诊护理管理现状的分析，探讨了PDCA循环管理模式在急诊护理管理中的应用方式及效果评估，并提出了实施该管理模式的方法和挑战解决方案。
研究认为，PDCA循环管理模式在急诊护理管理中具有重要意义，能有效提升护理服务质量。
未来研究应继续深入探讨该模式在急诊护理管理中的应用及改进方法。
PDCA 循环管理模式对急诊护理管理具有积极的促进作用，有望成为提高急诊护理管理水平的重要方法之一。
【关键词】PDCA循环管理模式, 急诊护理管理, 应用观察, 现状分析, 方法, 效果评估, 挑战, 解决方案, 重要性, 未来研究, 结论总结.1. 引言1.1 背景介绍急诊室作为医院中最忙碌和复杂的部门之一，承担着救治患者、快速决策和高效运作的重要责任。
随着医疗技术的不断发展和患者就诊需求的增加，急诊护理管理面临诸多挑战，如患者人数激增导致的医护资源不足、医疗差错率升高等问题。
急诊护理管理质量的提升显得尤为重要。
况，并通过深入分析实施该管理模式的方法、效果评估以及解决挑战的方案，为急诊护理管理的改进提供参考和借鉴。
通过对PDCA循环管理模式在急诊护理管理中的应用观察，可以进一步认识其重要性并为未来研究提供新的思路和方向。
1.2 PDCA循环管理模式概述PDCA循环管理模式是一种持续改进和优化管理的方法，其核心思想是通过不断地进行计划、执行、检查和调整的循环循环，实现目标的达成和质量的提升。
这一管理模式最初由贝尔纳·德明格提出，并被广泛应用于各个领域的管理实践中。
PDCA循环管理模式包括4个基本步骤：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和调整（Act）。
在计划阶段，制定明确的目标和计划，并明确任务和责任；在执行阶段，按照计划实施，并收集相关数据和信息；在检查阶段，对执行的结果进行评估和分析，确定问题和不足；在调整阶段，根据检查的结果调整计划和方法，不断改进和优化。
PDCA循环管理在临床急救药品管理中的应用效果摘要】目的:观察在临床急诊药品管理中应用PDCA循环管理的应用效果。
方法：电脑抽取2016年9月—2017年7月自愿来我院进行治疗的136例患者进行观察，以2017年2月为时间截点，2月前我院临床急救药品行常规管理（n=68），2月后我院临床急救药品施行PDCA循环管理（n=68），对比施行管理前后患者满意度及护理人员急救意识考核评分情况。
结果：启用后患者满意度为95.58%，启用前患者满意度为79.41%，启用后满意度明显优于启用前P<0.05；应用PDCA循环管理前护理人员急救意识考核评分平均为（74.0±9.5）分，应用后护理人员急救意识考核评分平均为（89.0±6.5）分，应用PDCA循环管理后护理人员急救意识考核评分与应用前相比有显著提升P<0.05。
结论：在临床急救药品管理中应用PDCA循环管理可有效提升临床处方使用合格率的同时改善患者满意度，值得推广。
【关键词】PDCA循环管理；患者满意度；急救意识；急救药品管理；管理效果【中图分类号】R95 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2018）04-0100-02PDCA循环管理理念提出于1950年，是通过循环的方式进行管理，以此提升管理质量已被广泛应用到各领域中[1]。
我院为提升临床急救药物管理质量，改善患者满意度及处方使用合格率，于2017年2月起启用PDCA循环管理对临床急救药品进行管理，保障临床急救药品使用合理更好保障患者生命健康[2]。
为更好观察PDCA循环管理临床急救药品的效果，特抽取2016年9月—2017年7月自愿来我院进行治疗的136例患者进行观察，对比启用PDCA循环管理前后患者满意度、护理人员急救意识考核评分及处方使用合格率情况，现报道如下。
1.资料与方法1.1 基线资料电脑抽取2016年9月—2017年7月自愿来我院进行治疗的136例患者进行观察，以2017年2月为时间截点，2月前抽取患者68例，男42例、女26例；年龄（22～77）岁，平均年龄为（52.0±3.5）岁，2月后抽取患者68例，男40例，女28例，年龄（23～78）岁，平均年龄为（53.5±4.0）岁，施行PDCA管理前后所有患者均共用同一组护理人员（n=30），本课题均得到医院伦理委员会同意，患者及家属对管理方案具备知情权，应用前后两组患者的一般临床资料不具有统计学意义P＞0.05。
PDCA循环管理模式在急诊护理管理中的应用效果分析【摘要】目的：探讨急诊护理管理中应用PDCA循环管理模式的效果。
方法：选取我院急诊科（2017年1月~2019年1月）收治的80例患者，根据不同护理分为两组，对照组（n=40）接受常规护理，观察组（n=40）接受PDCA循环管理护理，对比两组患者安全问题发生率和护理满意度。
结果：对比两组患者安全问题发生率和护理满意度对比差异明显（P<0.05）。
结论：急诊护理管理中应用PDCA循环管理可有效降低安全问题发生率，提高护理满意度，指导临床推广。
【关键词】急诊；PDCA循环；护理急诊科是医院抢救紧急病情患者的重要科室，病情复杂、病情紧急、病种多是患者的主要特点，本研究就探讨PDCA循环管理模式在其护理管理中应用效果。
1资料与方法1.1一般资料选取我院急诊科（2017年1月~2019年1月）收治的80例患者，根据不同护理分为两组，对照组（n=40）接受常规护理，其中男22例，女18例；年龄18~75岁，平均（57.54±3.65）岁；观察组（n=40）接受PDCA循环管理护理，其中男23例，女17例；年龄18~75岁，平均（57.55±3.64）岁；两组患者一般资料对比无差异（P>0.05）。
1.2方法对照组接受各项检查和生命体征监测等常规护理，观察组接受PDCA循环管理护理：1.2.1计划（P）（1）健全制度：制定压疮、跌倒、坠床评估制度，查对制度，交接班制度；（2）制定流程：根据急诊科特点制定各班工作流程、抢救流程、输液流程、急诊四步骤；（3）岗位职责：结合急诊科特点并共同探头各班岗位职责，要求新老搭配合理，专人负责每项工作，有明确分工；（4）质量标准：根据急诊科实际情况制定危重患者管理标准、抢救设备和药品管理标准、基础护理标准等。
1.2.2实施（D）根据质量标准进行护理人员培训、建立健全管理制度、开展日常工作：（1）培训：培训护理人员的基本技能、抢救设备和药品使用、工作标准、应急预案、各种流程和技巧等，要求熟练掌握；（2）健全管理体制：成立安全质控小组，组长由护士长担任，质控成员明确分工；（3）日常工作：合理分配护理人员，老带新，弹性排班，抢救设备和药品由专人管理，确保能及时使用，做好查对制度，确保无误。
实用临床护理学电子杂志Electronic Journal Of Practical Clinical Nursing Science 2019年第4卷第25期V ol.4, No.25, 2019178PDCA循环在急诊护理质量管理持续改进中的应用分析马晖（山西省人民医院，山西太原 030012）【摘要】目的 分析探究在在急诊护理质量管理持续改进中应用PDCA循环所产生的效果。
方法 对于2015年6月~2016年9月我院急诊科收治的患者进行信息收集，选取其中的100例患者作为研究对象。
将100例患者以随机方式进行分组。
分为对照组和观察组两组，每组50人。
对对照组患者进行常规的急诊护理，而对于观察组患者，则在常规的急诊护理基础上，进行PDCA循环急诊护理。
观察两组患者的护理效果和不良反应的发生率。
结果 从整体上来看，观察组患者的急诊护理效果要优于对照组。
在满意度上，对照组为75%，观察组为92%，观察组患者要明显高于对照组。
在不良反应的发生率上，观察组也要优于对照组。
对照组中出现了用药不当（4例）、不良事件（5例）、非计划拔管（2例）、分诊错误（2例）。
两组患者的各项差异具有统计学意义（P＜0.05）。
结论 在对急诊患者进行急诊护理时，相对于以往采用的常规急诊护理，应用PDCA循环急诊护理能够有效的提高患者的急诊效果，为患者的后续治疗和护理打下良好的基础，其护理效果和护理质量可观，在临床护理上有着极高的应用价值。
【关键词】PDCA循环急诊；急诊护理质量管理；应用【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2096-2479.2019.25.178.01对于任何一个医院和医疗机构来说，急诊科是极为重要的科室，其重要的作用影响着患者的治疗效果和治疗质量，对于患者的后续治疗和预后是极其重要的。
作为一个全天服务的科室，急诊科每天要处理许多的急危患者和突发状况，因此也有着极高的风险和医疗纠纷[1]。
CHINA HEAL TH INDUSTRYPDCA循环法在医院公共卫生管理中的应用效果张雪，张春丽山东省巨野县人民医院公共卫生科，山东巨野 274900[摘要] 目的评估PDCA循环法应用在医院公共卫生管理中的效果。
方法将2021年1—12月山东省巨野县人民医院实施常规管理法的20名公卫人员纳入对照组，将2022年1—12月本院实施PDCA循环法的20名公卫人员纳入观察组，评价两组管理质量、管理满意度。
结果较之对照组，观察组卫生知识、卫生制度、卫生意识、卫生宣传评分更高，差异有统计学意义（P均<0.05）；较之对照组（75.00%），观察组管理满意度（100.00%）更高，差异有统计学意义（P<0.05）。
结论在医院公共卫生管理中实施PDCA循环法，可以提高管理质量及管理满意度。
[关键词] PDCA循环法；医院；公共卫生管理；管理质量；管理满意度[中图分类号] R19 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2023）12（b）-0100-04Application Effect of PDCA Cycle Method in Hospital Public Health Man⁃agementZHANG Xue, ZHANG ChunliDepartment of Public Health, Juye County People's Hospital, Juye, Shandong Province, 274900 China[Abstract]Objective To evaluate the effect of PDCA cycle method applied in hospital public health management.Methods 20 public health personnel who implemented the routine management law in Juye County People's Hospital of Shandong Province from January to December 2021 were included in the control group, and 20 public health per⁃sonnel who implemented the PDCA cycle law in this hospital from January to December 2022 were included in the ob⁃servation group. The inter-group management quality and management satisfaction were evaluated. Results Compared with the control group, the scores of health knowledge, health system, health awareness and health promotion in the ob⁃servation group were higher, and the differences were statistically significant (all P<0.05). The management satisfac⁃tion of observation group (100.00%) was higher than that of control group (75.00%), and the difference was statisti⁃cally significant (P<0.05). Conclusion The implementation of PDCA cycle method in hospital public health manage⁃ment can improve management quality and management satisfaction.[Key words] PDCA cycle method; Hospitals; Public health management; Management quality; Management satisfac⁃tion医院公共卫生管理涉及公共卫生统计、基层机构参与培训、传染病管理与预防、公共卫生知识普及与宣传等内容，直接影响着国民健康及医院形象。
·160·PDCA循环质控管理措施对院前急救调度质量的干预效果代玉梅 聊城市120医疗急救指挥调度中心 252000摘 要：目的…研究PDCA循环质控管理措施对院前急救调度质量的干预效果。
方法…选择我院2018年5月至2020年5月接诊的80例接受院前急救患者进行研究。
根据随机数表法，把患者均分为对照组和观察组。
对照组给予常规的质控管理措施，观察组给予PDCA循环质控管理措施。
比较两组患者的急救效果、就治、会诊和住院时间，以及并发症情况。
结果…观察组血糖测量、采集心电图、气管插管、静脉开通、复苏成功的完成率均显著高于对照组（P<0.05）。
观察组就治、会诊和住院时间均显著短于对照组（P<0.05）。
观察组并发症的发生率（5.00%）显著低于对照组（20.00%，P<0.05）。
结论…PDCA循环质控管理措施对院前急救调度质量的干预效果效果，患者并发症较少，值得临床上应用及推广。
关键词：PDCA 院前急救 效果 并发症我国社会发展进入了一个新的时代，新时代需要更加科学高效的管理手段，从而提高院前急救的整体质量，降低可能出现的医疗风险，这是管理者面临的一个新课题。
PDCA循环已在许多行业得到应用，并在医疗机构管理中得到广泛认可，它主要基于信息反馈。
PDCA可分为计划、执行、检查和处理四个环节，并可循环使用。
本研究对我院接诊的接受院前急救患者给予PDCA循环质控管理措施，分析其干预效果。
报道如下。
1材料与方法1.1…一般资料选择我院2018年5月至2020年5月接诊的80例接受院前急救患者进行研究。
纳入标准：①均接受院前急救；②知情本研究且签署同意书。
排除标准：①严重不配合的患者。
对照组40例，男性22例，女性18例，年龄24~57岁，平均（40.08±4.34）岁；疾病类型：脑卒中15例，创伤性休克25例。
观察组40例，男性21例，女性19例，年龄25~55岁，平均（40.23±4.16）岁。
PDCA循环在院前急救物品管理中的应用探讨摘要】目的：观察并探究PDCA循环在院前急救物品管理中的应用。
方法：对某医院2015年2月-2016年2月间该院未实施PDCA循环前的院前急救物品管理工作情况作为对照组，将该院2016年3月-2017年3月间实施PDCA循环前的院前急救物品管理工作情况作为观察组。
结果：对比两组院前急救物品管理不规范率、急救物品有效使用率以及物品去向明确率等，均提示观察组所得结果更为理想（P＜0.05）。
结论：在院前急救物品管理工作中应用PDCA循环有助于提高急救物品管理规范性，提高使用有效率以及管理质量。
【关键词】PDCA循环；院前急救物品；管理；应用效果院前急救物品管理工作质量对院前急救效果会产生直接影响，近年来随着患者数量的增多，院前急救方面各类物品的使用频率有明显增加，在实践当中，各类问题也逐渐暴露，为确保院前急救工作质量以及患者的生命安全，实施规范有效的院前急救物品管理方法十分重要[1-2]。
此次研究将对该院实施PDCA循环前后的院前急救物品管理工作情况进行调查对比，探析PDCA循环在院前急救物品管理中的应用效果，现将分析结果进行如下报道。
1资料与方法1.1一般资料对该院2015年2月-2016年2月间未实施PDCA循环前的院前急救物品管理工作情况作为对照组，将2016年3月-2017年3月间实施PDCA循环前的院前急救物品管理工作情况作为观察组。
每组均进行50次急救工作，均配备1名副主任医师、3名主治医师、3名司机以及6名护理人员，救护车1辆。
救护车上均配备急救箱，急救箱中包含常规急救物品，心电图机以及便携式氧气、除颤监护仪等。
1.2方法对照组实施常规院前急救物品管理，观察组则采取PDCA循环管理模式，具体实施如下：①计划阶段：组织相关人员进行PDCA循环管理知识的学习。
对以往院前急救物品管理工作情况进行调查，依据调查结果制定相关标准以及实施对策。
对急救物品进行模块化分类，并编写相应序号以便区分。
PDCA循环在院前急救物品管理中的应用摘要：目的：对PDCA循环在院前急救物品管理中的应用给予探讨。
方法：选取我院2013年11月到2014年11月的院前急救仪器和药品管理情况，随机分为对照组和实验组，对照组予以常规院前急救物品管理，实验组采用PDCA循环对院前急救物品予以管理，分别予以60次管理效果评估，评估内容包括仪器完好情况、仪器登记规范情况、药品过期、药品标签不清晰、高危药品标识、药品混放等。
结果：药品管理：实验组高危药品的无标识率、药品过期率、药品混放率、药品标签不清晰率明显低于对照组，差异显著，具有统计学意义，即P<0.05；仪器管理：实验组仪器无损率、仪器登记规范率明显高于对照组，差异显著，具有统计学意义，即P<0.05。
结论：在院前急救物品管理中，与常规院前物品管理方式比较，PDCA循环效果显著，有利于院前急救工作的顺利开展，促进抢救成功率得以提升，值得推广与应用。
关键词：PDCA循环；院前急救；急救药品；仪器；高危药品PDCA循环是指持续质量改进，是一项较为复杂的系统工程，其质量管理具有创新性、持续性及全程性，是以全面的质量管理为基础。
院前急救物品管理的好坏直接关系到抢救工作能否顺利、有效开展，也会对急救患者的生命安全带来严重影响，由于院前急救自身具有困难性与特殊性，对医护人员的配置具有较高要求，使院前急救资源得以有效利用，才能显著提升院前急救工作护理质量。
在本次研究中，选取我院2013年11月到2014年11月的院前急救仪器和药品管理情况，随机分为对照组和实验组，对照组予以常规院前急救物品管理，实验组采用PDCA循环对院前急救物品予以管理，分别予以60次管理效果评估，评估内容包括仪器完好情况、仪器登记规范情况、药品过期、药品标签不清晰、高危药品标识、药品混放等，现将报告如下。
1 资料与方法1.1 一般资料在本次研究中，选取我院2013年11月到2014年11月的院前急救仪器和药品管理情况，随机分为对照组和实验组，每组进行急救工作60次，对照组予以常规院前急救物品管理，实验组采用PDCA循环对院前急救物品予以管理，每组的医护人员配备情况相同，分别为1名副主任医师，3名主治医师，9名护士，3名司机，1辆救护车，救护车内备有相关急救物品与药品、便携式除颤监护仪、便携式氧气、心电图机等。
探讨PDCA循环管理模式在急诊护理管理中的应用价值摘要：目的：本文旨在讨论PDCA循环管理模式在急诊护理管理中的应用价值。
方法：本次实验选择2018年1月至2019年5月我院急诊收治的60例患者作为研究对象，按照随机分配的方式将其划分为实验组与对照组，每组30例。
其中实验组采用PDCA循环管理方式，而对照组采用常规护理管理方式，对比两组患者抢救成功率以及患者护理满意程度。
结果：实验组抢救成功率为93.33%，明显高于对照组（53.33%），组间数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。
在满意程度方面，实验组总满意度为93.33%，高于对照组（60%），组间数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。
结论：本次研究数据显示，相较于常规护理管理方式，PDCA循环管理模式可以显著提高患者抢救成功率，同时提高患者对护理的满意度，具有临床推广价值。
关键词：PDCA循环管理模式；常规护理；急诊急诊科室所收治的患者较一般科室更为特殊，通常以病况危机、病情恶化速度较快且致死率较高的病症为主。
故而，急诊科护理工作不仅需要注重护理质量与水平，同时还需尽可能管控护理方面存在的风险，确保患者以及有关工作人员的安全，也提高了对急症科室护理工作的要求。
而PDCA循环管理模式可以有效提高急诊室护理水平，也有助于提高患者抢救率。
为此，本文分析PDCA循环管理模式在急诊科护理管理工作中的运用。
现报道如下：1.资料与方法1.1一般资料本次实验选择2018年1月至2019年5月我院急诊收治的患者作为研究对象，总计60例。
按照随机分配的方式划分为实验组与对照组，每组30例，其中实验组内，男性患者16例，女性患者14例，患者年龄处于17岁至77岁之间，平均值为（50.42±3.3）岁。
对照组内，男性患者15例，女性患者15例，患者年龄处于19岁至75岁之间，平均值为（49.35±3.4）岁。
两组患者在性别结构以及年龄方面差异不具有统计学意义。
PDCA循环视角下公立医院公共卫生应急管理能力提升策略研究摘要：公立医院在面对突发公共卫生事件时扮演着关键角色，其应急管理能力直接影响着医疗服务、公共卫生服务职能的履行以及医院自身的可持续发展。
本文以PDCA循环与公立医院公共卫生应急管理相结合为基础，总结了提升公立医院公共卫生应急预防与准备能力、应急响应与处置能力，以及应急规制与恢复能力的策略。
关键词：公共卫生事件；公立医院；应急管理能力；PDCA 循环突发公共卫生事件对人民群众的生命健康安全和整个社会秩序产生严重影响，而公立医院作为应对这些事件的前沿关口扮演着重要角色。
本文旨在探索将PDCA循环理论应用于公立医院的公共卫生应急管理过程，以期提升其应急管理能力。
1公立医院公共卫生应急管理能力的发展现状1.1突发公共卫生事件的演化阶段与应急任务本文将公立医院应对公共卫生危机的应急管理划分为准备与预警、响应与处置、善后与修复三个阶段。
在防范与准备阶段，首要责任是加强风险评估、制定应急方案、构建组织协调机制、配置应急队伍和培训演练，同时加强储备应急物资以预防和应对潜在危机事件。
在响应与处置阶段，主要任务是快速判断事件信息，启动应急方案，调动应急队伍和资源进行紧急处置和救援。
善后与修复阶段的核心工作包括为受灾群体提供援助和心理干预、修复和重建基础设施，并评估总结公共卫生危机的应急管理过程。
1.2 公立医院公共卫生应急管理的能力困境1.2.1 准备与预警阶段公立医院在准备与预警阶段的应急管理存在一系列问题，这些问题归结如下：① 应急预案缺乏可操作性。
目前，许多公立医院的应急预案主要是依据政府的应急预案政策和相关法律法规制定的，然而，这些预案尚未全面考虑医院的特殊性，同时受到医院考核指标要求的影响，导致其目标性、动态性和可操作性仍有待提高。
②公立医院在应急物资管理方面存在优化需求。
目前缺乏针对应急物资调配的模拟演练，并且应急物资管理的专业培训和危机防范意识的思想引导不足，同时智能化监测应急物资的相关动态情况也存在不足。
PDCA循环法在急诊应急预案演练中的应用摘要】目的探讨PDCA循环法在急诊应急预案演练中的应用。
方法成立应急预案演练小组，制定应急预案演练计划，将PDCA循环法的四个阶段，计划、实施、检查、处理运用于应急预案演练的整个过程中，对发现的问题及时分析和处理，形成良性循环，使急诊应急预案演练更具有可操作性和实用性。
结果对2011年11月至2012年11月急诊科运用PDCA循环法进行急诊应急预案的演练的18名护士进行满意度调查，比以往同期参加应急预案演练的护士满意度提高了10%。
医生对护士的满意度也明显提高。
结论 PDCA循环法的应用激发了护士的创新能力和应变能力，优化了急诊抢救流程及应急预案流程。
【关键词】PDCA循环法急诊应急预案演练【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085（2013）47-0040-02PDCA循环是一种全面质量保证管理体系运转的基本方式，也是一种护理质量管理的基本方法[1]，主要包括计划、实施、检查和处理四个阶段。
急诊科由于患者病情复杂多变，工作预见性差，突发事件多，应急性强等工作特点，如何科学合理地进行应急预案演练是我们亟待解决的问题。
成熟的应急预案，完善的流程使医疗资源得到合理的分配，在保障患者有效救治的同时，也确保了其它急诊患者有序的就诊[2]。
我科从2011年11月至2012年11月，将PDCA循环法运用于急诊应急预案的演练，取得较好效果，现总结报告如下：1 一般资料参加应急预案演练的急诊科护士18人，女14人，男4人，年龄21-32岁，平均27岁，其中：本科学历6人，大专12人，护师6人，护士12人，医生6人，自2011年11月至2012年11月，急诊科共组织6次急诊应急预案演练，每次参加演练人数为6人，3名护士和1名医生，其他两人分别扮演患者和陪护。
均为模拟时间外急诊患者的抢救，模拟事件为：突发呼吸心跳骤停、一氧化碳中毒、有机磷农药中毒、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性呼吸衰竭。
PDCA循环模式在急诊科护理质量管理中的应用摘要：PDCA循环，也被称为戴明环，是一种全面的质量管理方法，由美国质量管理专家戴明博士提出，它不仅可以用于任何过程或活动，而且还可以持续改进，是一种有效的质量管理工具，可以帮助企业实现更高的效率和更好的结果。
采用 PDCA循环模式进行急诊护理质量管理，可以有效提升护理效率，减少AE发生，确保患者安全。
关键词：实施步骤、问题、举措引言：随着急诊患者数量的不断增加，为了提升急诊护理质量和患者满意度，采用PDCA循环模式进行护理管理，取得了显著的成效。
一、资料与方法1.1资料选取在2018年1月至2000年12月期间，我们从某院急诊科收治的患者中，随机挑选出100例作为对照组，另外100例则被分配到两组。
经过比较，两组患者的年龄、性别、病情等基本信息没有显著的差异（P>0.05），因此两组之间的结果是相当可靠的。
1.2方法研究对象采用 PDCA循环模式，以改善传统急诊护理质量管理，而不仅仅局限于常规护理措施，以期获得更高的护理效果。
具体方法如下：（1）为了更好地实施 PDCA循环管理，我们成立了一个由护士长、科主任、护士长助理等组成的小组，其中组长为1人。
（2）采用 PDCA循环管理模式来提升急诊科护理质量，结合当前的环境和病人的需求，精心设计出有效的管理计划，并严格执行。
（3）通过 PDCA循环的各个阶段，对急诊科护理质量进行有效评价与反馈。
（4）通过将 PDCA循环应用于急诊科护理质量管理，我们可以实时评估其效果，并及时采取措施改善，以确保急诊科护理质量的持续提升。
二、PDCA循环实施步骤2.1计划（P）：针对急诊患者数量增加，护理人员不足的现状，对各科室进行调查，合理调配各科室的护士人员。
同时对全院护士进行调查，了解护理人员的知识结构及能力水平等。
根据科室的实际情况，制订详细的计划方案。
为保证计划的有效性和可行性，需要对计划进行充分的论证，包括科室需求、人力资源、工作量、医院工作安排等，根据实际情况进行合理调整。
PDCA循环在临床急救药品管理中的运用探究郭静辉【摘要】目的探讨PDCA循环在临床急救药品管理中的运用效果.方法选取我院收治的150例急救患者作为研究对象,以随机数表抽取法将其分为对照组和观察组各75例,对照组实施传统急救药物管理,观察组给予PDCA循环急救药物管理,对两组管理效果进行观察对比.结果观察组药物使用有效率、患者满意度高于对照组,药物报损率低于对照组,P＜ 0.05.结论 PDCA循环在临床急救药品管理中的运用效果良好,能够提升急救药物管理的规范性,提高患者使用满意度,值得在临床上广泛推广.【期刊名称】《中国医药指南》【年(卷),期】2018(016)010【总页数】2页(P102-103)【关键词】PDCA循环;临床急救药品管理;运用效果【作者】郭静辉【作者单位】新疆喀什地区岳普湖县人民医院,新疆喀什844400【正文语种】中文【中图分类】R459.7在临床急救过程中，急救药品供应工作的效率和质量直接关系到抢救效果，对患者生命安全起到重要作用，同时随着物质生活水平的提升，患者日渐重视临床医疗工作质量，对急救药品供应提出了较高要求，传统急救药品管理模式适应性较低，因此找寻一种高效、安全的药品管理方法意义重大，其中PCDA管理方法优势显著[1]。
本次研究基于上述背景，探讨了PDCA循环在临床急救药品管理中的运用效果，现详述如下。
1 资料与方法1.1 一般资料：2016年1月至2016年12月，选取我院收治的150例急救患者作为研究对象，以随机数表抽取法将其分为对照组和观察组各75例。
对照组男女比例为37∶38，年龄25～61岁，平均年龄（34.3±2.5）岁，其中交通事故患者35例，突发心脑血管疾病患者40例；观察组男女比例为34∶41，年龄23～64岁，平均年龄（35.4±3.1）岁，其中交通事故患者38例，突发心脑血管疾病患者37例。
两组患者在年龄和性别等一般基线资料比较中无显著差异（P＞0.05），具有可比性。
关于医院应急管理工作改进中PDCA循环的应用探讨
摘要应急管理工作是决突发事故的重要环节，能有效地减小事故的严重程度，体现出了应急管理工作的重大的意义。
PDCA循环在应急工作中集动态性与集成化于一体。
从根本出发，有效解决了应急管理工作中所存在的问题，医院通过对PDCA循环模式的应用，使应急管理体系得到不断改进和提升。
由此可见PDCA循环的应用提高了应急管理工作质量，推动了医院的发展。
本文就以PDCA 循环在医院应急管理工作改进中的应用进行探讨。
关键词医院应急管理；改进；PDCA循环；应用探讨
PDCA 循环最先是由管理专家休哈特提出，再通过戴明博士的认可和宣传，最终在众多管理工作中得到普及，PDCA循环分为4个阶段，分别是，计划阶段（P，plan）、执行阶段（D，do）、检查阶段（C，chech）、处理阶段（A，action）。
四个阶段层层递进，在循环的过程中，进一步提高了应急工作质量[1]。
PDCA 循环作为一套科学的工作程序，对工作进行有顺序的质量管理，它适用于所有管理型工作。
PDCA循环为工作进程做了合理的铺垫。
只要管理者和被管理者认清自己的地位，在工作上达成共识，就能使管理工作进行不断改进和发展。
在医院，突发状况时有发生，在医院应急管理工作中采取PDCA循环的方法，能对管理工作进行不断改进，从而为医疗安全提供了有效的保障。
1 计划阶段（P）
医院要注重应急工作的开展，并对其进行不断改进。
在改进前，医院要专门召开对应急管理工作改进的专题会议，对目前的应急工作进行分析，由此，会发现应急工作的现状有以下缺陷：
第一，没有建立一个健全的应急工作体系。
医院的突发事故分为公共卫生和环境安全两类，主要由医务科、安全保卫科、总务后勤等部门负责。
例如医务科负责于公共卫生事故，主要对传染病、食物中毒、医疗事故等方面进行管理。
总务后勤、保卫科负责于环境安全事故，主要在基本设施质量事故、自然灾害等方面进行管理。
即使目前的应急工作具备分工明确的特点，但各部门仍然存在工作不协调、不统一的问题。
第二，医院没有建立一支健全的应急队伍[2]。
人才缺乏、专业水平低是应急管理工作的现状，大多应急工作都是凭借以往的工作经验所制定，没有通过专业、科学的方法去判断。
第三，医院缺乏对应急管理工作的重视。
医院对应急管理工作没有明确的目标，没有为应急人员提供相关的培训机会以及实训演练，导致管理人员无法在事故发生时采取及时有效的措施。
2 执行阶段（DO）
执行阶段是PDCA循环的关键环节，必须要严格按照计划执行。
在加强医院应急管理工作改进中应执行以下方面：
第一，建立一个健全的应急管理体系。
设立应急管理委员会，对应急管理做到全面负责。
还要建立应急管理专项部门，再以分组的形式对其进行划分，例如，医疗救治组、专家组、物资保障组，科研组等，各组都是由主责部门和工作人员构成，形成了一个分工明确的工作团队，各组人员都要明确自己的职责，提高团队意识，从而推动应急工作的顺利展开。
例如，北京某医院早在2005年建立了应急管理体系，通过对应急系统不断的改进，使医院的应急工作达到了较高的水平，并且在汶川地震、亚运会武术、跆拳道比赛等做出了应急工作，并获得一致好评[3]。
由此可见，建立一个健全的应急管理体系对医院的发展具有推动作用。
第二，修订应急预案。
应急预案是应急管理工作的重要组成部分，在原有的应急预案基础上加以改进和修订。
在修订时，要结合医院的实际情况，注重应急预案的可操作性。
在预案编制时，要着重于总案和专案的划分，其中，总案是突发事故预防的纲要部分，专案是突发事故预防的程序及步骤部分。
整个应急预案对突发事故进行了专业的分析，提高了应急工作效率。
第三，提高信息化水平。
要加强应急管理工作中的信息化建设，在应急工作中提供便捷，准确、高效的信息，有利于提高应急工作效率，为监测、预警工作提供了重要保障。
首先，医院应完善通讯基础设施，不仅便于内部人员的联系还能在事故发生时，利于遇难者及时求救。
其次，医院应该记录应急工作人员以及医护人员的联系方式，对突发事故做好充分的应急措施，最后，扩大监控范围。
通过电脑对整个医院进行实时监控，充分发挥信息化在医院应急管理工作中的作用。
第四，建立一支健全的应急队伍。
应急队伍要按照不同的突发事故类型进行组建，主要由一些专业水平高、对突发事故应对能力强的医务人员组成。
应急队伍是医院应急管理体系的重要组成部分，针对公共卫生和环境卫生提供卫生救援。
医院应该成立专门的应急队伍，负责对医院的应急处理。
整个队伍的成员应该个司其职，有条不紊地对突发事故进行调查处理。
除此之外，医院还要加强对应急管理人员的培训，可以通过讲座、授课的形式，加强对工作人员应急知识和技能的培训。
还可以通过演练的形式，对应急人员进行实地考核，能有效提高应急质量，比如进行地震疏散演练、心肺复苏演练、火灾演练等[4]。
通过对应急队伍的建立，推进了应急工作的展开，使人们的安全、健康得到重要保障，还有助于医院的稳定和发展。
3 检查阶段
检查阶段就是对方案是否合理、目标是否实现做出的结论，医院应建立检查小组，对整个医院进行定期检查，比如，定期对消火栓等基础设备进行排查，以防事故发生。
检查小组还要对整个医院存在的安全隐患进行确认和备案，保证在事故发生时能及时采取防范措施。
提高工作人员的忧患意识，落实对医院的各项
应急措施，所有工作人员都应遵守医院的规章制度，同时检查小组要加强检查力度。
4 总结阶段
PDCA循环在医院应急管理工作中具有至关重要的作用，通过不断循环的形式使医院应急管理水平达到一个新的高度。
医院应该每年召开一次工作总结会，对应急管理的工作情况进行总结，从中对应急工作中存在的问题进行分析和评价，并总结工作中吸取的經验和教训[5]。
其次，在每次培训活动或演练结束后，都应召开会议，针对演练情况做出点评和总结，将在演练中暴露的问题及时指出并改正，从而有效地对突发事故进行防范，提高了应急工作的质量。
综上所述，医院应急管理工作要遵循PDCA 循环的每个环节，不断对应急工作进行改进、创新。
应急管理工作通过对PDCA的应用，不仅能有效的解决突发事故，提高管理人员对突发事件的应对能力，还能合理的对管理工作进行分工，使管理程序更为科学。
同时。
在医院应急管理工作的改进中，要为工作人员提供更多的培训机会和实践演练，完善应急基本设施和制度，从而提高应急工作的效率，减小突发事故造成的影响，使医院的医疗质量得到进一步提高。
参考文献
[1] 马欣，毛慧萍，张泽玥，等.PDCA循环在医院应急管理工作改进中的应用[J].中国卫生质量管理，2015，22（1）：130-132.
[2] 王东红.PDCA循环在医院医保管理中的应用的探究[J].财经界：学术版，2017，48（11）：56-58.
[3] 李玉虎.PDCA循环管理法在护理质量持续改进工作中的实际应用效果分析[J].中国医学创新，2016，13（19）：83-86.
[4] 和新颖，郭利侠，潘红玲，等.PDCA循环管理在医院社会评价工作中的应用与探索[J].中国医学伦理学，2017，30（5）：637-641.
[5] 丁玉梅.PDCA循环理论在病案工作持续改进中的应用效果观察[J].中外医学研究，2015，69（28）：157-159.。
