2014法律知识竞赛题库
《消费者权益保护法》
一、单选题
1、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务，其合法权益受到损害的，可以向（ C ）要求赔偿
A广告经营者 B广告制造者
C经营者 D发布广告的媒体
2、经营者提供商品或服务有（ B ）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失
A胁迫 B欺诈 C侮辱、诽谤 D侵犯人身自由
3、经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求，对（ D ）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害的方法。
A不合格 B未经检验
C数量不足 D可能危及人身财产安全的
4、一般说来，消费者享有对（ C ）进行监督的权利
A商品 B服务
C商品和服务以及保护消费者权益的工作 D不合格商品
5、经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务？( B )
A店堂告示“商品一旦售出概不退换” B店堂告示“未成年须有成人陪伴方可入内”
C顾客购买两条毛巾所要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝
D出售蛋类食品的价格经常变化
6、王某从商场购得一电暖器，放置一年后使用时因漏水而受伤，为此花去医疗费用3000元，根据诉讼时效的规定，王某起诉获得法院支持应根据下列保法？(B)
A《民法通则》 B《产品质量法》
C《合同法》 D《民法通则》或《产品质量法》
7、.某美容店向王某推荐一种“雅兰牌”护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑，店家解释为店庆优惠。王某买回使用后，面部出现红肿、瘙痒，苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品。王某遂向美容店索赔。对此，下列哪一选项是正确的?(D)
浅议消费者权益保护法
王慧生葛文伟
摘要：消费几乎是每个普通百姓日常生活必不可少的一部分，《中华人民共和国消费者权益保护法》作为调整消费者消费的一部法
律，与群众联系的密切程度不言而喻。《中华人民共和国消费者权益保护法》于１９９４年实施，自实施以来在维护消费者合法权益，加强消
费者维权意识，解决消费纠纷，维护社会公平以及促进社会稳定方面发挥了极大的作用。然而，随着我国社会主义市场经济的不断发展、
完善，《消费者权益保护法》在一些方面已不能再适应现实中产生的一系列消费权益纠纷。因此，对于《消费者权益保护法》的修改与完
善已迫在眉睫。
关键词：消费者；权益保护；纠纷；完善
谈到《消费者权益保护法》，就不得不先说消费者。消费者一词在 日常生活中极为常见，但很少有人能够肯定地对它做出界定。一般来
说，消费者有广狭之分，从广义上来说，消费者是指从事一切消费活动
的人，值得注意的是，这里的所指消费不仅包括生活消费者也包括生产 消费。而从狭义上来说，消费者仅指从事生活消费活动的人，这也是法
学意义上对于消费者的界定。
消费者作为社会主义市场经济的一方重要主体，它的消费权益是否 得到维护关系着经济的稳定与发展，另一方面，消费者作为普通群众的
一员，是国家的主人，维护消费者的合法权益有利于社会的安定与和 谐。多数消费者知道自己有合法的消费权益，但具体不知道消费者有何
种权益，而且对此知之甚少，因此维护自己的合法权益也就无从谈起。
知晓消费者的权利是消费者维权的前提。所谓消费者的基本权利有以下 几个：知情权、安全权、自主选择权、依法求偿权、公平交易权、获得
教育权、监督权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、结社权。 当前消费现状有如下几个问题：一、消费者在自己与经营者之间处
于弱势地位。经营者销售商品，对于商品的各种性能、质量相当清楚，
而且对于市场的宏观行情十分了解，并经常运用一些销售手段，抓住消
费者的心理。消费者相对就处于劣势地位，对于商品的了解程度不够，
消费者权益保护法讲座
第一章 消费者的概念
一、《消费者权益保护法》的定义：消费者为生活需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的收其他有关法律、法规保护。
二、含义
（一） 消费者的消费性质属于生活消费
相关概念、语句：生产消费/生活消费 合同法调整 最终消耗物质产品和精神产品的行为和过程 保护个体的生活消费免受侵害。
（二） 消费者的消费客体是商品和服务
相关概念、语句： “商品是指与生活消费有关的并通过流通过程推出的产品，未经流通过程推出的产品不包括在内。” “服务”法律未作定义，但可知是与生活消费有关的、有偿提供给消费者的任何种类的服务，如咨询服务、维修服务、公交运输服务、电信服务等。
（三） 消费的方式包括购买、使用（商品）和接受（服务）
相关概念、语句：购买的 使用的 接受的， 如家庭成员使用、应邀使用（购买者、厂家、经销商）等
（四） 消费者限于个人
相关概念、语句：个人（自然人） 团体 组织 （法律无明确规定，但依据国际惯例及法律精神来看是个体社会成员）
第二章 消费者的权利 一、 消费者权利的由来
（一） 消费者权利来源于消费者运动和法律对消费者的保护
相关概念、语句：
1.自由竞争的资本主义阶段 消费者与经营者经济地位相当 契约自由原则 国家不干预政策
2.十九世纪末期垄断资本主义阶段 社会经济生活深刻变化 消费者与经营者相比处于被剥削之弱者原因有四（1消费者经济力微弱2消费者欠缺商品知识3基于人性的弱点 个人兴趣 虚荣心 侥幸心理4.消费者缺乏组织）
3.消费者保护运动的兴起 日本消费者团体联络会1956年成立次年发表了具历史意义的《消费者宣言》；“消费者权利”的概念最初是由肯尼迪总统于1962年提出的，并且表述了消费者的四项权利后尼克松总统于1969年完善成五项世界公认的消费者权利“第一获得安全商品的权利；第二知悉商品真实情况的权利；第三自由选择商品的权利；第四意见被尊重的权利；第五索赔权。
消费者权益保护法的基本精神
（摘要）：现今，消费者已经成为的一重大社会问题。本文从消费者问题出现的成因，消费者保护运动立法的发展，促进了有关消费者保护运动的发展来解析消费者权益保护法的基本精神。在本法的价值取向及其条文的具体规定中无不体现着对消费者权利的保护，对经营者义务的约束。维护消费者利益、保护消费者合法权益是消费者权益保护法的基本精神。
关键词：消费者权益 基本精神 消费者问题
三、消费者保护运动及其立法
随着的发展和收入水平的提高，消费需求日益增长，消费者保护越来越受到国家的重视。其主要表现在两个方面：
（一）消费者保护组织的不断发展
改革的中国长期处于弱势，消费者保护运动起步较晚。1981年春，中国外交部接到联合国亚洲太平洋经济社会理事会将于1986年6月在泰国曼谷召开“保护消费者磋商会”的会议通知。中国派朱震元同志以中国商检总公司代表的名义参加此次会议。这一次会议开阔了中国代表的眼界，了解了消费者运动是市场经济条件下消费者为维护自身权益、争取社会公正自发成立的有组织地对损害消费者利益行为进行斗争的社会运动。1983年3月21日河北省新乐县维护消费者利益委员会成立，1983年5月21日正式定名为“新乐县消费者协会”，中国第一个消费者组织率先成立，1984年8月广州正式成立广州市消费者委员会。1985年1月12日，国务院正式发文批复同意成立中国消费者协会。之后，各省市县相继成立各级消费者协会。消协组织的成立和发展，为中国保护消费者运动的发展奠定了组织基础。
（二）消费者保护相关法规不断完善，消费者保护合法化、规范化、扩展化。
我国消费者保护立法采用一般法律模式，其优点在于：“消费者保护”观念通过一部单独的《消费者权益保护法》予以强调合昌明，明确规定了消费者和经营者之间的相互地位，具体规定了经营者的法定义务及其法定职责，其中某些规定可以作为裁判规范加以适用，并与其他单行法规中有关消费者保护的规定相互衔接，可以发挥保护消费者利益的重要作用。1994年1月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者的9项权利，具体包括安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、受尊重权和监督权。，国家颁布的有关经济方面的法律法规400余件，其中消费者保护的相关法律法规的余部逐步形成了以《民法通则》为基础、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《广告法》、《食品卫生法》、《价格法》、《合同法》等一系列法律法规组成的消费者保护法律体系，使消费者权益在法律有了切实的保障。
