下载文档原格式
2022年华侨大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化2、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效3、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络4、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素5、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略6、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调7、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应8、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误9、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化10、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制二、名词解释11、管理万能论12、非程序化决策13、管理学14、创造力（Creativity）与创新（Innovation）15、矩阵型结构16、机械式组织和有机式组织17、差别化战略18、管理者与领导者三、简答题19、区别表层多样性和深层多样性。
2022年福建省成考（专升本）管理学考试真题一、单选题1、在企业管理活动实施过程中，管理者履行管理职责的根本目的是______A.实现管理者目标B.实现组织目标C.提高员工的技能D.提高管理者技能2、______的角色是十种角色中最显著的一种角色，也是管理者权力最明显的表现。
A.领导者B.企业家C.谈判者D.挂名首脑3、企业为了实现管理效率，引进了ERP系统，帮助企业资源进行调配，该企业管理活动特征为______A.全球化B.信息化C.虚拟化D.市场化4、质量控制图中,用于反映产品某个质量特征或某项工作质量完善程度的数值是______ A．横轴B.上下控制线C．纵轴D.中心线5、当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,可采用的策略是______A．回避B.迁就C．强制D.合作6、将企业危机分成战略危机与职能危机的标准是______A．危机涉及的主体B．诱发危机的原因C．危机涉及领域的宽泛D．危机的可预见和可控程度7、决策支持系统是______，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题、支持决策活动的具有智能作用的人机系统。
A.DSSB.MISC.TPSD.EDPS8、目前很多高校都实施了“学评教”活动，高校对教学的这种控制活动属于（）（A）前馈控制（B）同期控制（C）反馈控制（D）跟踪控制9、下列关于滚动计划技术的评价中，正确的是（）（A）易于操作（B）可事先评价达到目标的可能性（C）便于组织与控制（D）使计划更切合实际10、被称为“人事管理之父”的是______A.韦伯B.孔茨C.罗伯特·欧文D.法约尔11、“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的（）（A）政治与法律环境（B）经济和技术环境（C）文化环境（D）任务环境12、赫茨伯格双因素理论中的激励因素，可以相当于马斯洛需要层次论中的______A.安全和尊重的需要B.安全和社会认可的需要C.尊重和自我实现的需要D.尊重和社会认可的需要13、由美国管理学家彼得.德鲁克创立的，被称为“管理中的管理”的是（）（A）质量管理（B）人力资源管理（C）目标管理（D）作业管理14、着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是（）（A）行为管理理论（B）数量管理理论（C）系统管理理论（D）权变管理理论15、以工作轮换和实习作为常用形式的培训是______A．导入培训B.在职培训C．离岗培训D.职前培训16、梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。
2022管理学自考试题集及答案最新整理试题1一、单选题1.管理的核心是（D ） A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B ）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是（A ）A.科学管理理论B行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于（B ）A.需要按职能专业化管理的小型组织B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是（D ）A.人和物的因素B.信息与环境C.自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高，但部门之间协调性比较差，并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）A.直线制B.职能制C直线职能制D.事业部制E.矩阵制7.管理控制工作的基本目的是（A ）A.维持现状B,打破现状C.改变现状D.实现创新8.双因素理论中的双因素指的是(C )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是(D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在(A )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于(B )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A.激励力二期望值X效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该(D )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是(D)A.组织髙层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.-般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B)A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21、管理方格图中，9。
2022年福州大学至诚学院公共课《C语言》科目期末试卷A(有答案）一、填空题1、测试char型变量a第6位是否为1的表达式是_______（设最右位是第1位）。
2、C语言源程序文件的后缀是；经过编译后，生成文件的后缀是；经过连接后，生成文件的后缀是3、在C语言中，输入操作是由库函数________完成的，输出操作是由库函数________完成的。
4、在C语言中，8作为双目运算符时表示的是_______，而作为单目运算符时表示的是_______。
5、若a是int型变量，则表达式（a=4*5，a*2），a+6的值为_______。
6、若有定义：int a[]={2，4，6，8，10，12，14，16，18，20，22，24}，*q[3]，k；则下面程序段的输出是_______。
for（k=0；k<3；k++）q[k]=8.a[k*4]；printf（"%d\n"，q[2][3]）；7、下面add函数的功能是求两个参数的和，并将和值返回调用函数。
函数中错误的部分是_______，改正后为_______。
void add（float a，float b）{float c；c=a+b；return c；}8、已有定义int a；float b，x；char cl，c2；为使a=3、b=6.5、x=12.6、cl='a'、c2='A'，正确的scanf函数调用语句是_______，数据输入的形式应为_______。
9、设有一输入函数scanf（"%d”，k）；它不能使float类型变量k得到正确数值的原因是_______未指明变量k的地址和_______格式控制符与变量类型不匹配。
10、下面程序段将输出computer。
请填空。
char c[]="It is a computer"；for（i=0；_______；i++）{_______；printf（"%c"，c[j]）；}二、选择题11、对应以下各代数式中，若变量a和x均为double类型，则不正确的C语言表达式是( )12、已知字母A的ASCII码为十进制数65，且定义c2为字符型变量，则执行语句c2='A'+'6'-'3'；后，c2中的值为( )。
2022-2023学年福建省福州市统招专升本管理学测试题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.跨国企业在面临全球化压力和当地化压力都低的市场时，应选择的组织模式是（）A.多国组织模式B.国际组织模式C.跨国组织模式D.全球组织模式2.认为冲突对组织无益、有害的观点是冲突的（）A.人际关系观点B.传统的观点C.相互作用的观点D.不清楚3.下列不属于影响组织分权程度的因素是（）A.组织成员的决策参与度B.政策的统一性C.成员的自我管理能力D.组织的可控性4.工作丰富化的理论基础是（）A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论5.根据领导生命周期理论，随着下属从不成熟趋于成熟，领导方式的变化顺序应该是（）A.高任务—低关系，高任务—高关系，低任务—高关系，低任务—低关系B.高任务—高关系，高任务—低关系，低任务—低关系，低任务—低关系C.低任务—低关系，高任务—低关系，低任务—高关系，高任务—高关系D.低任务—高关系，高任务—低关系，低任务—低关系，高任务—高关系6.美国管理学家甘特主张实行的工资制是（）A.累进计件工资制B.计件奖励工资制C.超额计件工资制D.差别计件工资制7.被称为人事管理之父的是（）A.罗伯特·欧文B.亨利·汤C.马克斯·韦伯D.哈罗德·孔茨8.单向沟通和双向沟通进行比较表明（）A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间B.发送者比较满意双向沟通C.接收者比较满意单向沟通D.单向沟通比双向沟通的噪音大得多9.规章制度属于（）的企业文化A.潜层次的精神层B.表层的制度系统C.显现层的组织文化载体D.组织价值观10.以下属于组织变革中来自个人因素的压力是（）A.员工的工作变动B.组织中的结构变动C.家庭法律纠纷D.模糊不清的沟通渠道11.在组织中，（）构成组织沟通最基本内容A.个体间沟通B.上下级沟通C.班组沟通D.团队沟通12.根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为这句话是对下述哪种控制的描述（）A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.实时控制13.由美国管理学家彼得·德鲁克创立的，被称为管理中的管理的是（）A.质量管理B.人力资源管理C.目标管理D.作业管理14.人力资源管理程序中的第一步是（）A.选用员工B.培训员工C.招聘员工D.编制人力资源计划15.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是（）A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反映者型16.下列对组织设计的影响因素中，论述错误的是（）A.保持在单一行业内发展，则偏好采用集权的职能机构B.单件生产企业用有机式机构最有效C.环境的复杂性和变动性决定了环境的不确定性D.布兰查德提出了企业生命周期理论17.一位医术精湛的医生在医院具有巨大的影响力，这体现的是领导的（）A.奖赏性权力B.感召性权力C.法定性权力D.专长性权力18.管理者需要具有的多种技能中，把组织视作一个整体，洞察组织与环境相互影响、协调各部门关系的能力属于（）A.技术技能B.概念技能C.人际关系技能D.战略技能19.林德布洛姆提出了（）A.满意原则B.最优决策C.完全理性D.渐进决策20.下列属于韦伯的贡献的是（）A.提出了科学管理理论B.提出了一般管理理论C.提出了理想的行政组织体系理论D.提出了行为管理理论二、填空题(10题)21.期望理论的核心是____22.____变革中的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定23.Y式沟通是一种只能____沟通的模式24.计划的两大显著特征是____和____25.根据亨利明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、____、决策角色三大类26.赫茨伯格（Herzberg）提出的双因素理论认为影响人的行为的需要有两种因素是保健因素和____27.美国管理学家卡茨（Robert L.katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是技术技能、概念技能和____28.文化的含义有广义和狭义之分.广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质文化和____的总和29.环境创新的主要内容是____30.人力资源的需求量，主要是根据组织中____来确定的三、判断题(10题)31.各种有组织的活动至少应该有自己的目的或使命。
2022年阳光学院行政管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效2、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化3、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络4、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任5、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。
这种方法是（）。
A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化6、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误7、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥8、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者9、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。
2022年福州大学至诚学院数据科学与大数据技术专业《计算机网络》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、世界上第一个计算机网络是（）。
A.ARPANETB.因特网C.NSFnetD.CERNET2、在OS1参考模型中，下列功能需由应用层的相邻层实现的是（）。
A.对话管理B.数据格式转换C.路由选择D.可靠数据传输3、以下关于OSPF协议的描述中，最准确的是（）。
A.OSPF协议根据链路状态法计算最佳路由B.OSPF协议是用于自治系统之间的外部网关协议C.OSPF协议不能根据网络通信情况动态地改变路由D.OSPF协议只能适用于小型网络4、互联网规定的B类私有地址为（）。
A.172.16.0.0/16B.172.16.0.0/12C.172.15.0.0/16D.172.15.0.0/125、在以太网上“阻塞”信号的功能是（）。
A.当发现冲突时，CSMA/CA发送一个“阻塞”信号。
当所有的站都检测到阻塞信号时，它们立即停止发送尝试B.当发现冲突时，CSMA/CD发送一个“阻塞”信号。
当所有的站都检测到阻塞信号时，它们立即停止发送尝试C.当发现冲突时，CSMA/CD发送一个“阻塞”信号。
当所有的站都检测到阻塞信号时，它们立即开始竞争访问介质D.当发现冲突时，CSMA/CA发送一个“阻塞”信号。
当所有的站都检测到阻塞信号时，它们立即开始竞争访问介质6、CSMA协议可以利用多种监听算法来减小发送冲突的概率，下列关于各种监听算法的描述中，正确的是（）。
A.非坚持型监听算法有利于减少网络空闲时间B.1-坚持型监听算法有利于减少冲突的概率C.P-坚持型监听算法无法减少网络的空闲时间D.1-坚持型监听算法能够及时抢占信道7、在TCP中，采用（）来区分不同的应用进程。
A.端口号B.IP地址C.协议类型D.MAC地址8、若甲向乙发起一个TCP连接，最大段长MSS-1KB，RTT-5ms，乙开辟的接收缓存为64KB，则甲从连接建立成功至发送窗口达到32KB，需经过的时间至少是（）。
2022年福州大学至诚学院软件工程专业《操作系统》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、在采用SPOOLing技术的系统中，用户暂时未能打印的数据首先会被送到（）存储起来。
A.磁盘固定区域B.内存固定区域C.终端D.打印机2、下列关于SPOOLing的叙述中，不正确的是（）A.SPOOLing系统中必须使用独占设备B.SPOOLing系统加快了作业执行的速度C.SPOOLing系统使独占设备变成了共享设备D.SPOOLing系统利用了处理器与通道并行上作的能力3、下列说法正确的有（）。
I.先进先出（FIFO）页面置换算法会产生 Belady现象II.最近最少使用（LRU）页面置换算法会产生Belady现象III.在进程运行时，若它的工作集页面都在虚拟存储器内，则能够使该进程有效地运行，否则会出现频繁的页面调入/调出现象IV.在进程运行时，若它的工作集页面都在主存储器内，则能够使该进程有效地运行否则会出现频繁的贞面调入/调出现象A. I、IIIB.I、IVC.II、IIID.II、IV4、可重入程序是通过（）方法来改善系统性能的。
A.改变时间片长度B.改变用户数C.提高对换速度D.减少对换数量5、要保证一个程序在主存中被改变了存放位置后仍能正确地执行，则对主存空间应采用（）技术。
A.静态重定位B.动态重定位C.动态分配D.静态分配6、某时刻进程的资源使用情况见表。
此时的安全序列是（）A.P1、P2、P3、P4B. P1、P3、P2、P4C. P1、P4、P3、P2D.不存在7、所谓（），是指将一个以上的作业放入内存，并且同时处于运行状态。
这些作业，共享处理器的时间和外设及其他资源。
A.多重处理B.多道程序设计C.实时处理D.并行执行8、若8个字（字长32位）组成的位示图管理内存，假定用户归还一个块号为100的内，存块，它对应位示图的位置为（）。
假定字号、位号、块号均从1开始算起，而不是从0开始。
A.字号为3，位号为5B.字号为4，位号为4C.字号为3，位号为4D.字号为4，位号为59、在系统内存中设置磁盘缓冲区的主要11的是（）。
2022年深圳大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。
这种方法是（）。
A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化2、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织3、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策4、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作5、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力6、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。
A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略7、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员8、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解9、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任10、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制二、名词解释11、创造力（Creativity）与创新（Innovation）12、程序化决策13、差别化战略14、组织文化15、管理学16、管理跨度17、团队结构18、管理方格理论三、简答题19、描述古典理论家作出的重要贡献。
一、单项选择题1.行政管理学中最基本、最核心的概念是( )A.行政发展B.行政权力C.行政职能D.行政管理2.认为管理有计划、组织、指挥、协调和控制五大基本功能的是( )A.威尔逊B.古立克C.法约尔D.泰罗3.研究和学习行政管理学的根本方法是( )A.经验方法B.理论联系实际方法C.案例方法D.比较方法4.经济体制的核心是( )A.所有制关系B.分配机制C.社会资源调配机制D.发展机制5.在雷格斯的行政生态学模式中，与过渡型社会相适应的行政模式是( )A.融合型行政B.棱柱型行政C.衍射型行政D.法理型行政6.现代民主政治的核心是( )A.三权分立B.国家结构形式C.主权在民D.国家法律7.计划经济时期，我国中央政府的事权主要是( )A.经济管理权B.政治统治权C.社会管理权D.文化管理权8.“守夜人”政府时期指的是( )A.有限责任政府时期B.弱势政府时期C.自由政府时期D.强势政府时期9.在配置社会资源方面，人们一般将政府视为“看得见的手”，那么，被视为“看不见的手”的则是指( )A.国家B.政党看的见C.企业D.市场机制看不见10.行政编制管理中最大量、最经常的工作是( )A.职能管理B.机构管理C.人员编制管理D.财务管理11.我国中央一级主管行政编制的机构是( )A.中央机构编制委员会B.国务院C.中央组织部D.财政部12.财务行政理论的创始人是( )A.斯坦因B.威尔逊C.威洛比D.古德诺13.对民间组织的登记、行政区划等事务的管理属于( )A.工商行政管理B.社会保障行政管理C.民政行政管理D.人口行政管理14.实行委员会制行政组织体制的典型国家是)A.德国B.法国C.英国D.瑞士15.行政组织中最基本的构成要素是( )A.行政职位B.行政人员C.行政体制D.精神要素16.有限理性决策模式奉行的原则是( )A.最优原则B.最小化原则C.满意原则D.模糊原则17.最典型的事前监督是( )A.质询(暂时监督)B.审计监督C.国政调查（事后监督）D.听证会制度18.在电子政务的概念中，核心内容是( )A.硬件系统B.政务C.电子技术D.软件系统19.行政管理过程中运用最普遍的行政管理方法是( A )A.行政方法B.经济方法C.法律方法D.行为方法20.在我国，制定行政法规的权力属于( )A.全国人大B.省级政府C.国务院D.国务院各部委(制定行政规章的权力)21.行政法律规范最基本的功能是( )A.规范与控制功能B.自我调节功能C.导向和约束功能D.改革与稳定功能22.在整个行政绩效体系中处于中枢与核心地位，且为经济发展和社会发展提供制度和法律保证的是( )A.文化发展B.社会公平C.社会治安D.政治发展23.行政机关利用法律、政策等手段进行社会管理活动和自身管理活动所产生的工作成就以及积极效果是( )A.行政绩效B.行政效率C.行政效益D.行政效果24.在政府与公众的关系方面，企业家政府理论主张( )A.以政府为中心，围绕政府需求提供服务B.以政府为中心，由政府规范公众行为C.以公众为中心，政府围绕公众需求提供服务D.以企业为中心，政府围绕企业需求提供服务25.行政发展的根本动力来自于( )A.自然环境发展的需要B.行政体系自身发展的需要C.行政体系与行政环境相互适应的需要D.社会大系统与其他子系统发展的需要二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2022年福州大学至诚学院行政管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效2、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织3、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素4、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验5、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络6、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织7、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解8、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏9、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制10、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略二、名词解释11、组织发展12、有限理性决策13、战略管理14、强文化15、效率16、工作专门化与部门化17、团队结构18、强制权三、简答题19、简述霍桑实验的结论及其意义。
20、社会企业家的概念与企业家和创业型企业有什么联系？21、“一个组织中的每个员工都在控制工作的活动中发挥作用。
”你认可这个观点吗？或者你认为控制只是管理者负责的事吗？请解释。
22、组织中的人力资源管理方法可能会如何影响员工的生产率？管理者应该如何应用人力资源程序来提高员工的生产率？23、美国及全世界人口变化的主要趋势是什么？24、简述项目管理过程。
四、辨析题25、“对于非营利组织而言，竞争优势的概念与其在营利性组织中同等重要。
”你是否同意这一观点？26、矩阵型组织的特点是横向为职能部门，纵向为各部门成员组成的项目小组。
27、统一指挥、统一管理的原则仍然适用于今天的所有组织。
你认为对吗？五、案例题28、案例二台湾裕隆汽车集团董事长吴舜文创造出了吴氏“目标管理”法，其具体内容是：每年的年度计划，由员工自己提出，经可行性论证后，再分解为每月的目标。
员工的工作积极性被最大限度地调动起来，上级的督促检查也会有的放矢，赏罚得当。
这种管理机制实施起来深得人心，也卓有成效。
与此同时，她还特别关心员工生活，改善员工福利待遇。
“集团激励”就是她在分配问题上的一个大胆的创新。
“集团激励”是把企业的收入公开，定期结算利润，年终再加总计算。
计算时请员工本人参与，让每个人都了解企业投下多少成本，应收回多少利润，哪些应归企业，哪些应按“目标管理”的达标情况分给员工。
吴舜文对员工的关心不仅表现在薪酬高，还表现在居住条件和福利待遇上。
企业的厂房里有空调，工作环境好。
员工们上下班有专车接送，有全日供应餐点的福利社，有供阅览进修的图书馆，还有电影院、篮球场、美容室及医疗所等服务设施。
此外对已婚员工如欲购买住宅，可享受无息贷款或免息分期付款；员工有公费旅行；资助员工通过业余进修读高中、上大学或出国留学；设立子女奖学金；建立休假及退休等各种制度；等等。
这些措施都深得人心。
吴舜文的这种严格的“目标管理”和“集团激励”等高福利政策，吸引了人才，留住了人才。
员工们热爱自己的企业，热爱自己的工作，都以自己能成为裕隆的一员而骄傲。
一次，某企业想挖墙脚，在裕隆门前贴了一张大红广告，上面醒目地写着“高薪征求熟练技术工”，但上下班的员工们都不屑一顾，无一人因其充满诱惑性的条件而要离开裕隆。
（中山大学2015年研）请回答以下问题：1．目标管理法有哪些要点？2．请用X、Y理论分析吴氏“目标管理法”3．请用双因素理论分析吴舜文的管理。
4．请用公平理论分析员工为什么无一人离开裕隆。
六、论述题29、什么是控制？为什么要进行控制？有效控制的特征是什么？参考答案一、选择题1、【答案】C【解析】组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。
这里组织关注的主题是行为，也就是人们的活动，因此组织行为学尤其关注的是人们在工作中的活动。
2、【答案】B【解析】A项，“网络组织”特指有一群地位平等的“节点”依靠共同目标或兴趣自发聚合起来的组织。
B项，虚拟组织是以信息技术为支撑的人机一体化组织，其特征以现代通信技术、信息存储技术、机器智能产品为依托，将产品外包，只留取自身擅长的业务，在形式上，没有固定的地理空间，也没有时间限制。
C项，无边界组织是指其横向的、纵向的或外部的边界不由某种预先设定的结构所限定或定义的这样一种组织设计。
D项，项目型组织是指那些一切工作都围绕项目进行、通过项目创造价值并达成自身战略目标的组织。
企业将各项业务外包，就是一种虚拟组织。
3、【答案】C【解析】创新是指产生创造的思想和将其转化为有用的产品、服务或经营方法的过程。
激发组织创新力的因素包括：①结构因素。
如有机式结构对创新有正面的影响；当一个组织的结构为源于工作和非工作的创造提供明确的支持时，雇员的表现会更具有创造性。
②文化因素，包括：接受模棱两可；容忍不切实际；外部控制少；接受风险；容忍冲突；注重结果甚于手段；强调开放系统；正面反馈。
③人力资源因素，包括：对员工的培训和发展的高度重视；给员工提供高工作保障；鼓励员工成为创造性的人员。
4、【答案】A【解析】20世纪以前，促进了管理研究发展的重要事件之一是《国富论》。
1776年，亚当·斯密出版了《国富论》一书，他认为组织和社会可以从劳动分工（或工作专门化）中获得经济优势，即将工作分解为细小和重复性的任务。
斯密总结说，劳动分工通过增加每个人的技能和灵巧度，节省改变任务浪费的时间，创造节省劳动力的发明和机器来提高生产力。
劳动分工一直受到欢迎。
5、【答案】B【解析】按沟通网络的基本形式划分，有链式、轮式、Y式、环式和全通道式沟通。
其中全通道沟通是一个完全开放式的沟通网络，沟通渠道多，成员之间地位平等，合作气氛浓厚，成员满意度和士气均高，工作效率高，从而可以提高速度和节省时间。
6、【答案】A【解析】罗宾斯将管理的职能概括为计划、组织、领导和控制四大职能；法约尔概括的管理的职能包括：计划、组织、指挥、协调和控制。
两者相比较，管理的计划、组织、控制三项职能是相同的；领导职能不同，领导职能对应着法约尔定义的指挥和协调职能。
7、【答案】A【解析】美国著名学者钱德勒最早对战略结构关系做了研究。
在研究美国企业组织结构和经营战略的演变过程时发现，公司战略的变化导致组织结构的变化即企业组织结构是随着经营战略的变化而变化的，据此提出了结构跟随战略的命题，又称“钱德勒命题”。
8、【答案】D【解析】创业精神是指在创业者的主观世界中，那些具有开创性的思想、观念、个性、意志、作风和品质等。
包括以下三个方面的主题：① 对机会的追求，追求环境中尚未被人们注意的趋势和变化；②创新，包含了变革、革新、转换和引入新产品、新服务或新方式；③增长，不满足于停留在小规模上，希望企业能够尽可能的增长，员工拼命工作。
9、【答案】C【解析】矩阵制组织结构是在直线职能制垂直指挥链系统的基础上，再增设一种横向指挥链系统，形成具有双重职能关系的组织矩阵。
这种组织结构加强了横向联系，克服了职能部门相互脱节、各自为政的现象。
题中，沸光公司的业务需要多个专业的合作才能完成，相对应直线式、职能制和事业部制，矩阵制能最好的支撑沸光公司的业务要求。
10、【答案】A【解析】公司层战略决定了公司所开展的、应当开展的或希望开展的业务以及开展这些业务所要做的工作，它建立在组织的使命、目标和组织业务单元将发挥的作用的基础之上。
题中，“电器公司决定进入家用空调产业”属于公司层战略。
二、名词解释11、答：组织发展（organizational development，OD），是指根据组织内外环境的变化，为了改进组织效能，解决本身的问题，并达到组织的目标，运用管理科学和行为科学的知识，有计划地改善和更新企业组织的过程。
组织发展是在组织理论的指导下，用来描述那些聚焦于组织的成员及工作中人际关系的性质和质量的变革方式。
着重改善和更新人的行为、人际关系、组织文化、组织结构及组织管理方式，从而达到提高企业组织的活力和效能的目的。
12、答：有限理性是指管理者受到个人信息处理能力的限制，理性地作出决策。
在有限理性条件下，管理者作出令人满意的决定，他们接受“足够好”的策略。
管理者的决策受到组织的文化、内部政策、权力考虑以及承诺升级现象的强烈影响。
承诺升级是指不断加强对一个决策的承诺，尽管有证据表明这个决策可能是错误的。
13、答：战略管理是管理者为制定本组织的战略而做的工作。
这项重要任务涉及所有的基础管理职能——计划、组织、领导和控制。
战略管理在组织如何取越的绩效表现上发挥了重要作用。
研究发现，战略计划和绩效之间大体上存在一种正相关关系。
即运用战略管理的组织取得了更高的绩效水平。
企业可以通过运用战略管理过程来考察相关的因素并决定所采取的措施，从而应对环境的不确定性。
组织具有复杂性和多元性。
组织的各个部分都应该齐心协力以达成组织目标，而战略管理有助于实现这一局面。
14、答：强文化是指在组织或企业中强烈坚持并广泛共享基本价值观念的文化。
一个组织文化的强弱或居于其间与否，取决于组织的规模、历史、雇员的流动程度以及文化起源的强烈程度。
雇员对组织的基本价值观的接受程度和承诺程度越大，文化就越强。
（1）强文化比弱文化对员工的影响更大，在许多组织中，尤其是强文化的组织，其中的一个文化维度通常会高于其他维度，并塑造着该组织的个性以及组织成员的工作方式。
强文化组织中的雇员比弱文化组织中的雇员对组织的承诺更多一些。
