福建专升本管理学简答题归纳、

专升本《管理学》知识梳理与习题一、管理的概念与职能管理，简单来说，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。

管理的职能通常包括以下几个方面：1、计划职能：这是管理的首要职能，它涉及确定组织的目标、制定战略以及规划具体的行动方案。

比如，一家企业计划在未来一年内将市场份额提高10%，就需要制定相应的市场营销计划、生产计划等。

2、组织职能：主要是对组织的各种资源进行合理的配置，包括人力、物力、财力等。

例如，为了完成某个项目，需要组建团队，明确各个成员的职责和分工。

3、领导职能：管理者通过激励、指导和沟通等方式，影响组织成员的行为，使他们朝着组织的目标努力。

一个优秀的领导者能够激发员工的积极性和创造力。

4、控制职能：对组织的各项活动进行监督和评估，及时发现偏差，并采取纠正措施，以确保组织的目标能够得以实现。

二、管理者的角色与技能管理者在组织中扮演着不同的角色。

亨利·明茨伯格将管理者的角色分为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。

人际角色包括代表人、领导者和联络者。

作为代表人，管理者需要代表组织参加各种活动；作为领导者，要激励和指导员工；作为联络者，要与外部建立良好的关系。

信息角色涵盖监督者、传播者和发言人。

监督者负责收集和传递组织内部的信息；传播者将信息传递给组织成员；发言人则向外部发布组织的信息。

决策角色有企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。

企业家要寻求组织的发展机会；冲突管理者解决组织内的冲突；资源分配者负责分配组织的资源；谈判者参与各种谈判活动。

管理者需要具备多种技能，包括技术技能、人际技能和概念技能。

技术技能是指完成特定任务所需要的专业知识和技能；人际技能是与他人合作、沟通和激励的能力；概念技能则是对复杂情况进行分析、判断和决策的能力。

不同层次的管理者对这些技能的要求有所不同。

基层管理者更侧重于技术技能，中层管理者需要平衡人际技能和技术技能，高层管理者则更依赖概念技能。

第一章、管理活动与管理理论一、管理的含义1.管理的载体-----组织2.管理的本质-----合理分配和协调各种资源的过程3.管理的对象-----包括人力资源在内的一切可调用的资源4.管理的职能活动-----信息、决策和计划、组织、领导、控制、创新5.管理的目的-----实现既定的目标二、管理的二重性1.管理的二重性指的是与生产力相联系的自然属性和与生产关系相联系的社会属性2.管理的自然属性指的是管理跟有效组织社会生产力相关的属性3.管理的社会属性指的是与生产关系、上层建筑相联系的属性4.管理的二重属性是相互联系、相互指制约的三、管理职能间的相互关系1.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，决策是其他管理职能的依据。

2.组织、领导、控制旨在保证决策的顺利实施。

3.创新是各项管理职能的灵魂和生命，创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

四、泰罗科学管理理论的主要内容1.工作定额2.标准化(掌握标准化的操作方法)3.差别计件工资制4.能力与工作相适应5.计划职能与执行职能相分离五、法约尔的一般管理理论的贡献1.五大管理职能:计划、组织、指挥、协调、控制2.六项经营活动:技术活动、商业活动、财务活动、管理活动、会计活动、安全活动3.十四条原则:分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神六、巴纳德的贡献1.著作【经理人员的职能]一书，认为组织中，经理人员最重要。

2.经理人员主要的职能:a.建立并维护一个信息系统；b.使组织中每个成员都能做出贡献；c。

明确组织的目标。

3.一个正式组织存在和发展必须具备的三个条件:明确的目标，协作的意愿，良好的沟通。

七、韦伯理想的行政组织体系的特点1.存在明确的分工2.按照等级原则对各种职位或公职进行法定安排，形成自上而下的指挥链或等级原则3.通过正式考核选拔员工，并完全根据职务要求来任用4.职位普遍实行任命制(个别公选除外)5.具有专职的而不是兼职的行政管理人员6.行政管理人员不是企业或组织的所有者7.行政管理人员必须严格遵守规章制度8.组织中成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响八、梅奥人际关系学说1.工人是社会人不是经济人2.企业中存在非正式组织3.生产效率的提高取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系九、系统分析步骤1.确定系统的最终目标，同时明确每个特定阶段的目标和任务2.把研究对象视作一个系统，确定每个局部要解决的任务3.寻求完成总体目标及每个局部任务的可供选择的方案4.对可供选择的方案进行分析和比较，选出最优方案5.实施组织所选方案十、全面质量管理的要点1.关注顾客2.注重持续改善3.关注流程(把工作流程是为质量持续改善的着眼点)4.精确测量(运用统计方法)5.授权于员工(质量管理是全体员工的职责和任务)十一、成为企业核心能力的五个条件1.不是单一的技术或技能，而是一组相关的技术和技能的整合2.不是物理性资产3.必须能创造顾客看重的关键价值4.与对手相比，具有独特的竞争优势5.有开辟新市场的能力(为企业提供通向新市场的通道)第二章、管理道德与社会责任一、伦理道德的管理学意义1.经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求(回报社会)2.造就合理有效的企业组织3.建立企业人文力与企业精神4.影响企业及其产品的价值观二、道德管理的特征(论述)1.把遵守道德规范视作组织的责任2.以社会整体利益为重3.重视利益相关者的利益4.不仅把人看作手段，更把人看作目的5.超越了法律的要求6.具有自律的特征7.以组织的价值观为行为导向三、影响道德管理的因素1.道德发展阶段2.人的特性3.组织结构4.组织文化5.问题的强度四、道德发展阶段的层次及特征1.前惯例层次:1.遵守规则以规避惩罚。

1、简述组织设计旳基本原则/任务？专业化分工旳原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则2、简述目旳管理旳过程与基本思想，评价？基本思想：①企业旳任务必须转化为目旳②目旳管理是一种程序③每个企业管理人员或工人旳分目旳，是总目旳旳对他旳规定④管理人员和工人是靠目旳来自我管理，由所要到达旳目旳为根据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他旳上级来指挥和控制⑤企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是根据这些分目旳。

过程：制定目旳，明确组织旳作用，执行目旳，评价成果，实行奖惩，制定新目旳并开始新旳目旳管理循环3、泰罗旳科学管理理论旳内容1工作定额2原则化3能力与工作相适应4差异计件工资制5计划职能与执行职能相分离4、从组织外部招聘主管人员旳优缺陷有哪些？长处：（1）具有难得旳：“外部竞争优势”；（2）有助于平息并缓和内部竞争者之间旳紧张关系；（3）可认为组织输送新鲜血液；缺陷：（1）外聘者对组织缺乏深入理解；（2）组织对外聘者缺乏深入理解；（3）外聘对内部员工旳积极性导致打击5、沟通中旳重要阻碍原因及克服阻碍原因：（1）个人原因：一是选择地接受，二是沟通技巧旳差异（2）人际原因（3）构造原因：地位差异、信息传递链、团体规模、空间约束（4）技术原因：重要包括语言、非语言暗示、媒介旳有效性和信息过量克服：①明了沟通旳重要性，对旳看待沟通②要学会“听”③发明一种互相信任，有助于沟通旳小环境④缩短信息传递链，拓宽沟通渠道⑤建立尤其委员会，定期加强上下级旳沟通⑥构成非管理工作小组⑦加强平行沟通6、简述梅奥人际关系学说旳重要内容①工人是社会人，而不是经济人②企业中存在着非正式组织③生产率重要取决于工人旳工作态度以及他和周围人旳关系7、双原因理论中双原因旳内容和作用（1）内容：影响人们行为旳原因重要有两类：保健原因和鼓励原因。

（2）作用：保健原因：保健原因是指那些与人们不满意情绪有关旳原因；保健原因往往是某些工作旳外在原因，大多同他们旳工作条件和环境有关，如企业政策、工资水平等等；鼓励原因：鼓励原因是指那些与人们旳满意情绪有关旳原因；鼓励原因一般是工作内在旳，由工作自身所决定旳，如工作体现机会和工作带来旳快乐、工作上旳成就感、由工作业绩而得到旳奖励、对未来发展旳期望、职务上旳责任感等等；8、简述冲突管理旳有效方式（1）谨慎旳选择想处理旳冲突（2）仔细研究冲突双方旳代表人物（3）深入理解冲突旳本源（4）妥善旳选择处理措施：回避、迁就、强制、妥协、合作9、简述公平理论旳基本内容重要内容：员工首先思索自己收入与付出旳比率，然后将其与有关他人旳收入－付出比率进行比较。

1．泰罗的贡献：科学管理之父（1）工作定额。

要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，就必须进行时间和动作研究。

（2）标准化。

要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料、并使作业环境标准化。

（3）能力与工作相适应。

为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人。

（4）差别计件工资制。

①通过时间和动作研究来制定有科学依据的工作定额。

②实习差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额。

所谓差别计件工资制指计件工资率随完成定额的程度上下浮动。

③根据工人的实际工作表现而不是根据工作类别来支付工资。

（5）计划职能与执行职能相分离。

2．法约尔的贡献：第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。

《工业管理与一般管理》（1）任何企业都存在六种基本活动：①技术活动，指生产、制造、加工②商业活动，指采购、销售、交换③财务活动，指资金的筹措、运用、控制④安全活动，设备的维护和人员的保护⑤会计活动，指货物盘店、成本统计和核算⑥管理活动，计划、组织、指挥、协调、控制。

（2）管理的14条原则：⑴分工⑵权利与责任⑶纪律⑷统一指挥⑸统一领导⑹个人利益服从集体利益⑺报酬合理⑻集权与分权⑼等级链与跳板⑽秩序⑾公平⑿人员稳定⒀首创精神⒁集体精神3．韦伯的贡献：提出“理想的行政组织体系”理论。

认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。

权威的三种类型：个人崇拜式权威、传统式权威和理性—合法的权威。

他认为只有理性—合法的权威才是理想组织形式的基础。

4．巴纳德的贡献：经理人员的职能主要有（1）建立并维护一个信息系统（2）使组织中每个人都能做出贡献（3）明确组织的目标。

巴纳德把组织分为正式组织和非正式组织。

这一理论为后来的“社会系统学派”奠定了理论基础。

5. 梅奥及其领导的霍桑试验第一阶段：工作场所照明试验第二阶段：继电器装配室试验第三阶段：大规模访谈第四阶段：接线板接线工作室试验《工业文明中人的问题》（1）工人是社会人而不是经济人（2）企业中存在着非正式组织（3）生产率取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。

03年1.目标管理的过程（1）确定一套完整的目标体系；（2）组织实施（3）检查和评价（4）建立新的循环2.梅奥霍桑试验的结论/（1）人是“社会人”(2)组织存在非正式组织（3）新型的领导能力在于提高员工的满足度3控制的过程包括哪几个环节？拟定标准；评定成绩；纠正偏差3.简述公平理论的基本内容。

公平理论美国行为学家亚当斯提出的理论。

该理论侧重研究工资报酬的合理性、公平性对员工积极性影响，即公平理论主要研究奖励与满足的关系。

公平理论指出，职工的动机不仅受其所得的绝对报酬影响还受到相对报酬的影响，即一个人不仅关心自己所得的绝对值，也关心自己收入的相对值。

4.试分析矩阵式组织的特点优点：1.灵活应变能力强；2.有利于提高项目成员的积极性3有利于人力资源的充分利用4，有利于加强部门间的横向联系5有利于职能部门和项目之间的协调。

041．组织的外部一般环境包括哪些方面？政治法律、经济、文化、技术、全球化2．从组织外部招聘主管人员的优点有哪些？3．简述组织设计的基本原则。

专业化分工原则；统一指挥原则；控制幅度原则；权责对等原则；柔性经济原则4．简述系统管理理论的主要内容。

A系统是由相互联系的要素构成，系统的各个部分既相互独立存在又相互关联B系统具有整体性1+1>2C系统具有层次性5．简述计划与控制的关系。

A．计划是控制的标准，控制是计划实施的保障 B。

内在统一性，目的是组织目标的实现05年1..简述法约尔一般管理理论的主要观点。

法约尔在泰罗理论的基础上，大大充实和明确了管理的概念，他认为企业存在六种不同的职能，管理只是其中一项，并第一次把管理的一般职能明确划分为计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。

此外，他根据自己长期的管理经验，提出了十四项管理原则，其中统一指挥、等级链最能体现法约尔的管理精髓。

2..影响集权与分权的因素有哪些？影响集权和分权的因素有：（1）决策的代价。

（2）政策的一致性。

（3）组织的规模。

管理专升本知识点归纳福建管理专升本是许多专科生提升学历和专业能力的重要途径。

在福建地区，专升本考试通常包括公共课和专业课两部分，其中管理类专升本考试尤为受到关注。

以下是对福建地区管理专升本知识点的归纳总结：一、管理学基础理论- 管理的定义、性质和功能- 管理理论的发展，包括古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论等- 管理的基本原则和方法二、组织行为学- 组织结构与设计- 组织文化与变革- 领导理论及其应用- 团队建设与管理三、人力资源管理- 人力资源规划- 招聘与选拔- 员工培训与发展- 绩效管理与薪酬管理四、市场营销- 市场营销的概念和过程- 市场调研与分析- 产品策略、价格策略、促销策略和分销策略- 市场营销的伦理和法规五、财务管理- 财务报表的解读- 资金筹集与管理- 投资决策与风险管理- 成本控制与利润分析六、运营管理- 生产流程设计- 供应链管理- 质量控制- 项目管理七、战略管理- 企业战略的制定与实施- 环境分析与战略选择- 竞争战略与蓝海战略- 企业社会责任与可持续发展八、法律法规- 经济法基础- 合同法与劳动法- 知识产权法- 反垄断法与反不正当竞争法九、案例分析- 通过具体案例，分析管理理论与实践的结合- 案例中的问题诊断与解决方案设计结束语福建地区管理专升本考试不仅考察学生对管理学理论知识的掌握，更注重实际应用能力和解决问题的能力。

希望以上的知识点归纳能够帮助考生们更好地准备考试，提升自己的管理素养和专业能力。

祝愿每一位考生都能在专升本的道路上取得优异的成绩。

2024年福建省专升本考试管理学测试题一、单选题1、把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是（）（A）工业化初期（B）工业化中期（C）工业化后期（D）后工业化时期2、控制工作的基本步骤中，不包括（）（A）事后跟踪（B）衡量绩效（C）纠正偏差（D）拟定标准3、赫茨伯格双因素理论中的激励因素，可以相当于马斯洛需要层次论中的______A.安全和尊重的需要B.安全和社会认可的需要C.尊重和自我实现的需要D.尊重和社会认可的需要4、人力资源区别子其他资源的最根本的特质是（）（A）人力资源的能动性（B）人力资源的时效性（C）人力资源的再生性（D）人力资源的社会性5、“牵牛要牵牛鼻子”体现了控制的______原则。

A.直接控制B.控制趋势C.例外D.控制关键点6、一个从软件开发起家的公司，有成熟的互联网产业，该公司通过资源整合实现了智能家居生产，成为智能家居行业的龙头企业。

该组织结构呈现出的趋势为______A.柔性化B.扁平化C.虚拟化D.无边界化7、______是当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为。

A．管理合同B．特许C．合同制造D．投资8、决策支持系统是______，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题、支持决策活动的具有智能作用的人机系统。

A.DSSB.MISC.TPSD.EDPS9、我国古代儒家管理思想体系中所阐明的管理原则（）（A）德治（B）法治（C）无为而治（D）分权而治10、提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是（）（A）亚伯拉罕.马斯洛（B）弗雷德里克.赫茨伯格（C）大卫.麦克利兰（D）道格拉斯.麦格雷戈11、俗语说：“要想公道，打个颠倒。

”这种观点反映的道德观是（）（A）权力至上道德观（B）公平公正道德观（C）功利主义道德观（D）推己及人道德观12、按照亨利.明茨伯格的管理者角色理论，管理者直接稠研在单位的成败负责，则这位管理者扮演的角色就是（）（A）领导者（B）混乱驾驭者（C）挂名首脑（D）企业家13、法约尔提出的管理的五项职能或要素是______A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、组织、决策、领导、控制C.计划、组织、决策、协调、控制D.计划、组织、人员配备、指导、控制14、在菲德勒模型中，下列适合采用高LPC领导方式的是（）（A）人际关系差，任务结构复杂，职位权力强（B）人际关系差，任务结构简单，职位权力强（C）人际关系好，任务结构简单，职位权力弱（D）人际关系好，任务结构复杂，职位权力强15、亚当.斯密提出了（）假设。

专转本管理类必背简答题
作为大学生涯中必须经历的一环，专转本考试一直是学生们最为担心的一项考试，而管理类学生更是要通过其所掌握的专业知识和技能来展现自己的能力。

在这个过程中，对于管理类同学而言，必备的简答题也是非常重要的一部分。

下面，本文将围绕“专转本管理类必背简答题”进行讲解，希望能够为同学们提供帮助。

一、什么是管理？
管理是指通过规划、组织、领导、协调、控制等职能，使组织达到既定目标的过程。

它是一种将人力、物力、财力有效地组合起来，实现预定目标的活动。

二、管理学的主要流派有哪些？
管理学的主要流派有传统管理学、人类关系学派、数量方法学派、系统方法学派和情境管理学派等。

三、企业文化是什么？
企业文化是指在组织中形成和发展出来的独特的价值观、行为规范、管理理念和工作风格，是企业综合素质的主要标志。

四、什么是职权？
职权是指担任某一职位的权利和责任，它包括组织、协调、控制、领导等方面的职责。

五、企业战略是什么？
企业战略是指企业为了实现最终目标，以长期性的眼光规划出的行动方案，它是为企业提供发展方向、确定目标和制定具体战术的重要依据。

六、市场营销的主要手段有哪些？
市场营销的主要手段有产品、价格、渠道和促销等，其中产品和价格是最基本、最核心的营销手段。

七、公司治理是什么？
公司治理是指一种公正合理的管理机制，以保护股东权益为目标，
确保公司有效运转的一种方式。

总的来说，逐一背诵这些简答题可以帮助管理类同学更好地掌握自己所学的知识，增强应对考试的能力，同时也能够更好地应对今后职业生涯中的实际问题。

管理学简答题汇总与答案1：如何理解管理的内涵？答：管理是管理者为为效地达到组织目标，对组织淘汰和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

它包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。

（2）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。

（3）管理是围绕着某一共同目标进行的，目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切事实际，直接关系到管理的成败或成效的高低。

（4）管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。

（5）管理的对象是组织资源和组织活动。

2：管理具有怎么样的性质？答：作为一种特殊的实践活动，管理具有如下独特的性质：（1）管理具有二重性。

（2）管理具有科学性。

（3）管理具有艺术性。

3：影响组织的外部环境因素有哪些？答：组织的外部环境是指对组织的绩效起着潜在的影响的外部因素，它分为宏观环境和产业环境两部分。

宏观环境，又称为社会大环境，是指对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素。

包括竞经济环境、技术环境、社会文化环境、政治法律环境和全球化环境。

产业环境，又称作具体环境或中观环境，是指与特定组织直接发生联系的环境因素。

包括竞争对手、顾客、供应商、战略合作伙伴、政府管理部门、新闻传播媒介等。

4：影响组织的内部环境因素有哪些？答：组织内部环境是指组织拥有的资源条件, 它包括组织内部的物质环境和文化环境。

组织物质环境，是指组织所拥有的各种资源，主要包括组织的人力资源、物力资源、财力资源、技术资源等。

组织文化环境，组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的、且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。

5、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？6、答：（1）制订科学的作业方法。

（2）科学地选择和培训工人。

（3）实行有差别的计件工资制。

（4）将计划职能与执行职能分开。

（5）实行职能工长制。

福建省普通高校专升本招生考试管理类专业基础课试卷一，单项选择（共30题，每题2分，共60分）1.管理的本质是（）。

［单选题］*A.实现既定的目标B.合理分配和协调各种资源的过程（正确答案）C.获取所需的信息D.决策，计划，组织，领导，控制和创新答案解析：管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。

2.提出企业应成为一个学习型组织的是（）。

［单选题］*A.亚当・斯密B彼得・圣吉（正确答案）C.查尔斯・巴贝奇D.弗雷德里克・哈尔西答案解析：彼得・圣吉在《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》指出，企业应成为一个学习型组织。

3.提出为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人的是（）。

［单选题］*A韦伯B法约尔C泰罗（正确答案）D巴纳德答案解析：泰罗的科学管理理论指出为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人。

4.梅奥的霜桑试验表明（）。

［单选题］*A.管理者需要正视企业中非正式组织的存在（正确答案）B.管理者应及时取缔企业中的一切非正式组织C非正式组织绝对有利于生产率的提高D.非正式组织绝对不利于生产率的提高答案解析：梅奥的霍桑实验表明企业中存在着非正式组织。

非正式组织不仅存在，而且与正式组织相互依存，对生产率有重大影响。

5.控制的过程包括三个基本环节的工作，其正确排序应该是（）。

［单选题］*A.确定标准一纠正偏差一衡量成效B.确定标准一衡量成效一纠正偏差（正确答案）C衡量成效一纠正偏差一确定标准D彳衡量成效一确定标准一纠正偏差答案解析：控制的过程都包括三个基本环节的工作：1，确立标准；2,衡量成效；3,纠正偏差。

6.利用头脑风暴法进行集体决策时，下列做法不正确的是（）。

［单选题］*A.鼓励参与者独立思考B.激发参与者提出各种荒诞的想法C.鼓励参与者对别人的建议作评论（正确答案）D.参与者可以补充完善已有的建议答案解析：头脑风暴的决策方法的四项基本原则是：1，各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；2，建议不必深思熟虑，越多越好；3,鼓励独立思考、奇思妙想；4,可以补充完善已有的建议。