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餐饮公司客户满意度调查表模板1. 调查目的本调查旨在了解餐饮公司的客户满意度，以改进产品和服务质量，提高客户忠诚度。
通过客户反馈，我们可以了解客户对我们的餐品、服务和环境的满意程度，发现问题并及时解决，提供更好的餐饮体验。
2. 调查对象本调查适用于餐饮公司的各类客户，包括团体客户、个人客户、外卖客户等。
我们诚挚地邀请您参加本次调查，您的意见对我们来说非常重要。
3. 调查方式通过线上问卷的形式进行调查。
请您填写以下问题，根据您的实际感受选择相应的答案或填写相关信息。
4. 调查内容4.1 餐品质量请您对以下餐品质量进行评价，评价标准为1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意。
4.1.1 食材新鲜程度- 食材新鲜程度：（1-5分）4.1.2 口味- 餐品口味：（1-5分）4.1.3 餐品摆盘与创意- 餐品摆盘与创意：（1-5分）4.2 服务质量请您对以下服务质量进行评价，评价标准为1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意。
4.2.1 服务态度- 服务人员的态度：（1-5分）4.2.2 服务速度- 服务速度：（1-5分）4.2.3 问题处理能力- 问题处理能力：（1-5分）4.3 环境舒适度请您对以下餐厅环境舒适度进行评价，评价标准为1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意。
4.3.1 就餐环境卫生- 就餐环境卫生：（1-5分）4.3.2 空调与通风- 空调与通风状况：（1-5分）4.3.3 环境音乐与氛围- 环境音乐与氛围：（1-5分）5. 调查结果保密我们将严格保护您的隐私，调查结果仅用于内部分析和改进。
我们承诺不会将您的个人信息泄露给任何第三方。
6. 提交调查表请填写完毕后点击提交按钮，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！---调查表生成日期： [填写日期] [填写日期]调查表编号： [填写编号]。
外卖服务业满意度调查表
您好,我们正在进行一项关于外卖服务满意度的调直,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。
本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析,请您放心填写。
题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。
谢谢您的帮助！Q1 :请问您是？（单选）
男士
女士
Q2 :您的年龄是？（单选）
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
Q3 :请问您在过去3个月是否有叫过外卖呢？（单选）叫过没叫过
Q4 :请问您过去3个月叫过哪些类型的外卖呢？（可多选）中式快餐外卖
西式快餐外卖
火锅外卖
下午茶/点心外卖
其他（请注明）
Q5 :请问您在过去3个月中通过电话或网络的方式,叫过以下哪些西式快餐的外卖呢？（可多选）
麦当劳McDonald's
肯德基KFC
必胜客Pizza Hut
棒约翰Papa Jones
巴贝拉Babela' s kitchen
萨莉亚Saizeriya
其他（请注明）
Q6 :请问您在最近一次叫的西式快餐外卖是？（单选）
:接下去的几道问题,请您都针对最近一次叫的［Q4］外卖来回答：
Q7 :您是在什么时段点餐的呢？（单选）
早餐
午餐
下午茶
晩餐
夜宵
Q8 :请问您当时定了几人份的外卖呢？（单选）。
客户满意度调查表
您对本公司检测服务的整体评价是：
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□为了更好的改进我们的服务，请您给予我们一些宝贵的意见和具体评价，非常感谢！
1.技术服务的指引与安排
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
2.对预期要求的满足程度
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
3.业务人员的服务态度
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
4.技术服务水平
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
5.技术服务效率
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
6.技术服务的公正性
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
7.对投诉的受理及处理
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
8.其它相关意见或建议：。
客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我XX公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。
敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。
一、下列问题请贵司在适当的空格内打分表示，质量方面问题请贵司的品质部进行评分，交期及价格由采购评估，售后服务及沟通由品质和采购共同评估。
二、各同行业供应商中本司排位：贵司家供应商中，我司排在第位客户签名：品质：日期：采购：日期：客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我深联公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。
敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。
一、产品/制程技术方面1.您对于深联所提供的产品技术，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意2.您对于深联在贵公司的心产品开发过程中的配合度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意3.您对于深联主动提供具竞争力的新技术/制程及咨询方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意4.您对于深联目前的技术联络窗口处理问题的及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意二、产品质量服务方面5.您对于深联目前提供的产品质量状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意6.您对于深联在处理产品质量问题上的反应速度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意7.您对于深联在处理产品质量问题上的服务态度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意三、产品价格/交期方面8.您对于深联目前在产品的如期交货（On Time Delivery）状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意9.您对于深联在因应客户需求、弹性调整交期方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意10.您对于深联目前的订单生产所需时间（Lead time），感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意四、配合度方面11.您对于深联业务人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意12.您对于深联品管人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意13.您对深联的报价及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意14.您对深联在EQ处理方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意五、总论15.综合以上各个问题，您对于深联所提供的整体服务，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意16.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联在所有供应商中，在迅速对于客户需求做出反应方面，可被评定为□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意17.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联的整体竞争力是□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意18.在如下项目中，您认为哪项是您最关心或最需要深联进行重点改善的，请指出：□1. 技术□2.质量□3.交期□4.价格□5.配合度19.贵司是否有其他的需求及期望请说明如下：公司：填表人：填表日期：年月日。
肯德基顾客满意度调查分析报告一、调查目的为了进一步了解肯德基公司应该从哪些方面进一步改进，从而为消费者提供更好的服务。
以便发现问题，及时改善，及时改善，提高肯德基品牌在消费者心中的满意度。
促进公司的持续发展。
二、调查对象在校中职生、附近居民/中小学生三、调查方法问卷调查法四、调查内容1.提起快餐品牌消费者最先想到哪个品牌？麦当劳，华莱士，必胜客，肯德基，其他等在调查结果的数据显示麦当劳在市场将会是肯德基的第一大竞争对手。
2.在消费者平时为什么选择肯德基进行消费的时候，产品质量、服务质量、价格、方便、其他事项中35%的消费者选择的是产品的质量，17%的消费者选择服务质量，而价格、和其他事项的选择率不高，但方便的选择率却高达41%，从这一个数据中我们可以发现肯德基的消费者是以年轻人为主的。
3.消费者到肯德基消费的频率，在调查结果的数据深红我们可以发现就中职生而言去的频率不高，就整体的被调查者而言也是同样。
4.顾客对肯德基食品满意度的调查，在有效数据中显示顾客对肯德基食品满意度不是特别的高，很满意的仅占57%左右，而46.3%的消费者表示一般。
5.肯德基就餐环境满意度调查，选择很好或者好的占62%，从这一个数据中我们发现肯德基的就餐环境还是有待改善。
还有21%的消费者表示就餐环境一般。
6.服务态度满意度调查，有效数据显示在这一个调查中88.4%的消费者表示很满意和满意。
这一数据告诉我们肯德基公司的服务态度是在餐饮业中时做的不错的。
7.肯德基收费标准满意度调查，这是一个和被调查者自身收入有一定关联的题目，在有效数据中显示74.4%的消费者表示肯德基的消费时属于中等消费，但任然有3%的顾客表示肯德基的消费属于高档消费，和7%的消费者表示该消费属于低档消费。
8.配餐速度顾客满意度的调查，仅有7%的顾客表示配餐速度很快，87%的顾客表示肯德基的配餐速度是还可以、一般的，也就表示肯德基公司在这一方面还是有很大的进步空间的。
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求和满意度，提升我们的服务质量，我们特开展此次面包顾客调查问卷。
您的宝贵意见是我们前进的动力，请您抽出几分钟时间，填写以下问卷。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）公务员（3）企业员工（4）自由职业者（5）其他二、购买习惯4. 您通常多久购买一次我们的面包？（1）每天（2）每周1-2次（3）每月1-2次（4）偶尔购买（5）很少购买5. 您通常在什么时间购买面包？（1）早餐（2）午餐（3）下午茶（4）晚餐（5）其他6. 您购买面包的主要目的是什么？（1）早餐搭配（2）休闲零食（3）送朋友/同事（4）孩子零食（5）其他7. 您通常在哪里购买我们的面包？（1）店内购买（2）外卖平台（3）社区团购（4）其他三、产品评价8. 您对我们面包的整体口感满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意9. 您认为我们的面包在以下方面表现如何？（1）新鲜度（2）口感（3）外观（4）种类多样性（5）价格10. 您是否喜欢我们的面包搭配其他食品一起食用？（1）非常喜欢（2）喜欢（3）一般（4）不喜欢（5）非常不喜欢四、服务质量11. 您对我们店员的服务态度满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（5）非常不满意12. 您认为我们店员的业务能力如何？（1）非常强（2）强（3）一般（4）弱（5）非常弱13. 您是否满意我们的外卖配送服务？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意五、其他建议14. 您对我们店铺的环境满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意15. 您对我们店铺的卫生状况满意吗？（1）非常满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意16. 您对我们店铺有什么建议或意见？（）_________________________感谢您参与本次调查问卷，您的意见对我们非常重要。
