医院评审管理组检查手册
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第一部分“中医药服务功能”核心指标检查情况第二部分“综合服务能力”核心指标检查情况1发挥中医药特色优势检查记录表21.3 发挥中医药特色优势检查记录表省(自治区、直辖市)中医骨伤医院1.4 发挥中医药特色优势检查记录表省(自治区、直辖市)中医骨伤医院32.2 队伍建设检查记录表省(自治区、直辖市)中医骨伤医院43.1.1 临床科室建设检查记录表中的3个科室及内科、外科、急诊科、康复科、麻醉科、“治未病”科中的4个科室。
医技科室≥5个(药剂科、检验科、放射科、手术室、输血科/血库和相应的临床功能检查室等)。
专家签名:检查时间:年月日53.1.2 - 3.1.3 临床科室建设检查记录表注:1.中医医院命名应符合《医疗机构管理条例》及其实施细则的相关规定。
2..临床科室命名可采用以下方式:(1).以《医疗机构诊疗科目名录》中中医专业命名,如内科、外科、妇产科、儿科、皮肤科、眼科、耳咽喉科、口腔科、肿瘤科、骨伤科、肛肠科、老年病科、针灸科、推拿科、康复科、急诊科、预防保健科等。
2.以中医脏腑名称命名,如心病科、肝病科、脾胃病科、肺病科、肾病科、脑病科等。
3.以疾病、症状名称命名,如中风病科、哮喘病科、糖尿病科、血液病科、风湿病科、烧伤科、疮疡科、创伤科、咳嗽科等。
3.中医医院临床科室名称不得含有“中医”、“中西医结合”、“西医”字样,不得使用含有“疑难病”、“专治”、“专家”、“名医”“祖传”或者同类含义文字的名称以及其他宣传或者暗示诊疗效果的名称。
临床科室名称不得有神经科(中心)、神经内科(中心)、消化科(中心)、风湿免疫科(中心)、免疫科(中心)、泌尿科(中心)等名称。
64..指标3.1.2科室名称,如两个中医科室名合并在一起命名,如脾胃肝胆科,不扣分。
中草药房、骨科、名医门诊、专家门诊、名中医工作室不扣分。
5.以“中心”、“国医堂”等作为临床科室名称的,应具有一定的规模和社会影响,并应由省级中医药管理部门核准。
三级中医医院评审专家手册(2012年版)国家中医药管理局2012年6月目录三级中医医院评审专家组工作职责和要求评审专家组组成及任务分工评审专家组预备会评审工作预备会评审专家组工作会评审工作反馈会评审工作日程安排三级中医医院评审工作报告提纲三级中医医院评审分数汇总表(中医药服务功能)三级中医医院评审分数汇总合计表(中医药服务功能)三级中医医院评审分数汇总表(综合服务功能)三级中医医院评审分数汇总合计表(综合服务功能)三级中医医院评审核心指标检查记录表三级中医医院评审检查记录表第一部分中医药服务功能三级中医医院评审检查记录表第二部分综合服务功能临床类别医师考核试题三级中医医院评审专家组工作职责和要求一、评审专家组组长职责(一)负责培训本评审组的成员并答疑。
(二)负责撰写评审报告或指定专家组成员撰写,并按时提交省级中医药管理部门组建或指定的评审组织。
(三)向评审组织反馈评审工作中存在的问题。
二、评审专家组成员职责(一)服从组长的分工和工作安排,完成组长分配的任务。
(二)按照三级中医医院评审标准、细则及专家手册要求,认真开展评审。
(三)按照评审日程,按时报到和撤离,中途不得离开评审现场。
三、评审专家组要求(一)熟悉《三级中医医院评审专家手册》及相关文件;了解评审工作内容和意义;掌握基本方法和工作流程。
(二)应在评审工作开始前1天到达被评审医院所在地。
(三)召开预备会议,落实评审各项工作和材料准备。
(四)遵守评审纪律,做到实事求是,不走过场,不乱表态。
(五)着正装,佩带相应证件。
准备手提电脑。
(六)不接受超标准食宿安排,工作期间不饮酒,不得接受礼金、礼品,不得参与公款支付的游览、娱乐活动。
(七)未经允许,不得向外界泄露评审情况。
(八)使用统一格式和内容的《三级中医医院评审专家手册》。
评审专家组组成及任务分工评审专家组预备会一、目的评审专家组培训、分组、分工,互相熟悉,学习评审标准。
二、场所医院协助安排合适的地方。
值识别与确认、报告及处置
明)。
2.规定时间内全院医疗安全不良事件报告统计及原始凭证。
告制度、流程,及其教育培训(包括报告时间、途径、
针对患者病情向患者及其近亲属提供相应的健康教育,并提出供选择的诊疗方案的
室(至少包括检验科、放射科、超声科、功能检查科室)人员5人。
值报告发出与接获部门的对应登记记录。
号管理及专用账册保存、销毁记录;特殊药品保管设施、标识及方法;高浓度电解质、化疗药物等特殊药品及易混淆的药品有标识和贮存方法;各环节贮存的包装相似、听似、看似药品、一品多规或多剂型药物是否有提醒和明
(相关政策制度流程执行情况,包括贮存、使用、空安瓿回收销毁等环节;随机抽查至少2个品种特殊
药物帐物、2种麻醉药品批号管理及专用账册保存、销毁记录;特殊药品保管设施、标识及方法;高浓度电解质、化疗药物等特殊药品及易混淆的药品有标识和贮存方法;各环节贮存的包装相似、听似、看似药品、一品多规或多剂型药物是否有提醒和明晰的“警示标识”并分开放置)。
技科室及5个临床科室(以上均包括门诊科室)。
事件。
工作人员至少各5人,行政、工勤人员至少各3人。
安徽省二级医院评审护理组检查手册依据二级医院评审标准(2012年版),结合我省综合医院实际,为有效组织、统一安排好现场评审,特制定护理组检查手册。
一、护理组评审范围(一)护理相关章节1.第三章:患者安全目标1)第五节:加强特殊药物的管理,提高用药安全2)第七节:防范于减少患者跌倒、坠床等意外事件发生3)第八节:防范与减少患者压疮发生4)第九节:妥善处理医疗安全(不良)事件2.第四章第四节:临床路径与单病种质量管理与持续改进3.第四章第九节:重症医学科管理与持续改进危重症患者及管理(二)护理章节:第五章护理管理与质量持续改进1.第一节:确立护理管理组织体系10项2.第二节:护理人力资源管理12项3.第三节:临床护理质量管理与改进14项,核心项目2项4.第四节:护理安全管理10项5.第五节:特殊护理单元质量管理与监测13项二、检查人员及分工安排1.护理组共两人检查,检查时间为两天。
2.检查范围:内科系统、外科系统、手术室、重症医学科、消毒供应中心、儿科、小儿重症监护室、护理部、院办、人事处、计财处、后勤物资供应3.两人分工:1)甲:内科系统随机两个科或儿科、重症医学科(县级医院必查)、小儿重症监护室;2)乙:外科系统随机两个科、手术室、麻醉复苏室;消毒供应中心;根据追踪情况到院办公室、人事处、护理部、计财处、后勤部门,可以三基及法律法规考试。
三、检查时间安排1.第一天上午:先集中听取汇报,汇报会结束后甲乙检查内外各一个科;2.第一天下午:查看护理部资料3.第二天上午:二个人分头检查,完成其他各科室检查追踪检查;4.第二天下午:对照标准补缺补差完成所有检查;集中汇报检查情况,进行评分,撰写检查总结四、检查内容及方法要点(一)检查方法:采用系统追踪和个案追踪(二)追踪路径和内容1.护理系统追踪路径(详见附表1)2.外科患者个案追踪路径(详见附表2)3.内科患者个案追踪路径(详见附表3)4.儿科、妇产科患者个案追踪路径(详见附表4)。
医院等级评(复)审现场评审工作手册陕西省卫生计生委医政医管局20 年月日一、现场评审组成员领队:副领队:现场评审专家组:管理组:医疗组:药事组:护理组:感控组:监督员:联络员:二、现场评审时间此次现场评审时间为年月日- 日。
三、日程安排(一)现场评审日程安排(见下表)日期时间内容地点主持人入驻当天下午评审组全员入驻后专家工作会住地会议室第一天08:00-08:40 见面会医院会议室08:40-12:00 现场检查医院12:00-13:30 午餐及专家共识会就餐地点14:30-18:00 现场检查医院18:00-22:00 晚餐及专家共识会就餐地点第二天08:00-12:00 现场检查医院12:00-13:30 午餐及专家共识会就餐地点14:30-16:00 现场检查医院18:00-22:00 晚餐及专家共识会就餐地点08:00-12:00 查缺补漏及查阅资料医院第三天12:00-13:30 午餐及专家共识会就餐地点14:30-16:30 评审组合议形成报告会议室16:30-17:30 评审反馈会医院会议室(二)现场评审会议安排(见下表)(三)现场评审会议具体议程安排1、专家工作会(1)介绍评审组成员;(2)介绍评审员现场评审注意事项;(3)各组介绍现场评审要点(4)联络员进行评审软件使用培训;(5)联络员协助指导评审员进行评审软件使用操作培训;(6)现场评审专家组组长分析医院病案首页信息,协助评审员抽取终末病历;(7)专家组设计检查路径。
2.见面会(1)介绍评审组成员;(2)专家组组长介绍评审模式和日程安排;(3)医院院长做工作汇报(《医院自评与持续改进工作报告》PPT);(4)省卫生计生委领导讲话;(5)强调评审期间医院及评审组双方纪律要求;(6)医院各组协调员与各评审员工作对接。
4.现场评审反馈会(1)评审组监督员发言;(2)医院管理组反馈发言;(3)医疗药事组反馈发言;(4)护理院感组反馈发言;(5)专家组组长反馈发言;(6)院长表态性发言;(7)省卫生计生委领导讲话。
三级中医医院评审专家手册(2012年版)国家中医药管理局2012年5月目录三级中医医院评审专家组工作职责和要求评审专家组组成及任务分工评审专家组预备会评审工作预备会评审专家组工作会评审工作反馈会评审工作日程安排三级中医医院评审工作报告提纲三级中医医院评审分数汇总表(中医药服务功能)三级中医医院评审分数汇总合计表(中医药服务功能)三级中医医院评审分数汇总表(综合服务功能)三级中医医院评审分数汇总合计表(综合服务功能)三级中医医院评审核心指标检查记录表三级中医医院评审检查记录表第一部分中医药服务功能三级中医医院评审检查记录表第二部分综合服务功能临床类别医师考核试题三级中医医院评审专家组工作职责和要求一、评审专家组组长职责(一)负责培训本评审组的成员并答疑。
(二)负责撰写评审报告或指定专家组成员撰写,并按时提交省级中医药管理部门组建或指定的评审组织。
(三)向评审组织反馈评审工作中存在的问题。
二、评审专家组成员职责(一)服从组长的分工和工作安排,完成组长分配的任务。
(二)按照三级中医医院评审标准、细则及专家手册要求,认真开展评审。
(三)按照评审日程,按时报到和撤离,中途不得离开评审现场。
三、评审专家组要求(一)熟悉《三级中医医院评审专家手册》及相关文件;了解评审工作内容和意义;掌握基本方法和工作流程。
(二)应在评审工作开始前1天到达被评审医院所在地。
(三)召开预备会议,落实评审各项工作和材料准备。
(四)遵守评审纪律,做到实事求是,不走过场,不乱表态。
(五)着正装,佩带相应证件。
准备手提电脑。
(六)不接受超标准食宿安排,工作期间不饮酒,不得接受礼金、礼品,不得参与公款支付的游览、娱乐活动。
(七)未经允许,不得向外界泄露评审情况。
(八)使用统一格式和内容的《三级中医医院评审专家手册》。
评审专家组组成及任务分工评审专家组预备会一、目的评审专家组培训、分组、分工,互相熟悉,学习评审标准。
二、场所医院协助安排合适的地方。
三级医院评审医技组营养检查手册一.临床营养检查人员及时间安排1.人员:临床营养检查共2人2.时间:检查时间为2天二.时间安排1.第一天上午:参加临床科室检查总体汇报、查阅各相关文件及资料2.第一天下午:现场查看3.第二天上午:访谈4.第二天下午:追踪检查、评分及撰写检查小结三.检查内容(一)文件及资料查询1.临床营养科室及人员等资料查阅(1)临床营养科独立建制及负责人任命文件(2)临床营养科全体人员名册、执业资格证书及注册情况(3)临床营养科负责人的学历、职称、社会学术团体任职证书(4)营养食堂资质等级证书(5)其它相关获奖、表彰证书2.营养科室岗位职责及各项工作制度(1)营养科各级人员岗位职责(包括科主任、营养师、营养士、营养食堂管理员、营养食堂库房保管员、营养食堂采购员、营养食堂配餐员、营养厨师)(2)营养科查房、会诊及门诊工作制度(3)营养治疗医嘱执行工作制度及完整明晰的膳食医嘱执行路径(4)肠内营养配制室工作制度(5)营养科重点病房治疗膳食医嘱的效果评价制度(6)独特的治疗膳食种类及制备技术标准(7)营养科业务学习、岗位培训及工作考核制度(8)营养科质量安全管理制度(9)住院患者的各类膳食的适应症和膳食应用原则手册及效果评价办法(10)营养科与临床科室的协作制度(11)食品操作(准备、处理、贮存、运送)标准与程序(12)食品卫生相关制度(13)营养科感染管理制度(14)餐前检查制度(15)食物留样制度(16)食物残渣、餐具清洗消毒贮存的操作标准与程序(17)营养科工作人员职业道德、行为规范要求(18)营养科住院患者满意度调查制度(19)监督指导营养食堂财务管理、成本核算、库房管理以及卫生工作制度(20)营养膳食若是外包服务,则应提供外包合同,及食品监督质量与安全制度(21)营养科设备维护维修制度3.营养科室相关岗位职责及工作制度执行情况记录(1)餐具消毒记录(2)食物品尝记录(3)食品留样记录(4)餐车卫生检查记录(5)征求意见记录,定期座谈会记录及总结分析记录(6)业务学习与培训记录等4.临床营养治疗工作记录(1)临床营养风险筛查、营养评定记录(2)重点病人临床营养病历(含查房记录、会诊记录等),以及各类营养不良/营养失衡患者的营养支持方案(3)住院患者治疗膳及就餐率日、月、年统计报表(4)开展对各类人员临床营养相关健康教育工作及开设健康体检营养咨询工作记录。
三级医院评审院感组检查手册一、院感组检查人员及分工安排1、院感组共两人检查,检查时间为二天半。
2、检查范围:内科病房(血液科、消化内科)、外科病房(骨科、乳腺外科、移植病房、烧伤科、母婴同室病房)、手术室、重症医学科、新生儿科、血液净化中心、消毒供应中心、腔镜中心、导管室、口腔科、产房、感染性疾病科、微生物实验室、医疗废物处置中心、病案室或信息科、医院感染管理科、人事科、医务科、护理部、质控科、科教科。
3、两人分工:甲:医院感染管理科、手术室、重症医学科、新生儿、血液净化中心、消毒供应中心、腔镜中心、导管室、口腔科、产房、感染性疾病科、医疗废物处置中心。
乙:医院感染管理科、内科病房(血液科、母婴同室病房)、外科病房(移植病房、烧伤科)、微生物实验室、病案室或信息科、人事科、医务科、护理部、质控科、科教科。
二、时间安排1、第一天上午:先集中听取汇报,汇报会结束后甲乙两人共同检查医院感染管理科;2、第一天下午和第二天上午:两个人分头检查,完成其他各科室检查工作,包括追踪检查;3、第二天下午:两个人核对相关统计指标(包括VAP、UTI、CRBS、IS S、I MDRO、洗手正确率及依从性等);4、第三天上午,补缺补差,按照标准全部检查完所有项目;4、第三天下午:集中汇报检查情况,并进行评分,撰写检查总结。
三、检查内容1、第三章患者安全第四节、执行手卫生规范2项2、第四章医疗质量管理与持续改进第二十节医院感染管理与持续质量改进18项,其中核心条款4项。
四、检查方法1、临床科室:(1)现场抽考:每个科室抽考2人六步洗手法,计算洗手正确率;查看2名医务人员在接触不同病人时,是否洗手或手消毒,计算手卫生依从性。
(2)检查资料:医院感染、耐药菌病例登记本,院感相关知识学习培训记录,医院感染管理小组活动记录,院感质量自查及持续改进记录,本科室重点环节、重点人群与高危因素的清单、相关风险评估、各种消毒、灭菌效果监测结果登记,紫外线灯或动态空气消毒机维护保养及累计时间等记录,医疗废物交接登记本。
三级医院评审医技组检验检查手册一、临床检验组检查人员及安排1、临床检验检查组由1人组成,检查时间为二天半。
2、检查范围:检验科、发报告的临床实验室及被追踪到的相关临床科室和职能部门。
二、时间安排1、第一天上午:先集中听取汇报,汇报会结束后,查阅各类文件。
主要包括:质量手册、程序文件、SOP和记录表单。
检查过程中应重点了解文件的规范性、可操作性和覆盖面等,并抽查2-3名技术人员,了解其对质量体系文件的理解和掌握情况。
注:SOP是Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。
SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。
医院做SOP 的目的和意义,从根本目的来看,无非是为了提高管理运营能力,使企业获得更大的效益。
2、第一天下午和第二天全天:现场检查和追踪检查。
参照《卫生部2011新版三甲医院评审标准》,即我院的电子版内容,按《福建省2009年三甲综合医院评审标准实施细则》中的评审方法逐项检查,并做记录。
3、第三天上午:补缺补差,按照标准完成全部检查项目。
4、第三天下午:汇总检查情况,并进行评分,撰写检查总结。
三、检查内容1、十六、临床检验管理与持续改进的全部条款四、检查方法参照《卫生部2011新版三甲医院评审标准》《福建省三甲综合医院评审标准实施细则》中的评审方法,采取问、听、看、查阅文件、现场检查和追踪检查相结合的方式,完成所有检查内容。
五、检查要求1、检查资料要求为卫生部2011新版标准颁布以后评审周期内的全部资料。
2、不进行现场评分,只记录现场检查情况。
3、注重质量的持续改进。
六、追踪检查内容和方法1、临床检验项目满足临床需要,保证每一项结果的准确性,结果报告时间满足临床诊疗需求,报告单格式规范统一。
抽取近2年新开展的项目2项,按4.16.1.4的评审要点检查;提供所有检验项目和参加室间质评检验项目一览表;是否常规开展室内质控;未参加室间质评项目的替代评估方案;开展的项目能否满足临床诊疗需求(外包项目查合作协议,合作单位资质,质量保证文件);项目开展的地点(实验室),重复开展情况;随机抽查2-4个项目(具体项目数量和种类,由检查者自行决定);量值溯源相关仪器校准验证;相关仪器分析性能评估;方法学确认;结果可比性;收费是否符合要求;TATTAT公示;报告单格式;SOP试剂证书、出入库登记;相关仪器操作卡、标识;相关仪器的档案(包括说明书、校准、维护、维修、保养记录等);室间质评;室内质控;失控处理记录;2、危急值登记与报告在LIS系统获取危急值报告;查检验科危急值登记报告本;(结果复检、病人信息、电话报告时间、报告人、临床接电话人、报告失败处理、第二次报告时间间隔;是否补发正式报告等);查危急值报告制度和流程;与临床讨论及征求临床意见记录;现场抽查2人了解对危急值报告和范围的熟悉程度;追踪临床科室对对应危急值报告的应答和处理(重点查登记);七、备注:追踪检查只是为了简化检查流程,流程图中未覆盖的内容需另行检查,最终评分以2011版新标准(即电子版内容)中的评审要点为准。