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第一章供应链管理产生的时代背景1.21世纪企业面临的环境特征p1--p2（1）信息爆炸的压力。
（2）技术进步越来越快。
(3）高新技术的使用范围越来越广。
（4)市场和劳务竞争全球化。
(5)产品研制开发的难度越来越大.（6）可持续发展的要求.（7）全球性技术支持和售后服务（8）用户的要求越来越苛刻。
2。
21世纪全球市场竞争的主要特点p4--p5(1)产品生命周期越来越短(2)产品品种飞速膨胀（3）对订单响应周期（交货期）的要求越来越高（4）对产品和服务的期望越来越高3.传统管理模式的缺陷p9增加企业投资负担;承担丧失市场时机的风险；迫使企业从事不擅长的业务活动;在每个业务领域都直接面临众多竞争对手；增大企业的行业风险4.基于单个企业的管理模式p10成组技术（Group Technology）柔性制造系统（FMC到FMS）减少零件变化（Variety Reduction Program，VRP )计算机集成制造系统（CIMS )5.基于扩展企业的管理模式p12（1)里海大学的《21世纪制造企业战略》，敏捷制造（AM)（2)虚拟企业（VE）或动态联盟，共赢（Win—Win）关系虚拟企业是一种新的指导思想，如何具体付诸实施则还没有确定的模式,正在此时兴起的供应链管理模式从这个方面满足了实现敏捷制造所寻找的具体途径的要求.“纵向一体化”到“横向一体化”横向一体化"形成了一条从供应商到制造商再到分销商、零售商的贯穿所有企业的“链"相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系,当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链(Supply Chain)供应链管理(Supply Chain Management，SCM)使链上的节点企业必须达到同步、协调运行供应链管理的概念是把企业资源的范畴从过去单个企业扩大到整个社会，使企业之间为了共同的市场利益而结成战略联盟6.供应链管理思想产生的必然性p14（1）21世纪面临的市场空间和形态的变化；（2)传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性；（3）传统管理模式的主要特点是“纵向一体化”;（4）交易成本变动形成的无限动力市场需求与竞争环境变化→企业机会成本增加→实行业务外包→企业间交易成本增加→企业间合作与联盟→供应链管理。
第一章全球经济一体化及市场竞争特征第一节21世纪企业面临环境的主要特征进入20世纪90年代以来，由于科学技术不断进步和经济的不断发展、全球化信息网络和全球化市场形成及技术变革的加速，围绕新产品的市场竞争也日趋激烈。
技术进步和需求多样化使得产品寿命周期不断缩短，企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力。
所有这些都要求企业能对不断变化的市场做出快速反应，源源不断地开发出满足用户需求的、定制的"个性化产品"去占领市场以赢得竞争，市场竞争也主要围绕新产品的竞争而展开。
毋庸置疑，这种状况将延续到21世纪，使企业面临的环境更为严峻。
综合而言，企业面临的环境有如下几个方面的特点。
（1）信息爆炸的压力。
大量信息的飞速产生和通讯技术的发展迫使企业把工作重心从如何迅速获得信息转到如何准确地过滤和有效利用各种信息。
（2）技术进步越来越快。
新技术、新产品的不断涌现一方面使企业受到空前未有的压力，另一方面也使每个企业员工受到巨大的挑战，企业员工必须不断地学习新技术，否则他们将面临由于掌握的技能过时而遭淘汰的压力。
（3）高新技术的使用范围越来越广。
全球高速信息网使所有的信息都极易获得。
而更敏捷的教育体系将使越来越多的人能在越来越少的时间内掌握最新技术。
面对一个机遇可以参与竞争的企业越来越多，从而大大加剧了国际竞争的激烈性。
以计算机及其他高技术为基础的新生产技术在企业中的应用是20世纪的主要特色之一。
例如，计算机辅助设计、计算机辅助制造、柔性制造供应链管理系统、自动存储和拣出系统、自动条码识别系统等，在世界各国尤其是工业发达国家的生产和服务中得到广泛应用。
虽然高技术应用的初始投资很高，但它会带来许多竞争上的优势。
高技术的应用不仅仅在于节省人力，降低劳动成本，更重要的是提高了产品和服务质量，降低了废品和材料损耗，缩短了对用户需求的响应时间。
由于可以在很短时间内就把新产品或服务介绍给市场，企业赢得了时间上的优势。
全球竞争的特点与趋势
全球竞争的特点与趋势包括以下几个方面：
1. 全球化：随着全球化的不断深入，全球市场变得更加竞争激烈。
公司需要与来自世界各地的竞争对手竞争，争夺全球市场份额。
2. 技术进步：技术的不断进步使得产品和服务更加可靠、高效、先进。
企业需要不断改进和创新以保持竞争力。
3. 消费者需求的多样化和个性化：消费者的需求变得更加多元化和个性化，企业需要倾听并满足消费者的需求，提供更具竞争力的产品和服务。
4. 知识经济：知识经济的兴起使得知识和技能成为企业竞争的核心要素。
企业需要不断培养和吸引高素质的人才以更好地应对竞争。
5. 跨国合作与竞争：跨国公司之间的合作与竞争日益加剧。
企业需要灵活应对不同国家间的法律、文化和市场环境，建立有效的合作关系，同时保持竞争优势。
6. 可持续发展：环境可持续性和社会责任成为企业竞争的重要议题。
企业需要在发展过程中考虑环境和社会的影响，积极采取可持续发展的策略。
7. 数字化转型：数字化技术的广泛应用使得企业能够更好地整合资源、提高效
率和创新。
企业需要加强数字化能力，以适应数字化转型的趋势。
总的趋势是，全球竞争将越来越激烈，企业需要具备全球化视野和能力，以适应快速变化的市场和技术环境。
此外，企业还需要不断创新、注重可持续发展，并与合作伙伴建立紧密的合作关系。
21世纪初世界各国综合国力的竞争及特点当今世界，随着经济全球化的迅猛发展，科学技术的不断创新，信息化的不断增强，各个国家和民族之间的联系越来越紧密。
各国之间的联系都是建立某种利益基础上的，无论是经济利益，政治利益还是其他利益，都是因为利益，在利益的共享和争夺中，各国进行着各种各样的竞争，然而，说到底，最终的竞争是综合国力的竞争。
综合国力的强弱，反映着一个国家的发展水平以及它满足国内需求、解决国内问题的能力，更决定着它在国际上的地位和影响力。
随着美苏对峙的两极格局的结束，世界多极化趋势的不断加强，和平与发展成为了世界的主题，取代了过去靠军事实力说话的状况，综合国力成为了竞争的焦点。
综合国力是一个国家所拥有的生存、发展以及外部施加影响的各种力量和条件的总和，是衡量一个国家的经济、政治、军事、技术实力的综合性指标。
它的竞争在不同时代表现为不同的竞争特点，在当今世界，各国的综合国力随着世界环境的变化，表现为不同以往的新特点：1、经济的竞争依然是综合国力竞争的核心在和平与发展成为世界的两大主题的当今时代，各国之间的竞争说到底是为了经济利益的争夺。
经济在社会发展中的作用比其他任何时代都显得更为重要，经济实力决定着一个国家在世界上的政治地位，并左右着一个国家的军事实力的发展状况，因此，经济的竞争在现今时代依然是综合国力竞争的核心内容，各国之间的经济交往在加强的同时，各种贸易摩擦时有发生。
2、国际政治地位的竞争愈演愈烈翻阅历史，我们会发现一个国家在世界政治上的影响力决定着一个国家的发展环境。
美国之所以不断在全球推行霸权主义，就是为了通过对世界政治的影响和操控，为自己的国家获取更多的利益，并为自己国家的发展营造更适宜的环境。
日本在经济飞速发展后，一直致力于提高自己国家在世界政治上的影响力，试图加入世界常任理事国的行列。
3、军事实力的竞争是综合实力竞争的保障无论在任何时代，军事力量都是衡量一个国家实力的基础条件。
军事实力也是本国拥有和平发展环境的根本保障。
第一章第二节21世纪全球市场竞争的主要特点
与严峻的市场环境相呼应的是市场竞争的特点也在不断变化。
随着经济的发展，影响企业在市场上获取竞争优势的主要因素也发生着变化。
认清主要竞争因素的影响力，对于企业管理者充分利用、获取最大竞争优势具有非常重要的意义。
与20世纪的市场竞争特点相比，21世纪的竞争又有了新的特点。
1.产品寿命周期越来越短
随着消费者需求的多样化发展，企业的产品开发能力也在不断提高。
目前，国外新产品的研制周期大大缩短。
例如，AT&T公司新电话的开发时间从过去2年缩短为1年；惠普公司新打印机的开发时间从过去的4.5年缩短为22个月，而且这一趋势还在不断加强，如图1-1所示。
与此相应的是产品的生命周期缩短，革新换代速度加快。
由于产品在市场上存留时间大大缩短了，企业在产品开发和上市时间的活动余地也越来越小，给企业造成巨大压力。
例如当今的计算机，几乎是一上市就已经过时了，就连消费者都有些应接不暇。
虽然在企业中流行着"销售一代、生产一代、研究一代、构思一代"的说法，然而这毕竟需要企业投入大量的资源，一般的中小企业在此等环境面前显得力不从心。
许多企业曾有过一阵红火，但由于后续产品开发跟不上，造成产品落伍之时，也就是企业倒闭之日。
2.产品品种数飞速膨胀
因消费者需求的多样化越来越突出，厂家为了更好地满足其要求，便不断推出新的品种，从而引起了一轮又一轮的产品开发竞争，结果是产品的品种数成倍增长。
以日用百货为例，据有关资料统计，从1975年到1991年，品种数已从2 000种左右增加到20 000种左右，如图1-2所示。
尽管产品数已非常丰富，但消费者在购买商品时仍然感到难以称心如意。
为了吸引用户，许多厂家不得不绞尽脑汁不断增加花色品种。
但是，按照传统的思路，每一种产品都生产一批以备用户选择的话，那么制造商和销售商都要背上沉重的负担，如图1-2所示，超级市场的平均库存，在1985年前后约为13 000 SKU（Stock Keep Unit）, 而到1991年时约为20 000 SKU，库存占用了大量的资金，严重影响了企业的资金周转速度，进而影响企业的竞争力。
3.对交货期的要求越来越高
随着市场竞争的加剧，经济活动的节奏越来越快。
其结果是每个企业都感到用户对时间方面的要求越来越高。
这一变化的直接反映就是竞争主要因素的变化。
20世纪60年代的企业间竞争的主要因素是成本，到70年代时竞争的主要因素转变为质量，进入80年代以后竞争的主要因素转变为时间。
这里所说的时间要素主要是指交货期和响应周期。
用户不但要求厂家要按期交货，而且要求的交货期越来越短。
我们说企业要有很强的产品开发能力，不仅指产品品种，更重要的是指产品上市时间，即尽可能提高对客户需求的响应速度。
例如，在90年代初期，日本汽车制造商平均2年可向市场推出一个新车型，而同期的美国汽车制造商推出相同档次的车型却要5～7年。
可以想象，美国的汽车制造商在市场竞争中该有多么被动。
对于现在的厂家来说，市场机会几乎是稍纵即逝，留给企业思考和决策的时间极为有限。
如果一个企业对用户要求的反应稍微慢一点，很快就会被竞争对手抢占先机。
因此，缩短产品的开发、生产周期，在尽可能短的时间内满足用户要求，已成为当今所有管理者最为关注的问题之一。
4. 对产品和服务的期望越来越高
进入20世纪90年代的用户对产品质量、服务质量的要求越来越高。
用户已不满足于从市场上买到标准化生产的产品，他们希望得到按照自己要求定制的产品或服务。
这些变化导致产品生产方式革命性的变化。
传统的标准化生产方式是"一对多"的关系，即企业开发出一种产品，然后组织规模化大批量生产，用一种标准产品满足不同消费者的需求。
然而，这种模式已不再能使企业继续获得效益。
现在的企业必须具有根据每一个顾客的特别要求定制产品或服务的能力，即所谓的"一对一（One-to-One）"的定制化服务
（Customized Service）。
企业为了能在新的环境下继续保持发展，纷纷转变生产管理模式，采取措施从大量生产（Mass Production）转向定制化大量生产。
例如，以生产巴碧娃娃著称的玛泰尔公司，从1998年10月份起，可以让女孩子登录到设计她们自己的巴碧朋友。
她们可以选择娃娃的皮肤弹性、眼睛颜色、头发的式样和颜色、附件和名字。
当娃娃邮寄到孩子手上时，女孩子会在上面找到她们娃娃的名字。
这是玛泰尔公司第一次大量制造"一个一样"的产品。
再如，位于美国戴顿的一家化学公司，有1 700多种工业肥皂配方，用于汽车、工厂、铁路和矿石的清洗工作。
公司分析客户要清洗的东西，或者访问客户所在地了解要清洗的东西，分析之后，公司研制一批清洁剂提供给客户使用。
大多数客户都会觉得没有必要再对另一家公司描述他们清洁方面的要求，所以该化学公司的95%的客户都不会离去。
不过，应该看到，虽然个性化定制生产能高质量、低成本地快速响应客户需求，但是对企业的运作模式提出了更高的要求。
由此可见，企业面临外部环境变化带来的不确定性，包括市场因素（顾客对产品、产量、质量、交货期的需求和供应方面）和企业经营目标（新产品、市场扩展等）的变化。
这些变化增加了企业管理的复杂性，主要表现在：
（1）大量的不确定性因素如上所述，现在的企业面临的环境，无论是企业内部环境，还是外部环境，均存在许多事先难以预测的不确定性因素。
对少品种的大批量生产，一般说是一种平稳的随机过程，而对多品种、小批量需求，则是非平稳过程和单件类型等的突发事件。
（2）大维数的离散事件动态过程这一点主要是对加工－装配式产品生产而言的。
与化工、石油、电力等连续生产过程的企业不同，加工－装配式的制造企业是一种离散过程，尽管也有流水线，但是它的零件是在不同设备上一个个生产出来的，它的最终产品是由各种零件装配而成的。
这种过程在生产组织上遇到了计算上的复杂性困难，要想得到优化结果几乎是不可能的。
（3）过程中具有大量的非线性与非结构化的问题现代制造业的生产管理过程中，除了可以用现有理论和数学方法描述的结构化问题成分外，还有目前尚不能或只能部分地描述非结构化的成分。
对于结构化部分，也有不少过程呈现非线性关系。
这说明人们对生产管理中的许多规律还没有掌握，只能靠管理人员的经验甚至是直觉来把握。
企业要想在这种严峻的竞争环境下生存下去，必须具有较强的处理环境的变化和由环境引起的不确定性的能力。
