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营销师考试题库及详解一、题库1. 营销的定义是什么？2. 营销策略的核心是什么？3. 请列举三个市场细分的方法。
4. 什么是市场定位？为什么它对于营销至关重要？5. 请解释产品生命周期理论。
6. 请列举三种营销目标。
7. 请解释SWOT分析的概念和用途。
8. 市场调研在营销中起到什么作用？9. 什么是品牌？品牌价值如何影响企业？10. 请解释市场营销的4P理论。
二、详解1. 营销的定义是指通过各种市场手段和策略，将产品或服务推向潜在客户，满足其需求并实现销售的过程。
营销旨在提高产品或服务的知名度、吸引客户、促进销售和建立持久的客户关系。
2. 营销策略的核心是满足客户需求。
有效的营销策略应该根据市场调研和分析结果，确定目标客户群体，并通过产品定位、定价、渠道选择和促销等手段，满足客户需求，增加市场份额和销售额。
3. 市场细分的方法有以下三种：- 地理细分：将市场按地理位置划分为不同区域或国家，根据不同地区的需求和特点制定营销策略。
- 行为细分：根据消费者的购买行为、用途和偏好等因素将市场细分，以满足不同消费者群体的需求。
- 心理细分：根据消费者的价值观、态度、兴趣和个性等心理因素将市场细分，以便精准定位和营销。
4. 市场定位是指企业在市场中通过差异化策略，将产品或服务定位于特定的目标客户群体，并满足其需求。
它对于营销至关重要，因为市场定位可以帮助企业在竞争激烈的市场中找到自己的定位，减少竞争压力，提高市场占有率和销售额。
5. 产品生命周期理论指的是产品从引入市场到退出市场的整个过程。
它包括四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。
在不同的阶段，企业需要采取不同的营销策略来适应市场需求和竞争环境，以保持产品的竞争力和市场份额。
6. 营销目标通常包括以下三种：- 增加市场份额：通过提高销售量和市场占有率，扩大企业在市场中的份额。
- 提高品牌知名度：通过广告、宣传和品牌形象塑造等手段，提高品牌的知名度和认可度。
营销师考试《理论知识》整理知识点一：网站推广方法：A、在线推广：1、利用搜索引擎;2、投放网络广告;3、交换友情链接;4、借助讨论组、BBS、论坛;5、加入网站名录;6、提供邮件列表和电子杂志服务;7、实行互联网会员制营销;B、离线推广借助传统媒体。
网络营销的产品策略要注意：1、在线销售容易成功的产品：书刊、音像、IT 产品、电器、化妆品、体育用品、礼品、保健品、玩具、通讯器材、摄影摄像器材;2、在线销售的产品和服务的定位应该和互联网用户的特征相符合;3、借助互联网可以与顾客交流产品开发的意见。
网络营销的渠道策略：常见的思路三种：一是企业站点直销，二是借助商务平台站点，三是前两种的结合。
商务中介站点的优势有：1、节约了企业站点成本和降低了交易风险;2、带来了更多的交易数量;3、便利了供需双方的信息采集。
选择网络分销渠道时候要考虑：1、产品性质;2、市场性质;3、竞争对手策略。
网络营销的定价策略常见的有：竞争定价策略;个性化定价策略;自动调价、议价策略;特殊价格策略;捆绑销售定价策略;折扣定价策略;商誉定价策略;品牌定价策略;跨期歧视性策略;产品生命周期定价策略。
网络广告的特点：一是网络广告的成本低廉且几乎没有时空限制;二是网络广告具有非强迫性和即时互动性;三是网络广告的效果更加容易评估。
上面三点也是网络广告的优点。
网络广告的决策过程：确定网络广告的目标受众→设定网络广告的目标→网络广告的信息设计→选择网络广告的媒体→确定网络广告的预算→投放网络广告→评估网络广告的效果选择网络广告媒体时候要注意：媒体的相关性、媒体的曝光度、媒体的可靠性、媒体的费用情况、媒体的威性企业站点合作公关的合作形式：一是会员制网站联盟;其他的还有站点栏目合作(如相互推荐、交换发表文章、放置LOGO 链接、刊登网络广告)、站点信息共享、行业站点借力。
第三章客户管理服务特征：1、不可感知性;2、不可分离性;3、差异性;4、不可储存性;5、缺乏所有权。
营销员考证介绍职业资格证书是按照国家制定的职业技能标准或任职资格条件，通过政府认定的考核鉴定机构，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定，对合格者授予相应的国家职业资格证书。
目前国家职业资格证书分初级（五级）、中级（四级）高级（三级）、技师（二级）、高级技师（一级）五个等级。
按照有关的法规规章规定，职业资格证书是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公正的有效证件。
考试名称：营销师（营销员）职业定义：从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。
职业等级：本职业共设五等级，分别为：营销员（国家职业资格五级）、高级营销员（国家职业资格四级）、助理营销师（国家职业资格三级）、营销师（国家职业资格二级）、高级营销师（国家职业资格一级）。
申报条件：*本标准中相关专业是指：经济类、管理类专业。
l 营销员（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作1年以上。
（2）具有中等职业学校本专业（职业）或相关专业毕业证书。
（3）经本职业营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
l 高级营销员（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作3年以上。
（2）连续从事本职业工作2年以上，经本职业高级营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（3）取得本职业营销员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。
（4）取得本职业营销员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业高级营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
l 助理营销师（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作6年以上。
（2）具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业﹡毕业证书。
（3）取得本职业高级营销员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上.（4）取得本职业高级营销员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业助理营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
营销师考试题库及详解1. 什么是目标市场？目标市场是指企业选择并专注于满足特定群体需求的市场。
这个群体可以是特定的地理区域、特定的人群或特定的行业。
企业通过了解目标市场的需求和偏好，可以更好地定位自己的产品和服务，提高市场竞争力。
2. 什么是市场定位？市场定位是指企业通过确定目标市场中的特定细分市场，并针对这些细分市场的需求和特点，制定差异化的营销策略和传播信息，以取得竞争优势。
市场定位的目的是使企业的产品或服务在目标市场中与竞争对手区分开来，满足消费者的特定需求。
3. 请列举几种市场细分的方法。
- 地理细分：根据地理区域的不同划分市场，如国家、城市、区域等。
- 人口统计细分：根据人口的特征和统计数据划分市场，如年龄、性别、收入水平等。
- 心理行为细分：根据消费者的心理和行为特征划分市场，如购买偏好、生活方式等。
- 产品特性细分：根据产品的特性和功能划分市场，如高端产品市场、低价产品市场等。
4. 什么是SWOT分析？SWOT分析是一种评估企业内外环境的方法。
它通过对企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行分析，帮助企业了解自身的竞争优势和面临的风险，从而制定合理的发展战略。
5. 请列举几种市场营销策略。
- 市场渗透策略：通过提高产品销售量和市场份额来增加收入，可以采取促销活动、降价等手段。
- 市场开发策略：通过进入新的市场或扩大现有市场的规模来增加收入，可以开拓新的地理市场或新的细分市场。
- 产品发展策略：通过开发新产品或改进现有产品来满足市场需求，可以推出新品、改进产品设计等。
- 多元化策略：通过进入与现有产品或市场无关的新领域来增加收入，可以进行相关多元化或非相关多元化。
6. 什么是品牌定位？品牌定位是指企业通过确定自身品牌在消费者心目中的位置和形象，与竞争对手区分开来，建立独特的品牌个性和价值观。
品牌定位旨在通过塑造消费者对品牌的认知和情感连接，提高品牌忠诚度和市场竞争力。
营销考试知识点总结营销是一个广阔而复杂的领域，它涵盖了广告、促销、产品开发、品牌管理等多个方面的内容。
对于营销专业的学生来说，要掌握各种营销知识点并不是一件容易的事情。
因此，本文将从市场营销的基本概念、营销战略、消费者行为、成本和收益分析、市场细分和定位、渠道管理、品牌管理等方面，对营销考试的知识点进行深入的总结和分析。
一、市场营销的基本概念市场营销是指企业为了满足顾客需求，通过研究市场需求和不断推陈出新的产品或服务来获取收益的过程。
它包括了市场分析、产品设计、定价策略、促销活动等多个方面。
例如，对于营销而言，了解顾客需求和竞争对手是非常重要的。
企业需要通过市场调研和数据分析来了解顾客的需求和偏好，以便开发符合市场需求的产品。
同时，企业还需要了解竞争市场的情况，以便制定合理的营销战略。
二、营销战略营销战略是企业为了实现市场目标，推广产品或服务而制定的一系列计划和方案。
它包括了定价策略、促销活动、产品开发、渠道管理等多个方面。
例如，对于定价策略而言，企业需要根据产品的成本和竞争市场的情况来确定价格，以便实现最大利润。
对于促销活动而言，企业需要通过广告、促销活动、营销策略等手段来吸引顾客，提高产品或服务的知名度。
三、消费者行为消费者行为是指顾客在购买产品或服务时所表现出的态度和行为。
了解消费者行为对于企业来说非常重要，因为它可以帮助企业更好地满足顾客的需求。
例如，对于消费者行为而言，企业需要了解顾客的购买决策过程和动机，以便开发符合顾客需求的产品或服务。
另外，企业还需要了解消费者的购买习惯和行为，以便制定合理的营销策略。
四、成本和收益分析成本和收益分析是指企业通过比较投入成本和预期收益来评估产品或服务的可行性。
它可以帮助企业判断产品或服务是否值得投资，并且帮助企业制定合理的定价策略。
例如，对于成本和收益分析而言，企业需要了解产品或服务的开发成本和预期收益，以便评估产品或服务的市场前景。
同时，企业还需要了解产品或服务的市场竞争情况和市场需求，以便制定合理的定价策略。
全面剖析市场营销师证书重点考点市场营销师证书是许多从事市场营销行业的专业人士追求的认可证明。
该证书的获得需要经过一系列的考试，其中重点考点涉及市场策划、品牌管理、消费者行为等方面的知识。
本文将对市场营销师证书考试的重点考点进行全面剖析，以帮助考生更好地理解和准备相关知识。
1. 市场策划市场策划是市场营销师证书考试中的一个重点考点。
市场策划涉及市场环境分析、目标市场选择、市场定位、产品定价、渠道选择等方面的内容。
考生需要掌握如何通过SWOT分析、PESTEL分析等方法来了解市场环境，具备制定有效市场营销策略的能力。
2. 品牌管理品牌管理是市场营销师证书考试中另一个重点考点。
品牌管理包括品牌定位、品牌形象塑造、品牌传播等方面的内容。
考生需要了解如何通过市场调研、竞争分析等方式来确定合适的品牌定位，以及如何通过广告、公关、促销等手段来进行品牌传播。
3. 消费者行为消费者行为是市场营销师证书考试中的重点考点之一。
消费者行为涉及消费者的决策过程、购买行为、消费动机等方面的内容。
考生需要了解消费者心理学的基本原理，了解消费者的购买决策过程，并且能够通过市场调研等方式获取对消费者的洞察。
4. 销售管理销售管理是市场营销师证书考试中的另一个重点考点。
销售管理包括销售渠道管理、销售团队管理、销售业绩评估等方面的内容。
考生需要了解如何通过渠道拓展、促销活动等方式来提高销售额，以及如何激励销售团队，评估销售业绩。
5. 市场营销新趋势市场营销师证书考试还将关注市场营销的新趋势和新技术。
考生需要了解如何应对互联网营销、社交媒体营销、数据分析等新挑战和新机遇。
掌握市场营销前沿的知识和技术，对于市场营销师证书考试的顺利通过具有重要意义。
综上所述，市场营销师证书考试涉及市场策划、品牌管理、消费者行为、销售管理以及市场营销新趋势等几个重点考点。
考生在备考过程中应该重点关注这些内容，通过系统地学习和实践，提高自己的市场营销能力。
只有全面了解并掌握这些重点考点，才能顺利通过市场营销师证书考试，获得相应的认证。
市场营销资格考试必备知识大揭秘市场营销是现代商业中不可或缺的一部分，而市场营销资格考试则成为了许多从业者提升自身能力的必经之路。
在这个竞争激烈的商业环境中，掌握市场营销的基本知识是每个从业者都应该具备的能力。
本文将揭秘市场营销资格考试的必备知识，帮助读者更好地准备考试。
首先，市场营销的核心是了解消费者。
消费者是市场的主体，了解他们的需求、喜好和购买行为对于制定有效的市场营销策略至关重要。
因此，市场营销资格考试中常涉及消费者行为学的相关知识。
消费者行为学研究消费者在购买决策过程中的心理和行为，包括需求识别、信息搜索、评估和购买决策等环节。
了解消费者的心理和行为可以帮助企业更好地满足他们的需求，提供符合他们期望的产品和服务。
其次，市场营销中的市场细分和定位也是考试中经常涉及的内容。
市场细分是将市场划分为若干个具有相似需求和特征的细分市场，以便更好地满足不同消费者群体的需求。
市场细分的目的是为了实现差异化营销，将有限的资源和精力投入到最有价值的细分市场中。
而市场定位则是确定企业在目标市场中的位置和形象，以便消费者能够对企业的产品或服务有一个明确的认知。
市场细分和定位是制定市场营销策略的重要基础，也是市场营销资格考试中的重要考点。
此外，市场营销中的产品、价格、渠道和推广也是不可忽视的知识点。
产品策略涉及产品的设计、定价、包装和品牌等方面，企业需要根据市场需求和竞争状况来制定相应的产品策略。
价格策略则是根据产品的成本、市场需求和竞争状况来确定产品的价格，以实现企业的利润最大化。
渠道策略是指企业通过哪些渠道将产品传递给消费者，包括直销、零售、电子商务等多种形式。
而推广策略则是通过广告、促销、公关等手段来推广产品，提高产品的知名度和销量。
掌握这些策略的原理和应用是市场营销从业者必备的知识。
最后，市场营销资格考试还会涉及市场营销管理和市场营销研究的相关知识。
市场营销管理是指企业在实施市场营销活动时所采取的管理措施和方法，包括市场营销计划、组织结构、人员管理等方面。
2023年营销师考试之营销实务教程考试
知识点整理
本文档将整理2023年营销师考试中涉及的营销实务教程的重
要考试知识点。
1. 营销环境分析
- 宏观环境因素：政治、经济、社会、技术、法律等。
- 微观环境因素：顾客、供应商、中间商、竞争对手等。
- 竞争对手分析：市场定位、产品策略、定价策略等。
- 顾客行为分析：购买决策过程、购买动机、购买行为等。
2. 市场划分和产品定位
- 市场划分方法：地理、人口统计、行为、心理等。
- 目标市场选择：市场规模、市场增长、竞争压力等因素。
- 产品定位策略：差异化定位、差异化优势、目标市场需求等。
3. 市场营销策略
- 产品策略：产品特性、产品生命周期、产品组合等。
- 价格策略：定价策略、定价方法、价格战策略等。
- 渠道策略：渠道选择、渠道管理、渠道冲突等。
- 促销策略：广告、促销活动、公关等手段。
- 品牌策略：品牌价值、品牌定位、品牌管理等。
4. 销售管理和客户关系管理
- 销售管理：销售组织、销售预测、销售绩效评估等。
- 销售渠道管理：渠道设计、渠道激励、渠道绩效评估等。
- 客户关系管理：客户分类、客户开发、客户保持等。
5. 营销信息管理与营销效果评估
- 营销信息系统：市场调研、销售数据、竞争情报等。
- 营销效果评估：市场份额、销售额、客户满意度等。
以上是2023年营销师考试中涉及的营销实务教程的重要考试知识点的整理。
通过深入学习和理解这些知识点，将有助于考生在考试中取得好成绩。
全国营销员专业资格考核
与认证知识专题介绍 The document was prepared on January 2, 2021
全国营销员专业资格考核与认证知识专题介绍
1、营销员与推销员有有什么不同
答：推销员属于生产、经营一线岗位的劳动者范畴，而营销员在企业中属于管理岗位，其工作性质决定了营销员应按专业技术人员进行管理。
市场营销不同于推销或销售。
推销或促销只是一种手段，而营销是一种真正的战略。
营销员可以作推销工作，而推销员绝对承担不了营销员的业务工作。
现代企业市场营销活动包括：市场营销研究、市场需求预测、新产品开发、商品市场投放策划、物流、广告、直复营销、销售促进、售后服务、市场信息管理、公共关系等。
形象地讲，营销意味着企业先开市场、后开工厂。
营销员的职业特点与推销员有本质区别。
2、劳动和社会保障部为什么不是全国营销员的认证机构
答：劳动和社会保障部职业技能鉴定针对的主要对象是生产、经营一线岗位的劳动者，而营销员（高级营销和营销经理共分初、中和高三级）以及下一步准备开发的信用管理员、信息分析员、系统操作员等均是新兴职业，并未纳入中华人民共和国职业分类大典，因此并不把它纳入劳动部门的职业资格证书体系。
3、哪家机构为营销员业务技术资格认证的合法机构
答：国家经贸委领导下的中国商业技师协会（以下简称“协会”）和中国商业职业技能鉴定指导中心（以下简称“中心”）是全国营销员、（即将进行的认证的）高级营销员（中级）和营销经理（高级）以及其它一些即将开发出来的新兴职业的认证机构。
4、“协会”和“中心”的主要职能是什么
答：“协会”和“中心”自1994年成立以来一直致力于对新兴职业培训考核的开发工作。
（1） 1996年开发创立了全国商业营销师的培训、考核项目并纳入人事部职称系列；
（2） 1997年1月又开发创立了全国推销员职业资格培训考核项目并纳入劳动和社会保障部职业资格证书系列；
（3） 1997年开发了创立了营业员、收银员和商品监督员等培训考核项目；
（4） 2000年开发了创立了营销员培训考核认证项目；
（5）即将创立信用管理员、信息分析员、系统操作员等新兴职业的考核认证项目。
5、为什么要开发营销员考核认证项目
答：通过在全国范围内建立一整套营销人员培训、考核和资格认证制度，逐步将营销人才的培训和使用纳入规范化管理的轨道，建立一整套有利于人才培训和利用的激励机制，这将有利于现代企业的发展。
（1）现代企业营销状况、营销水平以及企业的发展取决于营销队伍的素质。
（2）世界着名管理家彼得德鲁克指出：现代企业最主要的职能有两个，一个是创新，再一个是营销。
我国已启动了知识创新新工程，并提出了建设国家创新体系的战略目标；就营销而言，已列入“十五”计划和2010年远景目标纲要。
我国目前营销知识的普及和营销人员的培训工作仍显薄弱，与当今世界激烈的市场竞争极不适应，甚至一些大中型企业的中高层管理者至今仍对营销与市场，营销与推销有何区别等最基本的概念缺乏起码的了解，知识的缺乏已经导致了工作的被动。
（3）政府职能转变，市场经济体制的不断完善，行业性中介组织在职业教育、职业开发、职业鉴定和资格认证等方面将发挥越来越大的作用。
随着与国际惯例的进一步接轨，我国将借鉴发达国家的经验，职业培训和考核将主要由全国性的专业协会等中介机构组织开展。
美国的市场营销协会创立的有世界影响的市场营销经理资格认证项目已成为美国乃至许多发达国家聘用企业中高层管理者的重要依据。
中国加入WTO后，现代企业面临着日趋激烈的国际国内市场竞争，因此企业必须有明确的市场营销战略，实现由单纯偏重生产管理向重视市场营销的转变，真正做到面向市场、适应市场、开拓市场，提高企业的整体素质和增强市场竞争能力。
不断充实营销队伍并提高营销队伍整体素质至关重要。
6、企业领导人和营销人员对全国营销认证的看法如何
答：营销员业务技术资格考试已在河南省进行了试点。
一些企业领导人深刻体会到：面对同一顾客或客户，经过系统培训的营销员其业绩水平和成功率远高于那些没有经过培训的人员。
许多参加营销员业务技术培训考试的人员认为：通过培训和考试学到了市场经济条件下企业需要的业务知识，提高了做生意的逻辑性，增加了市场营销观念，懂得了发现和引导顾客的实用技术。
营销人员资格认证是中国加入WTO后与国际经济惯例接轨的切实举措。
它证明一个人的能力，同时也提升一个人的实力。
现代企业在招聘人员时关心应聘人员所持有的文凭，但更关注应聘人员所具有的业务技术资格证书。
7、为什么说营销人是一个新崛起的社会阶层
答：江泽民总书记在庆祝建党80周年大会上讲话时特别提到了当前新崛起的社会阶层——营销人，并称他们与工人阶级一样都是社会主义的建设者，这是中国共产党在新世纪对社会实际的新认识。
在21世纪，新的社会阶层如企业家阶层、科技人员阶层和营销人阶层对社会发展作用更加明显，更加重要。
这是经济和社会科技化、知识化和现代化的必然要求。
营销人的活动支撑了企业的发展，推动了社会的进步。
作为社会的回报，营销人一般都收入不菲，拥有自己的小康生活，有的营销人更成长为私营企业主和职业经理人。
以营销为谋生手段并进而进入主流社会阶层已经成为一种重要的方式。
中国的营销人阶层面对中国社会鄙视商人的传统和现时仍未完全消除的营销人员的误解和偏见而成长起来一方面体现了营销人的心理素质，另一方面也的确是社会需要使然。
营销人阶层是个富有的阶层，同时也是一个知识阶层。
现代的营销是专业技能。
营销人不仅需要懂得产品知识，更需要具备科技知识、心理知识、社会知识和沟通技能。
营销人既是辛苦的阶层又是最有活力的阶层。
营销人在经受体力的考验、与失败和挫折打交道的同时拥有和使用最灵活的机制，使他们的活动实现了社会的正常运转。
因此，营销人阶层是社会发展的可靠力量，既是市场经济的建设者，也是市场经济的拥护者，只要中国不改变市场经济的发展方向，营销人阶层就必然成为社会的中坚阶层。
8、营销员的职业定义是什么
答：在各类工业市场营销管理活动中从事市场调查、市场预测、商品（产品）市场开发、商品市场投放策划、市场信息管理、价格管理、销售促进、公共关系等业务活动人员。
9、全国营销员职业资格证书制度如何
答：全国营销员职业资格证书制度，是以国家职业标准为导向、以实际工作表现为考评依据的一种新型的职业资格证书制度。
该证书制度采取国内商业职业技能鉴定部门与商业权威机构中国商业技师协会相合作的形式，由国家权威部门负责全面推广和实施。
目前已展开的考试项目是由中国商业职业技能鉴定中心和中国商业技师协会市场营销专业委员会联合开设初级“营销员”、中级“高级营销”高级“营销经理”。
10、证书的颁发情况如何
答：通过现场考证和书面考试成绩合格的应试者，将被授予相关职业和等级的证书。
该证书由“中国商业技师协会市场营销专业委员会”、“中国商业职业技能鉴定指导中心”加盖公章并签字，证书获得者由中国商业技师协会远程培训中心备案，并进入专业人才库存档，证书可作为法律公证的有效证件，全国通行。
11、申请营销员资格认证有何要求与条件
答：（1）在企业中从事营销管理，市场调研与预测，商品（产品）流通、市场开发、策划、信息价格管理，营销公共关系等业务管理人员；
（2）具有高中以上学历，或中专营销专业，从事营销工作两用年（由单位出具证明）；
（3）持有大专以上学历，营销专业毕业的应届或往届毕业生；
（4）企业营销人员和产品流通管理人员。
12、考试方式如何
答：所有申请人员在报名地统一培训并参加授权认证机构组织安排的理论考试。
考试内容分三部分：（1）市场营销基础知识；（2）营销实务；（3）相关法律法规。
首次全国统一考试时间定为2002年4月28日，其余考试定期举行。
13、培训要求如何
答：按照全国统编教材，采用课堂讲授培训、辅导与网上答疑解答结合的统一培训方式。
14、培训教材如何
答：统一培训教材为《营销基础与实务》，由中国商业技师协会市场营销专业委员会编写（中国商业出版社出版）。
15、全国营销员资格认证的主管部门是什么
答：国家经贸委。
16、全国营销员资格认证的具体承办部门是什么
答：中国商业技师协会市场营销专业委员会远程培训中心。
17、培训与考核机构有哪些
答：全国各地的培训与考核机构由中国商业技师协会市场营销专业委员会远程培训中心经考察授权设立。
需申请资格认证的营销人员应到当地培训机构报名申请，参加培训和全国考试。
18、.是什么
答：它是为全国营销员资格认证专门设立的网站。
该网站正在不断建设和完善之中，其内容包括以下方面：
（1）有关教材及考核内容；
（2）培训学员问题解答；
（3）《全国营销员业务技术资格证书》持证人员数据库；
（4）有关现代营销的其它内容。
