店员的绩效考核表

员工绩效考核表1. 员工基本信息。

姓名：
部门：
职位：
入职日期：
2. 绩效考核标准。

工作态度，（评分范围，1-5）。

工作质量，（评分范围，1-5）。

工作效率，（评分范围，1-5）。

团队合作，（评分范围，1-5）。

创新能力，（评分范围，1-5）。

3. 绩效考核内容。

个人目标达成情况：
个人绩效亮点：
个人绩效改进点：
需要培训的技能或知识：
4. 绩效评定。

绩效评定等级，（优秀、良好、一般、需要改进）。

绩效评定理由：
5. 部门主管评语。

对员工绩效的评价：
对员工发展的建议：
6. 员工自评。

对自己绩效的评价：
对自己发展的规划：
7. 签字确认。

员工签字：
主管签字：
人力资源部门签字：
以上是员工绩效考核表的内容，希望能够帮助企业对员工的绩效进行全面的评估和管理。

综合店资深店长、店长、见习店长月份KPI绩效考核表
店名: 被考核人姓名：被考核人职位：年月日
综合店资深副店、副店、见习副店月份
店名: 被考核人姓名：被考核人职位: 年月日
综合店资深导购、组长、导购月份绩效考核表
店名: 被考核人姓名: 被考核人职位：年月日
品牌店资深店长、店长、见习店长月份绩效考核表
店名：被考核人姓名：被考核人职位：年月日
品牌店资深副店、副店、见习副店月份
店名：被考核人姓名：被考核人职位：年月日
品牌店资深导购、组长、导购月份绩效考核表
销售助理月份绩效
品牌店督导月份绩效KPI考核表
综合店督导月份绩效KPI考核表。

门店店员考绩效考核表考核项目序号考核内容满分自评他评备注1无迟到、早退、旷工（本月累计超过3次本项不得分）52无故离岗、串岗、聊天（本月累计超过3次本项不得分）53满勤（本月请假天数超过3天本项不得分，婚假、丧假例外）104按照规定着装，保持工服干净整洁（本月累计超过3次本项不得55是否服从领导管理安排（本月累计超过3次本项不得分）51对工作认真负责，具有吃苦耐劳精神，敬业爱岗42在工作时不扯皮，不推脱，不敷衍了事33做事积极主动、团结合作31负责区域卫生良好，无水渍，无油渍，无堆放杂物32负责餐台卫生干净整洁，无水渍，无油渍33用餐工具干净卫生，配备齐全34按要求准备餐台用具，工具准备充分35桌椅摆放整齐有序，干净无灰尘31与顾客交流面带微笑，使用礼貌用语12见到顾客主动打招呼，引领顾客时要用引领手势13顾客入座时，主动为顾客挪动座椅14传菜时观察菜品是否有异物或不干净的东西，及时处理15了解本店菜品，上菜时主动介绍并适时促销菜品16了解相关酒水知识，能主动促销酒水17顾客有需要时，能够及时上前服务18在餐厅通道内，遇到顾客通过时，主动让路19合理解决顾客的问题，对突发事件应对得体，减少客人投诉110结账时，及时核对账目为客人提供结账服务111顾客结账离席后，主动提醒顾客带齐物品并送客112同事相处融洽，能够互帮互助113主动学习创造更好的提升工作效率的方法114顾客离席后，及时清理桌面115将服务做到位，所盯区域无客人呼叫服务员11本月盯台目标（完成月初预算个人平均值比例得分）102推销酒水业绩（完成月初预算个人平均值比例的分）101上菜报对菜名、及时撤空盘、结账核对、无买错单、无差错52桌号、菜名、数量，要求内容正确、字迹清晰，出错率为05100注：本月记过一次，考核为零；取消季度、年度优秀员工的评选；合计：S级（100分）、A级（90分以上）、B级（71-89分）、C级、（61-70分)、D级（60分以下）；S级当月奖励100元，A级奖励50元，D级扣款50元，且不参与月度优秀员工评选。

门店员工绩效考核表
一、基本信息
姓名：__________ 岗位：__________ 入职日期：__________
二、考核指标
1.销售业绩（30%）
•销售额完成率
•销售利润达成率
1.服务质量（25%）
•客户满意度
•投诉处理及时率
1.工作态度（20%）
•出勤率
•工作积极主动性
1.团队协作（15%）
•与同事沟通协作能力
•对团队贡献度
1.专业知识（10%）
•产品知识掌握程度
•销售技巧运用能力
三、考核周期与评价标准
1.考核周期：每季度一次
2.评价标准：A级（优秀）、B级（良好）、C级（合格）、D级（需改进）
四、考核结果与反馈
1.考核结果将作为员工晋升、调薪、培训等的重要参考依
据。

2.考核结束后，与员工进行面谈，给予反馈意见，并制定
改进计划。

3.对于表现优秀的员工，给予表彰和奖励，激励其继续发
挥优势。

4.对于表现欠佳的员工，提供培训和辅导，帮助其提升工
作能力。

门店员工绩效考核表一、考核项目及权重1. 销售业绩（40%）2. 客户服务与满意度（20%）3. 团队合作与沟通能力（15%）4. 职业素养与工作态度（15%）5. 培训与发展（10%)二、考核标准及评分细则1. 销售业绩考核标准：根据门店的销售目标完成情况评定。

评分细则：- 达成率超过100%：10分- 达成率90%~100%：8分- 达成率80%~90%：6分- 达成率70%~80%：4分- 达成率70%以下：2分2. 客户服务与满意度考核标准：根据客户反馈、投诉率和售后处理情况评定。

评分细则：- 无客户投诉且满意度高：10分- 投诉率低且能有效解决问题：8分- 投诉率较高或解决问题不及时：6分- 投诉率高且问题长时间未处理：4分- 客户投诉频繁且问题未解决：2分3. 团队合作与沟通能力考核标准：根据员工与同事、上司的合作情况和沟通效果评定。

评分细则：- 积极主动与他人合作且能有效沟通：10分- 与团队成员合作默契且有效沟通：8分- 与部分团队成员合作较好但沟通有待提高：6分- 与团队合作不够积极且沟通存在问题：4分- 不能与团队合作且无法有效沟通：2分4. 职业素养与工作态度考核标准：根据员工的工作素养、职业道德和工作态度评定。

评分细则：- 工作责任心强且积极主动解决问题：10分- 工作责任心较强且能主动解决问题：8分- 工作责任心一般且对问题能做出响应：6分- 工作责任心不明显且对问题反应较慢：4分- 工作责任心不足且对问题反应不及时：2分5. 培训与发展考核标准：根据员工参与培训和个人发展情况评定。

评分细则：- 积极参与培训且个人发展态度积极：10分- 参与培训且个人发展态度较积极：8分- 参与培训但个人发展态度一般：6分- 不积极参与培训但个人发展态度良好：4分- 不积极参与培训且个人发展态度一般：2分三、绩效考核总分计算绩效考核总分 = 销售业绩得分 * 40% + 客户服务与满意度得分 * 20% + 团队合作与沟通能力得分 * 15% + 职业素养与工作态度得分 * 15% +培训与发展得分 * 10%四、评定级别及奖惩措施1. 优秀（85%以上）：奖励绩效奖金、晋升机会等。

眼镜店店员绩效考核表应参加打分人员店长、领班、前厅人员、本人自评打分（总分100分，及格60）考核项目考查内容佳（1分）可（0.5分）差（0分）1号服务员2号服务员3号服务员一、人员服务评核（15分）1、营业人员穿着制服是否整洁？2、女性人员仪容是否保持淡妆？3、人员是否精神饱满、亲和力足？4、人员是否大声、热情的喊欢迎光临？5、接待顾客时是否有礼貌？6、对顾客的询问是否细心解说？7、与顾客交谈，是否口气温和？8、是否与顾客争吵、引起纠纷？9、是否一面接待顾客，一面与别人聊天？10、是否主动积极为顾客提供各项服务？11、不曾发生人员现场喧哗、打瞌睡、聚焦聊天及其它禁忌。

12、空调、灯光皆按规定开启？13、是否按规定播放音乐？14、人员是否熟悉服务用语及交谈技巧？15、本月是否有请假、旷工、不按规定时间调休行为？二、财务评核（8分）1、每日是否按规定将收银及营业各类用表及时、无误填写。

2、每是是否确实将零钱换好？3、未曾发生人员将店里物料私自带走行为？4、未曾发生人员私藏销售收入？5、是否按程序将大钞投入指定保管处？6、顾客要求发票时是否按规定处理？7、结账时现金不符的次数是否减少？8、确认收到金额后，是否向顾客复念一次？三、环境评核（9分）1、招牌是否完整、清洁？2、门口是否整洁？3、大门及橱窗是否干净、明亮？4、货架是否干净、整洁？5、海报架、POP、装饰品是否整洁？6、收银台、水吧台是否干净整齐？7、店内天花板、地板、吊灯是否整洁？8、营业空档时，是否有整理台面和店内卫生？9、各存储柜内是否整洁？四、商品评核（8分）1、商品是否按先进先出原则整理并保持卖相合格？2、标签是否干净、清楚？3、是否按规定将原料采购、零售定货内容填入采购申请单。

商场员工的绩效考核表有哪些绩效考核是商场管理中的重要环节，它能够帮助企业评估员工的工作表现、提高员工的工作积极性和工作效率。

下面是一个商场员工绩效考核表的范例，该绩效考核表主要包括员工的工作职责和工作能力两个方面，共计10个指标。

员工绩效考核表员工信息：姓名：__________________________________________________岗位：__________________________________________________考核时间：_____________________________________________考核人：_______________________________________________一、工作职责评价：----------------------------------------------------1. 是否按照要求完成日常工作任务？是否2. 是否经常迟到、早退、旷工？是否3. 是否积极主动地参与和完成部门上级委派的任务？是否4. 是否遵守公司规章制度，保持良好的工作纪律？是否5. 是否积极和同事合作，有效地协调工作中的不同要求？是否二、工作能力评价：----------------------------------------------------1. 是否具备扎实的业务知识和技能，能胜任岗位的工作？是否2. 是否能够熟练使用相关的办公软件和设备？是否3. 是否具备良好的沟通和表达能力，能够与同事和顾客进行良好的交流？是否4. 是否具备解决问题和处理突发事件的能力？是否5. 是否有创新思维和积极主动改善工作的意识？是否绩效评价：----------------------------------------------------根据员工的工作职责评价和工作能力评价，综合考察员工的绩效表现，评定以下等级：优秀：对工作职责和工作能力两个方面评价都达到优秀标准。

工资=基本工资+岗位工资+绩效考核+提成-(盘损；工资=基本工资+岗位工资+绩效考核+提成单位:元；销售额大于等于15万元小于25万元得门店:(C；月销售额大于等于25万元小于35万元得门店:(B；月销售额35万元以上门店:(A类)；二、岗位工资考核；根据每月门店管理检查表上得分值考核店长；店长根据；实际发放得岗位工资=考核分值/10门店工资绩效考核框架工资=基本工资+岗位工资+绩效考核+提成-(盘损、效期赔付、考勤、保险)一、工资框架结构工资=基本工资+岗位工资+绩效考核+提成单位:元月销售额15万元以下得门店:(D类通泰路店)月销售额大于等于15万元小于25万元得门店:(C类国基路店、相济路店)月销售额大于等于25万元小于35万元得门店:(B类天瑞路店)月销售额35万元以上门店:(A类)二、岗位工资考核根据每月门店管理检查表上得分值考核店长；店长根据扣分项责任到店员,计算出店员得考核分值；店长考核总部各岗位工做职责；以上考核分值满分均为100分。

实际发放得岗位工资=考核分值/100*岗位工资考核内容见附件三、绩效工资考核以每月分配得总销售任务为基数,按照以下考核比例计算出各项任务。

1、中药销售任务考核占比:≤10%2、药品销售任务考核占比:≤60%3、广告产品销售任务考核占比:≤8%4、单品(10个)销售任务考核占比:≤10%5、保健品销售任务考核占比:≤12%实际发放绩效工资=∑各项(任务完成率*20%)*绩效工资备注:各项任务完成率=各项实际完成销售额/各项任务额。

(20%还昰用上面得考核比例)分项任务超额完成时,90%≤完成率<100%时,系数为 1；完成率≥100%时。

系数为1.1+提成。

四、提成考核任务超额部分*3% :店员超出部分提2%,整店超出部分店长提1% 。

总部工资绩效考核框架工资=基本工资+岗位工资+绩效考核+提成-(盘损、效期赔付、考勤、保险)一、工资框架结构工资=基本工资+岗位工资+绩效考核+提成单位:元备注:一人多岗,工资增加相应岗位得岗位工资。