店员绩效考核表
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绩效考核表1 销售部1.1 销售总监绩效考核表1.2 销售顾问绩效考核表1.3 销售计划员绩效考核表1.4 销售信息员绩效考核表1.5 业务咨询绩效考核表1.6 销售储运员绩效考核表1.7 销售牌证员绩效考核表1.8 市场主管绩效考核表1.9 市场专员绩效考核表2 售后服务部2.1 服务总监绩效考核表2.2 服务经理绩效考核表2.3 服务顾问绩效考核表2.4 服务信息员绩效考核表2.5 索赔员绩效考核表2.6 检验员绩效考核表2.7 客户服务员绩效考核表2.8 技术总监绩效考核表2.9 车间主管绩效考核表2.10 维修技师绩效考核表2.11 学徒工绩效考核表2.12 工具资料管理员绩效考核表2.13 备件经理绩效考核表2.14 备件计划员绩效考核表2.15 备件仓库管理员绩效考核表2.16 备件销售员绩效考核表3 人事行政部3.1 人事行政经理绩效考核表3.2 人事专员绩效考核表3.3 行政主管 /网络管理员绩效考核表3.4 行政专员绩效考核表3.5 车辆管理员绩效考核表3.6 保安绩效考核表业务咨询绩效考核表索赔员绩效考核表部门经理:_____________________ 人事行政经理: ____________________ 总经理:______________________检验员绩效考核表部门经理:_____________________ 人事行政经理: _____________________ 总经理: ______________________服务信息员绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________客户服务员绩效考核表部门经理:_____________________ 人事行政经理:_______________________ 总经理: _____________________技术总监绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________车间主管绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________维修技师绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________学徒工绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:工具资料管理员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:备件经理绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________备件计划员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:备件销售员绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________备件仓库管理员绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________人事行政经理绩效考核表人事专员绩效考核表部门经理: 人事行政经理: 总经理:_____________________行政主管/网络管理员绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________行政专员绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________车辆管理员绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________保安绩效考核表部门经理: 人事行政经理: 总经理:_____________________。
综合店资深店长、店长、见习店长月份KPI绩效考核表
店名: 被考核人姓名:被考核人职位:年月日
综合店资深副店、副店、见习副店月份
店名: 被考核人姓名:被考核人职位: 年月日
综合店资深导购、组长、导购月份绩效考核表
店名: 被考核人姓名: 被考核人职位:年月日
品牌店资深店长、店长、见习店长月份绩效考核表
店名:被考核人姓名:被考核人职位:年月日
品牌店资深副店、副店、见习副店月份
店名:被考核人姓名:被考核人职位:年月日
品牌店资深导购、组长、导购月份绩效考核表
销售助理月份绩效
品牌店督导月份绩效KPI考核表
综合店督导月份绩效KPI考核表。
门店员工绩效考核表
一、基本信息
姓名:__________ 岗位:__________ 入职日期:__________
二、考核指标
1.销售业绩(30%)
•销售额完成率
•销售利润达成率
1.服务质量(25%)
•客户满意度
•投诉处理及时率
1.工作态度(20%)
•出勤率
•工作积极主动性
1.团队协作(15%)
•与同事沟通协作能力
•对团队贡献度
1.专业知识(10%)
•产品知识掌握程度
•销售技巧运用能力
三、考核周期与评价标准
1.考核周期:每季度一次
2.评价标准:A级(优秀)、B级(良好)、C级(合格)、D级(需改进)
四、考核结果与反馈
1.考核结果将作为员工晋升、调薪、培训等的重要参考依
据。
2.考核结束后,与员工进行面谈,给予反馈意见,并制定
改进计划。
3.对于表现优秀的员工,给予表彰和奖励,激励其继续发
挥优势。
4.对于表现欠佳的员工,提供培训和辅导,帮助其提升工
作能力。
门店员工绩效考核表一、考核项目及权重1. 销售业绩(40%)2. 客户服务与满意度(20%)3. 团队合作与沟通能力(15%)4. 职业素养与工作态度(15%)5. 培训与发展(10%)二、考核标准及评分细则1. 销售业绩考核标准:根据门店的销售目标完成情况评定。
评分细则:- 达成率超过100%:10分- 达成率90%~100%:8分- 达成率80%~90%:6分- 达成率70%~80%:4分- 达成率70%以下:2分2. 客户服务与满意度考核标准:根据客户反馈、投诉率和售后处理情况评定。
评分细则:- 无客户投诉且满意度高:10分- 投诉率低且能有效解决问题:8分- 投诉率较高或解决问题不及时:6分- 投诉率高且问题长时间未处理:4分- 客户投诉频繁且问题未解决:2分3. 团队合作与沟通能力考核标准:根据员工与同事、上司的合作情况和沟通效果评定。
评分细则:- 积极主动与他人合作且能有效沟通:10分- 与团队成员合作默契且有效沟通:8分- 与部分团队成员合作较好但沟通有待提高:6分- 与团队合作不够积极且沟通存在问题:4分- 不能与团队合作且无法有效沟通:2分4. 职业素养与工作态度考核标准:根据员工的工作素养、职业道德和工作态度评定。
评分细则:- 工作责任心强且积极主动解决问题:10分- 工作责任心较强且能主动解决问题:8分- 工作责任心一般且对问题能做出响应:6分- 工作责任心不明显且对问题反应较慢:4分- 工作责任心不足且对问题反应不及时:2分5. 培训与发展考核标准:根据员工参与培训和个人发展情况评定。
评分细则:- 积极参与培训且个人发展态度积极:10分- 参与培训且个人发展态度较积极:8分- 参与培训但个人发展态度一般:6分- 不积极参与培训但个人发展态度良好:4分- 不积极参与培训且个人发展态度一般:2分三、绩效考核总分计算绩效考核总分 = 销售业绩得分 * 40% + 客户服务与满意度得分 * 20% + 团队合作与沟通能力得分 * 15% + 职业素养与工作态度得分 * 15% +培训与发展得分 * 10%四、评定级别及奖惩措施1. 优秀(85%以上):奖励绩效奖金、晋升机会等。
酒店员工绩效考核表
一、考核目的
为提高酒店员工的工作效率和服务质量,激励员工的工作积极性和创新性,制定本绩效考核表。
二、考核内容
工作态度:包括工作认真度、责任心、团队合作精神等。
工作能力:包括业务知识、技能水平、沟通能力等。
工作业绩:完成工作任务的数量和质量,对酒店经营的贡献等。
工作纪律:遵守酒店规章制度,出勤率等。
三、考核标准
工作态度(20分)
认真履行工作职责,积极主动完成任务得10分。
责任心较强,能承担一定的工作压力得10分。
工作能力(30分)
熟练掌握本岗位业务知识,能够独立处理工作中的问题得15分。
具备良好的沟通能力和协调能力得15分。
工作业绩(40分)
完成工作任务的数量和质量达到要求得20分。
对酒店经营有突出贡献得20分。
工作纪律(10分)
严格遵守酒店规章制度,无违纪行为得10分。
四、考核方法
员工自评:员工根据自身表现进行自我评价,占考核总分的20%。
领导评价:直接领导对员工进行评价,占考核总分的40%。
同事评价:同事之间互相进行评价,占考核总分的30%。
顾客评价:顾客对员工的服务质量进行评价,占考核总分的10%。
五、考核结果应用
考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
优秀:综合得分90分以上,奖励相应比例的奖金和晋升机会。
良好:综合得分80-89分,无奖励和晋升机会,但可作为年度优秀员工评选依据。