个体行为理论

四、认知学派归因论
归因论最早是由海德（1957）在研究社会知觉中提出的，海德认为个 体的任何行为既有外部的也有内部的原因，是内外两方面共同起作用的结 果，但在某一时刻，总有其中某一种原因起主要作用。关键是弄清其行为 的原因是外在的还是内在的，才能有效控制个体行为
五、成就动机论
成就动机论是美国心理学家麦克莱克和阿特金森于20 世纪40-50年代 提出的理论模式
成就目标理论认为在成就情景下有两种主要的目标取向起作用，一般 称作任务目标和自我目标，这两种目标取向与人们如何判断自身的能力水 平及如何主观定义成功有关
目标倾向理论较注重于任务定向，认为个体通过这种以自我为参照系 统的任务定向可以获得更多的乐趣，从而保持并增强内部动机
八、逆转论
逆转论提出元动机这个概念。它认为元动机就是个体的基础的心理需 要，而且这种心理需要总是以对立的形式出现的，也就是说，对每一种心 理需要来说，总有一个与之对立的需要
该理论认为，个体在投入成就情境时会产生两种心理倾向，即追求成 功的动机和避免失败的动机
成就动机对长期目标的实现是极为重要的。成就动机可以作为未来成 功指标之一
六、认知评价论
认知评价论是由德西和莱恩（Deci&Ryan）提出的，又称为自我决定论。 该理论从人的内部动机出发，强调人的兴趣感、能力感、控制感和主动感 在个体行为中的重要性。根据该理论，外部事件对个体而言是一个刺激， 个体会对这些事件进行认知评价
逆转论认为人类行为从根本上是不一致的。它把人类动机过程的元动 机种类加以概念化形成人类动机活动过程的基础，这些元动机种类是指人 的一些心理状态和某个阶段某种特殊心理状态的出现频率
心理学领域对动机的研究从关注个体的本能到关注社会因素,从关注外 部因素(诱因)到关注内部因素(需要、认知评价，归因方式)到自我主体 （自我效能、自我决定）等，同时动机的研究从机械观逐步过渡到理性观， 构建一个具有普遍意义的动机理论是当前动机研究的热点

（三）人格理论-类型理论
A型人格表现为以下五个方面： B型人格表现为如下四个方面： ①运动、走路和吃饭的节奏很快； ①从来不曾有时间紧迫感以及 ②对很多事情的进展速度感到不 其它类似的不适感； 耐烦； ②认为没有必要表现或讨论自 ③总是试图同时做两件以上的事 己的成就和业绩，除非环境要求 情； 如此； ④无法处理休闲时光； ③充分享受娱乐和休闲，而不 ⑤着迷数字，他们的成功是以每 是不惜一切代价实现自己的最佳 件事中自己获益多少来衡量 水平； 的。 ④充分放松而不感到内疚。
能做
承诺
将会做
动机
想做
能力-工作的匹配
如果员工缺乏能力－失败
（If employee lacks capabilities-will fail） 如果员工能力过强－令人满意的表现但个人不满意 （If employee is over qualified-satisfactory performance but dissatisfied） 如果正好合适－更可能变得优秀并内在满意 （If employee fits-likely to excel and be intrinsically satisfied）
记忆力
保持和记忆过去经历的能力
销售人员：回忆顾客的姓名
9种基本的体质能力
力量因素 1 2 3 4 动力力量 躯干力量 静态力量 爆发力 不断重复或持续运用肌肉力量的能力
运用躯干部肌肉（尤其是腹部肌肉）已达到一定肌肉强度 的能力
产生力量阻止外部物体的能力 在一项或者一系列爆发活动中产生最大能量的能力
勒温-动力场理论
B=f(P*E)=f(L*S) •B指个人行为； •F指某个函数关系； •P是指具体的一个人； •E指全部环境。 •LS指生活空间(lifespace)，生活 空间中有三类事实，即准物理 事实、准社会事实、准概念事 实。 P：气质类型、认知方式、人格特质、情绪情感、能力、 态度、价值观等

论个体群体对组织绩效的影响组织行为学是采用系统分析的方法，研究一定组织系统及其个体、群体的心理和行为的规律，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

组织行为学的理论体系是由三个部分所构成：个体行为理论、群体行为理论、组织系统行为理论。

1、个体行为理论。

这部分理论主要探讨和研究作为组织细胞的个体在其心理因素的影响下发生的各种行为的规律。

具体说，这部分理论在个体行为方面最为关注的是个体的生产率、出勤和流动三种行为；在个体心理方面，这部分理论着重研究影响个体行为的个性心理特征、个性心理倾向性以及个体认知过程三个方面。

组织行为学关于个体心理和行为理论研究的目的在于，对个体进行引导和控制，使之符合组织目标；激发个体的工作潜能，实现管理科学化。

2、群体行为理论。

这部分理论主要研究作为组织器官--群体的心理和行为。

包括群体行为的基础、群体决策、群体冲突和谈判、群体沟通以及领导行为等。

组织行为学关于群体心理和行为理论研究的目的在于，使管理者掌握群体形成的原因，并对其进行有效的协调与控制。

3、组织系统行为理论。

这部分理论包括，组织结构及设计、组织文化、组织的变革与发展等。

需要指出的是，个体、群体、组织三者之间存在着紧密的内在联系，任何一个部分都不可能离开其它两个部分而孤立存在。

三者之间的关系犹如生物有机与细胞、器官的关系。

因此，上述组织行为学的三个部分，彼此之间存在着层次递进的关系，由此形成了组织行为学理论体系的梯级结构。

个体，群体，组织是组织行为学的三个研究层次，对三个层次的研究有助于提高组织的绩效。

一，个体与组织绩效的关系个体是组织组成的最小单位，组织目标的实现最终取决于组织成员的个人努力。

个体的需要产生个体的行为而组织是让个体得到需要说的基础场所，个体在这个场所展现自己，付出自己的努力，为组织做出自己的贡献，个体行为直接影响着组织的活动，从而影响着组织绩效。

一个高效的组织也必定是由高效的个体所组成的。

案例阅读：“她为什么下班总是最后走?”资料来源：《检 查日报》 05.5.18
重庆市某县国税局原干部左某，近日被法院以贪污罪判处有期徒刑5年零6个月。 1995年，重庆市税务机关实行“金税工程”，以计算机联网的方法征收税款。当时左
某任某县国税局下属的一个征收所的征收员，承担用电脑对税款解缴汇总入库的职责。 做某给人的印象是：为人谦和，工作认真负责、积极主动，上班最先到办公室打扫卫生， 下班总是最后一个离开办公室，并经常帮助同事收缴税款，因“表现出色”，左某连续 几年被该局评为先进工作者。
二、新华生主义
主流内容：人的行为因时、因地以及环境与个体的身心 情况不同，表现出不同的反应。
代表人物：托尔曼、赫尔、斯金纳 公式：S—O—R 中间增加思维加工系统 意即：输入刺激，在人脑中进行思维加工系统处理，输出
的是行为。
三、勒温的观点
借用物理学“磁场”概念，把人的过去、现在形成的内在需求 看成是内在的心理力场，把外界环境因素看成是外在的心理力 场。人的心理活动是现实生活空间内在的心理力场和外在的心 理力场相互作用影响的结果。要测定人的心理和行为，就必须 了解完成这一行为的内在心理力场和外在心理力场的情境因素。
第三章 个体行为规律
第一节 关于个体行为的几种解释（影响个体行为的因素） 一、华生的行为主义理论（抛弃了心理学中认知、情感、意志对
人行为的影响） 1.观点认为：人的行为受客观刺激的影响，一定的刺激必然引起
一定的反应。 公式:S_R(刺激—反应） 简单刺激带来简单反应，复杂刺激带来复杂反应
2.说明的问题 解释行为产生的原因（刺激） 研究如何改变和调节人的行为，提高其工作效率。 缺陷：把人看成是对外界刺激起反应的机械人。
目标导向行为：为谋求实现某种目标而做准备的行为，即寻求目标的过程。 通俗讲是为干某种事事前所做的准备工作。目标行为是直接满足目标实现 需要的行动，或者叫从事目标本身的行为。