采购部 供应商考核评估表
- 格式:xls
- 大小:25.00 KB
- 文档页数:4
采购部绩效考核表采购部年月份绩效考核表被考核人:职务:考核指标:工作纪律评价标准:被考核人需按时上下班与值班,服从工作安排。
迟到早退1次扣3分,缺勤或旷工此项考核为零分。
遵守公司的工作纪律,警告以上处分扣4分,奖励1次加4分。
评价内容权重:10分自评测评决定管理绩效评价标准:被考核人需及时了解公司各部门物资需求及消耗情况,熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况,按体系要求完善供应商资料。
采购物资跟踪检测协助办理入库手续。
按公司规定的合理库存进行采购,即不能影响生产,又不能超储积压。
目标为≥98%;每低于目标1%扣2分,不足1%的按1%算;低于94%的此项考核为零分。
改进采购的工作流程和标准,通过尽可能少的流通环节,减少库存货周转存的单位保存时间和额外支出的发生,以达到存货周转的目标。
与生产支持影响1次扣5分,当月连续2次发生影响生产事件,此项考核为零分。
异常问题处理评价标准:被考核人需监控跟踪采购计划的执行进度,对异常情况随时做出调整,并及时上报。
出错一次扣5分,当月连续2次发生未及时处理事件,此项考核为零分。
采购物料价格评价标准:被考核人需采购成本下降率,公司目标达成得满分;原辅材料采购物料价格是否合理。
评价内容权重:75分管理有效性评价标准:被考核人需定期或不定期组织本部门人员进行分析讨论、总结经验,改进工作方式,提高效率、降低成本。
每月至少两次以上,对于部门人员进行工作交流,少一次扣5分。
对所选样的规格、质量全权负责采购比价是否建立“货比三家”,确认价格/品质的可比性。
稽核部门的采购流程是否遵守以上原则。
不合格项每次扣3分。
个人管理有效性评价标准:被考核人需及时处理交期预警及采购交期进度反馈,管理供应商信息资料完整性;供应商付款处理情况;问题记录、解决及沟通性;询比价工作的执行情况;规范管理档案;呆料和退货及时处理;合理库存量控制。
以上不及时或未处理者每次扣5分,2次及以上者此项考核为零分。
新供应商评估表格模板本页仅作为文档页封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March供应商评审表供应商名称:主要供货产品:评审日期供应商代码(评估合格后填写):供应商评审表一、供应商资料填写以上项目由相关责任人评定二、供应商须提供的资料1、营业执照复印件;2、税务登记证复印件;3、公司介绍(或相关资料)4、认证体系证书复印件;5、公司(工厂)机器设备清单;6、代理商(贸易商)需提供代理证书附表5附表6附表7附表8供应商评审操作流程图供应商评审程序一、目的对供应商进行评审和选择保证本厂采购的原材料、包装材料及其它辅料等以确保其为公司提供合格的产品。
本程序适用于为我司提供产品的供应商的评定和控制。
二、定义1 采购产品指购买本厂生产所需的原材料、半成品、包装材料及其它辅料等。
2 供应商评定实地到供应商处所或供应商提供的资料、电话、传真等方式进行对厂房、生产设备、产品检验等各项要求是否满足本厂的要求。
3 评审人员负责本公司供应商评审考核的评定人员。
4 供应商评估因环境因素而无法进行实际评审时可用样品方式进行检测评估。
三、职责1 供应部负责原材料、包装材料及其它辅料的供应商开发资格初审、工作方法考评和供应商档案的建立。
2总经理负责合格供应商的批准。
四、程序内容1 供应商初步筛选1供应商资料收集供应部负责收集有能力满足本厂所需原材料、包装材料及其它辅料的供应商产品质量、服务、交货期、价格作为筛选的依据。
供应部负责收集有能力满足本厂所需原材料、包装材料及其它辅料的供应商产品质量、服务、交货期、价格作为筛选的依据。
2 供应商的初步筛选供应部对《供应商调查问卷》进行初步评价需确定采购的材料是否符合国家法律法规和安全要求对于危险品需要求供应商提供相关证明文件及检测报告。
2 供应商的资格初审1采购员先按目标供应商所提供的相关资料、样品、报价原料样品的质量是否符合本厂所需原料的技术方针要求等进行产品质量检验质量是否符合本厂所需原料的要求进行初审。
供应商考核制度第一章总则第一条目的对供应商进行阶段性的评估与考核,鼓励供应商在产品质量、交货期和成本控制等方面进行改善,从而提高企业竞争力,共同进步。
第二条适用范围进行过A、B类化工原辅料物资采购的所有供应商。
第三条职责(一)采购单位负责考核标准、考核文件、考核计划及评估报告的编制。
(二)采购单位、质量管理部、生产技术部及企业管理部参与供应商的考核工作。
(三)分管副总负责审批考评结果。
第四条原则采取公开、公平、公正的原则。
第二章供应商考核第五条考核内容(一)供应商履行合同的情况(二)价格考核(1)是否按照合同规定价格进行供货;(2)是否根据市场价格的变化调整价格并及时提供信息;(3)提供的价格是否低于同类产品的一般价格;(4)价格是否有下降空间。
(三)交货考核是否根据合同内规定的交期和交付方式提供货物;(四)质量考核(1)是否符合合同规定的产品质量标准;(2)是否存在因包装、工艺、材料缺陷产生的质量问题。
(五)服务考核(1)售前服务是否周到、全面;(2)售后服务是否及时、良好,出现问题是否可以及时解决。
(六)其他考核管理、生产技术、人员水平等考核内容。
第六条考核评分公司相关部门配合,对其经营资格、信誉、服务、采购标的、质量等进行考核评分,填写《供应商考核表》,报相关领导审批,原则上每年11月初至12月底对供应商进行考核。
第七条评分结果(一)合格供应商:根据考核结果,对供应商进行分级,81-100分的列为甲级合格供应商,增加采购份额;71-80分的列为乙级供应商,列为合格供应商继续正常采购;61-70分的列为丙级供应商,暂停采购并要求整改;60分以下的列为丁级供应商,从合格供应商列表中删除。
(二)备选供应商:根据考核结果,得分在70分以上的,列为合格供应商,70分以下的,从备选供应商中删除。
(三)没有进行过采购的供应商不进行考核,以资质更新的方式进行复审,复审通过的,继续列为备选供应商。
第八条考核频率(一)月度考评每月对A类物资主要供应商的产品质量及交货情况进行统计,及时记录供货产品质量。
采购绩效评估管理表格 一、采购业绩考核指标表指标类别考核指标信息来源考评人 权重 考 评 标 准业 绩 指 标 满主营销计划到货率 综计部直接上级45% 完成率×100×权重及时处理产品问题 质检部等直接上级20%以5个工作日为及时处理,每延误3天则再加算1次失误除不可控原因外,视不能解决问题或延误造成的影响1次扣1~3分及时检直接 直接 15% 优 良 中 差货;往来发票,入库账单及时登记,上交统计员 上级 上级及时,1周内准确率达100%无拖延,无明显差错无重大失误或差错经常拖延,出现重大失误或差错及时质量登记,无差错 相关统计资料直接上级10%每月抽检10笔,若10笔内错误超过1笔,建议扩大抽检数至30笔错误数超过4笔,则此项为0分续表指标类别考核指标信息来源考评人 权重 考 评 标 准业绩指标成本控制 财务部直接上级 10%优 良 中 差成本比同期下降明显(30%)资金利用率为108%(40%)成本审核高效(30%)成本比同期有所下降资金利用率合理(105%)成本审核负责成本比同期略有下降资金利用率正常(102%)按规定进行成本审核成本比同期没有下降资金利用率不理想(低于102%)未按规定成本审核二、采购稽核重点与依据表稽核项目 稽 核 内 容 稽核依据预算管理1. 采购预算是否与销售计划、生产计划、库存状况等相配合2. 采购预算的编制是否考虑存货定量及定价管制3. 采购预算是否得到全面执行,采购预算是否得到全面执行,若与实际采购费用若与实际采购费用存在差异,是否对采购预算进行修正请购单、销售计划、生产计划请购作业 1.请购是否与预算相符,并按照权限核准请购单、安全存量控制表请购作业2. 请购单(数量、规格等)变更是否按照相关程序进行3. 紧急采购原因分析请购单、安全存量控制表比价作业 1. 询价管理2. 招标管理3. 采购合同管理询价单、采购合同订购作业1. 合同的规范性、合法性2. 采购合同的执行情况3. 订单发出后有无跟踪控制4. 因某种原因当供应商没有按约定的日期将采购物资送达时,采购部是否采取了相应的措施以保证企业正常生产请购单、采购合同续表 稽核项目 稽 核 内 容 稽核依据验收作业1. 采购物资送达时,采购部是否会同(采购物资)使用部门、质量管理部及其他相关部门共同对采购物资进行验收2. 相关技术部门是否派有专业的技术人员对采购物资进行验收3. 采购物资不符合标准时,采购物资不符合标准时,是否采取了相应的有效是否采取了相应的有效措施4. 检验人员是否依据相关单据对采购物资的品名、数量、单价等逐一点检,并做相应记录入库验收单、送货发票目标(项目及重要性 工作计划 时 间 工作进度(%)三、采购目标管理表四、采购人员绩效考核表(1)姓名 部门 岗位直接领导月月 月 月 降低采购成本5%~10%351.检查同类物料购买数 2. 协商付款条件 计 划实 绩提高交货日期准确率至95% 251. 加强厂商辅导2. 严格厂商评鉴与奖惩3. 把握采购前置期计 划实 绩每月开发新供应商5家 201. 了解专业期刊资讯2. 针对供应商较集中的物料开发新厂商 计 划 实 绩 加速呆滞料处理,控制在库存总额5%以内 15 1. 每月召开呆料处理会议2. 审核订购单3. 定期追踪生产变更计 划实 绩提高办事效率,简化工作流程5 1. 检讨电话订货的可行性2. 扩大小量采购3. 借助计算机处理计 划实 绩主管 填卡人考核期间 年 月 日至 年 月 日考 核 得 分 汇 总考核内容 权 重 被考核得分 考核得分工作能力 10%工作态度 30%工作业绩 60%考 核 评 估考核内容 考核项目 评价要点 评 分工作能力 语言表达能力能清晰地表达所要传递的信息沟通能力 掌握一定的沟通技巧工作态度 勤务态度严格遵守公司规章制度,积极协助上级领导的工作,热爱本职工作工作责仸心工作一丝不苟,且勇于承担责仸工作业绩 采购及时率保证企业生产经营的顺利进行采购计划完成率 采购仸务完成情况采购物资质量合格率 采购物资质量情况续表考核内容 考核项目 评价要点 评分工作业绩供应商信息管理供应商档案信息、价格信息及其他相关信息的收集和整理工作的完成情况采购成本控制 降低采购成本的情况综 合 评 价部门经理评价 人力资源部评价签字: 日期:签字: 日期:五、采购人员绩效考核表(2)姓 名 部门岗位 直接领导考核期间 年 月 日至 年 月 日工 作 表 现考核项目 考 核 内 容 考核得分 备 注工作能力能够有效制订个人工作计划,并确定所需要的资源掌握熟练专业知识 沟通能力强,广泛建立业务关系工作能力综合分析能力强,善于全面系统地分析问题,判断准确率高工作态度工作认真负责 遵守公司各项规章制度 遇到问题主动沟通、积极解决 从公司整体利益出发处理与其他部门的关系业 绩 表 现考核项目 考 核 内 容 考核得分 备 注 工作质量 达到公司规定的要求工作效率在规定的时间内保质保量地完成工作仸务工作仸务完成情况工作计划完成率成本控制 成本降低率续表综 合 评 定(见本书340~341页)六、采购绩效改进表(1)被考核者 部门岗位 直接领导不良绩效描述有待改进的绩效 所采取的措施 改进所需时间 改进后的效果被考核者签字直接主管签字部门经理签字(见本书342页)七、采购绩效改进表(2)姓名 部门岗位 直接领导评估期间绩效未符合工作标准的事实描述原因分析改善目标及措施改进措施记录改进效果评价及后续措施(见本书343页)八、采购人员绩效奖惩表编号: 填写日期: 年 月 日 姓名 部门岗位 职务 奖惩原因奖惩方式部门经理核定签名:日期: 年 月 日 人力资源部核定签名:日期: 年 月 日总经理批示签名:日期: 年 月 日。
分项评估表一(质量体系和控制质量控制分析能力)分项评估表四(现场设备及工艺能力)备注:1、若被审核方不存在设计、开发,则可不进行设计、开发的审核。
2、每一审查项,根据其符合程度,其得分为:0—1.0分(基本无证据);1.1—3.0分(有证据,但不全);3.1—5.0分(有符合证据)。
3、得分=(实际总分数/需考核项目总分)X100,得分72 (含)以上为合格供应商,得分60-72 (内)为观察供应商,得分60以下为非合格供应商。
4、总得分=£分项评估得分,分项评估得分二(评估实际分数/需考核项目总分)*权重5、▲代表采购部,■代表NPI部,•代表品管部6、供应商分类:A类:所有产品所用原材料生产工厂的评审列为A类供应商,比如:半导体、阻容、结构件、多层PCB板、变压器、磁性器件等。
B类:包材、辅料类及单层PCB工厂列为B类进行评审的供应商。
C类:代理商或经销商。
D类:服务类供应商。
E类:夹具、工装厂商审核结果:1.总得分为:2.主要不符合项为:评审日期: 供应商类别:B类供应商评审表认证产品:供应商编号:供应商名称:备注:1、若被审核方不存在设计、开发,则可不进行设计、开发的审核。
2、每一审查项,根据其符合程度,其得分为:0—1.0分(基本无证据);1.1—2.0分(有证据,但不全);2.1—3.0分(有符合证据)。
3、得分=(实际总分数/需考核项目总分)X100,得分72 (含)以上为合格供应商,得分60-72 (内)为观察供应商,得分60以下为非合格供应商。
4、总得分=£分项评估得分,分项评估得分二(评估实际分数/需考核项目总分)*权重5、▲代表采购部,■代表NPI部,•代表品管部6、供应商分类:A类:所有产品所用原材料生产工厂的评审列为A类供应商,比如:半导体、阻容、结构件、多层PCB板、变压器、磁性器件等。
B类:包材、辅料类及单层PCB工厂列为B类进行评审的供应商。
C类:代理商或经销商。
供应商评估表模板一、供应商基本信息供应商名称:供应商所在地:联系人姓名:联系人电话:联系人邮箱:二、供应商背景信息1. 公司规模:(小型/中型/大型)2. 公司成立年限:3. 公司经营范围:4. 公司注册资金:5. 公司证书资质:三、供应商服务能力评估1. 供应商所提供的产品或服务类型:2. 供应商是否有独立研发能力?(是/否)3. 供应商是否有专业的售后服务团队?(是/否)4. 供应商是否有完善的质量控制体系?(是/否)5. 供应商是否提供定制化服务?(是/否)6. 供应商是否有受过认证的质量管理体系?(是/否)四、供应商质量评估1. 供应商过去一年内的产品或服务质量评价情况:2. 供应商是否有受过其他客户的投诉记录?(是/否)3. 供应商是否有受过其他客户的表扬或好评记录?(是/否)4. 供应商是否提供了符合行业标准的产品或服务?(是/否)5. 供应商是否有严格的质量管理流程和检测机制?(是/否)五、供应商交货能力评估1. 供应商是否能按时交货?(是/否)2. 供应商是否能提供准确的交货数量?(是/否)3. 供应商是否能提供符合要求的包装和标签?(是/否)4. 供应商是否能提供满足要求的物流服务?(是/否)5. 供应商是否有能力应对突发情况并及时解决?(是/否)六、供应商价格竞争力评估1. 供应商所提供的产品或服务价格是否合理?(合理/偏高/偏低)2. 供应商是否有提供更有竞争力的价格政策?(是/否)3. 供应商是否愿意根据订购量或合作时间等因素提供价格优惠?(是/否)七、供应商互动评估1. 供应商对合作伙伴的反馈速度如何?(快/一般/慢)2. 供应商是否有提供定期的合作伙伴沟通和反馈机制?(是/否)3. 供应商是否有提供售前咨询或技术支持服务?(是/否)4. 供应商是否有帮助解决问题或提供解决方案的能力?(是/否)八、综合评估综合考虑以上评估项,对供应商综合能力进行评价,并给出评估等级(优秀/良好/一般/不合格):备注:(可填写对供应商的其他评价和建议)以上为供应商评估表模板,根据实际需要,可以酌情增加或删减评估项以满足具体情况。
新供应商评估表新供应商评估表的人和事,接触了更多新鲜的事物,学到一些新的知识,增长了更多见识!通过三年的模拟经营活动,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验,同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。
不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商,不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等,相信这些我都已经做到了。
要努力学习采购专业知识和相关法律常识。
加对原材料市场走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。
本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。
为公司谋求最大利益的同时努力使公司更整体化。
加强与其他部门的沟通与合作,以便掌握最有用,最几时的信息,的市场状况。
【采购部主管工作总结3篇】文章采购部主管工作总结3篇出自首先我先介绍一下有关于采购部的相关事宜。
采购部主要职责 1、审核采购需求2、决定合适的采购方式3、分配、选择和维护潜在供应资源4、负责供应商的调查和实地勘察,评估供应商的生产能力5、采购合约与订单的起草,签发以及管理6、根据采购需要采取相应的应急行动或进行后续跟踪7、解决与供应商在合约上产生的分歧以及支付货款问题采购经理的工作重点: 1、制定采购谈判的策略和方案并加以实施 2、处理质量问题,以及退货方案的实施3、同公司内部其它各功能部门建立并维持良好的关系4、对公司采购管。
5、运用一些战术性的方法如供应商伙伴关系;供应链管理等建立良好的供应商关系6、处理供应商的问讯,异议及要求7、实施对新供应商的开发和扶植工程8、此外,采购经理的工作常常能够体现出采购部门对整个公司所起到的关键作用和真正价值所在9、配合财务在整体上用的付款策略一、材料采购工作情况 8份生产形势有所好转,采购的工作量有所增加,加上采购部人员的调整,以及电镀厂家的紧张,按单采购,对于有些材料的及时上有些影响。
各部门绩效考核表(KPI和_CPI)生产中心关键绩效指标评价表指标名称生产产值生产计划完成率产品质量合格率安全事故发生率劳动生产效率顾客满意度培训计划完成率员工管理权重(%)(评估期内原公司新客户/总客户)销售计划完成率5%,市场信息收集及准确率5%,客户增长率10%,客户忠诚度5%,客户培训指导5%,培训计划覆盖率5%,员工管理5%,客户关系维护,客户满意度_ _ _%以上。
客户流失率在评估期内达到_ _%,在评估期内达到100%。
考核期内员工流失率控制在_ _ _%以内。
满意率_ _ _%采购部关键绩效指标评估表指标名称成本控制采购总成本权重(%) 10% 10%评估标准评估方法评估频率得分统计在同等条件下,降低采购成本并报告和批准费用。
预算内控制在_ _ _%(合格采购数量/采购总量)采购及时,储备充足,生产采购计划合理有效,可行性强,办公用品采购配送及时,完成率为%,货源及时,配置合理。
及时性达到%以上采购质量符合率15%采购及时性15%采购计划完成率10%办公用品管理10%物流供应及时性10%供应商开发和维护5%客户满意度5%持续开发采购渠道和保持与供应商良好合作的能力。
做好供应商记录和归档工作;交货及时,服务周到,态度友好,顾客满意,考核期内100%,考核期内员工流失率在_ _%以内,培训计划完成率在_ _%以内,员工管理5%5%质量检验中心KPI评价表指标名称质量成本控制率成品检验来料检验过程检验重量(%)评估标准评估方法评估频率评分统计5%降低质量成本,控制20% 20% 10%准确检验,确保出厂产品合格率达到100%,能够客观准确地进行来料质量检验,并统计来料检验合格率来检验各工序,确保各工序合格率,降低返工率;质量检验记录应全面、整洁、准确。
报告的及时率应达到100%。
应正确使用和维护设备。
设备完好率应控制在%以下,客户质量问题的投诉应得到及时有效的处理。
评估期内及时性应达到90%以上,人员流动率应控制在_ _%以内。
采购部门供应商评估表评估日期:20XX年XX月XX日评估人:XXX(采购部门负责人)评估对象:供应商名称:联系人:联系方式:评估内容:1. 供应商信誉度评估- 供应商是否遵守合同,交货及时性,是否出现迟延情况。
- 供应商是否经常变更合作条件或违反合作协议。
2. 产品质量评估- 供应商提供的产品是否符合质量标准。
- 是否有过产品质量问题反馈,以及供应商的应对措施及时有效。
3. 价格竞争力评估- 供应商的价格是否具有竞争力,与其他供应商相比较。
- 是否存在价格过高或过低的情况。
4. 服务水平评估- 供应商的售前服务,售后服务是否及时有效。
- 是否满足客户的需求,能否提供个性化的服务。
评估结果:根据综合评估结果,将供应商分为以下几类:1. 优秀供应商对于信誉度、产品质量、价格竞争力以及服务水平等方面都表现出色,达到或超出预期标准。
值得长期合作。
2. 良好供应商在大部分评估项目上表现稳定,但可能在某些方面还有待提升。
可以继续合作,但需要督促改进。
3. 一般供应商表现一般,存在一些问题或不足。
需要与供应商沟通解决问题,并明确改进要求。
4. 不合格供应商在多个评估项目上存在严重不足或违约情况,不符合合作要求。
建议终止合作,并开始寻找新的供应商。
改进建议:1. 针对良好供应商和一般供应商,提出具体改善意见,并明确要求在一定期限内落实。
2. 对于优秀供应商,给予肯定和激励,提出进一步提升的建议。
3. 对于不合格供应商,详细记录存在的问题,并确保与供应商解除合作关系。
建议联络会议:为了进一步改善供应链管理,提高采购部门的效率和服务质量,建议在评估结果基础上组织联络会议,与供应商进行正面沟通,促进合作共赢。
评估表签署:采购部门负责人:(签名)日期:20XX年XX月XX日以上是采购部门供应商评估表的内容。
根据评估内容,根据实际情况填写相关信息,及时记录供应商的绩效和表现,为采购决策提供参考依据。
通过有效的供应商评估,可以提高采购流程的可靠性,确保供应链的稳定性和产品质量的可控性。
采购部绩效考核指标表一、绩效考核概述在现代企业管理中,采购部门作为企业重要的职能部门之一,其工作绩效对企业的运营和发展起着至关重要的作用。
为了有效评估和管理采购部门的绩效,制定科学合理的考核指标表成为必要的举措。
二、绩效考核指标一:采购成本控制1. 采购成本占比•指标定义:采购成本在企业总成本中所占比例•考核方法:每季度计算采购成本占比,对比目标设定的标准,进行评估2. 采购成本节约率•指标定义:与去年同期相比,此期间采购成本的比例变化情况•考核方法:比较两个期间的采购成本数据,以百分比形式呈现三、绩效考核指标二:供应链稳定性1. 供应商评价指标•指标定义:对供应商绩效评估的多维考量,如交货时间、产品质量、售后服务等•考核方法:建立供应商绩效评价体系,定期对供应商进行评估和排名2. 合同履行情况•指标定义:主要包括供应商合同履行是否及时、质量是否满足要求等方面•考核方法:根据合同约定的要求,跟踪供应商的履约情况,及时发现问题并协商解决四、绩效考核指标三:采购流程效率1. 采购周期•指标定义:从需求确认到采购完成的时间间隔•考核方法:记录采购周期,分析瓶颈环节,并提出改进建议2. 采购订单准确率•指标定义:采购订单的准确性,包括物料数量、型号、价格等信息•考核方法:比对采购订单与实际需求的一致性,评估准确率五、绩效考核指标四:采购风险控制1. 供应商风险评估•指标定义:对供应商的信用状况、经营状况等进行评估•考核方法:建立供应商风险评估模型,定期对供应商进行风险排查2. 物流风险防范•指标定义:物流环节的风险控制,如运输延误、损坏率等•考核方法:监控物流环节的风险情况,及时采取措施防范风险结语以上所列指标仅为采购部门绩效考核的一部分,针对企业实际情况可以进行具体的调整和扩展。
通过科学设计的绩效考核指标表,可以帮助企业更好地监控和评估采购部门的工作绩效,进而提升企业的运营效率和竞争力。