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北京市建筑设计研究院有限公司_知识管理案例（图文）被誉为知识管理界“奥斯卡”的MAKE（Most Admired Knowledge Enterprise,最受尊敬的知识型组织）大奖，自2011年首次被引入中国以来，已有PICC、招商银行、青岛啤酒、华夏基金、上海通用、新东方、建发地产等优秀企业获此殊荣，为分享众标杆卓越成就，推动中国知识管理发展，特推出MAKE获奖企业案例巡礼，以飨各位。
获2017年China MAKE大奖的北京市建筑设计研究院有限公司（简称：BIAD），历经近七十年发展，已成为建筑设计、工程咨询及相关科研领域业绩卓越的行业领军机构。
从天安门广场规划到建国十周年的十大建筑，从第十一届亚运会到北京奥运会，BIAD 设计作品遍及全国和世界各地，许多都已成为国家和城市的地标，在建筑设计行业中享有极高声誉。
当中国的建筑市场进入飞速发展后的新常态时，面对白热化竞争，BIAD认为必须从品牌价值、人才优势、技术水平、客户资源等方面重构优势，而作为一家典型的知识密集型企业，知识管理的强大支撑尤其关键。
1、设计院是一个以知识为生命的组织BIAD认为：建筑设计产品不像制造业产品，不能大批量生产，每一个设计产品都需综合解决设计项目自身特定的自然环境、人文属性、城市规划、使用功能、建筑性能和建造技术等问题，合理运用设计语言、方法、技术、工艺、材料和部品，才可能完成建筑产品的设计。
这其中每一个环节都是收集整理、分析加工、灵活运用相关知识的过程。
纵观设计师的成长之路——从师傅带徒弟，从借一整套施工图来看看到专业初级实务班课程，从审核审定发现的问题中学习到专业中级实务班课程，再到专业培训讲座、工程主持人培训班课程，这是一系列的知识传承、应用的过程。
建筑设计企业是靠着知识不断积累、加工和再利用创造价值的，是以知识为生命的组织；作为从创建初期 40 余人发展至现在逾3000 人的BIAD，无数专家经验及项目成果（300+万张设计图纸和几百项科研成果），形成一座可供深度挖掘的知识金矿。
建筑施工项目团队中知识共享模型的构建1汪克夷，任鹏大连理工大学管理学院(116024)E-mail：September_rp@摘要：文章针对建筑施工行业的特点，提出了建筑施工项目团队中的知识特性，以及施工团队中的五种知识共享模式，并构建了项目团队内成员间的知识共享模型。
关键词：知识共享；建筑施工；共享模型1．引言经济全球化、技术的飞速变革和日益增强的消费能力都强烈要求企业对市场能够及时做出反应并能保持其灵活性。
对于所有战略计划，企业目前都面临着一个最基本的问题，即怎样才能拥有并保持竞争优势。
最近，一些战略管理理论家们已经开始重新考虑竞争力的概念。
传统的竞争力概念是建立在结构-行为-绩效模式（structure-conduct-performance, 简称SCP模式）基础上的企业能力和竞争力。
目前，竞争力概念的重心已经转向了企业内部资源，内部资源已成为影响企业竞争优势的一个关键因素。
这种定义经常是基于资源基础观点提出的。
基于资源角度，信息和知识已被人们逐渐认可为区分企业是否具有竞争力的要素。
基于知识角度，企业内的知识，例如操作程序、各种技术或技能等被认为是企业内最有价值的资产。
企业员工之间、企业与顾客和商业伙伴之间的知识共享，对于提高客户服务水平、缩短交货周期和增强企业内部各部门之间及其与商业伙伴之间的协作，都具有巨大的潜在作用。
一些知识还具有重要的商业价值，可以将其卖给其他企业或用来交换其他知识。
项目管理在当前也日益受到重视，作为一种科学管理方式，需要建立它的学科体系。
近年来世界各国的项目管理专业组织纷纷建立各自的项目管理知识体系，作为项目管理专业的知识基础[1]。
项目是一个知识密集的任务，需要项目团队在复杂多变的环境中快速进行知识的积累、转化和创造, 但是项目团队的临时性、成员结构的复杂性，决定了项目管理的知识的复杂性。
使项目团队的知识管理面临很大的挑战[2]。
在项目团队中，由于隐性知识存在于项目成员的头脑中, 不能明确地观察到, 而且一旦项目完成, 项目成员就会为开发新的项目而重组, 团队成员在项目开发过程中不断地聚集、分散、再聚集, 使得团队成员的知识在这种组织的形成、消亡、再形成的过程中得不到很好的交流和更新, 因此如何对知识，尤其隐形知识进行有效共享，从而应用于实际项目当中是一个具有重大意义的课题[3]。
北京市建筑设计研究院北京市建筑设计研究院（英文名称：BEIJING INSTITUTE OF ARCHITECTURAL DESIGN。
以下简称BIAD）成立于1949年10月，是与共和国同龄的大型国有民用建筑设计机构。
BIAD自成立以来，经过几代人的开拓创新、励精图治，累计完成建筑设计面积已超过1.5亿平方米，在建筑设计及科研领域取得了突出的成绩，曾被北京市政府授予“首都建筑设计突出贡献设计研究单位”荣誉称号。
BIAD1979年开始实行事业单位企业化管理，1992年开始享有对外经营权，成为改革开放后最早进入国际建筑市场的国内著名设计企业之一。
1998年通过ISO9001质量管理体系认证。
BIAD坚持以改革促发展，以“建设中国最卓越的建筑设计企业”为共同目标，以“建筑服务社会”为核心理念，以“开放、合作、创新、共赢”为经营宗旨，以“为顾客提供高完成度的建筑设计产品”为质量方针，坚定不移地实施“BIAD设计”品牌战略，充分利用设计与科研、人才与技术的综合优势，全面提升核心竞争力，在激烈的市场竞争中保持设计水平和原创能力的领先地位，为促进行业的发展和建筑设计领域的繁荣贡献力量。
BIAD业务范围包括：民用建筑设计、室内装饰设计、园林景观设计、建筑智能化系统工程设计、城乡规划、工程概预算编制、投资策划、工程监理、工程总承包等领域。
包括像国家大剧院、首都国际机场、国家体育馆、北京电视中心、五棵松体育馆等。
截止到2009年4月，BIAD拥有职工1663人，工程技术人员达1472人。
包括工程院院士1名，国家设计大师9名，突出贡献专家12名，教授级高工85人，高级建筑师和高级工程师438人，建筑师和工程师553人，拥有一级注册建筑师258人，一级注册结构工程师160人，注册造价工程师6人。
近年代表案例（含合作设计项目）：设计单位：北京市建筑设计研究院尔本建筑师事务所设计单位：北京市建筑设计研究院中建国际设计顾问有限公司北京泊岸建筑设计咨询有限工司（国内合作）澳大利亚泊涛建筑设计公司（国外合作）。
设计院知识管理体系的构建在当前竞争日益猛烈的环境中，知识已成为企业竞争力的源泉，对以人力资本为核心的设计院来说尤为如此。
目前，国内多家设计院都提出了建设国际型工程公司的愿景，并依此制订了企业的进展战略。
在企业战略制定和实施过程中，也表达了其对知识治理的重视，然而大部分企业知识治理体系建设却未能获得预期的成效。
究其缘故，要紧有以下几个方面。
第一，未能将职职员作中形成的知识进行及时有效地储备。
随着市场开放程度的提高以及人们职业观念的转变，职员的工作流淌性也越来越大，这让以人力资本为核心资源的设计院面临更高的知识流失风险。
当企业成员离开企业时，企业往往会失去其所积存的知识，包括电子文档和如何有效开展工作的隐性知识等。
第二，未能将分散的知识进行有效整合，知识的利用率较低。
企业内部知识多以个人或小团体为存放单位，知识的制造、猎取和共享缺乏有效手段，大部分知识仅存在于核心技术人员头脑中，这种现状导致职员的大部分精力投入在旧知识的发觉或重新制造过程中，使得企业的经营效率低下，人力使用入不敷出，从而严峻制约了企业的业务拓展。
第三，由于受竞争环境阻碍，企业内部没有形成知识共享的文化。
这一方面是由于职员担忧其他人学会后会超过自己甚至取代自己，使得职员间不情愿与别人进行知识交流，专门是自己在实践中辛劳总结的体会，更是不情愿轻易告诉别人。
另一方面是长期以来形成的小团队意识：团队成员内外有别是知识分享的另一个障碍。
体会可能在一个团队内部共享，然而为了爱护团体利益，关于小团体外部的需要则可能拒之门外。
由于知识治理瓶颈的存在，设计院的战略进展受到了专门大的制约。
经笔者对多家设计院知识治理体系的研究，发觉在当前的进展时期，企业要想克服知识治理瓶颈，有效提升企业运营效益，就应该通过调整和优化组织结构和流程制度，培养有利于知识治理的组织文化，充分利用信息技术开发适用于企业的知识治理技术平台，来加速企业的知识猎取、知识制造、知识共享和知识应用进程。
北京建筑设计研究院住宅工程中建一局集团华中公司目前建筑行业面临严峻的“供大于求”的状况，同时又要应对加人WTC后激烈的国际竞争环境，各个企业都已铆足了劲，努力进行企业改革，为获得更广阔的生存空间而不断进行着先进可行的项目管理经验的探索。
北京建筑设计研究院住宅楼宅工程于1 999年6月25日开工，1999年11月16日完成基础结构验收，2000 年5 月15 日完成主体结构验收，整栋楼于2000 年12 月20 日达到竣工验收条件，2000 年12 月28 日完成竣工验收。
该工程位于南礼士路62 号，总建筑面积16840.9m2。
华中公司北建院项目部负责土建工程及给排水、电气、人防等的施工管理。
设计院住宅楼项目投标时华中公司成立还不到一年的时间，公司迫切需要在空前激烈的建筑市场的“T'形舞台上立住脚跟，并充分展示自己，故北京建筑设计研究院住宅楼项目是否能中标就显得异乎寻常的重要。
当时公司组织了强有力的投标小组，对市场进行了大量的调研并结合以往工程施工的实际经验，承诺了利润微薄的工程中标价—2653万元(让利134万元，合同价为251 9万元) ，同时承诺工程质量目标为“市优” ，最终取得了北建院住宅楼项目的总承包权。
由于该项目在价格和质量方面的特殊性，要求在项目施工过程中必须进行严格的项目管理，从而保证利润的最大化和成本的最小化。
1 施工过程管理施工合同中誓夺“市优”的质量承诺确定了施工的高目标、高起点。
我们全体项目部人牢牢树立起“过程精品，质量重于泰山; 中国建筑，服务跨越五洲”的质量观，创中建一局品牌形象，营造“中建一局”的品牌效应，想顾客所想，做到干一个工程，交一方朋友，占一方市场。
坚持学习和运用先进的工程施工管理经验是实现我们拟订的工程目标的重要环节;现场管理是全方位的管理，涉及质量、进度、消防、保卫及环卫卫生等多个方面，它们之间又是互相关联的。
1.1质量管理(1)健全质量保证体系为全面有效地履行合同，强化施工过程管理，编制了《工程项目质量计划》、《施工组织设计》、《作业指导书》、《程序化文件》及各分项施工方案，做到有据可依，避免随意性。
某建筑设计研究院企业文件管理系统成功案例一、客户需求：某省建筑科学研究院是该省建设系统中专业配置齐全、技术力量雄厚、仪器设备精良的综合性科研开发机构。
该院面向全省乃至全国建设领域，致力于解决建筑工程、土木工程和相关领域的共性技术和关键技术。
承担岩土与基础工程、结构工程、建筑材料、建筑环境与设备、建筑抗震、特种工程、路桥工程、市政工程等专业的科研与开发、工程质量检测可靠性鉴定及工程设计。
同时也承担各类工程咨询、工程监理、工程加固与装修、建设科技情报信息等技术服务业务。
主办和发行《谋省建设科技》杂志等。
在该院的经营管理过程中，随时会产生大量研发、设计、服务、管理、工程、项目等电子文件（E-FILE）资料，其中CAD工程设计资料或专业扫描仪产生的高清晰文件单个文件常常超过300M。
开始，该院将不常用资料的采用光盘进行备份，需要时由资料档案管理员人工挑拣供给，常用资料则存储在内部局域网专用文件服务器中，文件服务器管理员利用操作系统进行简单的权限管理，而内部用户则采用网上邻居形式进行应用。
文件的传播或发送则采用电子邮件、EMS邮寄光盘、移动硬盘或个人U盘进行。
在实际应用过程中，工作人员对上述方案的可管理性、安全性、应用或拥有成本、性能和手段、效率和方法均产生了质疑，多数人认为：上述方案已经是落后的方案，并具有大量的缺陷和问题，对于一个如此规模的科研机构来说，必须采用新方法彻底解决E-FILE存储备份、发送共享和管理服务问题，否则将影响该院的发展和创新。
二、需求分析：1、非常用资料光盘数量多到一定程度后，需要占用一个单独的研究院房间，而且占用面积越来越大，一旦需要某份资料时，在几十排文件柜中间寻找，非常费事，一旦在文件入库时候编目错误。
则该文件光盘常常成为死档。
常用资料放在文件服务器上只能对目录进行权限控制和管理，对同目录内的文件则缺乏管理能力。
当员工离开研究院大楼在外出差过程中，则无法使用这些文件，需要提前将文件拷贝到自己的存储介质中，或刻光盘带在身上，容易损伤、不便，也可能有忘带或丢失存储介质的机会。
讲建筑方案案例建筑方案案例：国家图书馆国家图书馆是一座位于北京市中轴线上的现代化图书馆，为政府发起的重点文化建设项目。
该建筑方案的目标是打造一个具有国际影响力和文化内涵的综合性图书馆，以满足公众的阅读和学习需求，促进国家文化事业的发展。
整体建筑方案以现代风格为主，兼顾传统文化元素。
建筑外立面采用大面积的玻璃幕墙设计，使整座图书馆显得明亮、通透，与周围环境和谐融合。
建筑的主入口处采用大型拱形设计，象征着文化的庄重和尊严。
同时，建筑正中央特意设置了一个建筑师巴蒂斯特·贝尔纽瓦的雕像，以向他致敬，他是近代图书馆建筑设计的开创者。
图书馆内部设计充分考虑到用户的需求和舒适感。
建筑的平面布局合理，区域划分清晰。
大厅宽敞开阔，供读者休憩和交流。
馆内的书库采用模块化设计，可以根据书籍的种类和数量进行灵活划分。
此外，图书馆还设有多个独立的阅览区域，供读者选用。
为了提高阅读和学习的环境质量，建筑方案中特别注重了照明和通风系统的设计。
大量的自然光通过玻璃幕墙进入建筑内部，保证了室内的明亮度。
此外，采用了直射光和间接光的结合方式，使阅读区域的照明具有良好的均匀性和舒适感。
此外，建筑方案还考虑到了环保和可持续发展的要求。
图书馆的屋顶采用绿色植被覆盖，既能降低夏季的气温，又能增加建筑的美观度。
建筑还安装了太阳能电池板，利用太阳能发电，减少对传统能源的依赖。
在建筑材料的选择上，优先选用了可再生材料，减少对自然资源的消耗。
国家图书馆的建筑方案不仅在设计上独具匠心，同时也充分展现了国家对文化建设的重视和对创新的追求。
图书馆的完工不仅将丰富公众的阅读和学习资源，还将成为国际文化交流的重要场所。
总结来说，国家图书馆的建筑方案是一座具有现代风格和文化内涵的建筑，通过科学的设计理念和先进的技术手段，为读者提供了一个舒适、美观和环保的阅读空间。
该建筑方案的成功实施充分体现了建筑师对文化事业的热爱和对人类文明的追求。
北京市建筑设计研究院有限公司_知识管理案例（图文）
被誉为知识管理界“奥斯卡”的MAKE（Most Admired Knowledge Enterprise,最受尊敬的知识型组织）大奖，自2011年首次被引入中国以来，已有PICC、招商银行、青岛啤酒、华夏基金、上海通用、新东方、建发地产等优秀企业获此殊荣，为分享众标杆卓越成就，推动中国知识管理发展，特推出MAKE获奖企业案例巡礼，以飨各位。
获2017年China MAKE大奖的北京市建筑设计研究院有限公司（简称：BIAD），历经近七十年发展，已成为建筑设计、工程咨询及相关科研领域业绩卓越的行业领军机构。
从天安门广场规划到建国十周年的十大建筑，从第十一届亚运会到北京奥运会，BIAD 设计作品遍及全国和世界各地，许多都已成为国家和城市的地标，在建筑设计行业中享有极高声誉。
当中国的建筑市场进入飞速发展后的新常态时，面对白热化竞争，BIAD认为必须从品牌价值、人才优势、技术水平、客户资源等方面重构优势，而作为一家典型的知识密集型企业，知识管理的强大支撑尤其关键。
1、设计院是一个以知识为生命的组织
BIAD认为：建筑设计产品不像制造业产品，不能大批量生产，每一个设计产品都需综合解决设计项目自身特定的自然环境、人文属性、城市规划、使用功能、建筑性能和建造技术等问题，合理运用设计语言、方法、技术、工艺、材料和部品，才可能完成建筑产品的设计。
这其中每一个环节都是收集整理、分析加工、灵活运用相关知识的过程。
纵观设计师的成长之路——从师傅带徒弟，从借一整套施工图来看看到专业初级实务班课程，从审核审定发现的问题中学习到专业中级实务班课程，再到专业培训讲座、工程主持人培训班课程，这是一系列的知识传承、应用的过程。
建筑设计企业是靠着知识不断积累、加工和再利用创造价值的，是以知识为生命的组织；作为从创建初期 40 余人发展至现在逾3000 人的BIAD，无数专家经验及项目成果（300+万张设计图纸和几百项科研成果），形成一座可供深度挖掘的知识金矿。
2、架构多角色、一体化知识管理体系
2013 年起，知识管理理念被正式引入BIAD，从知识管理体系框架的课题研
究，到聘请公司内外知识管理专家调研业务需求，到梳理繁杂的知识类别和属性，分析不同业务场景下员工所应建立的知识结构，最终明确了BIAD知识管理组织和系统架构。
2015 年公司知识中心成立，负责制定、更新和实施公司知识管理规划。
在课题研究成果指导下，知识中心集中精力探讨和开发信息化平台，利用 IT 技术手段，努力实现公司的知识管理和知识创新目标。
通过与技术管理、人力资源和经营管理等管理部门，以及多个设计部门的沟通研讨，知识中心确定了知识管理平台的主要关注点和功能特性：
知识门户：以知识为主导的企业内网门户
知识枢纽：所有知识的集散地
鼓励分享：一键式分享，快速、方便
交流互动：部门间、个人间，实时互动
知识生长：使知识有生长、成熟、完善的机会
个人关注：个性化定制，上传、收藏、推送
用户成长：参与、获得、付出
3、五维知识库，支持多场景知识应用
BIAD携手蓝凌建设了知识管理平台，包括知识仓库、知识地图、知识问答、专家网络和知识社区几大功能模块，并集成了 OA、项目管理和科研管理等主要业务系统，将业务过程中形成的记录及成果抽取出来，形成知识仓库，进行分类展现。
将项目管理系统的评优过程与档案信息集成，形成“优秀作品库”，全方位展现优秀设计方案和优秀工程设计项目的设计成果，作为工程设计最佳实践供员工学习借鉴；在知识仓库的“培训库”中，公司内部各类培训视频课件，可供员工随时点播观看学习；重要课程开启课程直播，供不同办公地点的员工同步观看学习。
从设计产品质量抽查收集和汇总出来的各专业常见和典型问题的归纳成“问题解析”，不仅有对问题的描述，还包含错误的原因，涉及的相关标准和技术措施，以及避免错误再发生的关键控制要点，可用于专业培训及工作解答。
通过与项目管理系统和档案管理系统进行数据连通，设计项目一旦完成归档，“项目百科”中即可自动创建项目词条，项目属性信息和关键技术信息，自动按照词条的段落格式进行整理，相关用户可以对词条进行后续的维护更新，所有用户可以按照多维度全方位的属性信息体系进行精确查询和准确定位。
“项目地图”利用项目管理过程中收集到的定位信息，展示公司在全球各地区承接项目
的情况，对公司及各部门营销人员提供知识资源支持。
4、活用分享机制，隐性知识不断涌现
为发掘设计人员丰富的隐性知识，公司知识管理平台采用了开放、互动、共享的方式。
利用快速分享功能，员工可以上传、分享个人的设计体会、设计经验、建筑评论等；在知识百科模块员工可以不断完善项目百科词条，创建和完善建筑技术词条；在知识问答和专家网络模块，员工可以提出或回答问题，也可以请教专家或与专家探讨；在知识社区模块，员工可以与相关同事组成圈子，就某些技术问题或设计细节进行讨论。
公司制定了知识共享与交易管理制度，通过我的成长、我的BIAD币、我的勋章等模块，展示员工在知识管理活动中的成长与收获，通过鼓励知识分享，促进相互之间知识资源的交换和交易，形成良好的知识共享氛围。
此外， BIAD充分利用移动设备和智能手机功能，把涉及业务审批、通知公告、资讯服务信息推送给员工，以便随时随地获取知识与推进协作。
未来，BIAD将不断深化知识管理实践，加大在移动化、集成化、共享化等方面的创新，打造更为强劲、高效能的知识管理引擎，驱动企业更好、更快发展，更好地实践“建筑服务社会，设计创造价值”的企业理念。
