关于对保安人员行为规范的规定

2024年保安员守则、行为规范、岗位操作规程第一章总则第一条为规范保安员的行为，加强保安员的职业素养和服务水平，制定本守则。

第二条本守则适用于所有从事保安工作的人员，包括保安员、保安主管等。

第三条保安员应树立服务意识，依法履职，维护公共安全和社会秩序。

第四条保安员应服从上级领导和法律的指导，保持职业荣誉感和责任感。

第五条保安员应严守保密工作，不得泄露工作中得到的任何信息。

第六条保安员应维护公司和客户利益，严禁利用职务之便谋取不当利益。

第二章行为规范第七条保安员应穿着整洁，严禁在工作岗位上吸烟、饮酒或吃零食。

第八条保安员应礼貌待人，关心客户需求，积极主动提供帮助。

第九条保安员禁止使用任何形式的歧视性言论，尊重和维护客户的人格尊严。

第十条保安员应保持工作场所的整洁和安全，及时清理危险物品。

第十一条保安员应严格遵守公司制定的工作纪律和操作规程，不得违反相关规定。

第三章岗位操作规程第十二条保安员应熟悉岗位操作规程，确保工作顺利进行。

第十三条保安员应配备相关装备和工具，随时保持工作状态。

第十四条保安员应定期巡视工作区域，发现问题及时处理或上报。

第十五条保安员应保持工作通讯设备的畅通，确保能及时与同事取得联系。

第十六条保安员应熟悉各类突发事件的处理方法，能够迅速反应并采取措施。

第十七条保安员应加强自身技能的学习和提升，不断提高服务水平和应变能力。

第四章处罚规定第十八条违反本守则的保安员，将按照公司相关制度进行处罚。

第十九条违反法律法规的行为，将立即报警并严肃处理。

第二十条保安员在工作中的失职失责行为，将承担相应的责任和处罚。

第二十一条对于严重违反本守则的保安员，公司将予以停职检查或解雇。

第五章附则第二十二条本守则由公司制定，并根据实际情况进行修订和完善。

第二十三条本守则自发布之日起执行。

以上为2024年保安员守则、行为规范、岗位操作规程。

每个保安员都应遵守并严格执行这些规定，以确保保安工作的顺利进行，维护公共安全和社会秩序。

保安的规章制度和行为规范保安是维护社会秩序和保障公共安全的重要力量，在日常工作中，保安人员需要遵守一系列的规章制度和行为规范，以确保工作的顺利进行和职责的履行。

本文将介绍保安的规章制度和行为规范，并对其进行详细说明。

一、规章制度1. 工作时间：保安人员应按照规定时间参加工作，不得迟到早退或无故请假。

工作期间要保持警觉，尽职尽责。

2. 服装要求：保安人员在工作时应穿戴整齐、干净的制服，佩戴工作证件，不能穿着过于暴露或不符合礼仪的服装。

3. 巡逻巡视：保安人员需要定时进行巡逻巡视，发现异常情况及时报告并进行处理。

巡逻时要注意安全，遵守交通规则。

4. 禁止携带武器：保安人员在工作期间严禁携带任何武器，遵守法律法规，不得滥用职权或使用暴力。

5. 保密要求：保安人员要保守工作秘密，不得泄露与工作相关的信息。

与其他人员的交流应注意保护客户隐私。

6. 不干涉他人事务：保安人员在工作中不得干涉他人的私人事务，要尊重他人的权益，并保持专业的工作态度。

二、行为规范1. 服务态度：保安人员需要保持良好的服务态度，礼貌待客，耐心解答来访者的问题，并确保其安全与舒适。

2. 语言规范：保安人员在与他人交流时应使用规范的语言，不使用粗口、脏话等不雅言辞，维护自身形象和形象。

3. 素质要求：保安人员要具备良好的道德品质和职业操守，保持冷静、理智的心态，严禁参与非法活动和不当行为。

4. 协助工作：保安人员需要积极配合其他部门的工作，相互协作，共同维护安全和秩序。

5. 紧急应对：当遇到紧急情况时，保安人员要能够冷静应对，采取有效措施，妥善处置，确保事态不扩大。

6. 敬业精神：保安人员要对自己的工作负责，认真履行职责，不懈努力提高自己的专业技能和知识水平。

保安的规章制度和行为规范是保障工作正常进行和提高工作效率的重要依据。

保安人员应当严格遵守规定，始终保持良好的工作状态和职业操守，以确保社会的安宁和人民的安全。

通过规章制度的遵守和行为规范的规范，保安人员的形象将更加崇高，工作也将更加出色！。

保安的规章制度和行为规范保安是维护社会秩序、保障人民生命财产安全的重要力量。

为了确保保安工作的高效、规范和有序进行，特制定以下保安的规章制度和行为规范。

一、规章制度（一）考勤制度1、保安人员应严格遵守工作时间，按时上下班，不得迟到早退。

2、实行轮班制度的，应提前做好交接工作，确保工作的连续性。

3、如有特殊情况需要请假，应提前向上级领导提交请假申请，并说明原因。

（二）值班制度1、值班期间必须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。

2、保持通讯工具畅通，随时接收和传达工作指令。

3、认真填写值班记录，包括来访人员信息、车辆进出情况、异常事件等。

（三）巡逻制度1、按照规定的路线和时间进行巡逻，不得随意更改。

2、巡逻过程中要仔细观察，发现异常情况及时报告并采取相应措施。

3、重点区域要加强巡逻力度，确保安全。

（四）门禁制度1、对进出人员进行严格的身份核实和登记，严禁无关人员进入。

2、对携带物品进出的人员进行检查，防止违禁物品进入或带出。

3、按照规定的时间开启和关闭大门，确保安全。

（五）培训制度1、定期参加保安业务培训，提高业务水平和应急处理能力。

2、积极学习相关法律法规和政策，增强法律意识。

3、培训情况将作为绩效考核的重要依据。

（六）奖惩制度1、对工作表现优秀、有突出贡献的保安人员给予表彰和奖励。

2、对违反规章制度、工作失职的保安人员进行批评教育、罚款甚至辞退处理。

二、行为规范（一）仪表着装1、保安人员应保持整洁的仪表，头发整齐，面容干净。

2、工作期间必须穿着统一的保安制服，佩戴齐全的标志和装备。

3、制服应保持干净、整洁，不得有破损或污渍。

（二）言行举止1、使用文明用语，态度和蔼，尊重他人。

2、不得与来访人员发生争吵或冲突，遇到问题应耐心解释和处理。

3、站立、行走姿势端正，保持良好的形象。

（三）工作纪律1、严格遵守保密制度，不得泄露工作中的机密信息。

2、不得利用工作之便谋取私利，严禁收受他人财物。

3、服从上级领导的工作安排，不得拒绝执行或阳奉阴违。

保安人员行为规范细则第一章总则第一条为加强保安队伍建设，规范保安人员行为，保障社会安全和公共秩序，根据《保安服务管理条例》以及相关法律法规，制定本规范。

第二条本规范适用于所有保安人员，并应积极主动为维护社会安全和公共秩序负责。

第三条保安人员应严格遵守国家法律法规，不得参与非法活动，不得滥用职权，不得侵犯公民合法权益。

第二章行为规范第四条保安人员应具备良好的职业操守和道德素质，服从职务安排，维护保密工作，保守职业秘密。

第五条保安人员在执勤过程中应认真履行工作职责，不得懈怠、消极敷衍，不得迟到早退，不得休息期间离岗。

第六条保安人员应端正工作态度，严禁以身试法、违法乱纪，不得利用职务影响和职权谋取私利。

第七条保安人员应遵守工作纪律，服从命令，不得成立或参与不合法组织，不得从事危害社会安全和公共秩序的活动。

第八条保安人员应保持良好的仪容仪表，着装整洁、文明礼貌，言行举止规范，不得出现与职位不相称的行为。

第九条保安人员应认真学习业务知识和技能，定期参加培训和考评，不断提高自身素质和工作能力。

第十条保安人员应与同事团结协作，互相帮助，共同维护队伍的团结和谐。

第十一条保安人员应与管理人员保持良好的沟通协调，及时向上级汇报工作情况，接受领导的管理和监督。

第三章执勤规范第十二条保安人员在执勤过程中，应认真履行职责，仔细观察状况，及时处理突发事件和安全隐患。

第十三条保安人员应遵守执勤纪律，保持警觉，不得擅自离岗，在执勤期间不得参与其他无关工作。

第十四条保安人员应正确佩戴警示标志和警服装备，放置警戒线和标志牌，指引和疏导人员。

第十五条保安人员在执勤过程中应与民众保持良好沟通，注重服务态度，做到有礼有节。

第十六条保安人员应遵守秩序，准确执行执法程序，尊重人权，依法处理违法行为，避免滥用职权。

第十七条保安人员在执勤过程中，如果遇到紧急情况，应及时报警，组织人员疏散，采取有效措施保护人员生命和财产安全。

第四章处置纠纷第十八条保安人员在处理纠纷时应客观公正，遵循法律法规，不得凭个人喜好或嗜好处理事务。

关于对保安人员行为规范的规定为了加强对保安人员的管理，切实落实行为规范，根据《浙江省保安员实用手册》，特制订本公司保安人员行为规范。

一、职业道德保安员的职业道德是：1、遵纪守法，严以律已。

即保安员不仅要遵守法律、法规，而且要遵守保安员纪律和公司的各项规章制度，任何违规、违纪、违法行为，都将受到相应的教育处罚；保安员还要严格要求自己，做到热爱公司，在工作上高标准、严要求，不满足于过得去，而要追求过得硬。

2、文明服务，礼貌待人。

即要以优良的作风，诚恳的态度，文明的语言，端庄的姿态，熟练的业务和较高的执勤水平去开展工作，完成任务。

对那种作风轻飘、态度粗暴、语言生硬、姿态庸俗、业务生疏等现象，应该避免和纠正。

3、恪尽职守，刚正不阿。

即保安员要有对保安工作执着追求的理性感情，全心全意地把青春献给保安事业，全身心地坚守岗位，精益求精地做好工作，做到晚上与白天一个样，雨天与晴天一个样，领导在与不在一个样，不断取得优异成绩。

那种把干保安单纯看作谋生存的手段或者是寻找其他工作的跳板，那种上岗时思想开小差、精力不集中，在岗不管事等都是有违恪尽职要求的。

4、廉洁奉公，不图私利。

即保安工作在工作中要勤勤恳恳，任劳任怨，一心为公司而不谋私利。

要保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，克服和约束自己的私欲，自觉抵制享乐主义的影响，那种不廉洁、图私利的行为，轻则违规违纪，重则违法犯罪，将会受到批评教育、辞退甚至追究刑事责任。

5、机智勇敢，勇于牺牲。

即保安工作有一定的艰苦性和危险性。

机智勇敢，勇于牺牲是保安员职业道德的最高表现。

机智，就是要机灵，要机智；勇敢，就是面对犯罪嫌疑人或火灾等危险情况，要敢于冲上去，有不怕牺牲精神。

我们讲勇于牺牲，但反对盲目和莽撞。

要在平时练好处置突发事件的本领，临场要注意保护自己，不要傻拼、蛮斗，避免和减少不必要的牺牲。

遇到突发性事件反应迟钝、无动于衷，或者畏首畏尾、退缩不前，不仅有违职业道德而且会被追究责任。

保安工作人员行为规范保安工作人员承担着保卫企业财产安全的重要责任，同时也是企业形象展示的窗口。

为了提高工作效率和塑造公司良好形象，建立规范的保安工作人员行为标准至关重要。

一、仪容仪表方面，保安工作人员的规范可参照《公司员工通用行为规范》。

二、岗位举止规范包括以下内容：1.检查着装是否整洁；2.检查装备是否齐全；3.保持良好的精神状态；4.在岗时举止行为要求以军姿为标准，如交接班、站立、行走、敬礼等；5.神情严肃，不宜在岗位上嬉戏；6.不擅自离岗，不做与工作无关的事；7.掌握安防知识，以便及时处理和汇报突发性事件；8.用对讲机通话时，语言要简短、明了，常用的用语有“某某呼叫”，“收到”、“完毕”、“请讲”等。

三、保安人员接待行为规范包括以下内容：一）门卫行为规范1.对公司领导的行为规范包括熟知每一位领导、掌握领导的用车情况、在领导通过时应立正，行注目礼；2.对公司员工的行为规范包括基本认识本公司出入的员工、提醒员工进入公司时佩戴工作证、员工上下班时应立正站在公司门口；3.对访客的接待规范包括：由领导陪同的访客按照迎接领导的行为规范执行，确保及时、顺利通过；客人来访时门卫应主动询问来访事由；对于已预约的客人，请客人登记后，为客人指引正确的方向；若客人未预约，应请客人稍后，并及时用电话与客人需访问的人或部门联系。

得到确认后，请客人登记；客人离开公司时，若发现客人从公司带走物品，应礼貌地索要物品放行单据，送走客人。

4.对运输车辆的接待规范包括：车辆到来时，门卫人员应上前敬礼；要求出示相关货物运输证明手续；请驾驶员稍候，电话联系出货或收货部门，进行核实；做好简单的登记手续（物品名、出入时间、车辆牌照等）；敬礼，感谢合作，放行。

5.在岗期间应做好值班记录。

四、停车场保安人员行为规范包括以下内容：1.熟悉公司领导的车辆及车位；2.立正敬礼，迎接车辆到来；3.引导车辆停泊在指定车位，避免随意停放影响其他车辆出入；4.为外来车辆发放临时泊车卡；5.做好进出车辆的登记手续（出入时间、车牌）；6.如果有特殊情况发生，应及时通知上级领导和相关人员；7.车辆驶出时，应敬礼相送。

保安行为规范保安行为规范是指保安人员在履行岗位职责和工作任务时应遵守的一系列行为规范和纪律要求。

遵守保安行为规范可以保障保安工作的安全性、正常性和规范性，提升保安队伍的整体素质和形象。

下面是关于保安行为规范的1000字作文。

保安行为规范第一条保安人员在工作中应服从组织的领导和管理，执行上级指令，服从工作安排和调动。

第二条保安人员应当严格遵守宪法、法律、法规以及有关保安工作的规章制度，不得阻碍、干扰正常的公共秩序和社会活动。

第三条保安人员应当恪守职业操守，坚持廉洁奉公，以公正、公平、公开的原则执行工作任务。

第四条保安人员在工作中应当严守职业道德，不得利用职务之便从事各种违法犯罪活动，不得违反保守国家、军事、商业、工业和社会秘密。

第五条保安人员应当保护客户的合法权益和利益，不得泄露客户的隐私和商业秘密。

第六条保安人员应当对待服务对象和群众热情礼貌，为他们提供优质的、周到的服务。

第七条保安人员不能因种族、民族、宗教、性别、年龄、身份背景等因素歧视服务对象和群众，不得侮辱、虐待或暴力对待他们。

第八条保安人员在执行任务时外貌整洁，着装整齐，不得穿着脏乱的服装或佩戴个人的非法、挑衅的标志、徽章、物品。

第九条保安人员应当保持精神饱满，工作状态专注，不能带来严重的工作失误。

第十条保安人员不得酗酒、吸毒或者在工作中受到控制和影响。

第十一条保安人员不得使用或者携带违禁物品，如武器、毒品等。

第十二条保安人员在执行任务时应当遵守交通规则，不得违章行驶，严禁醉驾或酒驾。

第十三条保安人员不得随意滥用职权，不得接受贿赂或索取各种好处。

第十四条保安人员应当加强自身的法律法规学习，提高法律意识和职业素养。

第十五条保安人员应当积极参加业务培训和技能培训，不断提高自身的专业技能。

第十六条保安人员应当按时完成各项任务和工作计划，做到及时反馈工作进展情况。

第十七条保安人员应当注重团队合作，互相支持、互相帮助，共同努力完成工作任务。

第十八条保安人员应当遵守纪律和规章制度，不得迟到早退，不得擅离岗位。

保安人员管理规定第一章总则第一条为规范保安人员的行为，加强保安工作的管理，保障社会的安全，根据相关法律法规，制定本管理规定。

第二条本管理规定适用于按照国家法律法规从事保安工作的人员，包括但不限于保安公司、物业管理公司、企事业单位和公共场所中的保安人员。

第三条保安人员应当依法承担保护公民人身财产和维护社会安全的职责，维护社会秩序，保护公民的合法权益。

第四条保安人员应当遵守职业道德规范，不得以任何形式侵犯公民的合法权益，不得滥用职权，不得擅自行使暴力行为。

第五条保安人员应当严守保密义务，不得泄露工作涉及的机密信息，不得私自向外界泄露或者提供保安工作中的情况。

第六条保安人员应当依法接受保安培训，在具备相应资质后方可从事保安工作。

第七条保安人员应当熟悉保安管理的相关法律法规，严守职责，做到敬业、守纪。

第八条保安人员应当自觉遵守规章制度，服从领导指挥，严格执行工作任务。

第九条保安人员如受到不法侵害，应当及时报警，并配合有关部门的调查。

第十条保安人员应当加强自我保护意识，保护自身人身安全，切实维护自己合法权益。

第二章保安人员的权利和义务第十一条保安人员有权依法行使保卫工作，维护社会秩序和公民安全的权力。

第十二条保安人员有权要求他人依法配合保安工作，不得阻碍保安人员履行职责。

第十三条保安人员有权要求领导、管理者提供必要的工作条件和保障。

第十四条保安人员有义务遵守保安工作的规章制度，服从领导指挥，严格履行职责。

第十五条保安人员有义务保守工作涉及的机密信息，不得私自泄露或提供给外界。

第十六条保安人员有义务加强学习和培训，提高自身工作能力和素质。

第十七条保安人员有义务及时报告和反映工作中的问题和情况，积极配合检查评定和考核工作。

第十八条保安人员有义务加强自我保护意识，保护自身人身安全，切实维护自己合法权益。

第十九条保安人员有权利依法维护自己的合法权益，如受到侵犯可通过法律手段进行维权。

第三章执勤要求和行为规范第二十条保安人员在执勤过程中应当遵守交通规则，确保交通秩序和行人安全。

安保员工守则与规章制度第一章、总则第一条：为规范安保员工行为，保障安全工作有效开展，制定本守则与规章制度。

第二条：安保员工应严格遵守本守则与规章制度，切实履行职责，维护安全秩序。

第三条：本守则与规章制度适用于所有从事安保工作的员工。

任何单位和个人不得置法律规定与本守则与规章制度相抵触。

第四条：违反本守则与规章制度的员工，将受到相应的处理措施。

第五条：本守则与规章制度的解释权归公司所有。

第六条：员工有权举报违反本守则与规章制度的行为，公司将保护举报人的合法权益。

第二章、员工基本要求第七条：安保员工应具备中专以上学历，具备较强的组织协调能力和沟通能力。

第八条：安保员工应经过专业培训，并取得相应证书，方可上岗从事安保工作。

第九条：安保员工应具备良好的身体素质，身体健康、精神状态良好。

第十条：安保员工应具备良好的职业操守，言行举止端正，服从公司管理。

第三章、员工工作职责第十一条：安保员工应严格执行公司的各项安全管理制度，保障公司财产和员工人身安全。

第十二条：安保员工负责对公司场所进行巡逻、巡查，发现安全隐患及时排除。

第十三条：安保员工协助管理部门做好各类安全工作，对突发事件及时处理和报告。

第十四条：安保员工应协助公司其他部门做好工作，保障公司正常运转。

第四章、员工行为规范第十五条：安保员工应服从公司领导的管理，不得擅自行动。

第十六条：安保员工不得接受或索取他人财物，不得参与赌博等违法违规活动。

第十七条：安保员工不得泄露公司的商业秘密，不得对外透露公司的内部信息。

第十八条：安保员工应遵守公司的劳动纪律，按时上下班，不得早退晚到。

第五章、员工奖惩制度第十九条：安保员工表现突出的，将给予奖励和荣誉，鼓励其努力工作。

第二十条：违反本守则与规章制度的员工，将受到相应的处罚，情节严重者将解除劳动合同。

第二十一条：员工的奖惩记录将作为员工晋升的重要依据，表现优秀者将获得更多的机会。

第六章、其他第二十二条：本守则与规章制度自发布之日起生效，如有修改，以公司通知为准。

保安规章制度及行为规范第一章总则第一条为了保障单位和社会的安全秩序，提高管理效率，规范保安工作，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有从事保安工作的人员，包括单位内部保安和外部保安服务公司的保安员。

第三条保安工作人员应当遵守相关法律法规和单位规定，严格执行本规章制度，维护单位和社会的安全。

第四条保安工作人员应当遵循“服务为先、安全至上”的原则，努力做好保安工作，为单位和社会做出积极贡献。

第二章保安工作责任第五条保安工作人员应当认真履行本职工作，维护单位的安全秩序，确保人员和财产的安全。

第六条保安工作人员应当保守单位的商业秘密，不得泄露给他人，严禁利用职务之便谋取私利。

第七条保安工作人员应当服从单位领导安排，按照工作要求认真履行职责，不得擅离职守或违规操作。

第八条保安工作人员应当熟悉单位的相关规章制度，遵守工作纪律，严格执行单位的安全管理制度。

第九条保安工作人员在执行任务时，如有危险情况需及时向领导汇报，确保及时处理，保障工作安全。

第十条保安工作人员应当不断提高自身素质，学习相关知识，提升工作技能，不断完善自我。

第三章保安工作行为规范第十一条保安工作人员应当严格遵守单位规定的工作时间，不得迟到早退，必须按时上班下班。

第十二条保安工作人员在工作中应当着装整洁，佩戴工作证件，不得擅自更换制服或佩戴不规范的标志。

第十三条保安工作人员在执勤过程中要严格遵守交通法规，不得违规停车或乱穿马路。

第十四条保安工作人员在执行任务时要保持沟通顺畅，与单位内部各部门密切合作，共同维护安全。

第十五条保安工作人员在执勤过程中要遵守公序良俗，不得与他人发生纠纷或斗殴行为。

第十六条保安工作人员在执行任务时要保持冷静，不得擅自使用暴力手段，必须依法依规办事。

第四章保安工作纪律第十七条保安工作人员应当严格遵守单位的相关纪律，不得违反工作规定或私自行动。

第十八条保安工作人员在工作中如有违规行为，应当接受单位的纪律处分，不得抗拒或推诿责任。

物业公司保安人员守则一、着装仪表1.保安人员在工作或执勤时，必须穿戴整洁的制服，并佩戴有效证件上岗。

严禁混穿制服和随意更换制服。

2.制服应保持整洁平整，皮鞋应擦拭干净，领带应打好，帽子应戴好。

不允许敞胸露怀、卷袖子、挽裤腿。

二、行为规范1.保安人员在上班时间内应保持精神振奋、注意力集中，严禁无所事事、插手他人工作或背手站立。

2.站岗时，保安人员应保持严谨的姿态，站立端正，不得东摇西晃。

严禁坐卧、倚靠、打盹、吸烟、与他人闲聊、进食、阅读报刊、乱打电话或听收录音设备等。

3.值班室内，保安人员不得躺卧、打盹、阅读书报、食用零食、下棋或玩手机。

不得使用收录音设备，严禁两三人聊天影响工作。

4.在巡逻过程中，若无特殊情况不得进入住户楼内。

不得边走边使用手机，严禁使用收录音设备，不得与无关人员闲聊。

5.保安人员应提前十五分钟到达各执勤点，进行交接班手续。

严禁迟到早退，不得擅自离开岗位。

6.就餐时，保安人员必须在值班室内就餐，不得离开岗位到快餐店就餐。

7.保安人员不得脱离岗位，必须按照规定的时间和指定地点进行岗位执勤。

8.严禁睡觉，保安人员应保持清醒状态。

三、日常管理1.保安人员应严格按照规定时间上岗或巡逻，不得迟到早退。

2.做好交接班工作，认真记录值班情况和实物出入登记。

3.保安人员应严格遵守对讲机管理规定和警棍使用规定。

4.保安人员应保持岗亭的清洁卫生，不得随意张贴、悬挂与工作无关的物品。

5.门岗值班室严禁会客。

四、违规处罚1.违反本守则第一条、第二条（第八点除外）和第三条规定者，第一次予以行政批评，累计达到五次以上者将作辞退处理。

2.违反第二条第八点规定者，第一次予以行政批评，第二次予以行政警告，第三次作辞退处理。

3.对于本守则未涵盖的违规行为，按照《公司管理规定》相关条款执行。

第四条保安员职责〔三〕坚守岗位，恪尽职守，提高警惕，积极主动完成公司交给的各项安保任务。

〔四〕做好责任区域内的平安防范，防止机器、设备、材料等被盗、被破坏，防范内盗、外盗和内外勾结。

〔五〕对外来人员的身份、证件进行检查、登记。

〔六〕对出入车队大门的车辆、货物进行检查、核实，并按规定做好登记工作。

〔七〕积极参加学习训练，不断提高自身素质、技能。

〔八〕按时交接班，并认真做好各种交接事项及有关记录。

〔九〕在保安班长或带班保安的直接指挥下，应对各种突发事件。

第五条保安班长职责保安班长协助保安队长开展各项工作，并对全班的工作负完全责任。

〔一〕带着全班坚决完成上级赋予的各项任务；督导全班养成良好的纪律作风。

〔二〕带着全班严格执行公司规章制度，发现违章、违纪行为要敢于批评、纠正。

〔三〕详细记录当班情况，遇有特殊情况及时上报上级主管。

〔六〕做好交接班工作，做到情况清楚、物品齐全；交接班记录字迹清楚，内容明确。

〔七〕遇有紧急事件时，要及时带着保安员赶到现场，根据具体情况做好组织指挥工作，妥善处理。

〔八〕掌握全班保安员的思想情况，及时做好思想工作，搞好全班团结，保证各项任务的完成。

范围内保安工作规划，领导部属贯彻执行。

〔二〕组织领导全队的勤务和训练学习，按方案完成指标，提高全队人员的能力素质。

〔四〕检查和催促保安员依照公司规定做好门禁管理和巡检工作。

〔五〕加强勤务领导，不定期巡视车队场站，对保安员执勤情况进行检查评比。

〔六〕教育和培养所属保安班长，提高其组织和管理能力；关心保护部属，帮助解决实际问题。

〔八〕带着全队人员做好突发事件的协调与解决工作。

〔九〕及时整理上报各项工作内容，适时提出合理化建议。

〔十〕完成上级主管临时指派的工作任务。

〔十一〕合理安排保安员工作及休息时间。

第三章值班第七条保安人员值班规定勤。

严格按规定着装上岗，并做到着装整洁、仪表端正大方，用语文明。

〔四〕认真执勤、确保平安。

保安员在执勤工作中，要认真仔细观察，不放过任何疑点，确保责任区内的平安。

保安员守则、行为规范、岗位操作规程保安员守则：
1. 忠诚、恪守职责：保安员应该对所服务的单位、组织忠诚，并且遵守职责，保障单位、组织的安全。

2. 秩序、纪律：保安员应该遵守单位、组织的秩序和纪律，不参与违法、违规行为，不泄露相关信息。

3. 诚实、守信：保安员应该保持诚实守信的态度，不进行欺骗、仿冒等行为。

4. 保密：保安员应该严守单位、组织的保密制度，不泄露保密信息。

5. 务实、敬业：保安员应该勤勉工作，认真履行职责，积极解决问题。

行为规范：
1. 笑容、礼貌：保安员应该对待来访人员或相关人员时要保持礼貌，保持友好的态度。

2. 穿着整齐：保安员应该穿着整洁、规范，佩戴相关标志，统一形象。

3. 不擅自离岗：保安员在值班期间，不得擅自离岗，必要情况下应当向上级报告。

4. 不私自处理纠纷：保安员在执行职务时，不得私自处理纠纷，应当及时向上级报告。

5. 不接受贿赂：保安员不得接受任何形式的贿赂行为，不得利用职权谋取私利。

岗位操作规程：
1. 值班交接：保安员在交接班时，应当认真记录值班期间的相关情况，确保信息传递无误。

2. 巡查巡逻：保安员应当按照规定的巡查路线和时间进行巡查巡逻，及时发现并处理安全隐患。

3. 客户接待：保安员在接待来访客户时，应当仔细核对身份，提供必要的协助。

4. 救援处理：保安员在发生突发事件时，应当迅速采取应急措施，同时及时向上级报告。

5. 合作配合：保安员在工作中应当与其他部门及相关人员进行良好的合作与配合，共同维护安全。

公安部规定的保安员行为规范
1、保安人员的职责
（1）、执行守卫、押运等安全防范任务；
（2）按照国家和行业标准，提供设计、安装、保养、维护、安全技术防范设施和保安装置等保安技术服务；
（3）对发生在执勤区域内的刑事案件和治安灾害事故，及时报告当地公安机关和客户单位，采取措施保护发案现场，协助公安机关维护发案现场秩序。

（4）落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等治安防范措施，发现执勤区域内的治安隐患，立即报告甲方单位和公安机关主管部门，并协助予以处置。

（5）法律、行政法规和规定的其它职责。

（6）保安人员可以查验出入执勤区域的车辆、物品的出入手续。

对现行违法犯罪行为应当及时制止，对现行违法犯罪嫌疑人应当扭送公安机关处理。

2、保安人员不得有下列行为：
（1）、剥夺、限制公民人身自由；
（2）、搜查他人的身体或者扣押他人的合法证件、合法财物；
（3）、辱骂、殴打他人身体或者教唆殴打他人；
（4）、私自为他人提供保安服务；
（5）、阻碍国家机关工作人员依法执行职务；
（6）、为客户追索各类债务或者解决劳务纠纷；
（7）、其它违反法律、法规和规定的行为。

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保安行为规范及职责一、培训目的二、保安的行为规范三、保安的工作职责四、保安的权限五、保安的勤务制度六、应急措施一、培训目的文明执勤，维护企业、公司形象，熟悉工作职责，规范工作行为。

二、保安的行为规范(一)仪容仪表1、执勤时要着装整洁、仪表端庄、精神饱满、姿态端正(坐姿、站姿)不准留长发、大鬓角、蓄发不得露于帽檐外。

2、不敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露，手机、锁匙扣等物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品，皮带要扎紧。

4、执勤时帽子戴正，保安标志佩戴齐全。

站姿：两臂自然下垂，挺胸抬头，精神饱满。

勿将手插在裤袋，不能流露出疲倦的样子。

走姿：步伐端正，轻盈，肩部不得左右摇晃,做到挺胸抬头。

坐姿：坐姿端正，不能斜靠在椅子上或其他不雅的姿势。

(二)举止1、精神饱满、姿态端正，动作规范，举止文明。

2、执勤、出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣裤兜。

不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。

不随便吐痰、乱扔东西。

3、不准穿制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。

4、自觉遵守公共秩序和社会公德(三)语言1、工作中使用语言要简洁准确、文明规范。

接触群众时，说话要和气，使用：“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等文明用语。

要注意称谓的使用。

2、执勤时应讲普通话或当地通用语言文明用语您好！先生/女士，请问我能帮您什么忙吗?您好！先生/女士，您可以向左或向右去某某地方。

先生/女士您好，请您别着急，我马上与上级联系,看看能否解决此事。

停车场对不起先生/女士，此处不能停车，请您将车停到停车场,谢谢合作!对不起先生/女士，请您将车停在车位内，以免影响他人车辆出行或被刮碰。

进出厂区对进出工厂的客户要使用文明用语，当客人查询的时候要微笑欢迎。

对所接待的每一位客户做到有问必答、耐心周到。

首先要留心聆听，然后正确回答所有的问题。

对于不了解的情况要主动协助查问(前台、部门等),给予帮助。

有投诉的时候应耐心地聆听，并认真做好记录，处理问题。

保安员守则、行为规范、岗位操作规程保安员守则：1. 忠诚守信，维护社会稳定和公共安全。

2. 遵守法律法规，维护国家和社会的利益。

3. 严守秘密，不泄露或篡改相关信息。

4. 端正形象，不得酗酒、吸烟或有不良嗜好。

5. 尊重他人，不歧视、虐待或侵犯他人的权益。

6. 必要时可以使用必要的武力，但不能滥用权力或使用不适当的武力。

7. 维护职业操守，不参与任何违法乱纪的行为或利益交换。

8. 保守行业秘密，不洩露或传播与工作相关的保密信息。

9. 服从上级指挥和指导，不擅自超越职责范围行事。

10. 不以职务为工具谋取私利，不接受贿赂或利益诱惑。

行为规范：1. 仪容仪表端正，严禁穿戴不符合岗位要求的服饰或佩戴个人装饰品。

2. 行为文明，不违反公德和道德原则。

3. 对待服务对象要礼貌、耐心、热情，不骚扰或恶意对待服务对象。

4. 遵守职业纪律，保持岗位专业素质，不得利用职务谋取私利。

5. 合理使用工作工具和装备，保持其工作状态和正常维护。

6. 遵守工作时间和工作岗位要求，不旷工、迟到或早退。

7. 不利用职务进行行贿受贿等违法犯罪活动。

8. 防止并及时报告任何违法犯罪行为。

9. 积极参加培训，提高专业技能水平。

岗位操作规程：1. 完整熟悉并掌握本岗位安全规章制度和操作程序。

2. 坚守岗位，认真履行值勤职责，保持警惕和高度集中注意力。

3. 定期巡逻，及时发现和处理安全隐患、异常情况。

4. 熟悉岗位所处区域的楼层构造、在场人员及逃生通道等情况。

5. 充分了解消防设备及使用方法，掌握逃生和灭火技能。

6. 熟悉防范措施和应急处理程序，能够迅速有效地应对突发事件。

7. 严格执行出入人员、车辆的检查和登记制度。

8. 维护岗位设施设备的安全和正常运行，如电子监控设备、报警系统等。

9. 及时向上级汇报岗位情况、异常事件以及处理结果。

10. 协助相关部门开展安全培训和应急演练。

保安员守则、行为规范、岗位操作规程（二）保安员守则第一条为了保卫公共秩序和人民生命财产安全，维护社会治安稳定，保安员应当遵守以下守则：一、忠诚敬业，履行职责。