保安人员日常行为规范

保安人员的行为规范保安人员作为维护社会秩序、保障人民生命财产安全的重要力量，其行为规范至关重要。

良好的行为规范不仅能够展现保安人员的专业素养，还能增强公众对保安行业的信任和尊重。

以下将从多个方面详细阐述保安人员的行为规范。

一、仪表与着装保安人员的仪表和着装是其形象的重要体现。

首先，应保持头发整齐干净，面容整洁，不得留奇异发型或胡须。

着装方面，必须按照规定统一穿着保安制服，保持制服整洁、平整，不得有破损、污渍或褶皱。

佩戴保安标志和配饰要规范、整齐，不得私自更改或混搭。

鞋子要保持干净光亮，鞋带系好。

二、工作态度1、敬业精神保安人员应具备高度的敬业精神，热爱本职工作，认真履行职责。

对工作充满热情，积极主动，不得敷衍了事、消极怠工。

2、责任心要有强烈的责任心，时刻牢记自己的使命，对所负责的区域和人员的安全负责。

认真观察、细心检查，不放过任何一个安全隐患。

3、耐心在面对群众的咨询、求助或投诉时，要保持耐心，认真倾听，不得表现出不耐烦或推诿的态度。

三、行为举止1、站立行走站立时要保持挺直，不得倚靠墙壁或其他物体。

行走时步伐稳健，不得奔跑、跳跃或勾肩搭背。

2、手势动作使用手势时要规范、明确，不得随意比划或做出不文明的手势。

3、坐姿坐姿要端正，不得歪斜或跷二郎腿。

四、语言规范1、文明用语使用文明、礼貌的语言，避免使用粗俗、侮辱性的词汇。

常用的问候语、感谢语、道歉语等要熟练掌握并运用。

2、语气语调语气要温和、亲切，语调要平稳、适中。

不得大声呵斥或恶语相向。

3、沟通技巧善于与他人沟通，表达清晰、准确，避免产生误解。

对于复杂的问题，要耐心解释，确保对方理解。

五、工作纪律1、遵守规章制度严格遵守保安公司的各项规章制度，包括考勤制度、值班制度、巡逻制度等。

不得擅自离岗、串岗或迟到早退。

2、保守秘密对工作中涉及到的机密信息和个人隐私要严格保密，不得泄露给无关人员。

3、廉洁自律不得利用职务之便谋取私利，不得接受客户或他人的贿赂或好处。

保安的规章制度和行为规范保安是维护社会秩序和保障公共安全的重要力量，在日常工作中，保安人员需要遵守一系列的规章制度和行为规范，以确保工作的顺利进行和职责的履行。

本文将介绍保安的规章制度和行为规范，并对其进行详细说明。

一、规章制度1. 工作时间：保安人员应按照规定时间参加工作，不得迟到早退或无故请假。

工作期间要保持警觉，尽职尽责。

2. 服装要求：保安人员在工作时应穿戴整齐、干净的制服，佩戴工作证件，不能穿着过于暴露或不符合礼仪的服装。

3. 巡逻巡视：保安人员需要定时进行巡逻巡视，发现异常情况及时报告并进行处理。

巡逻时要注意安全，遵守交通规则。

4. 禁止携带武器：保安人员在工作期间严禁携带任何武器，遵守法律法规，不得滥用职权或使用暴力。

5. 保密要求：保安人员要保守工作秘密，不得泄露与工作相关的信息。

与其他人员的交流应注意保护客户隐私。

6. 不干涉他人事务：保安人员在工作中不得干涉他人的私人事务，要尊重他人的权益，并保持专业的工作态度。

二、行为规范1. 服务态度：保安人员需要保持良好的服务态度，礼貌待客，耐心解答来访者的问题，并确保其安全与舒适。

2. 语言规范：保安人员在与他人交流时应使用规范的语言，不使用粗口、脏话等不雅言辞，维护自身形象和形象。

3. 素质要求：保安人员要具备良好的道德品质和职业操守，保持冷静、理智的心态，严禁参与非法活动和不当行为。

4. 协助工作：保安人员需要积极配合其他部门的工作，相互协作，共同维护安全和秩序。

5. 紧急应对：当遇到紧急情况时，保安人员要能够冷静应对，采取有效措施，妥善处置，确保事态不扩大。

6. 敬业精神：保安人员要对自己的工作负责，认真履行职责，不懈努力提高自己的专业技能和知识水平。

保安的规章制度和行为规范是保障工作正常进行和提高工作效率的重要依据。

保安人员应当严格遵守规定，始终保持良好的工作状态和职业操守，以确保社会的安宁和人民的安全。

通过规章制度的遵守和行为规范的规范，保安人员的形象将更加崇高，工作也将更加出色！。

保安的规章制度和行为规范保安是维护社会秩序、保障人民生命财产安全的重要力量。

为了确保保安工作的高效、规范和有序进行，特制定以下保安的规章制度和行为规范。

一、规章制度（一）考勤制度1、保安人员应严格遵守工作时间，按时上下班，不得迟到早退。

2、实行轮班制度的，应提前做好交接工作，确保工作的连续性。

3、如有特殊情况需要请假，应提前向上级领导提交请假申请，并说明原因。

（二）值班制度1、值班期间必须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。

2、保持通讯工具畅通，随时接收和传达工作指令。

3、认真填写值班记录，包括来访人员信息、车辆进出情况、异常事件等。

（三）巡逻制度1、按照规定的路线和时间进行巡逻，不得随意更改。

2、巡逻过程中要仔细观察，发现异常情况及时报告并采取相应措施。

3、重点区域要加强巡逻力度，确保安全。

（四）门禁制度1、对进出人员进行严格的身份核实和登记，严禁无关人员进入。

2、对携带物品进出的人员进行检查，防止违禁物品进入或带出。

3、按照规定的时间开启和关闭大门，确保安全。

（五）培训制度1、定期参加保安业务培训，提高业务水平和应急处理能力。

2、积极学习相关法律法规和政策，增强法律意识。

3、培训情况将作为绩效考核的重要依据。

（六）奖惩制度1、对工作表现优秀、有突出贡献的保安人员给予表彰和奖励。

2、对违反规章制度、工作失职的保安人员进行批评教育、罚款甚至辞退处理。

二、行为规范（一）仪表着装1、保安人员应保持整洁的仪表，头发整齐，面容干净。

2、工作期间必须穿着统一的保安制服，佩戴齐全的标志和装备。

3、制服应保持干净、整洁，不得有破损或污渍。

（二）言行举止1、使用文明用语，态度和蔼，尊重他人。

2、不得与来访人员发生争吵或冲突，遇到问题应耐心解释和处理。

3、站立、行走姿势端正，保持良好的形象。

（三）工作纪律1、严格遵守保密制度，不得泄露工作中的机密信息。

2、不得利用工作之便谋取私利，严禁收受他人财物。

3、服从上级领导的工作安排，不得拒绝执行或阳奉阴违。

保安人员的仪容仪表的标准保安人员的仪容仪表的作用就是提升个人形象，更方便管理进出人员。

下面是小编给大家搜集整理的保安人员的仪容仪表的标准文章内容。

希望可以帮助到大家!保安人员的仪表标准1、注意个人卫生，常理发、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、长头发和长指甲。

2、内外衣要保持整齐、清洁，衣领、袖口要干净。

3、不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。

4、不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。

5、值岗人员只能在保安休息室内喝水、休息，不准在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在物业管理区域走动。

6、不准酒后值勤或在值勤中饮酒，不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。

保安人员仪容标准1、保安人员在门岗值勤、巡逻、检查、及参加会议或活动时，必须按规定穿着保安服装、系领带、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。

2、制服要保持整齐、挺括、干净;衣领、袖口洗涤洁净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正;胸卡别在左胸前、左上口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋站岗、巡逻。

3、保安人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。

穿大衣不准披在肩上，春秋套装内要穿衬衫，系好领带。

注意仪容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安服务区域。

4、内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件佩肩章的外套或衬衫须将肩章佩正。

5、帽子要戴端正，对讲机佩在腰间皮带右后侧，耳机塞在右耳，话筒别在衬衫左领上。

除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。

6、保安人员巡逻走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去;骑车巡逻，眼睛注视前方，兼顾左右，但不要戏车玩耍，或在公莛区域内随意穿行。

7、门岗要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，形同依倚状。

不准背靠门柱或墙角、树上等。

8、立强如同路立，左脚向左跨出，两嚏与肩同距，上体保持立正姿势，身体重心落于两腿之间;挺胸收腹，两手后背于皮带处，左手握右手腕，右手手指井拢并自然弯曲，手心向后。

保安工作行为规范
1、按规定时间上班，提前10分钟到岗，检查仪容仪表，着装整洁干净，上身制服，下身黑色西裤，精神饱满，严禁穿休闲装及衣衫不整上班。

2、工作中文明执勤、礼貌待人，要有礼在先，遇到无礼的客人或员工，当发生争执时及时报告保安队长或上级领导处理。

3、坚持原则，不拉私人关系，不受贿赂，不利用工作之便私拿公物，不假公济私。

4、不擅离职守，不在保安值班室内打盹、闲谈、吸烟、吃零食、看书报、玩手机，坐姿要端正。

5、爱惜执勤用品和器械设备，不泄露公司和员工相关的任何机密。

6、对带物品或手提包、驾驶车辆离开公司的员工，要用礼貌语言使对方接受检查，拒绝检查者要登记在值班日志上，择日上报处理。

7、对公司上级领导及重要客户车辆出入，要行军礼，礼姿要规范庄重，站姿要直立挺拔。

8、巡逻执行中若发现紧急情况，要立即采取措施进行处理，并及时上报队长及上级领导处理，不得擅自处理重大情况及涉外事务问题。

9、本行为规范由艾卑斯行政部监制和解释，在执行过程中将会进一步修改和完善。

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保安执勤细则7篇保安执勤细则 (1) 第一条保安礼仪(一)仪容仪表1. 仪表：1.1 干净、整洁，没有异味1.2 前不过眉、旁不触耳、后不触领1.3 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发1.4 清洁、干净、不留胡须;口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物1.5 保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品(戒指、手链、项链)2. 服饰2.1 干净、整洁无污渍2.2 上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品。

腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。

2.3 不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖2.4 工牌、标志等统一佩戴3. 整体精神面貌要求：3.1 精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑3.2 服装笔挺、不歪斜松垮(二)礼节礼貌1. 站姿1.1 挺胸、收腹、紧臀、头部端正，下颌微收1.2 微笑，目视前方，表情亲切，有亲和力1.3 两臂自然下垂，两手伸开，落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前，右手握住左手，两腿绷直，呈外“八”字45度角展开。

1.4 禁止：双手卡腰;抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等2. 坐姿2.1 端正，双腿自然平放，男士双腿间距可容一拳2.2 禁止：前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。

3. 敬礼3.1 举手礼。

要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高)，手心向下，微向外张(约20度)，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。

礼毕时，将手放下。

3.2 注目礼。

要领：面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者，并目迎目送(右、左转头角度不超过45度)。

礼毕时，将头转正。

第二条保安工作守则(一)工作态度1. 对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德2. 对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结4. 对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣5. 对待游客或来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢(二)日常行为规范1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;2. 及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁;3. 办公桌上不放与工作无关的用品;4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。

保安日常行为规范
1、外来人员、车辆不得随意放入，电话联系后方可进入。

2、门卫值班室闲杂人员不得随意入内。

（厂员工）
3、当班期间必须着装统一，不得混穿保安服。

4、严格遵守上下班时间，不得提前到打卡机前等候。

5、要服从上级安排分配的工作。

6、严格遵守交接班制度，下一班未接班，当班不得提前离岗。

7、上班期间未经许可，当班人员不得随意串岗、脱岗。

8、有事必须提前请假，不得电话请假。

9、接待来访客人及工作人员，要有礼貌，注意语言和气。

10、处理问题时要宽容大度、以理服人。

11、当班期间不得聊天、看书报、玩手机、吸烟、打私人电话。

12、当班期间不得利用职权与客人进行私下交易。

13、当班期间饮酒、睡岗者一次罚款一百，两次开除。

14、当班队员发现、抓捕盗窃、损害公司利益的人，公司给予奖
励。

15、上下班期间，保安人员必须跨立于大门两侧，要求职工黄线
外下车推行。

16、定期做好领导安排的厂内职工摩托车后备箱随身携带物品的
检查活动。

17、定期参加厂方要求的业务培训。

保安队员工作规范一、保安队员行为规范1、保安队员必须严格遵守国家的法律法规，按章办事，保安队员之间互相尊重，团结协作，确保安全。

2、热爱本职工作，听取并服从领导提出的工作职责要求和工作安排，认真完成领导布置的各项工作。

3、秉公执勤，廉洁奉公，忠于职守，对违法乱纪行为不讲情面。

4、遵守职业道德，发现违法犯罪活动或遇有险情、灾害事故时，要挺身而出，敢于斗争。

5、坚守工作岗位，履行工作职责，不迟到、不早退，不擅离岗位。

6、上班时间着装整齐（制式保安服装），仪表端正；禁止在公司范围内（保安宿舍除外）穿奇装异服，短裤、背心、拖鞋。

7、礼貌待人，文明执勤，以理服人，不侮辱和打骂他人。

8、对来访客户的态度要热情、主动、有耐心，做到来有迎声，问有答声，走有送声。

二、保安队员执勤规范保安队员执勤时要精神饱满，精力集中，坚守岗位，根据有关规章制度，负责做好门卫管理、公司范围（培训楼）巡查、防火、防盗、防爆、防破坏、防事故等工作，切实保障公司安全。

1、门卫执勤规范（1）按公司要求，定期（人员进出高峰期间）、定位（公司大门口）、定式（立正、稍息、双脚平齐三种定式可以自行调节）、定责地进行立岗执勤。

（2）门卫执勤要保持坐姿端正，态度严肃认真，注意观察出入人员和车辆动态。

（3）按照《门卫管理制度》的要求执勤，认真做好来访登记，同时利用“车辆出入证”、“物品放行条”严格把关，保障公司财物安全。

（4）要专心致志执行勤务，不看书不看报，不得与无关人员闲谈聊天。

（5）门卫执勤人员应禁止无关人员进入门卫室或在门卫室内存放物品。

衣冠不整者禁止进入公司内部！2、巡逻检查规范（1）巡逻检查做到全方位，疏而不漏。

（2）巡逻时做到思想高度集中，保持高度警惕。

巡逻时间路线要经常变化。

（3）巡逻时做到勤观察，勤思考，发现问题要仔细检查，并做好记录，及时报告。

（4）夜间要对要害部位要重点巡逻，不弄虚作假，同时携带防卫装备，注意自我保护。

三、内务卫生规范（1）门卫室要保持整洁，各种物品要摆放有序，不得堆放杂物。

保安员行为规范
1、举止言行：做为保安员无论是上班站岗还是下班休息都必须保持良好
的精神状态，做到举止端庄，言行有素，不指手画脚，不大声喧哗，不乱躺乱卧，礼貌待客，乐于助人，进入他人室内要敲门；
2、上岗值勤：上岗时必须动作规范，按规定姿势站立。

精神焕发，气宇
宣仰，不准坐卧、依靠、打盹、闲谈、吸烟、吃东西、看书报、听收录音机和乱写乱画，不扎堆聊天、不嘻笑打闹。

使用文明执勤用语，并要讲普通话。

说话语音要清楚，遇见公司领导和重要宾客时要主动敬礼并热情地打招呼；
3、与商户接触时：要主动热情地打招呼，问好。

如商户有事需要帮忙时，
要主动帮助并尽力解决。

有解决不了的事情要向上级报告，不能用不知道、不清楚等推托用语；
4、遇有顾客咨询问题时，要热情接待，认真听取顾客所问问题。

对顾客
所问问题要耐心解答、引导，对有解答不了的问题要引领到市场办公室咨询。

5、商户赠送礼品小费时：要婉言谢绝，并说“您不要客气，这是我应该
做的。

”如商户执意要送，汇报领导，听从处理；
6、应自觉维护公共秩序，剩饭菜不得胡乱倒撒。

不要随地吐痰，乱仍杂
物。

出门关灯、关窗、关电扇，爱护公共设施；
7、实行军事化管理，严格加强军事及体能训练，保持良好的军事素质和
战斗能力，时刻警惕歹徒的挑衅和破坏，确保治安状况良好。

8、文明十字用语：您好请对不起谢谢再见
中百世贸有限公司保卫部。