《管理学(哈尔滨工程大学)》见面课及答案

2022年哈尔滨工业大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。

A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯2、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员3、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。

A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥4、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。

A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略5、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作6、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。

A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织7、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制8、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。

这种方法是（）。

A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化9、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。

A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划10、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。

A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯二、名词解释11、组织发展12、决策13、迈克尔·波特的竞争五力模型14、利益相关者15、管理学16、工作专门化与部门化17、学习型组织18、管理方格理论三、简答题19、1．解释为何学习管理史如此重要。

2022年哈尔滨工程大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。

A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者2、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。

A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略3、“奖金”在双因素理论中称为（）。

A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素4、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作5、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。

考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制6、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。

A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯7、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。

A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应8、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。

A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解9、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。

前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。

A．领导 B．协调 C．控制 D．组织10、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。

《管理学基础》见面课问：在西方，被后人尊称为“科学管理之父”的是（）。

答：泰勒问：在法约尔的十四条管理原则中，“组织应当具有单一的行动计划来指导管理者和员工”对应的原则是答：统一领导原则问：韦伯认为只有（）权威才能作为行政制的基础。

答：法理型问：以下不是霍桑实验的结论的是答：挑选“第一流的工人”问：根据麦格雷戈的“X理论-Y理论”，下列管理措施中，基于Y理论的是答：造融洽积极的组织氛围问：决策树是（）决策的决策方法。

答：风险型问：风险性决策的标准是答：期望值问：在适用决策树进行计量决策时，在淘汰方案的决策分枝上需要答：进行剪枝问：网络图的开始节点和结束节点均应是（）的。

答：唯一问：关键路径是由起点至终点的所有路线中，活动持续时间（）的线路。

答：最长问：一个上级直接领导下级的人数，被称为答：管理幅度问：根据专业化分工的原则，部门划分是以工作性质相同或相似的职能为基础的，这种部门化形式是答：职能部门化问：商业银行设立证券投资部，这是按什么方式进行部门的划分？答：产品业务问：在组织规模一定的情况下，组织层级越少，管理幅度就会答：越大问：关于集权和分权的问题，下列说法正确的是（）答：在现实中既不存在绝对的集权，也不存在绝对的分权。

问：对员工符合企业目标的行为进行奖励，使得这种行为更多的重复，这种激励手段属于答：正向激励问：下列不属于物质激励手段的是答：鼓励员工参与管理、参与决策问：让企业的管理者、员工持有本企业的股票，例如购股、增股、转股、期股等，这种激励方法是答：股权激励问：挫折激励法是当员工遭受挫折后，促其振奋精神，树立自信心的激励方法，下列属于挫折激励法的是答：帮助员工冷静的分析失败的原因和自身不足之处，鼓励员工克服自卑心理问：激励过程的出发点是（）答：未满足的需要。

1、选择题:现代意义上的管理理论发端于：选项：A:亚当斯密所著《国富论》中提到的劳动分工理论B:泰勒于1895年所著的《计件工资制》提出的科学计件制的理论实践C:梅奥于1924-1932主持的霍桑试验研究提出的行为科学理论D:德鲁克在1950年代左右提出的目标管理理论答案: 【泰勒于1895年所著的《计件工资制》提出的科学计件制的理论实践】2、选择题:管理理论流派按时间划分，如今进入了哪个管理理论阶段：选项：A:目标管理理论B:质量管理理论C:管理丛林时代D:学习型组织答案: 【管理丛林时代】3、选择题:目标管理与质量管理最大的区别在于：选项：A:管理的目标不一致B:管理的过程不一致C:管理的指导思想不一致D:管理的主客体动能不一致答案: 【管理的主客体动能不一致】4、选择题:学习型组织主要符合管理的什么思想：选项：A:劳动分工的管理职能设计B:目标清晰的管理边界C:无为而治的自我管理D:跨界经营的管理效能答案: 【无为而治的自我管理】5、选择题:中外管理思想和理论最大的区别在于：选项：A:目标B:过程C:方法D:哲学答案: 【哲学】1、选择题:SWOT分析与PESTEL模型使用的适用性主要区别在于：选项：A:一个是企业微观表现，一个是企业宏观环境B:一个主要是战略结论，一个是战略设计条件C:一个是四象限图，一个是因素分析D:一个是结合内外的分析工具，一个是结合趋势的分析工具答案: 【一个主要是战略结论，一个是战略设计条件】2、选择题:业务组合矩阵（BCG法）之所以流行，是因为：选项：A:来自于著名的波士顿咨询公司B:是GE法和NEC法的核心基础C:定性结合定量的有效分析工具D:简单，易操作，同时结论有力答案: 【简单，易操作，同时结论有力】3、选择题:全球范围内的公司治理模式目前最有效的应该是：选项：A:盎格鲁-萨克逊模式B:莱茵河模式C:地中海模式D:东亚模式（日本模式）答案: 【盎格鲁-萨克逊模式】4、选择题:波特的价值链理论最重要的理论结论是：选项：A:有效区分了基础价值链和附加价值链的类型B:没有基础价值链模块，不会存在附加价值链模块C:合理利润边界和比重是怎么来的D:为KPI考核方式和手段提供了理论基础答案: 【没有基础价值链模块，不会存在附加价值链模块】5、选择题:所谓的压箱底业务对企业经营的意义在于：选项：A:有效的区分企业不同业务的利润类型B:知道心脏业务是什么C:知道价值链图谱意义上的业务是什么D:最擅长的业务往往是随时间越做利润越薄的答案: 【最擅长的业务往往是随时间越做利润越薄的】1、选择题:商业模式和盈利能力最大的区别在于：选项：A:赚钱的方法和手段不同B:赚钱的时间长度不同C:赚钱的逻辑关系不同D:对于赚钱及附加目的的组合理解不同答案: 【赚钱的逻辑关系不同】2、选择题:商业模式内涵包括诸多概念，最主要的是：选项：A:核心能力B:收入模型C:成本结构D:价值主张答案: 【价值主张】3、选择题:商业模式现有主要模式中，最有技术含量的是：选项：A:店铺模式B:搭售模式C:平台模式D:核心-发散模式答案: 【核心-发散模式】4、选择题:新出现的商业业态越来越强调：选项：A:资本驱动下的业务曝光能力B:平台打造的流量汇集能力C:花样百出的时间切割能力D:商业业务或成果的持续裂变能力答案: 【平台打造的流量汇集能力】5、选择题:万达集团持续收缩其现有业务，在商业操作上应如何理解：选项：A:管理能力因业务多样化带来的缺陷外露B:资本压力带来的产业收缩C:响应一带一路下的战略转向D:从全产业链图谱到核心产业能力提升答案: 【从全产业链图谱到核心产业能力提升】1、选择题:创新与创业的主要不同在于：选项：A:一个是思想意识，一个是具体实践B:创业是创新的延续，创新是创业的基础C:一个是好的个人素养，一个是好的企业特质D:一个是推动社会前进的基础，一个是增加社会财富的表现答案: 【创业是创新的延续，创新是创业的基础】2、选择题:原创性的创新与集成式创新其主要区别在于：选项：A:一个偏方法，一个偏应用B:是不同国家类型侧重不同的创新方式C:一个需要时间，一个需要空间D:一个长期创新效果好，一个短期创新能力强答案: 【一个长期创新效果好，一个短期创新能力强】3、选择题:互联网背景下的创新更应该强调：选项：A:技术创新B:制度创新C:产品创新D:平台创新答案: 【技术创新】4、选择题:技术创新与制度创新的关系最正确的表达是：选项：A:技术是关键，制度是保障因素B:两者相辅相成，不存在先后次序C:技术是基础，制度是优化因素D:技术也带有制度设计的因素，制度本身也是一种技术答案: 【两者相辅相成，不存在先后次序】5、选择题:可预见未来行业最成功的企业最大的特征有：选项：A:传统的行业中做到垄断的极致B:需要借助资本的力量实现跨界经营C:企业的商业周期会变得越来越短D:会在全新的领域中快速的崛起答案: 【会在全新的领域中快速的崛起】。

绪论单元测试1【单选题】(4分)管理学是研究（）的科学。

A.人类管理活动一般规律B.人类经营活动一般规律C.人类管理活动特殊规律D.人类活动一般规律2【单选题】(4分)持续的群体活动是在一定形式的（）中进行的。

A.团队B.国家C.组织D.人群3【单选题】(4分)管理者首先需要研究和选择资源，利用活动的正确方向和内容。

这是管理的（）职能所要完成的任务。

A.组织B.控制C.领导D.决策4【单选题】(4分)管理者进行职务或职位设计机构设计结构，设计人员配备，这是管理的（）职能。

A.组织B.决策C.控制D.领导5【单选题】(4分)管理者分析组织成员在参与组织活动中的行为影响因素，并且选择恰当的领导方式来激发和引导组织成员的积极行为，这是管理的（）职能。

A.控制B.领导C.组织D.决策6【单选题】(4分)管理者对组织成员的行为表现进行及时的检查和追踪，分析他们的行为表现是否偏离了组织的预期，如果存在偏差，就要在分析偏差原因的基础上采取纠正偏差的行动，这是管理的（）职能。

A.组织B.控制C.创新D.决策7【单选题】(4分)组织需要根据环境的变化不断调整决策变革，组织完善，领导改进控制，不断打破旧秩序，建立新秩序，这是管理的（）职能。

A.决策B.创新C.组织D.控制8【单选题】(4分)由于（）在关于人的因素方面的思考和实践，一些现代学者把他称为现代人事管理的创始人。

A.罗伯特·欧文B.亚当·斯密C.查尔斯·巴贝奇D.泰勒9【单选题】(4分)英国的（）在他的著作《国民财富的性质和原因》的研究中详细分析了劳动分工带来的好处。

A.查尔斯·巴贝奇B.泰勒C.罗伯特·欧文D.亚当·斯密10【单选题】(4分)西方管理思想的大量涌现，是伴随着()的出现而出现的。

A.市场经济B.宗教革命C.工厂制度D.文艺复兴11【单选题】(4分)泰勒被后人称为科学管理之父，他的代表作是()，这本书对生产作业方法的标准化和生产过程组织的合理化进行了系统的思考。

东北师范大学智慧树知到“行政管理”《管理学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是()A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟2.系统是指由两个或两个以上相互联系、相互作用的要素所组成的，在一定环境条件下，具有特定功能，并从属于另一个更大系统的有机整体。

()A.错误B.正确3.计划就是对未来所要从事的事业的谋划、规划和打算。

()A.错误B.正确4.管理科学学派较少考虑人的行为因素，这使其在实际应用中的效果受到一定的影响。

()A.错误B.正确5.高层管理者比基层管理者所应具备的观念技能要强。

()A.错误B.正确6.根据公平理论可以看出，公平是一种个人的感觉，因此不存在绝对的公平。

()A.错误B.正确7.行为科学的代表人物是()。

A.梅奥B.泰勒C.巴贝奇D.亚布拉罕·马斯洛和弗雷德里克·赫茨伯格8.决策理论学派认为要用满意准则来代替()准则。

A.个人B.经济C.最佳D.集体9.下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是()A.计划B.组织C.协调D.激励10.目标管理强调他人控制和监督。

()A.错误B.正确第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：B3.参考答案：B4.参考答案：B5.参考答案：B6.参考答案：B7.参考答案：D8.参考答案：C9.参考答案：B10.参考答案：A。

2015哈工大848管理学原理初试真题
名词解释：
1、管理
2、战略管理（狭义）
3、正规化
4、绩效评估
5、管理沟通
简答题：
1、梅奥从霍桑实验中得到哪些结论？
2、组织的一般环境有哪些？
3、组织国际化的四个步骤是什么？
4、影响组织决策的因素有哪些？
5、战略管理的特征有哪些？
论述题：
1、怎样理解X理论
2、怎样理解程序化决策和非程序化决策的差异？
3、如何理解稳定型战略的优缺点？
4、怎样看待内部招聘的利弊？
案例题：
1、大概意思就是，李厂长开了一家建筑公司，员工一百来号人，公司业绩蒸蒸日上。

但是，李厂长担心，当初和他一起建立公司的元老以及后来加入公司的管理人员，大多都有建筑专业背景，做起业务是一把手，但是一到公司管理就有点力不从心。

马上进入冬休期，有四个多月，李厂长想做出一些改变。

问，如果你是李厂长，你会怎么做？
2、王厂长是一家分厂的厂长。

某天一个技术员向他报告说，A产品生产遇到大问题，不能按期交货，工厂已经延期两个月，A产品客户催的很厉害。

生产力不足，就算现在其他产品全部停工，A产品的质量也会受到影响。

王厂长去联系生产组副经理，生产组的人说，本来生产力就有限，工期很紧，就算现在其他产品全部停工，A产品的质量也会受到影响。

问能不能让工艺部放松一点质检标准。

王厂长又联系工艺部副经理，那个人说不可以，绝对不能放松质检标准
问：如果你是王厂长，现在你会怎么办？。

目录第一章导论 (7)一、管理及职能、性质 (7)1.管理的定义（P2） (7)2.管理的职能（P2-3） (7)3.管理的性质（P3-5） (7)二、管理者 (8)1.组织、操作者与管理者（P5） (8)2.管理者的分类（P6） (8)3.管理者的技能（P6） (9)4.管理者角色（P8） (9)5.管理万能理论（P9-10） (9)6.管理象征论（P10） (9)7.管理学的概念（P11） (10)8.管理学的特点（P11-12） (10)9.管理学的学习和研究方法（P12-13） (10)10.管理环境及其分类（P13-17） (10)第二章管理思想的演进 (10)一、古典管理理论 (10)1.（泰罗）科学管理理论的主要内容（P23-24） (10)2.其他科学管理理论代表人物（P24-25） (11)3.科学管理理论评述（泰罗）（P26） (11)3.一般管理理论的内容（法约尔）（P26-30） (11)4.一般管理理论（法约尔）的评价（P30-31） (12)5.行政组织理论（韦伯）的内容（P31-32） (12)6..行政管理理论（韦伯）评价（P32-33） (12)7.古典管理理论的综合（P33）（略） (12)二、行为科学理论 (13)1.霍桑实验-人际关系理论（梅奥）（P35-36） (13)2.组织行为学领域的研究（P37） (13)三、管理科学理论 (13)1.管理科学理论的思想与特点（P38）（略） (13)2.管理科学理论的具体方法（P38-39）（略） (14)3.对管理科学理论的评价（P39）（略） (14)四、现代管理理论丛林 (14)1.社会系统学派和社会技术系统学派（P40-41） (14)2.决策理论学派主要观点（P41-42） (14)3.系统理论学派（P42-43） (14)4.由系统理论得出的企业系统特征（P43） (14)5.权变理论学派（P43） (15)6.经验主义学派（P44-45） (15)7.管理任务学派（P45，与P8重复） (15)8.管理过程学派（P45） (15)9.管理学界对管理学的职能认识（P45-46） (15)五、当代管理思想新发展 (16)1.企业管理战略（P48） (16)2.波特的战略管理理论（P48） (16)3.明茨伯格战略理论管理学派（P49） (16)4.管理中的文化因素（P50） (16)5.企业流程再造（P51） (16)6.只是经济管理创新的趋势（P51最后-52） (17)第三章决策 (17)一、决策概论 (17)1.决策的定义（P57） (17)2.决策的特征（P58） (17)3.决策在管理中的地位和作用（P59） (18)4.古典决策理论（P60） (18)5.行为决策理论（P60-61） (18)6.当代决策理论（P61）（略） (19)二、决策的过程与影响因素 (19)1.决策的要素（P62） (19)2.决策过程（P62-65） (19)3.决策的影响因素（P66-67） (20)三、决策类型 (21)1.按照决策的作用范围分类（P67-68）:战略决策、管理决策、业务决策 (21)2.按照决策问题具备的条件和可能程度分类（P68）:确定型决策、风险型决策、不确定型决策 (22)3.按照决策合乎逻辑的程度分类（P69）:理性决策、有限理性决策、直觉决策 (22)4.按照参与决策的管理者数量及其合作关系分类（P70）:个人决策、群体决策 (22)5.按照决策的性质和重复程度分类:程序化决策、非程序化决策 (22)四、决策方法 (22)1.定性决策方法（P71-75） (22)1.1群体决策方法（P71-72） (22)1.2有关活动方向和内容的决策方法（P72-75） (22)2.定量决策方法（P76-86） (23)2.1确定型决策方法（P76-78有计算） (23)2.2风险型决策方法（P79-82） (23)2.3非确定型决策方法（P82-86） (23)第四章计划 (23)一、计划的类型及其制定 (24)1.计划的含义（P93最后一行） (24)2.计划的作用（P94） (24)3.计划的特点（P94-95） (24)4.计划的类型（P95-100） (25)4.1按计划广度分类：战略计划、战术计划 (25)4.2按计划之间跨度分类：长期计划（>5年）、中期计划（1~5年）、短期计划（1年及以下） (25)4.3按计划的组织职能分类：业务计划、财务计划、人事计划 (25)4.4按计划的理性化程度分类：程序性计划、非程序性计划 (25)4.5按计划的明确性程度分类：指导性计划、具体计划 (25)4.6按计划的对象分类：综合计划、专项计划 (25)4.7计划的层次体系（P100） (25)5.计划的内容和修订 (26)5.1计划的内容（P100,5W1H） (26)5.2计划的制定（P101） (26)二、预测 (27)1.预测的定义（P103） (27)2.预测的特点（P104） (27)3.预测的重要性（P104底端-105顶端） (27)4.预测的类型（P105-106） (28)4.1按预测范围分类：社会预测、经济预测、技术预测 (28)4.2按预测的时间跨度：短期预测（<3个月）、中期预测（3个月~3年）、长期预测（3年及以上） (28)4.3按预测性质分类：定性预测、定量预测 (28)5.预测的方法（P106~107） (28)5.1定性预测法：头脑风暴法、专家会议法、德尔菲法 (28)5.2定量预测法：时间序列分析法、因果分析法 (28)6.预测的步骤（P107-108） (28)三、计划方法 (29)1.滚动计划法（P108-110） (29)1.1定义（P108） (29)1.2滚动计划法的特点（P108） (29)1.3滚动计划法的编制步骤（P109） (29)1.4滚动计划法的评述（P110） (29)2.网络计划法（P110） (30)2.1网络计划法基本原理（P110-116） (30)2.2网络计划法的构图要素（P110-111） (30)2.3网络图绘图规则（P111，略） (30)2.4网络图时间的计算（P111-113，略） (30)2.5关键路线：（P113）时差法、破圈法 (30)3.标杆瞄准法（P117-118） (30)3.1基本原理（P117，由最佳实践、度量标准组成） (30)3.2标杆瞄准法的类型（P117底部-118） (30)3.3标杆瞄准的基本程序（P118） (31)4.其他计划方法（P118-121） (31)4.1运筹学方法（P118-119，4点步骤） (31)4.2计量经济学方法（P119） (31)4.3投入产出法（P120）、4.4甘特图（P121） (32)四、目标 (32)1.目标的定义（P121） (32)2.目标的性质（P122-123） (32)3.目标的确定原则（P124） (32)4.目标管理的含义（P125） (33)5.目标管理的基本特征（P126-127） (33)6.目标管理的优越性（P127） (34)7.目标管理的步骤（P127-130） (34)第五章组织 (35)一、组织概述 (35)1.组织的含义（P137） (35)1.1作为名词的组织（Organization，P137，形成三条件） (35)1.2作为动词的组织（Organize，P138，包含5项工作） (35)2.组织的分类（P138） (35)2.1根据组织活动目标和内容（P138）：政治组织、经济组织、军事组织、教育组织、宣传组织、卫生组织、学术研究组织、行政组织、文体组织 (35)2.2根据组织形成原因（P138）：正式组织、非正式组织（特点在P139上部） (35)2.3根据指导思想不同（P139）：机械式组织、有机式组织 (35)3.管理的幅度与组织层次（P140） (35)3.1高架结构和扁平结构（P140） (35)3.2管理幅度的概念（P140） (35)3.3过多组织层次带来的不良后果（P140，略） (36)3.4影响管理幅度扩大的因素（P140，略） (36)3.5影响集权与分权程度的因素（P141，略） (36)3.6直线职权与参谋职权（P142表格，略） (36)3.7参谋职权的分类（P142，略） (36)二、组织设计原理 (36)1.定义（P143） (36)2.组织设计的原则（P143-144） (36)3.组织结构设计的基本内容（P144-145） (36)4.组织部门的划分（P145-147） (37)4.1按职能划分部门（包括优缺点，P146） (37)4.2按产品划分部门（包括优缺点。

2022年哈尔滨工程大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。

A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略2、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。

A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者3、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。

A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化4、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。

这种方法是（）。

A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化5、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素6、组织行为学尤其关注的是（）。

A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效7、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。

A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策8、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。

A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化9、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。

A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力10、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。

A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥二、名词解释11、管理学12、有限理性决策13、强文化14、组织发展15、管理方格理论16、职权（Authority）与授权（Power）17、集中战略18、矩阵型结构三、简答题19、解释非正式（社会）网络在团队管理中发挥的作用。