管理心理学 管理心理学概述

第一章管理心理学概述管理心理学是研究组织系统内部成员之间，在相互作用过程中所表现出来的心理现象及其规律的科学。

管理：是在特定环境下，对组织系统的人力、财力、物力、科技、信息资源进行决策、计划、组织、指挥、协调和控制，以实现组织系统的目标的过程。

系统特点：1.系统是由要素构成的；2.系统的构成存在特定的方式；3.特定系统有特定的功能；4.系统存在于一定的环境中。

环境宏观环境：即一般环境；组织的具体工作环境：消费者支持者竞争者调解者以人为中心的管理理由：1.人是组织行为的主体 2.人是活的生产力 3.人力资源存在巨大的潜能组织管理的对象对物的管理=> 涉及“人——机”关系（工程心理学）。

对人的管理=>涉及“人——人”关系（管理心理学）管理心理学的内容范围：1.人性假设与管理理论2关于个体心理的研究3.关于团体心理的研究4.关于组织心理的研究5.关于领导心理的研究管理心理学的任务：1. 作为应用学科，首要任务是提高组织的社会生产效率。

2.其次是提高组织成员的思想素质，为精神文明建设服务。

为完成此任务，须着重研究和解决以下问题：（1）重视研究个体心理与管理的关系。

（2）重视研究团体心理与管理的关系。

（3）重视研究组织心理与管理的关系。

（4）重视研究领导心理与管理的关系。

3.管理心理学还承担着完善管理理论，建立具有中国特色的管理心理学体系，促进心理学理论发展的任务。

心理学是管理心理学的理论基础，尤其发挥作用的是普通心理学和社会心理学。

普通心理学是研究人的一般心理现象以及规律的科学。

其研究包括心理过程和个性心理两个主要部分（PP30）。

管理心理学中关于个体心理部分的内容（如，个性与管理、认知与管理、组织成员的需要与动机研究等）就是以普通心理学为基础的。

社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。

包括个体和群体在社会和文化环境中所形成的各种各样的心理现象和规律。

管理心理学中关于职工的社会认知、态度、挫折，群体凝聚力与士气、人际沟通、人际关系等问题的研究与社会心理学有紧密联系。

管理心理学概述(DOC 56页)第一篇总论第一章管理心理学概述第一节管理心理学的研究对象与内容l 管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。

l 现代管理学愈来愈认识到，人是生产力诸要素中最积极活跃的因素，是管理的核心。

l 管理心理学的研究内容：管理心理学的研究内容可分为三个层面：管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。

1. 个体心理：个体心理是指处在组织管理过程中的个人的心理活动，个体心理及其活动是管理心理学研究的内容之一。

2. 群体心理：群体心理是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。

所有复杂的管理活动都涉及群体，没有群体成员的协同努力，组织的目标就难以实现。

3. 组织心理：组织心理是指组织整体动态变化过程中所表现出来的心里现象。

l 个体心理、群体心理和组织心理是管理心理学研究的内容，也是管理心理学教科书的逻辑架构。

l 管理心理学与普通心理学的区别与联系：1. 区别：普通心理学是研究人的心理活动的一般规律的科学。

管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。

管理心理学要运用普通心理学揭示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化。

2. 联系：普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体运用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。

l 管理心理学与工程心理学的区别与联系：1. 区别：把人和机器当成一个人-机系统进行研究，使机器更好地适应人的心理生理特点，以便充分调动人的积极性，发挥机器的性能，提高劳动生产效率，这是工程心理学研究的范畴。

把人与人当成一个人-人系统进行研究，对人的心理活动进行科学分析，掌握人的心理活动规律，正确预测人的行为，充分调动的人的积极性和创造性，以提高劳动生产效率，这是管理心理学研究的范畴。

工程心理学研究的对象是人与机器的关系，而管理心理学研究的对象是人与人的关系。

2.联系：工程心理学和管理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题，二者关系极为密切。

管理心理学概述管理心理学是一门研究组织与管理中的心理现象和行为规律的学科。

它通过研究员工的心理过程、行为和效果，为组织提供科学的管理指导，以提高组织的绩效和员工的幸福感。

本文将从管理心理学的定义、研究内容、应用领域等方面进行概述。

管理心理学是研究组织和管理中的心理现象和行为规律的学科。

它主要关注员工的心理特征、行为动机、决策过程、人际关系、压力与应对等方面，以及组织中的领导、沟通、团队协作、变革管理等问题。

通过深入研究这些心理现象和行为规律，管理心理学为组织提供科学的管理方法和技巧，帮助组织有效地实现目标。

管理心理学的研究内容十分广泛。

首先，它研究员工的心理特征和行为动机。

例如，研究员工的个性特征对工作表现的影响，以及激励机制对员工动机的影响。

其次，管理心理学研究员工的决策过程和问题解决能力。

例如，研究员工在决策时存在的偏见和错误，以及如何提高员工的决策能力。

此外，管理心理学还研究员工的人际关系和沟通能力。

例如，研究员工与同事、上司和下属之间的关系，以及有效的沟通技巧和方法。

最后，管理心理学还研究员工的压力与应对策略。

例如，研究工作压力对员工的影响，以及如何帮助员工有效地应对压力。

管理心理学的应用领域非常广泛。

首先，它可以应用于人力资源管理领域。

通过了解员工的心理特征和行为动机，组织可以更好地招聘、培训和激励员工，提高人力资源管理的效果。

其次，管理心理学可以应用于领导力发展。

通过研究领导者的行为和影响力，组织可以培养出具有良好领导能力的管理者，提高组织的领导力水平。

此外，管理心理学还可以应用于团队协作和组织变革管理等领域，帮助组织提高团队绩效和应对变革挑战。

在实践中，管理心理学可以运用各种研究方法和技术来进行研究。

例如，通过问卷调查、实地观察和实验研究等方式，收集和分析员工的心理数据。

同时，管理心理学还可以运用心理咨询和培训等手段，帮助员工解决心理问题，提高工作效能。

此外，近年来，随着信息技术的发展，管理心理学也开始运用大数据分析和人工智能等技术，提供更精确和智能化的管理建议。

管理心理学概念：管理心理学是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，通过协调人际关系满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性来提高管理效率与效益的科学。

研究对象:企业的内部结构系统：①生产（含采购）与技术系统；②市场营销与公关系统；③财务经济管理系统；④人力资源管理与开发系统；⑤研究与辅助系统。

管理心理学的内容范围：①人性假设与管理理论；②关于个体心理研究；③关于团体心理研究；④关于组织心理研究；⑤关于领导心理研究。

管理心理学的任务：①基本任务：研究现代化企业管理过程中的社会心理规律，为科学管理的理论与方法提供心理学依据；②建构和完善自身的理论；③对劳动者进行管理教育，为社会主义精神文明建设服务；④提高企业的劳动生产率，完成组织的既定目标。

管理心理学的研究方法：1.研究原则：客观性、系统性、发展性、理论联系实际。

2.观察法、经验总结法、实验法、调查法（问卷、谈话）、测量法、个案分析法、宏观与微观环境条件结合分析法；信息论、系统论控制论和先进管理技术，管理手段的应用。

中国古代管理思想的主要特点：以人为本；以德为先；中庸之道；无为而治；以和为贵。

管理心理学诞生标志：人际关系理论（行为科学理论出现）古典管理理论形成阶段代表人物：泰勒：1895年出版《计件工资制》未被重视，1911年发表《科学管理原理》，形成了科学管理的理论体系。

被称为“科学管理法之父”。

法约尔：将企业经营活动划分为技术生产，商业，财务，保养安全，会计，管理六种职能。

管理活动的5要素为：计划，指挥，组织，协调，控制，他强调管理教育的重要性。

韦伯：被称为“组织理论”之父，他提出了“理想的行政组织体系”的理论（即官僚模型）行为科学管理阶段代表人物：梅奥：人际关系理论的创始人。

霍桑试验包括四项研究：照明实验、福利实验、谈话实验和群体实验。

实验表明，工作物理环境环境，福利，工资不是提高生产效率的主要因素，职工的动机，人际关系等则是提高生产效率的主要原因。

第一章管理心理学概述第一节管理心理学的研究对象与内容一、管理心理学研究对象：人的心理现象及期规律。

二、管理心理学的研究内容：1、个体心理：处在组织管理过程中的个人的心理活动。

2、群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。

3、组织心理：组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。

三、管理心理学与相关学科的关系。

1、管理心理学与普通心理学。

普通心理学：研究人的心理活动的一般规律的科学。

研究范围包括：人的心理过程和个性。

管理心理学与普通心理学的联系与区别。

①管理心理学要运用普通心理学提示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化，了解人的心理活动规律是管理的一个重要方面。

普通心理学中关于心理过程和个性的知识都会在管理中发挥作用。

②普通心理学与管理心理学的关系是根底理论与具体应用的关系，管理心理学以普通心理学为根底，并在此根底上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。

2、管理心理学与工程心理学的联系与区别①管理包括两局部内容：物和人。

②工程心理学研究的对象是人与机器的关系，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律。

管理心理学研究的对象是人与人的关系，是研究管理者与被管理者相互作用过程中人的心理活动的规律。

③工程心理学和管理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题。

从工程心理学的开展方向来看，必然涉及管理心理学的研究，管理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充。

3、管理心理学与社会心理学的联系与区别社会心理学的研究对象是群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规律。

主要包括：1、个人心理活动对群体心理活动的影响2、群体心理活动对个人心理活动的影响3、个人与个人之间心理活动的相互作用、相互影响4、群体与群体之间心理活动的相互作用、相互影响这些内容在企业管理领域中的具体化也就是管理心理学的研究内容。

社会心理学的知识在企事业管理中的运用也就是管理心理学的根本内容。

管理心理学管理心理学：概述管理心理学是指通过心理学的学习和应用，帮助企业以及组织实现目标，提高效率和创新思维的学科。

管理心理学适用于各类组织，比如公司、政府机关、教育机构、社会组织等等。

管理心理学可以分为多个领域，比如组织行为学、人力资源管理、领导与管理、职业心理学等等。

这些领域共同研究如何在组织内部，管理人员和员工，以达到更好的工作效率，更高的绩效和更好的工作环境。

管理心理学起源于20世纪初期，自那时起，随着时间的推移，它已经成为了帮助组织改进经营的一种重要学科。

管理心理学的重要性管理心理学对于现代企业和组织的重要性不言而喻。

管理心理学的应用可以帮助组织管理人员更好地理解员工的需求和行为，从而更好地激励员工，提高生产力和绩效。

管理心理学可以让管理人员研究和开发更好的管理策略，帮助组织在竞争激烈的市场中取得成功。

在经济不景气的情况下，管理心理学的应用尤其关键，帮助组织更快地适应变化和解决问题。

管理心理学的应用管理心理学的应用非常广泛，以下是其中一些典型的应用：职业发展：管理心理学可以为个人提供解决职业问题的方法和策略。

通过了解职业优势和需求，人们可以制定个人职业发展计划，提高自我效能和自信心。

领导力：领导力是管理心理学中一个重要的领域。

研究表明，领导风格和组织绩效之间有着密切的关系。

管理心理学可以帮助管理人员更好地掌握各种领导风格，并有效地应用这些风格。

人力资源管理：管理心理学可以提高人力资源管理的效率和效果。

通过认识员工需求、制定有趣的任务、培训和发展等，可以提高员工满意度，降低离职率，从而帮助企业或组织更好地运营。

工作团队：管理心理学可以帮助建立和维护高绩效团队。

通过了解团队成员的个人偏好、价值观和行为模式，可以创建强大的团队，提高工作质量和生产率。

总之，管理心理学的应用领域非常广泛，对于企业和组织来说都非常重要，非常实用。

通过理解和应用管理心理学，管理人员和员工可以更好地实现工作目标，提高生产力和效率。

导论管理心理学概述1.管理心理学研究对象：作为一门从现代管理科学和行为科学中派生出来的新兴独立学科，管理心理学主要研究人的行为激励问题，其主要任务是提高激励人心理合行为的各种途径与技巧，以达到最大限度地提高功效的目的。

2.管理学之所以关注人的心理活动：首先：“企业就是人”企业要靠人实现企业的目标。

主要是对人的管理，因此研究人的行为和心理规律以调动人的积极性，比如成为管理心理学的研究对象。

其次：人是企业的首要资源，企业资源包括人，财，物等，而人是最重要的资源，随着现代科学技术的发展，重视人的因素，发挥人的主动精神，挖掘人的潜在能力显得更为重要。

最后：人是企业管理的主体。

现代企业管理强调以人为中心，科学技术越发展，就越要重视人的因素，建立以人为中心的管理制度。

因此，管理心理学着重研究人的心理活动的规律性，以期在科学分析的基础上，了解人的心理规律，采取科学的管理方法，促使企业管理取得最佳成绩。

3.管理心理学的研究内容：主要内容是管理中具体的社会、心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的具体心理活动的规律性。

个体心理群体心理领导心理组织心理4.古典管理理论“科学管理之父”泰勒，他所提倡的“时间—动作”分析，只考虑如何提高生存率，对工人的思想感情却漠不关心。

他主张把管理者与生产工人严格分开，反对工人参加企业管理。

这种管理方式缺少人情味，但却在对人的本性进行认真研究的基础上提出来的，尽管这种研究还不够全面不够客观。

“管理理论之父”法约尔，对企业活动、管理基本要素和管理的一半原则作了详细的阐述，而且对企业中员工的需要、动机、态度，管理者的素质、能力、工作要求，以及员工的激励和管理教育等问题做了深入的分析和探讨。

“组织理论之父”韦伯，任何组织东欧必须有某种形式的权力作为基础才能实现目标，但在现实的权力形式中，只有“理性—合法”的权力才宜于作为理想组织体系的基础。

另一个突出特点，是重视人员的考评、教育和规则、纪律对人的约束作用，避免管理中的非理性。