第一讲管理心理学概论

教学参考《管理心理学》课程说明课程代码：适用专业：管理类学时：48学分：3开课学期：第二、三学期大纲说明一、课程性质、目的与任务1.课程性质管理心理学是研究组织中个人、群体、组织的行为活动规律，用科学和方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门学科，是管理类专业的基础课。

管理学心理学的研究对象是一定组织中人的心理活动规律。

随着社会的发展和改革的深化，科学管理的要求越累越高。

学习管理心理学，有助于提高现代化管理水平，有助于提高劳动生产率或者工作效率，有助于加强思想政治工作，促进社会主义精神文明的建设。

通过本课程的学习，使学生系统的掌握管理心理学的基本概念、基础知识和理论；能够理解管理过程中个人和群体的心理规律；学会运用管理心理学的基本研究方法；培养学生运用心理学规律分析并解决管理中实际问题的能力。

2.本课程的基本内容该课程介绍了管理心理学的发展历程，特点，研究对象，研究方法以及理论基础，还有具体的案例分析。

管理心理学大致经历了古典管理理论阶段，行为科学管理理论阶段，现代管理理论阶段这三个阶段。

其理论基础主要有劳动心理学与工程心理学、社会心理学、教育心理学、心理技术学、社会测量论等。

其研究的基本内容有个性与管理、知觉差异与管理、激励与管理、需要、动机与管理、群体心理与管理、组织心理与管理与领导心理与管理，还加了一个现代人特别需要的内容，就是员工心理健康与管理。

3.教学目的和要求《管理心理学》课程通过介绍能够管理心理学的研究方法及基本理论，阐述管理心理学的规律，揭示管理心理学的特点，使学生认识管理心理学的客观规律，同时让学生掌握本学科的专业知识，增强分析问题和解决问题的能力。

该课程难度适中，重点是掌握心理学的现象及其规律，通过案例的渗入，要求学生在了解管理心理学基础知识的基础上，掌握管理心理学的一般规律，并且能够在实践中运用管理心理学的原理。

由于本课程理论性较强，授课老师在上课时需注意结合案例，并运用多媒体，引导学生用管理心理学知识去思考生活中的实际问题，讨论生活中的人际关系，以调动学习的积极性。

心理学概论知识点总结大一心理学概论是大一学生在学习心理学领域的第一门课程。

通过学习心理学概论，学生能够了解心理学的基本概念、理论和方法，对人类的思维、情感和行为有更深入的了解。

本文将对大一心理学概论的内容进行梳理和总结，以帮助学生对知识点有更系统的认识。

一、心理学的定义和历史心理学是研究人类思维、情感和行为的科学领域。

心理学的历史可以追溯到古希腊哲学时期，但作为科学学科的确立是在19世纪。

心理学的发展经历了行为主义、精神分析学派以及认知心理学等不同的阶段，每个时期都对心理学的研究方法和理论有所贡献。

二、心理学的基本概念1. 心理学研究的对象心理学研究的对象是人类的思维、情感和行为。

通过研究人们的认知过程、情绪体验、社会行为等方面，心理学试图揭示人类内心的奥秘。

2. 心理学研究的方法心理学采用实验方法、问卷调查、个案研究等多种方法来收集和分析数据。

实验方法可以帮助研究者控制变量，确定因果关系；问卷调查则可以收集大量数据，了解人们的观点和行为。

3. 心理学的分支领域心理学包含多个分支领域，如认知心理学、人格心理学、社会心理学等。

每个分支领域都侧重于特定领域的研究和理论。

三、人类思维的研究1. 认知过程认知过程研究人类的思维和知觉，包括注意力、记忆、学习、问题解决等。

通过研究认知过程，心理学可以揭示人类信息加工的规律和机制。

2. 语言与沟通语言是人类思维和沟通的重要工具。

心理学通过研究语言的产生、理解和使用，揭示了语言对人类思维和交流的影响。

四、人类情感的研究1. 情绪与情感情绪是人类内心的强烈体验，包括喜怒哀乐等不同种类。

情感则是情绪的更广义表达，包括爱、恐惧、厌恶、惊讶等。

2. 感知与情感感知与情感的关系密切。

心理学研究发现，感知的信息对情感的产生和表达有重要影响。

五、人类行为的研究1. 发展心理学发展心理学研究人的生命周期发展，包括婴儿期、儿童期、青少年期、成年期等各个阶段，并关注个体在不同阶段的心理变化和问题。

管理心理学概论试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理心理学主要研究的是：A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理D. 社会心理2. 以下哪项不是管理心理学的研究内容？A. 员工动机B. 组织文化C. 个人兴趣D. 领导行为3. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是：A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求4. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工作条件B. 工资待遇C. 同事关系D. 工作成就5. 以下哪项不是有效的领导风格？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导6. 组织变革中，员工的抵抗通常源于：A. 个人利益B. 组织文化C. 领导风格D. 技术变革7. 团队建设中，以下哪项不是有效的团队沟通方式？A. 开放式沟通B. 反馈机制C. 单向沟通D. 积极倾听8. 以下哪项是组织文化的核心？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织政策D. 组织环境9. 冲突解决的五种风格中，以下哪项不是？A. 竞争B. 回避C. 合作D. 强制10. 以下哪项是有效的员工激励策略？A. 只关注结果B. 提供物质奖励C. 忽视员工感受D. 综合使用物质和非物质激励答案：1-5 D C C D C6-10 A C C D B二、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理心理学的定义及其研究范围。

答：管理心理学是应用心理学原理和方法，研究组织中个体、群体和组织层面的心理现象及其管理活动，以提高组织效能和员工满意度的学科。

其研究范围包括员工动机、领导行为、组织变革、团队建设、组织文化等。

2. 描述马斯洛需求层次理论的基本观点。

答：马斯洛需求层次理论认为人的需求从低到高分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

只有当较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。

3. 解释赫兹伯格的双因素理论。

答：赫兹伯格的双因素理论将影响员工满意度的因素分为两类：卫生因素和激励因素。

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一单选题1.德国心理学家勒温是（）理论的创始人。

（5.00分）A.人群关系理论B.社会测量学理论C.工业心理学D.群体动力理论2.在人性假设理论中，“人的一切行为都是为了更大限度地满足自己的私利、工作的目的就是为了获得经济报酬”是（）的假设。

（5.00分）A.“自我实现人”B.“社会人”C.“复杂人”D.“经济人”3.管理心理学边缘学科的特点产生了两种取向的管理心理学，即（）取向和管理学取向。

（5.00分）A.心理学B.社会学C.自然科学D.行为学4.管理心理学的学科性质，是介于()之间的一门边缘学科。

（5.00分）A.社会学和心理学B.管理学和社会学C.管理学和生理学D.管理学和心理学5.管理心理学在国外心理学界被称为（），是心理学领域的一个新兴的、重要的分支。

（5.00分）A.社会心理学B.现代心理学C.管理心理学D.组织心理学6.经济人”又称“实利人”。

其假设起源于英国经济学家（）关于劳动交换的经济理论。

（5.00分）A.马斯洛B.亚当.斯密C.麦格雷戈D.艾尔顿.梅奥7.需要层次理论是（）马斯洛提出的。

该理论把人的需要从低到高分为五个层次。

（5.00分）A.美国行为学家B.英国经济学家C.美国心理学家D.德国心理学家8.从“自我实现人”的假设，心理学家提出了（）理论。

第二章教育管理心理学产生的理论基础第一节教育管理心理学的学科基础一、教育管理心理学的教育科学基础（一）教育的本质教育本质要回答的是“教育是什么”的问题。

在现实生活中，教育以活动的形态存在。

因此，教育的本质应该回答的是教育作为一种“活动”区别于其他“活动”的根本特征，它反映教育活动固有的规定性，也反映其根本特征。

区别于动物，教育是人类社会特有的活动。

>>广义的教育：《美利坚百科全书》中写道：“从最广泛的意义来说，教育就是个人获得知识或见解的过程，就是个人的观点或技艺得到提高的过程。

《中国大百科全书·教育》中写道：“凡是增进人们的知识和技能、影响人们的思想品德的活动，都是教育。

”从受教育者成长的角度和对受教育者产生影响的角度给教育下了最广义的定义。

由此我们可以知道，一是教育总是与人的成长相关；二是能对人成长产生作用的不只是教育活动。

>>狭义的教育：狭义的教育指学校教育，是教育者根据一定社会（或一定阶级）的要求和年轻一代身心发展的规律，对受教育者所进行的一种有目的、有计划、有组织的传授知识、技能，培养思想品德，发展智力、体力的活动。

其目的是把受教育者培养成为一定社会（或一定阶级）所需要的人。

◆总之，教育是培养人的一种社会活动。

这是教育的核心含义，也是教育的根本特征。

◆（二）教育学的产生与发展1.教育学的萌芽阶段人类自从有了教育实践活动，便逐步有了对这种实践活动的认识与反思。

在漫长的古代社会，由于生产力发展水平低下，人类对教育问题的认识还比较零散、不够完善，人类的教育思想尽管在不断积累、不断丰富，但还没有形成独立的学科形态，为此我们把这个时期称为教育学的萌芽期，未形成独立学科。

中国的孔子-《论语》：教育是治理好国家的根本。

西方古希腊“三杰”：苏格拉底的问答法-启发式教学；柏拉图-《理想国》；亚里士多德-《政治学》。

未成为独立学科。

2.教育学的形成阶段教育学的形成阶段是指教育学开始形成独立学科的时期。

第一章导论第一节心理学的研究领域和学科性质一、心理学的研究领域心理学是研究心理现象及其规律的科学。

心理是人脑的机能，是人脑对客观现实的主观反映。

根据研究的目的（以建立系统的理论还是实际应用）把心理学分为理论心理学与应用心理学两大类。

理论心理学旨在探讨人或动物的行为和心理的变化的原理和规律；应用心理学旨在研究心理学在现实社会和生活中的实际应用。

理论心理学包括普通心理学、社会心理学、发展心理学、生理心理学、比较心理学和实验心理学等。

普通心理学探讨心理学基本原理（心理的实质问题与心理的结构问题）和心理现象一般规律。

它主要是通过对正常成人的心理活动的研究来揭示心理现象的一般规律的。

社会心理学是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支。

发展心理学是研究个体心理发生、发展规律的科学。

按不同的年龄阶段，可进一步分为幼儿心理学、儿童心理学、少年心理学、青年心理学、成年心理学和老年心理学。

生理心理学是研究心理现象和行为产生的生理过程的心理学分支。

比较心理学是研究动物行为进化的基本理论和不同进化水平的动物的各种行为特点的心理学分支。

实验心理学是在实验室控制条件下，借用科学的实验方法，研究人及动物心理和行为的一门心理学分支。

应用心理学包括教育心理学、咨询心理学、管理心理学、消费心理学、环境心理学、法律心理学等。

教育心理学是研究教育和教学过程中教育者与受教育者心理活动现象，及其产生和变化规律的心理学分支，是一门介于教育科学和心理科学之间的边缘学科。

咨询心理学是研究心理咨询的过程、原则、技巧和方法的心理学分支。

管理心理学是研究管理活动中的心理活动规律的科学。

消费心理学是以大众的消费行为为研究对象，研究消费者购买、使用商品过程中的心理与行为规律的学科。

环境心理学是研究环境与人的心理和行为之间关系的一个应用社会心理学领域。

法律心理学是研究与法律有关的各种人的心理活动规律的一个应用社会心理学领域。

二、心理学的学科性质（1）自然科学的性质，可从研究对象、历史渊源和研究方法方面得到说明。

教育心理学第一章心理学概论1、心理学是研究人的心理活动及其规律的科学。

心理活动又称心理现象，简称心理。

2、个体心理是指个人具有的或在个人身上发生的心理现象。

个体心理可以分为心理动力、心理过程、心理状态和心理特征。

3、心理动力系统个体对现实世界的认知态度和对活动的选择与偏向。

它主要包括动机、需要、兴趣和世界观等心理成分。

(多选)4、人的心理是一种动态的活动过程，包括认知过程、情绪过程和意志过程。

5、认知过程是个体获取知识和运用知识的过程同，包括感觉、知觉、记忆、思维和言语等。

6、心理状态是指心理活动在一段时间表现出的相对稳定而持续的状态，其持续时间可以是几个小时、几天或几星期。

它既不像心理过程那样变动不已，也不像心理特征那样固定持久。

7、心理特征是人们在认知、情绪和意志活动中形成的那些稳固而经常出现的意识特性，主要包括能力、气质和性格。

能力是人顺利地完成某种活动所必须具备的心理特征，体现着个体活动效率的潜在可能性与现实性。

气质是指表现在人的心理活动和行为的动力方面的反应特征。

性格是人对现实的稳固的和习惯性的行为方式。

8、心理通过行为得以表现，行为在很大程度上是内部心理活动的外部表现，心理是支配和调节行为的精神活动。

9、意识是能为个体所清晰觉察的心理活动。

人的心理除有意识外，还有无意识现象。

无意识指人们在正常情况下觉察不到，也不能自觉调节和控制的心理现象。

10、心理学产生的哲学背景笛卡儿-----唯理论，洛克-----经验论11、西方心理学的理论流派德国著名心理学家冯特1879年在德国莱比锡大学创建了世界上第一个心理实验室，这是心理学成为一门独立学科的标志。

（1）构造主义（2）机能主义（3）行为主义（4）格式塔心理学（5）精神分析学派心理学的主要发展趋势：（1）认知心理学（2）人本主义心理学第二章教育心理学与高等教育心理学1、教育心理学是一门介入社会与自然，应用与理论之间的交叉学科。

2、教育心理学是研究学校情境中学生与教师的教的基本心理规律的科学。

第一讲 心理学概论学习和考核大纲一、学习目的与要求通过本讲学习,要求理解心理学的概念及学科性质,了解心理学的发展历程及其各学术流派,了解心理学的理论与应用分支,掌握心理学的研究方法,明确学习心理学的意义与作用。

重点: 1.心理学的概念及性质； 2.心理学的历史发展与流派； 3.心理学的主要研究领域； 4.心理学的研究方法； 5.学习心理学的意义。

难点: 1.心理学的概念； 2.心理学的流派。

二、课程内容第一节 心理学的概念： 一、什么是心理学；二、心理学的科学性质。

第二节 心理学的历史发展与流派： 一、科学心理学的诞生及构造主义心理学；二、机能主义心理学；三、行为主义心理学；四、格式塔心理学；五、精神分析学派 六、人本主义心理学；七、认知心理学；八、现代心理学的新理论。

第三节 心理学的主要分支：一、心理学的理论领域；二、心理学的应用领域。

第四节 心理学的研究方法：一、观察法；二、测验法；三、实验法；四、调查法。

第五节 学习心理学的意义和作用： 一、认识内外世界；二、调整和控制行为；三、直接应用在社会实践中。

三、考核知识点一、心理学的概念；二、心理学诞生的标志；三、心理学的分支；四、心理学的研究方法；五、学习心理学的意义。

四、考核要求一、心理学的概念。

识记：心理学的概念； 领会：心理学的基本性质。

二、心理学的分支。

领会：心理学的主要研究领域。

三、心理学的研究方法。

领会：心理学各种方法的主要特点四、学习心理学的意义。

应用：心理学在生活、学习、工作中的意义。

第一节 心理学的概念一、什么是心理学心理学（Psychology）是研究个体的行为活动及精神过程的科学。

这个定义的关键词：科学的、行为、个体、心理。

心理学的科学性要求心理学的结论要建立在依据可循方法原则收集到证据的基础上。

科学的方法（scientific method）包括一套用来分析和解决问题的有序步骤。

这种方法用客观收集到的信息作为得出结论的事实基础。

《普通心理学》知识要点第一讲心理学概论1．心理学：是研究心理现象的一门科学，主要研究个体心理的，包括认知、情绪和动机、能力和人格。

也研究团体和社会心理。

2．心理学的研究对象是什么？人的心理现象包括哪些方面？1）心理学主要研究心理想象的一门科学，既研究动物的心理也研究人的心理，而以人的心理现象为主要研究对象。

既研究个体心理也研究团体和社会心理。

2）人的个体心理现象的三个重要方面：认知、情绪和动机、能力和人格。

3．心理与行为、意识与无意识的关系是什么？1）心理与行为：行为是有机体的反应系统。

它有一系列反应动作和活动构成。

行为不同于心理，但又和心理有着密切的联系。

行为总是在一定的刺激下产生的，而且引起行为的刺激常常通过心理的中介而起作用。

不理解人的内部心理过程，就难以理解外部行为；心理支配行为，又通过行为表现出来。

心理学研究的一条基本法则就是通过外部行为推测内部心理过程。

在这个意义上，心理学有时也叫做研究行为的科学。

2）意识与无意识：人的意识是由人的认知、情绪、情感、欲望等构成的一种丰富而稳定的内在世界，是人们能动的认识世界和改造世界的内部资源。

人不仅能意识到客体的事物，而且还具有自我意识。

低等动物没有自我意识，婴儿的自我意识也没有发展起来。

自我意识具有分析和评价自我的能力。

人的心理除意识外，还有无意识现象。

无意识是人们在正常情况下觉察不到，也不能自觉调节和控制的心理现象。

如，人在梦境中产生的心理现象主要就是无意识的。

人平常都是在意识的支配下工作、学习和生活。

只有精神错乱，大脑损伤的人病人，他们的行为才失去意识的控制，而完全为无意识的欲望所支配。

4．心理学要研究哪些问题？人的心理现象是非常复杂的，可以从不同的方面和角度进行研究。

但概括起来主要研究的问题是：1）心理过程；2）心理结构；3）心理的脑机制；4）心理现象的发生与发展；5）心理与环境。

5．心理学的研究类型？心理学的研究类型有：因果研究、相关研究、个案研究。

经济法概论和管理心理学经济法概论和管理心理学是现代社会中两个重要的学科领域，它们分别关注着经济和管理领域中的法律和心理现象。

经济法概论旨在研究经济活动中的法律规范，保护经济秩序的正常运行；而管理心理学则关注着组织管理中的心理现象，探索如何有效地管理和激励员工，提高组织绩效。

让我们来了解一下经济法概论。

经济法是一门独立的法学学科，它研究的是经济活动中的法律规范和法律制度。

经济法的核心内容包括市场经济体制下的法律规则、经济法律关系的产生和变化、经济法律制度的设计与建设等。

经济法的目标是保护经济秩序的正常运行，维护市场经济的公平竞争环境，促进经济的健康发展。

在实践中，经济法主要包括市场主体法、市场行为法、市场秩序法和市场监管法等方面的内容。

另一方面，管理心理学是一门研究组织管理中的心理现象的学科。

它关注着组织中员工的行为、态度、动机、决策等心理过程，旨在探索如何有效地管理和激励员工，提高组织绩效。

管理心理学的核心内容包括员工激励、领导力、团队合作、组织文化等方面的研究。

通过深入了解员工的心理需求和行为特点，管理者可以更好地制定管理策略和措施，提高组织的竞争力和效益。

经济法概论和管理心理学在实践中有着密切的联系和相互作用。

首先，经济法概论为管理者提供了必要的法律知识和法律意识。

管理者需要了解和遵守相关的经济法律法规，确保组织的经济活动合法合规。

同时，管理者还需要通过经济法概论的学习，了解市场经济的法律规则和制度，为组织的战略决策和运营管理提供法律支持和保障。

管理心理学为经济法概论提供了理论和方法的支持。

管理者在执行经济法律规定时，需要考虑员工的心理需求和特点，合理安排工作任务和激励机制，使员工能够积极投入工作，提高工作效率。

管理心理学的研究成果可以帮助管理者更好地理解员工的心理状态和行为动机，从而更好地管理和激励员工，营造良好的组织氛围。

经济法概论和管理心理学是现代社会中两个重要的学科领域。

经济法概论研究经济活动中的法律规范，维护经济秩序的正常运行；管理心理学关注组织管理中的心理现象，提高组织绩效。