日本商人的谈判风格
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日本的商务谈判风格
日本的商务谈判风格有其独特的特点。
它具有高度的礼节性、强调团队合作和面对面沟通,注重细节和信誉,同时也强调商业价值和实际利益。
首先,日本人尤其注重礼节性。
他们在商务谈判中非常重视双方的形象和尊严,注重表现出一种互相尊重的态度,包括使用适当的称呼、礼物或礼仪等。
在日本,人际关系具有重要的地位,因此在商务场合中保持关系的和谐非常重要。
其次,日本商务谈判注重团队合作和面对面沟通。
在日本,谈判通常是由团队进行,而不是个人。
团队成员之间可以更好地合作,分享信息,制定战略和取得共同的目标。
此外,日本商务文化强调面对面谈判,不喜欢远程沟通或通过中介进行谈判。
再次,日本商务文化注重细节和信誉。
在商务谈判中,细节和品质具有重要的意义。
详细了解对方的要求和期望,诚信地履行承诺,以及提供高质量的产品或服务可以提高商业信誉度,从而增强商务关系。
最后,日本商务谈判强调商业价值和实际利益。
虽然日本商务文化注重个人与组织的声誉和关系,在谈判中仍然强调商业价值和实际利益。
双方需要讨论实际的商业条款和条件,包括交货日期、价格、质量和保障等方面。
总的来说,日本商务文化注重礼节性、团队合作、细节和信誉,同时注重商业价值和实际利益。
商务人士需要注意并遵循这些文化的习惯和规则,以建立成功的商务关系。
日本人的谈判风格
1、具有强烈群体意识,集体决策
日本文化所塑造的日本人价格观与精神取向都是集体主义的,以集体为核心。
日本人认为压抑自己的个性是一种美德,人们要循众意而行。
日本文化教化人们将个人意愿融于和服从于集体意愿。
日本人认为,寻求人们之间关系和谐最为重要。
任何聚会和商务谈判,在这样感觉气氛下进行,它将存在一种平衡,一切也就进行很顺利。
2、信任是合作成功重要媒介
与欧美商人相比,日本人做生意更注重建立个人之间人际关系。
以至许多谈判专家都认为,要与日本人进行合作,朋友之间友情、相互之间信任十分重要。
日本人不喜欢对合同讨价还价,他们特别强调能否同外国合伙者建立可以相互信赖的关系。
如果能成功建立相互信赖关系,可以随便签订合同。
3、讲究礼仪,要面子
日本是礼仪社会。
所做一切,都受严格礼仪约束。
许多礼节在西方人看起来可笑做作,但日本人做起来一丝不苟认认真真。
如果外国人不适应日本人礼仪,或表示出不理解轻视,那么就不大可能在推销和采购业务中引起日本人重视,不可能获得信任好感。
尊重并理解日本礼仪,了解日本文化背景,理解尊重他们行为。
各国商人谈判风格的特点和差异归纳各国商人谈判风格的特点和差异。
1.日本商人:团体倾向强、谈判有耐心,爱“叫苦”。
2.美国商人:性格外露、热情奔放、善于讨价还价.3.英国商人:老牌的贸易大国绅士风度、举止大方,讲究礼貌、平和友好,出现分歧时固执己见,不允许讨价还价谈判中好设关卡,某个细节未解决,不签字;他们对出口的产品常常不能按时交货。
4.法国商人:对其文化传统很自豪、坚持用法语。
有不同意的地方会毫不犹豫地摇头说:“不!不!,协议有利于他们,要求你严格遵守;反之,如果你为了做成生意作出让步并接受某些索赔条款,一旦发生问题,他们会坚决对你起诉,如果他们错了,他们会装的若无其事。
5.德国商人:争强好胜善于商务谈判,谈判很遵守时间,喜欢让你降低价格,提到潜在的竞争以此压价,对谈判者穿戴也要求正规,重视书面协议。
执行合同很认真,人际关系有点正规刻板。
6.意大利商人:如果有最后期限,他们会立即拍板定案。
不关注商品质量、性能和交货期。
喜欢节约、少花钱多买货。
时间观念较差。
7.西班牙商人:喜欢讨价还价,手段高明,达成协议后,不愿修改合同讲究个人信誉,合同一旦签订,他们会认真履行合同希腊商人时间观念不强;爱讨价还价;履行义务的效率不高。
8.荷兰商人:竞争力强、性格率直、开诚布公;办事讲究秩序、对谈判有充分的准备和筹划。
会努力把合同签好。
9.比利时商人:喜欢把生意和娱乐结合在一起。
商业道德一般不错,履约率较高。
性格刚强,不易通融。
10.俄罗斯商人:谈判者大多受过严格的,准时到会,穿戴整齐,很有礼貌,严守纪律。
喜欢压价,不接受对方的第一次报价。
11.北欧商人:他们不喜欢无休止地讨价还价。
希望对方提建议,只让他们做些小小的修改即可。
反应机敏,善于把握时机,签约成交。
初次交往很讲礼仪。
喜欢第一次成交之后,送给他们几瓶白兰地或威士忌。
谈判后叫他们去洗桑拿浴,对日后的商务来往有很大帮助,比较守时。
12.阿拉伯商人:不喜欢一见面就谈生意,却希望聊聊社会问题或其它问题,在阿拉伯人之间口头协议比书面协议看得更重;他们不喜欢和对手面对面地争吵,却希望对手请他们在业务上多多帮助,现在有许多阿拉伯商人接受过美式教育,会讲英语、法语时间观念比老一代有加强,贸易做法比老一代灵活。
浅谈日本人的谈判风格一.日本人在谈判中都比较有耐心,并注意倾听,旨在了解对方的意图,同时尽可能不暴露自己的观点。
例如,日本某公司派人到美国,与美方一家公司进行一项大宗贸易谈判。
谈判一开始,美方代表就滔滔不绝说个没完,想迅速达成协议。
但日方代表却一言不发,只是专心的倾听和记录,然后提议休会,第一轮谈判即告结束。
六周以后,日方另派了几个人赴美进行第二轮谈判,这几位日方代表仿佛根本不知道第一轮谈判讨论了什么,谈判只好从头开始。
美方代表仍是滔滔不绝,日方代表仍一言不发地倾听和记录。
就这样先后谈了五次。
正当美方抱怨日方没有诚意的时候,日方的决策代表突然抵美。
日方一反常态,在美方毫无准备的情况下,根据美方过去谈判中许下的诺言,当场表态,作出决策,使美方非常被动。
二.日方谈判代表喜欢把谈判地点设在本国,充分利用主场优势。
日本的钢铁和煤炭资源短缺,渴望购买煤和铁。
澳大利亚生产煤和铁,并且在国际贸易中不愁找不到买主。
按理来说,日本人的谈判者应该到澳大利亚去谈生意。
但日本人总是想尽办法把澳大利亚人请到日本去谈生意。
澳大利亚人一般都比较谨慎,讲究礼仪,而不会过分侵犯东道主的权益。
澳大利亚人到了日本,使日本方面和澳大利亚方面在谈判桌上的相互地位就发生了显著的变化。
澳大利亚人过惯了富裕的舒适生活,他们的谈判代表到了日本之后不几天,就急于想回到故乡别墅的游泳池、海滨和妻儿身旁去,在谈判桌上常常表现出急躁的情绪;而作为东道主的日本谈判代表则不慌不忙的讨价还价,他们掌握了谈判桌上的主动权。
结果日本方面仅仅花费了少量款待以作“鱼饵”,就钓到了“大鱼”,取得了大量谈判桌上难以获得的东西。
日本人在了解了澳大利亚人恋家的特点之后,宁可多花招待费用,也要把谈判争取到自己的主场进行。
并充分利用主场优势掌握谈判的主动权,使谈判的结果最大程度地对己方有利。
三.正如办事一丝不苟的日本作风一样,虽然日本人在表面上显得含含糊糊,模棱两可,但实际上他们在谈判中非常细致,他们不仅会对各种情况进行详细调查了解,在会谈中对具体的问题作反复权衡,即使在达成协议之后,他们也会索取大量情况介绍、研究调查报告、图表等。
东西方谈判风格的差异谈判风格,实际上指的是谈判人员的工作作风、气度、品格。
这些受谈判人员个人的气质、心理素质的影响,也会因每个人所处的国度、地区不同,受到不同的政治、经济、文化传统的影响而有所不同。
我们来看看由于文化背景不同形成的不同谈判风格。
东方型1.日本商人的谈判风格。
日本与我国相邻,我国的文化传统影响很深,崇尚儒学。
日本人的特性是:进取心强,办事认真,等级观念很强,疑心很重。
日本人接人待物很讲礼貌,不过分计较眼前小利,而是深谋远虑顾全大局。
由于这样的性格特征,中国商人在与日本人谈判时应注意:谈判前如果想与日本人接洽,最好设法找到中间人,而不自己直接去找到那个公司。
因为日本对这种直截了当的推销作法感到不自在。
在等候谈判时应充满耐心。
因为日本人忌讳急躁和没有耐心,他们认为这是软弱和不成熟的表现。
与日本人谈判切忌暴露最后期限。
日本人最有耐心,他们经常利用最后期限使你陷入绝境。
2.韩国人的谈判风格韩国自朝鲜战争以后,经济发展迅速,成为亚洲“四小龙”之一。
韩国人同日本人一样,也受到儒家文化的影响,但同时受美国的文化影响也比较大,所以韩国人有点西方文化味。
在与韩国人打交道时,应注意两种文化的融合。
在韩国不要强行推销,也不要讲话转弯抹角,含糊不清。
因韩国人的个性中既有爱面子、受儒家思想影响很深的一面,又有独立性强、性格直率的一面。
所以你应该客观地介绍情况,容对方自我做出反应。
韩国人不轻易说“不”字,所以如果他们不愿意接受你的建议,会婉转地告诉你,而不轻易说“不行”。
韩国人很注意自己的国际形象,这与韩国的历史有极大关系,韩国曾遭受过多次外来侵略,使他们有一种民族自卑与自豪相交叉的感觉,所以韩国人对自己的国际形象很敏感。
韩国人忌讳高声大笑和作过分的姿态,他们珍视一种“内在”的气质。
3.华侨商人的谈判风格华侨分布在世界许多国家,他们乡土观念很强,勤奋耐劳,重视信义,珍惜友情。
由于经历和所处环境的不同,他们的谈判习惯既与当地人有别,也与我们大陆人有所不同。