日本人的谈判风格、礼仪与禁忌

日本商务谈判礼仪(1)表达信息日本人列出问题的方式类似于中国旧叙事诗的三段式：情景介绍――详细描写――道出主旨，只有经过很长时间说明，才说出自己的目的。

其次是提出问题的次数，日本人会不断地重复问问题，甚至许多人会问同一个问题，通常让我们发怒，”难道他们不相信我的话。

”其实这与日本人集体决定有关，我们要有耐心并准备足够信息，但也要适时地控制他们的提问。

(1)“我昨天已和某某先生谈了这个问题，不过我于重复……”或者“这是我以前讲过的同一个问题，但我再重述一下”;(2)写下被问的问题，以便与日本人分享;(3)一般地，重复的问题，第二次回答时花10分钟，第三次只花1分钟，当第四次被问时，合适的反应是沉默或转移话题。

(2)获得信息幸运的是你的日本对手重复问你的问题时，会暴露给你更多的信息，当你从会谈纪要上看到，如果日本人6次询问送货日程，只有两次询问服务合同，那他们看重的是送货时间。

从日本人处获得的信息，需要经过认真推敲，如果你问日本人有关你的报价时，他们会说：“噢，它看起来很好。

”很可能他们内心认为这很糟，让我们解释一下这三条不可测的行为：集体决定，任何人无权代表集体讲话;想保持和谐关系;我们不能明白那些微妙的非言请的否定线索，如面部表情、眼神等。

(通过观察他们的询问了解他们侧重点)要真正了解需要建立非正式的交流渠道，而这种非正式的交流渠道须由较低级行政人员去完成，这也是谈判团里要有低级行政人员的原因之一。

这里有一个例子说明非正式交流的重要。

一家美国大公司寻求和一家日本小公司合作，谈判在主管人员之间没有取得结果，虽然日方主管在许多方面表现出兴趣，但似乎仍犹豫不决，美方决定采取“等一看”的战略。

但6个月后什么也没发生，过后，美方公司的低层行政人员受到日方低层行政人员的邀请，一杯茶后，日方解释了推迟的原因，“我有一些事要告诉你，但我的老板却不便对你的老板讲”，他讲出了价格和公司更名的问题，其实，如早提出，问题早就解决，但是日方认为在谈判桌上向一个高地位的买者提出反对是不合适的。

[日本人注重的商务礼仪有哪些] 日本人社交礼仪及禁忌各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢日本是个很注重礼仪的国家，日本商务礼仪介绍了和日本人交际往来之中一定要了解的日本商务礼仪习惯。

下面是小编给大家搜集整理的日本人注重的商务礼仪文章内容。

希望可以帮助到大家!日本商务礼仪之见面之礼当日本人与外国人会面时，通常采用向对方鞠躬的方式打招呼，如果还要握手，他们会感到繁琐、讨厌。

现在由于与国外生意繁多起来以及一些年轻的日本人已习惯握手这种动作。

不过，这种根深蒂固的心理习惯仍然具有无形的影响。

所以，同日本人会面时，用鞠躬方式打招呼会更自然一些。

初次见面对互换名片极为重视，他们认为这种方式使人际交流更加简洁而且可以避免让对方尴尬。

由于日本社会等级森严，在交换名片是要注意一些要点：1.会见日本商人时，要注意按照职位高低依此递送名片。

递送时，把印字的一面朝上并伸直手，微微鞠躬后再把名片送到各自的右手上。

2.名片最好印成一面中文，一面日文。

名片的头衔要准确的反应自己在公司的地位。

3.接到名片后，一定要研究一下它的内容。

之后，要说“见到你很高兴”等话，并复读其名，同时再鞠躬。

看完后，要认真的放到自己的皮质皮夹中以示尊重。

记得在其名后加上“SAN”的发音。

，请注意，在日本公司的一个部门里不会有两个头衔相同的人，不管他们职位何等接近，一定有细微差别。

否则，会冒犯到职位高的人。

日本商务礼仪之仪容仪态礼仪衣着：日本人在正式场合特别注重形象。

如果出席日本人的宴席或其他活动，一定要穿着整齐;否则，会被认为你不把他当回事。

所以，在访问期间，要确保有一套整洁的服装在身边随时备用。

着装原则上应以简洁、方便工作为首选，而不是使用那些高级的名牌商品或奢华的饰品。

另外，更要注意自己的口臭和内衣。

特别是年轻的女职员，她们对流行时髦感觉敏锐，这虽在情理之中，但把强烈的香水气味带进工作单位使周围的人们退避三舍，这是“走错门”的打扮方式，应当加以注意。

跟日本人交往的礼仪和禁忌事项我们在与日本人交往的过程中，有很多需要注意的礼仪，只是很多都会被忽略掉，下面是店铺为大家整理的跟日本人交往的礼仪，希望能够帮到大家哦!跟日本人交往的礼仪见面时传统的日本见面礼节是鞠躬(“ojigi”)这是表示尊重的姿势。

但是，大多数日本人希望和西方人握手。

许多日本人握手后还鞠上一躬。

你的动作将根据日本人对你的行为而定。

鞠躬时要把手掌放在腿上，双膝并拢。

鞠躬的程度和时间长短和别人一样，但腰不能弯得更低(这意味着卑下)。

每当你遇见一位熟人，不论是在街上还是在家里，都要鞠躬。

对上司的鞠躬尤其要当心。

如果你在街上或过道里碰见一位熟人，点点头也就作为一次简单的鞠躬了。

日本人见面时不喜欢握住手臂、接吻、拍背或任何别的身体接触。

握手已是他们所能做的最大努力了，许多日本人甚至不喜欢这种西方式的动作，握手时软弱无力。

一般说来，日本人不喜欢自我介绍。

当你做介绍时，先介绍地位低的人后介绍地位高的人，别忘了介绍每个人与你关系以及他们的衔头和所在公司。

如果两个互不相识的人由你介绍而相识，实际上对他们未来的关系你已负有责任。

如果其中一人对另一人不公，那可能要求你来改变这种状况。

当你被介绍时，介绍人要说出你的姓名，并表示为与你相识而感到荣幸。

姓名和衔头：在日本，人们姓名中的头一个是姓，第二个是名。

当日本人用英语写姓名时，他们却把自己的姓名变成与西方传统相一致，即把名放在前，姓放在后。

当你招呼一位日本人时(不论男女)，要用姓或衔头，后面加上敬语后缀-san。

比如，如果某人的名牌用英语写的一面叫作AkiraTakasaka，你就称他为Takasaka-san。

千不要把san接在你的姓名后面，那成了自我吹捧了。

你也可以用西方的形式(先生、太太或小姐)来称呼大多数日本人。

日本人即使相识多年也互不用名称呼(妇女尤其如此)。

唯一的例外是青年人，在非正式场合，他们在好朋友之间有时使用名来称呼。

当你与地位高的人谈话时，请使用不带姓的衔头(例如Shacho-san是董事长先生，Bucho-san是总经理先生)。

浅谈日本人的谈判风格一．日本人在谈判中都比较有耐心，并注意倾听，旨在了解对方的意图，同时尽可能不暴露自己的观点。

例如，日本某公司派人到美国，与美方一家公司进行一项大宗贸易谈判。

谈判一开始，美方代表就滔滔不绝说个没完，想迅速达成协议。

但日方代表却一言不发，只是专心的倾听和记录，然后提议休会，第一轮谈判即告结束。

六周以后，日方另派了几个人赴美进行第二轮谈判，这几位日方代表仿佛根本不知道第一轮谈判讨论了什么，谈判只好从头开始。

美方代表仍是滔滔不绝，日方代表仍一言不发地倾听和记录。

就这样先后谈了五次。

正当美方抱怨日方没有诚意的时候，日方的决策代表突然抵美。

日方一反常态，在美方毫无准备的情况下，根据美方过去谈判中许下的诺言，当场表态，作出决策，使美方非常被动。

二．日方谈判代表喜欢把谈判地点设在本国，充分利用主场优势。

日本的钢铁和煤炭资源短缺，渴望购买煤和铁。

澳大利亚生产煤和铁，并且在国际贸易中不愁找不到买主。

按理来说，日本人的谈判者应该到澳大利亚去谈生意。

但日本人总是想尽办法把澳大利亚人请到日本去谈生意。

澳大利亚人一般都比较谨慎，讲究礼仪，而不会过分侵犯东道主的权益。

澳大利亚人到了日本，使日本方面和澳大利亚方面在谈判桌上的相互地位就发生了显著的变化。

澳大利亚人过惯了富裕的舒适生活，他们的谈判代表到了日本之后不几天，就急于想回到故乡别墅的游泳池、海滨和妻儿身旁去，在谈判桌上常常表现出急躁的情绪；而作为东道主的日本谈判代表则不慌不忙的讨价还价，他们掌握了谈判桌上的主动权。

结果日本方面仅仅花费了少量款待以作“鱼饵”，就钓到了“大鱼”，取得了大量谈判桌上难以获得的东西。

日本人在了解了澳大利亚人恋家的特点之后，宁可多花招待费用，也要把谈判争取到自己的主场进行。

并充分利用主场优势掌握谈判的主动权，使谈判的结果最大程度地对己方有利。

三．正如办事一丝不苟的日本作风一样，虽然日本人在表面上显得含含糊糊，模棱两可，但实际上他们在谈判中非常细致，他们不仅会对各种情况进行详细调查了解，在会谈中对具体的问题作反复权衡，即使在达成协议之后，他们也会索取大量情况介绍、研究调查报告、图表等。

最佳知识点讲解日本几乎全是大和民族。

居民主要信奉神道教和佛教，少数信奉基督教和天主教。

日本至今还保留浓厚的我国唐代的礼仪和风俗。

日本是一个注重礼仪的国家。

在日常生活中，都互致问候，脱帽鞠躬，表示诚恳、可亲。

初次见面，向对方鞠躬90度，而不一定握手。

如果是老朋友或比较熟悉的人就主动握手，甚至拥抱。

遇到女宾，女方主动伸手才可以握手。

如果需要谈话，应到休息室或房间交谈。

日本人一般不用香烟待客，如果客人要吸烟，要先征得主人的同意。

日本人注意穿着打扮，平时穿着大方整洁。

在正式场合一般穿礼服，男子大多穿成套的深色西服，女子穿和服。

在天气炎热的时候，不随便脱衣服，如果需要脱衣服，要先征得主人的同意。

在一般场合，只穿背心或赤脚被认为是失礼的行为。

在日本，“先生”的称呼，只用来称呼教师、医生、年长者、上级或有特殊贡献的人，如果对一般人称“先生”，会让他们感到难堪。

和日本人谈论茶道，是非常受欢迎的。

茶道，是日本人用来修心养性、进行交际而特有的沏茶、品茗的高尚技艺，是一种讲究礼仪、陶冶情操的民间习俗。

他们喝茶不直接把茶叶放进茶杯，而是放到小巧玲珑的茶壶里。

倒的时候，用一个小过滤网防止茶叶进入杯里。

而且总以半杯为敬，一般不再续茶。

这常使喝惯大杯茶的中国人总觉得难以解渴。

不管家里还是餐馆里，坐位都有等级，一般听从主人的安排就行。

日本商人比较重视建立长期的合作伙伴关系。

他们在商务谈判中十分注意维护对方的面子，同时希望对方也这样做。

赠送礼品时，非常注重阶层或等级，因此不要给他们赠送太昂贵的礼品，以免他们为此而误认为你的身份比他们高。

日本不太流行付小费，如果拿不准，就不给。

付小费把钱放在信封里或用纸巾包裹着，日本人认为收现钞是一件很难堪的事。

日本人不喜欢紫色，认为这是悲伤的色调，最忌绿色，认为是不祥之兆；忌荷花图案，认为是妖花；忌“9”、“4”等数字。

赠送礼品的时候，不要赠数字为“9”的礼物，因为日语里“9”的读音和“苦”一样。

日本的商务礼仪一、初次会面日本人初次见面对互换名片极为重视。

日本人认为名片是一个人的代表，对待名片就像对待他们本人一样。

当我们去参加一个商业谈判会，我们必须向房间里的每一个人递送名片，并接受他们的名片，不能遗漏任何一个人，尽管这需要花费不少时间，但这是表示相互间友好和尊敬的一种方式。

日本人见面多以鞠躬为礼。

一般人们相互之间是行30度和45度的鞠躬礼，鞠躬弯腰的深浅不同，表示的含义也不同，弯腰最低、也最有礼貌的鞠躬称为“最敬礼”。

男性鞠躬时，两手自然下垂放在衣裤两侧；对对方表示恭敬时，多以左手搭在右手上，放在身前行鞠躬礼，女性尤其如此。

二、着装日本人无论在正式场合还是在非正式场合，都很注重自己的衣着。

在正式场合，男子和大多数中青年妇女都着装西服。

男子穿西服通常都系领带。

不要穿黑色西装，白衬衫和黑色领带，因为这是葬礼的服装。

女士只能穿低跟鞋，以避免超过男子肩膀。

三、交谈称呼：称呼日本人时，必须要称姓，后面接“san”，绝不可称名。

与日本人交谈，不要边说边指手划脚，别人讲话时切忌插话打断。

三人以上交谈时，注意不要冷落大部分人。

在交谈中，不要打听日本人的年龄、婚姻状况、工资收入等私事。

禁忌话题是二战。

日本人即使自己持有明确的意见，他们也避免“我是这样想的”、“我的意见是这样的”等直接表达方法，而采用“恐怕这样吧？”“我想这么考虑，你看如何呢？”这种婉转的措词，明显地认为这种表达方式是适当而有礼貌的。

在语言表达上明确地表明，给对方留有考虑和判断的余地，显示出在听取对方反应后，再表示自己的主张的一种姿态。

四、饮食文化日本人一般不吃肥肉和猪内脏，也有人不吃羊肉和鸭子。

日本人使用筷子时忌把筷子放在碗碟上面，招待客人忌讳将饭盛过满过多忌讳用餐过程中整理自己的衣服或用手抚摸、整理头发，因为这是不卫生和不礼貌的举止就餐时禁忌口含或舌添筷子，忌讳含着食物讲话或口里嚼着东西站起来，否则会被认为缺乏教养；在宴会上就餐时，忌讳与离得较远的人大声讲话他们会更喜欢您选择的西式餐厅，当你招待。

日本的商务礼仪日本是个很注重礼仪的国家，要和日本人交际往来，就一定要了解日本的风俗礼仪习惯。

下面是小编搜集整理的日本的商务礼仪，希望对你有帮助。

日本的基本商务礼仪接触和握手当日本人与外国人会面时，他们通常是向对方鞠躬打招呼，如果还要握手，则感到繁琐、讨厌。

当然，现在经常同外国人打交道做生意的日本人，以及年轻一代日本人已习惯握手这种动作。

不过，这种根深蒂固的心理习惯仍然具有无形的影响。

所以，同日本人会面时，用鞠躬方式打招呼会更自然一些。

鞠躬：在日本，一切言语问候都伴随着鞠躬，鞠躬几乎可以代替任何言语问候。

鞠躬弯腰的深浅不同，其涵义也不同。

弯腰最低且最礼貌的鞠躬称“最敬礼”，微微一鞠躬称为“会释”。

鞠躬的形式男女也有别，男士双手垂下贴腿鞠躬，女士一只手压着另一只手放在前面鞠身弓。

名片：对日本人来说，交换名片是人际交流最简洁而又不使双方感到尴尬的方式。

在日本，社会等级非常森严，在使用名片时，要注意以下事项：印名片时，最好一面印中文，一面印日文，且名片中的头衔要准确地反映自己在公司的地位。

在会见日本商人时，记住要按职位高到职位低的顺序交换名片。

交换名片时，把印有字的一面朝上并伸直手，微微鞠躬后，各自把对方的名片接到右手上。

接到名片后，一定要研究一下它的内容。

之后，要说“见到你很高兴”等话，并复读其名，同时再鞠躬。

记得在其名后加上“SAN”的发音。

(日语“先生”的读音，男女均如此)，请注意，在日本公司的一个部门里不会有两个头衔相同的人，不管他们职位何等接近，一定有细微差别。

否则，会冒犯到职位高的人。

在同交换过名片的日本人再会面时，千万不能忘记对方名字。

否则，日本人会认为你是污辱他。

坐：日本人对坐姿极为讲究，不管是坐在椅子上还是塌塌米上。

晚辈不能在长辈面前翘二郎腿。

当拜访日本公司时，宾主的会面通常是在会议室进行。

而且，客人一般会被先领到会议室，主人稍迟几分钟来到并走近每一位客人交换名片。

作为礼貌，客人不能随随便便就坐到贵宾位上，应一直站着等主人进来让座。

日本人商务谈判的风格_注意事项每个国家都有自己的风格，那么日本人商务谈判时是怎么的一种风格？下面店铺整理了日本人商务谈判的风格，供你阅读参考。

日本人商务谈判的风格1(1)日本人喜欢“投石问路”。

在正式会谈之前，他们常举行一些带有社交性质的聚会，以试探以对方意图、个性和可亲程度。

在这种场合，日本人“毫不经意”地问这问那，显得异常热情与真诚。

这种“醉翁之意不在酒”的聚会，既是一种礼貌，也是一种策略。

(2)“拖延战术”是日本商人惯用的“伎俩”。

日本人经常导演的局面是减交或不成交，往往拖延谈判结束前才敲定。

为此，他们往往千方百计地探听对方的行期和日程安排。

之所以采取这种战术，是因为他们懂得“任何成交总比不成交好”，这一商人的普通心理。

他们利用这种心理，尽量拖延，尽可能使最终的谈判结果对自己有利。

(3)日本式的“巨大牺牲”是虚假的。

美国的日本问题专家麦克尔·布莱克在研究了日本人的国际谈判风格后指出，日本人作出让步是具有形式主义色彩的。

他们会将自己不断变换的新的立场称作为“气量极大”的“最大限度”的让步。

实际上，这种类似于“最后通牒”的声明可以在同一次谈判中不止一次的听到，因而也就没有当真的必要，尽管他们最终的意愿是真诚的。

(4)“以少胜多”，是日本人一种谈判习惯，日本人都希望在谈判中自己一方的人数超过对方，这主要出于以下原因：一方面，日本人强调集体主义，并且只有在集体中，他们才会有一种心理上的安全感，“一个日本人像条虫，十个日本人像条龙”说的就是这点;另一方面，日本公司的决策需要各个部门，各个层次的雇员参加，参加谈判的人越多，越容易在最后的决策中达成一致的意见。

(5)日本人不喜欢硬性、快速的“推销式”的谈判，他们讨厌进攻性的滔滔不绝的讲话。

相反，他们注重镇静、自信、优雅和耐心，喜欢在介绍情况时作“低调”处理。

事实上，在谈判中人们会发现日本人目光显得呆滞，面无表情，长时间地坐在那里一言不发。

这并不说明他们对对方的话不感兴趣或不同意，也不说明他们有内部分歧。

日本人的谈判风格日本人的特点是慎重、规矩、礼貌、团体倾向强烈，有强烈的团体生存和发展的愿望。

日本人的典型品格被人们认为是典型的“硬壳”思维结构。

日本人在谈判中表现为耐心十足，强烈地希望谈判取得成。

日本商人的时间概念极强，生活节奏快，这是由日本人的生活充满着竞争造成的。

在日本社会中，特别强调秩序和人际关系。

日本商人喜欢在正式谈判之前，先与谈判对手进行接触以了解对手、增进感情、促进成交，而这种接触往往通过朋友或适当的人作介绍。

日本人在谈判中通常不能坦率、明确地表态。

有时报价中的水分极大，常使谈判对手产生含糊不清、模棱两可的印象甚至产生误会，令谈判对手感到焦躁不已。

日本人在签订合同前一般格外谨慎，习惯于对合同作详细审查并且在内部做好协调工作，这就需要一个较漫长的过程。

但一旦做出决定，日本商人都能重视合同的履行，履约率很高。

因此，同日本商人谈判要有耐心，事先要有人介绍，在合同签订之前必须仔细审查合同，含糊不清的地方必须明确，以免日后造成纠纷。

“带刀的礼”绵里藏针不胜防良好的礼仪让每一个国家、民族所看重，得体的礼节能使合作双方带来便利和愉快。

然而，商战如战场，一定行为背后总是隐藏一定目的，最能体现这点的是日本民族。

他们的商务谈判人员表面上是彬彬有礼的，然而，这种礼是一种“带刀的礼”，在它背后隐藏着他们真正的谈判风格———典型的、无情的“我赢你输”。

他们能够不择手段地追求赢，以打败对方。

尽管日本商人绵里藏针、花招迭出、令人防不胜防，但研究日本问题的专家经过大量调查分析，终于获得了一些规律：（1）日本人喜欢“投石问路”。

在正式会谈之前，他们常举行一些带有社交性质的聚会，以试探以对方意图、个性和可*程度。

在这种场合，日本人“毫不经意”地问这问那，显得异常热情与真诚。

这种“醉翁之意不在酒”的聚会，既是一种礼貌，也是一种策略。

（2）“拖延战术”是日本商人惯用的“伎俩”。

日本人经常导演的局面是减交或不成交，往往拖延谈判结束前才敲定。