企业内训师实操训练

国家企业培训师——技能实操部分第一单元岗位职务描述第一模块岗位职务描述相关信息搜集一知识点（一）岗位职务描述按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合元素图表，即称岗位职务描述。

（二）岗位职务描述的作用一、提高经济效益与工作效率二、使技术投入更加合理三、双向选择的依据四、组织内部用人的标准五、培训大纲的功能六、绩效评估的尺度考核评估是检查工作效果、员工态度、经济效益等成果的有效方法。

评估结果优劣取决于多种因素，包括评估尺度、评估程序、评估过程控制、评估制度和苹果专家素质等。

（三）岗位职务描述的基本原则一、实用性原则：实用性和可操作性，是岗位描述的最基本原则。

二、专家行为原则：岗位职务描述，必须要有相应的专家队伍支持。

三、个性化原则：个性化是岗位描述的重要原则，是岗位职务描述成功与否的初读、标准。

四、科学操作原则：五、动态管理原则（四）岗位职务描述涉及的基本概念一、关于基本单位，主要包括：动作、元素、任务、职责。

1.微动作，是一些非常基本的工作动作2.元素，两个以上微动作的集合体。

通常元素被视为一个整体。

如：搬运物品3.任务，指有一个或多个元素组成，构成员工工作绩效中的逻辑和必要步骤的一种清晰活动4.职责，是指在履行一项工作任务时，具有的个性化的具体职能和责任。

二、岗位。

亦称职位，是构成一个员工全部工作任务和责任的集合。

也可以定义为人们工作的范围。

岗位是人们赖以生存、发展和体现个人价值的载体。

岗位具有以下五大特点：一是类别性；二是层次性；三是变化性；四是可测性；五是经济性岗位又是人力资源开发和管理的基础元素。

三、工种四、职业五大要素：1.名称；2.其工作或劳动对象、内容、方式和场所；3.从事该职业所需要的资格和能力；4.从事职业活动所获取的报酬；5.在职业活动中形成的部门之间或社会成员之间的人际关系。

职业的三大特性：1.社会性特征；2.经济性特征；3.技能性特征。

企业实操训练方案摘要随着企业市场竞争的加剧，培养高效能的员工已成为企业发展的一大趋势。

为提高企业内部员工实际操作能力，培养他们解决问题、开拓创新的思维方式，企业实操训练已成为一种常见的训练方法。

本文将对企业实操训练进行详细的介绍，并提供一套完整的训练方案。

介绍企业实操训练是在企业内部展开的一种实践性训练方法，通过实际操作来提高员工解决问题的能力和动手实践能力，提高工作效率与质量。

企业实操训练包括了多个方面的内容，比如业务专业知识、技巧、流程等等。

企业实操训练有以下特点：1.实践性强。

企业实操训练大量使用实际操作，通过实操来教育员工。

2.投入小。

企业实操训练通常在公司内部进行，不需要额外的场地和费用，因此成本低廉。

3.易于评估。

企业实操训练对每个员工的表现都有评估指标，能够更客观地进行评估和比较。

4.效果明显。

实操和培训课程结合更容易让员工掌握知识，提高工作效率。

训练方案一、制定训练计划企业实操训练应该先制定一个详细的训练计划，明确目标和步骤。

计划应该包括：1.目标明确。

明确训练的目的和训练的重点，从而保证训练效果。

2.培训流程。

制定详细的培训流程，包括每个员工的培训内容、培训时间、培训形式等等。

3.培训方法。

选择合适的培训方法，比如演讲、课堂教学、案例分析、模拟训练等等。

二、制定培训材料制定合理的培训材料是企业实操训练的重要一环，也是取得成功的必要条件。

合理的培训材料应该包括以下几个方面：1.常用工具。

制作制度、表格、规定等资料是必须的，这些资料应该都和企业实操训练有所关联。

2.培训课件。

提供丰富详细的培训课件，包括培训内容和案例分析。

3.操作手册。

制定易于操作的操作手册，作为员工日常操作的指导。

三、安排实操训练在制定训练计划和培训材料的前提下，进行实操训练。

为了保证训练效果，需要注意以下几点：1.安排员工时间。

为员工安排合理的时间，让员工可以全身心的参与实操训练。

2.注意群体力量。

将员工分成若干小组，以小组为单位进行实操训练，从而充分利用群体力量。

企业实操训练方案背景介绍随着市场的发展和竞争的加剧，企业需要有更强的竞争力来保持市场地位和不断拓展业务。

因此，实操训练成为企业提升员工技能和增强员工能力的重要手段。

通过实操训练，员工可以在实践中学到更多的经验，并能够更快地适应企业提出的挑战。

目标本文档旨在为企业提供一份实操训练方案，通过该方案，企业能够帮助员工不断提高技能和能力，为企业的发展打下更坚实的基础。

训练内容1. 员工培训员工培训是企业实操训练不可或缺的一部分。

通过定期的员工培训，可以让员工了解新的技能和知识，进一步提高自己的业务水平。

在培训中，可以采用不同的教学模式，例如现场授课、视频教程、在线课堂等方式，使员工可以更好地接受知识和技能。

2. 模拟练习经过员工培训后，企业可处理各类模拟练习，让员工在类似于实际操作的环境中进行操作练习，包括业务流程、管理流程、技术流程等不同类型的练习。

通过模拟练习，员工可以更好地了解企业的各种流程，并能更好地熟悉并掌握企业的管理制度、标准和规范。

3. 实际案例分析为了进一步提高员工的实战能力，企业还可以将实际案例分析作为一种实操训练的方式。

通过案例分析，员工可以从成功和失败的案例中吸取经验，并在日常工作中运用到实际操作中，从而更加熟练地应对复杂或未知的挑战。

4. 基础知识测试在员工培训和模拟练习完成后，可以进行基础知识测试，检验员工是否掌握了必要的基础知识。

测试结果可以为企业提供员工继续培训和提高的依据，同时也可以作为衡量员工实操水平的重要参考。

总结企业实操训练是企业提高员工技能和能力的重要手段，通过员工培训、模拟练习、实际案例分析以及基础知识测试等方式，企业可以帮助员工不断提升自己的实操能力，为企业的发展提供更好的支持。

企业培训师实操题第一篇：企业培训师实操题1、试结合工作实际论述如何备好课？答：目前培训已成为企业发展不可缺少的推动力，为我们建设现代化矿井做出突出贡献，作为煤炭行业一名企业培训工作者我深知培训的重要性，所以每次接到培训任务时，我总是认真备课，提前将授课内容进行预习，并深入井下一线了解员工缺少的知识，尽一切可能做到有的放矢。

通过我近十几年工作总结认为备好课是上好每一堂课的前提条件，首先必须明确备课的任务是：研究教学大纲和教材，根据教学目标、课程内容、教材和学员的具体情况设计和编写教学方案。

其次在备课中时刻铭记以下注意事项：一是教学内容为教学目的服务；二是教学大纲和教材是教学内容的主线；三是因材施教地把握教学内容和教学进度；四是在企业培训教学中要注意发挥育人的作用；五是教学方法、技术手段、教学环境与气氛的利用要为提高教学效果服务；六是提倡集体备课，相互促进，共守规范，从而实现相关课程之间的“无缝”链接。

明确备课的任务及注意事项后，在备课过程中还要特别把握好三大要素：一、明确备课的目的任务，包括三个目标：一是知识性目标；二是能力性目标；三是思想性目标。

二、掌握好备课的基本原则1、教学目的的决定性2、教学内容的规定性3、教学对象的可爱性；4、教学方法的适应性；5、教学活动的训练性；三、吃透备课的基本要领一是领会大纲。

二要吃透教材。

三要了解学员和实习场地，以及设备等。

综上所述，备好课是体现一名企业培训工作者是否具备良好的教学能力及职业道德。

2、请拟写一份企业培训师的岗位说明书。

3、请结合工作实际,谈谈培训质量工作应包括哪些主要内容? 答:我从事煤矿专业技术培训工作近十年，培训质量不高的现象并不少见；有时工作忙时就存在应付的思想；有时讲一些自己都不太明白的课程时就照本宣科；这样做不仅浪费的自己的时间，同时更浪费了员工的时间。

要提高培训质量必须要牢牢掌握决定培训质量的以下几方面工作内容:一、培训需求文件培训需求文件是决定培训质量的首要文件，它包括[培训对象分析表]、[能力差距分析表]通过此项工作体现我是否认清以下两个问题：a.培训对象是否定位准确？即认清培训的基本人群、岗位情况、人员数量、年龄情况、文化水平、技能水平、培训履历等。

企业内训师T T T实战技能提升演练-王东生老师-k t t u a n企业内训师（TTT）实战技能提升演练（标准版3天2夜）课程简介：本课程将从培训综述、课程开发、课堂呈现、课堂保障、精彩演绎、训练辅导、成长之路等几个方面着手，通过现场演练、现场纠偏、讲解总结、现场录像照相、游戏互动、汇报演示等多种方式使学员在完成课程的学习后，能够使企业内训师能力得到系统的提升。

课程特色：1、借鉴国际知名企业大学TTT授课方式——80%实际演练、20%讲解总结；2、录像、照相教学，现场对照演练；3、个人与小组演练、游戏、竞赛、呈现相结合，互相借鉴，共同学习；4、学员在课堂期间及晚间要做大量的练习和作业，学习内容通过演练现场不断强化。

课程收益：1、使内训师完整掌握培训综述、课程开发、课堂呈现、课堂保障、精彩演绎、训练辅导、成长之路等核心内容2、体验课程开发、课堂呈现、身心互动技巧，告别怯场、精彩控场，提升学员授课能力；2、综合提升现场互动和掌控的能力，提升授课技巧，尤其是现场训练和辅导能力；3、可立即将相关案例、表格、内容运用到自己的工作中。

授课对象：1、专、兼职培训师、培训总监、培训经理、培训主管、培训专员及有志于从事培训的相关人士；2、人力资源管理者及需要经常当众讲话的经理人；3、各院校的老师及管理者4、主持、演讲、营销、客服、商务介绍等人士课程时间：3天2夜建议时间：上午9：00-12：00 下午14：00-17：00 晚上18:30-21:00授课讲师：王东生老师课程大纲：第一部分 TTT培训综述篇1、培训的发展2、培训ASK要素3、培训师定义4、企业内训师素养5、企业内训师气质6、企业内训师三大角色第二部分 TTT课程开发篇1、培训需求调查的流程和方法练习2、课程开发的模型和工具练习3、3、案例组织的原则和方法练习4、课程大纲与讲义设计方法与技巧练习5、PPT制作的方法和技巧练习6、7、第三部分 TTT课堂呈现篇8、1、应对紧张的方法和技巧练习9、2、塑造专业形象的方法和技巧练习10、3、课程开场白的设计原则和方法练习11、4、课程链接的方法和技巧练习12、5、时间控制的方法和工具练习13、6、课程结尾设计的原则和方法练习14、15、第四部分 TTT课堂保障篇16、1、精彩互动的原则和方法练习17、2、现场控制的方法和技巧练习18、3、问题处理的方法和技巧练习19、4、培训管理的方法和工具练习20、21、第五部分 TTT精彩演绎篇22、1、语言表达的提升方法练习23、2、发音的专业训练方法练习24、3、身体语言的规范表达练习25、4、课堂演绎的方法和技巧练习26、第六部分 TTT训练辅导篇1、训练与训练四步骤2、准备进行训练的方法和技巧练习3、共同讨论的方法和技巧练习4、积极训练和跟进的方法和技巧练习第七部分 TTT成长之路篇1、冰山模型与胜任力模型2、企业内训师职业生涯规划3、企业内训师学习之路课程要求：为保证课程顺利进行，需准备如下事宜：1、学员着正装或工装上课，带好记录本；2、需准备两台摄像机，现场学员演练时使用，每次学员演练完，可以保证在电脑中播出，如果没有两台，至少保证一台，这个很重要；学员自己需准备智能手机与数据线可现场照相与录像3、大白纸10张、A4纸1包、窄透明胶带每组1卷、剪刀每组1把、大白板1个、翻页笔1支；4、分组，每组按岛式排列；5、学员要有桌签；6、现场要有网络，有音响。

企业内训师行为训练手册MINTH集团人力资源中心教育发展学院站姿【训练目标】使站姿显得端正、稳重、亲切、自然【训练内容】1、授课时站的位置讲课时，培训师站在培训室的前中央为最佳位置，即讲桌与银幕之间，这样做可以提高课堂教学效率。

2、正确的站姿（1）正向抬头，双目平视前方，嘴唇微闭，面带笑容，自然平和。

（2）两肩平行、放松，稍往下压，使人体有向上的感觉。

（3）躯干挺直，身体重心应在两腿的中央，做到挺胸、收腹、立腰。

（4）双臂自然下垂于身体两侧，或放在身体前。

（5）双腿直立，两足分开20公分左右的距离或两脚靠拢，脚尖呈“V”字型。

女培训师两脚可并拢。

男培训师双腿张开与肩宽，保持身体的端正。

【训练形式】2人一组，互相调整、督促，随时演练【注意事项】1.授课的站位不能呆板地固定在一点上，应适当地移动位置2.忌侧身而站。

侧身而站和背对而站说明培训师的心理是封闭的，不利于阐述教学内容3.忌站时重心移动太快。

站时重心忽左忽右，彰显信心不足、情绪紧张、焦虑。

面对学生站稳，表明培训师准备充足，有信心上好这堂课，有能力控制整个教学局面。

4.忌把双手交叉抱在胸前或背在背后，这些动作会给学生一种傲慢的感觉。

5.如果站立过久，可以将左脚或右脚交替后撤一步，但上身仍须挺直，脚不可伸的太远，双腿不可叉开过大，变换也不能过于频繁。

6.站立时，忌全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动、无精打采、自由散漫姿势【训练目标】能根据现实情景要求调整自己面部表情【训练内容】愉快、厌恶、惊奇、悲哀、愤怒、恐惧等面部表情【训练形式】1.对着镜子练习对着镜子读小说或文章进行练习，记住几种你特别舒适和特别不适合的表情，每天定时练习。

（笑容以露6颗牙齿为最佳）2.分析以前的照片拿出以前拍的成功和失败的照片对比，差在哪里，目的还是总结自己好看的角度和不好看的3. 多问问身边的人主要问三个人：家人、朋友、专家，如果有比较精通摄影和化妆的朋友也可以适当咨询一下，根据建议作出调整训练4.观看并学习-张锦贵的面部表情视频观看张锦贵的视频，学习他的面部表情特征，并对着镜子练习【训练目标】能根据他人要求迅速、准确地展现恰当的手势【训练内容】交流：双手打开，由内外扩拒绝：双手在胸前交叉，向两边分开区分：手呈刀状，作上下轻微摆动号召：右手在头顶打开，并绕一圈，手由掌变紧握拳头指向：右手呈45度角平举，手指并拢，大拇指内扣激情：右手在面前绕一圈，由掌变为紧握拳头，并由身侧运动到身前其他手势【训练形式】1、2人一组，1人喊口令，1人进行练习调整2、观看视频手语，并跟着视频练习《感恩的心》手语版《隐形的翅膀》手语版《北京欢迎你》手语版《真心英雄》手语版【训练目标】能达到标准坐姿要求【训练内容】1．入座时要轻、稳、缓。

随着企业竞争的日益激烈，内训实操演练成为提升员工技能、增强团队协作和应对突发事件的重要手段。

为了检验和提高我司员工在实际工作中的应对能力，加强团队凝聚力，特组织本次内训实操演练。

现将演练过程及总结报告如下：二、演练背景与目的1. 背景：近年来，我司业务发展迅速，员工队伍不断壮大，但部分员工在实际工作中仍存在技能不足、团队协作不紧密等问题。

为提高员工综合素质，确保业务顺利开展，特举办本次内训实操演练。

2. 目的：（1）检验员工在实际工作中的应对能力，发现问题并及时改进；（2）加强团队协作，提高员工之间的沟通与配合；（3）提升员工专业技能，为业务发展提供有力保障。

三、演练内容与过程1. 内容：（1）突发事件应对演练：模拟自然灾害、火灾等突发事件，检验员工在紧急情况下的应变能力和应急处理能力；（2）团队协作演练：通过团队合作完成特定任务，考察员工之间的沟通与协作能力；（3）专业技能培训：针对岗位需求，开展专业技能培训，提高员工业务水平。

2. 过程：（1）前期准备：制定详细的演练方案，明确演练目标、内容、流程、人员分工等；（2）实施阶段：按照演练方案，组织员工进行实操演练；（3）总结评估：对演练过程进行总结评估，找出存在的问题和不足，并提出改进措施。

四、演练成果与经验（1）提高了员工应对突发事件的能力，增强了员工的危机意识；（2）加强了团队协作，提升了员工之间的沟通与配合能力；（3）提高了员工专业技能，为业务发展提供了有力保障。

2. 经验：（1）加强组织领导，确保演练顺利进行；（2）注重实战演练，提高员工应对实际问题的能力；（3）加强总结评估，不断改进和完善演练方案。

五、存在问题与改进措施1. 问题：（1）部分员工对演练重视程度不够，参与度不高；（2）演练方案不够完善，部分环节存在不足；（3）演练过程中，部分员工存在紧张、焦虑情绪。

2. 改进措施：（1）加强宣传引导，提高员工对演练的认识和重视程度；（2）不断完善演练方案，确保演练内容贴近实际，提高演练效果；（3）注重心理疏导，帮助员工克服紧张、焦虑情绪，提高演练效果。