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企业内训师培训体系建设PPT课件

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企业内训师队伍建设方案 PPT

企业内训师队伍建设方案 PPT


0
10
系统性
整个项目由多个子项目构成，各子项目既相互独 立、自成系统，又单独形成一个内训师建设的大 系统，方便企业根据自身情况自由组合。特别说 明：各子项目之间导师授课内容无重叠，紧密连 接，避免传统项目拼课带来的风险
02
3
逻辑性
各个子项目之间逻辑衔接紧密，按标准化程序执行，涵盖了课 程体系目录建立、内训师选拔、内训师培养、内训师辅导、内 训师管理制度构建等系列模块，确保内训师培养过程科学、严 谨、务实、有效，确保项目的最终成功
一、项目背景：目标
1）课程体系：帮助企业建立课程体系，将企业3-5年内要开发 的课程，和满足员工工作需求的所有课程课表整理完成，并分 配给企业内部讲师，在1年内完成，共左右500套课程
2）选拔模式：帮助企业选拔有潜质的内训师人选，即帮助企 业达到留住有用人才，又完成企业内训师人才的有效选拔
3）内训师队伍：帮助企业培训一批在专家团离开后能够独立 开发课程的优秀企业内训师，由企业内部内训师完成企业智慧 的整理、传播和永久保存
选用最佳 系统培养
操作模型
Select选
Training育
选
育
有效使用 高效留存
Apply用 Keep留
留
用
一、项目背景 二、项目定位 三、项目模式 四、可视成果 五、时间安排 六、专家团队 七、成功案例
三、项目模式
基于绩效为导向的内部讲师队伍的建设及发展，我们为此规划了四个发展阶段，逐步实现讲师能力的提升
课流程、课程开发流程、标准课程、案例库、素材库以及完
全符合本企业标准的内训师队伍。特别说明：每个落地模块
均由10年以上本模块专家操作执行
0
4
创新性
四大创新模式（教学模式创新、教学内容创新 、教学方法创新、教学工具创新）打破传统的内训师培 养模式，融合微课、翻转课堂、工作坊、一对一辅导、 微咨询、社群学习等国际前沿学习模式，确保企业同样 的投入，得到更佳的效果
企业培训体系建设方案辅导PPT动态课件

企业培训体系建设方案辅导PPT动态课件

散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。
04
培训体系建设的重点与难点
05
9月内训活动建议
PART 01
培 训 体 系 散热器支管过墙时，除应该加设套管外，还应注意支管不准在墙内有接头。支管上安装阀门时，在靠近散热器一侧应该与可拆卸件连接。散热器支管安装，应在散热器与立管安装完毕之后进行，也可与立管同时进行安装。安装时一定要把钢管调整合适后再进行碰头，以免弄歪支、立管。
不能一蹴而就，不能流于形式。
散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。
散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。
培训体系建设的必要性
使培训工作责任明确，分工合理，加强部门间横向配合，减少协 调成本，提高培训工作运行效率。
有利于克服培训的随意性，规范和加强经销商培训管理，提高 培训质量，增强培训效果。
41页企业专业培训讲师体系建设培训课件

41页企业专业培训讲师体系建设培训课件

天时
地利
1.场地准备 2.场地布置 3.教学硬件的准备 4.教学软件的准备
人和
1.仪容仪表准备 2.辅助人员选择 3.课程预演 4.课前30分钟热身
培训需求调查
观察法
问卷调查法
访谈法
差距分析法
了解学员情况
A
学员是谁、背景、人数？
B
学员对哪些问题感兴趣？
C
学员之间差异如何？
D 学员现有基础和经验如何？
YES
多采用图表 内容简明扼要，突出重点 文字不超过8行 内容与背景颜色对比度大 字足够大、足够清晰
NO
文字太多 重点不突出 表格字太小 背景与内容对比度不强
培训教材、学员手册、辅助材料
学员手册
PPT
辅助材料
培训师的基本仪容仪表要求—男性
事项 头发 面部 指甲 饰物 服装 袜子 鞋子
要求 整齐干净，最好用发胶整理好
头脑风暴
现场提问
现场辩论
竞争比赛
角色扮演
8.培训双方的角色定位
学员：学习的主体 讲师：帮助学员快乐学习的导演
培训师的一个目的
Trainer：培训活动的设计、表达和主导者。
Training：以职业者为主体，以培训师为主导，通过转变理念、训 练技能或传授知识，提升员工价值，进而改善组织绩效的活动。
培训师的两种角度
知识 纯熟技巧
习惯 良好习惯
培训师的六大能力
表达能力
专业能力
应变能力
激励能力
学习能力
制作能力
七星级的培训师
敬业度 实战性 权威性 互动性 专业性 准确性 魅力
培训师的八个角色
老师 演讲者
学习 跟进者
学习 辅导者
内训师培养体系ppt课件

内训师培养体系ppt课件


01
任务
02
03
04
知识传授：将企业文化、知识 、技能等传递给员工。
能力提升：通过培训提高员工 的工作能力和综合素质。
绩效改善：通过培训帮助员工 改善工作绩效，提高工作效率
。
内训师素质要求
01
专业素质
02
表达能力
03 组织能力
04
学习能力
服务意识
05
具备扎实的专业知识基础和丰富的实践经验。
具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰、准确地传递信 息。 具备较强的组织、协调和计划能力，能够合理安排培训时间 和资源。
评估方法及工具
评估方法
采用多种评估方法对内训师进行全面 评估，包括课堂表现评估、学员反馈 评估、教学效果评估等。
评估工具
运用专业的评估工具，如评分表、问 卷调查、教学录像分析等，确保评估 结果客观、准确。
选拔与评估实践案例
案例一
某公司通过制定明确的选拔标准，成功选拔出一批 优秀的内训师，有效提升了公司内部的培训质量。
角色扮演法
让学员扮演特定角色，模拟真 实场景进行演练，提高学员的 实践能力和应变能力。
小组讨论法
组织学员进行小组讨论，激发 学员的思维碰撞和交流，提高 学员的团队协作和沟通能力。
课堂氛围营造与学员参与度提高
01
02
03
04
课堂氛围营造
内训师应营造积极、轻松、愉 悦的课堂氛围，鼓励学员积极 参与和互动。
06
内训师职业发展路径规划
职业发展路径设计
初级内训师
承担基础教学任务，积 累教学经验。
中级内训师
独立承担某一领域的教 学任务，形成个人教学
风格。
内部培训体系课程体系模块.pptx

内部培训体系课程体系模块.pptx

3
一寸光阴不可轻
剩下还有 10%的精品类的课程，最多 20 门，精品类的课程的特点：时长没有限 制，有可能是一个小时，有可能是两个小时，甚至一天两天；内容也没有特别的限 制，不会具体到某一方面，但是精品类的课程有一个最突出的特点，他要讲述的东 西非常的抽象。
比如说常见的管理理念的课程，管理者角色认知等此类抽象课程都属于精品类 课程，精品类课程不在于课程长短，而在于要 学员理解抽象概念，对教学手法的 设计以及对老师的授课能力要求都非常高，所以说，通常情况下，精品类课程大部 分企业采取的方式是外部资源采购的方式。很少 有部门自己开发精品类课程，除 非是大的集团公司有专门的课程开发人员才会来开发精品类课程。
一寸光阴不可轻
内部培训体系—课程体系
我们来看一下，内训师建设的框架是什么呢，根据长期的工作实践的提炼和总 结呢，我跟大家归纳出了，内训师团队体系建设的 三个要素，分别是，第一个是 课程体系，第二个是师资体系，第三个是制度体系，这就是内训师团队体系的三要 素。基本上我们内训师的所有工作都离不开这三个范 畴。
大家可以想象一下，这种课程其实非常的好做，分享这种课程的内训师对这个 模块都是非常专业的，所以说这个背景就决定 了讲师的手册不需要写的特别的详 细，也就是说分享类的课程只要有个不错的 PPT 交给这个培训师，他基本上都是可 以讲的，没有必要写一个讲师手册。而且讲师 手册的编辑非常需要花时间，所以
2
一寸光阴不可轻
那课程对应的是什么呢？是我们的目标，因为课程体系是企业需求的集中体 现。如果一个内训师连课都没有讲过，那基本上就失去内训师存在的价值了。当课 程体系完成后就必须要有相应的师资匹配去支撑我们的课程体系的落成。
在我们的师资工作的时候一定要有相应的规则保证他们去完成这些动作。所以 说，师资体系和制度体系来共同支撑我们的目 标的达成。这个就是内训师体系的 三要素。在我们的实际工作过程中，我比较建议大家适应课程体系作为中心，所有 工作围绕课程体系的落定来进行。这是我给大家 的一个建议。
企业内训师培训课件(PPT 52页)

企业内训师培训课件(PPT 52页)


培训主题：《美容顾问的营销技巧》—— 内容要点：
课程背景
A、知识营销——通过知识的力量说服客户 本次培训对象 B、情感营销——通过人性的关怀打动客户 90%为感受型学员
10%为实用型学员
28
演练点评记录表
29
培训师风格选型
Boanerges Scholar
教士风格 学院风格 BS
Artist A C Coach 演艺风格 教练风格
梦想ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
演示法三要领 •操作设计简易 •防止出现歧义 •深刻揭示本质
资源
目标
能力
32
启发-案例分析法
案例法：提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法。
案例教学七步法
1. 内容引导
2. 划分小组 案例法四要领：
3. 提供案例 4. 宣布规则 5. 讨论分析 6. 激励引导
•事例的讨论性 •案例的鲜活性 •引导的及时性 •点评的指导性
怯
场
生理舒缓法——深呼吸，身心全面放松 预演成功法——预热自我，营造情境 自我解脱法——放开自我、进入空的境界 压力转换法——将压力向第2-3方转换 身心投入法——专注内容，进入状态。
准备，比资历更重要
10
开场结尾8大问题
开场 偏离式 自杀式 自夸式 过热式
结尾 矛盾式 迷失式 仓促式 冗长式
11
++++
这样会好 些……
+
希望如此……
针对性原则——准确 综合性原则——全面 超越性原则——精辟
40
培训现场应变技巧
参训者的问题——培训者的责任。
内容错漏？ 气氛沉闷？ 课堂混乱？ 遭遇挑衅？ 高手出场？
企业培训体系建设方案授课课件ppt

企业培训体系建设方案授课课件ppt

有利于克服培训的随意性，规范和加强经销商培训管理，提高 培训质量，增强培训效果。
有利于对培训进行整体规划，并结合员工职业生涯，使人才培养工作 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
• 从高层领导的角度来看，企业负责人对培训体系的理解和重 视程度，是内训体系能否良好建立和成功运作的核心要素。
• 从企业中层及基层领导的角度来看，要明确培训并非万能， 有很多问题光依靠培训是没办法完成的。培训是帮助作用而不是 决定作用。
• 从员工的角度来看，要让员工感受到不培训对工作的压力， 员工将培训作为员工本人的需求。
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
《内训师培养体系》课件

《内训师培养体系》课件


反馈与改进
为内训师提供评估反馈，指导 其改进不足之处，促进其教学 水平的持续提升。
激励与奖励
根据评估结果，对表现优秀的 内训师给予相应的激励和奖励 ，激发其教学热情和积极性。
04
内训师的培训内容
课程设计能力
01
课程目标设定
明确课程目的，确定课程的核 心内容，确保课程与学员需求
和公司目标相符合。
02
式等。
02
培训授课与指导
根据培训计划和课程，进行授 课、讲解、演示等教学活动， 同时为学员提供实践操作和指
导。
03
培训效果评估与反馈
对培训效果进行评估和反馈， 及时调整和完善培训计划和课
程，提高培训质量。
04
知识管理与更新
不断更新自己的知识和技能， 及时了解行业动态和企业发展 情况，为企业提供最新的培训
内训师通常来自企业内部各个部门和岗位，他们需要具备一 定的教学能力、沟通能力和组织协调能力，能够根据企业员 工的实际需求和问题，制定相应的培训计划和课程，帮助员 工提升技能和知识水平。
内训师的职责
01
制定培训计划和课程
根据企业战略和员工需求，制 定相应的培训计划和课程，包 括培训目标、内容、时间、方
《内训师培养体系》ppt课件
目录
• 引言 • 内训师的角色与职责 • 内训师的培养体系 • 内训师的培训内容 • 内训师的实践与提升 • 内训师的成功案例分享
01
引言
培训背景
03
企业内部培训需求增加
外部培训成本高昂
提高员工综合素质
随着企业的发展和业务的扩大，员工需要 更多的培训来提升技能和知识。
持续学习与提升
提供培训资源
32页专业完整企业内训师打造高效培训课堂培训PPT课件

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专业素养要求
专业知识
01
内训师要具备扎实的专业知识，能够熟练掌握所在领域的相关理论和实践技能。
沟通能力
02
内训师要具备良好的沟通能力，能够与员工建立良好的互动关系，确保培训活动
的顺利进行。
学习能力
03
内训师要具备较强的学习能力，能够不断更新自己的知识和技能，以适应不断变
化的市场需求和企业发展要求。
定期对改进计划的实施情况进行 跟进和评估，确保改进措施得到 有效落实。
成果展示与分享
展示内训师风采
通过优秀内训师评选、内训师经验分享等方 式，展示内训师的专业素养和教学风采。
分享教学成果
鼓励内训师将优秀的教学成果进行分享，如精品课 程、教学案例、学员作品等，促进教学经验交流和 资源共享。
推广成功经验
激励与认可
及时给予团队成员适当的激励和认可，激发其工作积 极性和创造力。
高效课堂设计原则
03
以学员为中心
1 2
了解学员需求
在课程设计前，通过问卷调查、访谈等方式，深 入了解学员的学习需求、兴趣点和疑惑点。
适应学员水平
根据学员的实际情况，调整课程难度和进度，确 保课程内容与学员的认知水平相匹配。
3
的专业知识和技能传递给更多的人。
影响力构建策略
02
个人品牌塑造
明确个人定位
根据自身特长、经验和兴趣，确定在企业内训领域的 专业方向。
持续学习与实践
通过不断学习新知识、新技能，提升个人专业素养和 实践能力。
展示成果与分享
将个人学习成果和实践经验通过编写案例、发表文章 、开设讲座等方式进行展示和分享，提高个人知名度 。
02
织变革等方面发挥着重要作用。
2022最新完整版内训师培训完整课件(企业内训师专业必备课件)

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教学技巧
内训师需要掌握有效的教 学方法，包括课堂讲解、 小组讨论、案例分析等， 能够激发员工的学习兴趣
和参与度。
学习评估
内训师需要设计合理的学 习评估方案，通过考试、 问卷调查等方式评估员工 的学习效果，为后续的培
训提供改进建议。
内训师在企业中的价值
01
02
03
提高员工素质
内训师通过培训和教育， 帮助员工提升个人能力和 素质，从而提高整个企业 的竞争力和绩效。
第三步
实践并不断改进
03
第四步
04 成为优秀的内训师
06
企业内训体系建设与管理
企业内训体系规划
1 2 3
明确培训目标
根据企业战略和员工发展需求，制定具体的培训 目标，为培训体系的建设提供方向。
制定培训计划
结合企业实际情况，制定详细的培训计划，包括 培训内容、时间、方式等，确保培训的有效实施 。
划分培训层次
促进企业文化传承
内训师在传播企业文化和 价值观方面扮演着重要角 色，能够增强员工的归属 感和忠诚度。
提升企业形象
优秀的内训师和培训项目 能够提升企业的形象和品 牌价值，吸引更多优秀人 才的加入。
02
内训课程设计与开发
课程需求分析
确定培训目标
明确内训课程的目标，是 提高员工技能、改变态度 还是解决工作中遇到的问 题。
内训师通常由企业内部人 员担任，他们了解企业文 化和业务流程，能够更好 地结合实际需求开展培训 。
内训师需要具备一定的专 业背景和培训技能，包括 课程设计、教学技巧、学 习评估等方面的能力。
内训师的核心能力
课程设计能力
内训师需要具备根据企业 需求和员工水平设计课程 的能力，包括课程目标、
2022最新完整版内训师培训完整课件(企业内训师专业必备课件)

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确保其培训质量和效果。
职业规划：从初级到高级， 不同阶段有不同的发展路径
行业前景：随着企业重视培训 和发展人才，内训师职业前景 广阔
职业优势：掌握专业知识，自 主性强，可灵活调整培训内容
和方式
职业挑战：需要不断学习和更 新知识，提高自身素质和技能
水平
PART TWO
培训目标明确：根据企业需求和员工实际情况，制定合理的培训目标。
WPS,a click to unlimited possibilities
汇报人：WPS
CONTENTS
内训师职业概 述
内训师培训课 程设计
内训师授课技 巧和训练方法
内训师的专业 素质和能力的 培养
内训师培训案 例分享和经验 交流
内训师培训总 结和展望
PART ONE
定义：内训师是指在企业内部担任培训讲师的员工，负责为员工进行培训和知识传递。
创新能力：内训师需要具备创新思维和创新能力，能够 不断探索新的教学方法和手段，提高教学质量和效果。
团队合作能力：内训师需要具备团队合作能力和协作精 神，能够与其他内训师、课程开发人员等合作，共同完 成教学任务。
制定明确的培训计 划和目标
不断学习和更新知 识储备
提升教学技巧和表 达能力
实践和反思，不断 改进和完善教学方 法和策略
确定课程目标：根 据培训需求，确定 课程的目标和重点。
设计课程内容：根 据课程目标，设计 课程的内容和知识 点。
制定课程结构：根据 课程内容，制定合理 的课程结构，包括课 程的顺序、衔接和时 间安排等。
课程试讲和修订：对 课程进行试讲，并根 据试讲效果和反馈进 行修订和改进。
时间：2023年5月1日至5 月5日，共5天

42页优质完整企业内部讲师培训课程课件

31
5、灵活的教学方法
32
讲授式 体验式
五种常见教学法
启发式
互动式 分析式
体验式教学法
优点
简单易懂 参与度高 切身体验学医成长快 讨论分享可交互学习
缺点
场地可选择性较小 培训师要善于提炼总结
需要助教和课托
参与、体会、分享、提炼
体验式教学关键点
① 要有竞争性有吸引力—趣味性 ② 规则要简单少用道具—简便性 ③ 不能只以游戏为目的要能够反馈—教益性 ④ 有能力掌控突发状况—预见性
17
开展调研
• 向组织培训者 • 向参与学员 • 向单位领导 • 向同事或者好友
--了解
培训目的 培训需求 上级要求 过去的经验
2024/4/23
18
材料的掌握收集
1、无所不包的网络世界 2、真实可靠的正版图书 3、时时更新的报纸杂志 4、公司内部的规定规范 5、经验丰富的上级同事
2024/4/23
21
开场白与结尾语
导入问题
开宗明义
数据提示
开场白
名言锦句
故事开头
22
前后呼应
提炼总结
赠言收尾
结尾语
祝愿收尾
活动结束
23
4、PPT文档的制作
24
PPT制作流程
• 拟定大纲提炼课程重点 • 选定版面风格 • 将文字填入 • 插入相关图形和表格数据 • 编排文字和图表的画面呈现 • 加入色彩变化突出重点 • 设计动画和表现方式 • 演练检阅效果 适度调整
37
分析式教学法
优点
着眼于逻辑分析 强调学员主动参与 解答富有多样性和创造力
缺点
使用时间长效率低 案例开发难不易通用 人多不合作难于进行

内训师培训PPT课件


内训师的能力要求
01
02
03
04
05
专业知识与技能
教学设计与实施 能力
沟通与表达能力
情绪管理与压力 应对能力
学习与发展能力
内训师应具备与培训课程 相关的专业知识和技能， 能够准确、清晰地传达知 识和技能要点。
内训师需具备优秀的教学 设计能力，能够根据培训 目标和学员需求设计合适 的培训课程，并有效地组 织实施和监控培训过程。
需要改进，以提高教学质量。
调整教学策略
根据教学效果和员的学习需求。
与其他内训师的交流与合作
分享教学经验
内训师之间可以定期组织交流活动，分享各自的 教学经验、心得和技巧，共同提高教学水平。
合作开发课程
内训师可以合作开发课程，集思广益，充分利用 各自的专长和资源，提高课程的质量和吸引力。
内训师培训
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录
• 内训师的角色与职责 • 课程设计与开发 • 授课技巧与风格 • 课程实施与管理 • 内训师的自我发展
01 内训师的角色与职责
定义与角色
定义
内训师是指在组织内部担任培训 师角色的人员，负责开发和实施 员工培训计划，提升员工技能和 知识水平。
角色
合理安排课程时间，确 保每个部分内容都得到 充分讲解，避免拖延或
提前结束。
内容呈现
使用图表、幻灯片、示 范等辅助工具，使内容
更直观易懂。
问答环节
鼓励学员提问，并给予 明确、详细的回答。
案例分析
结合实际案例，使抽象 的理论更具体化。
授课风格
01
02
03
04
激情与感染力
用热情和活力感染学员，使他 们更容易投入学习。
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

职业培训 提升绩效
针对性 训练法 终生性 知识裂变
3
培养素质
基础性 教学法 阶段性 知识累加
三位一体的职业角色
Trainer Professional Training Trainer 培训活动的设计、表达和主导者
编
培训技法运用
专业课程设计
演
导
教学资源掌控
教导者首先是一个学习者
放弃中接纳----投入中收获

小窍门
9
位置移动
检查一下；
演讲时呆在一个地方不动吗？ 移动时是不是只走一小步？ 是不是经常用背对着观众 是不是会绕着小圈走

提示：
移动的距离至少可以是“三大步” 可以用积极的移动方法。即：看着某 人，并走过去对着他说话。
小心得：
移动会使观众有参与感 移动能舒缓紧张情绪 移动可强调某些要表达的观点
12
减缓紧张情绪
谨记


看招


紧张是正常的 紧张实际不易被察觉 听众希望你成功
充份准备 稍作停顿、深呼吸 相信自己会成功 练习、练习、练习
13
课堂语言运用技巧
课堂效果
音量 声音的大小
语速
语调
阅读20-30 聆听70-80
讲话速度的快慢
声调的抑扬顿挫 重音的部位
重心
停顿
讲授间的空白
14
6
仪容----整齐、清洁、利落、自信
女士：


男士：

服装：套装为宜 化妆：淡妆为佳 头发：整齐、利落、不可遮住脸部 袜子：肤色，不可有花纹 鞋子：有跟的包鞋 配件：首饰勿挂太多

服装： 西装（以深蓝、深灰较 佳）；素色衬衫；领带颜色应配合 西装色系。 头发：整齐、利落、不可遮住脸部 袜子：深色袜子，不可着白袜 鞋子：深色皮鞋，保持干净

避免：
重复做同一手势或一个手势时间过长 想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做 过多或太夸张
不做手势时，手臂自然放在身体两侧 实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份 经常换换手势

20
精彩点评技巧
+希望如 此…….
+总的看 来…….
[企业内训师培训]
培训理念 专业技巧训练
经典教法训练
课程设计能力训练 使用视觉辅助工具 如何营造演讲气氛 如何处理棘手情况
1
理念部分
2
现代培训与组织绩效

Training
以职业者为主体，以培训师为主导 通过宣导理念、传授知识或训练技能 改变个人行为，进而提升组织绩效的活动
一般教育 目标
内容 方法 时间 效果
15
语言
怎样的语言容易抓住观众的注意力？

Sensory-based language 运用比喻和比较的方法 适当穿插一些佚事和小故事 引用一些著名的语句 避免使用行话
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眼神运用技巧
仰视
平视 俯视 直视 虚视 环视
表示尊重的态度
表示平等的态度 表示权威的态度 特指性的表达 无特指性的表达 表达对象或内容转换
提示：
针对一个一个的观众进行目光交流 目光交流的范围应覆盖全场

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手势运用技巧
交流 拒绝 区别 警示 指明 号召 激情 决断 伸出手，手心向上 掌心向下，作横扫状 两手竖放，做切分状 掌心向外，指尖朝上 用掌或手指 手掌向上，挥向内侧 拳头向上 拳头向下
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手势
要点：
手臂放在身侧，并要轻松自如 强调想法时，手的动作要尽量放大 手势动作的范围要在腰部以上
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培训师的职业形象
服饰
庄重、整齐、大方 走 姿 ： 动 作 舒 缓 ， 重 心 均 衡 ， 字 路 线 坐 姿 ： 头 正 身 直 ， 双 脚 平 行 ， 手 放 桌 面 站 姿 ： 重 心 平 均 ， 分 配 两 腿 ， 双 手 放 开
5
身 资
态 度
T
庄重、整齐、大方
仪容

培训师应该看上去很专业。如何做到这一点呢？ 首先，应该根据不同的要求和不同的对象着装。 不能在人群里标新立异，但也得保证与其他人 有所区别。其次，培训师讲课和做事应该有条 理性。最好将资料准备完备，按照顺序放置， 把先用的放在最上面，理成整齐的一摞。

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姿式
检查一下：
头是歪的吗？ 站姿端正吗？ 身体摇晃吗？ 动作太夸张或太保首吗

提示
站立时两脚间的距离相当于平时走路的 “一步”大小 身体略向前倾，并将重心落于双腿间 上身挺直，但不僵硬
将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度 先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张并防止站姿不端
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面部表情
注意：

提示
真诚 面部表情应与演讲内容吻合 面部表情不要单一化 不要因为紧张而使其走样 避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃 注意微笑，但不要在不该笑的时侯笑
小绝招：
充份准备 在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话 以观众为重，不要把注意力放在自己身上

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培训技巧训练
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压力转换技巧
心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白
准备、比资历更重要
成功冥想法----预想未来，做自己的天使 自我解脱法----丢掉面子、摘掉帽子、放下架子 胜利舒缓法----放松神经系统，缓解紧张情绪 压力转换法----将压力内容、逆向和正向转换
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目光交流
避免：
仅仅扫视一下全场 只对着几个观众进行目光交流 盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光”交 流 看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众

小窍门：
每次和一个观众从容地目光 交流，目光在每个人身上应 持续五秒钟或者持续到一个 意图表达完整之后。在完成 一个之后，转向下一个人看 着他，直到第二个也陈述完 毕。你应该把你要表达的内 容传递给观众，并要和他们 进行目光交流，而观众也会 因此认为你控制着对话。
声音
普遍的发声问题：

小窍门：
想象你没有扩音器而正在对五十 到一百人讲话。 平时大声朗读来改进你的音域和 语调的抑扬，通过录音机来练习 增加你的语调的变化。

听不见：由于发音低或不清楚，观众 听不到你的陈述 呆板的语调：缺少语调的抑扬顿错， 演讲人的声音也很单调 试探性的声调：升调，在句末时音调 变得较高，会造成提问题的感觉 显得萎靡不振：过低的嗓音使演讲人 对要讲的话题没有把握 不能赢得关注：一直讲得很快，会使 演讲人和观众都不能获得间歇，可能 会失去观众的注意