企业内训师培训课程PPT模板(完整版)

影响他人 成就他人
提升绩效
训练技能
品格影响 学术影响 情感影响 规则影响 风格影响
PTT6.1 P55-4
培训事业的4项要求
培训是提升组织绩效为目标的特殊教育
一般教育 目标 内容 方法 职业培训
培养素质
提升绩效
效果
基础性 教学法 知识累加
实用性 教练法
知识裂变
PTT6.1 P55-5
培训师8项操守
TTT创维企业内训师培 TrainingTheTrainer 训
创维集团营销总部市场部培训科
PTT6.1 P55-1
TTT课程目录
1→ 职业培训师成功指南 2 → TTT基本技法训练 3→ TTT学员习性解析 4→ TTT经典教学方法 5→ TTT课堂互动技巧
6→ TTT课程开发指南
PTT6.1 P55-2
四种学员类型解析
4. 1.
学习的四个阶段
3.
2.
1. 具体感知——通过体验来认识 2. 思考解析——通过反思来认识 3. 概念升华——将新知识与知识体系整合 4. 积极实验——将新知识运用于实践
规则
创维武汉办事处新招聘了一批大学生。公司将对他们 进行为期一周的集中培训，做为部门经理你，做一个职业 生涯主题培训，其中一个专题是《在学习中成长》。 课后大家说，这次培训太好了，一开头就抓住了我们 的心。你的培训是这样开场的······ 情 境
PTT6.1 P55-14
7种收结引发行动
总结法
提炼法
学习的针对性
学习的从属性
基本上都是职业者。他们的学习总是同个人的职业能力相 联系的，必须达到学以致用的目的
成人的学习活动不仅受到主观的意愿和兴趣的影响，更多 的是从属于某项事业，服务于组织的要求。

普遍的发声问题：
小窍门：
想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。 平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬，通过录音机来练习增加你的语调的变化。
*
三、培训师控场技巧
*
支持
反对
选择
橄榄核定律
1、讲授法 2、研讨法 3、案例教学法 4、角色扮演法 5、演示教学法 6、游戏活动法 7、小组竞赛法 8、情景训练法 9、情境高尔夫 10、行动学习法
*
1、积极上进，敢于担当 2、有组织能力并带领组员积极参与互动
选组长
*
请小组讨论： 1、在培训工作中自己遇到的最大问题？ 2、本次培训最希望解决的问题？ 3、推荐一名优秀组员登台陈述以上两个问题？
问 题 研 讨
*
一、培训与培训师
*
“国家用人，以德为本，才艺为末” “用兵之法，教戒为先” 传道，授业，解惑！
课堂语言运用技巧
课堂效果
*
声音
听不见：由于发音低或不清楚，观众听不到你的陈述 呆板的语调：缺少语调的抑扬顿错，讲师的声音也很单调 试探性的声调：升调，在句末时音调变得较高，会造成提问题的感觉 显得萎靡不振：过低的嗓音使讲师对要讲的话题没有把握 不能赢得关注：一直讲得很快，会使讲师和观众都不能获得间歇，可能会失去观众的注意
企业内部培训师培训
目录
一、培训与培训师 二、内部讲师的开门三板斧 三、培训师控场技巧 四、如何完美收官
*
约 定
1、只有刻苦的练习，才能有完美的结局。 2、今天放下面子，明天才能更有面子！ 3、豁出去了，大胆说话，反正死不了！ 4、开口，开口，再开口！ 5、实践，实践，再实践。练！练！练！ 6、要成功，先“发疯”，头脑简单向前冲！
（一）、培训的模式

不是结束 ，是开始
内训师培训课程
培训结束，谢谢大家的聆听
培训人：XXXX讲师
lantern slides(电子文档性的) 是一种由文字，图片，等制作出来加上一些特效动态显示效果. 它是利用Microsoft的PowerPoint制作出来的一种PPT格式文件。简单的说来,就是你 在做演讲的时候放给别人看的一种图文并茂的图片,用来更加直接,直观的阐述你的观点,使 听众更加容易理解的辅助工具.如果你是在做商务的,那么Power Point一定将成为你需要的 工具. 它可以利用Office下的PowerPoint查看，当然也可以用其他的查看器，比如 Windows自带的浏览软件或Acdsee等等。
幻灯片的分类slidefilm物理性的念乢的时候老师幻灯片教学的时候经常用的投影机给我们观看的一幅幅照片这种幻灯片多半是用透明正片装迚放映机放映照相相片称作照相幻灯片彩色照片称作彩色幻灯片现在黑白丌存在反转片所以要从负片晒成正片几乎都是用彩色反转片迚行拍摄主流是用35毫米大小一片一片地装填
内训师培训课程
伤不起的第一印象
好的开始-开场
常见步骤： 简短的自我介绍 课堂规则，调动参与的气氛 简述大纲，引起兴趣 简述课程目标，明确学习方向 简述课程收益，抛出利益点
内训师的语言
简洁、明快、通俗、有节奏感 多用积极美好的字眼 严谨，逻辑严密
内训师的声音
1）语调 2）重音 3）停顿 4）语速
------彼得.德鲁克
培训的必要性
没有艰苦训练的士兵没有战斗力 没有教育培训的员工没有生产力
内训师对企业重要性
企业核 心竞争
力
人才
讲师 体系
有效的培训系统
制度 体系
课程 体系

3
找出内部标杆 选择正在做的，不要被应该做的迷惑
选择最快见效、最简单的行为
4
找出内部标杆 选择正在做的，不要被应该做的迷惑
选择最快见效、最简单的行为
5
第一： 找出内部标杆
➢没有最好，只有更好。选择那些 做的更好的人，而不是苛求做到最 好
➢如果你认为确实没有内部标杆， 只能部门负责人自己可能就是很好 的人选
➢如果连部门负责人也不行，那只 好寻求外部案列或者自己设计，借 鉴外部经验与自行设计风险差不多
6
第二：选择正在做的，不要被应该做的迷惑
➢一个成功者应该做的事情很多，但是没有任 何一个人可以把应该做的事情全部做到。
➢应该做的是理论，正在做的实践。
7
成功者正在做的事情也有 很多，边际效用递减，选 择那些最容易学习，最快 上手的行为。
时间 人物 地点
颜色 声音 动作 气味 感觉
结果 过程 背景
1
1、负面案例效果比正面案例好 2、负面案例尽量以正面结果收尾
2
练习二
五分钟练习：上台后请 先自报你所在的小组、 部门、姓名，然后再说 出你以往生活中最难忘 的人或事，或者看过的 书。运用前面所学的技 巧。每人限时五分钟。
设计更精益的 培训
达 —静止时手势庄重大方
7 呈现技巧
身体语言的运用技巧（四）
互动： —与学员有问有
答
—不断引发学员的 思考
8 培训资源分享
身体语言的运用技巧（五）
表情：
—保持微笑
—笑着讲话是一种能力
呈现技巧
9
练习一
自我介绍：上台后请先自报你所在 的小组、部门、姓名，日常工作内
容。每人限时一分钟。
0

2019/9/12
25
TTT
教学表达技巧 场面控制技巧 时间控制技巧 自我控制技巧 教学方法运用
第三讲
培训师基本技能
26
TTT
1.教学表达技巧
语言 方面
声音 方面
肢体
方面
2019/9/12
27
TTT
1.教学表达技巧
语言方面
结构
文字
开头
偏向 语言 结尾
方面
修辞
内容
逻辑
语言 方面
声音 方面
肢体 方面
2019/9/12
6
TTT
第一讲 培训的基本知识
7
TTT 1、什么是培训？
培训= 培养+训练
2019/9/12
8
TTT 1、什么是培训？
培训：以职业者为主体， 以培训师为主导， 通过转变理念、传 授知识或训练技能 改变个人行为，进 而提升组织绩效的 活动。
2019/9/12
9
TTT
ASK素质模型
2019/9/12
4
TTT
1分钟实战演练
■题目：《 我认为培训师是？ 》 ■规则：
1、逐人上场；每人1分钟。 2、50秒时铃声提示。 3、不足1分钟需鞠躬时间满。 4、超时大家鼓掌请其下场。 5、全体展示完毕回放点评。 6、点评结束后每队评出一位优秀者。
2019/9/12
5
TTT
课程大纲
第一讲 培训的基本知识 第二讲 培训师的角色认知 第三讲 培训师基本技能 第四讲 课程开发与培训评估
2019/9/12
17
TTT
培训流程
评估 培训效果
分析 培训需求
确认 培训目标

要求
希望 展望
总结 余韵
五种屏弃的结尾
1.无力淡出 2.将结不结 3.文不对题 4.突然停止 5.骤然变调
31
第四部分
培训师职业风范
职业形象的基本要求
▪ 男装： 深色西服+长袖衬衫 同色系小花领带 黑色或棕色的皮鞋；
▪ 女装： 西装套裙或套装 服饰相配的皮鞋；
身形和风范的练习方法
▪ 静态风范： 正、定、挺、拔； ▪ 动态风范： 舒展大方；
绩 效C
B
A
D E F
紧张度
G
有效开场的关键
▪ 打破僵局 ▪ 建立关系 ▪ 营造氛围 ▪ 确认需求
开场方法：
▪ 自我介绍法； ▪ 故事演绎法； ▪ 问题引入法； ▪ 游戏互动法； ▪ 直接切题法；
常用的互动方法
▪ 问题研讨法 ▪ 角色扮演法 ▪ 个案分析法 ▪ 活动体验法 ▪ 头脑风暴法
调动学员的兴趣
哪个素材最切合现场学员的认知、状态？如何切入？
PPT制作的要素和要求
▪ 背景、布局； ▪ 内容、句式； ▪ 字体、字号； ▪ 图片、动画； ▪ 色彩、音效； ▪ 切换、放映；
文字凝练 简洁明快 有效对比
第三部分
呈现技巧与方法
Байду номын сангаас 培训前的准备
● 资料：学员教材、随堂资料（说明性资料、讨论资料、测试 文件）、评估表格、笔记与手稿等
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。2020/11/152020/11/152020/11/1511/15/2020 4:42:35 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。2020/11/152020/11/152020/11/15Nov-2015-Nov-20

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1. 企业内训师职业导论
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培训
是最佳的成长途径
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企业内训的特点和趋势
1、现代培训与传统教育的区别 2、企业内训的三大关键要素 3、在职人员的学习特点
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特定式提问 整体式提问 封闭式提问 开放式提问
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应答技巧
反问式回答
直接式回答 报告式回答 附和式回答 描述式回答
拒绝回答
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自我介绍与即席发表
成功的培训 从自我介绍开始
who how when what where
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给大家一些东西看 请大家回答一个问题 请大家说说新想法 征询大家的需求 请大家来读一下
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自己讲错？
课 遗忘内容？
堂 学员走神？ 掌 课堂私语？ 控 学员睡觉？
课堂混乱？
对 有意抬杠？
策 恶意挑衅？ 遭遇高手？
Control
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提问技巧
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利剑之五：看法
培训师
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利剑之六
听法
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企业内部培训师培训
罗钢
目录
☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 课程概述 如何理解企业内部的培训 有效地了解你的培训对象 如何进行培训前的准备 培训中个人培训技巧的运用 培训中场合的控制技巧 回顾与总结
一、课程概述
1、影响培训效果的因素有哪些？ 2、培训中靠什么吸引听众？ 3、培训与教育的区别？ 4、公司内部培训的特点与运用方面？ 5、内部培训最大的障碍是什么？ 6、培训中感到最大的困难是什么？
激励在培训中的运用
1、使用小奖品奖励表现突出的学员
2、展开小组之间或个人之间的竞争
3、安插趣味性游戏 4、不断改变方法，使培训不那么枯燥 5、培训师技巧的改善，使讲课更加幽默风趣
培训演讲展示前的准备清单
一、听众 谁是听众？ 多少人？ 如何达到目标？
学习动力有多大？
什么样的思维方式？
什么层次？
培训演讲展示前的准备清单
9、学员的个性妨碍课程的进展 10、管理人员处于各种考虑导致行政安排上不合适， 比如在培训之前已经安排长时间的会议或集训，使学 员在培训之前已经进入疲劳状态，对培训没有新鲜感。
行政准备

在哪里讲？ 座位的布局如何？ 是否按要求准备好了各项设备？ 排除一些环境干扰 噪音 温度 距离 干扰
开头语 － 引起注意
绪言
主题 结论
－
－ －
告诉听众要讲的内容
逻辑关联、趣味、可调整性 总结所讲内容
结束语
－
行动原因
自我定位：态度的重要性
信心＋热诚＋信誉
优秀的培训者的素质与能力
灵活。 思维敏捷。
开放。
诚实。
善于把握机会。
临场把握与驾驭能力。
幽默。
临场解决问题与组织能力。

向受训者介绍本次课程之目标和内容
分享你的期望
让受训者明白你 期望课程能怎样帮助 他们改善自我表现。
有效的开场白
（顾客心理学原理）
➢你是谁？ ➢我为什么听你讲？ ➢你到底要讲什么？ ➢你现在要讲的事情对我有什么好处？ ➢你讲的事情是否是真的？ ➢为什么需要购买你的产品？为什么现在需要听你的 话，照你的话去做，才会成功？
内训师培训课程
专家名言
培训一名培训师就象培养一名高水平的 厨师那样，最重要的事情就是要让他/她知 道为什么要这么做和如何去做。只有这样一 来，往后他/她才会自发地、很容易地去评 价培训的结果，以及其在培训过程中的表现 如何，从而能够更快、更富有创造性地去改 善和提高自己的培训技能。
赫尔曼.威尔斯 --德国心理学博士
内部讲师的授课技巧
开课前认真研究你的听众
想要使讲课失败，一个绝对灵 光的招数是：
闭门造车
内部讲师的授课技巧
创建良好的课程气氛
良好的课堂气氛对提高培 训效果极为重要，台上的讲师 要努力去营造。
内部讲师的授课技巧
课堂气氛的营造方法
激励 幽默 竞争 交流 提问
将冰山劈开带出轻松气氛
如 何 设 计 你 的 开 场 白
使用教具的技巧
挂图的用法
➢ 在每张挂图写上小标题 ➢ 书写清楚，足以让坐在后排的人看到 ➢ 运用学员自己的简要用语 ➢ 不要边说边写，说话前先转过身面对大家 ➢ 挂图张贴在每个人都看得到的地方 ➢ 把重要的挂图贴在墙上
使用教具的技巧
注意事项
❖尽可能多用图画、符号、表格 ❖利用色彩标出联系和重点 ❖不要多用红色—有的人从远处看红色的东西有困难 ❖不要担心书写，可以问大家如何写 ❖如果有可能的话，可以并列挂图，让班上学员帮一把

-学员对培训内容的了解程度 -陌生 -一般 -熟悉
CHENLI 45
培训师会面临的四种学员
换杯-挖坑法 转换意识 提高动机 问答教学法
高素质
互动-启发引导法 交流与分享
课程设计路径
低意愿 娱乐法 吸引兴趣 演讲教学法
高意愿 讲解法 深入浅出
低素质
CHENLI 46
成功培训准备的六个步骤
1、确定目标 2、分析需求
1、确定题材
2、分析需求
3、设计身材
4、教学方法 5、制作视辅
6、准备素材
CHENLI 37
成功培训准备的六个步骤
1、确定题材(建筑类型）
2、分析需求（客户功能需求） 3、设计身材（结构设计） 4、教学方法 5、制作视辅 6、准备素材（层板、水泥）
CHENLI 38
不同题材的培训
• 告知型-知识K • 引导型-态度A • 训练型-技能S • K+A+S
CHENLI 24
二、讲故事
➢ 主题 ➢ 内容（情节） ➢ 线条 ➢ 包袱 ➢ 说、学、逗、畅 ➢ 启发和意义（对授课的帮助） ➢ 时间和重点
CHENLI 25
五、讲授的整体结构
开场白 破题 点题 铺垫 讲授 总结 启发（提问）
CHENLI 26
肢体语言
• Eye Contact 眼神接触 • Personal Attitude 授课态度 • Posture 姿势 • Walking 走动 • Facial Expressions 面部表情 • Gestures 手势
CHENLI 71
如何克服‘紧张’
*一次只看你熟悉或面善的人 *让头脑休息一会 *演讲前与听众闲聊 *提前达到会场，熟悉现场环境和设备 *讲一个你熟悉的故事或问问题-转移墨非猴

培训目的
培训需求
--了解
上级要求
过去的经验
• 向同事或者好友
2019/2/18
22
材料的掌握收集
1、无所不包的网络世界 2、真实可靠的正版图书 3、时时更新的报纸杂志 4、公司内部的规定规范 5、经验丰富的上级同事
23
24
结构大纲的设计 时间充足（＞3H） 时间较短（＜3H）
起、 承、 转 、 合
开场白
数据提示 名言锦句
故事开头
27
2019/2 /18
前后呼应
提炼总结
结尾语
赠言收尾 祝愿收尾
活动结束
28
2019/2 /18
4、演示文档的制作
29
PPT制作流程
• 拟定大纲提炼课程重点 • 选定版面风格
• 将文字填入 • 插入相关图形和表格数据 • • • • 编排文字和图表的画面呈现 加入色彩变化突出重点 设计动画和表现方式 演练检阅效果 适度调整
36
七哲理&八名言
2019/2 /18
37
2019/2 /18
操作时的小技巧
第一张开始：直接按 下张幻灯片： F5 S back
N P
上张幻灯片：
跳跃播放： 黑屏： B
Enter
白屏：
+ 页码 W
38
操作时的小技巧
箭头切换为画笔: CTRL+P 擦掉所有划线： E 画笔切换为箭头：CRTL+A 隐藏箭头： CRTL+H 多屏幕设定： ①在备注里面打入演讲稿 ②连接投影后在设置里激活双屏幕 ③在设置放映方式里面改为2监视器
案例、分析、研讨、总结
46
2019/2 /18

目标 Your Objective for Audience
设定培训目标
知识目标：培训后受训者将知道什么
行为目标：受训者将在工作中做什么 结果目标：通过培训,组织将获得什么最终结果 例 知识目标：什么是人力资源管理 行为目标：设计、制定各种人力资源管理制度和方案 结果目标：员工满意度提高、流动率降低、效益提高
结构
Structure
你的目的是: MOTIVATE 激励听众 INFLUENCE 影响听众 PERSUADE 说服听众 使其采取一定的行动
结构
Structure
使用逻辑化的结构来影响听众
给听众:
介绍 课程的好处 必要的信息 他们关心的问题 建议的行动
目的是:
通过强调WIIFT告诉大家为什麽要 听你讲话以使听众产生积极的心 能给听众什麽， 并告诉他们为什麽是必要的
被传授 教师 关注可测评的行为 强调信息的获取 技术性技能 讲课
成人学习特点： 自我意识、更多经验、更强的目的
成 年 学 员 的 特 点
• 1.我们以前所了解的，或是已有的经验，会影响我们 学习新东西以及学的好坏---所以培训前先用一些方法 提醒或者破除定式
• 2.如果我们在学习中运用尽可能多的工具和方法，就 有可能会学得很好---这就是为什么使用录像带、音乐 ，案例研讨等工具的原因之一
听众
The Audience 听众的要求
• 印象深刻
• 风趣 • 激动人心 • 内容充实 • 有说服力
听众
The Audience
练习：戒掉我的抽烟习惯这件事。
33年来，我一直抽烟（当我在少年时，我认为，如 果一个人不纹身、骑马、嘴上叼着根万宝路就不是个 男人。我认为三者居其一就可以了）。这么多年来， 我听过许多同样内容，但从不同角度劝说我戒烟的。 所有的演示都是易懂、符合逻辑的，但没有一次能够 打动过我。 财务角度的演示。