决策方法—定性决策方法①共34页文档

企业经营决策的分类和方法经营决策是指企业对未来经营发展的目标及实现目标的战略或手段进行最佳选择的过程。

下面店铺要介绍的是企业经营决策的分类和方法。

企业经营决策的分类(一)按决策问题在经营中所处的地位分1.战略决策2.战术决策(二)按决策的归属分1.高层决策2.中层决策3.基本决策(三)按决策问题出现的重复程度分1.程序性决策2.非程序性决策(四) 按决策目标与所用方法分1.计量决策2.非计量决策(五)按决策问题所处条件不同分1.确定型决策2.风险型决策3.不确定型决策企业经营决策的方法(1)定性决策方法定性决策方法是在决策中充分发挥人的智慧的一种方法。

它直接利用那些在某方面具有丰富经验、知识和能力的专家，根据已知情况和现有资料，提出决策目标和方案，做出相应的评价和选择。

这种方法主要适用于那些难以定量的决策问题，同时也可对某些应用定量决策方法做出的决策进行验证。

定性决策方法常用的有以下几种：①经验决策法。

这是一种最古老的决策方法，由于它简便易行，在现代企业经营决策中，仍然经常使用。

特别是对那些业务熟悉、工作内容变化不大的专家，往往可以凭经验做出决策，并且能取得良好的效果。

②德尔菲法。

这种方法是美国著名的咨询机构兰德公司于20世纪50年代初发明的。

它的核心组织形式是：不把专家召集在一起开会讨论，而是发函请一些专家对一定的问题提出看法和意见，被征询的专家彼此不相知。

收到专家们回答的意见后加以整理分析，再分寄给专家们继续征求意见。

如此重复多次，直到意见比较集中为止，以据此做出决策。

这种方法可以使专家们毫无顾虑，各抒己见，同时又能把较好的意见逐步集中起来。

③头脑风暴法。

这是邀集专家，针对确定的问题，敞开思想、畅所欲言、相互启发、集思广益、寻找新观念，找出新建议。

其特点是运用一定的手段，保证大家相互启迪，在头脑中掀起思考的风暴，在比较短的时间内提出大量的有效的设想。

它一般采取会议讨论的形式，召集5～10名人员参加，会议人员既要求有各方代表，又要求各代表身份、地位基本相同，而且要有一定的独立思考能力。

第三章第四节决策的方法一、定性决策方法定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，在把握事物内在本质联系基础上进行决策的方法。

定性决策方法有下述几种：（一）头脑风暴法头脑风暴法又称思维共振法，即通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而导致创造性思维。

头脑风暴法是比较常用的群体决策方法，它利用一种思想的产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批判。

因此，这种方法主要用于收集新设想。

在典型的头脑风暴法会议中，群体领导者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题，使参与者在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。

在一定的时间内“自由”提出尽可能多的方案，不允许任何批评，并且所有方案都当场记录下来，留待稍后再讨论和分析。

头脑风暴法的创始人英国心理学家奥斯本为这一决策方法的实施提出了四项原则：（1）对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内；（2）建议越多越好，在这个阶段，参与者不要考虑自己建议的质量，想到什么就应该说出来；（3）鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越新颖、奇异越好；（4）可以补充和完善已有的建议以使它更具说服力。

头脑风暴法的目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维。

因此，头脑风暴法仅是一个产生思想的过程，而下面的方法则进一步提供了取得期望决策的途径。

（二）哥顿法“哥顿法”是美国人哥顿于1964年提出的决策方法。

该法与头脑风暴法相类似，先由会议主持人把决策问题向会议成员作笼统的介绍，然后由会议成员（即专家成员）海阔天空地讨论解决方案；当会议进行到适当时机，决策者将决策的具体问题展示给小组成员，使小组成员的讨论进一步深化，最后由决策者吸收讨论结果，进行决策。

（三）德尔菲法德尔菲法是由美国著名的兰德公司首创并用于预测和决策的方法。

该法以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，组织预测小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各专家，供他们分析判断，以提出新的论证。

决策方法总结定性决策方法决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，在把握事物内在本质联系基础上进行决策的方法。

一、应用定性决策方法的原因：人们面对信息不完全的决策问题决策问题与人们的主观意愿关系密切。

决策问题十分复杂，现有的定量分析技术难以应用。

二、定性决策方法的分类1、头脑风暴法美国心理学家奥斯本于1939年首次提出的一种激发创造性思维方法，针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。

其特点是倡导创新思维，时间一般在1－2小时，参加者5－6人为宜（1）头脑风暴法的四项原则：各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论建议不必深思熟虑，越多越好鼓励独立思考、奇思妙想可以补充完善已有的建议（2）头脑风暴法的应用范围首要的条件是准备研究的问题应是特殊(具体)的．而不是一般性的。

要限定题目范围，使组内每个成员集中一个目标，提出各自的设想。

其次，头脑风暴法只能用来解决一些要求探索设想的问题，不能用来解决那些事先需要作出判断的问题。

再次，也不能为仅需两三个不同解决办法的问题而组织这种集体活动。

2、德尔菲技术德尔菲法是由美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷在20世纪40年代末提出的一种定性预测方法三个要点：（1）匿名（2）反馈（3）收敛运用这一方法的步骤是：通常在组织内部和外部，挑选研究一个特殊问题领域里的专家们成立一个小组要求专家在各种新发现和发展领域里，对他们认为将发生的情况，以及何时发生等问题做出预测（采用无记名形式，以便他们不受其他人的影响）把回答内容汇集起来，将综合结果反馈给小组成员，专家们用反馈回来的手头资料（但仍采用个人无记名），对未来做出进一步估计。

这一过程可以反复数次。

在意见交流开始形成一致的看法时，结果便是可以接受的预测。

德尔菲法的优缺点德尔菲法同常见的召集专家开会、通过集体讨论、得出一致预测意见的专家会议法既有联系又有区别。

确定型决策方法
确定型决策方法是指在有确定的目标和可选方案的情况下，通过分析、比较和评估各个方案的优缺点，最终选择一个最佳方案的决策过程。

以下是一些常见的确定型决策方法：
1. 评分法：将各个方案的优劣因素进行评分，并对每个因素进行加权，最后计算每个方案的综合得分，选择获得最高得分的方案。

2. 成本效益分析：将各个方案的成本与效益进行比较，计算每个方案的成本效益比，选择成本效益比最高的方案。

3. 投资回报率分析：对于投资类的决策，可以通过计算每个方案的投资回报率来评估其收益情况，选择回报率最高的方案。

4. 敏感性分析：通过对关键参数进行敏感性分析，评估各个方案在参数变化时的效果变化，选择受参数变化影响较小的方案。

5. 决策树分析：通过构建决策树，将决策问题分解为一系列的决策节点和结果节点，根据节点之间的概率计算最终结果的概率，选择概率最大的结果。

6. 线性规划：将决策问题转化为线性规划模型，通过设置目标函数和约束条件，利用线性规划算法求解最优解。

以上是一些常见的确定型决策方法，根据具体的决策问题和数据情况，可以选择合适的方法进行决策。

科学决策的方法－定性决策方法科学决策的方法－定性决策方法定性决策法是人们在决策活动中最早和最常使用的方法。

（一）经验决策法定性决策方法就是管理者依据自己的经验进行判断和提出方案的决策方式。

一个管理者在从事管理工作过程中，根据以往积累的经验和掌握的材料，经过权衡利弊得失，再三斟酌，做出决策，找到解决问题的办法，这就是经验决策。

一个管理者从事管理工作的时间越长，他的经验就越丰富。

在管理活动中，大量的决策是管理者凭借自己的经验作出的。

有经验的管理者往往能从现象上判断情况是否正常，出了什么问题，就下决心，提出解决问题的方案，这正如有经验的老中医一看病人的气色就能得知病因所在，并开出处方一样。

这种方法简便，迅速，行之有效，因而对于解决日常管理是有一定效果的。

一般说来，经验决策法适用于以下几种情况：（1）在决策问题不十分复杂，方案又不多，能够较为明显地辨别出各方案的优劣时，可以运用这种方法做出方案优选。

（2）备择方案很多，它们又都可行，而且各有利弊，但综合起来又相差不大，不能明显地确定各方案的好坏，在这种情况下，也可以用这种方法，最后决策采用某种方案。

（3）如果决策问题具有多目标要求，经过方案论证，各方案也都可行，但在达到各目标要求的程度上有所不同。

在这种情况下，同样可以用这种方法优选出达到主要目标要求的方案。

（4）有些决策总是的主要制约因素是社会因素和人的因素，这些都不能用数学方法去计算，有的也不能从经济方面去衡量。

在这种情况下，也需要用经验的方法来做出最优方案的选择。

（5）有些决策问题，备择方案很多，也可用经验判断方法来对各方案进行初选。

按照一定的标准和要求，经过对比，去掉一些明显差的方案。

这就可以减少方案的数量，为方案的最后优选减少工作量。

在实际工作中，运用经验决策方法虽然取得一定的成效，但经验决策法有很大的局限性，当遇到经验之外的问题时，如果搬用经验专利权框框，老套套办事的习惯，妨碍进行创造性的决策。