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***电器商城人事管理工作手册追求卓越拒绝平凡目录一、人事经理工作分册1．人事部经理品德素质要求2．人事部经理重点工作解析3．人事部经理工作方法提示4．人事部经理每日工作清单5．人事部经理工作禁忌二、招聘工作分册1．招聘工作分册2．面试工作分册3．各级岗位任职资格表4．劳动合同5．员工到岗程序6.面试情况记录表7.员工到岗通知书8.员工物品领用表9．部门聘请员工申请表10．新员工试用期评估表11．员工离职约见书三、培训工作分册1．培训程序2．新入职员工的培训3．新员工本岗位培训4．在职员工的培训5.培训教案的准备和实施6.外出培训程序7．承接外单位、部门培训程序8．培训评估程序9．培训报告10．单项培训报告11．培训学员评估表12．部门培训计划表13．培训师培训课程评估表四、绩效考评工作分册1．业绩考评程序（季度考评、半年考评、年度考评）2．各级人员奖金绩效考评?分部门店经理绩效考评程序-分部职能部门经理绩效考评程序?业务及以上人员绩效考核程序⊃分部干事业绩考评程序︒门店员工绩效考核程序±门店二线员工绩效考评程序五、行政检查工作分册1．行政检查程序2．行政检查表（各职能部门）六、员工管理工作分册1．促销员的管理程序2．人事调整程序（任免、奖惩）3．员工辞职程序4．离职交接程序5．员工违纪处理程序6．员工奖励程序7．劳动争议处理程序8．员工晋升程序七、员工档案管理分册1．人事档案归档、检查程序2．人事档案的查阅、借出和出具材料证明程序3．人事档案转递程序人事经理工作手册一、人事部经理品德素质要求1．表率，各方面要严格以身作则，坚持执行公司各项规范和要求，以自身的表率行为带动员工工作发展。
2．诚实，对上诚实，如实上报各项工作，诚实对待工作和员工。
3．公正，对员工公平公正，展现公司管理的客观公正性。
4．无私，坚持制度，无私奉献，忠直对待工作。
5．克己，持重有定力，奉公克己、不贪心。
6．体恤，员工的利益既是企业的利益，关心员工的生活困难是基本要求，体恤下属和员工，维护企业和员工的利益。
某电器商城人事管理工作手册某电器商城人事管理工作手册第一章人事管理概述1.1 人事管理的定义人事管理是指通过科学的管理方法和手段，对企业的人力资源进行合理配置、组织、开发和激励，有效地发挥人力资源的作用，实现企业的发展目标。
1.2 人事管理的作用人事管理的作用主要体现在以下几个方面：1) 提供人力资源保障，为企业提供所需的人力资源。
2) 提高员工的积极性和工作动力，增强工作效率。
3) 优化企业的组织结构，建立高效的工作团队。
4) 保持员工的稳定性，减少员工流失。
第二章招聘与录用2.1 招聘计划根据企业的发展战略和部门的需求，制定招聘计划，并经过相关部门的审批。
2.2 招聘渠道招聘渠道可以包括线上渠道（招聘网站、社交媒体等）和线下渠道（招聘会、校园招聘等）。
2.3 招聘流程2.3.1 岗位需求确认：明确岗位职责和任职要求。
2.3.2 岗位发布：将招聘信息发布到招聘渠道。
2.3.3 简历筛选：对收到的简历进行筛选，选取符合要求的候选人进行面试。
2.3.4 面试：通过面试了解候选人的能力和素质。
2.3.5 录用决策：根据面试结果，确定最终录用人员。
2.4 新员工入职新员工入职前，需要进行相关的准备工作，包括签订劳动合同、办理入职手续、介绍企业文化等。
第三章培训与发展3.1 培训需求分析根据员工的工作需要和个人发展需求，进行培训需求分析，并制定培训计划。
3.2 培训方式培训方式可以包括内部培训（由企业内部人员进行培训）、外部培训（聘请专业机构进行培训）和岗位轮岗培训等。
3.3 培训评估培训完成后，进行培训效果评估，根据评估结果对培训进行调整和改进。
第四章绩效管理4.1 绩效目标设定根据企业的战略目标和岗位要求，制定员工的绩效目标。
4.2 绩效评估采用多种评估方法，包括自评、上级评估、同事评估等，对员工的绩效进行评估。
4.3 绩效奖励与激励根据绩效评估结果，对绩效优秀的员工给予奖励和激励，提高员工的工作积极性和动力。
苏宁易购人力资源管理人力资本治理目次第一章总则第二章雇用第三章试用期职员治理第四章临时用工治理第五章考勤治理第六章培训第七章任职资格评审第八章岗亭调动与行政级别调剂第九章人事嘉奖与处罚第十章绩效考评第十一章薪酬治理第十二章职员福利第十三章待岗与离职治理第十四章人事申述第十五章劳动争议与劳动诉讼第十六章项目人员及工资治理第十七章附则第一章总则第一条为包管公司人力资本工作顺利开展，为公司营业的成长供给人力支撑，制订本轨制。
第二条本轨制各个章节分别有用于所有某某公司正式职员、试用期职员和临时用工。
第二章雇用2.1.雇用目标与范畴第三条为完美规范职员雇用录用法度榜样，充分表现公布、公平、公平的原则，不拘一格擢升人才，制订本轨制。
本轨制有用于公司所有岗亭。
第四条人力资本部应确保雇用活动相符国度司法律例和公司有关轨制，并赓续拓宽雇用渠道，改进测试评判手段，降低雇用成本，进步着儿聘效力。
第五条人力资本部负责对内和对外雇用信息的宣布情势和内容。
第六条公司雇用分为内部雇用和外部雇用。
内部雇用是指依照机会均等的原则，公司内部职员在得知雇用信息后，按规定法度榜样应征，公司在内部职员中擢升人员的过程。
外部雇用是指在显现职位空白时，公司从社会中擢升人员的过程。
第七条雇用范畴原则上以雇用具有拉萨市行政区域内（城镇）常住户口、大年夜专以上文化程度、有体会的各类人才为主，包含录用正规院校的应届卒业生，专门岗亭可面对国表里公布选聘。
第八条雇用渠道重要有各地人才市场、劳动力市场、大年夜中专院校的需求会面会及媒体告白雇用等。
2.2.雇用原则和标准第九条公司的雇用遵守以下原则和标准：1)机会均等原则：在公司显现职位空白时，公司职员享有和外部应征者一样的应征机会，具体法度榜样见内部雇用有关条目。
2)双重考察原则：因此雇用都需经由营业部分和人力资本部的双重考察，经总经理赞成后由人力资本部发录用通知。
第十条所有成功的应征者应具备优胜的职业操守，无不良记录，身材健康，具有大年夜学专科以上学历（含），专门岗亭和体会专门丰富的应征者能够恰当放宽要求。
***电器商城人事管理工作手册追求卓越拒绝平凡目录一、人事经理工作分册1．人事部经理品德素质要求2．人事部经理重点工作解析3．人事部经理工作方法提示4．人事部经理每日工作清单5．人事部经理工作禁忌二、招聘工作分册1．招聘工作分册2．面试工作分册3．各级岗位任职资格表4．劳动合同5．员工到岗程序6. 面试情况记录表7. 员工到岗通知书8. 员工物品领用表9．部门聘请员工申请表10．新员工试用期评估表11．员工离职约见书三、培训工作分册1．培训程序2．新入职员工的培训3．新员工本岗位培训4．在职员工的培训5. 培训教案的准备和实施6. 外出培训程序7．承接外单位、部门培训程序8．培训评估程序9．培训报告10．单项培训报告11．培训学员评估表12．部门培训计划表13．培训师培训课程评估表四、绩效考评工作分册1．业绩考评程序（季度考评、半年考评、年度考评） 2．各级人员奖金绩效考评←分部门店经理绩效考评程序↑分部职能部门经理绩效考评程序→业务及以上人员绩效考核程序↓分部干事业绩考评程序︒门店员工绩效考核程序±门店二线员工绩效考评程序五、行政检查工作分册1．行政检查程序2．行政检查表（各职能部门）六、员工管理工作分册1．促销员的管理程序2．人事调整程序（任免、奖惩）3．员工辞职程序4．离职交接程序5．员工违纪处理程序6．员工奖励程序7．劳动争议处理程序8．员工晋升程序七、员工档案管理分册1．人事档案归档、检查程序2．人事档案的查阅、借出和出具材料证明程序 3．人事档案转递程序人事经理工作手册一、人事部经理品德素质要求1．表率，各方面要严格以身作则，坚持执行公司各项规范和要求，以自身的表率行为带动员工工作发展。
2．诚实，对上诚实，如实上报各项工作，诚实对待工作和员工。
3．公正，对员工公平公正，展现公司管理的客观公正性。
4．无私，坚持制度，无私奉献，忠直对待工作。
5．克己，持重有定力，奉公克己、不贪心。
苏宁易购人力资源管理苏宁易购人力资源管理目录第一章总则第二章招聘第三章试用期员工管理第四章临时用工管理第五章考勤管理第六章培训第七章任职资格评审第八章岗位调动与行政级别调整第九章人事奖励与处分第十章绩效考评第十一章薪酬管理第十二章员工福利第十三章待岗与离职管理第十四章人事申诉第十五章劳动争议与劳动诉讼第十六章项目人员及工资管理第十七章附则第一章总则第一条为保证公司人力资源工作顺利开展～为公司业务的发展提供人力支持～制定本制度。
第二条本制度各个章节分别适用于所有某某公司正式员工、试用期员工和临时用工。
第二章招聘2.1. 招聘目的与范围第三条为完善规范员工招聘录用程序～充分体现公开、公平、公正的原则～不拘一格选拔人才～制定本制度。
本制度适用于公司所有岗位。
第四条人力资源部应确保招聘活动符合国家法律法规和公司有关制度～并不断拓宽招聘渠道～改进测试评价手段～降低招聘成本～提高招聘效率。
第五条人力资源部负责对内和对外招聘信息的发布形式和内容。
第六条公司招聘分为内部招聘和外部招聘。
内部招聘是指根据机会均等的原则～公司内部员工在得知招聘信息后～按规定程序应征～公司在内部员工中选拔人员的过程。
外部招聘是指在出现职位空缺时～公司从社会中选拔人员的过程。
第七条招聘范围原则上以招聘具有拉萨市行政区域内,城镇,常住户口、大专以上文化程度、有经验的各类人208才为主～包括录用正规院校的应届毕业生～特殊岗位可面对国内外公开选聘。
第八条招聘渠道主要有各地人才市场、劳动力市场、大中专院校的需求见面会及媒体广告招聘等。
2.2. 招聘原则和标准第九条公司的招聘遵循以下原则和标准:1) 机会均等原则:在公司出现职位空缺时～公司员工享有和外部应征者一样的应征机会～具体程序见内部招聘有关条款。
2) 双重考查原则:所以招聘都需经过业务部门和人力资源部的双重考查～经总经理批准后由人力资源部发录用通知。
第十条所有成功的应征者应具备良好的职业操守～无不良记录～身体健康～具有大学专科以上学历,含,～特殊岗位和经验特别丰富的应征者可以适当放宽要求。
公司人力资源管理制度汇编第一部分人力资源管理制度及流程目录第一章手册的目的 ....................................................................... (4)第二章人力资源部的工作职责 (5)第三章招聘工作 (6)第四章新员工入司工作流程 (11)第五章员工转正考核工作流程 (14)第六章员工内部调动工作流程 (16)第七章员工离职 (19)第八章劳动合同 (21)第九章薪资制度 (24)第十章考勤管理 (26)第十一章员工福利 (32)第十二章绩效管理 (33)第十三章奖励制度 (35)第十四章违纪处分 (36)第十五章培训与发展 (40)第十六章职业生涯发展.................................................... 错误!未定义书签。
第十七章人事档案管理. (43)第一章手册的目的一、公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1、构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。
2、保持公司内部各机构在人力资源制度和程序的统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3、保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二、为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三、公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四、本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
第二章人力资源部的工作职责一、核心职能：作为公司人力资源管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
二、工作职责：1、制度建设与管理A制订公司中长期人才战略规划；B制订公司人事管理制度，公司各级人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实；C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；E指导、协助员工做好职业生涯规划。
苏宁易购人力资源管理目录第一章总那么第二章招聘第三章试用期员工管理第四章临时用工管理第五章考勤管理第六章培训第七章任职资格评审第八章岗位调动与行政级别调整第九章人事奖励与处分第十章绩效考评第十一章薪酬管理第十二章员工福利第十三章待岗与离职管理第十四章人事申诉第十五章劳动争议与劳动诉讼第十六章工程人员及工资管理第十七章附那么第一章总那么第一条为保证公司人力资源工作顺利开展，为公司业务的开展提供人力支持，制定本制度。
第二条本制度各个章节分别适用于所有某某公司正式员工、试用期员工和临时用工。
第二章招聘2.1.招聘目的与范围第三条为完善标准员工招聘录用程序，充分表达公开、公平、公正的原那么，不拘一格选拔人才，制定本制度。
本制度适用于公司所有岗位。
第四条人力资源部应确保招聘活动符合国家法律法规和公司有关制度，并不断拓宽招聘渠道，改良测试评价手段，降低招聘本钱，提高招聘效率。
第五条人力资源部负责对内和对外招聘信息的发布形式和内容。
第六条公司招聘分为内部招聘和外部招聘。
内部招聘是指根据时机均等的原那么，公司内部员工在得知招聘信息后，按规定程序应征，公司在内部员工中选拔人员的过程。
外部招聘是指在出现职位空缺时，公司从社会中选拔人员的过程。
第七条招聘范围原那么上以招聘具有拉萨市行政区域内〔城镇〕常住户口、大专以上文化程度、有经验的各类人才为主，包括录用正规院校的应届毕业生，特殊岗位可面对国内外公开选聘。
第八条招聘渠道主要有各地人才市场、劳动力市场、大中专院校的需求见面会及媒体广告招聘等。
2.2.招聘原那么和标准第九条公司的招聘遵循以下原那么和标准：1)时机均等原那么：在公司出现职位空缺时，公司员工享有和外部应征者一样的应征时机，具体程序见内部招聘有关条款。
2)双重考查原那么：所以招聘都需经过业务部门和人力资源部的双重考查，经总经理批准后由人力资源部发录用通知。
第十条所有成功的应征者应具备良好的职业操守，无不良记录，身体健康，具有大学专科以上学历〔含〕，特殊岗位和经验特别丰富的应征者可以适当放宽要求。
一、企业文化苏宁的品牌定位：服务苏宁的服务口号：走进苏宁、感受阳光服务苏宁的经销方式：统购、分销、连锁方式苏宁的七个部门：空调、白电、黑电、小家电、通迅、it、数码产品苏宁电器的基本法：以市场为导向，持续增强企业赢利能力，多元化、信息化、连锁化、追求更高的企业价值，以顾客为导向，持续增强企业控制能力、重目标、重执行、重结果、追求更高的顾客满意度、矢志不移、持之以恒，打造中国最优秀的连锁网络服务品牌苏宁的服务理念：至真至诚，苏宁服务、服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁的终极目标苏宁企业的人才观：人品优先、能力适度、敬业为本、团队第一苏宁企业的价值观：做百年苏宁，国家企业员，利益共存；家庭氛围，沟通指导协助，责任共当苏宁企业的竞争观：创新标准、超越竞争苏宁企业的精神观：执着拼搏、永不言败苏宁企业的管理理念：制度重于权力，同事重于亲朋苏宁企业的经营理念：整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚企业员工道德：维护企业利益，严禁包庇纵容；上交往来礼物，严禁索贿索酬做人诚实守信，严禁欺瞒推诿；做事勤俭节约，严禁铺张虚荣营销人员行为准则：待人热情礼貌，切忌独断专行；交往互敬互惠，切忌损人利己管理人员行为准则：管理就是服务，切忌权力本位；制度重执行，切忌流于形式；奖惩依据结果，切忌主观印象服务人员行为准则：微笑发自内心，切忌虚情假意；服务细致入微，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得过且过员工基本守则：1。
热爱企业，忠于企业，严格遵守公司各项规章制度2．执著投入，勤业敬业，尊敬领导，团结同事3．加强自身修养的提高，努力学习业务知识4．不滥用职权，以公谋私二、规章制度1．不迟到，不早退2．员工上下班按时打卡不得代打卡或委托他人打卡。
3．工作时间离开岗位必须请假或与相关人员说明不得无故拖岗。
4．晚班人员在营业结束十五分钟后在没有顾客情况下方可换装打卡下班，在此之前做好商品整理工作。
5．不能在下班前做个人下班准备6．就餐或打卡人多的情况下应主动排队不行拥挤。
