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跨国公司的文化差异问题分析与整合策略一、引言随着全球化的加速发展，跨国公司在全球范围内开展业务已成为常态。
然而，由于不同国家和地区存在着巨大的文化差异，这给跨国公司带来了一系列的挑战和难题。
本文将对跨国公司的文化差异问题进行深入分析，并提出相应的整合策略。
二、跨国公司面临的文化差异问题1. 语言与沟通障碍：不同国家和地区有着不同的语言习惯和表达方式，这往往成为跨国公司沟通和协作的一大阻碍。
语言障碍会导致误解、信息传递不畅以及效率低下等问题。
2. 价值观与信仰冲突：不同文化背景下的人们对于价值观、道德观和信仰有着各自独特的理解和追求。
当这些差异直接冲突时，可能导致团队之间产生分歧和摩擦，甚至影响到公司整体运营。
3. 行为规范与礼仪习惯：每个国家和地区都有着自己的行为规范和礼仪习惯。
如果没有了解并尊重对方文化的特点，可能会因为无意间触犯对方的敏感点而引发负面情绪。
4. 组织结构与决策方式：不同的文化背景会直接影响到跨国公司的组织结构和决策方式。
有些国家更注重集体主义，而另一些国家则倾向于个人主义。
这种差异可能会导致公司运营方式的分歧。
5. 工作态度与效率观念：不同文化背景下的人们对待工作的态度和效率观念也存在差异。
一些国家强调慢工出细活，而另外一些国家则追求效率至上。
这种差异可能因为各自理解问题而带来合作上的困难。
三、跨国公司整合策略1. 文化理解与尊重：在实施任何整合策略之前，跨国公司应该首先进行深入的文化了解，并将其融入到组织战略中。
尊重和欣赏不同文化背景带来的多样性是实现整合目标的关键。
2. 跨文化培训与交流：为跨国员工提供跨文化培训和交流机会是解决文化差异问题的有效途径。
通过了解对方的价值观、行为规范和工作习惯，可以减少误解并促进团队之间的合作。
3. 合理调整组织结构：根据不同国家和地区的文化特点，适当调整公司的组织结构是推动整合的重要手段。
可以借鉴各国经验，在组织层面上实现文化融合和协调。
跨国公司与文化冲突随着全球化的发展，跨国公司在全球范围内的影响力越来越大。
然而，由于不同国家和地区的文化差异，跨国公司在进入新市场时常常面临文化冲突的挑战。
本文将探讨跨国公司与文化冲突的原因、影响以及解决方法。
一、文化冲突的原因1.价值观差异：不同国家和地区的人们对于价值观的理解和追求存在差异。
例如，西方国家注重个人主义和自由，而亚洲国家则更加强调集体主义和家庭观念。
这种价值观的差异可能导致跨国公司在管理和决策方面产生冲突。
2.语言障碍：语言是文化的重要组成部分，不同国家和地区的语言差异可能导致沟通障碍。
跨国公司在进行业务洽谈、员工培训和团队合作时，语言障碍可能成为一大挑战。
3.习俗和礼仪差异：不同国家和地区的人们在习俗和礼仪方面存在差异。
例如，西方国家的商务会议通常注重效率和直接表达，而亚洲国家则更加注重面子和尊重。
这种差异可能导致跨国公司在商务交流和合作中产生冲突。
二、文化冲突的影响1.员工不适应：文化冲突可能导致员工在新的文化环境中感到不适应。
他们可能无法理解和接受新的价值观、习俗和礼仪，从而影响他们的工作效率和团队合作。
2.沟通障碍：文化冲突可能导致沟通障碍，影响跨国公司内部和外部的沟通效果。
员工之间的沟通可能因为语言和文化差异而产生误解和冲突，从而影响工作效率和团队合作。
3.业务失败：文化冲突可能导致跨国公司在新市场的业务失败。
如果跨国公司无法理解和适应当地的文化差异，他们的产品和服务可能无法满足当地消费者的需求，从而导致业务失败。
三、解决文化冲突的方法1.文化敏感培训：跨国公司可以为员工提供文化敏感培训，帮助他们理解和适应新的文化环境。
培训内容可以包括当地的价值观、习俗和礼仪，以及如何进行有效的跨文化沟通。
2.多元化团队建设：跨国公司可以建立多元化的团队，将来自不同文化背景的员工组合在一起。
这样可以促进不同文化之间的交流和理解，减少文化冲突的发生。
3.灵活的管理策略：跨国公司在管理和决策方面需要灵活应对不同文化的差异。
跨国企业的跨文化冲突分析随着经济全球化的发展，跨国企业在全球范围内的影响越来越大。
然而，不同文化之间的差距却成为影响跨国企业发展的一个难题。
本文将从跨国企业的跨文化冲突的定义、原因以及对策三个方面进行分析。
一、跨文化冲突的定义跨文化冲突是指由于不同文化之间的差异而引起的不同观点、思维方式和行为方式之间的冲突。
跨文化冲突是一个复杂的概念，有时候需要从不同的角度来理解和解决。
在跨国企业中，跨文化冲突主要表现为以下几个方面：语言障碍、文化习惯差异、行为方式差异以及文化世界观差异等。
这些因素都为跨国企业在全球化进程中带来了很大的挑战。
二、跨文化冲突的原因1.文化差异文化是一个国家或者地区的基本特征，不同的地域、语言、历史、价值观等因素都会对文化形成影响。
在跨国企业中，不同的文化需要在工作中协调，然而由于对文化差异的认识程度不同，跨文化冲突就很容易发生。
2.语言障碍跨国企业由于涉及到多个国家和地区，语言障碍也成为了一个非常严重的问题。
不同的语言和文化之间存在很大的差异，如果不能克服语言障碍，跨文化冲突就会非常严重。
3.行为方式差异不同的文化对于行为方式的要求和理解也存在很大的差异。
在西方国家，工作时间必须准时，而在亚洲国家，实际上并不以时间为标准来考虑，而是把工作流程作为关键因素。
三、跨文化冲突的对策1. 了解和尊重不同文化在跨国企业中，了解和尊重不同文化是非常重要的。
需要相互了解对方的文化习惯、历史和价值观等，以避免不必要的冲突。
并且需要在工作中互相尊重，不论文化背景不同，都应该以平等的态度面对彼此。
2. 消除语言障碍语言障碍是跨文化冲突中最大的问题之一，需要采取有效措施加以解决。
一种方式是通过语言课程、翻译等方式提高员工的语言水平；另外，可以制定一些规则来保证语言通畅，例如优先使用标准化的语言、使用技术手段等。
3. 采用文化中立的方法在跨国企业中，需要采用文化中立的方法，避免因为文化差异而引起的冲突。
跨国企业的跨文化冲突一、本文概述随着全球化的不断深入，跨国企业已成为推动世界经济发展的重要力量。
然而，在跨国企业的运营过程中，跨文化冲突成为了一个普遍且棘手的问题。
这些冲突源于不同文化背景的员工、管理层、消费者以及市场环境之间的差异，可能导致沟通障碍、决策困难、员工不满和市场误解等问题。
因此，理解和解决跨文化冲突对于跨国企业的成功至关重要。
本文旨在探讨跨国企业面临的跨文化冲突问题，分析其产生的原因和影响，并提出相应的解决策略。
文章将首先概述跨文化冲突的基本概念和理论框架，然后从多个角度探讨跨文化冲突在跨国企业中的具体表现和影响。
接着，文章将分析导致跨文化冲突的文化差异因素，包括语言、价值观、习俗、宗教信仰等。
在此基础上，文章将提出一系列解决跨文化冲突的策略和方法，包括文化敏感性培训、跨文化沟通技巧、文化融合策略等。
文章将总结跨文化冲突管理的重要性，并展望未来跨国企业在跨文化冲突管理方面的发展趋势和挑战。
通过本文的阐述，读者将能够更深入地理解跨文化冲突对跨国企业的影响和挑战，掌握解决跨文化冲突的方法和策略，为跨国企业的成功运营提供有益的参考和借鉴。
二、跨文化冲突的产生原因跨国企业在全球化经营过程中，不可避免地会面临跨文化冲突。
这些冲突的产生原因主要源于文化差异、沟通障碍和管理方式不适应等方面。
文化差异是跨文化冲突的核心原因。
不同国家和地区的文化背景、价值观念、社会习俗等存在显著差异，这些差异可能导致企业在跨国经营中遇到诸多困难。
例如，在决策过程中，西方企业往往注重逻辑和数据分析，而亚洲企业则可能更强调集体决策和共识。
这种差异可能导致决策效率低下，甚至产生误解和冲突。
沟通障碍也是导致跨文化冲突的重要原因。
语言、非语言沟通方式以及沟通风格的不同，都可能导致信息传达不准确、误解和冲突。
例如，一些在非语言沟通中被视为礼貌或尊重的行为，在另一个文化中可能被视为不尊重或傲慢。
这种沟通障碍可能加剧跨国企业内部的紧张关系，影响团队协作和效率。
跨国公司在本土化过程中的文化冲突在当今全球化的经济格局中，跨国公司扮演着至关重要的角色。
它们在拓展国际市场、推动资源优化配置和促进经济交流方面发挥着巨大的作用。
然而，当跨国公司进入不同的国家和地区进行本土化经营时，往往会面临诸多挑战，其中文化冲突是一个不容忽视的问题。
文化，如同一种无形的力量，深深植根于每个国家和民族的土壤之中。
它涵盖了价值观、信仰、习俗、语言、社会规范等多个方面。
当跨国公司带着自身的企业文化踏入异国他乡时，与当地文化的碰撞和摩擦便在所难免。
首先，价值观的差异是引发文化冲突的重要因素之一。
例如，在一些西方国家，个人主义价值观占据主导地位，强调个人的成就和自由。
而在许多亚洲国家，集体主义价值观更为盛行，注重团队的协作和整体的利益。
这种价值观的差异会在工作方式、决策过程和绩效评估等方面体现出来。
在个人主义主导的文化中，员工可能更倾向于独立决策和承担个人责任；而在集体主义文化中，团队的共识和共同决策往往更为重要。
当跨国公司的管理方式与当地员工的价值观不符时，就容易引发不满和冲突。
语言和沟通方式的不同也是一个显著的问题。
语言不仅仅是交流的工具，更承载着文化的内涵和思维方式。
即使使用同一种语言，如英语，不同国家的人在表达和理解上也可能存在差异。
例如，某些表达方式在一个国家可能被视为直接和高效，而在另一个国家可能被认为是粗鲁和无礼。
此外，非语言的沟通方式，如肢体语言、眼神交流等，在不同文化中也可能有不同的含义。
这些差异如果不被理解和重视，很容易导致误解和冲突。
宗教和信仰的差异同样会对跨国公司的本土化进程产生影响。
宗教在许多国家和地区是人们生活的重要组成部分，它影响着人们的价值观、道德观和行为准则。
例如，在一些宗教氛围浓厚的国家，工作时间和节假日的安排可能需要考虑宗教活动的需求。
如果跨国公司对此不够尊重和适应，就可能引发当地员工和社会的反感。
风俗习惯的不同也是文化冲突的一个表现方面。
比如，在饮食方面，不同国家有不同的偏好和禁忌。
浅析跨国经营文化冲突及解决方式一、引言随着全球经济一体化的浪潮和知识经济时代的到来，跨国公司如雨后春笋般蓬勃兴起。
国家之间和企业之间的经济往来不断深入，不仅打破了政治领土、产业组织的壁垒，使国与国之间的界线变得愈加模糊，而且也打破了国家价值体系的壁垒，使跨文化交流在国际商务活动中的作用愈加突出。
在公司内部，来自不同国家、民族、文化背景下员工之间的矛盾和冲突日益突显。
中国作为一个有巨大潜力的市场，吸引了越来越多的国外投资者的眼光，我国企业也始终处在多元、异质的文化中，跨文化管理日益成为国际商务活动成功的重要决定因素。
二、跨文化管理的涵义中外许多学者都从不同的角度提出了跨文化管理的概念。
国外学者认为，跨文化管理比较不同国家和文化背景下的组织行为，并试图找出理解和改善来自不同国家和文化的同事、管理人员、行政人员、客户、供应商和合作伙伴之间的相互关系和工作效率。
它可以用来解释世界各地的人们在组织中的行为，并指导人们与不同文化背景的员工一起工作。
国内学认为，跨文化是指具有两种及其以上不同文化背景的群体之间的相互作用，跨文化管理是指与企业有关的不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾和冲突时，在企业管理的各个职能、方面中加入对应文化整合措施，有效地解决这种矛盾和冲突，从而高效地实现企业管理。
也有学者将跨文化管理定义为管理者在不同的文化里，有效地协同不同文化对组织行为的影响，有效地与来自不同国家和文化背景的人进行良好的沟通。
三、文化冲突原因及表现当然，文化冲突的成因和影响因素不止以上几种，还有其他的原因。
本文主要介绍以下常见的几种方式。
1、沟通障碍语言作为沟通的工具，在文化冲突中占据重要地位。
中国属于高语境国家，信息的传递除了通过口头语言还有肢体语言、上下文的联系、所处情绪才能很好地理解，来自其他国家的人很难在其母语中找到相对应的词语，很容易造成误解和沟通障碍。
另外，中国人讲究“关系”，偏向于情感沟通。
回避同事间直接冲突，习惯幕后解决和居中调解的形式，而本文人则更偏好直率、务实式的沟通，喜欢面对面解决分歧。
浅谈跨国公司的跨文化冲突浅谈跨国公司的跨文化冲突【摘要】随着当今世界经济一体化和全球化进程的日益凸显，文化差异、文化冲突在跨国公司的影响已成为不可避免的趋势。
面临这一现象，本文通过对跨文化的定义、原因、表现进行分析，并提出解决跨文化冲突的措施。
【关键词】跨国公司文化差异文化冲突一．跨文化冲突的定义跨文化冲突就是指在不同形态的文化或者文化要素之间存在的相互对立、相互排斥的现象，它既指跨国企业在他国经营中与东道国的文化观念的不同而产生的冲突，又包含在一个企业内部员工之间因为不同文化背景而产生的冲突。
在跨国公司中由于内部成员来自不同国家，所以存在社会、政治、经济、文化背景、风俗习惯等得差异，而这些差异往往会导致在跨国公司经营中在经营目标、确定市场、管理方式等基本问题上存在不同程度的矛盾和冲突。
二.跨文化冲突的主要原因（一）思维方式的差异。
思维方式是指人们在行为习惯或思维上的程序差异。
它是受不同文化个人知识结构、社会与工作环境等方面的影响而形成的，不同的思维方式又反过来指导人的行为活动。
这里以我国跨国公司为例，我们偏好形象思维和综合思维，而西方人偏好抽象思维（逻辑思维）和分析思维；我们注重“统一”，而西方人注重对立。
西方人实证主义的思维模式与东方人演绎式的思维模式，常常是跨国公司经营过程出现跨文化冲突的重要原因之一。
（二）价值观念的差异。
价值观念指的是人们对于客观事物的评价标准，它包括财富观念、时间观念、对待生活的态度、对冒险的态度以及对传统文化和现代文明的态度等。
同样的事物或问题在不同国家或不同的人群中会有不同的评价标准。
跨国公司的员工来自不同文化的国家，价值观念各不相同，这就带来了企业管理过程中的复杂化甚至冲突。
（三）民族个性的差异。
传统文化是民族文化的深沉积淀，它融入民族性格之中，使各民族表现出不同的个性，因而各民族的心理素质与性格、价值观、信仰、习惯乃至生活方式也具有与其他各民族所不同的特点。
在跨文化交际中，人们往往习惯于“自我参照”，根据自身文化的个性和价值观念去解释或判断其他一切群体的行为，而产生了对异文化的偏见，导致文化冲突。
跨国合作中的文化冲突及解决办法随着全球化的加速发展，跨国合作和交流变得越来越频繁和紧密。
然而，不同国家和地区之间存在着文化差异，这给跨国合作带来了一定的挑战。
本文将探讨跨国合作中的文化冲突以及解决办法。
一、文化冲突的原因和表现形式文化冲突源于不同文化之间的差异。
这些差异包括价值观念、世界观、行为方式、沟通方式和语言等方面。
具体表现形式有以下几种。
1.口语和行为方式不同例如，某些国家的人们表示同意时点头，而另外一些国家的人则表示反对时点头。
一些国家的人们习惯于表达自己的意见，而另外一些国家的人则更倾向于保持沉默。
2.文化观念的不同例如，在某些国家，人们认为“时间就是金钱”，而在其他国家，人们可能认为“时间是无价之宝”。
一些国家的人们更加重视工作和职业，而另外一些国家的人则更加重视家庭和私人生活。
3.制度和法律方面的差异例如，在某些国家，商业交易可能是口头协议。
而在其他国家，这些交易必须以书面形式进行并签署合同。
二、跨国合作中的文化冲突的解决办法要解决跨国合作中的文化冲突，需要采取以下几种解决办法。
1.了解文化差异在跨国合作之前，应该学习并了解其他国家和地区的文化差异。
了解他们的价值观念、行为方式、商业习惯和法律制度等方面，以便更好地理解他们的思考方式和决策过程。
2.尊重并接受文化差异每个文化都对应着独特的人类经验和历史，这也造就了不同的文化特点。
因此，在跨国合作中，应该尊重并欣赏其他国家和地区的文化差异。
要能够优秀地跨越文化差异，在此时要遵循尊重和理解的原则。
3.本土化策略跨国合作的目的是为了适应当地市场，并在当地市场赢得竞争力。
因此，在跨国合作中，需要采用本地化策略来减少文化冲突。
当企业展开合作时，应该遵循当地习惯和文化以提供本土化的产品和服务。
4.建立有效的沟通渠道在跨国合作中，尤其需要建立良好的沟通渠道。
这样，即便在面对文化差异的时候，也可以有效沟通并交流。
需要注意的是，不同文化之间的语言和交流渠道可能不同。
在跨国企业管理中的文化冲突及解决随着全球化的发展，越来越多的企业开始跨越国界，进入不同的国家市场，这就使得跨国企业管理中的文化冲突成为了一个重要的议题。
文化冲突不仅会影响企业的运营效率，还可能导致员工不满和离职。
因此，解决跨国企业管理中的文化冲突变得至关重要。
首先，文化冲突在跨国企业管理中是不可避免的。
不同国家和地区拥有不同的历史、价值观和社会习俗，这就导致了文化差异的存在。
例如，在某些亚洲国家，员工更加注重集体利益，而在西方国家，个人主义更加突出。
这种差异可能会导致在决策制定和沟通方面的障碍，从而影响企业的运营。
其次，跨国企业管理中的文化冲突可以通过加强跨文化交流和培训来解决。
企业可以组织员工参加跨文化培训课程，帮助他们了解其他国家和地区的文化特点和商业习惯。
此外，可以通过组织文化交流活动，让员工有机会互相了解和交流。
这样可以增加员工对其他文化的理解和尊重，减少文化冲突的发生。
另外，建立一个开放和包容的企业文化也是解决跨国企业管理中文化冲突的关键。
企业应该鼓励员工分享自己的观点和经验，尊重不同意见的存在。
同时，企业还可以制定一些共同的价值观和行为准则，以促进员工之间的合作和理解。
这样可以打破文化壁垒，促进团队的协作和创新。
此外，跨国企业管理中的文化冲突也需要高层管理人员的重视和引导。
领导者应该具备跨文化意识和能力，能够理解和尊重不同文化的存在。
他们应该积极参与跨文化交流和培训，为员工树立榜样。
同时，领导者还应该设立一个有效的沟通渠道，让员工能够表达自己的观点和问题，及时解决文化冲突。
最后，跨国企业管理中的文化冲突解决还需要灵活的管理策略。
企业应该根据不同的国家和地区的文化特点，灵活调整管理方式和策略。
例如，在某些国家，企业可以采取更加民主和平等的管理方式，而在其他国家，可能更加注重权威和层级。
通过灵活的管理策略，可以更好地适应不同文化的存在，减少文化冲突的发生。
总之，在跨国企业管理中，文化冲突是一个常见的问题。
跨国公司背景下的文化冲突问题探析一、研究背景随着世界经济一体化进程的加速，跨国公司在世界经济活动中的作用日益明显。
但是跨国公司的海外扩张往往面临着东道国民族文化和管理文化的差异,导致双方在一些基本问题上,如经营目标、管理方式、处事作风等方面往往持有不同的认识和态度,在企业决策管理过程中常常会发生冲突。
文化冲突给跨国公司的经营管理造成了很大困难,提高了管理成本，因此跨文化管理问题成为国际化经营管理中的重要课题。
二、主要研究方法（一）文献研究法根据跨国公司的文化冲突这一课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握跨国公司文化冲突，有助于了解事物的全貌。
（二）定量分析法通过一定量的案例分析，使得对研究对象的认识进一步精确化，以便更加科学地揭示文化冲突背景，把握本质，预测其发展趋势。
（三）定性分析法运用归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等方法，对从图书馆、网络获得的各种资料进行思维加工，去粗取精、由表及里，从而来认识文化冲突的本质、揭示他们的内在规律。
（四）跨学科研究法现在，越来越多领域提倡运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行综合研究。
各学科间的联系愈来愈紧密，在语言、方法和某些概念方面，有日益统一化的趋势。
本文通过一定的数学数据分析，加上一些哲学分析，使我要阐述的观点更鲜明。
三、研究成果（一）对跨国公司文化冲突的认识从国内企业发展到国际企业，从国内经营转向跨国经营，企业的发展规模、经营模式、面临的背景及环境发生了较大的变化。
尤其是企业的经营团队、经营活动氛围除了面对多元而复杂的国际经济环境外，同时面临有着不同国家和地区强烈印记的独特的社会文化、地域文化，这些文化的根植性、文化的渊源、文化的背景的不同产生了较激烈的文化差异，从而形成了有着不同教育和文化背景以及价值观体系的企业决策者、职员之间的显著的文化差别，继而形成有着鲜明特征的文化冲突。
跨文化冲突是指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立相互排斥的过程，它既指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突。
当企业跨国经营时各国企业的组织结构、技术方法、决策方式、控制程序已基本趋同。
但员工的不同文化背景使文化差异成为一个影响管理者的管理效果的重要因素，从而给管理者的管理提供了难度。
因此，跨文化冲突成为跨国企业经营过程中实施成长战略所不能回避的核心问题，面对跨文化冲突的风险，对国际企业的跨文化冲突进行背景、成因分析以及冲突的解决方案的挖掘将有助于跨国企业推进深层的跨文化管理，对于跨国企业吸纳先进的企业文化，提高企业的核心竞争能力有重要意义。
很多实例都向我们揭示，一旦跨国公司不能适应多元的文化背景，文化冲突就会出现,最终导致失败的跨国经营。
研究和解决问题,实现有效的文化冲突对促进中国国际企业成功实施“走出去”战略具有重要的现实意义。
（二）差异和冲突的产生原因影响跨国公司文化管理的文化差异因素有很多，主要包括语言、宗教、教育、价值观等。
1、语言差异语言是人们思维的表达，即人类固有文化的表现。
语言是人们进行沟通的重要工具，沟通又是企业管理的一大职能。
在跨国公司里，如何克服语言障碍达到准确无误的沟通是相当重要的问题。
如总部设在美国加州的一家跨国公司，在加拿大有制造子公司，在台湾有一家合资企业，在印度、日本等国家有若干销售分公司，这样的公司需要大量的跨语言的沟通，包括母公司与子公司管理人员的沟通，母公司与外国合作伙伴的沟通，母公司与外国消费者、销售者的沟通，以及各级公司与所在地政府的沟通。
2、宗教信仰差异不同的国家有不同的宗教信仰。
在很多方面宗教信仰会影响人们的生活，如上下班时间、节假日、典礼仪式食品等。
对企业而言，更重要的是，宗教信仰会影响到商机的把握、生产的安排及产品的销售。
同时，企业在宗教上所犯的错误是不为当地人所容忍的，因此跨国公司必须重视这些宗教因素，做好各项计划安排，从而进行有效的管理。
3、价值观差异不同国家和社会的价值观有着很大的差异，表现在对待自然、人性、人与人、人与社会的态度上，跨国公司必须高度重视这些差异对企业的运营管理所带来的影响。
例如，在认为人性本善的社会里，容易形成合作与参与这种良好的氛围。
又如，一些社会在人与人之间的关系上是一种直线型的关系，权力机构以等级制为基础，这会在一定程度上影响着企业的组织结构。
4、教育水平及方式差异教育是一国国民接受知识，培养技能的过程。
显而易见，一个国家的教育水平决定着该国人民的文化和技能水平。
跨国公司在招聘当地员工时提供的培训程度，时间和费用取决于此。
而跨国企业内部的“文化差异”就将导致“文化冲突”。
“文化冲突”是指不同形态的文化要素之间相互对立、相互排斥的过程，它既指跨国企业在他国经营时与东道国的价值观念不同而产生的冲突，又包含在一个企业内部由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突。
根据各类文化差异的易改变性，可以将文化冲突分为正式性文化冲突、非正式性文化冲突和技术性文化冲突三类：1、正式性文化冲突正式性文化冲突是指由于人们的价值观、宗教信仰等为核心的文化差异而引起的文化冲突。
价值观具有持久性和不易改变性的特征，它可以确定人们的行为方式和交往准则。
美国管理学家彼得斯和沃特曼说“我们观察的所有优秀公司都很清楚他们主张什么，并认真的建立以及形成了公司的价值标准。
事实上，如果一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不明确，我们很怀疑它是否有可能获得经营上的成功。
”因此，找到两种文化的结合点，发挥两种文化的优势，从而逐步在企业内部建立起共同的价值观。
当员工基于共同的价值观所形成的凝聚力、向心力，为着共同的目标而奋斗时，往往忽视其他的冲突因素。
2、非正式性文化冲突非正式性文化冲突来自于语言及风俗习惯的差异。
语言的差异极大地影响着跨国公司与外部以及跨国公司内部的沟通。
沟通障碍导致合作的失败。
众多跨国公司，尤其是小语种跨国公司，都内部聘有翻译或从外部聘请专家来解决语言问题。
但是，当企业进行商业谈判或某项技术开发时，不仅需要语言方面的知识，而且需要专业方面的知识，为了避免严重的翻译失误，有必要对某些核心技术人员进行语言培训。
3、技术性文化冲突技术性文化冲突是由于人们所接受的某一专业方面的教育内容不同而引起的工作方式的差异性。
例如，不同文化背景的会计人员往往具有不同的工作方式。
当然，由于技术人员具有相同的专业背景，这种冲突通过技术知识的学习容易达成一致，尤其是在加入WTO以后，统一的规则会使这种冲突更容易协调。
由此可见，跨国公司文化管理就是在跨国经营中，对不同种族、不同文化类型、不同文化发展阶段的子公司所在国的文化冲突进行协调和融合，找出超越文化冲突的公司目标，创造出公司独特的文化管理过程以维系不同背景的员工共同的行为和观念准则。
（三）跨文化冲突的表现与特征1、跨文化冲突的表现跨文化冲突表现在国际企业管理的各个方面，其中某些特定的管理职能对文化更加敏感，主要表现在管理理念、员工激励、协调组织、领导职权和人力资源决策等方面。
在管理理念方面，根植于不同的国家社会文化、受到地域文化影响，各国企业的管理理念有较大差异。
中国及东南亚企业的管理中，带有中国传统古典哲学思辨与思想启蒙色彩的儒家、法家、道家等学说已深深地嵌入到属于东方文化体系的企业道德、企业哲学与企业精神体系中，形成独创的管理理念，而西方的管理理念形成中，则是随着管理理论的发展步伐，更多地从管理大师们的管理思想中汲取营养，因此，西方企业管理理念中更多的渗透着科学管理与行为管理的思想精髓。
这些差异在合资企业中推行企业文化、制定企业战略过程中形成了较大的冲突。
在员工激励方面，由于文化背景、理念的不同，激励可能会表现为各种不同方式，比如美国文化中，人们对工作的态度是积极热情的，而墨西哥文化中，对工作的态度则表现出为了维持所期望的生活水平而不得不采取的一种行为方式、一种谋生的手段。
从而表现出各个国家由于文化不同而导致对员工激励方面的态度和政策不同。
在协调组织方面，文化背景不同可能会形成组织协调方式选择的不同，在日本的企业中，组织协调可能会采用“和风细雨”的商谈式方法，在美国企业中可能会采用严格的制度管理与约束方法。
在领导职权方面，西方管理中往往对企业部门及负责人有较为严格、明确的职责、职权、职务解析，并按照科学管理的规则，遵循一系列授权规则使企业规范运行，形成有序、配套、系统的各职级行使原则。
而在东方文化体系中，以人为本的理性追求、重视情感联系的信誉氛围、崇尚礼遇礼节的风尚，可形成具有自身特点的职权分配方式，难以形成与西方模式等同的领导职权分配与运用方式。
在人力资源管理方面，东方文化体系背景中，遵循“以人为本、以德为先、人为为人”的原则，而在西方文化体系中，更多主张奉行一系列严格、科学的人事管理制度。
在合资企业经营管理中尤其如此。
2、跨文化冲突的特征近年来，随着国际经济一体化发展，跨国公司在各国合作的模式与范围不断表现出新的形式。
目前，跨国公司跨文化冲突主要表现出四方面特征，一是复杂性，不同质的文化在不同类型的企业中形成不同的企业文化模式、文化背景，常常表现出错综复杂的状态，因而表现出复杂性特征；二是渐进性，这类文化冲突一般都在心理、情感、思想观念等精神领域中进行，其结果是人们在不知不觉中发生变化。
但是这种变化需要通过较长的时间才表现出来，所以体现冲突的发生与演变是渐进的；三是内在性，文化是以思想观念为核心的，因此，文化的冲突往往表现在思想观念的冲突上，这种冲突对于企业讲是内在的、本质的；四是交融性，文化冲突与文化交融始终相伴而行。
跨文化管理的任务在于从不同的文化中寻求共同的能体现各种文化精髓的东西，这样才能在各种文化环境中生存。
（四）案例分析我寻找了几个文化冲突导致后果的案例，从别国市场和公司内部管理方面来探讨跨国公司在他国经营时遇到的窘境以及解决方法。
（1）公司外部经营案例拿信仰差异导致的文化冲突来说，信仰是指对人们对某种理论、学说、主义的信服尊崇,是人们行为准则。
宗教信仰不同,对同一事物态度也不同。
当跨国公司立足母国文化对待他国文化时,往往会触犯他国的文化禁忌。
美国骆驼牌香烟的广告名言是:“我宁愿为骆驼行一千里路”,烟民高跷二郎腿坐在神庙前,鞋底磨穿的洞最抢眼。
该广告在泰国一播出举国愤慨。
泰国人崇信佛教,参拜佛寺圣地要着装整齐;认为人体中头最高脚最低,脚不能指人或物。
广告中烟民在神庙前亮脚丫,是亵渎神灵。
索尼一开拓泰国市场广告:索尼音响响起,闭目入定的释迦牟尼全身扭动,后睁开慧眼,“索尼,让佛祖动心”的广告语亮出。
以佛祖做广告并改变其形象,这遭到佛教徒的强烈抗议。
索尼只得停播并道歉以平息危机。
近几年触犯中国文化禁忌的跨文化广告危机也不断;2008年1月8日法国雪铁龙轻慢毛泽东形象的广告更是激起海内外华人的强烈愤怒。
