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技师按摩基本知识1、什么是足底反射区：包含人体全部信息的每一个独立功能的局部气官。
我们叫它“全息胚”在足底全息胚中有人体的全部信息，我们就叫它是反射区。
2、足部按摩的好处有哪些：促进人体血液循环调整阴阳，增强人体的合蒙的分泌培强人体的免疫功能。
3、为什么要按摩脚底：足部的肌肉较厚，毛细血管密集，神经末稍丰富，结构复杂，远离心脏，是血液循环的最弱部位，人是直着行走的动物，加上地球的吸引，一些物质容易集合在脚底，人体足部比其它部位面积较大，足部按摩优越过其它器官，所以要按摩脚底。
4、按摩的注意事项：A、保持良好的环境B、饭前30分钟内饭后1小时内不要按摩C、足部反射区按摩后要喝些白开水，小孩子心脏病患者、水肿病者、糖尿病者饮水量适当减少，心脏病者足部按摩不超过20分钟D、女性怀孕及月经期间尽量不给予按摩E、每次按摩30—45分钟为宜。
5、足部反射区的按摩要领：A、先从左脚检查心脏的反射区，分轻、中重手法，根据足背重复按摩足底，肾上腺，输尿管、膀胱、尿道。
6、人体的指挥系统分十大系统：A、呼吸系统B、消化系统C、运动系统D、循环系统E、免疫系统F、神经系统G、内分泌系统H、感觉系统I、泌尿系统J、生殖系统7、从经络的循环来说，顺经络循行方向的操作手法为补，逆经络循行方向的操作手法为泻。
（1）刺激度来说，轻刺激手法为补，重刺激手法为泻。
（2）从血流的方向，向心脏的方向为补，离心脏的方向为泻。
（3）从手法的旋转方向来说，顺时针补，逆时针方向的法为泻。
操作时“实者泻之，虚者补之”五脏：心、肝、脾、肺、肾（贮藏精液）六肺：胃、大肠、小肠、膀胱、三焦、胆（消化、吸收排泄）怒伤肝，忧伤肺，苦伤心，恐伤肾，思伤脾。
肺主皮里，心主神明。
神奇止泻点：第二掌骨侧的下腹穴附近寻找最痛的一点，用指穴施力按揉300-500下以指尖按住痛点，同时象画小圆圈般的揉动，每天1-2次。
足部反射区按摩，可以改善血液循环，减轻心脏负担，使新陈代谢功能提高，同时具有保健康复两大功能。
培训资料：足浴服务员要掌握的基本服务要领
I、急顾客之所需
把顾客的规定作为自身最关键的事来申请办理，进一步处理顾客常见问题，使顾客觉得服务项目是真心实意的；
服务生看待工作中尽职尽责，细腻热情，给顾客以受高度重视感，职工看
待顾客和蔼可亲激情细心周全、谦虚有礼、服务质量优良；
II、让“消费者一直对的”
即便错在顾客，大家也要得理令人，给顾客情面与楼梯，并非令顾客处在
尴尬处境，自然，如顾客违***法律法规或有比较严重“越轨”个人行为，则
另说了；
III应用专称
精确地以姓式叫法顾客，激情问好迎送，“请”字迎面，“谢”字离不了口。
当应用文明用语，言谈举止得当，举止端庄适度，合乎礼数，文明礼貌标准，服务项目言谈举止好。
V、铭记顾客的名字和脸孔，这会使顾客培感重视和具备亲近感；
职工衣着干净整洁、仪表盘庄重、站起服务项目、举止大气、优质服务、
和蔼可亲、服务项目仪表盘；审理顾客举报，重视，简要纪录，查清缘故，妥善处置，力所不及不可以解决或解决后都应立即向上级领导报告，并
从举报中汲取教训，不断完善；
VI、掌握和把握顾客心理状态，重视顾客习惯性，以顾客喜爱的方法看待
顾客，使顾客觉得重视，足道服务生要常常立在顾客的角度看与思考，塑造
优良的观查工作能力，立即精确、恰如其分地为顾客服务项目；
沟通技巧精湛，恰当解决服务项目提供与顾人必须的分歧，既不违反企业
标准，又要让顾客得其所需，考虑其合理要求。
足疗培训内容人生最怕的是——生病快乐与痛苦——往往是一场病的距离富有和平穷|——往往是一场病的距离什么是病?——病从哪里来？——有病了怎么办？一、什么是病?中医：阴阳失调谓之病西医：内分泌失调二、病从哪里来？古言：久行伤筋劳于肝诸：风、悼、眩源于肝肝脏有邪沉于腋久视伤血劳于心诸：痛、痒、疮源于心心脏有邪沉于肘久坐伤肉劳于脾诸：湿、肿、满源于脾脾脏有邪沉于髀久卧伤气劳于肺诸：气、愤、郁源于肺肺脏有邪沉于锁久站伤骨劳于肾诸：寒、收、引源于肾肾脏有邪沉于腘三、有病了怎么办？中医和西医的治疗区别中医治疗：通过望、闻、问、切四诊收集患者的健康信息，然后通过虚、实、表、里、寒、热、阴、阳八纲辨证的基础上，从整体的角度进行治疗，以寻求平衡，寻求根源，全面综合施诊，以急则标（症状）、缓则治本（根源），标本兼治，标本同治的治疗思路，通过“头痛医脚”“脚痛医头”上病下治，下病上治；前病后治、后病前治；里病表治、表病里治；四肢有病中间治、中间治有病四肢治的方案进行。
以实则泻治，虚则补治，郁则散治，瘀则痛治的治疗法，通过扶正祛邪、固本培元的治疗模式，采取：清、和（调和）、汗（发汗）、下（排泻）、散、补等方法进行治疗。
中医是个性化治疗：不同的人，不同的时间，不同的症状用不同的方法和手段；相同的人，不同的时间，不同的症状用不同的方法和手段。
西医治疗：西医通过化验、实验、影响等技术手段收集数据和结果的导向，通过对比参考值的结果对症治疗，以消除症状为主，如有炎症就用消炎药，如有痛证就用麻醉和止痛药如有病毒就用抗生素，某器官坏了就通过手术切除和移殖来进行治疗。
西医是标准化治疗：只要诊断结果相同，用同样的方法和手段对不同的人进行治疗。
四、现在技师的心态：上钟混、下钟等、没钟怨、多钟烦—痛苦！改变技师的心态：上钟严（严格要求服务与技术）下钟完（完善。
总结和记录）没钟学（学习）多钟排（你可安排客人的时间）—快乐、充实！五、足疗是中医还是西医？（足疗是全息医学）六、足疗是全息医学：包括中医、西医、心里、营养、运动康复、风水环境七、足疗师（全息反射疗法师）的任务和（1）当服务对象提出健康问题时，有分析问题和结决问题的能力（2）当服务对象有潜在健康问题时，又发现问题的能力（3）当服务对象并没有什么健康问题时，有养生指导健康教育的能力A、人的身体好比（活期的储蓄账户，不能透支）B、怎么判断大便：大便干，吃多肉了；稀、水果吃多了；粘，甜的吃多了；散，纤维食品吃多了；（4）能从营养的角度为服务对象进行饮食搭配营养计划的能力（5）能从心里的角度为服务对象进行心里疏导和行为干预的能力（6）能从运动康复的角度进行指导康复训练的能力（7）能从风水环境的角度为服务对象进行居家及工作环境进行有效整合的能力综上所诉：一个专业的全息反射疗法师（足疗师）应该具备丰富的专业知识，可以从《心里学》、《营养学》、《运动康复学》、《风水学》的角度对服务对象的健康问题又发现分析解决的能力，能提供全面的，健康的，客观的，有效的健康管理，八、学习全系概念对生命生活的启示1树立众生平等的观念，所有的生命都值得尊重，每一的人都有自己的优点和长处，同时每一个人都有自己的烦恼，我们要彼此尊重，不符实俯视别人，也不仰视别人，做真实的自己2在人生路生一定要不断学习，不断完善，不断提高和超越，做一个最具有影响力的全息胚3始终要明白全息的核心思想，整体是个体的结合，每一个人都是相关整体的一部分，我们一定要为整体负责思想和行为，同时整体也要帮助个体成长和发展九、在全息治疗中选择足疗的理由1、足部是发育程度高，具有人体所有的组织；骨骼、肌肉、血管、神经、皮肤、关节、韧带2、组足部离心脏，血液循环最慢，温度最低，病理物质最容易沉积的部3、足部面积较大，层次分明，形态完整便于操作4、今天的生活方式改变，导致了足部运动的减少，人体的各种功能开始退化。
水立方国际休闲会所沐足部技师培训资料一、沐足的简介及作用二、培训沐足技师之基本要求三、技师的服务意识及服务精神四、技师基本规章制度五、技师上钟流程及使用姜袋流程技师的服务意识及服务精神随着整个地区沐足市场经营的饱和，市场经济也处于必然的竞争状态，顾客随波逐流的消费心理、日新月异的要求；高品位的服务成为整个市场竞争的焦点，技师作为沐足的产物，行业非常清楚她所在的价值，故技师本身的自身素质、服务精神、对客礼貌服务，超前的服务意识的提高，都是一家沐足场所培训的对象，需要不间断的循序渐进的反复培训深化，所以提出对技师培训的一系列方案。
沐足的简介根据黄帝内经和中医理论的医学为基础，配合物理疗法，于90年12月24日经国家卫生部门批准为正规保健场所。
医学部认为足部是整个人的缩形及人体的根中之根，被称为第二心脏。
足部四根为：脚根、耳根、鼻根、乳根沐足的作用：1、活血化瘀，促进血液循环；2、消除疲劳，提高抗病能力；3、促进气通畅，调节各器官功能平衡的作用；4、消炎止痛，促进组织修复；5、全身协调，锻链的综合调节起到延年益寿的医疗保健作用。
一、仪容仪表、礼貌礼仪服务行业以员工本身的形象要求是非常严格的，客人的第一印象直接影响了整个服务的好坏，良好的仪容仪表、礼貌礼仪是客人的见面礼；二、了解公司行政架构及各项规章制度以及各个部门之间的衔接。
（一、）美丽的力量：1、顾客的第一印象未确定服务的好坏，因此，在外表的修饰非常重要；2、服务人员都像公众人手一般，举手投足都要注意；3、外表不可以改变的如身高长相体格等，外表可以改变的，头发整洁化妆服饰等；4、人们喜欢追求美的，是不变的原则；5、当容貌可以吸引人，使人获的良好的印象，同样得到对方的好感；（二、）服务的组成分三个方面：1、面部表情——专指的是微笑，服务人员无论任何时候都应该时刻保持面带微笑，这样不仅可以给人以美的感觉更能休现个人的魅力，美丽的笑容是自己的名信片；2、身体语言表达——指的是服务人员在工作中仪态的表现，通常有站姿、行姿、半跪式、打手式、以及在日常操作中身体保持的良好姿势；3、语言表达——要求语言要和蔼委婉，语调要让人听起来感到愉快，文字表达时应该规范。
足道服务素养培训1．足疗师岗位责任(1)具良好的职业道德，热情、主动、耐心肠为顾客服务；(2)必须技术精深，根据顾客的要求，挑选相应的推拿方法力度。
在推拿的进程中注意视察顾客的神态，多做询问，使顾客到达松筋活络、排除疲劳、舒轻松的成效，尽量满足顾客的要求；(3)不能以任何色情行动招揽顾客；(4)守旧公司的秘密，不说不利于公司的话，不做不利于公司的事；(5)同事之间相互体谅、相互团结、友好、帮助；(6)不能向顾客索要额外费用(小费)；(7)服从领导的暂时安排，按时完成任务。
2．足疗师服务流程(1)足疗师在接到上钟的指令后，应立刻携带所需用品，重新整理仪容、调剂精神状态，三分钟内到达指定的房间；(2)第一要面带微笑自我介绍(规定：先生／女士：晚上好／早上好／下午好，我是××号足疗师，很高兴为您服务)。
如果顾客没提出其它要求，即刻帮顾客解带脱衣，把衣挂好，眼镜放好，并帮顾客盖上毛巾，接着把锁匙号、房间号、足疗师号报给钟房；(3)如果顾客要换足疗师，应很有礼貌地对顾客说：“请稍等，我会叫前台帮您安排中意的足疗师”；(4)若有两个同事在一个推拿房，同事之间不得谈天，不得在房内大声喧哗以免引发顾客的反感。
即便与顾客一起谈到开心之处也不能大笑。
根据顾客的性情特点，以什么为话题，怎么导入，交谈时注意多用歌颂的语言，千万不能刺伤顾客的内心。
总之，根据各行业，各种不同修养的人，获得共鸣，使顾客获得愉悦的成效。
注意，较晚时做钟的顾客，或太累的、喝过酒、脾气急躁的顾客千万要少谈；(5)不能以小费为话题谈话，展开全身心的投入，认真地推拿。
不论是已睡着或者喝过酒的顾客都不要中断推拿；(6)做钟进程中，先试一下顾客的受力情形，施力要渐渐压下去，渐渐起来，揉要深入、有节奏点反射区要点准、到位。
要不断询问顾客力度是否舒服。
根据不同顾客情形重点推拿。
(7)如果顾客有非分的想法，要礼貌而委婉地拒绝；如果顾客手不老实，要尽快轻一点掰开，并说：“您这样可能会影响我对您的服务，请您合作点，好吗?”如果顾客强蛮等可以呼唤楼道的服务员；(8)如果顾客询问到公司有关方面的问题。
